计算机及设备维修管理制度

｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。

一.内容分类1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮件系统等办公用软件。

2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示器及其附属设施等。

3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。

4.计算机网络、电话故障及问题。

二.报修及维修维护流程及注意事项如下：1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。

2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题，再进行现场故障处理。

3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息中心处理。

4.非正常报修。

电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。

维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。

5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。

6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件：360杀毒地址：/?src=360home；360安全卫士下载地址：/weishi/index.html。

若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。

7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。

制度2023-11-09CATALOGUE目录•引言•设备管理•员工培训•安全与风险管理•制度执行与监督•改进建议与展望01引言确保计算机及设备的高效运行，提高设备的使用寿命和稳定性。

减少设备故障对工作的影响，保障工作的顺利进行。

建立一套完善的计算机及设备维护维修管理制度，提高工作效率。

目的和背景本制度适用于公司内所有计算机及设备，包括台式机、笔记本、打印机、复印机等。

本制度适用于公司内所有员工，包括管理层和普通员工。

范围和应用02设备管理设备采购与验收对所需设备进行充分调研，明确技术参数、性能指标等要求，确保采购的设备能够满足工作需求。

明确采购需求对供应商进行资质审核、比较价格和质量，确保采购的设备性价比高、质量稳定可靠。

合理选择供应商与供应商签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货时间等条款，确保双方权益得到保障。

签订采购合同在设备到达后，根据合同和相关技术标准进行验收，确保设备质量合格、外观完好无损、性能稳定可靠。

设备验收设备使用和维护为设备使用人员提供操作规程，确保设备安全、正确使用，避免因误操作导致设备损坏或事故发生。

操作规程制定设备维护计划，定期对设备进行保养、检查和维护，确保设备运行状态良好、延长使用寿命。

定期维护设备管理人员应定期对设备进行巡检，发现异常及时处理，确保设备正常运行不受影响。

日常巡检对设备故障进行记录，包括故障现象、原因分析、维修措施和维修结果等，为日后设备维护提供参考依据。

故障记录故障报告当设备出现故障时，设备使用人员应及时报告给设备管理人员，协助管理人员进行故障诊断和处理。

维修实施根据诊断结果，制定合理的维修方案，并对设备进行维修处理。

若需要更换部件或维修费用较高，应与上级领导协商处理。

诊断方法设备管理人员应根据故障现象，采用适当的诊断方法，如外观检查、听诊器检测、仪器检测等，确定故障部位和原因。

维修记录对维修过程进行记录，包括故障诊断结果、维修方案、维修实施情况等，为日后类似故障处理提供参考依据。

第一章总则第一条为确保公司办公设备的正常运行，提高办公效率，降低维修成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有办公设备，包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、投影仪、空调、音响设备等。

第三条本制度旨在明确办公设备维修的责任主体、维修流程、维修费用及维修记录等，确保维修工作有序、高效地进行。

第二章维修职责第四条公司行政部门负责办公设备维修的统筹管理，具体职责如下：1. 负责制定和更新办公设备维修管理制度；2. 负责组织维修人员的培训、考核及日常管理；3. 负责监督维修工作的实施，确保维修质量；4. 负责处理维修过程中的纠纷。

第五条办公设备使用人负责以下职责：1. 正确使用和维护办公设备，防止人为损坏；2. 及时发现设备故障，填写《设备维修申请单》；3. 配合维修人员进行维修工作。

第六条维修人员负责以下职责：1. 接到维修申请后，及时进行现场勘查；2. 根据实际情况，提出维修方案；3. 在规定时间内完成维修工作；4. 对维修过程进行详细记录，填写《维修记录单》。

第三章维修流程第七条办公设备出现故障时，使用人应立即填写《设备维修申请单》，内容包括：设备名称、故障现象、使用部门、联系方式等。

第八条行政部门收到《设备维修申请单》后，应及时安排维修人员进行现场勘查。

第九条维修人员根据现场勘查结果，提出维修方案，并报行政部门审批。

第十条行政部门审批通过后，维修人员开始进行维修工作。

第十一条维修完成后，使用人进行验收，填写《维修验收单》。

第十二条行政部门对维修工作进行总结，并记录在《维修记录单》中。

第四章维修费用第十三条维修费用按照以下原则执行：1. 对于正常磨损、使用年限到期等原因导致的设备故障，由公司承担维修费用；2. 对于人为损坏、操作不当等原因导致的设备故障，由使用人承担维修费用；3. 对于超出保修期、非保修范围内的设备维修，由使用人承担维修费用。

第五章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。

一、制度目的为确保学校教育教学工作的顺利进行，提高信息化教学设备的利用率，保障师生的使用需求，特制定本制度。

二、维修范围1. 学校内所有计算机设备，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器、网络设备等。

2. 计算机设备的硬件、软件故障。

3. 信息化教学设备的外部连接故障。

三、维修流程1. 报修申请（1）师生发现电脑故障时，应立即向所在部门负责人报告。

（2）部门负责人确认故障后，填写《电脑维修申请单》，并附上故障描述。

2. 维修审批（1）部门负责人将《电脑维修申请单》提交至信息化管理部门。

（2）信息化管理部门对申请进行审核，确保维修申请符合维修范围。

3. 维修实施（1）信息化管理部门根据维修申请，安排维修人员。

（2）维修人员接到维修任务后，及时与师生联系，了解故障情况，并尽快进行维修。

4. 维修验收（1）维修完成后，师生对维修效果进行验收。

（2）信息化管理部门对维修效果进行抽查，确保维修质量。

5. 维修记录（1）信息化管理部门将维修过程、维修结果、维修费用等记录在案。

（2）维修记录作为设备维修档案，存档备查。

四、维修要求1. 维修人员应具备一定的计算机专业知识和技能，确保维修质量。

2. 维修人员应按时完成维修任务，确保不影响师生正常使用。

3. 维修过程中，如需更换配件，应使用原厂配件或正品配件。

4. 维修人员应遵守国家相关法律法规，保守学校机密。

5. 维修人员应定期参加培训，提高维修技能。

五、责任追究1. 信息化管理部门负责本制度的实施与监督。

2. 维修人员应严格按照本制度执行，如有违反，将追究相应责任。

3. 师生有义务配合维修人员完成维修工作，如有故意损坏设备、干扰维修等行为，将追究相应责任。

六、附则1. 本制度由信息化管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

计算机及设备维护维修管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理计算机及设备的维护维修工作，以提高计算机设备的稳定性和可靠性，确保计算机系统的运行效率和数据安全。

本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作。

2. 适用范围本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作，包括硬件设备、操作系统、应用软件等。

对于外包的计算机设备维护服务，可参照本制度进行约定和管理。

3. 负责部门及责任人3.1 负责部门：IT部门3.2 责任人：•维护工程师：负责计算机设备的日常维护和故障排除工作；•系统管理员：负责计算机系统的管理和维护，包括操作系统的升级和补丁安装等；•网络管理员：负责网络设备的管理和维护，包括路由器、交换机等网络设备；•数据库管理员：负责数据库的管理和维护，包括备份和恢复等工作。

4. 维护维修流程4.1 提交工单当计算机设备出现故障或需要维护时，用户需向IT部门提交工单。

工单包括故障描述、设备信息等内容。

4.2 工单审核IT部门接收到工单后，进行工单审核。

审核内容包括故障描述的准确性和工单的紧急程度。

4.3 维护维修根据工单的紧急程度，IT部门安排相应的维护维修人员进行处理。

维修人员对设备进行检查、故障排除和修复。

4.4 记录与报告维护维修人员在维修过程中需记录维修情况和处理方法，并向IT 部门提交维修报告。

4.5 工单关闭当设备故障得到修复或维护工作完成后，IT部门将工单关闭，并通知用户。

5. 维护维修措施5.1 定期检查定期对计算机设备进行检查，包括硬件设备的清理和检测、操作系统的更新和优化等。

5.2 备份和恢复定期对重要数据进行备份，并能够进行数据恢复。

5.3 软件升级定期检查计算机系统和应用软件的更新版本，并进行升级和安装。

5.4 故障排除针对设备故障进行故障排除，包括硬件故障的更换、软件故障的修复等。

5.5 安全防护加强计算机设备的安全防护措施，包括防病毒软件的安装和更新、防火墙的配置等。

计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。

3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。

4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。

5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。

6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。

7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。

8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。

9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。

10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。

11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。

12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。

计算机维修管理制度的核心在于规范流程、明确责任和优化响应时间。

以下是制度范本的主要内容：一、制度目的与适用范围本计算机维修管理制度旨在为公司内部提供统一的计算机及周边设备的维护、维修标准与流程，确保设备稳定运行，减少工作中断时间，提高工作效率。

此制度适用于公司所有部门及其员工所使用的计算机硬件和相关软件的维修管理工作。

二、管理职责1. IT部门负责制定和更新维修管理制度，监督执行情况。

2. 各部门需指定专人负责日常的计算机设备检查和维护工作。

3. 员工应遵守计算机使用规范，发现问题及时上报。

三、维修流程1. 故障报告：员工在使用计算机时遇到问题，应立即通过内部系统报告故障情况。

2. 初步诊断：IT支持人员远程或现场进行初步诊断，判断是否可快速解决。

3. 维修分类：根据故障类型和紧急程度分为常规维修和紧急维修。

4. 维修实施：对于常规维修，安排在非工作高峰时段处理；紧急维修则优先处理。

5. 维修记录：每次维修都需详细记录故障原因、处理过程和结果。

四、维修级别与响应时间1. 常规维修：应在报告后24小时内得到响应，72小时内完成维修。

2. 紧急维修：应在报告后1小时内响应，4小时内修复。

五、备件管理1. IT部门应建立备件库存，包括常用的硬件更换件和关键配件。

2. 定期检查备件库存情况，确保充足供应。

六、培训与提升1. 定期对IT支持人员进行技能培训，保持与最新技术的同步。

2. 对全体员工进行计算机基础使用和维护知识的培训。

1. 定期评估IT维修服务的质量和效率。

2. 鼓励员工就维修服务提供反馈，不断改进工作流程。

八、安全与环保1. 确保维修过程中遵循数据安全和隐私保护规定。

2. 废弃的电子设备应按照环保要求妥善处理。

一、目的为确保修理厂计算机设备的安全、稳定运行，提高工作效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于修理厂内部所有计算机设备，包括但不限于办公电脑、服务器、网络设备等。

三、管理制度1. 设备管理（1）计算机设备应按照统一标准购置，并建立设备台账，详细记录设备型号、购买日期、安装位置等信息。

（2）设备使用过程中，应遵守操作规程，不得随意更改设备配置，如需更改，应经主管领导批准。

（3）设备出现故障，应及时报修，不得擅自拆卸、维修。

2. 网络管理（1）修理厂内部网络应遵循安全、稳定、高效的原则，确保网络畅通。

（2）网络设备应定期检查、维护，确保网络正常运行。

（3）网络用户应遵守网络安全规定，不得非法入侵他人计算机系统，不得传播病毒、恶意软件等。

3. 软件管理（1）软件安装应经主管领导批准，确保软件安全、可靠。

（2）软件使用过程中，应遵守操作规程，不得擅自更改软件设置。

（3）软件升级、更新应经过测试，确保不影响系统稳定运行。

4. 数据管理（1）修理厂内部数据应分类存储，明确数据责任人，确保数据安全。

（2）数据备份应定期进行，备份文件应存储在安全地点。

（3）数据恢复应严格按照操作规程进行，确保数据完整。

5. 安全管理（1）计算机设备应安装防病毒软件，定期更新病毒库，防止病毒感染。

（2）员工应定期更换密码，确保账号安全。

（3）严禁无关人员进入计算机房，防止设备被盗、损坏。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度，造成设备损坏、数据丢失等后果的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由修理厂信息技术部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由修理厂信息技术部门负责修订。

公司IT设备的保养和维修制度一、保养制度1. 每位员工都有责任保持其使用的IT设备的清洁，包括显示器、键盘、鼠标等。

每周至少清洁一次，使用微湿的布进行清洁，避免使用化学清洁剂。

2. IT部门将定期对公司的IT设备进行维护，包括清理内部灰尘、检查硬件运行状况等。

各部门需要配合IT部门的工作，按照规定的时间将设备送至指定地点。

3. 员工在使用IT设备时，应遵循正常的操作规程，避免因不当使用导致设备损坏。

例如，开机时应先开外设再开主机，关机时应先关主机再关外设。

4. 遇到IT设备出现问题，员工不应私自拆卸修理，而应向IT部门报告。

IT 部门将负责设备的维修工作。

5. 长时间不使用IT设备时，应关闭设备以节约能源。

例如，下班后应关闭电脑和显示器。

6. 员工不应将食物、饮料等放在IT设备附近，避免溅到设备上造成损坏。

7. 公司将定期对员工进行IT设备使用和维护的培训，员工应积极参加。

二、维修制度1. 当IT设备出现故障时，员工应立即向IT部门报告。

报告时应描述设备的故障现象，以便IT部门快速定位问题。

2. IT部门将尽快对故障设备进行检查和维修。

如果设备需要更换配件，IT部门将根据实际情况进行处理。

如果设备在保修期内，IT部门将联系供应商进行维修或更换。

3. 对于人为损坏或不当使用导致的设备故障，公司将追究相关责任人的责任，并要求其承担相应的维修费用。

4. 维修完成后，IT部门将对设备进行测试，确保其正常运行后才会交还给员工使用。

员工在收到修复的设备后，应检查设备是否正常运行并签字确认。

5. 如果IT设备无法修复或修复成本过高，IT部门将向管理层报告并建议更换新设备。

管理层将根据公司的实际情况进行处理。

6. 公司将定期对IT部门进行设备维修技能的培训，以提高其维修效率和质量。

三、其他注意事项1. 严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质（申请使用人员除外）。

2. 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。

计算机网络软硬件及外围设备维修管理制度一、目的和背景1.目的：为了保证计算机网络软硬件及外围设备的正常运行和维护，提高工作效率，制定本管理制度。

2.背景：计算机网络软硬件及外围设备在现代办公环境中起着至关重要的作用，为了更好地管理和维护这些设备，需要制定相应的管理制度。

二、适用范围本制度适用于本公司所有计算机网络软硬件及外围设备的维修管理。

三、维修管理流程1.故障报告：当员工遇到计算机网络软硬件及外围设备故障时，应立即向信息技术部门报告，并提供详细的故障描述和发生时间。

2.故障评估：信息技术部门收到报告后，将对故障进行评估，并确定优先级。

3.维修方案：信息技术部门根据故障评估结果，制定维修方案，包括维修方法、所需材料和时间预估。

4.维修授权：维修方案确定后，信息技术部门将提交给相关主管审核，审核通过后，授权维修。

5.维修执行：信息技术部门按照维修方案进行维修操作，并记录维修过程和材料使用情况。

6.维修验收：维修完成后，信息技术部门将对设备进行测试和验收，并与用户确认故障是否解决。

7.维修记录：信息技术部门将维修过程和结果记录到维修记录表中，并归档保存。

四、外围设备维修管理1.外围设备包括打印机、扫描仪、复印机等。

2.外围设备的日常维护和保养由设备所在部门负责，包括清洁、添加耗材等。

3.如果外围设备发生故障无法由设备所在部门解决时，需报告信息技术部门，由信息技术部门安排维修。

五、软硬件维修管理1.软件故障由信息技术部门负责处理，包括系统崩溃、程序错误等。

2.硬件故障由信息技术部门负责处理，包括计算机硬件故障、网络设备故障等。

六、维修管理责任1.信息技术部门负责技术支持和维修管理。

2.设备所在部门负责日常维护和保养，并及时报告故障。

七、违规处理1.对于故意或恶意破坏计算机网络软硬件及外围设备的行为，将依据公司相关规定进行严肃处理。

2.对于未按规定报告故障或私自处理故障的行为，将依据公司相关规定进行相应处理。

计算机及相关设备维修、维护管理规定第一条为进一步加强我公司的计算机及相关设备维修、维护管理工作，保障我市行业设备安全生产，充分发挥设备资源为生产经营提供支撑和保障的基础作用，依据国家有关设备管理法规及忻州市局（公司）实际情况，制订本规定。

第二条本规定适用于忻州烟草专卖局（公司）市局各业务部门、县局（营销部）、劳动服务公司。

第三条本规定所称设备是指日常工作中使用到的计算机、打印机、复印机、扫描仪、语音网关、交换机及路由器等。

第四条为保证计算机及相关设备的正常工作，各业务部门及县局（营销部）系统管理员应定期对其进行巡检、保养工作。

第五条各中心、科室、县局（营销部）及劳动服务公司在计算机及相关设备的使用过程中，遇到软件、程序故障时可自行解决，网络运行、硬件等方面发现故障时应及时与信息中心取得联系。

第六条市局信息中心应遵循先鉴定后处理的原则。

凡需售后工程师或产品供应商进行专业技术维修时，均应填写维修请示或更换设备申请单，并提交市局信息中心。

第七条信息中心在接到维修、维护申请后，根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质，派专人进行维护，或寄往产品供应商处进行专业维修。

第八条信息中心根据各部门、单位的维护、维修申请，负责采买更换部件，并跟踪维修进度。

第九条处理故障、进行维护过程中，设备责任人必须密切配合，并提供相关资料、文档，确保维护、维修工作得以顺利开展。

第十条维护完成后，由信息中心负责做好维修记录，建立健全设备的维修档案。

包括故障说明、解决办法、处理结果等，并由维修人员、报修人签字确认。

第十一条为了使计算机及相关设备的使用部门及使用人员能够熟练掌握正确的操作方法，市局信息中心将定期对各系统管理员及相关人员进行知识培训，确保在故障发生的第一时间可以更好、更快的做出判断，加快故障解决速度。

办公设备维护维护和修理制度1. 目的与范围本规章制度旨在确保办公设备的正常运行和维护，提高办公效率，降低生产本钱。

适用于公司内全部办公设备，包含但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、投影仪等。

2. 维护责任2.1 每个部门的管理员应负责本部门所使用的办公设备的日常维护和保养工作。

2.2 公司设备维护保养部门负责对企业设备的定期维护以及故障的排出和修理，保障设备的正常运行。

3. 维护计划3.1 维护保养部门应订立年度和季度设备维护计划，并提前通知各部门管理员。

3.2 设备维护计划应包含设备的维护时间、地方、内容和负责人等信息。

3.3 各部门管理员应依照维护计划做好设备维护的准备工作，并乐观搭配维护保养部门的工作。

4. 维护内容4.1 定期清洁设备内部及外部的灰尘和污渍，保持设备的清洁乾净。

4.2 检查设备线缆和接口的连接情况，确保连接稳定可靠。

4.3 检查设备配件和部件的磨损情况，及时更换损坏的配件。

4.4 更新操作系统和软件，保证设备处于最新状态。

4.5 检查设备的供电情况，确保电源线的接触良好。

4.6 检查设备的散热诚况，确保散热系统正常运行。

5. 维护和修理流程5.1 若发现设备故障，部门管理员应及时填写故障报修单，并将报修单提交至维护保养部门。

5.2 维护保养部门收到故障报修单后，应及时联系相关人员，了解故障情况。

5.3 维护保养部门在了解故障情况后，应订立修理方案，并与部门管理员沟通，确认修理时间和方式。

5.4 维护保养部门修理设备时，应严格依照相关的操作规程进行，不能随便更改设备设置和配件。

5.5 维护和修理完毕后，维护保养部门应及时通知部门管理员，并测试设备是否正常工作。

5.6 若设备无法维护和修理或修理费用过高，维护保养部门应及时向上级管理层汇报，并提出更换设备的申请。

6. 设备借用与归还6.1 员工需要向设备管理部门提出设备借用申请。

6.2 设备管理部门应审批设备借用申请，并向借用人员供应所需设备。

2024年设备维修管理制度一.目的为加强全厂设备的维修工作,确保设备及时修复,减少停机时间，确保全年生产计划的顺利完成,特制定本标规程。

二.适用范围本文件适用于厂区所有设备的维修。

三.职责1、本制度由工程技术人员编写或修改,由分管经理审批2、本制度由设备管理部协同岗位操作人员和设备维修人员执行3、本制度由设备管理部门负责监督、检查四.内容及要求1、依据设备故障、事故等发生的不同情况，将设备维修分为三大类：定期维修、紧急维修和设备更新及系统改造。

2、定期维修2.1坚持预防为主的设备维修原则,进行定期维修,并制订相应的大修、中修和小修计划。

2.2相关人员必须认真执行维修计划,以便尽可能延长设备正常使用寿命,并减少紧急维修的机会。

2.3设备管理部负责建立设备维修档案,维修记录及更换零配件记录必须完整、真实,以便分析故障原因,确定责任。

2.4设备进行定期维修后，由生产部和设备部共同组织验收，经验收合格后，共同填写设备维修验收单，双方负责人签字后方可投入生产。

2.5进行正常系统定期维修时,如对生产使用造成影响,必须提前三天通知生产部,以便做好充分准备。

3、紧急维修3.1必须进行紧急维修时,应立即通知设备管理部,由设备管理部安排人员根据实际情况进行处理。

3.2如因紧急维修,对生产使用造成影响时,必须立即通知生产部,同时,需考虑尽量减少影响范围。

3.3如发生故障的设备在保修期内,应做出适当的应急处理,以尽量减少对生产的影响,并立即通知有关供应商的保修负责人。

3.4紧急维修结束后,须由设备管理部填写维修记录及更换零配件记录,并以书面形式将事故障原因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、事故发生时间、恢复正常时间等向分管经理报告。

4、设备更新及系统改造4.1出于技术更新、提高效率、安全运行、减少污染及降低能耗等方面考虑,设备管理部有责任提高对现有设备做出更新或改造的建议。

4.2设备更新及改造建议,必须向分管经理提交可行性分析报告。

it设备维修管理制度一、制度目的确保公司IT设备能够得到及时、有效的维护与修复，减少故障停机时间，保障公司业务连续性和数据安全。

二、管理范围本制度适用于公司内所有IT硬件设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机及其他外围设备的维护与修理。

三、责任主体1. IT部门负责制定维修计划，执行日常维护，以及故障发生时的紧急响应。

2. 各部门需配合IT部门的工作，合理使用设备，并及时上报设备问题。

四、维修流程1. 故障报告员工在使用过程中发现IT设备出现故障时，应立即通过内部系统或直接联系IT支持人员报告问题。

2. 初步诊断IT支持人员接到报告后，应在最短时间内进行初步诊断，判断故障类别与严重程度。

3. 维修分类根据故障的性质和紧急程度，将维修工作分为常规维修和紧急维修两类。

- 常规维修：不紧急的设备小修，可安排在非工作时间进行。

- 紧急维修：影响业务运行的重大故障，需立即处理。

4. 维修执行- 对于简单故障，IT支持人员应现场解决。

- 复杂或需要专业维修的故障，由IT部门协调外部服务提供商进行处理。

5. 维修跟踪IT部门需对维修过程进行记录和跟踪，确保问题得到妥善解决。

6. 测试与验收完成维修后，应对设备进行全面测试，确保其功能恢复正常。

相关部门负责人需对维修结果进行验收。

五、预防措施1. 定期培训：对全体员工进行IT设备使用和维护的定期培训，提高自我防护意识。

2. 定期检查：IT部门应定期对所有IT设备进行检查和维护，及时发现并解决问题。

3. 环境管理：确保IT设备所在环境干净、通风，避免因环境问题导致设备损坏。

六、文档管理所有维修工作应有详细记录，包括故障描述、维修过程、更换的配件信息及维修费用等，以便日后查询和分析。

七、费用预算IT部门应根据设备使用情况和历史维修数据，合理规划年度维修预算，确保资金的充足和合理使用。

八、制度更新随着技术的发展和企业需求的变化，本制度应至少每年审查一次，必要时进行更新以适应新的情况。

设备管理维护制度规章制度中规定工作中的行为规范，可以引导、教育员工约束自己的行为，防止出现不良行为。

以下是小编给大家带来的设备管理维护制度，希望可以帮助到大家设备管理维护制度篇1第一章：总则一、目的。

为了保证公司办公设备正常的运转，提高办公设备的工作效率和使用寿命，特制定本制度。

二、适用范围。

本制度所指办公设备主要包括台式电脑、打印机、复印机、电话、传真机、投影仪、笔记本电脑、对讲机等。

三、相关部门职责。

1、人力资源及行政管理部，主要负责办公设备的采购申请受理、采购、保管、配发、维修保养、设备调换等事宜。

2、在总经理批准的情景下，一些部门也可自行购买设备。

如安全护卫部可自行购买对讲机。

3、设备使用部门，主要负责办公设备的申购、使用、保管、维修保养等事宜。

第二章：办公设备日常管理一、办公设备的申请和购买。

1、工作人员根据需要提出办公设备的购买申请，并填写《办公设备需求单》，报部门负责人、人力资源及行政管理部负责人和总经理批准;购买设备金额大于2000元的需董事会批准。

2、经公司领导及董事会审批后由人力资源及行政管理部专人购买。

二、办公设备的领用。

1、设备需求部门根据审批的《办公设备需求单》到库房(人力资源及行政管理部负责)领取。

2、对部门领取的设备进行编号，以便盘点。

三、办公设备的使用和保养。

1、使用设备前应详细阅读操作手册，严格按照操作规范操作使用，各部门主管负责监督检查。

2、公司各类设备的保养和维修。

由各部门参照规范，正确使用，注重平时保养。

3、人力资源及行政管理部对办公设备运行、保养情景进行监督检查，对设备的维修，更换零件要进行登记备案。

四、办公设备维修管理1、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理;网管员无法处理的，可报院技术支持部;都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。

2、在保修期内的设备，人力资源及行政管理部应联系供应商进行维修;保修期外的设备，按照最经济可行的报修方案进行维修，包括委托维修商来完成任务，由部门主管按照维修的真实情景，填写设备维修单中的“维修记录”。

员工电脑维修管理制度第一章总则第一条为规范员工电脑维修管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工使用的电脑设备的维修管理工作。

第三条员工电脑维修管理应遵循自愿原则，确保员工的合法权益。

第四条公司设立电脑维修部门，负责员工电脑维修工作。

第二章维修服务内容第五条员工电脑维修服务包括硬件维修、软件维修和系统升级等。

1. 硬件维修包括电脑主机、显示器、键盘、鼠标等硬件设备的维修；2. 软件维修包括操作系统、办公软件、网络应用软件等软件的维修；3. 系统升级包括电脑硬件和软件的升级服务。

第六条员工电脑维修部门应及时响应员工的维修需求，提供高效、优质的维修服务。

第七条员工电脑维修部门应定期开展电脑体检，确保员工电脑设备的正常运行。

第八条员工电脑维修部门应定期组织电脑维修培训，提升维修人员的技术水平。

第三章维修流程第九条员工发现电脑故障或需要维修时，应及时向电脑维修部门提出维修申请。

第十条电脑维修部门收到员工的维修申请后，应尽快安排维修人员进行维修。

第十一条维修人员应认真核对电脑故障情况，及时修复故障并记录维修过程。

第十二条维修人员修复完毕后，应进行维修验收并将维修结果通知员工。

第十三条如果员工对维修结果有异议，可向电脑维修部门投诉并要求重新维修。

第四章维修管理第十四条公司应建立电脑维修档案，记录员工电脑的维修情况。

第十五条员工电脑维修费用由公司承担，员工不得私自委托外部维修单位进行维修。

第十六条员工电脑维修部门应保护员工的隐私信息，不得泄露员工的个人资料。

第十七条员工电脑维修部门应建立工作日志，记录维修人员的工作情况和维修内容。

第十八条公司应定期对员工电脑维修部门进行考核，确保维修工作的质量和效率。

第五章附则第十九条公司可根据实际情况对本制度进行调整和修改。

第二十条本制度自颁布之日起生效。

第二十一条员工电脑维修管理制度由公司相关部门负责解释。

以上为员工电脑维修管理制度的内容，希望员工能够遵守相关规定，确保电脑设备的正常运行，提高工作效率。

公司电脑使用维修管理制度公司的电脑使用维修管理制度应当明确以下几个核心要素：一、管理目标：确立制度的目的，包括保障电脑设备的有效运用，减少故障率，延长使用寿命，以及保护公司数据安全等。

二、适用范围：规定哪些部门、哪些人员需要遵守该管理制度，以及适用的设备范围。

通常包含所有公司内部的电脑硬件、软件及网络设施。

三、责任分配：明确IT管理部门和员工的责任。

IT部门负责定期维护、紧急修复、软硬件升级等工作；员工则需按照规定合理使用电脑，及时报告问题。

四、使用规范：详细列出日常使用中的行为准则，比如禁止安装非授权软件、禁止访问非法网站、定期更换密码等措施来防止信息泄露和其他安全风险。

五、维护流程：描述当电脑出现故障时的标准操作流程，从报修到维修完成的每一步都应清晰明了，包括内部快速响应机制和外部服务商的联系信息。

六、维修记录：强调每次维修都需要有详细记录，记录内容包括报修时间、故障描述、维修过程、更换配件情况以及维修结果等。

七、数据备份与恢复：规定定期进行数据备份的要求，并制定数据丢失时的恢复计划，确保关键数据的安全。

八、违规处理：对于违反使用规定的行为，应有明确的惩罚措施，包括但不限于警告、罚款、限制使用权限等。

九、培训与教育：定期对员工进行电脑使用与安全的培训，提高员工的自我管理能力和安全意识。

十、制度的更新与改进：随着技术的发展和企业需求的变化，管理制度也应及时更新以适应新的情况。

通过上述要点构建的公司电脑使用与维修管理制度能够有效地指导员工正确使用电脑，同时确保电脑设备的稳定运行和信息安全。

实施这样的管理制度，不仅有助于降低运维成本，还能提高工作效率，为企业的长远发展提供坚实的技术支持。

第一章总则第一条为加强学校电子设备的维护与管理，保障教育教学工作的顺利进行，提高设备使用效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于学校所有电子设备的维修管理工作，包括但不限于计算机、投影仪、音响设备、网络设备等。

第三条学校电子设备维修管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 保障教育教学需求，提高设备使用效率；3. 规范维修流程，明确责任；4. 节约成本，合理使用资源。

第二章维修申报与审批第四条维修申报1. 学校教师、员工发现电子设备出现故障，应及时填写《电子设备维修申报单》，报送至信息技术部门。

2. 《电子设备维修申报单》应详细填写设备名称、型号、故障现象、报修人信息等。

第五条维修审批1. 信息技术部门接到维修申报后，应及时核实故障情况，并在24小时内完成审批。

2. 对于紧急故障，信息技术部门可先行安排维修，并及时上报领导审批。

第三章维修实施与验收第六条维修实施1. 信息技术部门根据审批结果，联系专业维修人员或设备厂商进行维修。

2. 维修人员应按照维修方案，确保维修质量，按时完成维修任务。

第七条维修验收1. 维修完成后，报修人应与维修人员进行设备功能测试，确认故障已排除。

2. 信息技术部门对维修质量进行抽查，确保维修效果。

第四章维修档案管理第八条维修档案1. 信息技术部门建立电子设备维修档案，详细记录设备名称、型号、故障现象、维修时间、维修人员、维修费用等信息。

2. 维修档案应妥善保管，便于查询和统计。

第五章奖惩与责任第九条奖惩1. 对维修工作认真负责、成绩突出的维修人员给予表彰和奖励。

2. 对维修工作敷衍塞责、造成设备损坏或延误教学工作的，追究相关责任。

第十条责任1. 信息技术部门负责电子设备的维修管理工作，确保设备正常运行。

2. 教师和员工应爱护电子设备，合理使用，发现故障及时报修。

第六章附则第十一条本制度由学校信息技术部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

办公室设备维修管理制度一、维修管理目的办公室设备维修管理制度是为了保障办公设备的正常运行，提高工作效率，降低维修成本，确保办公环境的良好秩序。

二、适用范围本制度适用于办公室内所有设备的维修管理，包括但不限于计算机、打印机、传真机、复印机、空调、照明设备等。

三、维修流程1.故障报修当设备出现故障时，员工应立即向维修部门报修。

报修信息应包括设备名称、型号、故障描述等内容，并尽量提供相关照片或视频作为参考。

2.维修评估维修部门收到报修信息后，将安排专业技术人员进行维修评估。

评估结果将包括维修时间、维修费用估算等内容。

3.维修授权根据维修评估结果，维修部门将向申请维修的部门或责任人发放维修授权。

维修授权包括维修时间、费用预算、维修工期等信息。

申请维修的部门或责任人应在收到维修授权的24小时内回复确认。

4.维修执行获取维修授权后，申请维修的部门或责任人应立即将设备送至指定的维修地点。

维修部门将按照预定的时间节点进行设备维修。

5.维修验收维修完成后，维修部门将通知申请维修的部门或责任人进行维修验收。

验收结果应包括设备是否完好修复、维修费用是否符合预算等内容。

6.维修报告维修部门应及时编制维修报告，详细记录设备的故障原因、维修过程、更换零部件等信息。

报告应由维修部门负责人签字确认，并归档保存。

四、维修责任1.申请维修的部门或责任人应按照规定流程和时限完成维修申请、维修送修等事项。

2.维修部门应按照维修授权的要求和时限进行设备维修，并保证维修质量。

3.维修部门负责编制并保存维修报告，供管理部门查阅。

五、设备保养除了故障维修外，办公室设备还需要进行定期保养。

相关部门应按照设备保养规定，进行设备的清洁、润滑、调整等工作。

六、违规处理如发现有单位或个人违反本制度的规定，管理部门将根据具体情况进行相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、资金扣款等。

七、制度宣传为了使全体员工能够正确理解和遵守本制度，管理部门将进行相应的制度宣传和培训，确保每个人都具备正确的维修管理意识。