社会支持理论视角下高校贫困生心理援助体系构建
- 格式：doc
- 大小：25.50 KB
- 文档页数：7
社会支持理论视角下高校贫困生心理援助体系构建作者：徐瑞宋传颖来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2015年第05期摘要：从贫困生心理特征入手，以社会支持理论为根基，构建了一套以学校心理援助为主导，以家庭心理援助为基础，以社会权威专业机构心理援助为后盾，以朋辈心理援助为补充，充分发挥贫困生自助作用的高校贫困生心理援助机制，旨在努力提高贫困生心理援助的针对性和效果。
同时提出贫困生心理援助要遵循自愿原则和关注贫困生的积极方面。
关键词：社会支持贫困大学生心理援助我国教育部与财政部明文规定，高校贫困生是指在国家招收的普通高等学校学生中，由学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生[1]。
贫困生问题已经成为当前中国高等教育的焦点问题之一，倍受国家、社会、学校、家庭的关注，党和政府采取一系列措施帮助贫困大学生渡过难关、完成学业。
国家通过奖、勤、助、贷、免等途径帮助贫困大学生，致力于家庭经济困难学生的经济脱贫，而对他们由于经济上的沉重压力和所处消费环境或者维持其消费方式的过程中所产生的心理冲突和困惑，即“心理贫困”，关心还远远不够。
据调查，贫困大学生存在心理问题的比例比其他学生高出20%。
众多研究证实，与非贫困生相比，他们更易出现轻重程度不同的心理问题，常凸显以下心理特征：一是过度自卑，总感觉自己不如别人，担心别人看不起自己；二是严重嫉妒心理，贫困生更容易产生对现实生活的不满以及对他人的憎恨；三是自我封闭，表现出孤独、逃避、拒绝与人交往的心理状态；四是压抑心理，苦闷、问题积压，情绪无法释怀且波动较大；五是粉饰心理，担心别人看不起自己，就采用各种途径去伪装掩饰自己。
这些独特的心理状况也决定了贫困生心理援助的复杂性和特殊性，因此，以贫困生心理现状为切入点构建符合贫困生心理特征的援助机制至关重要且意义重大。
1 贫困生心理援助中社会支持理论的理念马克思对人的本质的论断，即：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。
[2]人类具有的社会性使人与人之间的社会联系变得重要，不同个体拥有多少社会支持，在很大程度上决定了其内心深处的安全感、和谐、健康的程度。
学术界很难对社会支持有统一定义，但大多数人认为社会支持就是个体从其所拥有的社会关系中获得的精神上和物质上的支持（社会关系是指家庭成员、亲友、同事、团体、组织和社区等），即当个体有需要时，来自于周围人群或组织的同情和资源的给予能够及时满足其需要，从而达到有效缓解经济压力、精神紧张，避免心理受损，提高社会适应能力的目的。
目前心理学对社会支持的研究主要集中在社会支持的分类、作用机制、社会支持的测量等方面。
在对社会支持分类的研究中，最多的分类是主观支持与客观支持。
我国学者肖水源还提出个体对支持的利用情况存在差异，比如有些人可能会拒绝本可以获得的支持或帮助，甚至导致社会支持出现逆向缓冲作用，即来自于他人的社会支持反而使得个体对压力的体验更加强烈，应付压力的办法更少。
所以，社会支持还应包括个体对社会支持的利用度。
良好的社会支持能有效地缓解个体的心理压力，作用机制主要分为主效应模型、缓冲器模型和动态模型。
社会支持复杂而广泛，并不局限于个人的社会关系网络，只要是通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应，提高社会适应能力的影响都可以看作是社会支持，而且不同的社会支持对个体的影响程度并不相同。
Wong[3]对600名香港高校大学生调查研究显示，92%的大学生从朋友处寻求支持，70%从家人那里寻求支持，15%从老师处寻求支持。
刘广珠[4]使用肖水源编制的《社会支持评定量表》对高校大学生社会支持情况调查发现，大学生的社会支持的来源主要集中在家人、朋友、亲戚、同学、恋人五类成员中。
程虹娟[5]对1060名在校大学生的调查同样表明，父母、同学和朋友是大学生的主要社会支持来源。
不过目前关于大学生社会支持的研究大多数都是针对的一般大学生，研究的是他们在正常的社交生活中所获得的社会支持性，但是贫困生作为大学生中具有特殊心理状态的群体，有时候纯粹的社会关系网中的社会支持并不能解决他们所存在的心理问题和处理所面临的心理困境，甚至某些心理问题亟需专业的心理辅导与心理矫正。
他们对于社会支持网络中人员的层次及素质有着更高的要求，而且贫困生心理援助是个系统工程，需要整合资源，构筑合力，群策群力共同维护其心理健康。
2 贫困大学生心理援助体系构成要素分析大学生处于“第二次断乳期”，对贫困大学生而言，由于其进入大学后学习、生活环境的突变，不同支持源对其支持效能出现了不同的变化趋势。
整体上看存在着从以纵向家庭内为主的支持向横向的外部支持发展的趋势。
因此，基于社会支持理论的大学生心理援助体系应该是学校、家庭、社会专业机构、朋辈群体及贫困生自身五位一体的立体化网络结构，以实现对贫困生群体心理援助的“无缝对接”，充分发挥他们的统合作用。
2.1 贫困生心理援助中发挥学校的主导作用学校在学生危机管理中的核心地位赋予它在贫困生心理援助过程中不可或缺的主导地位，它主要通过组织保障、人员配置、专业服务、活动开展等措施确保贫困生心理援助的顺利进行。
2.1.1 强化援助体系的组织保障，构建校-院-班-舍四级贫困生心理问题预警机制根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》的指导精神，首先学校应在成立大学生心理健康教育领导工作小组的基础上，设立大学生心理健康教育中心，全面负责大学生心理健康教育工作，并配属成立校级心理健康教育部，辅助专职心理健康教育教师开展大学生日常心理健康教育活动。
其次学院设立大学生特色成长辅导室和专设心理服务专干，并配属院级心理健康教育部，院心理服务专干承接学校大学生心理健康中心的业务指导，具体做好本学院贫困生的心理健康教育工作；学院心理健康教育部承接院心理服务专干和学校心理健康教育部的指导，组织开展好本学院贫困生的心理健康教育活动。
再次每个班级设立班级心理委员，总览全班贫困生的心理动态状况，善于观察，勤于思考，发现问题以动态报告的形式及时向校、院两级心理健康教育专职老师汇报，并适当采取一定的监护措施，避免重大危机事件的发生。
最后每个宿舍设立心理信息员（可有寝室长兼任），深入细致、多角度留意本宿舍同学的心理状态，发现异常及时与班级心理委员沟通，并将情况上报到学院和学校。
全方位、多角度，点面结合动态监护贫困生的心理状态，为更好地开展贫困生的心理援助提供组织保障。
2.1.2 凸显心理援助体系中专职心理教师的核心力量，开展个体咨询与团体训练活动个体心理咨询与团体拓展训练是两项最基本的心理学理论的应用领域。
其中个体咨询是目前高校心理咨询中最常用的方法，也是对高校贫困生进行心理援助最主要的方式之一，主要是咨询师与贫困生面对面通过情绪疏导、认知调节和行为训练等个性化的手段，有针对性地解决其某一方面心理素质的欠缺。
相对个体心理咨询，目前团体拓展训练正因其受益面广、能充分调动贫困生参与的积极性，并在贫困生心理援助中能变被动为主动而逐渐成为贫困生心理援助中被广泛采用的形式。
比如智银利[6]研究发现，团体辅导可以提高贫困生的自我表露、自尊与心理健康的水平。
徐小娟[7]研究表明，缺乏沟通技巧、不善于表达、自卑、敏感多疑、知识量不足和个性压抑等六项是妨碍贫困大学生人际交往的主要因素，团体辅导对改善贫困生不良人际交往的现状具有良好的效果。
结合郭静静和张荣伟[8]、李传玲[9]等已有的研究成果，贫困生团体拓展训练方案应该包括：“破冰之旅，相逢起航”、“分享自我，情感共鸣”、“战胜自卑，超越自我”、“心心相印，信任你我”、“角色互换，沟通你我”、“调控情绪，压力管理”、“规划生活、放飞梦想”等七个模块，这七大模块从贫困生的相识、相知、相信到面对生活与人生的调整、挑战、规划、梦想共同构成了贫困生团体辅导的认知、情感、行为三位一体的培训体系。
2.1.3 重视心理援助中的常规力量与措施贫困生心理援助不仅要靠心理学专业人士的努力，更需要全校师生的共同关注，通过整合资源，优化配置，群策群力共同维护贫困生的心理健康。
目前贫困大学生心理援助中常规力量与措施主要有：①发挥大学校园文化育人功能的隐形力量。
因为贫困生的思想观念、思维水平、价值取向、行为模式等所有心理因素无不在制度文化的熏陶下形成，另外任何心理援助的理论和技术也是植根于所处的文化背景下的，没有文化背景的支持，任何心理援助的功效都会深受影响。
重视大学校园文化的育人功能是目前贫困生心理援助中常常被忽视的方面。
②建立“新生心理健康普查制度”，为贫困大学生建立心理档案，防患于未然；对访谈中发现问题严重的贫困生建立“五个一”危机干预机制，即“一名患者、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。
③开设大学生心理健康教育公共课，对贫困生大力普及心理健康教育知识，提升其心理健康意识水平。
2011年教育部办公厅印发了《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》的通知（教思政厅[2011]5号），不仅明确指出了大学生心理健康教育课程课程目标、课程性质、课程内容，而且对开设课时、教学教法、教材等都做出了明确详细的规定，为大学生心理健康教育课程的开设奠定了政策依据。
④创建大学生心理健康教育辅导网站，拓展贫困生心理援助的空间和时间。
⑤组建贫困生社团，开展系列主题教育活动，让贫困生由单纯的受援助对象转变为自身援助的主动参与者，达到助人自助的目的。
2.2 贫困生心理援助中发挥家庭的基础作用，避免家庭弱势的累积效应贫困生又称为家庭经济困难的学生，家庭的经济水平是其是否贫困及贫困程度的最重要标准。
在某种程度上，家庭经济的脆弱是导致贫困生各种心理问题最直接的根源，让其感到羞耻、自卑、焦虑、敏感，敌对不善交际，常常自闭，缺乏安全感。
饶燕婷[10]等的研究表明，家庭环境可能是大学生产生抑郁情绪的最重要影响因素。
吴永祥[11]运用系统研究的方法来探讨贫困生家庭环境与心理健康的关系，研究表明家庭环境是影响贫困生心理健康的重要因素，其中家庭软环境（父母教养方式、父母婚姻关系、亲子关系）对贫困生心理健康的影响比家庭硬环境（父母亲的年龄、文化程度、职业、经济状况、家庭结构状况）对心理健康的影响突出。
另外，家庭是情感归属的寄托，是心灵的港湾，是每个人生存发展最重要的依托，也是最具正能量的地方。
特别是贫困生遇到困难和挫折，常有内疚、孤立无援之感，迫切渴望家人的理解与支持。
然而他们的父母常为生活所累，且文化素养不高，不但缺少为他们提供心理援助的必要知识和技能，反而采取“高压”或“放任”的方式教育他们，影响了他们健康人格的发展，造成家庭弱势累加效应的发生。
