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突发治安事件应急处理程序一、事件接报与组织调度（200字）1.1接到突发治安事件报警后，立即成立应急处理指挥部，指挥部由主要领导、各部门负责人及相关专家组成。
1.2指挥部应急处理指挥员组织调度，确定各部门的职责和行动方案。
1.3各部门负责人根据职责和行动方案，迅速调集并集中力量，投入事件现场。
二、现场勘查与情况评估（300字）2.1到达现场后，指挥员指挥人员进行现场勘查，了解事件的具体情况。
2.2对事件现场进行安全评估，确保现场没有其他威胁因素，并开始对事件进行分析和评估。
2.3根据情况评估的结果，确定事件性质、危害程度和影响范围，进一步制定处理方案。
三、应急处置方案的制定与实施（400字）3.1根据情况评估的结果，制定应急处置方案，包括人员调配、现场控制、事故处置等具体措施。
3.2按照应急处置方案，迅速组织人员开展处置工作，确保人员的安全。
3.3在处置过程中，保持与各相关部门的密切沟通与协调，充分利用现有资源，最大限度地减少损失。
四、媒体宣传与信息发布（300字）4.1指挥部组织相关人员进行媒体宣传，发布事态信息，并保持与媒体的及时沟通。
4.2指挥部设立信息发布中心，及时收集、整理、发布处理进展和相关信息。
4.3采取适当的方式，向公众发布警示信息，提醒公众采取必要的防范措施，避免造成更大的影响。
五、事后总结与评估（200字）5.1在事态处理结束后，指挥部召开总结会议，对整个处理过程进行评估。
5.2指挥部根据总结评估的结果，对应急处理程序进行修订和完善，提升处理效率和能力。
5.3对相关部门和个人进行表彰和奖励，并对处理中的不足和漏洞进行整改和改进。
六、事件善后工作（200字）6.1在完成本次事件处理后，及时组织善后工作，恢复社会治安秩序和正常生活秩序。
6.2组织对事件影响范围内的受害者进行救助和赔偿，确保受害者的合法权益受到保护。
6.3开展相关部门和个人的心理疏导工作，帮助他们渡过事态带来的心理压力。
一、预案编制目的为提高应对治安紧急事件的能力，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本地区发生的各类治安紧急事件，包括但不限于暴力恐怖袭击、重大刑事案件、群体性事件、重大火灾、重大交通事故等。
三、组织指挥体系1. 成立治安紧急事件应急指挥部，由政府主要领导任指挥长，相关部门负责人为成员。
2. 指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各级政府、各部门按照职责分工，落实应急响应措施。
四、应急响应程序1. 信息报告（1）发现治安紧急事件后，事发单位或个人应立即向事发地公安机关报告。
（2）公安机关接到报告后，应立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应（1）应急指挥部接到报告后，迅速启动应急响应程序，根据事件性质和严重程度，确定响应级别。
（2）各级政府、各部门按照应急响应级别，立即采取应急措施。
3. 先期处置（1）事发地公安机关负责现场先期处置，控制事态发展。
（2）其他相关部门根据指令，提供支援。
4. 现场救援（1）组织专业救援队伍，开展现场救援。
（2）确保救援人员安全，防止次生灾害发生。
5. 后期处置（1）调查事件原因，查明责任。
（2）对受害者进行救助，做好善后处理。
（3）恢复正常秩序，确保社会稳定。
五、应急保障措施1. 通信保障（1）确保应急指挥通信畅通。
（2）必要时启用应急通信设备。
2. 人员保障（1）组织专业救援队伍，开展救援工作。
（2）动员社会力量，参与应急响应。
3. 物资保障（1）储备应急物资，确保应急需要。
（2）协调相关部门，提供物资支持。
4. 医疗保障（1）组织医疗队伍，开展现场救治。
（2）做好伤员转运和救治工作。
六、应急宣传教育1. 加强应急知识普及，提高公众自救互救能力。
2. 加强应急演练，提高应急队伍实战能力。
3. 加强舆论引导，正确引导社会舆论。
七、预案实施与评估1. 本预案由应急指挥部办公室负责解释。
三河众慧天成物业服务有限公司（第二分公司）突发事件应急处理流程图
保安或其它人员发现突发治安事件，
报告客服前台
客服前台接到突发治安事件信息
通知保安队长、主管到现场确认突发
事件类型和性质后，回复客服前台
必要时，客服
部赶到现场协
调通知各门岗关注第一时间通知项目经理：告知突
媒体车辆，遇情况发事件类型、性质、发生时间、
及时与客服前台具体位置、参与人数等情况
联系安排监控值班员监控现场客服前台与现场总指挥保持联系，总指挥根据现场情况，依据《突发事件
处理预案》进行现场指挥处理
客服前台接到现场总指挥通知后，拨
打报警电话或999（120）急救电话
公安（执法）人员到场后，现场总指
挥进行现场指挥权移交，由公安人员
全权处理，现场总指挥协助其处理
处理完毕后，现场总指挥安排人员清
理现场，恢复正常秩序，处理完毕后回馈客服前台；客服前台组织人员对事件进行分析，详细填写《突发事件处理记录表》报领导审批后存档；项目经理在第一时间召开紧急会议，针对事件进行分析，完善处理预案。
社会治安事件处置流程社会治安事件是指发生在社会中的各类违法犯罪行为和公共安全事件，对社会秩序和人民生命财产安全造成威胁或破坏。
为了维护社会的稳定和安全，及时有效处理社会治安事件变得至关重要。
下面将介绍社会治安事件的处置流程。
一、接警与初步判断1. 接警：当公众或警务人员接到治安事件报警时，应迅速做好接警记录，并保持沟通畅通，了解报警人提供的事件描述和现场情况。
2. 初步判断：接警人员需要迅速判断事件的重要性和紧急程度，根据情况分派合适的警力和资源进行处理。
根据报警内容、报警人的描述和现场情况等因素，初步判断事件的性质、威胁程度和处置方式。
二、现场处置与调查取证1. 到达现场：指派警力迅速到达事件发生地点，确保区域安全，并采取必要措施控制现场，以保障公众的安全和防止犯罪分子逃窜。
2. 保护现场：警务人员需要做好现场保护工作，确保现场的证据完整性和可靠性。
根据事件性质和情况选择采集证据的方法，如拍照、录像、采集物证等。
3. 盘问调查：警务人员需要与事发现场附近的目击者或相关人员进行沟通与交流，了解事件的详细经过，获取更多的线索和信息，为后续工作提供依据。
三、相关协调与资源调配1. 相关机构协作：根据事件的性质，需要与相关机构进行协调与合作，如消防部门、卫生部门、交通部门等，共同应对可能出现的各类问题和风险。
2. 资源调配：根据事件紧急情况和处置需要，合理调配和使用警力、器械和物资等资源，确保处置的高效性和有效性。
四、风险控制与处置决策1. 风险评估：针对事件的具体情况，警务人员需要进行风险评估和分析，判断可能出现的各种风险和后果，并及时采取相应的措施进行控制。
2. 处置决策：根据事件性质、威胁程度和可能造成的危害，相关决策人员需要做出合理的处置决策，包括人员部署、控制手段和处置措施等。
五、处置结束与善后工作1. 处置结束：在采取适当的措施后，治安事件得以有效控制和解决，警务人员需要进行总结和复盘工作，了解处置过程中存在的问题和不足，并提出改进建议。
治安事件应急处理1、现场发生刑事案件时处置程序。
（1）立即告知服务中心，向公安机关报案；（2）注意保护现场，禁止无关人员入内，以免破坏遗留痕迹和物证；（3）抓紧时机向发现人和周围群众了解情况并认真记录；（4）向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。
2、遇到犯罪分子偷到或抢劫时处置程序。
（1）保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附近保安员或群众支援；（2）对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、体态特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和秩序维护组；（3）有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。
3、巡查中发现人员斗殴处置程序。
（1）立即劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理；（2）提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动；（3）说服、劝阻围观群众离开，确保秩序维护区域内的正常治安秩序。
4、发现醉酒滋事或精神问题群众的处置程序。
（1）进行劝阻或阻拦，让其离开秩序维护目标区域(2)及时通知醉酒者和精神问题群众的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。
如有危害秩序维护目标或危害社会安全的行为时，可将其强制送到有关部门。
5、发现潜在案发的可疑现场的处置程序。
（1）可疑现场特征：潜在作案的地点和留有与犯罪有关的痕迹的物证的一切场所，包括潜在爆炸事件；（2）处置方法：发现后第一时间向上级报告，由上级决定是否报警，并于现场立即着手处置；如在外围发现，应圈定着重警戒区域，增设岗位看守，增设屏障如果可能造成人、物损害的，可以暂时关闭门岗，中断交通，引导行人、车辆绕道而行；如在室内发现，将在室内房门紧闭，并在门窗和和重点部位设岗看守，对房子周围和进出室内需要经过的场所，应布置警戒，禁止任何人接近；视事态的发展，以潜在可疑现场为中心向周围扩大警戒范围，并对现场封锁，对周边派出巡视，在相关职能部门人员未到之前，严禁任何无关人员进入现场。
某治安紧急突发事件处理规程治安紧急突发事件处理规程一、前言为保障社会的稳定、维护公共安全，有效规范紧急事件处置工作，确保工作人员的安全及避免社会影响，制定以下治安紧急突发事件处理规程。
二、事件确认与反应1. 事件确认治安紧急突发事件指不可预测的、突然发生的、可能危及公共安全的事件。
处理这些事件需要快速准确的判断和反应。
当接到警报或有人向警方报告有紧急事件发生时，需立即派出执行任务的人员。
首先，要确认事件的真实性并判断事件的性质。
根据不同性质、危险等级及规模加以分析、反应和处置。
2. 指挥调度指挥调度中心应该建立治安紧急事件应急指挥系统，由指挥中心通过早期预警、现场指挥、后勤保障等手段保证处置工作顺利进行。
指挥调度中心应该派遣专人负责紧急事件调度工作，必要时还应向上级部门汇报。
三、现场处置和防控1. 现场保障现场安保是紧急事件处置工作中最关键的动作之一。
根据事件的性质不同，需要制定有针对性的处理方案。
事件处理人员必须娴熟掌握警惕性处理技能，保障自己的安全同时防止事件进一步恶化。
2. 进一步防控在现场保障的基础上，要进一步展开防控工作。
包括对事件周边范围、人员、物品等方面实行全面管控，做好防范工作。
四、信息汇报和处理1. 情报及信息采集治安紧急突发事件的处理需要尽可能多的信息和情报。
信息采集是否及时及质量的好坏，直接关系到处置工作的效果和工作人员的安全。
因此，在处理过程中，及时收集、整理和传递信息是至关重要的。
2. 信息汇报信息汇报是紧急事件处理的重要工作环节之一，时限性强，在处理过程中，要及时地把事件情况上报给上级领导，汇总信息、反映进展情况。
三、总结治安紧急突发事件处理工作十分艰巨，需要对各方面进行全面规划、通力协作。
因此，只有加强内外部协调配合、建立完善的工作机制，提高整体处理效能和反应速度，才能有效地保护人民群众的生命财产安全，维护社会的稳定与和谐。
一、总则1.1 目的为有效预防和妥善处理各类治安保卫突发事件，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我单位内部发生的各类治安保卫突发事件，包括但不限于：打架斗殴、盗窃、诈骗、抢劫、纵火、爆炸、恐怖袭击、非法集会、游行、示威等。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）以人为本，减少损失。
二、组织机构及职责2.1 成立治安保卫突发事件处置领导小组组长：单位主要负责人副组长：单位分管负责人成员：各部门负责人、保卫部门全体人员2.2 领导小组职责（1）负责组织、指挥、协调突发事件处置工作；（2）制定突发事件处置方案；（3）决定突发事件处置措施；（4）组织开展应急处置演练；（5）向上级部门报告突发事件处置情况。
2.3 分工职责（1）保卫部门：负责突发事件信息的收集、报告，现场处置，协调相关部门工作；（2）综合管理部门：负责突发事件的信息发布、宣传报道；（3）人力资源部门：负责组织员工疏散、安置；（4）医疗救护部门：负责现场伤员的救治、转运；（5）其他相关部门：按照职责分工，协助做好突发事件处置工作。
三、应急处置程序3.1 信息报告（1）突发事件发生后，事发单位应立即启动应急预案，并向领导小组报告；（2）领导小组接到报告后，应迅速组织相关部门开展应急处置工作；（3）事发单位应按照领导小组的要求，提供相关资料和信息。
3.2 现场处置（1）保卫部门负责现场处置，包括：现场勘查、人员疏散、控制现场、配合公安机关开展工作等；（2）医疗救护部门负责现场伤员的救治、转运；（3）人力资源部门负责组织员工疏散、安置；（4）其他相关部门按照职责分工，协助做好现场处置工作。
3.3 应急响应（1）事发单位应按照领导小组的要求，及时启动应急响应机制；（2）各部门应按照职责分工，迅速开展应急处置工作；（3）事发单位应向领导小组报告应急处置进展情况。
治安案件警察办案程序是怎样的当一个治安事件发生后，警察接到报案受理登记后会对案件的具体情况进行调查取证，然后根据案件的性质作出处罚决定，如果需要对案件当事人做出挽留处罚，也由公安机关送至挽留所执行。
在现实生活中，治安事件并不鲜见。
治安事件是由警察进行处理，并对违反治安的行为进行查处。
我们知道，无法是哪个机构办案都有一个相对成熟固定的流程，那么，▲治安案件警察办案程序是怎样的呢?小编将在以下内容中为您进行解答。
▲一、受理公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的案件，应当及时受理,并进行登记。
▲二、调查(一)传唤1、需要传唤违反治安管理行为人接受调查的，经公安机关办案部门负责人批准，使用传唤证传唤。
2、对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明。
3、对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的，可以强制传唤。
4、公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。
5、传唤后应当及时询问查证，询问时间不得超过八小时;情况复杂，依照《治安管理处罚法》规定，可能适用行政拘留处罚的，不得超过二十四小时。
6、公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人的家属。
(二)询问1、询问笔录应当交被询问人核对;对没有阅读能力的，应当向其宣读。
记载有遗漏或者差错的，被询问人可以提出补充或者更正。
2、被询问人要求就自行提供书面材料的，应当准许。
必要时人民警察也可以要求被询问人自行书写。
3、询问不满十六周岁的违反治安管理行为人，应当通知其父母或者其他监护人到场。
(三)检查1、公安机关对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身可以检查。
检查时，人民警察不得少于二人，并应当出示工作证件和县级以上人民政府开具的检查证明文件。
2、对确有必要，立即进行检查的人民警察经出示工作证件，可以当场检查。
但检查公民住所应当出示县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件。
治安事件应急预案一、前言治安事件的发生可能会对社会秩序、公共安全和人民生命财产造成严重威胁。
为了有效应对各类治安事件，迅速、高效、有序地开展处置工作，最大程度地减少损失和影响，保障社会的稳定和人民的安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本地区内发生的各类治安事件，包括但不限于以下情形：1、群体性事件，如大规模的游行示威、聚众闹事等。
2、暴力犯罪事件，如凶杀、抢劫、绑架等。
3、突发治安灾害事件，如火灾、爆炸、踩踏等。
4、其他严重影响社会治安秩序的事件。
三、应急处置原则1、以人为本，安全第一。
在处置治安事件过程中，首先要保障人民群众的生命安全，避免造成更大的伤亡和损失。
2、预防为主，防患未然。
加强日常的治安管理和防范工作，建立健全预警机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
3、统一领导，分级负责。
在党委、政府的统一领导下，各部门、各单位按照各自职责和权限，分工协作，共同做好治安事件的处置工作。
4、快速反应，依法处置。
一旦发生治安事件，要迅速启动应急预案，采取果断措施，依法进行处置，尽快控制局势，恢复社会秩序。
四、应急组织机构及职责1、应急指挥中心成立治安事件应急指挥中心，由政府主要领导担任总指挥，公安、消防、医疗、民政等相关部门负责人为成员。
主要职责是：（1）统一指挥、协调治安事件的处置工作；（2）制定处置方案，下达处置指令；（3）收集、汇总、分析事件信息，及时向上级汇报；（4）组织调配应急资源，包括人力、物力、财力等。
2、现场处置组由公安、武警等部门组成。
主要职责是：（1）迅速到达现场，控制局势，制止违法犯罪行为；（2）抢救受伤人员，疏散现场群众；（3）开展现场调查，收集证据；（4）按照指挥中心的指令，实施处置措施。
3、医疗救护组由卫生部门组织医疗机构组成。
主要职责是：（1）迅速组织医疗力量赶赴现场，对受伤人员进行救治；（2）设立临时医疗救治点，做好伤病员的转移和后续治疗工作。
4、后勤保障组由财政、民政、交通等部门组成。
治安事件处理程序一、目的规范秩序管理部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
二、适用范围适用于城市新天地辖区范围内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。
三、职责1、秩序管理部主管负责指挥突发事件的处理。
2、秩序管理部班组长负责落实主管下达的命令，具体处理突发事件。
四、程序要点1、处理各类突发事件的基本原则(1)快速反应原则：①当值班秩序管理员、班组长接警后：——1分钟内到达突发事件现场；——30秒内跑到突发事件现场进行紧急控制处理。
②主管在当值时接到突发事件报告后：——1分钟内到达突发事件现场；——30秒内跑到突发事件现场进行紧急控制处理。
主管在休息时接到突发事件报告后，5分钟内到达突发事件现场。
(2)统一指挥原则：①处理突发事件由物管部经理负责统一指挥；②在特殊的情况下，由秩序管理部主管负责统一指挥；③班组长协助指挥突发事件的处理。
(3)服从命令的原则：秩序管理部班组长需无条件服从主管的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。
(4)团结协作原则：秩序管理部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不得干预。
在作出突发事件处理决定时，各相关部门应团结一致，紧密协作，配合秩序管理部处理好突发事件。
2、盗窃(1)当发现有盗窃现象或接到报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向主管、班组长报告现场的具入现场：①秩序管理员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；②到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质。
正确的呼叫对讲术语：“主管、班组长，请你速到XX位置（或使用特殊频道报告）”；③秩序管理到达现场时，如案犯仍未逃离或已被抓获，可使用对讲机向主管、班组长报告。
(2)主管接报告后立即用通讯器材指挥秩序管理员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：要求对案发现场进行保护；②秩序管理部主管到达现场立即了解案情及相关资料(询问笔录)，根据案情需要作出布置：——向被盗的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向，视情况立即组织秩序管理员去抓获犯罪嫌疑人；—秩序管理部主管将了解案情及收集资料进辨别；——秩序管理主管将了解的案情及收集资料进行分析总结后向物管部经理汇报、请示作出进一步工作指示。
(3)物管部经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关/总经理报告案情。
3、打架斗殴(1)当秩序管理员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：①应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止防止该行为的扩大而造成不必要的参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；②将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；③将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
(2)主管接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的秩序管理员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
①与班组长联系，要求班组长对现场进行保护。
②主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布置：——调遣机动秩序管理卫员对打群架的事件进行增援；损伤。
同时，秩序管理员应立即用用通讯器材向主管报告具体位置，已伤的人数，——若事发现场属监控范围，命令监控室当值人员必须在第一时间锁定画面定格录象，作为配合警方调查依据。
——对事态轻微的事件进行调解，平息争斗。
避免事态扩大，影响辖区正常秩序。
——对严重或造成不良影响的打架斗殴事件的，应及时安排人员拨打110或当地派出所电话。
将其交由公安机关处理。
——安排人员仔细检查斗殴现场，若有辖区物品、设施损坏，应详细记录损坏地点，设施名称及损坏程度，并做相应估价，一起上报警方。
③主管将收集的资料及作出的工作布置向物管部经理汇报，请示作出进一步的工作指示。
(3物管部经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。
4、抢劫(1)当秩序管理员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：①应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向主管报告。
②如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回秩序管理部，并请事主一起到秩序管理后交由公安机处理；③向事主了解在被抢劫过程人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；④在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱是时，应采取"敌逃我追，敌追我避，一边追一边联络"的方法，等支援的秩序管理员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
(2)主管接报告后，立即用通讯器材指挥，调遣案发现场的护卫员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥。
①与当值的秩序管理员联络，要求参加保护工作；②主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：——调派秩序管理员增援，抢救，围堵，保护现场；——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行辨别，询问并制作笔录；——将有关的资料，线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
③主管将收集的资料，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
(3)物管部经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
五、客人紧急伤病事件(1)当值秩序管理员在巡逻中发现有顾客在辖区内发生伤病的：①立即赶赴现场，并对现场进行保护，同时用通讯器材向秩序管理主管或物管部经理报告；②安排伤病者在适当地点休息。
③适当安抚伤者。
(2)主管接报后立即上报物管部经理，并迅速赶赴现场指：①调遣公司紧急救护人员对伤者进行治疗；②如伤势严重，及时拨打120急救电话，通知家人到场。
如有必要通知警方。
③妥善保管受伤者财务。
④劝离闲杂人员不要围观，尽量隔离人群，保证辖区正常秩序。
(3)物管部经理将情况通报有关部门及总经理。
6、中毒事件(如商户、业主煤气，食物中毒等)(1)当秩序管理员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：①应立即用通讯器材报告主管，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；②对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；③对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救；④将中毒人员的人数，地点(现场的具体位置)及已做的抢救措施报告给主管。
(2)主管接到报告后，立即调遣人员支援，并迅速赶赴现场参加抢救：①调遣指挥当值的其他秩序管理员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；②调查中毒的原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；③及时拨打120急救电话，并护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告物管部经理。
(3)物管部经理将情况通报有关部门及总经理。
①若中毒事件是属犯罪行为指导所致，应及时向公安机关报告；②将中毒情况通报给医院，请示求援；③通知中毒者家属进行对外协调工作。
7、交通意外事故(1)当值秩序管理在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助是时：①应立即用通讯器材报告主管发生交通意外事故现场的具体位置；②留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；③对重大的交通意外事故须请示主管进行支援。
(2)主管迅速赶赴现场参加抢救：①调遣指挥当值的其他秩序管理维护现场秩序，交通秩序②及时拨打120急救电话送重任伤者到医院抢救；③报交警大队事故组——事故发生的时间及地点；——事故造成的伤亡及损毁情况；——已送抢救情况。
(3)物管部经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。
8、哄抢(1)当秩序管理员发现有哄抢行为或接到有人哄抢的信息时。
1、应立即制止或迅速赶到事发现场，进行制止。
防止该的扩大造成不必要的损失。
同时在场人员应立即用通讯器材向领导及周围的公司员工报告具体位置，现场情况，请求支援。
2、公司领导或主管人员到达现场后应立即根据现场情况，及时做出布置。
3、若事发现场属监控范围，应立即命令监控室值班人员，必须在第一时间锁定画面，定格录象。
作为配合警方调查依据。
4、组织现场工作人员手拉手组成人墙，对哄抢的人员进行隔离。
劝离现场，维护现场的正常秩序，保护好现场。
5、就当时情况决定是否拨打110或当地派出所电话。
如需要，安排专人报警。
6、对严重造成哄抢的当事人、带头人带回秩序管理部，进行笔录。
并交由公安机关处理。
7、如事态平稳，安排人员对哄抢的财务予以追回。
详细记录被哄抢的物品。
并做估价，一起上报警方。
领导上级应与公安机关协调有关的处理工作。
8、台风，水浸，火灾等灾害事故时：(1)当值秩序管理员遇到台风水浸，火灾等灾害事故时：①通知或协助业主做好防风措施，协助工程维修部对水浸的疏导排泄工作，协助消防管理中心对火灾的求援灭火工作；②防止在台风，水浸，火灾等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生；③协助交警部门处理辖区的交通意外事故。
(2)秩序管理部接报后立即调遣、指挥秩序管理部的所有秩序管理员支援其他处处理各类灾害事件。
(3)物管部经理接报后立即作出统一指挥：①安排人员及车辆对商、业主户做好疏散工作；②通报医院，公安，消防等有关部门，请求救援；③报告公司总经理。
