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企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。
苏宁人才观人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一苏宁员工职业道德维护企业利益，严禁包庇纵容，结交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣苏宁服务观至真至诚，苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁管理理念制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚苏宁竞争观创新标准，超越竞争。
苏宁精神执著拼搏，永不言败。
苏宁营销人员行为准则待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行苏宁价值观做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁管理人员行为准则管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，苏宁服务人员行为准则微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。
苏宁—中国商业的领先者苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。
2004年7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值1052.35亿元。
2011-至今科技转型智慧苏宁20132013-1212月26日是苏宁成立23周年的庆典日，沿袭一贯“公益庆生”的传统，当天在苏宁总部及全国各地分公司同步开展了公益捐赠及阳光行活动，与往年不同的是，今年除了捐赠3695万元、开展“阳光1+1”社工志愿者行动外，还将互联网转型运用到了公益事业创新上，并邀请全国权威公益机构、知名专家举办主题为“网聚仁的力量”的“2014年企业公益论坛”，探讨公益创新与互联网的融合之道，并发出了1000万元捐赠的苏宁猜想。
农业银行笔试常识知识题农业银行笔试常识知识题农业银行笔试、面试常识知识题库，关于农行的发展历史和荣誉的一些详细情况：2012-11-15: 中国农业银行在“中国银行业高峰论坛暨‘细分之王’2012《环球企业家》年度创新银行榜发布会”上被评为“最佳中小企业金融服务银行”。
本次论坛由《环球企业家》杂志主办，毕马威中国提供技术支持，长江商学院提供学术支持。
2012年9月15日，在2012年度PMI（项目管理协会）中国项目管理大会上，中国农业银行凭借门户网站项目荣获PMI（中国）项目管理最高奖项——“年度项目大奖”，成为国内第一家获此殊荣的银行。
2012-8-30 据悉，农业银行在中国银行业协会举办的银团贷款业务评优活动中一举荣获三项大奖。
鉴于农业银行在银团贷款业务方面的优异表现，中国银行业协会决定授予农行“银团最佳发展奖”，同时对农行牵头的“北京丰台区城乡一体化周庄子村旧村改造银团贷款项目”和“上海仲利国际租赁有限公司银团贷款项目”授予“银团最佳交易奖”。
2012-06-05：近日，在中国银行业协会举办的《2011年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰大会上，农业银行凭借社会责任领域的`卓越贡献从69家申报评选的机构中脱颖而出，荣获“年度最具社会责任金融机构奖”和“年度最佳社会责任实践案例奖”，农行新疆阿勒泰兵团支行185团分理处、西藏分行墨脱县支行和新疆分行塔什库尔干县支行荣获“年度最佳社会责任特殊贡献网点奖”。
2012-6-1：近日，农业银行在由《证券时报》社举办，国内各证券公司和商业银行参评的“2012中国区优秀投行评选”活动中，荣获“最佳银行投行”大奖，同时获得“最佳财务顾问银行”、“最佳银团融资银行”、“最佳债券融资项目”和“最佳银团融资项目”四个单项奖，这是我行投行业务继2009年来连续第四次捧得该评选活动的大奖，所获奖项为历年最多。
2012年5月2日，贸易融资领域国际权威杂志Global Trade Review（《全球贸易评论》）在英国伦敦举行了年度奖项颁奖仪式。
2010年全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛参赛作品A教育集团北京分公司考研培训市场营销策划书选送单位：北京林业大学作者：韩爱桂孙玮段伟王旻洁陈翔目录1 A教育集团基本概况 (3)1.1 A教育集团发展简介 (3)1.2 北京A学校基本情况 (3)2 北京A学校考研培训市场营销环境分析 (4)2.1 考研培训市场宏观营销环境分析 (4)2.1.1 “考研热”现象日益加剧 (4)2.1.2 考研培训市场规模不断扩大 (5)2.1.3 考研培训市场未来发展状况 (5)2.2 北京市考研培训市场中观环境分析 (6)2.2.1 北京市考研培训机构知名度分析 (6)2.2.2 北京考研培训机构的市场占有状况 (6)2.2.3 北京市考研培训市场潜力分析 (7)2.3 北京市考研培训市场微观环境分析 (8)2.3.1 消费者客观特征对培训需求的影响 (8)2.3.2 消费者主观特征对培训需求的影响 (12)3 北京A学校营销战略分析 (16)3.1 北京A学校的SWOT分析 (16)3.1.1 优势分析 (18)3.1.2 劣势分析 (19)3.1.3 机会分析 (19)3.1.4 威胁分析 (20)3.2 北京A学校在营销方面的主要问题 (20)3.2.1 营销管理脱节，执行控制弱化 (20)3.2.2 主题营销较少，宣传策划不够 (21)3.2.3 网络维护匮乏，营销渠道需梳理 (21)3.3 北京A学校的STP分析 (21)3.3.1 考研培训市场细分 (21)3.3.2 选择目标市场 (22)3.3.3 市场定位 (22)3.3.4 营销战略目标 (23)3.3.5 发展目标 (24)4 北京A学校营销策略 (25)4.1 产品策略 (25)4.1.1 培训课程 (25)4.1.2 特殊会员服务 (26)4.1.3 辅助产品的开发 (27)4.2 价格策略 (28)4.2.1 优惠定价策略 (30)4.2.2 差别定价策略 (31)4.2.3 标准模块定价策略 (32)4.2.4 竞争导向定价策略 (32)4.3 渠道策略 (33)4.3.1 选拔专业化的营销人员 (33)4.3.2 人员更替 (34)4.3.3 管理 (34)4.4 促销策略 (35)4.4.1 媒体广告策略 (35)4.4.2 校园推广策略 (37)4.4.3 电话营销策略 (38)4.5 公关策略 (39)4.5.1 活动公关 (40)4.5.2 名人公关 (40)4.5.3 赞助式公关 (40)5 财务分析 (40)5.1 财务预算 (40)5.1.1 项目费用预算 (40)5.1.2 项目销售预算 (41)5.2 财务指标分析 (42)5.2.1 投资回收期 (42)5.2.2 NPV指标分析 (42)5.2.3 IRR指标分析 (43)6 营销过程管理 (43)6.1 销售人员管理 (43)6.1.1 选拔 (43)6.1.2 培训 (44)6.1.3 激励 (44)6.2 代理商管理 (45)6.2.1 代理商选择 (45)6.2.2 代理商控制与激励 (45)6.3 资金管理 (46)6.3.1 预算管理 (46)6.3.2 支付授权管理 (46)参考文献 (47)附录1 考研培训市场研究调查方案设计 (48)附录2 北京市考研培训市场消费状况调查问卷 (52)附录3 图表目录 (55)1 A教育集团基本概况1.1 A教育集团发展简介A教育集团总部地处北京市科技、智力、人才和信息资源最密集的区域——中关村，地理位置得天独厚，清华大学、北京大学、中国人民大学、中国政法大学等名校层层环绕，使得A教育集团有着良好的文化氛围和浓郁的学术气息。
商务学院资源与环境SWOT分析尹明庆商务策划管理班2012年3月28日内蒙古财经学院商务学院资源与环境的SWOT分析（一）竞争优势（S）（1）有形资产优势学院建有经济管理实验实训中心、网络中心和各个专业的实验室或模拟训练教学设施，教学用计算机2356台。
其中，自治区最大的文科实验中心----经济管理实验实训中心成为国家级实验教学示范中心建设项目，计算机信息管理实验教学中心被评为自治区级实验教学示范中心，会计实验室、CAI实验室、计算机中心、硬件实验室被评为自治区“双基”合格实验室。
目前实验室面积达到4279M2，多媒体教室、语音室座位数达到6377个，学院图书馆现有馆藏图书128万册，电子图书29万种（册），引进了CNKI系列数据库、书生之家数字图书馆等11个数据库；建成了1个馆藏中文图书书目数据库，2个电子阅览室，“汇文文献信息服务系统”全面运行，初步实现了图书信息管理服务现代化。
学院已经建成了覆盖全院的校园网，实现了教学及管理的信息化。
（2）专业优势内蒙古财经学院商务学院成立于2007年6月，由原内蒙古财经学院商业经济系、贸易经济系、市场营销系、外语外贸系和内蒙古经济管理干部学院贸易经济系等专业系的全部或部分专业历经几十年发展整合而成。
商务学院目前下设国际经济与贸易、市场营销、物流管理和商务策划管理四个教学系，开设国际经济与贸易（蒙授）（边境贸易方向）、市场营销、市场营销（蒙授）、物流管理、商务策划管理及商务策划管理（蒙授）等七个本科专业，其中市场营销专业、国际经济与贸易专业、物流管理专业为自治区品牌专业，市场营销专业、国际经济与贸易专业拥有硕士学位授予权。
（3）师资优势商务学院现有行政教辅人员8人，教师47人，其中教授12名、博士和在读博士20人。
享受国务院特殊津贴专家1名，自治区有突出贡献的中青年专家3名，商务学院也是中国物流与采购联合会物流师职业资格认证内蒙古考试中心、全国电子商务工程师（CEBE）和全国物流信息管理师（CLIA）内蒙古认证考试培训中心、中国市场营销资格考试培训中心、外贸业务员培训基地。
法商管理成企业竞争新思维我们正进入一个新时代——通过跟法律和规则有效对接，规避风险，使得企业成为基业长青的公司2011年9月2日，中国政法大学MBA开学典礼在京成功举行，本届275名MBA新生与其他师生嘉宾，共计500余人齐聚一堂。
中国政法大学自2010年开始招收MBA以来，生源质量和品牌提升迅猛，以特色鲜明的定位，成为MBA市场的一匹黑马。
“大家知道美国的马丁·路德·金曾经在华盛顿做过一个演讲，叫‘我有一个梦’，我到法大来一直也有个梦。
“开学典礼上，中国政法大学校长黄进谈到自己长久的梦想：“这个梦就是除了超强的法科之外，中国政法大学其它学科，特别是经济学、管理学，也能够成为国内非常优秀的学院。
”对于中国政法大学商学院院长、MBA教育中心主任孙选中教授来说，这同样是一个具有时代意义的使命。
“法商管理”，是中国政法大学商学院和孙选中教授开创的一个新的管理领域，通过15年的积累和摸索，法商管理理论和法商教育模式已经形成，进而明确为中国政法大学MBA的定位——培养一流的法商管理复合型人才。
这个定位，在国内200多个MBA项目中，可谓特色鲜明，独树一帜。
孙选中教授认为，法商管理的形成与发展，有其产生的特定背景，也是来自于企业的实际需求。
今天，我们的经济活动范围、管理方式等等，都发生根本性变化，生意做到国外，公司构架跨行业跨地域，越来越市场化、国际化、透明化，都更强调规则性。
对于企业来说，除了商业风险之外，还面临越来越多的法律风险。
在西方成熟市场，企业因法律风险而带来的损失是巨大的，前段时间，谷歌因违规医药广告被罚5亿美元，微软因垄断被罚9亿欧元。
国内的达芬奇家居，除了砸掉苦心经营的品牌声誉，还将面临天价的赔偿……尽管国内的法制进程还在不断完善中，还有很多灰色的、擦边球地带，但在未来，商业环境会越来越规范，这是必然的趋势。
“今天，我们已经开始进入一个新时代——通过跟法律、跟规则有效对接，规避风险，使得企业成为基业长青的公司。
目 录项目介绍02结 语50附 录52商学院教育市场供给评价36商学院教育市场需求分析13第一章第三章第二章本项目于2010年7月立项。
通过3个月的资料收集、1个月的时间与研究咨询集团制作问卷、3个月的问卷收集、1个月的问卷分析、2个月的“尽职调查员”听课以及1个月的报告撰写最终完成。
在本章节中，我们期待探索三个问题的答案：● 选择攻读MBA/EMBA的动因是什么？● 决定了攻读MBA/EMBA之后，选择学校和项目的依据是什么？● 对于毕业后的规划以及市场对于商学院毕业生的反馈是什么？在本章节中，从“品牌力”开始，我们将会介绍中国“十大MBA品牌”项目和“十大EMBA品牌”项目；以及我们基于“品牌力”指标的创新研究所得出的重要结论。
我们有理由相信，一个有序且健康发展的商学院市场，是综合实力和专业主义的并驾齐驱。
MBA专业名录EMBA专业名录一、 项目背景1991年，九所高校获得国务院学位委员会批准，成为中国第一批招收MBA的试点高等院校。
20年过去了，截至2011年7月，中国共有236所高校获批开办MBA，64所院校（含中欧国际工商学院和长江商学院）拥有EMBA招生资格。
2010年，全国累计招收MBA (含EMBA) 学生超过25万人，超过15万人获得了MBA学位。
MBA教育已经成为我国培养现代化高层次管理人才的重要渠道。
（数据来源：中国MBA第十二届发展论坛）2010年，也是二十一世纪传媒的第十个年头，我们的注册会员数量已经累计达到了175万。
这175万高端会员，聚集了中国最优秀的商业新闻读者群，代表了中国最有活力的中产阶层，拥有财富和影响力。
他们中85%以上具有本科学历，作为媒体，我们敏锐地意识到，高级工商管理教育会是他们未来普遍的追求。
于是，因着为我们的读者提供一份详细的“商学院申请指南”的动机，我们开始研究中国的商学院教育。
与此同时，中国正处于重要的战略转型期，社会急需大量懂得当代商务管理的杰出人才，更离不开具有国际化视野和科学高效管理方法的卓越领导者。
而培养杰出的商界人才正是商学院的意义和使命所在。
因此，关注我国商学院教育的发展对推动我国经济建设、社会发展有不可估量的价值。
与此同时，全球化、信息化的宏观背景促进了跨国界的交流和互动，海外商学院正在掀起一场抢滩中国的风潮。
值此背景下，我们更应该思索如何提高我国商学院教育质量，如何妥善处理学校教育与市场需求的关系。
第一章 项目介绍Chapter l Project IntroductionMBA招生人数86人MBA累计招生人数4.7万毕业生人数1.5万MBA累计招生人数25万（含EMBA）毕业生人数15万1991年2001年2002年2009年2010年2011年MBA元年 9所学校获批招生MBA10年 共62所学校获批招生EMBA元年30所学校获批招生MBA20年 共236所学校获批招生EMBA七年，新增32所学校获批招生二、 项目的组织架构介绍1、主办：21世纪传媒自本世纪之初创立以来，至今已经走过10年。
10 年间，21世纪传媒已经发展成为集印刷、广播、互联网和移动终端于一体的综合性媒体集团。
旗下的媒体品牌包括：《21世纪经济报道》、《理财周报》、《21世纪商业评论》、《商务旅行》、《福布斯》中文版、《环球企业家》、《城市画报》、中央人民广播电台经济之声以及21世纪网。
2、网络主办：21世纪网是21世纪传媒旗下的专业财经新闻网站，网站以专业、独家的视角，有机整合及时资讯、深度报道威观点，应用新媒体手段深度挖掘有效商业信息，为读者提供优质、实用的原创新闻与评论，致力于为中国最优秀人群建构一个汲取知识、分享智慧的平台。
据艾瑞网用户行为监测2010年10月份报告，21世纪网的排名已超越国内外众多竞争对手，居于中文财经媒体类网站首位。
3、承办：依托21世纪传媒的强大品牌号召力，21新媒体建立了拥有175万高端会员的21俱乐部，聚集了中国最优秀的商业新闻读者群，他们代表了中国最有活力的中产阶级人群，担负社会中坚的职责，拥有财富和影响力，享受知识与优质生活的乐趣。
21俱乐部第一时间为会员提供免费的、全方位的线上财经资讯服务；同时开展以名家论坛、高端沙龙、精英调研等形式为主的会员活动，覆盖财经、艺术、养生、心灵、科学、公益等领域，为广大会员提供高端交流平台，为中国商务人群打造中产生活圈。
第一章 项目介绍Chapter l Project Introduction4、战略合作伙伴：是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与当前领导者之一。
零点研究咨询集团成立于1992年，其业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。
她运用现代社会调查手段、管理诊断和政策分析技术，融合多年来研究所积累的对中国市场运作和社会文化的深刻理解，组合旗下的“零点调查”、“前进策略”、“指标数据”和“远景投资”，侧重于为植根于大中华市场的杰出本土企业和国际化企业提供专业调查咨询服务。
（原名：猎头网）成立于2000年， 是国内最早具有品牌化服务的高端人才招聘网站之一。
猎聘网打造服务于中国职场精英的职业发展平台， 提供高端的猎头职位、 猎头顾问咨询、简历制作翻译等职业发展的服务。
猎聘网涉及IT互联网、快消、房地产、保险、通信、物流、制药、能源、化工等行业，并形成了以北京为中心的华北区， 以上海为中心的华东区和以广州、深圳为中心的华南区本地分公司的客户服务体系。
是南方报业传媒集团下属中国最大的商业报纸媒体，是中国商业报纸的领导者。
《21世纪经济报道》致力于服务最优秀的人群，是在世界经济界最受关注的中国经济类日报，是全国三大经济类报纸之一。
《21世纪经济报道》于2001年1月1日正式创刊，面向全国发行，开创了财经媒体新时代。
十年来，报纸紧跟市场需求，连续推出广受读者欢迎的政经、评论、研究以及产经与商业等版块，以满足阅读的深层次需求。
三、调研方法● 调研对象：21俱乐部175万中产人群中本科学历以上的会员，约148.75万（占总量的85%）；截至2010年6月30日，184所拥有MBA办学资质以及64所拥有EMBA办学资质的学校。
（2010年9月，教育部新增52所具有MBA办学资质的学校，使得具有MBA资质的学校增加到236所。
）● 调研方法：定量研究（问卷）+定性研究（“尽职调查员”听课）● 项目历程第一章 项目介绍Chapter l Project Introduction5、其他合作伙伴：独家门户网站合作伙伴：独家微博合作伙伴：独家视频门户合作伙伴：战略合作媒体：合作媒体：《东方早报》《理财周报》《联合时报》《南方周末》《南方都市报》《上海商报》《新民晚报》《新闻晨报》《新闻晚报》《外滩画报》《文汇报》《中国日报》《21世纪商业评论》《IT经理世界》《城市画报》《环球企业家》《凤凰周刊》《福布斯》（中文版）《经理人》《南方人物周刊》《GQ智族》《周末画报》东方网 经理人网全景网 天下财经网 上海教育新闻网 世界经理人 新京报网 新民网 新浪EMBA频道 雅虎中国 证券之星网 中国经济网 中国EMBA网 中国投资网 中新社（驻沪）美通社（驻沪）路透社（驻沪）注：所有MBA/EMBA项目资料未包含2010年9月新增的学52所学校信息。
●“商学院教育市场需求分析”是通过问卷收集“意向申请者”、“在读生”、“毕业生”及“企业主以及猎头”的反馈综合而来;●“品牌篇”是问卷中对于品牌认知度的综合评价;●“创新篇”是在问卷中品牌认知度前三十名基础上，经过调研项目组委会研究甄选，并结合“尽职调查员”实地听课评分考量。
第一章 项目介绍Chapter l Project Introduction 四、2010-2011年度21世纪商学院竞争力调研报告构成第二章 商学院教育市场需求分析本章内容提示在本章节中，我们期待探索三个问题的答案：●选择攻读MBA/EMBA的动因是什么？●决定了攻读MBA/EMBA之后，选择学校和项目的依据是什么？●对于毕业后的规划以及市场对于MBA/EMBA的反馈是什么？因此，我们设计了三份问卷，分别调研MBA族群（申请者、在读生以及毕业生）、EMBA族群（申请者、在读生以及毕业生）、以及市场（企业主、猎头）这三类群体，从而为上述问题寻找答案。
本次调研由二十一世纪传媒携手零点研究咨询集团联合完成，零点研究咨询集团作为战略合作伙伴，与我们合力设计了以上三份问卷。
问卷自2010年11月4日上线，2011年1月31日下线，共收集问卷10061份。
2010-2011年度21世纪商学院竞争力调研报告商学院教育市场需求分析品牌篇创新篇商学院教育市场供给评价Chapter II Anaylsis of the Business School Education NeedMBA篇一、选择攻读MBA的原因提升知识人际关系开阔眼界希望提升学历工作需求预期不明确改变发展区域情感需求20%40%60%80%100%1. 综述●80.2%的申请者选择“提升知识”为就读MBA最主要的原因，说明绝大多数的学生选择MBA主要期望在专业知识上有所提升和累积；●紧跟在后的“人际关系”和“开阔眼界”说明的是申请者希望通过MBA的平台得到资源上的开拓；●22.4%的“提升学历需求”和22.3%的“工作需求”，都说明了在选择就读MBA时的实际考量。
（图1）2. 人群结构细分不同行业选择MBA的原因提升知识人际关系开阔眼界党政机关、事业单位管理人员私营企业主希望提升学历工作需求预期不明确改变发展区域情感需求20% 40%60%80%100%企业管理人员高级行政人员专业人员个体户其他70.68084.173.878.881.779.751.958.956.549.546.654.934.636.35048.840.849.147.947.126.922.915.523.220.422.919.419.612.727.226.321.34.41011.919.615.517.512.711.82012.511.111.312.612.97.54.45.03.92.813.84.64.4●“提升知识”是所有人群关注的重点，而企业管理人员在这方面表现的尤为突出（84.1%）；●私营企业主在选择就读MBA时主要考虑的是“人际关系”的拓展（58.9%），学历和工作需求不是他们关注的重点；●党政机关和事业单位管理人员在“提升学历”这方面表现出关注（26.9%）。
（图2）●工作年限较高（5-10年）的MBA就读者，在“提升知识”和“人际关系”上都较关注；●工作年限较低（3年以下和3-5年）的MBA就读者更注重通过就读MBA开阔眼界。
不同工作年限选择MBA的原因3年以下3-5年5-10年10年以上77.376.585.184.343.55356.653.55149.344.347.524.221.525.318.21921.327.223.414.513.510.912.5148.66.83.363.64.61320406080100提升知识人际关系开阔眼界希望提升学历工作需求预期不明确改变发展区域情感需求（图3）不同性别选择MBA的原因●男性对于人际关系的拓展更为注重。
