办事处管理规章制度和职责
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办事处管理规章制度和职责第一章总则第一条为了规范办事处的管理,提高工作效率和质量,加强人员的纪律性,根据有关法律法规和公司的要求,制定本规章制度。
第二条办事处是公司在各地设立的分支机构,负责本地区的业务活动。
第三条办事处管理规章制度适用于所有办事处,所有办事处人员必须遵守。
第四条办事处的管理职责包括但不限于:1. 完成公司下达的业务目标;2. 组织实施公司的相关政策和制度;3. 协调各部门之间的工作;4. 确保办事处的正常运营。
第二章组织结构和职责第五条办事处设立处长,由公司任命。
办事处处长负责办事处的日常管理和业务开展。
第六条办事处设立多个部门,包括但不限于销售部门、财务部门、人力资源部门等。
第七条销售部门的职责包括但不限于:1. 开展市场调研,了解市场需求;2. 制定销售计划,并组织实施;3. 跟进客户需求,提供售前和售后服务;4. 定期报告销售情况和客户反馈。
第八条财务部门的职责包括但不限于:1. 确保办事处资金的正常流动;2. 组织编制办事处的年度预算;3. 统计、分析和报告办事处的财务情况。
第九条人力资源部门的职责包括但不限于:1. 组织招聘和培训;2. 管理员工薪酬和福利;3. 组织绩效考核和评估;4. 处理员工纠纷和投诉。
第十条办事处的组织结构由公司根据具体情况进行设置和调整。
第三章业务流程和管理第十一条办事处根据公司的业务特点和市场需求,制定相应的业务流程。
业务流程应包括但不限于:1. 客户拜访和需求调研;2. 业务洽谈和合同签订;3. 产品交付和售后服务。
第十二条办事处应按照业务流程和时间节点制定相应的计划,并组织执行。
第十三条办事处应建立各类档案和记录,包括但不限于客户档案、合同档案、财务档案等。
第十四条办事处的管理应以目标为导向,制定年度和季度的经营目标,并将其分解为具体的任务和指标。
第十五条办事处应定期开展业务评估和绩效考核,对工作成绩进行评价和奖惩。
第四章工作纪律和安全管理第十六条办事处的工作纪律应包括但不限于:1. 严格遵守公司的规章制度和相关法律法规;2. 遵守办公室的工作时间和工作要求;3. 维护办公设施和财产的安全。
办事处管理规章制度和职责模板范本第一章总则第一条为规范办事处的管理行为,保障办事处的正常运作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处内部所有的工作人员。
第三条办事处的职责是根据公司总部的要求,负责办理地方性的业务。
第四条办事处的办公时间为工作日,上午9:00-12:00、下午1:00-6:00。
第五条办事处的工作人员应遵守国家法律法规,坚守职业道德,严守商业机密。
第六条办事处的工作人员应服从公司总部的领导和分配,按时完成任务。
第七条办事处的工作人员应保持良好的工作状态,提高专业技能,不断提升工作水平。
第二章职责和任务第八条办事处的工作人员应熟悉公司总部的市场定位、产品信息、销售策略等,并按照要求贯彻执行。
第九条办事处的工作人员应负责区域内的市场调研工作,收集相关信息,并及时上报公司总部。
第十条办事处的工作人员应负责开展客户维护工作,建立和维护良好的客户关系。
第十一条办事处的工作人员应负责销售工作,完成销售任务,提高销售额。
第十二条办事处的工作人员应负责收款工作,确保款项的及时到账。
第十三条办事处的工作人员应负责处理客户投诉,并及时上报公司总部进行举报。
第十四条办事处的工作人员应随时向公司总部汇报区域工作情况,包括市场状况、销售情况、客户反馈等。
第三章组织和管理第十五条办事处设立办事处主任和办公室主任两个职位,由公司总部任命。
第十六条办事处主任负责办事处的整体工作,下设各部门,对部门负责人进行管理和指导。
第十七条办事处办公室主任负责办公室的日常工作,维护办公环境,处理日常事务。
第十八条办事处设立销售部、市场部、客户服务部,各部门的职责由公司总部具体规定。
第十九条办事处的工作人员应定期参加公司总部组织的培训和考核,提高自身的专业素质。
第二十条办事处应定期召开工作会议,总结工作经验,规划下阶段的工作任务。
第四章违纪和处罚第二十一条办事处的工作人员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
办事处管理制度(优秀9篇)办事处管理制度篇一公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。
未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。
使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
办事处管理规章制度和职责范文一、办事处管理规章制度(一)工作时间1.办事处工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
2.上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
3.办事处员工不得迟到、早退或私自离开工作岗位。
(二)考勤制度1.办事处员工应每天按时签到,签到时间为每天上午9点。
2.请假制度:员工需要事先提出请假申请,申请需要包括请假天数、请假事由以及休假起止日期等内容。
3.迟到、早退、旷工等不良考勤行为将依照公司相关规定进行处罚。
(三)工作流程1.办事处员工应严格按照公司的工作流程和规定进行工作。
2.员工应当按时完成上级交付的任务,并在规定时间内提交相关报告和资料。
3.如果员工发现工作流程存在问题或者需要改进的地方,应及时向上级汇报并提出可行的改进方案。
(四)工作纪律1.办事处员工应秉持诚实守信、勤勉尽责、团结友爱的工作纪律。
2.员工禁止在工作时间内进行与工作无关的娱乐活动、上网等行为。
3.员工禁止泄露公司机密信息,禁止私自擅离职守或私自接受他人任务。
(五)安全保密1.办事处员工应加强信息安全意识,绝对保密公司和客户的商业机密。
3.离岗时,员工应将工作区域整理干净,并锁好公司物品和文件柜。
二、办事处员工的职责范文1.负责办事处的日常管理工作,包括协调各部门工作、制定工作计划等。
2.负责与总部、上级单位之间的沟通和协调工作,及时反馈工作情况和问题。
3.负责办事处的人事管理工作,包括员工的招聘、培训和绩效考核等。
4.负责办事处的财务管理工作,包括预算、收支管理以及审批报销等。
5.负责与客户的沟通和维护工作,提供满意的服务,解决客户问题。
6.负责制定办事处的年度工作计划,并按计划管理和指导办事处的工作。
7.负责办事处的市场开发和推广工作,提出合理的市场策划和营销方案。
8.负责制定办事处的管理制度和规章制度,确保员工遵守,并及时修订和完善。
9.负责监督和检查员工的工作表现,确保工作的质量和效率。
办事处管理规章制度和职责范本第一章总则第一条为加强办事处的管理,规范工作行为,提高工作效率,根据公司的相关规定和要求,制定本规章制度。
第二条办事处是公司在特定地区设立的,负责该地区的运营和销售工作。
办事处必须遵守公司的各项规定和制度,充分发挥其作用。
第三条办事处的职责主要包括:1. 开展市场调研,了解当地市场情况,为公司制定销售策略提供依据。
2. 开展销售工作,完成公司下达的销售目标,并确保销售流程的规范和顺畅。
3. 组织并参与公司举办的各类宣传活动,提升公司形象和知名度。
4. 定期向上级汇报工作进展和问题,接受上级的指导和监督,并及时反馈当地市场情况和客户需求。
5. 协调内外部资源,解决工作中的各类问题,并确保公司利益的最大化。
第二章办事处管理制度第四条办事处的管理必须遵守公司的各项管理制度和规定,不得违反国家法律法规。
第五条办事处应建立健全的组织架构,明确各职责的分工和权限。
第六条办事处应定期召开工作会议,总结工作经验,讨论和解决工作中的问题,及时调整工作方案。
第七条办事处应制定详细的工作计划,并按照计划开展工作。
第八条办事处应建立完善的客户档案和销售记录,包括客户信息、销售合同、物流信息等。
第九条办事处应建立严格的工作纪律,不得迟到、早退或私自外出,必须遵守公司的上下班时间。
第十条办事处应遵守公司的信息安全制度,保护公司的商业机密和客户隐私。
第三章办事处职责范本第十一条办事处的职责范本按照不同岗位的职责设定,具体包括:1. 销售岗位:(1)负责开展市场调研,了解当地市场情况,为公司制定销售策略提供依据;(2)制定销售计划,完成公司下达的销售目标;(3)与客户建立并维护良好的合作关系,解决客户问题,提供售后服务;(4)及时向公司总部汇报销售情况,参与制定销售政策和活动。
2. 客服岗位:(1)负责接待客户,了解客户需求并进行准确的记录;(2)协助销售人员与客户进行沟通,解决客户问题;(3)及时回复客户的咨询和投诉,保持良好的客户关系;(4)提供售后服务,包括产品维修、退换货等。
办事处管理制度范本第一章总则第一条为规范办事处的组织管理,保障办事处的正常运转,提高工作效率,制定本办事处管理制度。
第二条本制度适用于办事处的所有人员,包括办事处负责人、各岗位人员等。
第三条办事处管理制度的基本原则是规范、公正、高效、便捷。
办事处在开展工作时应遵守国家法律法规、自治区政策规定、公司规章制度等。
第二章办事处的职责和权力第四条办事处的职责包括但不限于:1. 负责办理公司委托的业务,达到预定的目标;2. 监督和管理办事处的各项工作,确保工作的顺利进行;3. 制定和完善办事处的制度和规章;4. 组织和协调内外部资源,保障业务的顺利开展;5. 审批和签署与业务相关的文件和合同。
第五条办事处的权力包括但不限于:1. 对下属人员进行考核、调整和处罚;2. 制定并执行办事处组织架构和岗位职责;3. 决定与业务有关的事项,包括资源调配、合同签订等;4. 提出对办事处改进的建议。
第三章办事处的组织架构第六条办事处的组织架构包括办事处负责人、各岗位人员等。
第七条办事处负责人由公司指派,负责办事处的日常管理和业务开展。
办事处负责人有权对下属人员进行安排和调派,全面负责办事处的工作。
第八条办事处的各岗位人员根据工作性质的不同进行划分,包括但不限于业务员、客服人员、财务人员等。
第九条办事处负责人有权对岗位人员进行考核和绩效评定,并依据结果进行奖惩。
第十条办事处应定期召开组织会议,讨论办事处工作的重要事项和决策。
会议记录应做好备案,保留以备查阅。
第四章办事处的工作流程第十一条办事处的工作流程应包括但不限于以下环节:1. 接收委托:办事处应及时接收公司委托的业务,并确保获取的信息准确完整;2. 分配任务:办事处负责人应根据工作量和工作性质的不同,合理分配任务给不同岗位的人员;3. 执行任务:岗位人员应按照办事处负责人的要求,按时完成所分配的任务;4. 汇报进展:岗位人员应及时向办事处负责人汇报工作进展,包括遇到的问题和困难等;5. 完成业务:岗位人员应保质保量地完成所负责的业务,并及时归档相关资料;6. 绩效评定:办事处负责人应对岗位人员的工作绩效进行评定,包括工作质量、工作效率等。
办事处规章制度模版第一章总则第一条为规范办事处的管理行为,明确员工的工作职责和权限,保障办事处的正常运转,根据公司相关规定,制定本规章制度。
第二章办事处的职责第二条办事处是公司在某一特定地区开设的分支机构,主要负责以下职责:1. 负责开展公司业务,执行公司的经营计划和目标;2. 开展市场调研和拓展,寻找新客户并与现有客户保持良好关系;3. 收集和反馈市场信息,为公司制定产品和营销策略提供支持;4. 协调内外部资源,推动项目的顺利进行;5. 完成公司交办的其他相关工作。
第三条办事处的管理职责由办事处经理担任,办事处经理应对办事处的运营负责,下设部门经理对各个部门的运营负责。
第三章办事处的员工管理第四条办事处根据业务需要设立不同部门,部门按照业务领域划分,由部门经理负责管理。
第五条办事处员工的招聘、录用、解雇等事项应按照公司相关规定执行,确保员工的素质和能力符合岗位要求。
第六条办事处员工应当遵守公司的员工行为规范,保持工作积极性,维护公司形象,并承担相关义务。
第四章办事处的日常管理第七条办事处应当建立健全的工作流程和制度,确保办事处的日常运作有序,高效。
第八条办事处应当定期组织员工会议,及时传达公司的相关政策、信息和业务要求,提高员工的工作积极性和团队协作能力。
第九条办事处应当建立详细的工作记录和档案,包括但不限于会议记录、业务报告、工作计划等,以备查阅。
第十条办事处应当建立完善的工作安全制度和应急预案,确保员工的人身和财产安全。
第五章办事处的绩效考核第十一条办事处的绩效考核应当根据公司相关规定执行,主要考核办事处的销售业绩、市场拓展、客户满意度等指标。
第六章办事处的奖惩制度第十二条办事处应当建立科学公正的奖惩制度,根据员工的工作表现和贡献程度,进行奖励和处罚。
第七章附则第十三条办事处规章制度的修订应当通过办事处经理和总部相关部门的协商,经公司领导批准后才能实施。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效,作为办事处的基本管理依据。
办事处管理规章制度和职责范本一、办事处管理规章制度1.办事处基本情况1.2办事处的组织结构、职责分工及岗位设置。
1.3办事处领导和工作人员的任免、聘用和解聘等管理制度。
2.办事处行政管理2.1办事处内部的会议制度和工作汇报制度。
2.2办事处的办公时间、考勤制度及假期休假制度。
2.3办事处的文书管理制度,包括文件、档案的管理和保管制度。
2.4办事处的财务管理制度,包括经费使用、报销和统计等规定。
2.5办事处的物资采购管理制度和固定资产管理制度。
2.6办事处的安全和消防管理制度,包括保安措施和灾害防范等规定。
3.办事处人事管理3.1办事处的员工招聘、录用、培训和晋升等规定。
3.2办事处的员工考核和奖惩制度。
3.3办事处的员工福利和待遇制度,包括工资、福利和社保等规范。
3.4办事处的员工信息和隐私保护制度。
4.办事处业务管理4.1办事处的业务范围和业务流程等规定。
4.2办事处的客户信息和业务资料的保密规定。
4.3办事处的合作伙伴的选择和管理制度。
5.办事处宣传和市场推广5.1办事处的宣传和推广方案制定和执行制度。
5.2办事处的广告和促销活动的管理制度。
5.3办事处的品牌形象和形象传播管理规定。
二、办事处职责范本1.办事处负责人职责1.1负责办事处的日常管理和组织工作。
1.2职责分工及岗位设置。
1.3与总部和其他部门的沟通与协调。
1.4监督和督促办事处工作人员的工作执行情况。
1.5汇报办事处工作情况。
2.办事处工作人员职责2.1遵守办事处管理制度,执行各项规章制度。
2.2完成工作任务,保证工作质量和效率。
2.3积极开展市场调研和业务拓展工作。
2.4维护公司形象,与客户保持良好的关系。
2.5及时向上级报告工作进展和存在的问题。
3.办事处行政助理职责3.1负责办公室的日常运转,包括文件管理、资料整理和档案保管等。
3.2组织办公会议,记录会议纪要和安排会议议程。
3.3协助办公室主任处理来访客户的接待和安排工作行程。
办事处日常管理规章制度范文第一章总则第一条为规范办事处日常管理行为,提高工作效率,保证日常工作顺利进行,特制定本规章制度。
第二条办事处全体员工必须遵守本规章制度的规定,不得违反或故意规避。
第三条凡未尽事项,按照公司相关规定执行。
第四条办事处负责人必须保证本规章制度的执行,对违反规定的人员严肃处理。
第二章办事处的组织结构和职责第五条办事处由办事处负责人、办事处副负责人和相关职能部门组成。
第六条办事处负责人负责办事处的日常管理,协调办事处各职能部门的工作,保证工作的顺利进行。
第七条办事处副负责人负责辅助办事处负责人的工作,代理负责人职责时必须严格执行。
第八条办事处各职能部门负责执行公司下达的任务,按时完成相关工作。
第九条办事处负责人和副负责人必须保证本规章制度的执行,并将情况及时向公司汇报。
第十条办事处负责人和副负责人应当提高自身素质,提升管理能力,为部门健康有序发展,创造良好的工作氛围。
第三章人员管理第十一条办事处负责人负责办事处人员的招聘和团队建设,确保人员的职位匹配和数量合理。
第十二条办事处员工应当认真履行职责,按照规章制度和公司要求执行工作,保证工作质量。
第十三条办事处员工必须尊重上级领导,互相尊重,相互帮助,保持良好的合作关系。
第十四条办事处员工不得私自调动岗位或调整工作内容,必须经过领导同意后方可执行。
第十五条办事处员工不得在工作时间私自离岗,必须按照规定做好签到和签退工作。
第十六条办事处员工必须遵守公司的各项规章制度,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十七条办事处员工必须按照公司要求提升自身专业素质,不断学习提升自己的工作能力。
第十八条办事处员工如有工作纠纷或问题,应及时向领导反映,共同协商解决。
第四章工作管理第十九条办事处负责人负责制定年度工作计划和月度工作计划,并组织实施和监督。
第二十条办事处负责人每月组织一次工作会议,对上月工作进行总结,布置本月工作任务。
第二十一条办事处员工必须严格按照工作计划,按时完成各项工作任务。
办事处管理制度范本公司办事处管理办法为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,加大市场占有率,公司经研究后决定建立办事处制度,以使办事处的各项管理规范化和合理化,保证公司各项业务规范而有序地进行,特制定本办法。
一、办事处的工作职能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理;2、承担公司下达的销售任务;3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调;4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态;5、确定区域的销售目标及销售策略,并报营销部批准后实施;6、在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;7、负责本区域的营销管理工作;8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作;9、负责本区域内代理商的维护;10、公司临时指派的任务。
11、根据公司的有关规定,执行和负责应收货款的催收和费用结算工作,防止客户拖欠货款,每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作;12、严格执行公司有关财务制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
13、积极与公司沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议和意见;14、合理计划、开支办事处的各项费用;15、负责办事处各项财产的管理和保护,确保公司财产安全。
二、办事处人员配置及与公司间的协调1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。
2、办事处是销售部分支机构,归属销售部门直接管理。
3、办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展。
4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
三、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定最低价格出售的,由办事处提出申请,报公司审批,未经审批程序,不得以任何形式变相降低产品价格。
四、客户管理1、客户选择:办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查:办事处对于新客户,在供货或签订合同前,应进行必要时的资信调查,审查。
3、实地调查:对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查,确保客户提供的资信真实可靠。
办事处管理规章制度一、引言办事处作为公司的重要组成部分,承担着管理和运营的重要职责。
为了确保办事处的顺利运作,需要建立一套完善的管理规章制度,以规范办事处的各项工作。
本文将针对办事处管理的各个方面,提出相关的规章制度。
二、职责与权责1. 办事处负责人:办事处负责人应具备一定的管理能力和相关经验,负责办事处的全面管理和业务发展。
2. 部门职责划分:根据办事处的业务特点和需求,明确各个部门的职责和权责,确保工作的高效运转。
3. 公司对办事处的支持:公司应为办事处提供必要的资源和支持,包括经费、设备、人力等方面的支持。
三、人事管理1. 招聘与甄选:办事处负责人应根据工作需求,参与招聘和甄选工作,确保招聘到适合岗位的人才。
2. 培训与发展:办事处应定期进行培训和讲座,提升员工的专业知识和综合素质,为其发展提供良好的平台。
3. 绩效考核:根据公司制定的绩效考核标准,对办事处员工进行定期绩效评估,并根据评估结果进行奖惩。
四、内部管理1. 工作制度:办事处应建立健全的工作制度,包括上下班时间、请假制度、加班规定等,确保工作秩序井然。
2. 会议管理:办事处应定期召开各类会议,包括工作例会、业务推进会等,以加强部门之间的沟通和协作。
3. 文件管理:办事处应建立文件管理制度,确保文件的归档、存档和查询工作有序进行,提高工作效率。
五、安全与保密1. 安全意识:办事处员工应具备安全意识,遵守公司安全规定,确保工作环境的安全与稳定。
2. 保密制度:办事处应建立完善的信息保密制度,保护公司机密信息和客户隐私,防止泄露。
3. 突发事件处理:办事处应制定应急预案,以应对各类突发事件,确保员工的生命安全和工作正常进行。
六、外部合作与沟通1. 客户管理:办事处应建立客户档案,及时跟进客户需求,提供优质的服务,确保客户满意度。
2. 合作伙伴关系:办事处应与合作伙伴保持良好的合作关系,加强沟通和协作,共同开拓市场。
3. 公共关系管理:办事处应建立健全的公共关系管理机制,与相关政府部门和社会机构保持良好的合作。
办事处管理规章制度和职责样本一、办事处管理规章制度范文1.办事处行为准则1.1 遵守国家法律法规和公司规章制度,保持诚信、廉洁、透明的行为。
1.2 积极履行岗位职责,保障办事处正常运营。
1.3 严格保守商业秘密,不泄露公司和客户的信息。
1.4 文明待人,尊重他人,不进行任何形式的歧视或侮辱。
1.5 严禁接受或索取任何形式的贿赂、回扣或非法利益。
1.6 提供真实、准确、完整的报告和信息。
2.办事处工作时间2.1 办事处工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午5:00。
2.2 周末和法定节假日为休息时间,需提前请假并获得批准。
2.3 若需要加班工作,需提前报备并获得上级批准。
3.办事处资源管理3.1 办事处负责管理和维护办公设备、资产和图书档案。
3.2 办事处负责保障办公区域的安全和卫生。
3.3 办事处负责合理安排和管理办公区域的用电、用水和其他资源。
4.办事处行政管理4.1 办事处负责安排和组织办公会议和活动。
4.2 办事处负责办理和管理办公用品、印章和证件。
4.3 办事处负责与其他部门和外部机构的协调和沟通。
4.4 办事处负责制定和执行办公室文件的分类、归档和保管标准。
二、办事处职责范文1.办事处主任1.1 负责办事处的日常管理和业务运营。
1.2 组织和协调办事处人员的工作,确保团队的高效运转。
1.3 负责制定办事处的年度工作计划和目标,并监督实施。
1.4 负责与总部和其他部门的沟通与协调。
2.办事处秘书2.1 负责办公室的行政工作,包括文件管理、来访接待、会务安排等。
2.2 协助办事处主任完成各项工作任务。
2.3 确保办公室的文档和资料的安全和机密性。
2.4 负责办公用品的采购和库存管理。
3.业务拓展人员3.1 负责开拓新客户和维护现有客户关系。
3.2 根据公司业务目标,制定销售计划和销售策略。
3.3 协助客户解决问题,并提供专业的咨询和建议。
3.4 负责销售合同的签订和执行。
4.财务人员4.1 负责办事处的财务管理,包括预算编制、成本控制、财务报表等。
办事处管理规章制度第一章总则第一条为了加强办事处的规范化管理,提高工作效率和服务质量,促进办事处的健康发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工和各项工作。
第三条办事处的宗旨是以客户为中心,以市场为导向,以服务为手段,不断开拓创新,为公司的发展做出贡献。
第二章办事处组织架构与职责第四条办事处设立主任一名,负责全面工作的组织、协调和管理。
第五条设立业务部门,负责市场开拓、客户维护和业务推广等工作。
第六条设立行政部门,负责日常行政事务、人力资源管理和后勤保障等工作。
第七条设立财务部门,负责财务管理、预算编制和费用控制等工作。
第三章员工管理第八条员工应遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,忠诚于公司,维护公司的利益和形象。
第九条员工应具备良好的职业道德和职业素养,诚实守信,保守公司机密。
第十条员工应按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前办理请假手续。
第十一条员工应积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自身的业务水平和综合素质。
第十二条员工应树立团队合作精神,相互支持,相互配合,共同完成工作任务。
第四章工作纪律第十三条工作时间内,员工应保持专注,不得从事与工作无关的活动,如玩游戏、聊天等。
第十四条员工应服从上级的工作安排,不得拒绝执行或故意拖延。
第十五条员工应严格遵守工作流程和操作规范,确保工作质量和安全。
第十六条严禁员工在工作中弄虚作假、谎报业绩或贪污受贿等行为。
第五章业务管理第十七条业务部门应制定年度业务计划和目标,并分解到季度和月度,确保业务目标的实现。
第十八条业务人员应积极开拓市场,寻找潜在客户,建立客户档案,并定期进行回访和维护。
第十九条业务人员应了解客户需求,为客户提供优质的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
第二十条业务人员应及时收集市场信息和竞争对手的动态,为公司的决策提供参考依据。
第六章财务管理第二十一条财务部门应严格执行国家财务制度和公司的财务规定,做好财务管理工作。
办事处管理规章制度和职责范文第一章总则第一条为了规范办事处的管理工作,提高工作效率,明确各级管理人员的职责和权力,制定本规章制度。
第二条办事处应当按照本规章制度和上级主管部门的要求,认真履行各项工作职责,维护公司的形象和利益。
第三条办事处应当建立健全内部管理制度,完善工作流程,提高工作效率。
第二章办事处的职责和权力第四条办事处应当负责实施公司的各项决策和指示,按照公司的战略目标,制定相关实施计划,并组织实施。
第五条办事处应当负责对本地市场的调查研究,了解市场需求和竞争情况,并及时向上级主管部门汇报。
第六条办事处应当负责制定工作计划和目标,并按照计划和目标进行工作。
第七条办事处应当负责开拓销售渠道,开展市场营销活动,提高产品销售额和市场份额。
第八条办事处应当负责收集和整理本地区的竞争对手信息,包括产品信息、价格策略、销售渠道等,并及时向上级主管部门汇报。
第九条办事处应当做好客户关系管理工作,维护和扩大客户群体,提高客户满意度。
第十条办事处应当负责对本地市场的销售情况进行分析和评估,并及时向上级主管部门报告。
第三章办事处的管理制度第十一条办事处应当制定健全各项管理制度,包括人事管理制度、财务管理制度、销售管理制度等。
第十二条办事处应当按照公司的规定,建立健全招聘、培训、考核和激励机制,提高员工素质和工作效率。
第十三条办事处应当按照公司的财务管理规定,建立健全财务管理制度,加强财务控制和风险防范。
第十四条办事处应当建立健全销售管理制度,规范销售行为,提高销售业绩。
第十五条办事处应当建立健全内部沟通机制,加强各部门之间的协作和沟通。
第十六条办事处应当建立健全档案管理制度,保证工作记录的真实性和有效性。
第十七条办事处应当建立健全安全管理制度,保障员工的人身安全和财产安全。
第四章办事处的监督与评估第十八条上级主管部门应当定期对办事处的工作进行评估和监督,及时发现问题并提出整改要求。
第十九条办事处应当定期向上级主管部门汇报工作情况,包括市场调研、销售统计、客户情况等。
办事处管理规章制度第一章总则第一条为了加强办事处管理工作,提高工作效率,根据国家有关法律法规和政策,制定本制度。
第二条办事处是公司在各地的常设机构,负责公司在当地的业务开展和客户服务工作。
第三条办事处管理工作应坚持以人为本、依法依规、务实高效、创新发展的原则。
第二章组织架构与职责第四条办事处设主任一名,副主任若干名,工作人员若干名。
主任负责办事处全面工作,副主任协助主任工作。
第五条办事处的主要职责:(一)贯彻执行公司的各项决策部署,完成公司下达的各项任务指标;(二)负责公司在当地的业务拓展,维护和发展客户关系;(三)收集当地市场信息,及时向公司反馈,为公司决策提供参考;(四)负责公司在当地的宣传推广、品牌建设等工作;(五)协调公司与当地政府、社会各界的关系,维护公司合法权益;(六)组织实施公司的各项培训、活动等;(七)履行公司赋予的其他职责。
第三章工作制度第六条办事处工作人员应遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度,做到清正廉洁、勤政为民。
第七条办事处应建立健全工作责任制,明确各项工作任务和责任人,确保各项工作落实到位。
第八条办事处应加强内部管理,做好文书、档案、财务、资产等工作,确保办事处正常运转。
第九条办事处应加强信息化建设,提高办公效率,实现公司与办事处的信息资源共享。
第十条办事处应定期召开工作会议,研究工作情况,解决存在问题,推动工作发展。
第四章人员管理第十一条办事处工作人员应具备良好的业务素质和职业道德,公司应根据工作需要,合理配置人员。
第十二条办事处工作人员应参加公司组织的各项培训,提高自身业务能力和综合素质。
第十三条办事处工作人员应严格执行公司的人事管理制度,遵守劳动纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十四条办事处工作人员应遵守公司薪酬福利制度,不得擅自变动工资待遇。
第五章考核与奖惩第十五条办事处应建立科学的考核制度,对工作人员的工作绩效进行定期考核。
第十六条办事处工作人员的成绩突出,为公司作出重大贡献的,公司应给予表彰和奖励。
公司办事处管理制度范本第一章总则第一条为了规范和强化公司办事处的管理,提高工作效率,确保办事处工作与公司整体目标的一致性,根据公司相关管理制度,制定本办事处管理制度。
第二章办事处的设置第二条公司根据业务发展需要,设立办事处,由公司总部直接管理。
办事处的设置应符合国家法律法规及行业规定的要求。
第三章办事处的职责和权限第三条办事处的职责是执行公司总部的指令和决策,负责办理当地市场的业务拓展、销售、客户关系维护等工作,并及时向公司总部报告工作进展和相关问题。
第四条办事处的权限包括但不限于以下内容:1. 根据公司总部的授权,独立签订合同、协议等法律文件;2. 管理本办事处所属人员,包括招聘、考核、培训等;3. 管理本办事处的预算和资金使用;4. 接受公司总部的业务指导和管理;5. 协调解决本办事处的日常管理问题。
第四章办事处的组织架构第五条办事处设立办事处经理或负责人,直接汇报给公司总部。
办事处经理或负责人负责办事处的日常运营,协调处理办事处内部事务。
第六章办事处的工作流程第六条办事处需按照公司总部的工作流程进行具体工作操作,包括但不限于以下流程:1. 接受公司总部的业务指导和安排,对工作任务进行合理的分解和安排;2. 根据市场情况和公司要求,制定本办事处的年度工作计划,并报告公司总部审核;3. 按照工作计划,执行相关工作任务,确保工作的高效和质量;4. 定期向公司总部报告工作进展,及时汇报相关问题和困难;5. 监督和管理本办事处所属人员的工作,做到事事有人负责,有人监督。
第七章办事处的绩效考核第七条办事处的绩效考核主要包括业绩、工作质量、客户满意度等方面的考核。
公司总部对办事处的绩效进行定期评估和考核,根据考核结果进行奖惩。
第八章办事处的培训和发展第八条公司总部将为办事处的员工提供相关的培训和发展机会,包括业务培训、管理培训、技能提升等。
办事处的员工应积极参与培训,提升自身的专业能力和综合素质。
第九章附则第九条办事处管理制度的解释权归公司总部所有,公司总部有权随时对办事处管理制度进行修订和补充,并向办事处发布。
办事处管理规章制度和职责污水处理人员安全防护规定污水处理设施产生的雾气、水气等都能传播细菌和病毒。
良好的个人卫生习惯和健康的免疫保护都会减少细菌和病毒感染的机会。
防御细菌和病毒感染最好的办法是具有良好的个人卫生习惯。
提高防护效果需依靠良好的人个卫生习惯以及正确的操作方法执导:1、处理污水、处理清洗格栅栅渣、排除污泥,或做其他直接接触污水和污泥的操作时都要戴口罩、胶皮手套和工作服,必要时需戴护目镜。
2、手被划伤、烧伤或皮肤破损时,要戴手套工作。
3、工作完成后,要用热水和肥皂彻底洗手。
4、指甲要短,要用小刷子洗掉指甲上的异物。
5、把干净衣服、上班更换的衣服与用过的工作服分开放置。
6、工作时若受伤应及时上报并接受紧急处理。
污水处理管理制度一、污水处理是对医院污水净化。
污水处理员负责施药、确保污水达标排放及管理工作。
二、污水处理站工作人员必须坚守岗位,严格执行有关污水处理的制度。
三、必须执行严格的污水处理程序、排放标准。
四、工作人员必须按操作规程办事,确保设备的正常运转。
经常对设备进行保养、检查、维修。
五、爱护公共设施及财产,注重节约,防止丢失和损坏。
六、污水处理站内,严禁非工作人员进出,防止坏人破坏。
七、经常保持设施、环境、工作场地的清洁卫生,做到整洁美观。
八、加强污水处理的药物管理,杜绝徇私舞弊。
污水处理人员职责一、坚守工作岗位,严格交接班制度。
二、忠于职守,讲求职业道德,保证污水处理和达标排放。
三、严格操作规程,爱护、保养好设备,使设备正常运转。
四、爱护污水处理站的一切设施和设备,防止丢失和损坏,并注意经常检查、保养。
五、禁止非污水处理人员进入污水处理站。
六、搞好清洁卫生,经常保持站内外整洁。
七、随时接受主管部门和环保部门的抽查或检查。
污水处理操作规程一、准备工作1.检查提升水泵是否正常,并作好水泵的启动准备(灌引水、加油);检查风机、空压机内的润滑油是否足够;检查压滤机的液压油是否足够;2.配好运行所需的备用药剂。
蜀剑酒业办事处管理规章制度和职责
一、编制设置原则:
销售公司:营销总经理、市场推广经理、主任、财务专员,其中财务专员由蜀剑酒业公司直接监管。
办事处:市场督察、业务经理、主任,其中市场督察员工资由蜀剑公司负责;下设渠道经理,营销代表,一对一专兼职业务若干人。
二、办事处工作职能
各办事处是蜀剑酒业公司的驻外销售业务联系机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其管理直属于蜀剑酒业公司营销公司。
办事处代表公司的利益履行如下职能:
1.办事处根据公司的年度营销方案,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
2.办事处根据公司的任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3.办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;
4.办事处代表蜀剑公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
严禁开展与公司不相干的事宜。
5.办事处负责对所辖区域内蜀剑酒业产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉和建议。
6.办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升公司品牌和企业在当地的知名度。
7.办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。
8.办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权,确保公司的财产安全。
9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。
10.根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、办事处岗位职责
(一) 办事处经理的职责:
对本区域销售工作的管理
●代表办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任务,并确保如期完成。
●办事处经理在接受公司分配的任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区
域进行合理细分。
●负责作出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。
将本区
域的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交公司管理作为全年工作考核依据。
落实二次承包方案,作为工资核算依据。
●各办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代
表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
●各办事处经理行使对该办事处的管理权,按有关规定统筹好办事处的营销代
表的工作,负责办事处人员的工作安排调动。
对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
●管理、监控、指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行,
杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生,如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的,经理要承担直接管理责任和经济处罚。
情节严重者上报司法部门,按照司法程序处理。
●负责办事处的各项费用的计划、分配、监控,合理、公开、公平地开支各项
费用。
●负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护,保证公司财产不受损失。
●每月根据办事处人员的工作表现,进行工作成绩和业务能力的考核,填写“月
度评分表”,配合公司对办事处人员的工资核算及定级考核工作。
●负责建立办事处的销售台帐,对各经销单位的投款和提货情况随时检查,严
格执行现款现货的政策。
●每月必须组织驻外人员召开一到三次业务会议,并负责组织营销代表按时完
成“本月工作总结、下月工作计划”,以及所有公司要求反馈的各项报表。
与各部门的协调管理
●办事处经理要与总公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合,确保销
售工作的顺利开展。
●经理协同办事处主任处理好与当地各职能部门的关系。
●根据公司计划精神,合理进行广告投放,配合经销单位共同策划促销活动,
并监督形象广告的执行情况。
●经理协同办事处主任,组织营销代表加强对本区域的销售网点的建设和管理
工作,处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
●协助营销管理部,监督和管理好中转仓的货物进、出、存,每月督促中转仓
保管员做出当月的进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。
办事处经理的权限:
办事处的销售任务的计划分配权。
●办事处人员的定岗分区,调动权。
●办事处聘用人员的招聘权。
●办事处人员的考核和解聘、建议调离权。
●办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。
●行使办事处人员的工资考核、分配建议权。
●行使促销方案的计划、审核权,品牌广告建设执行权。
●行使售后、售前服务的处理和建议处理权。
●行使办事处财产的管理、控制保护权。
●行使办事处所需货源的计划调度权。
(二)、办事处主任的工作职责:
1.协助办事处经理开展办事处的各项管理工作,为搞好本区域的销售工作,共同领导和组织办事处人员开拓市场,服务市场、培育市场。
2.负责办事处服务人员的组织、领导工作,并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3.负责监控办事处所辖网点的销售情况,按公司的有关规定进行考核。
4.积极配合营销代表开拓市场,对符合公司要求的意向客户极时办理相关手续。
5.负责办事处对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。
6.负责辖区内的业务人员和经销网点的销售服务指导,定期进行培训,提高公司业务人员和各经销网点销售人员的销售水平和服务素质。
7.结合实际需要制定库存量,定期提交合理的需求计划,保证生产部的及时供应。
8.完善库存管理,建立健全领用台帐,每月定期盘点,确保帐、物相符。
9.严格控制办事处的样品酒领用情况,防止样品流失。
公司所有人员领取样品必须实行先交钱后领物的原则。
10.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件,及时组织对特殊事件的上门服务,并跟踪结果,最大限度防止恶性投诉事件的发生。
11.每月及时收集产品信息和代理商信息,及时以书面形式反馈。
12.以不符合要求或违反公司规定的代理商提出整改建议。
经公司批准后负责落实善后工作。
13.加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系,确保蜀剑酒业系列产品的有利地位。
14.了解竞争对手的情况和新举措,并及时反馈上级部门。
15.负责完成公司下达给办事处每月按照要求提供的各种报表、帐目及工作总结。
(三)、渠道经理和营销代表的工作职责:
1.渠道经理和营销代表必须配合办事处经理、主任开展销售及售后服务工作,如期完成本区域分配的销售任务。
2.在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后,必须拟定一份全年工作计划,交办事处经理审核,并呈交营销管理部作为工作考核依据。
3.必须按公司要求努力开拓目标市场,协调好各商业单位的关系,管理好
所负责区域的市场价格,监督所辖区域内的货物流向,并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4.每月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”,交经理审核,并作为工作考核。
5.渠道经理和营销代表要严格执行公司的营销方案,坚持现款现货的原则,对收到的汇款、银行承兑,要认真检查,去当地银行辨别真伪,50万元以上的汇票要求向开出行查询,确保货款安全。
6.对商业单位的来款汇票,必须当天传真回公司财务科,在传真件上签名确认收讫日期。
并做好分类登记,详细记录,如:投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7.渠道经理和营销代表必须定期与公司储运、财务科核对帐目,确保与经销商的经济帐目准确。
8.根据当地市场特点,配合经销商及广告代理公司共同策划促销活动,并负责对市场推广部提供的广告发布方案进行有效论证,提出适合当地的市场情况的合理化建议。
9.认真执行经市场推广部论证后的广告促销策划方案和广告代理公司制定的媒介组合计划,搞好当地的促销工作。
10.负责本区域的专柜、专卖店的设置、申请报批,及样品酒、宣传资料的需求计划制定、分发登记及使用跟踪等。
11.负责对本区域内发布的广告进行监控,要求促销活动每次一小结,并将书面报告反馈回市场推广部(公司销售部)。
12.密切与当地新闻媒介的关系,负责当地的动态新闻宣传工作。
13.负责专柜、专卖店的管理工作,做到样品摆放规范、产品充足,确保按照公司统一的形象进行现场布置。
14.通过各种信息渠道,积极收集当地市场信息,并及时将信息反馈回公司销售部。
15.对符合建点条件的单位按规定程序报请办事处主任,设置特约销售点,并按公司的有关规定进行考核。
16.及时了解和统计经销商售中情况,提出处理意见,并根据批准的处理方案进行处理。
17.及时处理用户的或有关部门委托处理的投诉事件,并跟踪处理结果。
中国四川省绵竹市蜀剑酒业销售部
2010年6月30日定制。