客房部服务员做床流程

客房服务员的工作流程客房服务员是酒店中至关重要的一环，他们的工作直接关系到酒店的服务质量和客人的满意度。

客房服务员的工作流程主要包括客房清洁、客房布置和客房维护三个方面。

以下将详细介绍客房服务员的工作流程。

首先，客房服务员的工作以客房清洁为首要任务。

在客人退房后，客房服务员需要进入客房进行清洁工作。

首先，客房服务员需要打开窗户通风，然后开始整理床铺。

他们需要将被褥折叠整齐，将枕头和被子摆放好。

接着，客房服务员需要清理卫生间，包括清洁马桶、浴缸、洗手台和镜子等。

清洁完毕后，客房服务员需要擦拭家具、地面和墙壁，确保客房整洁干净。

最后，客房服务员需要更换废弃物袋，清理垃圾并整理客房内的物品。

其次，客房服务员需要进行客房布置工作。

当客人入住时，客房服务员需要根据客人的要求和酒店的标准，为客人布置客房。

客房服务员需要将床铺整理好，摆放好毛巾、浴巾和床上用品，确保客房内的物品摆放整齐。

此外，客房服务员还需要为客人准备洗浴用品、矿泉水和迎宾水果等。

在客人入住期间，客房服务员需要根据客人的需求及时为客房进行补充和布置工作。

最后，客房服务员需要进行客房维护工作。

在客人入住期间，客房服务员需要定期对客房进行清洁和整理，保持客房的整洁和干净。

同时，客房服务员还需要及时处理客人提出的各种需求和投诉，确保客人在酒店的住宿体验。

客房服务员还需要检查客房内的设施设备是否正常运作，如空调、电视、热水器等，确保客人的正常使用。

总之，客房服务员的工作流程包括客房清洁、客房布置和客房维护三个方面。

客房服务员需要按照标准流程进行工作，确保客房的整洁和舒适，为客人提供优质的服务。

只有这样，酒店才能赢得客人的信任和满意，提升酒店的服务质量和口碑。

酒店客房做房流程及标准要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：步骤操作程序1将下铺床垫向外拉2铺下铺床单3将床垫复位操作标准1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。

2、检查护垫，及时清理毛发。

铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。

3、站在床外侧抖单。

床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。

4、检查床单，如有头发及时清理。

发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。

5、将床单拉平整，先包内侧的角，内侧的角可以不要求度数，但需塞进到床垫下。

6、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。

切勿用力过猛。

7、包外侧的两个角。

包角要求内角45 度，外角 90 度，四角包紧，边角全部塞进床垫底下。

4套上铺棉8、抖开被套，检查是否破损或有污渍。

9、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；被10、放在床的外侧。

5套枕头11、将枕芯抖松平放在床上。

12、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。

13、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。

14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。

枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。

6铺上铺床单7铺上铺棉被8放枕头9套棉被10放枕头11全面整理15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。

16、检查护垫，如有头发及时清理。

发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。

17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。

18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。

可根据外界环境和天气适关窗。

并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。

19、把套好的棉被铺理平整，把长于床的棉被往里折，一边靠墙折放，一边靠床头折放。

20、将枕芯抖松平靠放在床头板上。

枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。

21、抖开被套，检查是否破损或有污渍。

22、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；23、将棉被铺理平整。

一边自然下垂，不能拖地。

靠墙的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，24、将床头棉被反折至 30公分。

酒店客房服务员铺床技巧在酒店行业中，客房服务员是至关重要的一环，他们不仅需要保持房间的清洁整洁，还要提供高质量的服务。

铺床作为客房服务员的一项基本技能，不仅仅是简单的把被褥摊开，更是体现了服务员的专业水平和细致程度。

下面我们来探讨一下酒店客房服务员铺床的技巧。

准备工作在进行铺床前，客房服务员首先要进行准备工作。

确保被褥、床单、枕套等床上用品都是清洁整洁的，没有损坏或污渍。

另外，客房服务员要注意将床边上的家具摆放整齐，确保客人入住时能感受到整洁有序的环境。

步骤一：铺床单铺床的第一步是铺床单。

客房服务员应该先将床单展开，确保边缘对齐床的两侧，并且床单下摆应该垂直于地面，没有皱褶。

在将床单铺展开的过程中，可以拉紧并整理被褥，以确保整体的平整度。

步骤二：安放被子和毛毯铺好床单后，下一步是安放被子和毛毯。

被子应该完全覆盖在床单的上方，边缘平整，不能有任何皱褶。

毛毯应该折叠整齐，将其垂直放置在床的一侧，或者根据需要折叠成特定形状摆放在床面上。

步骤三：整理枕头枕头是床铺的点睛之笔，客房服务员在整理时应该特别注意。

首先要确保枕套套在枕头上，并且枕芯填充充足。

在摆放枕头时，可以根据客人的习惯调整高度和角度，使得睡眠更加舒适。

步骤四：装饰饰品在铺好床单、被子、毛毯和枕头后，客房服务员可以在床头摆放装饰饰品，如抱枕、毯子或者玩偶等，增加房间的装饰感和温馨度。

总结铺床虽然是一项看似简单的工作，但却是客房服务员的一项重要技能。

只有通过细致认真的工作方式，才能将客房打理得井井有条，为客人提供舒适温暖的入住体验。

希望通过本文的介绍，酒店客房服务员能够提升自己的铺床技巧，为客人带来更优质的服务。

注：以上为酒店客房服务员铺床技巧，供您参考学习。

酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程一、将床拉离床头板：1、弯腰下蹲，双手将床稍抬高；2、将床拉离床头板约30CM；3、整理床褥、将床垫拉正对齐；二、铺床单：1、正面朝上，折线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严；2、内角45度，外角90度；3、铺床时不要梳理头发，防止头发掉入床单；三、将床复位：1、弯腰下蹲，缓缓将床推入床头板下；2、切忌用力过猛；四、铺棉被：1、打开被套，检查质量；2、将被子套入被套，折线与床单中线对齐，上端铺到床头顶端，两侧下垂部分均匀；3、将床头棉被回折25CM，作为被横头；4、除床头外，棉被其余三侧下摆匀称，下摆不超过地面，转角整理平整；五、套枕头：1、将枕芯抖松平放在床上；2、拿住枕芯的前面两头塞进枕套，商标朝内；3、两手抓住袋口，边提边抖，使枕芯全部进入枕套；4、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，四角对齐，整平、拍松；5、枕芯必须四角饱满，外形平整、挺括，枕芯不外漏；六、放枕头：1、将两只枕头放在床头正中，三线对齐；2、荞麦枕头放在下面，棉枕斜立在荞麦枕头上；3、荞麦枕头外露约1/3，荞麦的一面向上；4、枕头开口全部背离床头柜，单人床开口背离大门，大床房开口相对，中间留出约15CM ；七、结束：1、全面整理、调整，保持床面挺括美观；酒店接待中心客房服务员卫生间清洁标准操作流程一、准备工作：1、清洁用具箱，分格摆放，马桶刷、浴缸刷、多功能清洁剂、洁厕剂、百洁布、分色抹布4块；2、进入卫生间，打开灯和换气扇；（住客房卫生间如门关闭，必须敲门确认是否有人）3、抹布只能在淋浴区清洗，不得在面盆清洗；二、撤除脏布草和垃圾：1、撤掉用过的脏布草，放入布草袋；2、住客房如毛巾放置在毛巾架上，以及未使用过的毛巾可以不更换；3、废弃物收集到垃圾袋中；4、清洁垃圾桶；5、可以利用的物品，如肥皂头等放入工具箱中；三、清洁面盆、台面及两侧墙面：1、用不同的清洁剂，喷洒卫生间不同的区域；2、在恭桶喷洒清洁剂前，先放水冲洗；3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干；4、注意面盆塞和溢水口也要清洁；四、清洁镜面和玻璃；1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面；2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮；3、用干抹布将金属件擦干、擦亮（注意不要使用酸性清洁剂）五、清洗淋浴区：1、用专用工具清洁玻璃墙面、水龙头、淋浴蓬头、防滑垫等；2、清洗完毕后用清水清洗、擦干；3、做到无水迹、无皂垢、无毛发；六、清洁恭桶：1、使用专用的马桶清洁剂；2、使用专用的刷子从上至下对恭桶内壁、出水孔、底部进行清洁；3、将恭桶外部刷洗干净并擦干；七、清洁地面：1、在地面喷洒少量万能清洁剂；2、从里至外，沿墙角平行，边退边擦净地面（注意对卫生间地漏的清洁及除味）；八、补充客用品：1、按酒店要求补充、摆放客用品；2、补充客用品应遵循离店更新，住客补缺不撤的原则；3、加床房必须增加一套客用品；。

客房做夜床服务标准规范
1、18：00楼层服务员开始为客人开夜床，进房前先敲门三下并自报身份．
2、有客人应答，待客人开门，礼貌询问客人是否需要开夜床，如不需要，在工作报表上注明．若需要开夜床，迅速为其开夜床．
3、进入房间，打开床头灯，拉上窗帘．
4、将靠枕收走，放入衣柜
5、将靠近床头一侧的被子向中线折４５度角，枕头一个平放，一个坚放，将拖鞋放在床前，宾客意见书和早餐券放在掀开的被子角上，晚安卡显示“祝您晚安”
6、房间简单抹尘，倒垃圾，清洗烟灰缸．杯子．补充茶叶，饮用水，将电热壶打开．清理卫生间，更换用过的四巾，
7、检查卫生间内卷纸是否需补充．
8、离房时关好房门
9、将进出房间时间填写在工作报表上，并注明所用四巾及消耗品数量．。

酒店开夜床服务流程酒店开夜床服务是指酒店在晚间为客人提供的一项贴心服务，通过精心的布置和细致的服务，为客人营造出一个舒适、温馨的就寝环境，让客人在疲惫的旅途中得到充分的放松和休息。

下面，我们将详细介绍酒店开夜床服务的流程。

首先，客房服务员在客人预订开夜床服务后，需要提前准备好所需的物品和工具，包括床单、被罩、枕套、毛巾等，确保这些物品都是干净整洁的，没有任何污渍和破损。

接着，客房服务员需要在晚间开始准备开夜床服务。

在客人入住期间，客房服务员需要保持房间的整洁和清洁，确保床铺、地面、家具等都保持干净整洁的状态，为开夜床服务做好基础准备。

当客人就寝时间临近时，客房服务员需要进入客房进行开夜床服务。

首先，客房服务员需要将被褥折叠整齐，然后更换床单、被罩和枕套，确保床上用品的清洁和干净。

接着，客房服务员需要为客人准备新的毛巾和浴巾，放置在合适的位置，方便客人使用。

除此之外，客房服务员还可以根据客人的需求和喜好，为客人提供贴心的服务。

比如，可以为客人准备一杯热茶或咖啡，或者放置一些小零食在客房内，让客人在就寝前享受一些小惊喜和温馨。

最后，在完成开夜床服务后，客房服务员需要对整个客房进行最后的清理和整理，确保客房内的一切物品都摆放整齐，没有遗漏。

同时，客房服务员还需要注意客人的隐私和安全，保证在服务过程中不打扰客人的休息。

总的来说，酒店开夜床服务是一项需要细心和耐心的工作，通过精心的布置和贴心的服务，让客人在夜间得到更好的休息体验。

只有在每一个细节都做到位的情况下，才能给客人留下深刻的印象，提升酒店的服务质量和客户满意度。

希望以上介绍的酒店开夜床服务流程能够对您有所帮助，谢谢！。

酒店客房铺床流程酒店客房铺床流程准备工作•确保床单、被套和枕套均已清洗熨烫并放置在整洁干净的地方。

•检查床垫是否清洁，如有需要，请更换床垫保护套。

铺设床单1.把床单铺在床垫上，确保床单四角和边缘都平整。

2.拉紧床单，使其紧贴着床垫，并将床单的下边缘与床脚对齐。

3.充分平整床单，并确保床单的任何褶皱都被拉直。

完成被套1.将被套内侧朝外，放在床单上方，使被套的上缘紧靠床头。

2.拉紧被套并确保其平坦。

将被套的四角分别套在床垫的四个角上。

3.把被套的上缘折叠到床单上方并平整。

枕套的铺设1.把枕套张开，确保被套的内侧朝外。

2.将枕套套在枕头上，确保枕套封口在枕头的一个端口。

3.把枕头整齐地放置在床头上，使得枕头与床头平行。

整理床铺1.检查床铺是否整洁，床单、被套和枕套是否平整。

2.使用打褶器或类似工具轻轻地整理床单和被套，确保不出现褶皱。

3.检查床垫是否透露出来，如有需要，请重新拉紧床单和被套。

最后步骤1.清点床上用品，确保数量正确并整洁无缺损。

2.如果客房设有床裙和褥单，检查其是否整洁并摆放好。

通过以上流程，酒店可以提供干净整洁的床铺，为客人提供舒适的休息环境。

注意，按照酒店的标准操作程序进行操作，并确保每位员工都熟悉和遵守该流程，以保持良好的服务质量。

铺床的注意事项•在进行床铺铺设之前，确保双手清洁并戴上适当的手套。

•注意卫生规范，床单、被套和枕套必须保持干净、没有异物。

•铺床时要小心轻柔，避免弄脏床铺或把灰尘弄飞扬。

•每位员工在铺床前都应该检查床品的完整性，如发现破损或污渍，应立即更换。

•铺床时要确保床单、被套和枕套都与床垫或枕头紧密贴合，避免褶皱或松度。

•铺床时注意角度和对齐，确保整个床铺看起来整齐并符合酒店的标准。

铺床的目的和重要性酒店客房铺床是提供舒适入住体验的重要环节。

通过精心铺床，酒店可以营造出整洁、温馨的氛围，让客人感受到酒店对细节的关注和关怀。

良好的铺床工作不仅能提升客人的满意度和忠诚度，还能为酒店树立良好的品牌形象，吸引更多的客人选择入住。

酒店开夜床服务流程
工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图
在规定的时间段准时为客人提供开夜床服务1．了解开
夜床的工
作项目
2．掌握各
工作项目
的作业程
序及方法
1．开夜床作业准备
客房服务员备好工作
车、充足的作业用品及礼品
（如鲜花、糖果等）
开夜床作
业规范
2．进入客房
2．1 依进房作业规范进入
客房，若客房门上显示“请勿
打扰”或客人拒绝服务，服务
员应填写未开夜床通知单以
提醒客人
1．进房作
业规范
2．未开夜
床通知单
2．2 打开房门后，先将工作
车停在客房门口；若客人不
在房间内，在作业过程中保
持房门一直打开
3．检查房内设施设备
开夜床作
业规范
3．1 检视客房内的空调、音
响、电视是否正常运行
3．2 打开客房内所有的灯，
发现较暗或有坏的灯泡应及
时换掉；检查床头灯的调节
功能是否正常
4．清理垃圾
清理房内及洗手间的垃
圾，确定垃圾桶是否干净
开夜床作
业规范
1．开夜床作业准备
2．进入客房
3．检查房内设施设备
4．清理垃圾
5．更换房内用品
6．撤床罩
7．开床
10．离房、登记夜床状态报表
8．整理房间
9．清理浴室。

酒店客房服务员铺床技巧铺床是酒店客房服务员的日常工作之一，对于提升客人入住体验至关重要。

下面是一些酒店客房服务员铺床的技巧，以确保客人感受到酒店的高品质服务。

1.准备工作：在开始铺床之前，服务员需要先准备好所需的床单、被套、枕套等床上用品，确保它们是清洁、整洁并且没有折皱。

此外，还需做好手卫生，佩戴好手套，以确保床上用品的卫生。

2.床垫准备：在开始铺床之前，先检查床垫是否干净，并确保床垫的质量。

如果有任何破损或污渍，需及时更换床垫，以提供舒适的睡眠环境。

3.铺床顺序：铺床时，应按照先平铺床单，再铺被套的顺序进行。

首先，将床单平整地覆盖在床垫上，确保四角能够平整地铺在床垫的四个角上。

然后，将被套铺在床单上，同样要确保四角铺平。

4.折叠床角：铺床时，为了保持整洁和美观，服务员应将床角折叠整齐。

这可以通过巧妙地将床单和被套的角铺在一起，并在角的下方用手平整，使其保持平整。

5.安放枕头和枕巾：在铺床完成之后，服务员需要将枕头和枕巾放在床上合适的位置。

通常，酒店会提供两个枕头，并在每个枕头上放上一个枕巾。

服务员需要确保枕头的位置对称，与床上用品保持整洁。

6.拉平床单和被套：在铺床完成后，服务员需要将床单和被套往四周拉平，确保床上用品整洁平整。

这可以通过轻轻地用手将床单和被套向四周拉扯，使它们紧贴在床垫上。

7.整理褥子：褥子是放在床单和被套之上的一层厚重的床上用品，可以增加床铺的柔软度。

服务员在铺床完成后，需要将褥子整理好，使其紧贴在床单和被套之上。

可以用手将褥子的边缘往床垫的四周拨一拨，使其看起来平整。

8.检查和清理：铺床完成后，服务员需要认真检查床铺，确保床单、被套和床垫等床上用品的摆放位置和整洁干净。

如果发现任何污渍、折皱或其他问题，需要及时清理或更换床上用品，以确保客人的舒适度和满意度。

以上是酒店客房服务员铺床的一些技巧。

通过细心、认真地铺床，服务员可以提供舒适、整洁、美观的床铺给客人，给客人留下良好的入住体验。