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市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-3参考答案形考作业11.（）的产生被称为是第一次零售业的革命。
A.百货店B.超级市场C.连锁店D.专业店2.（）是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。
A.产品营销策划B.价格营销策划C.渠道营销策划D.促销营销策划3.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
则该公司的产品组合的宽度为（）A. 6B. 7C. 42D. 494.“产品质量第一”是（）理念的代表性口号。
A.市场营销理念B.推销理念C.生产理念D.产品理念5.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。
A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.市场营销理念6.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）A.互补产品定价B.替代产品定价C.副产品定价D.产品大类定价7.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A.渗透定价B.撇脂定价C.弹性定价D.理解价值定价8.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）A.换代新产品B.改良产品C.重新定位产品D.全新产品9.低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类10.低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类11.发展策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类12.放弃策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类。
《市场营销学》形考任务一一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场营销就是推销和广告。
（错）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
（错）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（错）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
（对）5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（错）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（错）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
（错）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
（对）9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
（对）10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（错）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
（错）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（错）13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
（对）14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
（对）15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（错）16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（错）17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（对）18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（对）19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
市场营销学＃一、判断题1.市场营销就是推销和广告。
A.对B.错正确答案: B2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
A.对B.错正确答案: B3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
A.对B.错正确答案: B4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
A.对B.错正确答案: A5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
A.对B.错正确答案: B6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
A.对B.错正确答案: B7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
A.对B.错正确答案: B8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
A.对B.错正确答案: A9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
A.对B.错正确答案: A10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
A.对B.错正确答案: B11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
A.对B.错正确答案: B12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
A.对B.错正确答案: B13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
A.对B.错正确答案: A14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
A.对B.错正确答案: A15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
A.对B.错正确答案: B16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
1.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下(方面进行。
(单选题A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润第1题你选择.A.正确答.A.结果√2.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有特别相像的产品需求的一组个人或组织称为(。
(单选题A.社会市场营销B.一个细分市场C.市场份额D.一个顾客基础第2题你选择.B.正确答.B.结果√3.收入. 种族. 性别和年龄是消费者市场细分变数中的(。
(单选题A.人口因素B.行为因素C.地理因素D.心理因素第3题你选择.A.正确答.A.结果√4.最相宜于探测性调研的方法是(。
(单选题A.人员访问B.视察法C.试验法D.邮寄问卷第4题你选择.B.正确答.B.结果√5.选择跟随策略的突出特点是((单选题A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举第5题你选择.D.正确答.D.结果√6.香烟属于((单选题A.便利品B.选购品C.特别品D.非渴求品第6题你选择.D.正确答.A.结果×7.除了供应质量合格的产品,还必需供应相应的附加服务,如保养. 售后服务等,这对制造商来说,(。
(单选题A.售后服务是由经销商来担当的,与制造商无关B.假如是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分,很有必要D.只要售出产品即可,服务完全没有必要第7题你选择.C.正确答.C.结果√8.市场营销组合. 目标市场. 市场细分. 市场定位四者之间的关系为:(。
(单选题A.市场营销组合, 市场定位, 市场细分, 目标市场B.市场定位, 市场细分, 目标市场, 市场营销组合C.市场细分, 目标市场, 市场定位, 市场营销组合D.市场细分, 市场定位, 目标市场, 市场营销组合第8题你选择.C.正确答.C.结果√9.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区分的反应,这类竞争者称为((单选题A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.猛烈型竞争者D.随机型竞争者第9题你选择.B.正确答.B.结果√10.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查探讨是(。
《市场营销》第一次作业答案5篇第一篇：《市场营销》第一次作业答案《市场营销》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是（D）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.社会营销观念产生于（D）A.20世纪之前B.20世纪初？30年代C.20世纪30年代？50年代D.20世纪70年代至今3.一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（A）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（A）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系6.联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（D）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（D）A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（C）A.12元B.13元C.15元D.25元9.某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。
请问这种包装策略属于（D）A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠包装策略10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（D）。
A.产品线扩展策略B.合作品牌策略C.品牌再定位策略D.多品牌策略11.“产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（C）B.成长期C.成熟期D.衰退期12.成都超市“好又多”为促进苹果的销售，在定价策略上进行了周密的考虑。
国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
（√）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3.市场的构成要素是：人和购买力。
（×）4.现代市场营销就是推销和广告。
（×）5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
（×）二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A. 买卖之间商品交换关系的总和B. 某一产品的所有现实和潜在买主的总和C. 买卖双方进行商品交换的场所D. 以商品交换为内容的经济联系形式7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（）。
A. 货币支付能力B. 人口C. 购买欲望D. 产品供应8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（）A. 资本运营B. 产品开发C. 市场细分D. 市场调研9.市场营销理论中核心和基础的概念是（）。
A. 生产者B. 价格C. 交换D. 顾客10.市场营销的核心是（）。
A. 生产B. 促销C. 交换D. 分配一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（×）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（×）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（√）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（×）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（√）（二）单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（）作为学科诞生的标志。
A. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版B. 全美市场营销协会成立C. 泰勒的《科学管理原理》的出版D. 第二次世界大战后7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
《市场营销学》平时作业第一次作业（第一～三章内容）一、名词解释（20分）1.市场营销P212.社会营销观念P373.营销信息系统市场营销信息系统是指有计划有规则地收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，由人员、机器和计算机程序所构成的一种相互作用的有组织的系统4.营销环境P87二、简答题（40分）1.需要、欲望、需求有什么区别？P192.现代企业营销有哪几个步骤？P273.市场营销调研的作用有哪些？P554.简述市场营销的宏观环境和微观环境包括的内容。
P97宏观营销环境一、人口环境1、人口数量与增长速度：市场规模2、人口结构：年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构和民族结构。
3、人口的地理分布及区间二、经济环境1、直接影响营销活动的经济环境因素：收入、储蓄和信贷。
2、间接影响营销活动的经济环境因素：（1）经济发展水平（2）经济体制（3）地区与行业发展状况（4）城市化程度三、自然环境1、某些自然资源发生短缺2.能源成本的上升3.环境污染日益严重4.政府对自然资源的管理和干预日益加强四、技术环境主要趋势：营销活动全球化能够实时处理大规模营销信息管理活动有效性提高生活质量普遍提高更多的财富创造机会五、政治法律1、立法2、公众利益组织的发展3、政局4、政权情况六、社会文化1、教育状况2、宗教信仰3、价值观念4、消费习俗5、审美观念6、风俗习惯微观营销环境包括：一、企业本身二、供应商三、竞争者四、顾客五、营销中介机构1、中间商（代理商、经销商）2、营销服务机构（市场调研公司、财务公司、广告公司、营销咨询公司）3、金融机构（银行、信贷公司、保险公司）4、实体分配单位（仓储公司、运输公司）六、公众1、融资公众：银行、投资公司2、地方公众：企业附近居民群众、地方官员、一般群众3、市民行动公众：消费者权益保护组织、环保组织等4、媒体公众：报纸、杂志、广播、电视5、政府公众6、企业内部公众：董事会、经理、职工三、案例分析（40分）：阅读下列案例，结合教材第一、二章知识，谈谈你的体会。
最新度最新广播电视大学（电大）期末考试《市场营销学》课程形成性考核册试题及答案整理汇总市场营销学作业一：一、判断正误（在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产B，分配C．交换D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（ B ）。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
一、单项选择题在顾客总价值的构成中，（）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
•A)产品价值•B)服务价值•C)人员价值•D)形象价值参考答案：A下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（）•A)品牌差异大，高度介入•B)品牌差异大，低度介入•C)品牌差异小，高度介入•D)品牌差异小，低度介入参考答案：C产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（）•A)直接重购型•B)修正重购型•C)新购•D)变更购买参考答案：A在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
•A)正式订购•B)购后评价•C)征求建议•D)选择供应商参考答案：B市场营销组合概念的提出者是（）•A)尼尔·迪登•B)尤金·麦卡锡•C)菲利浦·科特勒•D)温德尔·斯密参考答案：A下列哪种说法是正确的？（）•A)市场营销者可以通过市场营销活动创造需要•B)需要就是对某种产品的需求•C)市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求•D)有了欲望，需求自然产生参考答案：C企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）•A)理想业务•B)成熟业务•C)冒险业务•D)困难业务参考答案：B某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（）•A)问号类•B)明星类•C)金牛类•D)瘦狗类参考答案：B“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。
•A)科学技术的发展•B)政治环境的改善•C)经济发展水平的提高•D)法律环境的变化参考答案：A一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁。
•A)美容用品、服装、大学教育•B)运动器材•C)家庭旅游、人寿保险•D)健康保险、滋补保健品、闲暇旅游参考答案：D下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。
•A)人口•B)购买力•C)竞争者•D)科技环境参考答案：C世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
•A)促变•B)减轻•C)转移•D)保持参考答案：B青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。
该公司实施的这种战略叫（）•A)同心多角化•B)水平一体化•C)水平多角化•D)综合多角化参考答案：B在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（）。
•A)职权、地位、说服力•B)年龄、教育、职位、性格•C)收入、教育、权威•D)影响力、性格、对风险的态度参考答案：A在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（）•A)采购者•B)经理•C)技术人员•D)财务人员参考答案：C消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）。
•A)个人全部收入•B)个人可支配收入•C)个人可任意支配的收入•D)人均国民收入参考答案：B在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（）•A)发起者•B)使用者•C)决策者•D)购买者参考答案：A“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）•A)企业的短期目标•B)企业的任务•C)企业的经营策略•D)企业的计划参考答案：B一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）•A)本企业制造化妆品•B)本企业是化学工业企业•C)本企业的任务是创造利润•D)本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要参考答案：D下述（）为有限但可以更新的资源。
•A)森林•B)空气•C)煤•D)石油参考答案：A二、多项选择题产业购买的主要类型有（）•A)租货•B)直接重购型•C)修正重购型•D)有效重购•E)新购参考答案：B C E下列因素中，企业可控制的因素是（）•A)产品•B)政策•C)价格•D)地点•E)营业推广参考答案：A C D E对人口环境的分析可从这样几个方面进行（）•A)•B)人口的构成•C)人口的密度•D)收入•E)消费状况参考答案：A B C市场营销管理过程包含这样几个步骤（）•A)企业市场机会分析•B)研究与选择目标市场•C)确定市场营销战略•D)制定市场营销规划•E)执行与控制市场营销活动参考答案：A B C D E我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（）•A)环境调整•B)环境分化•C)环境威胁•D)•E)环境重组参考答案：C D根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）•A)产品价值•B)服务价值•C)人员价值•D)形象价值•E)时间价值参考答案：A B C D自然资源可分为（）•A)取之不尽，用之不竭的•B)有限但可更新的•C)有限不可更新的•D)能源•E)原材料参考答案：A B C下列属于微观环境因素的是（）•A)人口•B)供应商•C)顾客•D)企业员工•E)经济周期参考答案：B C D人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（）•A)发起者•B)影响者•C)决策者•D)购买者•E)使用者参考答案：A B C D E欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（）•A)促变•B)减轻•C)稳定•D)转移•E)重组参考答案：A B D三、判断题为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
•A) 正确•B) 错误参考答案：错误企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
•A) 正确•B) 错误参考答案：正确消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
•A) 正确•B) 错误参考答案：错误自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
•A) 正确•B) 错误参考答案：错误通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。
•A) 正确•B) 错误参考答案：正确一、单项选择题现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。
•A)生产•B)销售•C)顾客•D)服务参考答案：C产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（）•A)直接重购型•B)修正重购型•C)新购•D)变更购买参考答案：A在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
•A)正式订购•B)购后评价•C)征求建议•D)选择供应商参考答案：B在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）•A)时间成本越低，顾客让渡价值越低•B)时间成本越高，顾客让渡价值越高•C)时间成本越低，顾客让渡价值越高•D)时间成本无论高低，顾客让渡价值越低参考答案：C小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）。
•A)帮助消费者了解产品性能及其相对重要性•B)大幅度降低产品的价格•C)保证一定的存货水平•D)赠品销售参考答案：A一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
•A)确认需求•B)筹集经费•C)收集信息•D)决定购买参考答案：A产业市场的需求是（）•A)无弹性•B)富有弹性•C)缺乏弹性•D)弹性无穷大参考答案：C企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）•A)理想业务•B)成熟业务•C)冒险业务•D)困难业务把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（•A)产品发展•B)市场发展•C)市场渗透•D)多角化经营参考答案：B某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（）•A)问号类•B)明星类•C)金牛类•D)瘦狗类参考答案：B某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）•A)企业内部•B)国外的消费者•C)社会文化•D)人口“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）•A)成员团体•B)社会阶层•C)理想团体•D)生活方式参考答案：C下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。
•A)人口•B)购买力•C)竞争者•D)科技环境参考答案：C最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）•A)生产观念•B)产品观念•C)推销观念•D)市场营销观念参考答案：B某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（）•A)后向一体化•B)前向一体化•C)水平一体化•D)多角化经营参考答案：B消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）。
•A)个人全部收入•B)个人可支配收入•C)个人可任意支配的收入•D)人均国民收入参考答案：B企业市场营销战略管理过程的第一步是（）•A)规定企业任务•B)确定营销组合•C)管理营销活动•D)分析企业市场机会参考答案：D市场营销组合是指（）•A)对企业微观环境因素的组合•B)对企业宏观环境因素的组合•C)对影响价格因素的组合•D)对企业可控的各种营销因素的组合参考答案：D某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( ) •A)前向一体化•B)后向一体化•C)水平一体化•D)多角化参考答案：A某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（•A)水平多角化•B)同心多角化•C)综合多角化•D)前向一体化参考答案：A二、多项选择题消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）•A)商品差异不大•B)不必花费很多时间收集商品信息•C)消费者对所需要的商品很不了解•D)商品一般价格高，购买频率低•E)消费者一般对该类商品没有购买经历参考答案：C D E下列因素中，企业可控制的因素是（）•A)产品•B)政策•C)价格•D)地点•E)营业推广参考答案：A C D E对人口环境的分析可从这样几个方面进行（）•A)人口的数量人口的构成•C)人口的密度•D)收入•E)消费状况参考答案：A B C影响产业购买者购买决策的主要因素是（）•A)环境因素•B)组织因素•C)人际因素•D)个人因素•E)心理因素参考答案：A B C D某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（）•A)个人信息•B)个人经验•C)生理来源•D)宣传报道商业信息参考答案：A B D E某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。
属于个人因素的有（）•A)职业•B)经济状况•C)生活方式•D)性格•E)产品生命周期阶段参考答案：A B C D根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）•A)产品价值•B)服务价值•C)人员价值•D)形象价值•E)时间价值参考答案：A B C D自然资源可分为（）•A)取之不尽，用之不竭的•B)有限但可更新的•C)有限不可更新的•D)能源•E)原材料参考答案：A B C产生于买方市场条件下的营销观念是（）•A)生产观念•B)产品观念•C)推销观念•D)市场营销观念•E)社会营销观念参考答案：D E文化营销可从（）层次展开。
