国家开放大学《管理心理学》形考任务4参考答案

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美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在1860年代1990年代2000年1920-1950年代答案是：1920-1950年代下列不属于强化的方法是鼓舞人心的目标渐进法个人需要的满足激发力量答案是：激发力量下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A 明确的职能分工B 明确的等级制度、职位阶层C 明确的法律与规章条例D 不讲人情，排除感情干扰E 组织职务按标准答案是：A 明确的职能分工,B 明确的等级制度、职位阶层,C 明确的法律与规章条例,D 不讲人情，排除感情干扰,E 组织职务按标准关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A 扬长避短，发挥特长B 合理匹配，提高工作效率C 注意互补，协调关系D 认识差异，关注健康E 因人而异，管理教育答案是：A 扬长避短，发挥特长,B 合理匹配，提高工作效率,C 注意互补，协调关系,D 认识差异，关注健康,E 因人而异，管理教育影响人际关系的因素包括A 空间距离与交往频率B 相似性与同质C 需要、性格、气质的互补作用D 能力与专长E 仪表答案是：A 空间距离与交往频率,B 相似性与同质,C 需要、性格、气质的互补作用,D 能力与专长,E 仪表空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A 对物体大小的知觉B 物体的方向位置的知觉C 物体平面形状特性的知觉D 立体知觉E 空间定向关系的知觉答案是：A 对物体大小的知觉,B 物体的方向位置的知觉,C 物体平面形状特性的知觉,D 立体知觉,E 空间定向关系的知觉组织结构设计时应考虑的关键因素包括A 工作专门化B 部门化C 命令链D 控制跨度E 正规化答案是：A 工作专门化,B 部门化,C 命令链,D 控制跨度,E 正规化以下属于行为改造型激励理论的是双因素理论需要层次理论公平论挫折论答案是：挫折论下列不属于态度的因素是感情行动认识信念答案是：信念时间知觉的参考标志主要有A 自然界的周期性B 人的活动的变化C 活动对象的变化D 人造计时工具E 生物钟现象答案是：A 自然界的周期性,B 人的活动的变化,C 活动对象的变化,D 人造计时工具,E 生物钟现象下列不属于沟通技巧的是沟通信息的组织与发送沟通信息的领会与反馈沟通情境的改善沟通对象的改变答案是：沟通对象的改变美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。

题目1.一、陆振华的蚊香厂（50分）陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。

由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。

奇怪的是，陆厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。

外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。

陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。

其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。

不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。

对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。

但他说陆振华太保守，不敢开拓。

他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。

他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。

他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。

但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

问题：⑴根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?⑵鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?【答案】：(1)我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(或直线职能制)组织结构。

它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。

形考一一、贾厂长的困惑（50分）问题：⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？(1)答∶该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。

但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。

这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

(2)答∶鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，如果我是贾厂长，应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。

为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。

这样，就扫清了新规定执行的障碍。

二、研究所里来了个老费（50分）问题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？1、答：老费、老鲍和季老的个性特征如下:（1）老费:从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋﹔他知识渊博，工作能力强，有责任心﹔有个性，不愿受约束，也不修边幅。

（2）老鲍:从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行﹔他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

（3）季老:从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

1.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人正确答案: A2.双因素理论的提出者是（）。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特正确答案: B3.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（）。

A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔正确答案: C4.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体正确答案: B5.首先表现为团队精神，体现对群体归属感的是（）A.角色B.规范C.地位D.凝聚力正确答案: D6.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式正确答案: D7.如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，如果你采用民主的作风，那么你的态度是（）。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运作，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导正确答案: D8.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是（）A.管理层次B.管理幅度C.管理规模D.管理范围正确答案: B9.以人为中心的变革措施主要包括哪些？（）A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C.调查研究、集体活动D.集体活动、激励正确答案: D10.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（）A.测量的信度B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性正确答案: A11.于30年代建立了“人际关系理论”的学者是（）。

1.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。

比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。

A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策正确答案: D2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解正确答案: A3.（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A.特尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.等概率法正确答案: C4.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S>30%25%--30%15%--25%10%--15%<10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕正确答案: C5.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系正确答案: C6.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。

A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略正确答案: D7.依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容B.范围C.对象D.环节正确答案: D8.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构正确答案: B9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（）。

A.SWOT分析B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析正确答案: A10.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

管理心理学第四次作业（第八章、第九章、第十章）一、单选题（每题2分，共10分）1．传统组织理论认为组织是（D ）A.多层重叠群体B.扁平结构C.系统组织D.阶层制度2．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。

这是指组织文化的（ D ）A.凝聚作用B.创新作用C.导向作用D.辐射作用3．在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（A ）A.pm型B.PM型C.P型D.M型4．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C ）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差5．谁创立了官僚组织的模式？( D )A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题6分，共30分）1．组织变革答：组织变革即指为适应内外环境的变化，而对企业组织的要素所做的变革、调整与修改。

2．组织文化答：组织文化是指组织在长期的时间活动中所形成的，为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

3．组织答：组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。

4．领导答：领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。

实行指引和影响行为的人叫领导者，接受指引和影响的人是被领导者，一定条件是指所处的环境因素。

三、简答题（每题8分，共32分）1．组织发展的特点及其与改革的关系答：组织发展与组织变革是相互联系又有区别的两个概念，组织发展通过组织变革来实现，发展是目的，变革是手段。

组织发展本质是渐进的、分步的、连续的小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。

具有以下四个特点：（1）组织发展注重行为科学的应用。

（2）组织发展是一个不断提高的过程。

（3）组织发展是采用有计划的再教育手段来实现组织变革的策略。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章）综合归纳⒈请描述管理科学发展的四个阶段。

管理科学发展阶段：管理活动产生的影响。

P4-5 ⒉请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。

学校管理心理学学校个体心理学校群体心理学校组织心理个体心理与管理教师心理与管理教师积极性的激励学生心理与管理学校中的群体心理学校中的人际关系学校领导心理学校组织心理⒊施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。

P6-7⒋案例分析某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。

党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。

规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。

有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。

有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。

制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。

双方争持不下。

请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。

答题思路：（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。

（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。

（3）慎用经济人人性假设。

形成性考核作业2（第二、三、四、七章）一、填空⒈每个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。

⒉人的典型气质类型一般有多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。

⒊精力充沛，情绪发生快而强，易怒、急燥属于胆汁质气质类型的心理特征。

⒋谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的性格特征。

⒌个体的能力差异表现在能力类型和能力水平两个方面。

管理心理学形考4参考答案一、填空题（每题1分，共10分）1. 社会适应良好2．激情 3. 自我知觉 4. 陈立 5. 胆汁质 6. 意向7. 激励-保健因素8. 霍兰德9. 情绪劳动10. 动机二、选择题（每题1分，共10分）1. B2. C3. C4. C5. D6. A7. A8. B9. B 10.A三、名词解释题（每题4分，共20分）1. 问题解决型团队：一般由来自同一部门的5-12名员工组成，他们每周用几个小时的时间聚在一起，讨论如何提高产品质量、生产效率、改进工作环境等问题。

但他们几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。

2．群体决策：为了达到和实现组织目标，在领导者的主持下，根据主客观条件，通过集体讨论从若干备择方案中作出最佳选择与决定的过程。

3. 观察学习：个体在观察到他人的行为被强化或被惩罚后，才在后来或者作出类似行为，或者抑制行为。

4. 社会惰化：是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。

5. 组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的活动。

四、问答题（每题6分，共30分）1. 常用的团队管理的方法有哪些？（1）任务导向法：通过团队任务以及每个人对任务的完成能够做出的贡献而建设团队。

首先确立目标，确定完成目标的时间。

这些目标还应与系统的反馈形式和对团队的评估相结合。

团队成员可参加一些模拟训练，提高成员解决问题的技巧、决策技能、人际互动能力等。

（2）角色协调法：检查团队成员之间的角色期待，并明确将来应履行的角色责任。

这种方法要求团队成员描述角色认知、角色期待，进行角色知觉讨论，修正完善各自的角色认知。

（3）人际关系协调法：以小组的形式进行训练，目的是让小组成员在感情上更加接近和减少交往中的障碍。

可以采用团体辅导、户外拓展训练、特殊挑战如野外探险等方式，形成真诚、信赖的气氛，增进成员之间的交流、了解。

行政管理心理学形考任务1-4答案管理心理学形考任务1-4问题和答案：
1.要冒一定风险的决策是？
A.风险型决策
B.应用性决策
C.确定型决策
D.不确定型决策
2.《管理的新模式》一书的作者是行为学家？
A.勒温
B.罗素
C.利克特
D.马斯洛
3.下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是？
A.执行力B．驱动力C.离心力D.遏制力
4.下列属于非正式组织的是？
A.商业组织
B.公益组织
C.午休桌游小组
D.服务组织
附加题：
1.（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

答案:莱维特
2.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论。

答案:人际关系
3.（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法。

答案：实验法
8.群体动力理论的创始人是德国心理学家（）。

答案:勒温。

XXX电大管理心理学形考任务4答案
答：XXX建议的产品型结构是将不同产品系列划分为不
同的部门，以适应大发展的新形势。

它的优点是能够更好地适应市场需求，提高生产效率和产品质量，同时也能够更好地发掘市场潜力，实现企业的持续发展；缺点是可能会增加企业的管理成本和复杂度，同时也可能会导致部门之间的沟通和协调不畅。

这种组织结构比较适合于企业的成熟期和发展期。

XXX为了更好地控制和管理公司，对原有的组织结构进
行了改革。

改革后的组织结构采用了直线职能结构，包括直线关系、参谋和委员会，具有管理层次分明、职责分明、秩序井然的优点，便于调配人力、财力和物力，提高办事效率，保持组织的稳定性。

原先的组织结构存在多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

唐文改革组织结构可能会面临来自员工观念、地位变化、生活惯、社会环境等方面的阻力。

为了分步骤地实施组织结构改革，唐文应该开展宣传教育活动，利用群体动力发动群众讨论和参与改革，举办培训班，号召人们促进和支持改革。

国家开放大学电大管理心理学形考任务4答案一、陆振华的蚊香厂（50分）陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。

由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。

奇怪的是，陆厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。

外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。

陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。

其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。

不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。

对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。

但他说陆振华太保守，不敢开拓。

他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。

他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。

他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。

但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

问题：⑴根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?答：我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。

它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。

管理心理学-第二次形考（第4—6章）-国开（湖南）-参考资料管理心理学-第二次形考(第4—6章)--50249国开（湖南）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题个性心理特征是个性中最积极、最活跃的因素，是个性结构的最高层次。

对错参考答案是：“错”。

第2题个性倾向性的各个成分是互相联系、彼此影响的，并没有一个成分具有主导地位。

对错参考答案是：“错”。

第3题需要被人体会得越强烈，所引起的活动就越有力、有效。

对错参考答案是：“对”。

第4题人的行为都是由动机引起的。

动机引起需要，动机产生行为。

对错参考答案是：“错”。

第5题马斯洛认为，人的需要是有层次的，按照它们的重要程度和发生顺序，呈梯形状态由低级向高级需要发展。

对错参考答案是：“对”。

第6题动机与行为之间的关系表明，一个人的外在表现与内在动机总是一致的。

对错参考答案是：“错”。

第7题由于人的需要具有多样性，在需要层次结构中，不可能有一种需要占优势地位。

对错参考答案是：“错”。

第8题根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。

对错参考答案是：“对”。

第9题一个人的态度最稳固的阶段是顺从阶段。

对错参考答案是：“错”。

第10题在态度的构成要素中，起基础性作用的是情感要素。

对错参考答案是：“错”。

第11题态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化。

对错参考答案是：“对”。

第12题态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。

对错参考答案是：“对”。

第13题晕轮效应是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。

对错参考答案是：“错”。

第14题穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的。

对错参考答案是：“对”。

课程号：50249《管理心理学》形考任务4学校：国家开放大学广东试卷满分100分得分100分【题目】领导及领导者的作用是关系组织效率与效益的主要因素，甚至关系到组织的生死存亡。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】在实施范围上管理要大一些，领导要小一些。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】非正式领导者主要靠个人影响力与魅力去影响他人。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】领导者的主要职能就是制定组织战略。

（）对错【正确的答案是】：“错”。

【题目】组织管理素质是领导者的关键素质。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】情商属于领导者的知识能力素质。

（）对错【正确的答案是】：“错”。

【题目】知识水平是衡量一个人是否成熟以及能力大小的主要标志之一。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】领导者的影响力是由权力性影响力决定的。

（）对错【正确的答案是】：“错”。

【题目】高生产效率的企业多采用“以人为中心”的管理方式。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】lpc问卷即“最难共事的同事”量表。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】领导权变理论又称为领导情境理论。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】魅力型领导理论和参与型领导理论是20世纪后期提出的领导理论。

（）对错【正确的答案是】：“错”。

【题目】信息是任何组织生存与发展的重要资源。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】目标最基本的作用是使人们的行为按照一定的方向进行并有效控制自己行为的轨迹。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的潜在因素之一。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】管理信息系统主要是为领导者服务。

（）对错【正确的答案是】：“错”。

【题目】成长目标、学习目标和自我完善目标是心理辅导的三项目标。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

【题目】非权力性影响力又称人格魅力。

（）对错【正确的答案是】：“对”。

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1观察法有多种形式，可分为与答案：参与观察法2再社会化有两种不同性质的形式：一是，二是。

正确答案是：非强制性的3言语之外的一些行为，如表情、表情、表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。

正确答案是：言语4根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为攻击行为和____________攻击行为。

正确答案是：敌对性反馈正确答案是：反暗示什么叫基本归因错误?产生的原因有哪些?基本归因错误是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低谷环境因素的现象。

基本归因错误产生的原因可有：1人们有一种信念，相信人们能对自己的行为负责，所以多以内因解释人的行为，而忽略外因的影响2情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，所以，人们更容易注意行动者，而忽略背景因素、社会因素简述影响自我表现的因素有哪些。

•个体所处的场合影响自我表现•个体交往对象影响自我表现•个体的自我监控水平影响自我表现简述改变态度的方法有哪些？答：一、劝说宣传法二、角色扮演法三、团体影响法四、活动参与法模仿答：模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似。

群体思维答：群体思维也叫小群体意识，是群体的一种特定思维方式，指的是为了维护群体表面上的一致。

而阻碍了对问题的所有可能解决办法和行动方案作出实事求是且准确的评价，从而导致了错误的决策的现象。

简言之，群体思维就是与务实的思考事实相比更注重保持保持团体凝聚力的一种思维方式。