福师(2020-2021)《现代公共关系学》在线作业一(5)答案

二、简答题（每题9分，共45分）
1、简述公共关系的特征。
答：(1)以公众为对象(2)以美誉为目标(3)以互惠为原则(4)以长远为方针(5)以真诚为信条(6)以沟通为手段
2、简述公共关系产生和发展的经济条件。
答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这直接促成了公共关系的兴起。
5、简述公共关系主体——社会组织的特征。
答：（一）特定的组织目标(二)一定数量的固定成员(三)制度化的组织结构(四)普遍化的行动规范(五)社会组织是一个开放的系统。
三、论述题（15分）
试析影响公共关系传播效果的主要因素。
答：在传播过程中，有很多因素同时作用于受者，并对受者产生程度不同的影响。了解主要的影响因素，并有针对性地加以引导和应用，会使传播效果得到改善、提高。研究证明，影响传播效果的因素主要有四个：
4、公众
“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织。公共关系中的“公众”与我国传统意义的“公众”含义有所不同，它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体，应具体地称为“组织的公众”。
从传播类型来说，不同种类的传播传播媒介，其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最好，传通率最高，其他传播形式的传播效果都不及它，但个人传播的影响非常有限。随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。

福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 巴纳姆的公共关系手段是（）。

A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯满分：2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分3. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。

A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分：2 分4. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分5. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分6. 人生观的核心是( )A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性满分：2 分7. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。

A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播满分：2 分8. 公共关系学是( )。

A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2 分9. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。

A. 大型企业B. 高等院校C. 政府D. 群众组织满分：2 分10. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。

A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织满分：2 分11. 要缓解组织内部紧张关系，可以( )。

A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式满分：2 分12. "双向传播与沟通"是公共关系的( )。

A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性满分：2 分13. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。

判断题 (共5道题）1.（11.0分）1．公共关系的客体是组织•正确•错误2。

（11。

0分）4. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是交际型公关。

•正确•错误3.(11。

0分)2．当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是矫正型公关。

•正确•错误4.(11。

0分)5. 容易受个人主观因素影响而使信息失真是人际传播的最大弱点。

•正确•错误5。

(11。

0分）3．网络公关的目的是塑造组织形象，获得公众的认同。

•正确•错误问答题 (共1道题)6。

（45。

0分）1．简述公众的含义及特征.2．简述公共关系产生和发展的经济条件.3．简述网络传播的特点与优势。

我的答案：1．简述公众的含义及特征。

答：公众的含义：“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织.公共关系中的“公众"与我国传统意义的“公众”含义有所不同,它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体,应具体地称为“组织的公众”。

公众的特征：1、相关性.2、群体性。

3、多样性。

4、可变性。

5、整体性.2．简述公共关系产生和发展的经济条件。

答：公共关系产生和发展的经济条件主要表现为生产分工的加剧、市场经济的高度发展,特别是买方市场的形成。

1、社会分工的发展是公共关系产生的客观基础2、市场经济的发展是公共关系产生的加速器市场经济对公共关系的需求可以从以下几个方面得到体现：(1）市场经济的发展呼唤着协作。

（2)市场经济的发展需要和谐的社会环境。

（3)买方市场的形成、消费市场的成熟增加了对公共关系的迫切需求。

公共关系的产生基于三个条件:一是商品经济的产生是公共关系产生的经济条件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在为社会组织对外交往提供了可能性;二是民主政治的发展是公共关系产生的政治前提，因为民主政治所重视的是民众的利益；三是科学技术的进步是公共关系得以发展的物质条件,主要表现为交通及通讯技术的进步。

福师《现代公共关系学》在线作业一-0005试卷总分:100 得分:0一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.组织需要通过（）来增强内聚力。

A.自身成员的认可和支持B.全员公共关系C.领导支持D.社会支持正确答案:A2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。

A.秩序B.状态C.过程D.结果正确答案:C3.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。

A.客观基础B.加速器C.核心D.重要保障正确答案:B4.人生观的核心是( )A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性正确答案:A5.现代经营思想的重要标志是（）。

A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识正确答案:A6.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法正确答案:C7.公共关系的主体是( )。

A.个人B.团体C.集体D.组织正确答案:D8.公众了解一个组织是直接通过( )。

A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务正确答案:C9.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A.短期专项工作B.调查研究，确定目标C.单项咨询工作D.长期综合工作正确答案:B10.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度正确答案:D11.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。

A.过程B.活动C.状态D.目标12.现代"公共关系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往正确答案:B13.公共关系学是( )。

A.. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴正确答案:C14.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A.设计宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件正确答案:A15.1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。

福师《现代公共关系学》在线作业一1. ()是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分:2 分2. 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变化而变化。

A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范满分:2 分3. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。

A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分:2 分4. 商品经济的高度发展是公共关系产生的()。

A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障满分:2 分5. 社会分工的发展是公共关系产生的()。

A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分:2 分6. ()是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。

A. 获取信息B. 决策C. 协调沟通D. 平衡利益满分:2 分7. ()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。

A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分:2 分8. ()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分:2 分9. ()也被誉为“公关之父”A. 爱德华•伯纳斯B. 艾维•李C. 斯科特•卡特李普D. 阿伦•森特满分:2 分10. ()是实施公共关系的主体。

A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 沟通满分:2 分11. 组织需要通过()来增强内聚力。

A. 自身成员的认可和支持B. 全员公共关系C. 领导支持D. 社会支持满分:2 分12. 平等互惠原则的基点，就是要把()作为首要因素来考虑。

A. 集体利益B. 公众利益C. 个人利益D. 项目利益满分:2 分。

15.公共关系学是()。 A.. 归属于关系学的范畴 B.归属于大众传播的范畴 C.一门独立的学科 D.归属于市场营销的范畴
16.现代"公共关系传播"的本质即信息的() A.单向交流
B.双向交流 C.沟通 D.交往
17.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。 A.熟悉组织情况 B.工作连续性、持久性 C.接近客户 D.职业水准较高
13.要缓解组织内部紧张关系，可以()。 A.利用大众传播媒介 B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通 C.完善产品质量 D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式
14.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现 等。 A.企业理念识别系统 B.企业行为识别系统 C.企业视觉识别系统 D.企业整体识别系统
18.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是()。 A.大型企业 B.高等院校 C.政府 D.群众组织
19.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对()进行分析。 A.公关三度 B.形象差距的比较 C.组织形象的内容 D.组织的基本情况
20.人类区别于动物的一个显著特征是人的()。 A.经济性 B.集体性 C.组织性 D.社会性
福师《现代公共关系学》在线作业一 红字部分为答案！
单选题 1.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() A.广告传播；传单传播 B.新闻传播；人际传播 C.赠送样品 D.批评指正
2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的() 。 A.秩序 B.状态 C.过程 D.结果
3.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变 化而变化。 A.经济基础 B.社会制度 C.社会文化 D.道德规范

现代公共关系学考核题简答题1、简述“公共关系”旳涵义。

答：公共关系是指组织机构与公众环境之间旳沟通与传播关系。

公共关系学也是国内高等教育旳一项新兴专业，开设大专、本科至最高研究生旳课程。

善于公共关系旳多种定义有诸多，一般指一种社会组织用传播手段使自己与有关公众之间形成双向交流，使双方达到互相理解和互相适应旳管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

2、简述公众旳含义及特性。

答: 公众作为公共关系旳基本构成要素，是公共关系学中一种相称重要旳概念。

它最初由英文P ublic 一词翻译而来，有泛指公众、民众旳含义，也有特指某一方面公众、群众旳含义。

在公共关系学中，一般把公众理解为因面临共同旳问题与特定旳公共关系主体互相联系及互相作用旳个人、群体或组织旳总和。

公众具有旳特性，重要涉及如下内容：1．共同性2．多维性3．可变性4．互动性。

3、简述公共关系产生和发展旳经济条件。

答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐渐向买方市场过渡，市场竞争日益剧烈，随着消费水平旳提高，公众旳需求多样化，选择性越来越强。

在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关旳核心，这直接促成了公共关系旳兴起。

4、简述服务型公共关系模式与社会型公共关系模式各自特点与优势。

答：（1）服务型公共关系是一种以提供优质服务为重要手段旳公共关系活动模式，其目旳是以实际行动来获取社会旳理解和好评，建立自己良好旳形象。

对于一种公司或者社会组织来说，要想获得良好旳社会形象，宣传固然重要，但更重要旳还在于自己旳工作，在于自己为公众服务旳限度和水平。

所谓“公共关系就是百分之九十要靠自己做好”，其含义即在于此。

组织应依托向公众提供实在、优惠、优质服务来开展公共关系，获得公众旳美誉度，离开了优良旳服务，再好旳宣传也必将是徒劳旳。

（2）社会型公共关系是组织通过举办多种社会性、公益性、赞助性旳活动，来塑造良好组织形象旳模式。

福师《现代公共关系学》在线作业一
红字部分为答案！
单选题
1.社会分工的发展是公共关系产生的()。

A.客观基础
B.本质特征
C.核心
D.重要保障
2.()是一切礼仪的起点。

A.社会礼仪
B.组织礼仪
C.个人礼仪
D.公众礼仪
3.公共关系案例分析的基本原则有：()
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B.专题型、综合型和信息型
C.阅渎案例、确定重点和深入分析
D.客观性、全面性、动态性和实践性
4.平等互惠原则的基点，就是要把()作为首要因素来考虑。

A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
5.巴纳姆的公共关系手段是()。

A.编制神话
B.实事求是
C.双向平稳
D.投公众所灯
6.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重()。

A.长期性和系统性
B.目的性和效益性
C.季节性和时尚性
D.公益性和福利性
7.()是实施公共关系的主体。

A.社会组织
B.公众
C.传播
D.沟通
8.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则。

▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《现代公共关系学》 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《现代公共关系学》期末考试姓名： 专业：学号： 学习中心：一、名词解释（每题5分，共20分） 1、建设型公共关系模式答：是在社会组织初创时期或新产品、新服务首次推出时期，为开创新局面进行的公共关系活动的模式，目的在于提高美誉度，形成良好的第一印象，或使社会公众对组织及产品有一种新的兴趣，形成一种新的感觉，直接推动组织事业的发展。

2、公共关系传播答：公共关系传播是指公共关系主体利用一般的传播形式和方法与客体进行有效的双向信息交流，建立起相互理解，相互信任的良好关系的过程。

3、公共关系策划答：公共关系策划是公共关系人员为了实现组织目标，在进行了充分调查和分析的基础上，根据现实中组织所处的公共关系状态和发展趋势，借助科学的公共关系策划方法，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋划、计划和设计过程。

4、公众 答：“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织。

公共关系中的“公众”与我国传统意义的“公众”含义有所不同，它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体，应具体地称为“组织的公众”。

二、简答题（每题9分，共45分） 1、简述公共关系的特征。

答：（1）以公众为对象。

公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。

（2）以美誉为目标。

公共关系是以追求高美誉度为工作目标的。

（3）以互惠为原则。

要持久地得到公众的支持，必须做到与公众互惠互利的，最终达到双赢的目的。

（4）以长远为方针。

组织凭借公共关系在公众中塑造的好形象具有长期性。

（5）以真诚为信条。

真诚才能长久赢得公众的合作和社会美誉。

二、多选题（共 14 道试题，共 28 分。

）V1. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：A. 重温目标B. 搜集、分析资料C. 向决策部门报告分析结果D. 把分析结果用于决策满分：2 分2. 礼仪的地位与作用包括（）。

A. 礼仪是人类自身发展的必然产物B. 礼仪是治国之本C. 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志D. 礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁满分：2 分3. 公共关系学的研究对象包括（）。

A. 具体的“公众”关系B. 社会组织与公众之间的信息传播规律C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法满分：2 分4. 不同发展阶段的公共关系区别在于（）。

A. 对公众的态度不同B. 原则不同C. 采取的方法不同D. 达到的目的不同满分：2 分5. 影响传播效果的因素有（）。

A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件满分：2 分6. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。

A. 举办培训班B. 见习培训C. 聘请专家指导D. 全员培训满分：2 分7. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。

A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则满分：2 分8. 公共关系学与相关学科包括（）几部分。

A. 背景学科B. 基础学科C. 技术学科D. 交叉学科满分：2 分9. 商品广告与公关广告的区别在于（）。

A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分：2 分10. 公众的特点主要有（）。

A. 同质性B. 群体性C. 互动性D. 可变性满分：2 分11. 协调关系的方法包括（）。

A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2 分12. 交谈时的礼仪主要有（）。

A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语满分：2 分13. 公共关系学的研究范围是由（）组成的。

1.组织需要通过（）来增强内聚力。

A.自身成员的认可和支持B.全员公共关系C.领导支持D.社会支持【参考答案】: A2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。

A.秩序B.状态C.过程D.结果【参考答案】: C3.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。

A.客观基础B.加速器C.核心D.重要保障【参考答案】: B4.人生观的核心是( )A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性【参考答案】: A5.现代经营思想的重要标志是（）。

A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识【参考答案】: A6.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法【参考答案】: C7.公共关系的主体是( )。

A.个人B.团体C.集体D.组织【参考答案】: D8.公众了解一个组织是直接通过( )。

A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务【参考答案】: C9.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A.短期专项工作B.调查研究，确定目标C.单项咨询工作D.长期综合工作【参考答案】: B10.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度【参考答案】: D11.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。

A.过程B.活动C.状态D.目标【参考答案】: C12.现代"公共关系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往【参考答案】: B13.公共关系学是( )。

A.. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科 D.归属于市场营销的范畴【参考答案】: C14.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A.设计宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件【参考答案】: A15.1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。

1.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播；传单传播B.新闻传播；人际传播C.赠送样品D.批评指正【参考答案】：D2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。

A.秩序B.状态C.过程D.结果【参考答案】：C3.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变化而变化。

A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德规范【参考答案】：A4.()是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

A.科学性原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则【参考答案】：C5.()的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

A.用人施任，任人唯贤B.广选博择、正视能力C.发现人才、培养人才 D.取人之长、忍人之短【参考答案】：B6.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的()问题。

A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往【参考答案】：C7.人生观的核心是()A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性【参考答案】：A8.()是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。

A.获取信息B.决策C.协调沟通D.平衡利益【参考答案】：A9.公关年度工作报告往往是提供给()的。

A.组织管理当局或本组织成员B.消费者团体C.政府部门D.环境保护主义组织【参考答案】：A10.()是实施公共关系的主体。

A.社会组织B.公众C.传播D.沟通【参考答案】：A11.公共关系的主体是()。

A.个人B.团体C.集体D.组织【参考答案】：D12.()也被誉为“公关之父”【参考答案】：DA.爱德华？伯纳斯B.艾维？李C.斯科特？卡特李普D.阿伦？森特【参考答案】：B13.要缓解组织内部紧张关系，可以()。

A.利用大众传播媒介B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C.完善产品质量D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式【参考答案】：D14.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

福建师范大学1秋学期课程考试《现代公共关系学》作业考核
试题答案
福建师范大学网络教育学院
《现代公共关系学》期末考试题
一、不定项选择题（每题3分，共30分）：
1．公共关系的客体是（ B ）。

A．组织B．公众C．传播D．员工
2．公共关系活动的基本要素是（ACD ）。

A．组织B．企业C．传播D．公众E．政府
3．组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（ D ）
A．维系型公关B．矫正型公关C．防御型公关D．进攻型公关4．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ D ）。

A．交际型公关B．社会活动型公关C．服务型公关D．宣传型公关5．在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（C ）A．群体传播B．大众传播C．人际传播D．组织传播
6．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（ D ）。

A．广播和电视的优势B．电视和电影的优势C．电影和幻灯的优势D．报纸和杂志的优势
7．网络公关的目的是（ B ）
A．左右舆论B．塑造组织形象，获得公众的认同C．开脱组织的错误D．掩盖组织的缺陷
8．战略型公共关系活动的模式包括（ AB ）。

A．建设型公关B．维系型公关C．防御型公关D．进攻型公关E．矫正型公关
9．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（ABCD ）。

A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众E．观望公众10．容易受个人主观因素影响而使信息失真是（ B ）。

A．组织传播的最大弱点B．人际传播的最大弱点C．大众传播的
最大弱点D．组织传播的最大弱点。

▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《现代公共关系学》 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《现代公共关系学》期末考试姓名： 专业：学号： 学习中心：一、名词解释（每题5分，共20分）1、建设型公共关系模式答：社会组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动塑造组织形象的公关模式。

2、公共关系传播答：是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。

3、公共关系策划答：即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

4、公众答：公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体。

二、简答题（每题9分，共45分） 1、简述公共关系的特征。

答：①以美誉为目标②以真诚为信条③以互惠为原则④以沟通为手段。

2、简述公共关系产生和发展的经济条件。

答：公共关系产生和发展的经济条件主要表现为生产分工的加剧、市场经济的高度发展，特别是买方市场的形成。

公共关系的产生基于三个条件：①是商品经济的产生是公共关系产生的经济条件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在为社会组织对外交往提供了可能性； ②是民主政治的发展是公共关系产生的政治前提，因为民主政治所重视的是民众的利益；③是科学技术的进步是公共关系得以发展的物质条件，主要表现为交通及通讯技术的进步。

公共关系产生的条件：①文化心理——由“理性”转向“人性”尊重人性的，尊重个人情感和尊严的，尊重人文的，开放的文化是公共关系得以滋生成长的土壤。

②社会政治——民主政治取代专制政治民主协商，民主对话，民主监督。

民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生。

③经济发展——市场经济取代小农经济在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。

《现代公共关系学》期末考试A卷姓名：专业：学号：学习中心：答案务必写在第3页答题纸上，否则不得分！一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.公共关系的客体是（ B）。

A、组织B、公众C、传播D、员工2.（A ）是指少数人直接面对多数人的传播，如报告演讲会、记者招待会、座谈会、视频会议等。

A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播3.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A ）A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众4.组织开展公共关系的基础是（C ）A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划5.在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是( C ) A、群体传播B、大众传播C、人际传播D、组织传播6. 容易受个人主观因素影响而使信息失真是（ B）A、组织传播的最大弱点B、人际传播的最大弱点C、大众传播的最大弱点D、组织传播的最大弱点7.网络公关的目的是（B ）A、左右舆论B、塑造组织形象，获得公众的认同C、开脱组织的错误D、掩盖组织的缺陷8.主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是(D )A、交际型公关B、社会活动型公关C、服务型公关D、宣传型公关9.试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是(C )A、形象广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告10.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（D ）A、广播的优势B、电视的优势C、电影的优势D、网络和报刊的优势二、多项选择题 (每小题3分，共15分)1、公共关系的特征包括（ABCE ）A、以公众为对象B、以美誉为目标C、以互惠为原则D、以长远为方针E、以真诚为信条F、以沟通为手段2、按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为( ABCE)A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、观望公众E、行动公众3.公共关系活动的行为方式有（ABCDE ）A、建设型公关B、维系型公关C、进攻型公关D、防御型公关E、矫正型公关4.以下哪些属于常用的大众传播媒介(ACDE )A、报纸B、话筒C、书籍D、杂志E、电视5.传播具有哪些特点（ABCE ）A、共享性B、互动性C、社会性D、专业性E、符号性三、判断题 (每小题3分，共9分)1.公共关系广告就是商业广告。