住宅物业管理模式有几种
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多种经营物业管理方案物业管理是一个高度管理化、科学化的综合服务。
对于各种类型的物业,不同的经营方案也有所不同。
本文将介绍多种适用于不同物业类型的经营物业管理方案。
方案一:物业管理公司独立经营物业管理公司独立经营是一种常见的物业经营模式。
该方案适用于大型物业、高档住宅小区等,要求物业管理公司有较强的经营实力和管理能力,综合考虑物业运营效益和业主权益,协调各方利益,满足业主需求,提供优质的物业管理服务。
该经营方案的优点是管理灵活、权益明确、运营成本可控,物业服务的质量和效率得到有效保障。
但也存在诸多风险和挑战,需要管理公司具备高度的责任意识和市场敏锐性。
方案二:合作经营合作经营是指由业主委员会代表物业业主与专业物业管理公司共同经营物业管理的一种模式。
此方案适用于业主管理较为严格,物业公司需有效协调和配合,结合实际情况采用定制化服务方案。
通过合作,物业业主和管理公司可以充分发挥各自的优势,共同为物业管理提供更好的服务。
该方案的优点是,物业业主可以更好地掌控物业管理,协作把控物业运营效益和业主权益,逐步提升物业价值;而管理公司则可以通过持续改进和优化服务,不断提高管理水平和竞争力。
然而,合作经营也存在一些问题。
首先,业主委员会和物业管理公司之间的合作需要耗费大量的时间、精力和资源。
其次,物业业主往往难以统一意见,管理公司也需要在业主组织中扮演协调角色。
方案三:租赁模式经营租赁模式是指通过将物业所有权出售或租赁给第三方管理公司,由第三方公司向用户提供物业服务。
该方案适用于一些投资性物业、商业物业、高层次公寓等多个类型的物业。
租赁模式经营的优点是,由于专业管理公司能够提供稳定和高品质的物业管理服务,物业所有者可以有效地减少管理成本并且获得投资回报率。
此外,专业的管理公司还能够帮助提高物业的价值并且提升房产租赁率。
但是,该方案存在一个主要的问题,就是物业所有者的资产会被出售或租赁给第三方管理公司,无法直接掌控物业的经营情况。
物业公司多种可经营模式物业公司是管理和运营不动产的企业,可以提供多种可经营模式,以满足不同客户的需求和市场的变化。
以下是其中几种常见的可经营模式:1.全方位物业管理模式:这种模式下,公司将提供一站式物业管理服务,包括物业维护、设备管理、保安服务、环境卫生等各方面的服务。
公司会派遣专业人员来管理和维护物业,并为业主提供全天候的服务。
这种模式适用于大型住宅社区、商业广场或写字楼等需要全方位管理的场所。
2.投资收益模式:在这种模式下,物业公司将根据投资者的需求,帮助他们寻找适合的不动产项目,并进行投资和管理。
公司会根据项目的特点和市场需求来规划和执行投资计划,并最大化投资者的收益。
这种模式适用于投资者希望通过房地产来获取稳定回报的场景。
3.物业租赁管理模式:在这种模式下,物业公司将代理业主出租不动产,并负责租客的管理和维护。
公司会帮助业主寻找租客、签订租约,并定期检查物业状况以确保租客的满意度。
这种模式适用于业主对租客管理不够熟悉或没有时间精力进行管理的情况。
4.商业物业运营模式:对于商业物业,物业公司可以提供商业租约管理、营销推广、租户招募等服务。
公司可以帮助业主制定商业计划、优化商铺配置,并为商家提供市场推广和客户引流。
这种模式适用于商业综合体、购物中心等需要专业运营和管理的项目。
5.物业增值服务模式:除了基本的物业管理服务外,物业公司还可以提供增值服务,如装修设计与施工、配套设施的提升、增值业务的拓展等。
这些增值服务可以帮助提升物业的价值和竞争力,为业主创造更多收益。
这种模式适用于具有潜力但需要进一步优化的物业项目。
总之,物业公司可以根据市场需求和客户的要求提供多种可经营模式。
无论是提供全方位的物业管理服务,还是为投资者寻找投资机会,物业公司都可以通过提供专业化、高品质的服务来获得良好的经营结果。
物业管理服务模式一、背景介绍物业管理服务是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项专业服务。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,物业管理服务在社会发展中的作用日益凸显。
为了提供更高效、便捷和优质的物业管理服务,各地物业管理公司不断探索和创新,形成为了多种物业管理服务模式。
二、常见的物业管理服务模式1. 自管模式自管模式是指由房地产开辟商自行组建物业管理团队,直接对小区或者物业项目进行管理。
该模式的优点是开辟商对项目有深入了解,能够更好地满足业主需求,但缺点是管理团队可能缺乏专业性和经验。
2. 委托模式委托模式是指房地产开辟商将物业管理服务委托给第三方物业管理公司进行管理。
该模式的优点是专业物业管理公司具备丰富的经验和专业知识,能够提供高效的管理服务,但缺点是开辟商与物业管理公司之间需要建立合作关系,管理责任划分需要明确。
3. 物业托管模式物业托管模式是指房地产开辟商将物业管理服务和物业经营权交给第三方物业托管公司进行管理。
该模式的优点是物业托管公司具备丰富的管理经验和专业知识,能够提供全方位的物业管理服务,但缺点是开辟商需要支付一定的托管费用。
4. 物业共管模式物业共管模式是指房地产开辟商与业主共同组建物业管理公司,共同参预物业管理和决策。
该模式的优点是开辟商和业主共同参预管理,能够更好地满足业主需求,但缺点是管理责任划分可能不清晰,需要加强沟通和合作。
5. 社区自治模式社区自治模式是指业主自行组织成立业主委员会,负责小区的管理和决策。
该模式的优点是业主具有较高的自治权,能够更好地满足业主需求,但缺点是业主可能缺乏专业知识和管理经验,需要加强学习和培训。
三、物业管理服务模式的选择选择适合的物业管理服务模式需要考虑以下几个方面:1. 项目规模和特点:不同规模和特点的项目适合不同的管理模式。
大型综合物业项目适合委托或者托管模式,而小型住宅小区适合自管或者共管模式。
2. 业主需求和参预意愿:业主需求和参预意愿是选择管理模式的重要因素。
物业管理模式详细分类方案一、物业管理模式概述物业管理模式是指在建筑物的使用和管理过程中,通过科学的管理方法和手段,保障建筑物的正常使用和维护,以及居住者的生活质量和安全。
合理的物业管理模式有助于提高建筑物的使用寿命,降低维护成本,保障居住者的权益,促进社区的和谐发展。
根据建筑物的不同类型和特点,物业管理模式可以分为不同的类型,本文将对物业管理模式进行详细分类,并分别进行分析和探讨。
二、物业管理模式的分类根据建筑物的不同类型和用途,物业管理模式可以分为以下几种类型:1. 商业物业管理模式商业物业管理模式主要针对商业综合体、购物中心、商务写字楼等商业类建筑物。
商业物业管理模式的特点是集中式管理,主要注重租户管理、客流量管理、营销活动、安全管理等方面。
商业物业管理模式需要具备较强的商业运营和市场营销能力,注重与商家和租户的合作与协调,以提高商业物业的运营效益和吸引力。
2. 住宅物业管理模式住宅物业管理模式主要针对住宅小区、住宅社区等居住类建筑物。
住宅物业管理模式的特点是服务型管理,主要注重居民生活品质、社区环境卫生、园林绿化、安全保障等方面。
住宅物业管理模式需要具备较强的服务意识和人文关怀,注重与居民的沟通和互动,以营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
3. 工业物业管理模式工业物业管理模式主要针对工业园区、工业厂房、生产基地等工业类建筑物。
工业物业管理模式的特点是生产型管理,主要注重设备维护、生产安全、环保管理、劳动用工管理等方面。
工业物业管理模式需要具备较强的生产管理和技术支持能力,注重与企业的合作和协调,以提高工业物业的生产效率和管理水平。
4. 特色物业管理模式特色物业管理模式主要针对旅游景区、度假村、特色产业园等特色建筑物。
特色物业管理模式的特点是体验型管理,主要注重游客服务、景区管理、文化传承、品牌推广等方面。
特色物业管理模式需要具备较强的特色开发和营销能力,注重与政府和社区的合作和共赢,以提高特色建筑物的知名度和吸引力。
物业管理分类物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列活动。
根据物业管理的不同职能和服务内容,可以将物业管理分为以下几个分类:1. 综合物业管理综合物业管理是指对多种类型物业进行综合管理的一种模式。
它包括住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型的物业,通过统一管理,提供一系列服务,如保安、保洁、绿化、设备维护等,以确保物业的正常运营和居住者的舒适生活。
2. 住宅物业管理住宅物业管理是指对住宅小区的管理和服务。
它主要包括小区安全管理、环境卫生管理、公共设施维护等。
住宅物业管理的目标是提供一个安全、舒适、便利的居住环境,满足居民的生活需求。
3. 商业物业管理商业物业管理是指对商业综合体、购物中心、商业街等商业物业的管理和运营。
商业物业管理的重点是提供良好的商业环境,吸引商户和客户,促进商业活动的繁荣。
它包括租赁管理、市场营销、安全管理、设备维护等。
4. 写字楼物业管理写字楼物业管理是指对写字楼的管理和服务。
它主要包括租赁管理、维修保养、环境卫生等方面。
写字楼物业管理的目标是提供一个高效、舒适的办公环境,满足租户的办公需求。
5. 工业物业管理工业物业管理是指对工业园区、工业厂房等工业物业的管理和运营。
它主要包括安全管理、设备维护、环境管理等方面。
工业物业管理的目标是提供一个安全、高效的生产环境,促进企业的发展。
6. 特色物业管理特色物业管理是指对特殊类型物业的管理和服务。
例如,高尔夫球场、度假村、养老院等。
特色物业管理需要根据不同的特点和需求,提供相应的服务,满足用户的特殊需求。
总之,物业管理根据不同的物业类型和需求,可以进行分类管理。
不同类型的物业管理有不同的特点和要求,但都旨在提供良好的管理和服务,创造一个安全、舒适、便利的生活和工作环境。
住宅物业管理模式有几种住宅物业管理是指对住宅小区的日常运营、维护和服务进行有效管理的一种方式。
随着城市化的发展,住宅小区规模越来越大,物业管理的需求也越来越迫切。
本文将介绍住宅物业管理的几种常见模式。
第一种模式是自持物业管理模式。
在这种模式下,住宅小区的物业管理由开发商自身负责。
开发商会建立一支专业的物业管理团队,负责小区的日常管理、维护和服务。
这种模式下,物业管理团队通常和住户之间直接沟通,对小区内的设施设备进行维修和保养,并提供相关的服务,如保安、保洁等。
自持物业管理模式具有较高的管理效率和运营能力,能够更好地满足住户的需求,但也可能缺乏市场竞争,导致服务质量不稳定。
第二种模式是委托物业管理模式。
在这种模式下,业主委托专业的物业管理公司进行物业管理。
物业管理公司负责管理小区的日常运营,提供维修、保洁、保安等服务。
这种模式下,物业管理公司可以借助其专业化和规模化的优势,提供高质量的服务,并且能够帮助业主降低管理成本。
委托物业管理模式常见于大型住宅小区或者公寓楼,通过引入专业化的管理公司,提高小区的整体管理水平。
第三种模式是业主自管理模式。
在这种模式下,业主自发组织成立物业管理委员会或者住户委员会,由业主自行负责小区的物业管理工作。
这种模式下,业主可以直接参与管理和决策,提高管理的透明度和公正性,但也需要投入大量的时间和精力。
业主自管理模式常见于小型住宅小区或者小区内部的物业管理,适用于业主之间关系较好、信任度较高的情况。
第四种模式是混合物业管理模式。
在这种模式下,开发商和业主共同承担物业管理的责任。
开发商负责小区的基础设施建设和日常管理,并委托物业管理公司提供相关服务。
同时,业主也可以通过物业管理委员会参与管理决策,并提出改进建议。
这种模式下,可以充分发挥开发商和业主的优势,保证小区的良好运营和管理。
综上所述,住宅物业管理模式主要包括自持物业管理、委托物业管理、业主自管理和混合物业管理等几种常见模式。
6种住宅小区物业管理模式利弊分析导读:本文介绍在房屋买房,物业的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
买房一阵子,物业一辈子。
物业好坏关系到我们居住的环境是否整洁、小区是否安全等。
那么,你知道住宅小区物业管理模式有哪些吗?每种模式又有哪些利弊呢?一、房屋管理的六种模式根据不同地区的经济状况,我国住宅小区(楼宇)的管理模式大体有以下六种:(1)以区、街道办事处以及居委会为主成立的物业管理公司开展物业管理工作;(2)以房地产管理部门转制成立的物业管理公司开展物业管理工作;(3)房地产开发公司组建的物业管理公司开展物业管理工作;(4)单位直管公房管理模式;(5)完全按照现代企业制度建立起来的物业管理公司开展物业管理工作;(6)由街道居委会、社区服务站以及物业管理公司以合三为一的一种管理模式开展物业管理。
二、六种管理模式的比较1.行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式的优点在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理机构与政权基层组织相一致,在实施管理时具有权威性,制约力强。
专业管理机构在小区管委会领导下,各自履行自己的职责,能做到统一安排,分工明确,专业协作,各负其责,使小区成为一个完整的管理体制,而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。
这种模式在单一产权房屋管理中,尤其能体现它的行政管理的效用。
在产权多元的情况下,这种以行政为主体的管理模式,应避免管理委员会大包大揽,要充分发挥专业管理部门的职责和功能,要防止行政管理代替一切的情况。
目前小区中的违章搭建房屋,据有关部门统计,占56%左右的违章房屋是属于行政组织——居委会、街道办事处所为。
2.国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
小区以房屋管理为主体,对房屋进行科学管理,保持房屋较高的完好率,有利于保护小区的整体风貌。
但这种模式难以协调各专业部门,在小区总体管理上各专业部门容易各自为政,不能齐心合作,而房管部门又缺乏权威性,扯皮现象较多。
物业管理常见运作模式物业管理是指通过综合管理、保修维护、资金管理、安全保卫等一系列手段对一个物业项目进行全面管理和维护的活动。
根据物业管理的目标、内容和方法的不同,可以分为以下几种常见的运作模式:1.自管模式:2.出公寓模式:出公寓模式是一种常见的物业管理模式,特别适用于具有大量住宅公寓的物业项目。
在这种模式下,物业管理公司负责全面管理住宅公寓的设施设备、环境卫生、维修保养等工作。
物业公司会向业主收取一定的物管费,用于维护和管理公共区域和设施,如楼道、花园、电梯等。
3.全托模式:全托模式是指将整个物业项目的管理工作全部委托给物业管理公司,包括人员、设备、维修保养、安全保卫、资金管理等方面。
在这种模式下,业主只需按照约定支付物管费用,而无需亲自参与物业的日常管理工作。
全托模式适用于大型综合物业项目,能够减轻业主的负担,提高管理效率。
4.混合模式:混合模式是指在物业管理中同时运用自管、出公寓等多种模式的方式。
这种模式适用于物业项目中存在不同性质、用途的组成部分,可以根据不同的需求和特点采取相应的管理模式。
例如,商业区域可以由物业公司进行出租和管理,住宅区域则由业主委员会进行自管。
5.特许经营模式:特许经营模式是指物业管理公司通过特许经营的方式对物业进行管理和运营。
物业管理公司可以签订特许经营协议,从中获取管理费用,并且按照约定对物业进行维护和管理。
这种模式适用于中小型物业项目,能够通过物业管理公司的专业服务提高管理水平和效益。
总之,物业管理的运作模式因物业项目的不同而有所差异。
在选择物业管理模式时,需要根据具体情况评估业主参与度、管理需求、管理费用等因素,选择适合的模式。
物业管理公司也要根据不同的模式,提供相应的服务和支持,以实现物业项目的良好运营和管理。
住宅小区物业管理模式中传统和现代管理区别导读:本文介绍在房屋买房,物业的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
现代社会中业主也物业之间关系有时很尖锐,有的物业管理不能满足业主的要求,从而引发矛盾,那么住宅小区物业管理模式有哪些呢?现代物业管理模式是不是更符合消费者需求呢?住宅管理的六种模式根据不同地区的经济状况,我国住宅小区(楼宇)的管理模式大体有以下六种:(1)以区、街道办事处以及居委会为主成立的物业管理公司开展物业管理工作;(2)以房地产管理部门转制成立的物业管理公司开展物业管理工作;(3)房地产开发公司组建的物业管理公司开展物业管理工作;(4)单位直管公房管理模式;(5)完全按照现代企业制度建立起来的物业管理公司开展物业管理工作;(6)由街道居委会、社区服务站以及物业管理公司以合三为一的一种管理模式开展物业管理。
二、传统物业管理和现代物业管理(一)传统物业管理通常是以行政手段管理,其管理单位是政府的一个职能部门,如市、区房管局和基层单位——房管所。
传统房屋管理单位属于事业性质。
由于房管部门管理的房屋是国有财产(产权单一),而房管部门又是政府的一个职能部门,所以产权和管理权是合一的。
一般是对房屋及其附属设备进行维修、养护,工作比较单一,管理水平也不需要很高,通常房管所只要配“一员三工”便可以负责一个片的房屋维修管理。
“一员”为房管员,每月定期收房租,如果住户有问题,只负责传递信息,而且只围绕房屋的维修方面;“三工”即瓦工、木工和壮工,也就是维修的基本队伍,几个房管员才配上一个水电工。
其维修经费来源有两种:一是收取的低租金(由于国家采取的方针是福利型的住房制度,故靠收房租是非常少的);二是大量的靠国家财政补贴。
所以国家房屋建得越多,包袱背得越重。
国家想管好房屋但没有财力保证。
(二)市场化的物业管理市场化的物业管理采取的是以经济手段进行管理,其管理单位——物业管理公司属于企业性质。
物业管理公司的基层管理单位是管理处。
物业管理“五大行”管理模式介绍一般在中国大陆来说“JLL 仲量联行、CBRE 世邦魏理士、DTZ 戴德梁行、Savills 第一太平戴维斯、Colliers 高力国际”俗称“五大行”作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构,五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司,业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等,经验丰富,管理理念十分先进。
一、五大行管理特点:尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广,但是每家公司都有高超的市场分析能力和全球化的资源网络,并有自己独特的优势,比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划,有自己独到的经验,优势在于一手交易,而高力国际的强项在于零售、招商、融资能力,戴德梁行更多的涉猎高端商业代理、估价、物业管理等业务,第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上,世邦魏理仕优势在于商业物业顾问。
1、世邦魏理仕:可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等房地产投资市场;为房地产业主、投资者及用家提供包括物业买卖与租赁、物业设施及项目管理、企业服务、投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务;旗下管理的物业面积近9800万平方米。
2、仲量联行:项目的物业管理、租售代理、前期策划等房地产二级服务市场;所提供的专业房地产顾问及服务领域包括商铺、住宅、写字楼、酒店、管理服务、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。
3、第一太平戴维斯:商业、零售、住宅和休闲式物业咨询服务,亦可开展包括公司财务咨询、地产和风险资本融资,以及一系列与物业相关的金融服务;全球管理总面积超过8361万平方米。
4、戴德梁行:为业主、租客及投资者提供综合的物业服务,同时亦照顾跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要,为他们提供在商业、财务、物业、经济及政策上的解决方案,可涵盖物业组合管理、建筑顾问、测量及估价,并协助提升物业资产值;涉足商用(工业、店铺及写字楼)物业买卖及租赁、住宅项目营销策划及销售代理服务。
阐述住宅区三种物业服务模式改革开放以来随着人民生活水平的不断提高,对自己周边的环境日益关心起来,对公共服务的要求以及对自身利益的维护在不断的提升。
其中对自己居住的环境尤为突出。
本文就针对居住环境实现根本改善所必要采用的三种服务模式进行介绍。
一、包干制包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
包干制是物业管理企业按照和业主双方约定的物业管理收费标准来收费,不论管理的好坏、经营的亏盈,均由物业管理企业承担,而与业主无关。
实行包干制的前提是对物业服务费标准双方事先要有约定和承诺,即包干的具体额度。
通常,对有政府指导价的物业类型的物业服务收费实行包干制,但是当业主方对物业服务收费的测算和市场行情不甚明了时,往往对包干的额度把握不定,此时不宜实行包干。
1、包干制的优点首先,包干制执行起来较为简单,有利于小型的物业管理公司采用。
其次,在业主委员会成员专业水平有限,精力有限的情况下,实行包干制避免了对物业服务企业进行账目监督和审计等的工作,简便易行。
第三,由于包干制中节省的开支可能成为物业公司的利润,所以在一定程度上可以刺激物业管理企业进行管理方式创新,节约成本。
2、包干制的缺点首先,在包干制中,物业服务质量的好坏主要靠企业自律,为了获取更高的利润,物业管理企业可能会收到钱不花或者少花,往往导致物业管理企业为了降低管理成本而对工作草率了事的行为;其次,包干制的成本限制,使得物业管理企业对需要进行及时维修的工作,往往产生拖延或小修小补,不做彻底解决,对物业的使用寿命和价值都会产生一定影响;第三,实行包干制的物业管理企业在费用不足时,只有依靠多元化经营维持企业的利润,不利于物业管理专业化。
二、酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
物业管理模式物业管理模式是指针对不同类型的物业项目,根据其特点和需求制定的一套管理方法和规范。
物业管理模式的设计和实施对于提高物业管理水平、提升物业价值和满足业主需求具有重要意义。
下面将详细介绍一种常见的物业管理模式。
一、模式概述该物业管理模式以高层住宅小区为例,旨在为业主提供全方位、高效率的物业管理服务。
该模式主要包括以下几个方面的内容:物业管理组织架构、服务内容和标准、管理流程和制度、人员配置和培训、信息化管理系统等。
二、物业管理组织架构该物业管理模式的组织架构主要分为三个层级:物业公司、物业管理处和服务团队。
物业公司负责整体规划、决策和资源配置,物业管理处负责具体的日常管理工作,服务团队负责实施各项服务工作。
三、服务内容和标准1. 安全管理:包括小区安保、门禁管理、消防安全等。
2. 环境卫生:包括公共区域的清洁、绿化养护等。
3. 设备设施维护:包括电梯、供水、供电、供暖等设备的维修和保养。
4. 社区活动组织:包括节日庆祝、居民交流等社区活动的组织和协调。
5. 投诉处理:及时处理居民的投诉,并赋予合理解决方案。
6. 财务管理:负责小区物业费的收取、使用和报账等。
四、管理流程和制度1. 工作计划:制定年度、季度和月度的工作计划,明确各项工作任务和目标。
2. 工作报告:定期向业主和物业公司提交工作报告,反映工作发展和成效。
3. 例会制度:定期召开物业管理处和服务团队的例会,交流工作经验和问题解决方案。
4. 紧急事件应急预案:制定各类紧急事件的应急预案,确保能够及时有效应对。
五、人员配置和培训1. 物业管理处:设立物业经理、副经理、维修工、保洁员等职位,根据小区规模和需求合理配置人员。
2. 服务团队:根据不同服务内容设立相应的服务团队,如安保队、清洁队等。
3. 培训计划:定期组织培训,提升员工的业务水平和服务意识。
六、信息化管理系统引入信息化管理系统,实现物业管理的数字化、智能化。
系统应包括以下功能:业主信息管理、工单管理、投诉管理、费用管理等,方便业主和物业管理处之间的信息交流和工作协调。
住宅物业管理模式有几种
1、行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式
这种模式在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理机构与政权基层
组织相一致,在实施管理时具有权威性,制约力强。
专业管理机构在小区管委
会领导下,各自履行自己的职责,能做到统一安排,分工明确,专业协作,各
负其责,使小区成为一个完整的管理体制,而且基层组织的稳定性有利于小区
管理的长期性和稳定性。
这种模式在单一产权房屋管理中,尤其能体现它的行
政管理的效用。
2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式
这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
小区以房屋
管理为主体,对房屋进行科学管理,保持房屋较高的完好率,有利于保护小区
的整体风貌。
3、房地产开发公司组建的物业管理公司的管理模式
这种模式在商品经济比较发达的地方容易推广。
它发挥了房地产开发企业
的经营所长,从开发、建设到管理是一条龙,管理与经营活动结合起来,可以
为住户提供全方位服务,不仅包括市政、环卫、治安、供水、供电等公共服务,还可以为住户提供特殊需要服务。
4、单位自行管理的物业管理模式
企业比较重视,住房已成为企业十分重要的问题和工作,配有专职企业负
责人进行管理,管理对象是本单位的职工和本单位的房产,比较单一。
经费来
源是以企业福利基金为后盾,比较充裕,住户如有意见或公共设施出现损坏需
要修理时,可以直接向有关部门反映,并能尽快地得到解决。
由于领导一元化,出现问题行政领导可以干预,从管理到经费筹措都比较方便。
5、按照现代企业制度建立物业管理公司的管理模式
首先是管理思路清晰、市场意识强烈,明确服务对象是业主(使用人),办事热情、认真;其次,物业管理企业成本概念清楚,他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行,可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题;再次,这种按照现代企业制度建立起来的物业管理公司机制灵活,运用市场经济规律采用优胜劣汰的竞争机制,对企业职工采用聘用制、合同工制,定期考核,定期评定,充分调动全体员工的积极性,彻底打破过去国有企业那种吃“大锅饭”的懒惰思想;后,这种企业为业主(使用人)服务思想牢固,服务质量高。
6、按照“三合一”组建的物业管理模式
首先是居委会参与,可以树立物业管理公司的形象。
因为居委会作为我国行政组织的基本单位,它代表政府,有一定威信。
其次,容易与政府各部门协调。
居委会可以代表物业管理公司与政府各职能部门进行协调。
因为居委会对街道、政府较为熟悉,协调较为容易。
后,居委会与物业管理公司在行政、经济上分工明确,小区行政管理由居委会承担,经济上由物业管理公司解决并支持居委会开展工作。