沟通的客体分析.

第2章沟通客体策略
沟通是人与人之间相互交流、传递信息和理解意义的过程。

在组织和
企业中，有效的沟通是关键的，在帮助实现组织目标和维持良好工作关系
方面起着重要的作用。

沟通客体策略是指在沟通过程中，选择合适的对象
和途径来传递信息。

第三个因素是选择适当的沟通风格和语言。

在进行沟通时，需要根据
不同的情况和沟通对象选择适当的沟通风格和语言。

例如，当与上级进行
沟通时，可以选择正式的和尊重的沟通风格，使用适当的专业术语和语言。

而当与同事进行沟通时，可以选择更为轻松和随意的沟通风格，使用更容
易理解的语言。

此外，还需要考虑到文化和地域的差异，选择适当的语言
和方式进行沟通，以确保信息的准确传达和理解。

正确的沟通客体策略对于组织和企业的成功至关重要。

通过选择适当
的沟通对象、沟通途径和沟通风格，可以帮助信息的准确传达和理解，提
高工作效率和团队合作。

此外，通过有效沟通，还可以建立良好的工作关
系和信任，增强组织的凝聚力和创造力。

总之，沟通客体策略是在沟通过程中选择合适的对象和途径来传递信
息的策略。

通过选择合适的沟通对象、途径和风格，可以帮助信息的准确
传达和理解，提高组织的工作效率和团队合作。

因此，组织和企业应该注
重培养和发展良好的沟通客体策略，以促进组织的健康发展和成功。

国开形成性考核《沟通管理》平时作业(1-3)试题及答案（课程ID：51794，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）平时作业一题目：1、建设性沟通要避免给人下结论，贴标签的评价方式。

（V）题目：2、沟通的完全性原则要求，沟通中提供全部必要的信息，回答询问者的全部问题，还需（）【A】：表现诚实的沟通态度【B】：提供需要时的相关额外信息。

【C】：提供暗示性信息题目：3、沟通策略要考虑文化差异性。

（V）题目：4、有些领导老是没有耐心去听取下属的意见，这违反了沟通的认同性原则。

（V）题目：5、沟通客体分析是整个沟通过程最为重要的环节。

（V）题目：6、建设性沟通的反面是排斥性沟通。

（V）题目：7、确定沟通内容两个原则，一个是用一个简单句子概括你的沟通目标，让他人能理解并能与你沟通，二是（）【A】：沟通不是我说了什么，而是受众理解了什么。

【B】：沟通不是我说了什么，而是领导指示了什么。

【C】：沟通不是我说了什么，而是目标要求了什么。

题目：8、从受众策略来看，文化因素会影响受众策略的选择。

（V）题目：9、成功管理的沟通本质是换位思考，这反映了沟通需要注意沟通的（）策略【A】：主体【B】：客体【C】：信息3.（）。

【A】：他们反对什么【B】：他们需要什么【C】：他们感觉如何题目：11、交往需要型人在工作中目标明确，并努力实现。

（X）题目：12、人由于心理需求的不同，可以分为成就需要型、交往需要型和（）需要型【A】：权利【B】：物质【C】：金钱题目：13、沟通渠道的选择是指对传播信息的媒体的选择。

（V）题目：14、沟通的一致性原则要与沟通的艺术性原则结合起来。

（V）题目：15、权利需要型人，热衷于对工作负责，具有很强的权力欲。

（V）题目：1、分析型气质的人，对事先严肃认真，不断战胜自我。

（V）题目：2、逻辑思维有两种。

分别是（）【A】：演绎和归纳【B】：整合与分解【C】：总结和分析题目：3、书面沟通一般发生在沟通信息需要记录和保存，处理大量细节问题等方面时采用。

从沟通主客体策略和信息策略到热播影视剧《隐秘的角落》分析摘要：最近爆火的国产悬疑剧《隐秘的角落》引起人们的热议，大家对主角朱朝阳的家庭遭遇深感同情。

本文运用管理沟通的知识来分析剧情中涉及的家庭故事部分，并给出了自己认为更好的沟通方案，希望借此帮助大家用不同的视角来欣赏电视剧，也希望引起大家对于沟通的一些思考。

关键词：家庭沟通沟通主客体策略信息策略一、《隐秘的角落》剧情介绍《隐秘的角落》主要讲述了单亲家庭的一个初中生孩子朱朝阳和两个从福利院偷跑出来的孩子因偶然的机会拍到了一个数学老师张东升将他的岳父岳母推下山崖摔死，从而展开了三个孩子与一个杀人犯诸多纠葛的故事。

因为故事有些内容拍的比较隐晦，所以故事的结局以及其中的一些主要情节大家都有不同的解读，这里我说下我的解读版本。

父母离异后，朱朝阳跟着母亲一起生活，母亲工作比较忙，收入也不高，最关心的是朱朝阳的身体健康和学习成绩，因工作原因经常不能回家，所以和朱朝阳在一起的时间比较少，交流的也比较少。

母亲是较为典型的中国式单亲妈妈，离异后将心思和寄托全部放在了孩子身上，甚至为了孩子宁愿牺牲自己的感情生活，在面对同在景区工作的马主任的追求时，母亲表示为了孩子暂时不考虑再婚，要等孩子长大之后再说。

这份“过度的爱”导致了强烈希望孩子成才，想为他屏蔽一切外部干扰，严格让孩子按照自己的要求生活、成长，甚至某些时候表现的控制欲很强。

朱朝阳的父亲是个做生意的老板，经济状况比较好，离异后很快又找了新的妻子并育有一个女儿，父亲将重心放在了新的家庭，也就很少关心儿子朱朝阳了。

朱朝阳在这样的家庭中长大，变得性格孤僻，心思很重，学习成绩非常好但是在学校没有朋友，被同学孤立。

在缺少父爱，母亲又高压强势只关心学习成绩的情况下，朱朝阳非常渴望朋友。

所以在遇到从福利院跑出来的儿时伙伴严良和为弟弟筹钱治病的小女孩普普之后，朱朝阳迅速和他们成为了朋友并愿意为了普普筹钱救弟弟的愿望而与杀人犯张东升纠缠。

管理沟通个人总结[5篇模版]第一篇：管理沟通个人总结管理沟通课程个人总结经过了下学期选修了管理沟通课程的学习，我受益良多。

管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。

沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。

我对学习管理沟通的预期学习目标是正确理解管理沟通的定义。

了解不同方式的沟通形式及在不同情况下的沟通。

学习并掌握沟通的正确技巧。

我认为经过学习管理沟通课程基本达成预期目标。

我是十分有兴趣学习的。

我认为管理沟通课程生动风趣，老师教学风趣生动，模拟场景引人入胜，团队合作氛围好，不同年级交流合作，体现了沟通的魅力。

我认为课程需要增加的内容可以有增加事件模拟，例如：老师设置背景，两个小组同学进行表演，亦或是辩论形式。

会让课程更加丰满生动。

我认为老师讲课方式生动，经常结合实例，有时还会看短片。

我十分喜欢也乐于接受。

当然我更喜欢老师与学生进行游戏与模拟，会让课程更风趣。

本课程学习方式是课上听老师讲课，认真完成老师布置的任务，课下在网上搜索一些关于沟通类的资料，平时多练习与人沟通。

我觉得最有效还是平时与人交往时的实践式沟通方法。

我认为本课程评价方式有很多种，可以是笔头上的考试，但并不推崇，因为过于死板。

我更偏向总结报告，能否把沟通利用于实践，亦或是模拟式沟通考试，老师设置背景，看学生的沟通表现。

我们小组的主题是面谈式沟通。

在小组中我担任收集资料以及咨询意见的角色。

我们小组认为在众多沟通中面谈沟通属于最常见也是最有效的沟通方式，说简单也简单说不简单也不简单，是在沟通领域中重要的一个方面。

综上，在管理沟通课程中我学到了很多，也成长了很多。

我会在结课后继续了解学习管理沟通，我相信管理沟通课程对我终生有益。

国商 1502Bb 刘帅坤学号：20***第二篇：管理沟通总结1、沟通的定义：沟通是指双方通过适当的渠道和方式交流交换信息、思想和情感并彼此达成共识和妥协的过程。

项目各参与方沟通过程的五个要素
项目各参与方沟通过程的五个要素：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。

沟通主体：有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。

沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。

沟通客体：沟通对象又称沟通客体，即信息的接收，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。

沟通介体：沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，它使沟通主体与客体间建立联系，以保证沟通过程的正常开展。

沟通环境：沟通时周围的环境和条件，既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构），又包括与个体直接联系的区域环境（学习、工作、单位或家庭等），对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。

沟通渠道：与各个关系单位之间意见交流的途径，是民主政治基本条件之一企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。

组织沟通的基本构成因素
组织沟通是指组织内部或组织与外部环境之间进行的信息传递
与交流，是组织管理中不可或缺的一部分。

组织沟通的基本构成因素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

沟通主体是指进行沟通的个体或组织，包括发送者和接收者。

发送者是信息的发起者，需要明确信息的内容和目的，并将其传递给接收者。

接收者需要接收信息并理解其含义，以便做出相应的反应。

沟通主体的角色不同，对沟通的效果产生重要影响。

沟通客体是指沟通的内容或对象，包括信息、观点、想法、产品或服务等。

沟通客体是沟通的核心，直接影响沟通的效果和目的。

沟通客体需要清晰明确，以便发送者能够准确地传达信息，接收者能够准确地理解信息。

沟通介体是指沟通过程中所使用的媒介或工具，包括口头语言、书面语言、图片、视频等。

沟通介体的选择取决于沟通主体的特点、沟通客体的性质和沟通环境的要求。

合适的沟通介体可以提高沟通效果，促进信息的传递和理解。

沟通环境是指沟通过程发生的时间和空间，包括沟通的背景、文化、氛围和噪音等。

沟通环境对沟通效果产生重要影响。

例如，沟通背景的不同可能会导致不同的沟通方式和效果。

文化差异也可能会导致误解或不当的沟通效果。

沟通渠道是指信息传递的路径或方式，包括正式和非正式的沟通渠道。

正式沟通渠道通常包括组织内部的层级结构和外部的沟通渠道，
例如会议、邮件、电话等。

非正式沟通渠道通常是组织内部员工之间的交流，例如口头交流、社交媒体等。

沟通培训课心得体会5篇沟通培训课心得体会篇1首先，阐述管理沟通的概念。

管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体(沟通对象)的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。

以下，根据几大点并结合本人实际进行分析与总结。

（一）沟通主体策略沟通主体即沟通者，在进行分析过程中，需要从自我认知、自我定位、目标确立、沟通策略方式的选择入手。

成功沟通的前提是成功的自我沟通，自我沟通技能的开发与提升是成功管理者的基本素质。

第一，自我认知。

就我个人为例，我常常会进行自我反思，找出待人待事上的不足之处，分析原因，自我反省，并加以改进，努力做到在同一件事情中不再犯同样的错误，不求完美，只求更好。

第二，成功的沟通者要从对方的价值观出发，并考虑社会与组织的需求，要求沟通主体在沟通过程中，从社会认同和社会道德的高度来修炼自身的价值，把自身的价值建立在他人和社会利益的满足上。

比如，商人谈合作时，不仅要考虑自己的利益，同时也要满足对方的利益。

第三，确定沟通目标。

第四，选择适合的沟通策略方式是实现有效沟通的关键，分别有：告知策略、推销策略、咨询策略、参与策略四种方式。

（二）沟通客体策略现在，在沟通过程中，人们大多遵守白金法则：“别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。

”管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息，所以成功的管理沟通就是客体导向的沟通。

首先，要知道沟通对象是谁，其次，还要知道他们已经了解了什么，还有什么没了解，还需要了解什么。

最后，了解受众的感觉，即分析沟通客体对信息的反馈。

在沟通过程中，要学会激发受众的兴趣，可通过明确受众利益，建立可信度与沟通信息结构来获得效果。

以前不懂事的我，在与人沟通过程中，没有切身站在沟通客体的立场上思考问题，更不用说以他们的利益去激发兴趣，只是单纯地带着我自身经验或者个人想法去进行沟通，以致于产生差的沟通效果。

沟通的客体策略主要内容沟通的客体策略主要包括以下几个方面：目标明确、信息准确、语言简洁、态度友好、重点突出、思路清晰、针对性强。

目标明确是沟通的客体策略中非常重要的一点。

在进行沟通时，我们应该明确自己的目标是什么，想要通过沟通达到什么效果。

只有明确了目标，我们才能有针对性地选择合适的沟通方式和策略。

信息准确也是沟通的客体策略中不可忽视的一点。

在沟通过程中，我们要确保传递的信息是准确、清晰的。

避免使用模糊的词语或歧义的表达，以免给对方造成困惑或误解。

语言简洁是沟通的客体策略中的重要方面之一。

我们应该尽量用简洁明了的语言表达自己的意思，避免冗长的句子或繁复的词汇。

简洁的语言能够更好地传达我们的意思，使对方更容易理解。

态度友好也是沟通的客体策略中必不可少的一点。

在沟通中，我们应该保持礼貌、友好的态度，尽量避免使用冷漠或傲慢的语气。

友好的态度能够让对方感到愉快，更有积极参与沟通的意愿。

重点突出是沟通的客体策略中的一项重要技巧。

在表达自己的意见或观点时，我们应该抓住重点，突出自己的观点。

避免在沟通中过多地陈述无关紧要的细节，以免让对方产生困惑。

思路清晰是沟通的客体策略中的一项重要原则。

在进行沟通时，我们应该思路清晰，有条不紊地表达自己的观点。

避免思维跳跃或逻辑不清的表达方式，以免给对方造成困惑。

针对性强是沟通的客体策略中的一项重要技巧。

在进行沟通时，我们应该根据对方的需求和背景选择合适的沟通方式和策略。

不同的人和情境需要不同的沟通方式，针对性强的沟通策略更容易取得良好的效果。

沟通的客体策略包括目标明确、信息准确、语言简洁、态度友好、重点突出、思路清晰、针对性强等方面。

通过合理运用这些策略，我们能够更好地进行沟通，提高沟通效果，促进交流与合作的顺利进行。

希望以上内容能对您有所帮助。

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