某企业E-HR系统建设趋势与系统规划

专人专刊的数据输出
针对不同角色的数据输出： 公司高管 事业部总经理 各级管理者 HR总监 HR各职能人员 ……
人力资源趋势分析
人力资源稳定性分析 引领组织发展的关键人 才能力储备 …… ……
BI工具选型、页面展示设计 --Data Base & UniReport
人力资源数据中心 用数据创造价值
SO，我们想要 这样建立数据中心
统一、规范的 数据口径 数据更安全 工作更轻便 分角色按需配 置度量指标 “大数据”思 维分析人力资 源趋势
平台的 能力
链接的 效能
牵引HR 的方向
百度—数据3.0时代，用大数据助力战略与业务 腾讯—从历史的数据分析（如离职率）转变为给予数学模型的前瞻性分析（如人员稳定性因素分
背调系统 新周刊
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
**集团内部人力资源信息系统全景图
系统交付对象 员工自助 直线经理自助 管理者驾驶舱 HR工作台
新时代用户体验 智能客服、移动和社交 商务智能 数据中心 人才管理 招聘 管理 绩效 管理 学习 管理 导师 管理 能力 管理 职业 发展 领导 力
人力资源数据中心 用数据创造价值
目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式
FY 17 下半年 数据中心系统实现目标
基于业务场景的分析 • • • • • • 人力资源整体现状—静态分析 人力资源整体流动 关键人才储备状况 人均绩效产出 经营节奏与人员匹配分析 销售人员流动及能力分析 ………
整体离职率 主动离职率 干部离职率 被动离职率 试用期离职率
统计报表 中心
新入司明细表 离职类型分布表 绩效信息查询表 休假人员信息查询 公出记录明细 离职人员绩效查询 我的能力发展计划 虚拟项目计划 HCMS主题培养 知识分享 知识收藏
30.00%
风险预警 中心
我的 学习发展
我服务 的组织
组织结构 员工基本信息 员工特性与结构 员工汇报关系
全流程智能HR 混合云 HR数据中心
员工自助 我的团队
财务系统 ERP系统 Apps系统 部门独立系统 第三方数据
E-learning
智能客服机器人
Seas 档案系统
百一测评
多终端用户交付
Sns 社交 测评系统 顷刻应用 VSS 文档管理 论坛交流 外部系统 电子签章
管理者驾驶舱 HR工作台
Ohwyaa 知识管理
通过多种角度分析，结合移动端、大数据、BI等技术，打造成简单、智能、高效的系统，为不同用户提供服 务，支撑HR管理的变革和创新。
基于角色
聚焦组织、高管、经理、员工、 HR 、以及其他内部系统等的不同 诉求，进行场景化分析，快速迭代 系统。
基于未来
公司转型+HR管理变革带来的需求， 人员规模增加，系统未来的扩展， 平台化建设、新技术的应用，如移 动端、云、大数据、智能分析等。
• • • 审批权责明确，严格控制，消除潜在的风险； 授权文件进行统一管理，对有效期和干部异动的审批权进 行有效控制； 通过允许按照流程的关键节点差异授权，解决目前需要全 部授权而带来不授权的问题，促进授权体系的实施；
关键行动与计划
风险管控
1、系统审批人设置进行权限控制（审批人设置、导入审批关系、流程重置审批人） 2、梳理审批角色并加入限制条件，共14个部门最终审批角色，禁止未授权随意更改 3、检核系统已设置的审批关系，并与部门沟通进行调整 100% 100%
继任 管理
测评 管理
人才 画像
人才资本规划
人力资源运营管理
员工关系管理
组织结构 、职位管理、职务管理、人事信息管理、档案管理、合同管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理 平台化、模块化，内部、外部数据接口 云部署、并行计算 ，无限扩展可能性
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
工作流平台
组织管理
职位管 编制管 理 理 人事信息管 合同协议管 理 理 薪酬管理 福利管理 出国管理
员工发展管理 沟通管理 干部管理
学习管理 爱心基金 360评估系 统
能力管理 评优
时间管理
招聘网站
专业分析-report
自助分析平台-Saca dataviz
招聘系统
E-HR
自研独 立系统
绩效管理系统 公文系统 打卡系统
系统报表使用情况统计
120 100 80 60 40 20 0 2000以上 1000-2000 100-1000 1-100 未访问过 5 8 15 59 104
价值：业务人员自助分析、整合的数据、实时 数据展示、减轻系统压力、避免明细表风险 挑战： BI分析与excel分析思路的不同，需转变用户 的使用习惯; 工具的功能、图表、性能是否能满足需求；
目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式
Report升级需要对报表进行调整，按照使用频率，重新调整原有报表40个
上半年成果
数据中心规划
业务词汇&指标词典 165个，指标 194 个， 收 集各模块报表 22 个 建立数据中心 ETL： 共抽取61表 、字段超过 100个，考勤千万数据量、工作经历50多万 工具选型： 趋势自助式报表，8家公司进行对 比测试， 东软 Data viz +report 结合 对report工具进行升级，重新调整报表40个 数据中心业务架构设计：报表浏览和HR度量词 典的页面功能设计
20%
基于现在 基于数据驱动管理决策
20%
系统是否被有效使用，相关流程合
规性分析、全流程电子化、安全性
利用大数据的思维与方法以及技术 ，构建人力资源数据中心，用高含 金量数据推动人力资源决策
30%
30%
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
社团活动 公司活动赛事 骨干家庭日 东软爱心日 团队活动
8、9月份培训、10月-11月份进行 集中HR智慧 熟悉系统 应用价值 布局最优
人力资源体系
积极性
场景创新 改善建议 丰富度量体系 思维改变
• 手机端是否上线，信息安全
可视化数据分析大赛
人力资源授权体系
目标：进一步加强人力资源授权，规范业务经理的人力资源管理权限，提升组织人才管理效效率 解答的主要话题及本年度完成的目标
面向HR的服务-与业务互动的人力资源管理
业务流管 理中心
招聘渠道管理 人员动态调配 面试官管理 试用期绩效管理 人员异动管理 任职资格评估管理 晋升管理 劳动合同续签预警 试用期结束预警 10.00% 招聘周期预警 绩效异常预警 -10.00% FY09 FY10 FY11 FY12 FY13 FY14 FY15 培养实施率预警
析）
数据中心建设计划及执行情况
2017-上半年 2017-下半年 2018…… 2019……
基础数据抽取与整合
基础报表收集、指标分析数据清理 数据建模 HR业务词典
人力资源场景分析
人力资源整体现状—静态分析 人力资源整体流动 关键人才储备状况 人均绩效产出 经营节奏与人员匹配分析 销售人员流动及能力分析 绩A人员流失与保留 人员能力盘点与匹配 我们喜欢的人才都从哪里来 我们的人都具备哪些能力
管理者 任职 非HR的人力资源管理
• 人事决策权、建议权、操作权 • 一线主管培养、领导力培养、管理者俱乐部 • CIP认证培训
高效处理 下属 人事工作
• 招聘、人事、绩效、能力、请假、公出 • 网页、微信、移动OA 多渠道随时随地
、考勤所有业务电子化审批
团队成员 动态管理
• • • •
多维度团队管理-行政维度、虚拟维度、审批维度 团队成员人才档案，成长曲线图 团队成员出勤情况 团队成员生日提醒、合同提醒等
目前共有18个模块，92个一级功能点、526个二级功能点，1391个三级功能点，共有用户20000+人，业务 操作权限890人,平均同时在线386人，与8个公司级和4个部门级内部系统有接口，每天下班后系统自动执行的任
务数83个。
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
• 各部门审批人的设置一般是延续历史，无相应的指导文件，是HR总 监或总经理口头表述过，审批要求各部门存在差异。 • 每个干部的人事权限都由总经理单独进行授权，差异化比较大。另 外各部门实际授权的也比较少，权利主要还是集中在总经理。
我的待办 事项
人员异动审批提示 培训计划申报提示 投诉建议处理提示 在线调查通知提示 员工晋升审批提示 干部离任审批提示
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
E-HR系统服务器拓扑图
数据中心
集团内部E-HR 系统建设
.
人力资源数据中心 用数据创造价值
目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式 移动互联新时代一切都与数据有关……数据推动业务发展的能力愈发明显
面向员工的服务-增
强归属感和幸福感
打卡、休假、公出 开证明、开介绍信 出国申请 调转离职、户口档案 爱心捐款、通讯录查询
乐活东软
自助业务办理
智能客服 E-HR服务中心 HR统一问询热线 投诉建议受理 定期体检 EAP 健康小屋 健康沙龙 医疗保险
咨询沟通
关注健康
培训、绩效 能力评估、晋升 职位发展路径图 个人能力发展计划 导师
Roadmap of E-HR
2003
2007
2010
2013
2014
Future
Value added in E-HR
基础工作信息化 组织管理 人事管理 合同管理 绩效管理 时间管理 培训管理 薪酬管理
规范化、标准化 全流程解决方案 系统升级 数据迁移 扩大HR业务范围 规范流程 涵盖全模块
• 团队整体能力剖面图、人才配置结
团队分析
深层次 团队管理
构、劳动力分析等 • 快速洞察职位合理性 • 人力资源简报
• 自由启动人力资源各项活动，统一安排休假、团队能力 • 所有信息，可任意设置团队共享，团队透明化管理
盘点、绩效考核等
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
60% 6月底完成 100%
授权管理
1、《人力资源角色与授权指南》 《审批角色矩阵》 管理者评审：后期结合体系文件升级，在各模块中考虑，不单独发布 2、授权通过系统进行管理，功能设计完成，开发资源问题，计划7月底上线 当前进度 100% 50%
•
提供授权指南或角色矩阵，给部门做参考；
上半年分析过程中的主要发现：
报表名 在职人员花名册 考勤记录明细表 在职人员花名册-行业线查询 员工年假及调休情况表 时点人数信息维护 新入司人员明细表 新入司人员明细表 离职人员花名册 离职人员明细表 离职人员明细表 员工认证管理 员工内部派遣信息查询 课程报名审批查看 时点人数（行业线） 外派培训报表
访问次数 17295 6221 2477 2076 1679 1600 1600 1475 1311 1311 1072 1025 695 576 565
数据抽取：HR全模块+公司内部其他系统 数据交换：提供部门线下数据接入功能 数据清理：基础数据准确性清理 业务架构：门户、业务字典、异常数据监控、数据安全 监控、定时报表等； • 工具测试：功能、权限、性能等测试及改善跟踪 • • • • • • • • 给财务、经营复杂报表制作 为各部门建立独立分析项目 dataviz 工具培训 搭建查询库：查询数据库与业务准实时同步，统计分析 及数据抽取源于查询库减轻业务库压力保证系统稳定 性。
管理效率提升 节约HR服务成本 集中发薪 招聘系统 各流程工作流 能力体系优化 功能完善 系统容错 数据整合
挖掘大数据下的HCM价值 人力资本管理变革 转变：以用户为中 心的系统服务 自助改版 移动端、云服务 智能分析
E-HR V2.3
E-HR V4.0
Future
What have we seen？
企业E-HR系统 总结 与规划
“化繁为简”智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台
.
趋势与系统规划
**集团内部E-HR 系统建设
.
预见 E-HR未来发展趋势
摘自：2017年6月23日 E-HR 论坛 主题 预见未来
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .
我的发展
住房公积 金
产假 护理假 生育贺金
养老保险 企业年金
入职指南 始业教育培训 技术培训 新员工导师 试用期考核
买房了 结婚了
生宝宝了 安全保障
源自文库退休了 亲属去世
入职东软
我的福利
婚假 结婚贺金
人身意外 交通工具意外 境外出差意外
丧假路途假 丧葬抚慰金
“化繁为简” 智能人才管理系统
建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台 .