我国旅游景区管理存在的问题及对策

国内旅游景区管理存在的一些问题及解决对策梅爱冰近年来，随着旅游的升温，全国各地纷纷推出各具特色的旅游景区，但由于旅游在我国还处于起步阶段，在景区的开发规划方面还没有形成统一、完整、科学的理论体系，中国的旅游景区开发管理体制还存在很多的问题。

因此，不少旅游景区由于规划不当，既破坏了生态环境，又让游客乘兴而来，败兴而归。

下面将对旅游景区管理方面存在的一些问题进行简要分析。

一、景区开发体制存在问题我国景区管理体制的现状：在风景名胜区设立人民政府及设立管委会这两种基本管理体制，在全国风景名胜区，尤其是著名风景名胜区实行了10多年。

在10多年间，各地风景名胜区根据自已本地的实际情况和基础条件，逐步摸索出了适合本地旅游业发展的管理模式和方法，总结出了许多好的经验。

然而，由于各地区经济社会发展不平衡，特别是由于最近10多年我国正好处于政治经济体制变革时期，国家由计划经济体制向市场经济体制逐步过渡，现实情况与当年制定国家和地方法规的经济体制背景发生了根本性变化，从而导致景区开发、建设和管理的利益驱动机制完全改变，再加上当初国家和地方所制定的法规的不完备、不配套，在目前市场经济体制逐步完善的情况下，各地景区管理都不同程度地出现了体制不顺、不适应旅游业发展的问题，给景区的保护、开发和建设带来了困难，并使新景区的开发建设难以按市场经济的要求来运作。

目前，实行的人民政府和管委会这两种基本管理体制，都存在一定的问题。

主要表现在以下几个方面：旅游景区管理机构庞大臃肿，精力分散；景区管理条块分割严重；景区管理法律法规不健全；景区内原有居民控制困难；景区建设资金不足，人员素质不高等问题。

这些问题在未来还有待解决。

二、旅游景区服务质量体系存在一定问题目前，我国旅游景区硬件设施建设整体水准不低。

客观地说，标准规定的各项服务项目，一般的景区基本都具备。

然而，由于管理水平、服务人员素质等软件的原因，旅游景区的整体服务水平不高，从而形成了景区技术质量不低，而功能质量相对偏低的局面。

旅游景点安全管理存在的问题及解决对策问题描述目前，旅游景点安全管理面临着一些问题。

首先，由于游客数量的增加以及游客素质参差不齐，旅游景点人满为患的情况时有发生，安全风险上升。

其次，部分景点管理不善，安全隐患严重，缺乏专业的安全管理团队，容易发生安全事故。

另外，缺乏有效的应急预案和应急演练，一旦发生事故，处理不当，导致事态进一步恶化。

解决对策为了解决这些问题，我们应该采取以下对策：1. 加强管理- 加强旅游景点的管理，合理控制游客数量，避免人满为患的情况发生。

可以通过制定游客数量上限、预定制度等方式实现。

- 加强对景点的日常巡查和安全检查，及时发现安全隐患，并采取措施加以解决。

建立安全管理团队，确保专业人员负责景点的安全事务。

- 加强对游客的安全教育，提高游客的安全意识和自我保护能力。

2. 完善应急预案- 制定完善的应急预案，包括事故报警、救援处置、伤病员转运等各个环节。

确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，减少事故影响。

- 积极与相关部门合作，建立紧急救援网络。

与医院、消防队等建立合作关系，可以在紧急情况下及时获取专业支援。

- 定期组织应急演练，提高应急能力和救援效率。

通过演练，发现问题并加以解决，强化应急救援团队的协作能力。

3. 全面推行智慧安防系统- 引入智慧安防系统，运用现代科技手段，提升旅游景点的安全管理水平。

应用物联网技术、监控摄像、实时数据分析等手段，实现对景点人员和设备的全面监控和管控。

- 利用大数据和人工智能技术，对游客的活动轨迹进行分析，通过预测和预警，尽早发现安全隐患，并及时采取措施。

- 加强网络安全，防止黑客攻击和信息泄露。

确保智慧安防系统的稳定和可靠性，保障景点安全管理的顺利进行。

结论通过采取上述措施，我们能够有效解决旅游景点安全管理存在的问题。

加强管理、完善应急预案和推行智慧安防系统，能够提高景点的安全水平，有效预防和减少事故的发生。

同时，这也需要相关部门、景区管理者、游客等多方共同努力，共同维护旅游景点的安全和稳定。

我国旅游景区管理存在的问题及对策张昌中经管法试点班 0711947摘要：改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高，但仍存在着诸多问题，本文将从当前我国旅游景区存在的问题和原因出发，基于个人旅游经验来探讨改善景区的管理对策。

关键词：旅游景区；景区管理；问题；对策现代管理科学认为“管理”是指通过行使某种职能来协调各种社会资源，达到高效率实现组织目标的过程，管理是一种重要的资源和生产力。

旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。

旅游风景名胜区管理系统包括人力资源管理、技术管理、财务管理、日常经营与管理、信息管理、安全管理等多个系统，任何方面的管理不到位，都会影响到其旅游竞争力。

旅游景区管理体制对于景区资源的开发与保护有着极其重要的影响。

目前 ,国内景区管理体制存在的问题较多,多头管理、条块分割,各机构权、责、利界定不清 ,造成景区资源的闲置、浪费甚至破坏。

一、我国景区管理体制的现状1. 两级设立 ,属地管理根据《风景名胜区管理条例》 (2006) ,我国风景名胜区分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区 ,由国家建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工 ,负责风景名胜区的有关监督管理工作。

我国景区实行的是属地管理 ,省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门 ,负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。

实际上 ,下级政府要服务上级主管部门的“指导”,对景区管理不享有排他性处置权 ,从上到下的强制性干预较为平常。

2. 景区身份多重 ,管理混乱目前 ,我国景区管理中存在较普遍的现象就是 ,一个风景名胜区同时挂着自然保护区、森林保护区等多个牌子 ,在接受地方建设部门管理的同时 ,也要受环保局、林业局等相关部门的管理 ,景区经营活动也要受到这些部门的干预。

3. 法律、法规体系尚不健全就风景名胜区管理而言 ,我国仅存的一部《风景名胜区管理条例》(以下简称《条例》) 于 2006 年 9 月颁布 ,这部条例在 1985 年的《风景名胜区管理暂行条例》的基础上进行了部分修改。

旅游景区存在的主要问题及对策建议旅游景区存在的主要问题及对策建议1.景区环境问题旅游景区的环境质量直接影响着游客的体验和满意度。

然而，一些景区存在着环境问题，如垃圾满地、污水排放、动植物保护不到位等。

这种情况不仅破坏了景区的美丽与生态平衡，还影响了游客的游览舒适度。

为了解决这一问题，可以采取以下对策：- 加强对景区环境的监管，制定更严格的环保政策和法规。

- 增加对环境保护的经费投入，加强景区环境的整治和维护工作。

- 加强对景区环境教育的宣传，提高游客的环保意识，引导游客爱护景区环境。

2.服务质量问题旅游景区作为一个重要的旅游目的地，其服务质量直接关系着游客的满意度。

然而，一些景区存在着服务质量不高的问题，如导游服务不专业、餐饮服务不卫生等。

这些问题会给游客带来不良影响，影响他们的旅游体验。

因此，对于这一问题，可以采取以下对策：- 提高景区员工的素质和专业水平，加强对导游和服务员的培训和考核。

- 加大对景区服务质量的监督和检查，建立完善的投诉处理机制。

- 鼓励景区引入先进的服务管理理念和技术手段，提高服务效率和质量。

3.商业化开发问题为了获取更多的经济效益，一些景区进行了过度的商业化开发，导致景区环境的破坏和资源的浪费。

这一问题不仅损害了景区的美丽与生态平衡，还影响了游客的游览体验。

为了解决这一问题，可以采取以下对策：- 限制景区商业化开发的幅度和范围，避免过度开发对环境的破坏。

-加强对景区商业化开发的规范和管理，设立限制和监管的政策和机制。

- 引导景区进行可持续发展，通过开展文化教育、生态保护等活动吸引更多游客。

4.安全隐患问题旅游景区作为大型的人群聚集地，存在着一些安全隐患问题。

这些问题可能给游客带来人身安全和财产安全的风险。

为了消除这些安全隐患，可以采取以下对策：-加强景区安全管理，完善安全设施和应急预案，确保游客的安全。

- 增加安全警示标识，提醒游客注意安全事项和防范措施。

- 加强对景区游客的教育和宣传，提高游客的安全意识。

旅游景区存在的主要问题及对策旅游景区是指具备一定规模和特色的自然景观、历史人文景观等旅游资源，以及相应的旅游服务设施和管理体系所构成的旅游目的地。

然而，在旅游景区的发展过程中，存在一些主要问题，如环境破坏、过度开发、服务不足等。

为了解决这些问题，可以采取多种对策，如加强环境保护、限制开发规模、提升服务质量等。

首先，旅游景区存在的一个主要问题是环境破坏。

由于游客数量持续增加，景区中的垃圾、污染物等也随之增加，对环境造成了极大的压力。

为了解决这个问题，景区管理部门可以加强环境保护工作。

比如，加大垃圾分类收集和处理力度，设置更多的垃圾桶，并加强对游客的环保意识教育和宣传，引导游客做到垃圾分类和环境保护。

其次，旅游景区存在的另一个主要问题是过度开发。

为了吸引更多的游客和获利，一些景区存在着过度开发的倾向。

这种过度开发往往破坏了景区原本的自然风貌和文化底蕴。

为了解决这个问题，可以采取限制开发规模的对策。

景区管理部门可以制定严格的开发规划和建设标准，限制景区规模的扩大和新设施的建设，并鼓励开展可持续旅游，注重生态建设和环境友好型开发。

此外，旅游景区存在的另一个主要问题是服务不足。

由于游客数量的增加，景区的服务设施和服务人员难以满足游客的需求，导致游客体验欠佳。

为了解决这个问题，可以采取提升服务质量的对策。

景区管理部门可以加大对服务设施的改善和更新力度，增加服务人员的培训和素质提升，提高游客的满意度和忠诚度。

同时，可以鼓励景区内企业提供多样化的服务，如导游讲解、住宿、餐饮等，以满足游客不同的需求。

最后，为了解决旅游景区存在的问题，需要加强管理和监督。

景区管理部门可以建立健全的管理体系，加强对景区的监督和执法，严厉打击侵犯旅游资源和环境的行为，保护景区的利益和形象。

同时，可以加强景区与相关部门的沟通和协作，共同制定并执行相关政策和法规，确保旅游景区的健康发展。

总之，旅游景区存在的主要问题包括环境破坏、过度开发和服务不足等。

景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。

2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。

3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。

4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。

二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。

同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。

2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。

在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。

同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。

3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。

建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。

此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。

4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。

鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。

5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。

例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。

6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。

如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。

7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。

景区经营管理存在的问题及对策一、问题分析在当前旅游业蓬勃发展的背景下，景区经营管理也面临着一系列问题。

首先，景区过度开发造成资源浪费和环境破坏。

其次，游客不文明行为导致公共秩序混乱。

再者，缺乏科学有效的管理机制和运营模式阻碍了景区的可持续发展。

二、资源浪费和环境破坏问题1. 开发过度导致资源浪费许多景区为了迎接日益增长的游客需求，在未计划和评估好的情况下进行不断扩建与开发，导致场地利用率低下和自然资源过度消耗。

例如，大规模建设酒店、停车场等配套设施使得原有生态系统被破坏。

2. 环境保护意识不强部分旅游企业在追求利润最大化时忽视了对环境的保护。

他们未能合理处理垃圾、排放废水等问题，造成土壤污染、水源受损以及大量野生动植物灭绝等负面影响。

三、游客不文明行为问题1. 随地乱扔垃圾部分游客存在随地乱扔垃圾的问题，不仅破坏了景区环境的美观，还可能对野生动植物造成伤害。

2. 无视公共秩序在一些热门景点，游客排队等候、争抢食物或观光资源等现象比较普遍。

这种行为不仅严重影响其他游客的体验，还可能引发冲突和安全隐患。

四、缺乏科学有效的管理机制和运营模式1. 缺乏统一规范标准由于缺乏统一规范标准，许多景区在经营管理中出现各自为政、无序竞争的情况。

这种状况导致了服务质量参差不齐，进而影响了旅游业的整体形象。

2. 景区收入主要依赖门票销售许多景区过分依赖门票销售作为经济支柱，忽视了其他潜在收入来源如文化创意商品销售、特色餐饮等。

这在一定程度上限制了景区经营模式的多元化和可持续发展。

五、对策建议为解决景区经营管理存在的问题，以下是几个对策建议：1. 合理规划与评估相关部门应严格规划和评估景区开发项目，确保资源利用合理、生态环境受到最小破坏。

同时，国家政府也需制定相应法规，加强对景区开发的监管力度。

2. 提升游客教育水平通过建立游客宣传教育基地等方式，提高游客的环境保护意识和文明素养，在形成舆论压力的同时引导他们养成良好行为习惯，并倡导低碳、绿色出行。

景区运营存在的问题及对策分析简介：随着旅游业的发展，越来越多的人选择前往景区游玩。

然而，伴随着这一增长，景区运营面临着一系列问题。

本文将探讨景区运营存在的问题，并提出相应的解决对策。

1. 缺乏个性化服务景区运营中最常见的问题之一是缺乏个性化服务。

很多景区过于注重吸引大量游客，而忽视了每位游客的独特需求。

导致游客体验缺乏深度和个性化。

针对这一问题，景区可以采取以下对策：- 引入智能科技：利用人脸识别、大数据等技术，提前了解游客偏好，并根据其兴趣和需求给予相应推荐。

- 更灵活的门票购买方式：提供不同类型、不同价格的门票选择，满足不同游客的需求。

- 培训员工：培训员工以更加关注细节和个性化服务，并提供必要的知识和技能。

2. 资源浪费与环境破坏由于庞大的游客流量和经营压力，景区运营中常常出现资源浪费和环境破坏的问题。

例如，大量使用一次性餐具、过度开发及使用自然资源等。

为了解决这些问题，可采取以下对策：- 推行可持续发展原则：制定并积极执行环保政策，减少资源消耗和环境污染。

- 增加环境教育宣传活动：通过宣传活动向游客普及环保知识，提高他们的环保意识。

- 引入新技术：例如太阳能电力系统、节水设备等，以改善能源利用效率和资源循环利用。

3. 交通拥堵与安全隐患随着人流量的增加，景区周边的交通拥堵成为一个普遍存在的问题。

同时，人员密集区域容易引发安全隐患。

针对这些问题，景区可以采取以下措施：- 优化交通管理：完善道路规划、增加停车位数量、引导公共交通工具到达景区附近等方式来缓解交通压力。

- 加强安全监管：设立警务站、安装摄像头等措施来维护游客和工作人员的安全。

4. 管理和协调问题景区运营中的管理和协调问题也是一个挑战。

不同部门之间的信息不对称、组织结构混乱等都会影响景区的运营效率。

为了解决这些问题，可采取以下措施：- 建立跨部门沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保各部门之间能及时交流信息。

- 规范管理体系：设立明确的职责和权限，并强化对员工岗位培训和监督，提高管理效率。

旅游景点存在的主要问题及对策建议一、问题背景旅游业是我国经济发展的重要支柱产业之一，吸引了大量国内外游客。

然而，在快速发展的过程中，旅游景点也面临着一些问题和挑战。

本文将对旅游景点存在的主要问题进行探讨，并提出相应的对策建议。

二、主要问题1. 游客数量管理困难由于国内外旅游热情高涨，很多著名景点常常爆满，甚至导致拥挤不堪。

大量游客集中在同一时间段和地点造成了人员安全风险，并影响了游览体验。

解决方案：加强预约制管理，通过事先预约来限制参观人数；合理分流游客，通过优化路线规划和安排时间段等方式减少人员拥堵。

2. 景区环境整治问题部分旅游景点存在垃圾乱扔、卫生差等环境问题，给景区形象带来负面影响并损害生态环境。

解决方案：加大环境整治力度，增加垃圾桶设施并进行定期清理，加强人员巡检和管理；提高游客环保意识，加强宣传教育，倡导文明旅游。

3. 景区服务质量不高部分景区存在导游服务热情不够、景点解说混乱、景区设备老旧等问题，无法充分满足游客的需求和期望。

解决方案：提高导游素质培训成本，并加大考核力度；规范导游行业，加强管理监督；对景区设施进行升级改造，提供更好的服务设施。

4. 售卖假冒伪劣商品问题一些旅游景点存在售卖假冒伪劣商品的情况，给消费者权益带来损失。

解决方案：加大市场监管力度，严格查处售假行为，并公开曝光；营造诚实守信的经营环境，在经济约束下提高商家自觉性。

5. 文化资源保护缺乏有效措施部分旅游景点在开发利用过程中缺乏文化保护的意识和措施，对历史遗迹、文物古迹等重要资源难以进行有效保护。

解决方案：加大对文化资源保护的宣传力度，提高公众对文化遗产的认识；加强管理监督，建立完善的保护制度和机制。

三、对策建议1. 引导游客理性选择旅游景点通过多渠道宣传推广较为冷门但具有特色的旅游景点，鼓励游客进行分流。

同时，采取差异化定价政策，适时提高热门景点的门票价格，减少大量人潮涌入。

2. 加强旅游景区管理能力提升景区管理者的专业素质和服务意识，加强培训力度。

景区发展中存在的主要问题和对策概述：随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择前往各地旅游观光。

然而，景区发展中也面临着一些问题。

本文将讨论景区发展中存在的主要问题，并提出相应的解决对策。

一、过度开发带来环境变化问题1.1 环境破坏随着人们对美丽景色的追求，一些景区过度开发导致了环境破坏。

大规模土地利用、乱砍滥伐、水源污染等都给景区带来了严重影响。

1.2 生态平衡打破不合理的开发导致生态平衡打破，自然资源无法得到有效保护和恢复。

解决对策：为了解决环境变化问题，可采取以下措施：2.1 加强规划管理加强规划管理工作，制定科学合理的发展方案，确保在开发过程中最大限度地保护自然环境，并根据实际情况进行调整。

2.2 引入可持续旅游推广可持续旅游理念，倡导游客文明旅游，采取控制人流量、引入环保交通工具等方式，减少对景区的破坏。

二、服务质量不高带来游客体验下降2.1 景区设施不完善有些景区的基础设施建设跟不上旅游业的发展需求，导致缺乏舒适便利的服务设施。

2.2 服务水平不足部分景区在人员培训和服务意识上存在欠缺，导致游客在接受服务过程中体验差。

解决对策：为提升服务质量和游客体验，可以从以下方面入手：3.1 加强设施建设积极投入资金加强景区的基础设施建设，在交通、住宿、餐饮等方面完善配套设施，提供更好的环境给游客。

3.2 提升人员素质加强员工培训，提高服务质量。

通过学习礼仪知识、语言沟通技巧等专业培训，提升景区员工的素养和服务意识。

三、营销策略薄弱导致宣传不到位3.1 宣传手段有限部分景区在宣传手段上仍停留在传统方式，没有及时利用互联网技术实现更广泛的宣传。

3.2 竞争压力加大随着旅游业竞争的加剧，景区营销策略薄弱导致宣传和推广力度不够。

解决对策：为了提升景区的宣传效果和竞争力，可以采取以下措施：4.1 多渠道宣传利用互联网、社交媒体等新兴平台进行广告投放和内容推送，增加景区曝光率。

同时，通过定向宣传，针对不同目标客户群体进行个性化的推广。