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习题与参考答案_第10章一、名词解释1、综合计划答案：企业一年左右的中期生产计划，又称生产大纲。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：综合计划。
2、追逐策略答案：在计划期内，通过调查生产能力来匹配需求的策略。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：追逐策略。
3、平准策略答案：在计划期内使生产能力保持相对稳定，通过库存的缓冲作用，提前或延迟交货来应对需求波动的策略。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：平准策略。
4、主生产计划答案：根据预期产品到达量、订货提前期和现有库存等因素而确定的计划期内必须完成的具体产品的数量和进度。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：主生产计划。
5、待分配库存答案：没有订单关联的库存。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：待分配库存。
6、时间围栏答案：用于判断在主生产计划形成以后是否可以接收未来新的订单的一种时间框架。
在这个时间框架里，对于新订货交货数量超过待分配库存的情况，越靠近当前的时间段里，越倾向于保持主生产计划不变。
答案解析：略。
难易程度：难。
知识点：时间围栏。
二、单选题1、制定综合计划的表上作业法所体现的管理思想表现在（）。
A．根据生产，满足需求B．根据需求，安排生产C．面向成本，产销平衡D．按需生产，适度调整答案：C。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：综合计划/生产大纲。
2、制定主生产计划的方法所体现的管理思想表现在（）。
A．根据生产，满足需求B．根据需求，安排生产C．面向成本，产销平衡D．按需生产，适度调整答案：D。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：主生产计划/MPS。
三、多选题无四、判断题无五、填空题1、MPS主要有4个方面的输入，即：（）、（）、（）、（）。
答案：最新的市场需求（包括已承诺的订单与预测结果）、预期库存信息、生产能力。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：MPS的输入。
2、MPS主要有3个方面的输出，即：（）、（）、（）。
答案：预期库存信息、包含量与期的主生产计划、待分配库存。
公司运营管理条例（）
公司运营管理条例（完整版）
第一章总则
第一条本条例旨在规范公司的运营管理，促进公司的健康发展。
第二章公司组织结构
第二条公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部等部门，各部门分工明确，协同配合。
第三章公司运营流程
第三条公司的运营流程包括市场调研、产品开发、生产制造、销售推广等环节，各环节应当按照规定的程序进行。
第四章公司人员管理
第四条公司应当建立健全人员管理制度，包括招聘、培训、
考核、激励等方面，确保人员能力和素质的提升。
第五章公司财务管理
第五条公司应当建立健全财务管理制度，包括预算编制、资
金管理、会计核算等方面，确保公司财务状况的稳定和透明。
第六章公司市场营销
第六条公司应当进行市场调研，制定合理的市场营销策略，
提高产品的竞争力和市场占有率。
第七章公司生产制造
第七条公司应当建立健全生产制造管理制度，包括生产计划、原材料采购、生产流程控制等方面，确保产品质量和生产效率。
第八章公司安全管理
第八条公司应当建立健全安全管理制度，包括生产安全、办
公环境安全、资产安全等方面，确保员工和公司资产的安全。
第九章公司合规管理
第九条公司应当遵守国家法律法规，建立健全合规管理制度，防范和化解法律风险。
第十章公司监督与评估
第十条公司应当建立监督与评估制度，对公司运营管理的各方面进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
第十一章附则
第十一条本条例由公司总经理办公室负责解释和修订。
以上为公司运营管理条例的完整内容。
运营管理14版蔡斯答案简介《运营管理》是一本经典的运营管理教材，蔡斯是该书的作者。
该书的第14版是对前面版本的更新和完善，旨在提供最新的运营管理理论和实践。
本文档将为读者带来对《运营管理14版》中蔡斯的答案的详细解析和分析。
通过对这些答案的学习，读者可以深入了解并应用运营管理的概念和方法，提高运营管理能力。
目录•第一章答案•第二章答案•第三章答案•第四章答案•第五章答案•第六章答案•第七章答案•第八章答案•第九章答案•第十章答案第一章答案在第一章中，蔡斯回答了关于运营管理的基本概念和重要性的问题。
他强调了运营管理对于组织的竞争力和长期成功的重要性。
他还介绍了运营管理的主要职能和目标，并说明了如何评估运营绩效。
蔡斯还回答了一些关于运营管理中常见问题的问题，例如预测需求、制定计划、资源管理等。
他强调了运营管理需要综合运用各种工具和技术来解决问题，并提出了一些解决问题的方法。
第二章答案第二章主要介绍了运营管理中的产品和服务设计。
蔡斯回答了一系列与产品和服务设计相关的问题，包括设计原则、市场需求分析、产品开发和设计过程等。
他指出了产品和服务设计对于组织长期成功的重要性，并强调了设计要考虑的因素，如成本、质量、可靠性和客户需求等。
第三章答案第三章重点讨论了供应链管理。
蔡斯回答了关于供应链设计、供应链协调和供应链绩效评估等方面的问题。
他强调了供应链管理在组织中的重要性，并提出了一些供应链管理的原则和方法。
他还回答了一些关于供应链优化和风险管理的问题。
第四章答案第四章讨论了运营管理中的质量管理和质量控制。
蔡斯回答了一系列与质量管理相关的问题，包括质量控制方法、质量管理体系和质量指标等。
他强调了质量管理的重要性，并提出了一些质量管理的原则和方法。
他还回答了一些关于质量改进和质量保证的问题。
第五章答案第五章重点介绍了运营管理中的产能规划和控制。
蔡斯回答了关于产能规划和控制方法、产能利用率和产能需求预测等方面的问题。
运营管理(第十章库存管理)备考题及答案运营管理（第十章：库存管理）判断题：1.库存管理的主要挑战之一是平衡库存投资和客户服务水平。
答案：是。
2.在ABC分类法中，库存通常按照物资年度使用的单位或数量分为三类。
答案：否。
3.在周期盘点时，不同分类的物资，物料清点和库存核查的频率也不相同。
答案：是。
4.库存的保险和税收可看作是启动或订货成本的一部分。
答案：是。
5.在简单EOQ模型中，如果物资的年需求增加，则经济订货批量也会成比例的增加。
答案：是。
6.在简单EOQ模型中，如果库存持有成本增加一倍，则经济订货批量也为增加一倍。
答案：否。
7.再订货点是指将要采取行动补充库存物资时的库存水平。
答案：是。
8.服务水平是缺货概率的互补数。
答案：是。
9.定期订货模型可能会在盘点期和订货期内发生缺货情况，因此定期订货模型比定量订货模型需要更大的安全库存。
答案：是。
单选题：1.以下哪些是库存的作用？A.分隔生产过程；B.降低需求波动对公司的影响，给客户提供可选择的产品库存；C.从数量折扣获益；D.防范通化膨胀；E.以上均是。
答案：E。
2.以下哪一项不属于四种主要库存？A.原材料库存；B.在制品库存；C.维护/修复/运营中的供应库存；D.安全库存；E.以上都是。
答案：C。
3.以下关于ABC分类法的描述中，错误的是？A.库存根据除金额之外的方法分类；B.该方法根据每年所占有的金额比例将现有库存分为三类；C.该方法应用了帕累托原理；D.该方法假设所有的物资都需求相同的管控水平；E.该方法认为关键性物资只占少数，大部分的物资是不重要的、琐碎的。
答案：D。
4.独立需求库存的含义是？A.库存的需求来自于独立的供应商；B.库存的需求是独立的，不由任何已知的需求规则决定和支配；C.库存的需求与另一种物品的需求相关联；D.库存的需求直接与市场相关，由市场需求决定。
答案：B。
5.周期盘点的优点是？A.使得年终库存盘点更易于管理；B.如果已经做过年终库存盘点，周期盘点就不再需要详细纪录；C.不需要很有经验的工作人员；D.与年终库存盘点相比，能快速的发现错误并采取补救措施；E.对价值较低的物品不需要进行周期盘点。
第十章库存管理习题1. 上海国美电器商场上半年销量最好的是长虹红太阳彩电，公司的采购人员现在希望确定该产品的最佳订购数量。
据估计该型号的彩电年需求量为10000台，单件的年持有成本为100元，每次的订购成本估计为5元。
请用EOQ模型确定每次应该订购多少？2. 上海第一百货商店想要改进其产品订购策略，使不出现缺货的概率达到95%。
以棉布床单的订购策略为例，来描述你所推荐的方法。
棉布床单每年的销售为5 000条，商店每年营业365天。
库存每两周（14天）清点一次，并发出新定单。
床单的运货时间为10天，日需求的标准差为5条，现有库存150条。
试问应该订购多少条？3. 依据如下的数据，试建立一个库存管理系统。
某物资一年要供应50周。
单价：10元周需求标准差：25件/周订购成本：250元/次提前期：1周单件年持有成本：产品单价的33% 服务水平概率：95%年需求量：25750件平均需求：515件/周（1）试计算订购批量与订货点。
（2）计算年持有成本与年订购成本。
4. 联想计算机公司正在计划如何安排每月（30天）一次的去上海Intel公司购买奔腾4芯片。
这一采购的运输时间为两天。
该芯片日平均用量为500件（每周七天），日需求标准差为10件，他希望服务水平能达到98%。
如果他现有库存350件，问应该订购多少件？最大的订购件数为多少？5. 海星公司分别向两个不同的供应商购买生产系统所需的两种零件T和W，全年52个星期都需要这两种零件。
零件T的需求相对稳定，当库存水平降至订货点时订购。
零件W的供应商每3周拜访工作坊时一次取走定单。
两种产品的有关数据如下：物品T W年需求10 000 5 000持有成本（占货品成本的百分比）20% 20%准备成本或订购成本150.00元25.00元提前期4周1周安全库存55单位5单位物品单价10.00元 2.00元（1）零件T的库存控制系统是怎样的？也就是说，再订购量与订货点各是多少？（2）零件W的库存控制系统是怎样的？6. 某产品的年需求量是15 600件。
运营管理》重点题名词解释第一章绪论名词解释1.运营活动：是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
2.运营系统：是指使“投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。
XXX1.运营管理的目标和基本问题。
1）目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（2）基本问题：①产出要素管理；②资源要素管理；③环境要素管理。
论述题1.试述运营管理的基本问题。
一）产出要素管理：（1）质量；（2）时间；（3）成本；（4）服务。
二）资源要素管理：（1）设施设备管理；（2）物料管理；（3）人员管理；（4）信息管理。
（三）环境要素管理：（1）“产出”的角度；（2）“投入”的角度。
2.试述现代运营管理的新特征。
1）现代运营管理的涵盖范围越来越大；（2）随着市场需求日益多样化、多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流；（3）信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段；（4）随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球运营”成为现代企业的一个重要课题；（5）跨企业的集成管理——供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面。
（简答题不需要展开，论述题每点要适当展开。
）第二章运营战略决策名词解释1.生产进出策略：是指根据产品的市场寿命周期，肯定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。
2.研究效应：是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的工夫会随着产品生产数量的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。
XXX1.研究曲线在制定运营战略中的应用。
1）可以用来帮助企业较精确地估计对生产运营能力的需求，制定相应的能力计划；（2）可以用来帮助企业制定产品的成本计划以及价格策略；（3）研究效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用。
2.提高纵向集成度的益处。
1）各环节之间的交易成本有可能降低；（2）能够降低供应风险；（3）有利于赢得和长期保持顾客；（4）有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平；（5）有助于提高竞争壁垒。
运营管理原书第13版简介《运营管理》是一本致力于传授运营管理理论和实践的经典教材，在商学院和管理领域中被广泛采用。
本书第13版是作者基于过去数十年来的教学和研究经验，对前一版进行全面修订和更新后推出的最新版本。
本书以系统的方式介绍了运营管理领域的核心概念、方法和工具。
运营管理涉及到企业内部的各个方面，涵盖了生产、采购、物流、质量管理、供应链管理等。
它对于企业的运作效率、生产成本和客户满意度等方面具有重要影响，是企业管理中不可或缺的一部分。
内容概述本书共分为十一个章节，每个章节都以特定的运营管理主题为中心，介绍相关的理论和实践。
以下是各章节的简要概述：第一章：运营管理导论本章对运营管理的概念和重要性进行了介绍。
它解释了运营管理的基本定义，讨论了运营管理与其他管理领域的关系，并探讨了如何通过有效的运营管理来提高企业的竞争力。
第二章：策略运营管理本章主要介绍了将运营管理与企业战略相结合的重要性。
它探讨了如何制定和执行与运营管理相关的战略，并讨论了如何通过运营管理来实现企业目标。
第三章：工艺设计与分析本章详细介绍了工艺设计与分析的重要性。
它讨论了如何设计和改善工艺流程，以提高生产效率和质量。
第四章：生产和服务系统设计本章介绍了生产和服务系统设计的基本原则和方法。
它涵盖了流程设计、布局设计、设备选择等方面。
第五章：情报系统和技术支持本章主要讨论了运营管理中的情报系统和技术支持的重要性。
它介绍了各种信息技术工具和系统，以及如何利用它们来支持运营管理的决策和实践。
第六章：质量管理本章详细介绍了质量管理的重要性和方法。
它讨论了如何制定和实施质量控制和质量管理体系，以确保产品和服务的质量。
第七章：供应链管理本章主要介绍了供应链管理的概念和方法。
它讨论了供应链中各个环节的管理和协调，以提高企业的供应效率和客户满意度。
第八章：库存管理本章详细介绍了库存管理的重要性和方法。
它涵盖了库存控制、库存分类、订货量计算等方面的内容。
第153条旅客或开票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。
如死亡那么应妥善处理尸体，保管遗物，通知其家属。
其费用原那么上由本人或家属负担。
具体处理方法按国务院有关规定办理。
第154条旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
第155条旅客因第三人责任造成伤害时，应由第三人承当责任。
如第三人不明确或无力承当责任时，那么铁路比照意外伤害先行处理，所需费用在意外伤害强制保险金项以下支。
但铁路处理后，即依法取得向第三人追偿的权利。
第156条发生行包事故，到站〔在发站产生时为发站〕应尽快立案处理。
属于铁路责任的，无论责任单位确定与否，都应迅速办理赔偿手续。
有犯罪嫌疑的，应及时向公安部门报告。
第157条对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理、实事求是、重合同、守信誉的原那么，积极主动办理赔偿。
第158条发生旅客及行包事故，有关单位都应认真分析原因，吸取教训，有责任的应主动承当责任，不得推卸责任。
处理事故单位应依照有关规定秉公处理，不得随意列“其它〞、“意外〞事故。
一、单选题(共30.00分)“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和（）的活动A.提高水平B.提高素养C.提高文明D.提高文化满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无丰田生产方式的基本思想是（）A.围绕品质、效率、效益三大主线B.提高生产效率C.彻底杜绝浪费D.准时化、自动化满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无丰田生产方式的目的在于彻底杜绝各种浪费，以提高生产（）A.周期B.交货期C.成本D.效率满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无精益生产的创始人是（）A.泰勒B.大野耐一C.丰田喜一郎D.亨利.福特满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：B正确答案：B答案解析：精益生产方式最早是由丰田汽车公司的大野耐一提出的。
教师评语：暂无精益生产的内容不包括（）A.产品精细B.布置精细C.组织精细D.管理负责化E.过程精细满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无精益生产方式对操作员工的要求属于（）浪费不良品B.等待C.搬运D.过度加工满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无精益生产是一种理论还是一种（）A.工具B.方法C.过程文化满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：D正确答案：D答案解析：精益生产不仅是一种思想，也是一种文化。
教师评语：暂无下面不属于七大浪费的是（）A.动作浪费B.时间浪费C.等待浪费D.加工本身的浪费满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无需要整理整顿的是什么地方？（）A.工作现场B.办公室C.所有地方D.仓库满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无10.以下哪项不是“5S”活动的一部分？（）A.整理B.整顿C.清洁D.清扫E.操练满分：3.00 分得分：3.00分你的答案：E正确答案：E教师评语：暂无二、多选题(共40.00分)精益管理的原则包括（）A.顾客确定价值B.识别价值流C.价值流动D.需求拉动E.尽善尽美满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D E正确答案：A B C D E教师评语：暂无精益生产的基础和保障是（）A.5SB.看板管理C.标准作业D.TPM满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无精益生产的主要特征包括（）A.拉动式生产B.推动式生产C.最大限度的减少库存D.实现准时化生产满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A C D正确答案：A C D教师评语：暂无精益生产方式的两大支柱是（）A.准时化B.自动化C.标准化D.理论化满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B正确答案：A B教师评语：暂无全面实行精益生产的企业包括以下几个方面（）A.产品精细B.生产过程精细C.工厂布置精细D.组织精细E.对环境污染少满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D E正确答案：A B C D E教师评语：暂无全面质量管理的三全指的是（）A.全员的B.全过程的C.全方位的D.全球化的满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C正确答案：A B C教师评语：暂无以下哪些是精益生产必须消除的浪费？（）A.制造过多的浪费B.库存浪费C.不合格品的浪费D.等待的浪费满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无以下哪些是属于可视化管理（）A.颜色条线B.安全警示C.管理看板D.操作规范满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无以下哪些原则属于精益生产？（）A.消除浪费B.关注流程，提供总体效益C.建立无间断流程以快速应变D.降低库存满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无10.与大批量生产方式相比，丰田生产方式的特点是（）A.准时生产B.按需要管理C.看板管理D.员工参与满分：4.00 分得分：4.00分你的答案：A C D正确答案：A C D教师评语：暂无三、判断题(共30.00分)按精益生产方式组织作业小组，能充分发挥每位员工的积极性。
