陇南市文秘专业技能大赛机试试卷

文秘专业技能竞赛秘书基础、文书基础、秘书实务部分%1.单项选择题1.应用文书的开头用语是（A ）0A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此冃前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅2.（A ）运用了同义词和近义词略写法。

A.桥梁——桥B.改革——改C.秘书——秘D.精神——神3.员工短视现象的存在属于（C ）的障碍。

A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.纵向沟通4.秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（C ）。

A.笔记本B.记事本C・秘本D.记录本5.（A ）企业由于在内、外业务业务中管理失课而引起的有损组织形象、领导形象、政策信誉的事件。

A.危机B.冲突C.失调状况D.风险6.企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）oA.精神层B.制度层C.物质层D.行为层7.复制文本的快捷命令是（A ）oA.Ctrl +CB. Ctrl+VC. Ctrl*AD. Ctrl+F&在会议文件审核修改之后，要由（B ）进行终审。

A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任9.下面属于行政公文的是（A ）。

A.通知、决定、报告、会议纪要B.通知、决定、调查报告、会议纪要C.通知、决议、调查报告、会议纪要D.通知、决定、报告、会议纪录10.秘密等级顶格标识在版心（B ）oA、左上角第2行B、左上介第1行C、右上如第1行D、右上角第2行11.拼音速记方案中的符合分为（A ）。

A.“声符”和“韵符”两大类B.“声符”和“音符”两人类C.“韵符”和“音符”两大类D.“声符”、“韵符”和“音符”三大类12.议论可以分为立论与（A ）。

A、反驳B、论点C、论据D、论证13.下面属于行政公文的一组文种是（C ）。

A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要14.速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（A ）略写法。

文秘专业试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中的“五勤”不包括以下哪一项？A. 勤学习B. 勤思考C. 勤沟通D. 勤锻炼2. 以下哪项不是文秘工作的基本职责？A. 组织会议B. 接待来宾C. 编写代码D. 管理文件3. 文秘人员在接听电话时，应首先做的是：A. 直接挂断B. 询问对方身份C. 直接转接D. 礼貌问候并询问来意4. 文秘工作中，文件的归档应遵循：A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按文件类型归档D. 按重要性归档5. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪要求？A. 穿着得体B. 语言文明C. 无视他人D. 尊重他人...（此处省略其他选择题，共10题）二、填空题（每空1分，共10分）1. 文秘工作的核心是_________，即要确保信息的准确传递和记录。

2. 会议记录应包括会议的_________、_________、参与人员、会议内容和会议决议等。

3. 文秘人员在处理文件时，应做到_________、_________、_________。

4. 接待来宾时，文秘人员应保持_________、_________、_________。

5. 文秘工作中，电子邮件的发送应遵循_________、_________、_________的原则。

三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述文秘工作中接待来宾的基本流程。

2. 阐述文秘人员在组织会议时应注意的几个要点。

四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司文秘小张在处理文件时，发现一份重要文件丢失。

请分析小张应采取哪些措施来解决这一问题，并说明原因。

2. 假设你是一家公司的文秘人员，公司即将举办一次大型活动，需要你负责活动的前期筹备工作。

请列出你需要做的准备工作，并解释每项工作的重要性。

五、论述题（共20分）请结合实际，论述文秘人员在现代企业中的作用和重要性。

参考答案：一、选择题1. D2. C3. D4. C5. C...（此处省略其他选择题答案）二、填空题1. 信息管理2. 时间、地点3. 准确、及时、保密4. 热情、礼貌、耐心5. 简洁、清晰、礼貌三、简答题1. 接待来宾的基本流程包括：提前准备、迎接来宾、引导来宾至指定地点、提供必要的服务和信息、安排来宾的行程、确保来宾的满意度、送别来宾。

秘书技能大赛备选题3第一部分、理论测试题：一、单项选择题（1～30题，每题1分，共30分。

每小题只有一个最恰当的答案）1、下列体现办事公道的做法是（）Ａ在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务Ｂ对当事人“各打五十大板”Ｃ协调关系奉行“中间路线”Ｄ处理问题“不偏不倚”2.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。

A 语调柔和、使客人产生甜蜜感B 语言简练，问一答一，问二答二C 语意明确，直接指出客人的不足之处D 语流适中，指说话速度太快也不太慢3、公文成文日期，以（）为准。

A 审核完成日期B 负责人签发日期C 秘书部门复核日期D 草稿完成日期4、市场调查报告正文部分不应该包括（）。

A 情况部分B 预测部分C 计划部分D 建议部分5、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

A 100%B 150%C 200%D 300%6、进食西餐时，刀叉尽量（）。

A 不要与餐盘一起使用B 不要与餐具碰出响声C 要交替使用D 要随意取用7、下列句子表述准确的是（）。

A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点8、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

A正反馈B输入反馈C前反馈D跟踪反馈9、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求10、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A．派出人员具体组织安排 B．配置视频设备C．做好会议报到工作 D．提前做好会议书面信息的分发工作11、.清退会议文件资料时首先应（）。

A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”12、下列正确的承办流程是（）Ａ.签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复Ｂ.签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复Ｃ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复Ｄ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办13、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）A．听取会议筹备人员的汇报 B．阅读报告C．电话询问 D．会前现场检查14、下属于对抗性问题的是（）A．“能否建议你使用别的方法完成”？B．“这些我们都能做到，你呢？”C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D．“再延长三天能完成吗？”15、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

文秘面试考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 文秘工作的核心是什么？A. 信息管理B. 会议组织C. 沟通协调D. 档案管理答案：C2. 以下哪项不是文秘工作中常用的沟通方式？A. 电话B. 电子邮件C. 社交媒体D. 面对面会议答案：C3. 文秘在准备会议时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 会议通知C. 会议地点D. 会议记录答案：D4. 文秘在处理文件时，以下哪项不是文件管理的基本要求？A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C5. 文秘在撰写公文时，以下哪项不是公文的基本格式要求？A. 标题B. 正文C. 附件D. 签名答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘在接待来访者时，以下哪些做法是正确的？A. 热情接待B. 询问来访目的C. 直接引导至领导办公室D. 记录来访信息答案：A, B, D2. 文秘在处理电子邮件时，以下哪些做法是正确的？A. 及时回复B. 区分工作与私人邮件C. 使用非正式语言D. 定期清理收件箱答案：A, B, D3. 文秘在组织会议时，以下哪些事项是必须考虑的？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者答案：A, B, C, D4. 文秘在进行信息管理时，以下哪些措施是必要的？A. 定期备份数据B. 使用密码保护敏感信息C. 随意共享信息D. 遵守信息保密规定答案：A, B, D5. 文秘在撰写报告时，以下哪些内容是必须包含的？A. 报告标题B. 报告正文C. 报告结论D. 报告附件答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述文秘在处理紧急事件时的一般流程。

答案：文秘在处理紧急事件时，首先需要迅速了解事件的基本情况，然后立即通知相关领导和部门，接着根据领导指示采取相应措施，并在整个过程中保持与各方的沟通协调，确保信息的及时传递和事件的妥善处理。

2. 描述文秘在准备会议时需要考虑的几个关键要素。

黄河水利职业技术学院首届秘书职业技能大赛试题（机试部分）班级：姓名：理论知识部分（30分钟，满分100分）一、单选题（共25题，每题2分)1．下列关于道德的说法中，正确的是( )。

(A) 道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范(B) 道德总是发展变化的、因此判断一个人的道德优劣是不可能的(C) 道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准(D) 在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2. 1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母稍拧了半圈，导致发射失败。

1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。

1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。

结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是( )。

(A) 螺母质量不过关(B) 环境不卫生(C) 管理制度不健全(D) 从业人员没有严格遵守操作规则3.下面属于行政公文的一组文种是( )。

(A)通知、决议、调查、报告、会议纪要(B)通知、决定、调查报告、会议纪要(C)通知、报告、决定、会议纪要(D)通知、决议、报告、会议纪要4．“X X省财政厅关于同意X X大学新建教学楼的（）”，括号处应填写的最恰当的文种是 ( )。

(A) 函 (B)批复 (C)通知 (D) 决定5. 公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是( )。

(A)发文机关 (B)发文事由(C)文种 (D)发文对象6. 某地区拟请有关单位和部门前来参加一次重要的项目洽谈会。

为此，他们应该向这些单位和部门发出 ( )。

(A)通知 (B)邀请信(C)请柬 (D)商洽函7. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )。

(A)请示 (B) 函 (C) 报告 (D)通知8. 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

第二部分：实操题（机答题，满分100分，时间2小时）一、越位有何表现？为什么会发生“越位”现象？它有何危害？（20分）二、有人说：“当秘书只要上班早，手脚勤，嘴巴甜，让领导高兴就是好秘书”，你对此说法有何评论？（20分）三、你如何认识秘书工作的综合性？（15分）四、王秘书进入总经理办公室时，总经理与副总经理正在激烈地争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。

如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？（15分）五、（共2小题，总分30分。

第1题20分，第2题10分。

时间40分钟）。

1、假如你是凉州区教育局办公室的一位文秘，参加了2011年12月7日下午，召开的凉州区教育系统安全管理工作会议，请根据下列会议内容，拟写一份会议纪要。

凉州区教育系统安全管理工作会议2011年12月7日下午，区教育局在五楼会议室召开全区教育系统安全管理工作会议。

教育局全体领导班子成员，各乡镇学区、区直学校、幼儿园和民办教育机构以及局机关科室负责人近200人参加了会议。

会议由区教育局党委书记张以德主持。

会议认真总结了今年以来全区的学校安全工作，客观分析了当前中小学、幼儿园安全工作面临的形势和任务，全面安排部署了近期全区学校安全管理工作，并通报了全区学校安全集中整治活动情况和几起校园安全事故的处理决定。

会上，局长、党委副书记苏万俊指出，要进一步提高思想认识，从讲政治和重民生的高度出发，本着对学生负责、对事业负责，也对自己负责的态度，充分认识做好安全稳定工作的重要性、长期性和艰巨性，牢固树立安全高于一切、压倒一切的思想，进一步增强责任意识、忧患意识，扎扎实实地做好学校安全工作，为促进全区教育事业的健康和谐发展提供有力保障。

苏局长要求，各学区、学校、幼儿园要对校园安全管理工作进行“回头看”，再次开展全覆盖、拉网式的校园安全整治排查活动，重点加强对校车运行情况的检查，同时要进一步健全安全事故应急预案和安全预警机制，切实抓好安全教育宣传、学校内部安全保卫、交通及校车、食品卫生、校舍、课堂、校园周边安全管理以及维稳工作，做到任务到位、组织到位、责任到位、措施到位、处罚到位，坚决杜绝各类校园安全事故的发生。

⽂秘技能⼤赛题库完整第六届⽂秘技能⼤赛题库⼀．单选题1、会场的⼤⼩要根据会议的( )⽽定。

A、性质B、时间C、规模D、作⽤2、会议签到⼯作是( )的重要⼿段。

A、准确统计到会⼈数B、分发会议⽂件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正⾃⼰与上级的位置，其基本原则是( )A、为⼈作嫁⾐，⽢居⼈下B、敢于公开指出上级的⼀切过错C、兢兢业业，⽢当⽆名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、⼤中型会议收集⽂件的⽅法是( )A、提前发⽂件清退⽬录B、提前逐个登记收集C、与会⼈员个⼈交清D、会后逐个收集5、⼀般研讨会，汇报会，座谈会等⼩型会议的记录，最好采⽤( )记录法。

A、摘要B、详细C、录⾳D、补充6、了解来宾基本情况，包括( )、⼀⾏⼈数，以及到达的⽇期和地点。

A、所在单位、、年龄、级别B、所在单位、、职务、级别C、所在单位、、职称、级别D、所在单位、、性别、级别8、⼤会发⾔是属于( )类⽂书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场的设备，秘书⼈员应当会( )A、安装B、使⽤C、检修D、更换10、存储信息要⽅便利⽤，⽽⽅便利⽤的关键是要( )A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采⽤( )A、观察法B、问卷法C、购买法D、询访法12、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。

A、经济B、政治C、⼈的素质修养D、⾃然13、在直接的⾔谈中应注意谈吐的仪态、⾔者的表现、听者的反映和( )。

A、⾏为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A、德⾼望重者B、第⼀线领导C、年青领导D、退休的领导16、在上级⾝边⼯作，( )是职业道德对秘书的⼀项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨⼈嫌B、明哲保⾝，但求⽆过C、为上级出谋献策D、看上级眼⾊⾏事。

17、⾏业公约、职⼯守则是( )的具体化、规化和通俗化.A、社会公德：B、纪律;C、职业道德; D 习惯⾏为18、职业分化表现为利益冲突的根源是( )。

文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。

（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。

第1页，共4页第2页，共4页………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………考 点专 业姓 名准考证号座 位 号陇南市文秘专业技能大赛试卷注意事项：1、本卷共6道大题，满分100分，考试时间120分钟。

2、考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。

3、用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。

题 号 一 二 三 四 五 六 总分 得 分 总分人一、填空题：本大题共20道小题，每小题1分，共20分，把答案填在题中横线上。

1.会议议程是对已确定的议题列出发言或讨论的 。

2.礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的 与准则。

3.文书处理是指围绕文书的发出、收进、运转和 所进行的一系列衔接有序的工作。

4.印章我国古代叫印信，单位印章是单位对外 的标志。

5.推荐信一般是 写的，也有自荐的。

6.简报的种类按性质和内容的划分标准可分为 、会议简报、动态简报。

7.通知的结构一般是由标题、上款、 、落款等几个部分组成的。

8.我国《保密法》把国家秘密分为绝密、 、秘密三个等级。

9.打电话时要求通话双方都必须遵循“态度和蔼、头脑敏捷、 、办事准确”的原则。

10.证明信是证明某人或某事真实情况的专用信函。

常用的证明信有以 出具的和以个人名义出具的两种。

11.握手的顺序，可根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和各种条件来确定。

一般来说，领导、长者、女士有 和主动权。

12.尊敬长辈，孝敬父母，是中华民族的 ，对长辈以礼相待，听从长辈的劝告和指导，每一个晚辈尤其是学生必须做到的。

13.当宾客达9人以上坐大客车时，原则上低位者先上车，下车时顺序相反，但前座者可先下车开门，大客车以前排为 ，自左而右，按序排列。

14.公文办理完毕后，应当根据《 》和其他有关规定，及时整理（立卷）、归档。