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第一章，设计心理学概述人类的设计行为是人的本质力量的体现，它随着人的自身的发展而发展，并显示为人的一种智慧和能力。
人们的这种创造性行为是自觉的、有意识的、是一种机智的、积极的努力。
它臻至真、至善、至美之境界。
设计艺术心理：是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方 案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。
设计不仅要满足人类生活的物质需求，还要满足精神文化方面的需求。
产品的一门科学。
情感可以用任何语言进行阐释，用任何方法进行实践,同时，它又可以不断进行修正和改良，以设计艺术心理学包括两方面的内容: 是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动;—曰——是术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。
设计心理学定义：设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支, 又是应用心理学科的一个新分支。
它是在普通心理学基础上， 专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律, 应用审美心理规律，把握消费者心理与行为,综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的人本主义心理学家马斯洛的“需要层次” 理论告诉我们， 人具有从低级到高级的多样性需要,设计不仅需要满足人们使用方面的需要,还需要使人们能产生多样的情感体验。
使用与设计心理学研究对象：设计主体和设计目标主体威廉•冯特（Wilhelm Wundt ，1832年8月16日一1920年8月31日），德国生理学家、心理学家、哲学家，被公认为是实验心理学之父。
心理学研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、测验法、个案研究法美国认知心理学家唐纳德•诺曼最早提出物品的外观应为用户提供正确的操作所需的线索。
他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支一一研究人和物相互作用方式的心理学”,这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。
人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求一一社会的、文化的、审美的、创造的需求。
设计心理学复习资料选择、多选、填空：一设计心理学的对象和意义31．现代工业设计必须了解（消费者心理）。
37．“CSI”始于1986年一位（美国消费心理学家）的创造。
32．工业设计就是提升消费者的（满意度）。
（P1）34．工业设计活动是处理人与（产品、社会、环境）的系统工程。
（p2）30．理解设计心理学的内涵要注意（消费者、消费行为规律、工业设计活动、提升消费者满意度）。
(P2) 33．四川大学学者李蔚认为消费类型可以分为（5种）。
(P3)17．消费心理现象可以概括为（6个相互联系）的行为过程。
(P6)1．消费心理现象（形成消费需求、产生购买动机、发生购买行为）等过程。
(P6消费者行为过程)19．消费者满意度研究大致经历了（理性消费时代、感觉消费时代、感情消费时代）。
(P7)2．工业设计与消费心理研究的主要目的是沟通（设计者）与消费者。
(P8)4．德国教授萱旺特认为“好的设计”有（创造性设计、生态型设计、适用性设计、简洁化设计、理解性设计、精细化设计）。
(P10)4．市场经济的发展，从以(生产为导向)的旧观念转变为以(消费者为导向)的新观念。
(P15)二设计心理学的研究方法26．急骤联想训练法又称（头脑风暴法）。
3．(思维)是人脑对客观事物的间接性和概括性的反应。
22．观察记录的内容包括（观察的目的）。
(P25)33．问卷设计的方式大体上包括（分类问卷设计、多种选题设计、是非问题设计）。
（P27）23．在研究消费态度时常用（造句测验法、示意图法、角色扮演法）方法。
(P30)4．在研究消费态度时，常用的方法有（投射法）角色扮演法、示意图法和造句测验法。
(P30)2．语义分析量表法认为，对某一事物的态度包含许许多多方面，其中主要的有(性质、力量、活动)三方面。
(P31)5．创新思维的核心是（无中生有、有中生新）。
（P46）三设计与消费者的需要38．消费者需要受各种(自然条件和社会经济) 的制约。
18．七分法学说的代表者是（马斯洛）。
1.赫伯特.A. 西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计（广义设计）当作问题求解的思维心理学。
2.预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。
3.心理美学的两个代表学说是移情说和距离说4.精神分析学派的主要理论是意识与潜意识和本我、自我、超我5.人本主义心理学的代表人物是马斯洛主要理论是“需要层次理论”和高峰体验6.感性工学的学科结构和研究领域分为三个部分，分别是感觉生理学、感性信息学、感性创造工学。
7.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为了三类 : 外受、内受和本受8.阈限包括绝对阈限和差别阈限9.遮蔽效应是指人们在感受到巨大变化时会忽略掉那些较微妙的变化。
10.运动视觉是感觉物体空间位移和移动速度的视觉.11.人们对物体空间移动的信息有两种不同的视觉途径：网膜－映象系统和头眼系统。
12.知觉被划分为三个阶段：感觉，知觉组织，辨别与识别客体13.大小、形状、方向恒常性的产生主要来自两个方面的信息：一是画面中的情境线索；二是人们的先验知识14．认知心理学（Cognitive psychology）是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学15. 诺曼提出了两种形成匹配的方式：物理环境类比和文化标准。
16．人们再认对象时，是从长时记忆中提取典型性特征加以比对，具有较多典型特征的对象即可被识别出来，有时一些具有类似特征的对象也能被识别出来，我们称之为泛化17.注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。
18.艾宾浩斯的实验证明学习后的时间间隔和学习数量是影响记忆的两个最重要的因素，揭示了机械学习（不受语意影响的学习记忆过程）的一般规律。
19短时记忆是人的工作记忆，学者巴德利（ Baddeley ）将短时记忆的核心内容分为言语－语音代码、视觉－空间代码、中央执行系统20 概念形成是对世界的体验的归纳、概括和抽象化的过程，人们通过概念表征客体（如鸟、书、电话等）、特征（如红色、明亮、大的）、抽象思想（爱、理想）以及关系（按下红色按键机器就会停止）。
1.赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，将设计（广义设计）当作问题求解的思维心理学。
2. 预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。
3.心理美学的两个代表学说是移情说和距离说4.精神分析学派的主要理论是意识与潜意识和本我、自我、超我5.人本主义心理学的代表人物是马斯洛主要理论是“需要层次理论”和高峰体验6.感性工学的学科结构和研究领域分为三个部分，分别是感觉生理学、感性信息学、感性创造工学。
7.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为了三类: 外受、内受和本受8.阈限包括绝对阈限和差别阈限9. 遮蔽效应是指人们在感受到巨大变化时会忽略掉那些较微妙的变化。
10.运动视觉是感觉物体空间位移和移动速度的视觉.11.人们对物体空间移动的信息有两种不同的视觉途径：网膜－映象系统和头眼系统。
12.知觉被划分为三个阶段：感觉，知觉组织，辨别与识别客体13.大小、形状、方向恒常性的产生主要来自两个方面的信息：一是画面中的情境线索；二是人们的先验知识14．认知心理学(Cognitive psychology)是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学15.诺曼提出了两种形成匹配的方式：物理环境类比和文化标准。
16．人们再认对象时，是从长时记忆中提取典型性特征加以比对，具有较多典型特征的对象即可被识别出来，有时一些具有类似特征的对象也能被识别出来，我们称之为泛化17.注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。
18.艾宾浩斯的实验证明学习后的时间间隔和学习数量是影响记忆的两个最重要的因素，揭示了机械学习（不受语意影响的学习记忆过程）的一般规律。
19短时记忆是人的工作记忆，学者巴德利（ Baddeley）将短时记忆的核心内容分为言语－语音代码、视觉－空间代码、中央执行系统20概念形成是对世界的体验的归纳、概括和抽象化的过程，人们通过概念表征客体（如鸟、书、电话等）、特征（如红色、明亮、大的）、抽象思想（爱、理想）以及关系（按下红色按键机器就会停止）。
设计心理学复习资料一、填空1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。
2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。
3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。
4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。
5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。
6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。
7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。
8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。
9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。
10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。
11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。
12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。
13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。
14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的新款产品。
15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。
16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地重复广告和注意广告重点材料的系列位置。
17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开的过程。
二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。
1.错觉是错误的 A 。
A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。
A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。
1.设计心理学的研究意义是帮助设计师发展创造性思维，激发创作灵感，培养审美情趣和设计能力，提升设计师的心理素质。
2. 注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉：3．设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验：4. 下列属于对红色的情感体验的是兴奋5.消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购买和使用商品的行为活动。
6. 购买时特别重视价格，对于商品的价格非常敏感，这一类消费者属于经济型7. 在一定时间、一定地域内的社会活动中，大众普遍崇尚和效仿的某种生活规格和式样，是指流行。
8. 意志是人自觉确定目标，并为了实现目标而支配自身行为，克服困难的心理过程。
意志包括自制力、自觉性、果断性、坚持性等品质。
9.设计师的创意压力可通过团队合作解决10. 设计师具有对问题的感受力，发现新问题，接受新事物的能力属于创造力结构中的敏感性11. 格式塔心理学主要理论——视知觉一系列法则包括：整体性、选择性、理解性、恒常性。
12. 根据依独立程度、新颖程度、创造程度的不同，审美想象可以而分为再造性想象和创造性想象。
13. 影响个体心理行为的因素包括生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
14. 逻辑思维与形象思维的区别和联系答：形象思维与抽象思维作为人类思维活动的两个方面，既相互独立又相互联系。
（1分）形象思维与抽象思维之间的最大区别在于如前面所提到的：抽象思维是运用语言（1分）、符号（1分）、理论（1分）、概念（1分）、数字（1分）等抽象材料（1分）进行的思维活动（1分），形象思维则是用形象材料（1分）进行的思维活动（1分）。
15.设计思维的特点答：（1）形象思维是艺术设计思维的基础，表象是设计主体进行思维活动的基本素材。
（1分）设计的全部活动都是以造型为根本目的和手段；（1分）在艺术设计思维中，设计主体会自觉不自觉地运用形象来推理、判断所解决的问题，并运用各种形象来展现自己的思维状态。
集体无意识:是指有史以来沉淀于人类心灵底层的、普遍共同的人类本能和经验遗存。
逆向思维:也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式高峰体验:是指当人们自我实现的需要得到满足时会获得极大的满足，即所谓高峰体验。
所谓高峰体验是一种强烈的认同体验，处于高峰体验的人产生一种比其他时刻都更加完整的自我感觉，同时也能与周围的人与环境更加融合，因此他感觉自身处于最佳状态，能充分发挥其潜能，对所从事的事情胸有成竹、浑然忘我，同时也最具有创造力。
初次同化:法国学者拉康认为，人初涉世界是非主体的、不分化的存在，在我与物之间并没有什么区别。
但是，一旦到了一定的年龄阶段，也就进入镜像阶段，人就达到一次主体性跃迁的转折点。
当婴儿在镜子中看到自己，也就是看到镜像活动与自己身体活动之间的关系时，他为自己的发现感到高兴，并拼命向镜子靠近，以便看得清楚些，这种识别的行为正是“我”的初次出现，也即“初次同化”。
格式塔:一种含义是指形状或形式，亦即物体的性质；另一种含义是指一个具体的实体和它具有一种特殊形状或形式的特征，它涉及物体本身，形式只是物体的属性之一，在这个意义上说，格式塔即任何分离的整体。
定势:也叫心向，是指先于一种活动而指向该活动的一种心理准备状态。
唤醒理论:又译激发论。
环境心理学中一种解释个人活动空间大小与情绪变化关系的理论。
这种理论认为，个体活动空间逐渐缩小时，其唤醒水品随之上升。
当个人活动空间缩小使之感到不便或困难时，就会产生攻击行为知觉:是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激过程。
原型:原始的类型或形体构型，其他类型或形体构型由它演化而来。
解码快感:设计师赋予物品以某种意义，使其成为某种符号或隐喻，当人们解读出这一意义，并与之产生共鸣时，也能获得极大的快乐。
简洁律:人们知觉的有一种“简化”的倾向，所谓“简化”并非仅指物体中包含的成分少或成分之间的关系简单，而是一种将任何刺激以尽可能简单的机构组织起来的倾向。
设计心理学知识点考试浓缩精华版第一章设计心理学概述1、设计心理学包括：生理学、心理学、美学、人机工程学、信息科学、艺术学等。
2、最早奠定设计心理学研究基础的是美国人工智能专家、认知心理学家—赫伯特A 西蒙。
3、设计心理学研究、最系统、全面的学者应首推美国西北大学计算机技术教授，认知科学和心理学家唐纳德A 诺曼。
4、唐纳德A 诺曼根据人脑信息加工的三种水平，将人们对产品的情感体验从低到高分为三个阶段：本能水平的设计，行为水平的设计，反思水平的设计。
其中本能水平是人类的一种本能、生物性的反应；反思水平是有高级思维活参与，以记忆，经验等控制的反应；而行为水平则介于两者之间。
本能水平应对外形；行为水平对应实用的乐趣和效率；反思水平对应自我形象、个人满意、记忆。
5、尼尔森的主要贡献则体验则体现在互联网和人机界面的可用性设计。
6、设计心理学含义：设计心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用中心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。
设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主题的心里现象，以及影响心理现象的各个相关因素科学。
7、人的心理是一个典型的黑箱。
设计艺术活动中的主体类行多种多样，按照在设计中的职能，只要分为设计主体和实际目标主体两类，由于其心理和行为特征，又可以将这两者视为不能直接窥视的“黑箱”，即消费者黑箱以及设计师黑箱，他们是设计心理学的主要研究对象。
8、心理学包括四部分：1基础部分2动力基础3个性心理4心理过程。
9、设计艺术心里的研究对象：设计主体、用户10、设计心理学产生的理论基础、研究方法、植根于心理学、设计艺术美学、美学、人机工程学等学科。
11、1750年，德国哲学家鲍姆嘉通发表《美学》一书，标志着美学从哲学中分离出来。
12、实验心理学早期代表人物、德国心理学费希纳。
13、20世纪初与实验心理美学同时兴起的重要理论还有移情说和距离说。
移情说最早由德国肖尔父子提出的，F 费肖尔从心理学角度分析移情现象。
●情感化设计：是能给人带来乐趣和快乐、兴奋与喜悦、自豪与反叛、焦虑和生气、害怕与愤怒等多种性情感的设计。
●消费者心理：指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。
一般是先接触商品引起注意；然后经过了解比较，产生兴趣与偏爱，出现购买欲望；条件成熟作出购买决定；买回商品通过使用形成实际感受考虑今后是否再次购买。
●好的商品：创意实用、造型美观、具有人性化；能满足人的心理需求、生理需求和认知及审美需求等。
给人带来诸多便捷，有益身心健康和各种享受。
●问卷调查的优缺点：优：省时、经费和人力；容易量化；可大规模调查；方便统计分析。
缺：调查困难；设计方案难、范围广而不深等。
●需要：当个人与周围环境遭破坏时，个体会产生不同程度的紧张和恢复原先平衡的欲望。
是人行为动力的基础和源泉；人脑对生理和社会需求的反应。
是与生俱来的生理心理的需要。
●知觉：是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激过程。
可分为三阶段：感觉、知觉组织和辨别与识别客体。
●包装：方便、保护性、适应性、安全性、美观。
●马斯洛需要层次理论：1生理需求(吃、睡、分泌等)、2安全感(人身、健康、财产、工作等)、3情感与归属4自我实现5尊重和被尊重等。
●设计：1是对形式的寻找2是科技的载体。
●调查形式：观察法、访谈法、问卷调查、头脑风暴。
●设计心理学：用心理学研究决定设计效果的人的心理因素，从而引导设计活动走向科学化、有效化的设计理论学科。
●记忆分识记，保持，回忆三个部分。
●感知的一般规律：简洁律，恒常律，图与底，错觉轮廓，整体特征优于局部，接近律和相似率，深度知觉。
●人机关系：人在使用物品时，物品就与人产生了一种相互的关系。
●记忆：是客观存在，是物质或物质系统变化的痕迹的即时状态。
广义：大自然的记忆和生命体力活动的记忆，狭义：大脑的记忆。
●青年人的消费心理有哪些主要特点?所谓消费心理,亦称消费者心理,它是消费者在消费活动中所表现出来的心理事实、心理结构、心理特点与心理规律。
设计心理学复习资料1、商标的心理功能一般有以下五个方面：识别和标记功能、促销功能、广告功能、保护功能、稳定功能。
2、种子消费者四个基本特征：忠诚性、排它性、重复性、传播性。
3、产品生命周期一般分为四个阶段即：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
4、心理学家罗森伯格提出态度三要素说，分别是：认知、情感、行为。
5、记忆是一个复杂的心理过程，包括三个环节：识记、保持、回忆。
6、产品造型设计的心理策略，可以从以下四个方面来考虑：单纯化设计、人情味设计、审美情趣设计、地位功能设计。
7、CSI采集的指标一般包括五个方面：理念满意（MS）、行为满意（BS）、视听满意（VS）、产品满意（PS）、服务满意（SS）。
8、惠顾消费者产生的三大原因：品牌忠诚、产品情结、服务到位。
9、消费者的动机冲突表现的主要三种形式：双趋冲突、双避冲突、趋避冲突。
10、消费者的现代购买动机是：优越欲、同步欲、换购欲。
11、构成动机的三要素：需要驱使、刺激强化、目标诱导。
12、现代意义上的企业产品是由核心产品（包括产品的基本功能等因素），有形产品（质量、包装、品牌、特色等）和附加产品（提供信贷、交货及时性、安装使用方便及售后服务等）三大层次组成13、学习设计心理学八个方面的意义：学习设计心理学八个方面的意义：1.设计心理学为好的设计服务;2.消费者满意度CSI是现代设计管理的根本;3.消费者满意度是现代设计的依据;4.现代工业设计必须了解消费者心理;5.研究消费者心理与产品开发;6.研究消费者心理与经济效益;7.研究CSI与企业设计;8.消费者心理研究与设计师素质。
14、消费心理：消费者心理指消费者的心理现象，它既包括消费者的一般心理活动过程，也涉及消费者作为个别人的心理特征的差异性即个性（5分）。
消费者在消费过程中的心理现象，表现为对产品的感知、注意、记忆、思维和想象，对产品的好恶态度，从而引发肯定和否定的情感。
（5分）。
15、洛迪士坐标分析：N代表需要、L代表欲望、D代表需求、S代表满意。
（p63）2.访谈法3.测验法4.问卷调查法5.头脑风暴法p82）（1）视觉—人的视觉感受（2）听觉2、知觉—人对事物的感觉，人们的知识经验不同，需要不同、期望不同、对同一知觉对象的理解也不p111）思维 4.想象（p1笔记）}性，我们的每个感觉器官只能反映物体的一个属性，眼睛看到光线，耳朵听到声音，鼻子闻到气味，舌头尝到滋味，皮肤摸到温度和光滑的程度，等等。
每个感觉器官对直接作用于它的事物的p90）知觉是人对作用于感觉器官的客观事物的各种属性和各个部分的整体的反应，是感觉的升华。
1、知觉的特征（笔记p90）：整体性、选择性、理解性（恒常性、意义性）。
2、知觉组织：一切知觉经验，都必定是某种分门别类的加工过程的最终产品，这种分门别类的工作就化，这样就会有相反的力则对它起到抑制的作用；②恒常律：恒常性是指客观事物本身不变，但其给人们的感觉刺激由于某些外界条件变化而在一定限度内变化，人对它的知觉不变；③图与底：“图”是居于前部的区域，“底”是被看成用来衬托图的背景；④错觉轮廓：指那些没有直接刺激而产生的轮廓知觉；⑤整体特征优于局部：接近律和相似律：人们在倾向于简化认知对象的同时，也倾向于将近似、接近的元素组合起来作为一个整体加以认知；的感受与知觉相似。
这是一种比较严重的知觉障碍。
幻觉与错觉不同之处在于前者没有客观刺激存在。
由于其感受常常逼真生动，可引起愤怒、忧伤、惊恐、逃避乃至产生攻击别人的情绪或行教育，由浅入深，由简到繁，循序渐进地积累和记忆了设计所必需的知识。
同时，设计人员主要以逻辑思维的方式学习与记忆，在分析与推导的进程中养成了科学的记忆习惯，再有设计人员以理性的自然科学知识为主，使得他们的记忆准确。
尽管在设计过程中要时时翻阅资料，查阅数据，p121）机械识记——死记硬背的没有思维的记忆意义识记——在理解的基础上，依靠事物的内在联系并运用已有的知识经验对识记材料进行智力加工所进行的识记。
将机械识记的材料，人为地赋予一定的联系，使之意义化，可以增强记忆效果。
2、直观形象识记用感性材料为支柱，理解与记忆，理性知识。
如：模型可以减轻记忆的负担，人的绰号比名字好记，是由于绰号突出了形象特征。
身边如同空气般无孔不入的广告，也是以直观形象的手段强迫人们留在记忆中。
3、多感官参与识记既然记忆是一个复杂的心理过程，因此，多感官参与也是一种增强记忆的方法。
比如；记忆英语单词，参与会话，听广播，自制单词本随手翻阅，甚至把英语单词印在衣服上，互相提示识记，也可能是一种值得尝试的方法。
4、复习复习是记忆之母，及时复习，使即将消失的、微弱的痕迹重新强化，变得清晰，避免进入先快后慢的遗忘轨道。
例如，我们每天从事设计就是对PS,CAD/3D等软件的不断操作的一个复习过程，对设计规范等的一个复习过程。
所以，也就是为什么设计院的设计师们可以快捷的进行方案设计，，规范条例。
p360）在表象与概念的基础上，经过分析、综合、判断、推理等达到认识事物的思考过程，叫做思维。
何为表象与概念？表象——指客观事物在热闹中留下的痕迹。
概念——指反映事物的一般的、本质的特征。
思维的特征概括性、间接性、时代性、思维与语言思维的类型思维的类型很多，说法也不尽相同，较为公认的有以下9种：1.动作思维2.形象思维3.抽象逻辑思维4.知觉思维5.灵感思维6.发散思维7.收敛思维8.逆向思维9.创造性思维思维的训练每个人都应该开展创造性思维的训练。
因为创造性思维是多种思维形式的综合活动。
“思维交错结合知识与实践对头脑中已有的表象加工，构成新形象的过程，叫做想象。
想象的基础是表象，即客观事物在头脑中留下的痕迹与印象。
想象的种类1.是再造性想象，是根据语言的描述或图样的示意，在头脑中构成相应或相仿的新形象的过程；2.创造性想象，是不依据已有的描述而独立地创造出新形象的过程，幻想也是一种与愿望结合p249）“情感设计”不是那些以情感体验为基本目的的设计，而主要是艺术设计师通过对人们的心理活动、特别是情绪、情感产生的一般规律和原理的研究和分析，在艺术设计作品中有目的，有意识p249）术品的属性——艺术审美价值。
顾客购买的不仅仅是商品本身，他们购买的是令人愉悦的形式、体验和自我认同。
第二、功能性是设计艺术的本质属性，设计艺术的情感体验不仅在于其类拟艺术作品所激发的情p253）大属性——色调、明度、纯度的感觉体验。
此外，即便是三属性完全相同的颜色，也可能由于质感、肌理、背景、位置等因素给人以不同的感觉，产生不同的情感体验。
例如：同样红色的丝绸和红色的塑料差异很大;其次，色彩的情感来自某些物体的固有色，它能使人在看到这一颜色时产生相应的联想，这些联想与该物体所激发的情感体验密切相关；另外，色彩的情感体验还来自p292）1、感官刺激：（1）形色刺激（2）情色刺激（3）恐怖刺激（4）悲情刺激2、合理性和效率感3、人格化4、幽默感：（1）超越常规——意外和夸张（2）童稚化（3）荒谬与讽刺5、符号与象征6、叙事性1、含义：消费者需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求通过消费来获得满足的一种内心状态。
是人脑对生理和社会要求的反映。
人们购买产品是为了满足一定的需要，需要的无限发展性，决定了人类的长久性和永恒性；需要是个体消费行为产生的基础；当消费者的匮乏感达到了某种迫切程度，消费需要才会被唤醒。
例如：缺少通讯工具，消费者会为解决这个问题而活动，但是小灵通，手机，固定电话等多种选择物，到底选择哪个并不由需要本身所决定。
2、消费需要的内容（1）对产品使用价值的需要产品的使用价值包括多方面内容：产品的基本功能、质量、外观、规格、安全性能、方便程度等。
（2）对产品审美的需要主要表现在产品的工艺设计、造型、式样、色彩、装潢、风格等方面。
由于社会地位、生活背景、文化水准、职业特点，个性心理特征等方面的差异，消费者的审美观及标准都是不同的。
（3）对产品时代性的需要产品要具有时尚性，富于变化，新颖，奇特，富有时代气息（产品的生命）。
（4）对产品社会象征性的需要是指人们赋予产品一定的社会意义，使得购买，拥有某种产品的消费者得到某种心理上的满足，提高声望和社会地位。
高档与一般：精装与简装的产品…奢侈品。
（5）对产品情感功能的需要是指消费者要求产品蕴含深厚的感情色彩，能够外现个人的情绪状态，并通过购买和使用产品获得情感上的补偿，追求和寄托。
如许多工艺品，能够外现某种情感，寄托友情，亲情，爱情等。
（6）对良好服务的需要消费需要是一切消费活动的出发点和归宿，在人类消费活动中有着重要的地位。
具有代表性的理论主要有以下几种：（1）马斯洛的需要层次论（2）奥尔德？的erg需要理论（3）麦克里兰的显示性需要理论（需要层次理论）p157自我实现的需要审美的需要认知的需要尊重的需要归属和爱的需要安全需要生理需要（2）消费需要具有多元性（3）消费需要具有伸缩性（4）消费需要具有可变性和诱导性（5）消费需要具有周期性对某种商标、品牌喜爱或厌恶。
对广告宣传接受或拒绝。
在消费态度上是从众还是保持个性。
a、购买动机b、知觉刺激物——知觉——综合印象——决策c、后天经验d、信念与态度e、自我概念——购买产品——延伸自我f、生活方式保守、冒险2、经济因素3、社会和文化因素文化和亚文化群。
社会阶层，相关群体因此，设计者要善于利用这些影响因素的作用来设计产品。
（一）消费动机的含义(p167)消费动机是由一定消费目标或对象引导激发和维持个性消费的内在心理活动过程，是使消费者做出购买某种商品决策的内在驱动力。
消费动机这一概念通常包括四个方面的内容：消费动机是一种内部刺激，是个人消费行为的直接原因，动机为个人消费行为提出目标，消费动机为个人消费行为提供力量以达到体内生理与心理的平衡，消费动机使个人明确其消费行为的意义。
（二）消费动机的类型（p168与书上有出入）1、内在消费动机和外在消费动机（引发原因）内在消费动机是由消费活动本身产生的快乐和满足所引起的，不需要外在条件的参与。
如娱乐消费，消费活动的展开就能带给消费者心理和生理的满足。
外在消费动机是由消费活动外部因素所引起的，如购买豪华轿车是为了赢得客户的信任或他人的尊重等。
2、生理性消费动机和心理性消费动机（起源）生理性消费动机是与满足人的生理需要相联系的，具有先天性。
这类动机虽然受社会生活条件所制约，但设计者或生产企业难以对其施加影响。
心理性消费动机是与满足人的心理需要相联系的，是引导消费者购买活动指向一定目标，以满足需要的购买意愿和冲动，是后天习得的，设计者可以通过营销努力来改变。
心理性消费动机十分复杂。
从其表面来看，心理性消费动机可以归纳为三类：理智动机、感情动机和信任动机。
1、理智动机：是指消费者对某种商品有了清醒的了解和认识，在对这个商品比较熟悉的基础上所进行的理性抉择和做出的购买行为。
求实心理，求新心理，可靠心理，追求安全，求美心理、便利动机，售后服务。
2、感情动机：就是由人的感情需要而引发的消费欲望。
如：由于友情，亲情，需要购买礼品。
3、信任动机：是基于对某个品牌、某个产品或者某个企业的信任所产生的重复性购买动机。
习惯性消费、偏爱心理（企业要注重服务，善于树立产品形象和企业形象，往往有助于培养，建立消费者的偏爱心理）现代对消费者的界定：指任何接受或可能接受产品或服务的人。
消费者是相对于提供产品或服务的生产者而言。
没有消费者，生产者也难于存在。
消费者类型（笔记在p2）种子消费者——惠顾消费者——显在消费者——准消费者——潜在消费者消费者如何获取、记忆和使用产品知识（笔记在p3）消费者的注意和理解、消费者记忆、消费者判断、消费者选择消费者行为规律设计的审美情感过程设计的审美意志过程设计与创作活动经历了设计的认识过程后，开始进入设计的审美情感过程。
如：审美心理中的心境、热情、激情和共鸣等情绪活动。
审美情感的出发点：情感过程的出发点是审美的态度、即设计者与创作者是用什么样的审美态度去看世界，能在常人司空见惯处发现设计的情感因素，抓住设计情感付诸的切入点。
首先，设计若以关心人类健康、健美的审美态度去看世界，就会发现：现代人营养过剩，体力付出过少，加之年轻人喜欢食用高热量、高油脂的快餐食品，粮食加工过于精细，很多医学专家担忧：现代人缺少粗纤维食品，肠道消化功能减退，导致不出汗、不排气，机体功能越来越弱。
面对人类肥胖的心头之患，设计的态度是开发有利于健康与健美的产品帮助体重超标的人瘦下来。
其次，设计要以可持续发展的审美态度去看世界，最近发现：空调导致的“热岛效应”。
面对大自然的宝藏已尽，设计的态度是开发节能或减少公害的产品，帮助人类维持自己的家园。
再次，设计若以增进人间情感和谐的态度去看世界，就会发现：年轻的夫妻因工作的压力，无暇顾及家庭的琐事，家务劳动成为一种负担。
