在旅途旅游网

五个成功的旅游销售渠道案例分析在当今的旅游市场中，为了提高销售量，旅游公司需要寻求多种渠道，以满足消费者的需求。

本文将分析五个成功的旅游销售渠道案例，以探讨其策略和技巧，帮助读者更好地了解和掌握旅游销售渠道的应用。

1. 携程旅行网携程旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商，拥有广泛的旅游产品和服务。

在其推出的一项营销活动“漫游天地”中，携程旅行网精心设计了多个主题游和独特的线路方案，通过各种渠道将其推广给潜在客户。

此外，携程旅行网还提供了个性化的旅游定制服务，通过分析客户的需要和偏好，为他们提供最优的旅途方案。

2. 马蜂窝旅游网马蜂窝旅游网是一家知名的旅游社区网站，其平台上汇集了大量的旅游资讯和用户评论。

作为一个社区网站，马蜂窝旅游网通过各种方式吸引用户，包括免费的积分和奖励计划、特别的旅游体验和丰富的社交功能。

此外，马蜂窝旅游网还与许多知名的旅游公司合作，为用户提供高品质的旅游产品和服务。

3. 去哪儿网去哪儿网是中国领先的旅游在线平台之一，其产品涵盖航班、酒店、火车票、租车等多个领域。

其中，去哪儿网的机票预订服务相当便捷，用户可以通过其网站或手机应用程序轻松地查找和预订机票。

此外，去哪儿网还提供了丰富的旅游咨询和客户支持服务，帮助用户解决各种旅游相关的问题和需求。

4. 淘宝旅游淘宝旅游是阿里巴巴集团旗下的在线旅游服务平台，其产品和服务涵盖旅游门票、酒店预订、套餐预订、旅游卡券等多个领域。

通过淘宝旅游平台，用户可以轻松地查找和比较不同的旅游产品和服务。

此外，淘宝旅游还提供了专业的旅游咨询和客户支持服务，帮助用户解决各种旅游问题和需求。

5. 比价网站比价网站是一种基于互联网的在线服务，可以通过汇集和比较多个旅游公司和产品的价格，为用户提供最佳的旅游产品和服务。

比价网站通过提供实时的价格比较和产品分析，帮助用户找到最优的旅游产品和服务，同时也为旅游公司提供了一个快速和高效的销售渠道。

在这样的平台上，旅游公司可以提供他们的产品和服务，并与其他竞争对手进行比较和竞争。

中国驴友必上的8大网站【超经典】本人是自助游爱好者，酷爱旅游，偶尔参一下团，自己也有一个自助游俱乐部，过去的2年内通过自发组织活动用双脚丈量了北京周边几乎每一个景点，国内的大景点也基本饱览在胸，自助游我们知道各种旅游信息的搜索是非常费劲的，笔者通过这两年的自助游活动，积累了许多网上搜索信息的经验，发现如下网站，是我经常光顾的地方，也确实给我提供了很多帮助。

比如我过去的游记和照片几乎都发布在游多多自助游旅行网。

如果你是旅游爱好者，参考参考以下网站吧：Top1 游多多自助游旅行网/一个偶然的机会经朋友的推荐发现了游多多自助游旅行网，游多多不同于其它的旅游网站，他为网民和游客提供了全国各地景区周边的农家院、休闲度假的信息，是80后网民在网上拼游、发起活动、撰写攻略、游记的旅游社区，组织自助户外活动的平台，均为AA制。

游多多自助游旅行网上的农家院信息是我最喜欢的，都是一些比较诚实的店家，吃饭还能打折；回归自然，陶冶情操已经成为了80后网民的时尚，游多多自助游旅行网刚好迎合了年轻网民的需求，游多多自助游旅行网深深的吸引这像我这样的年情人。

2.路逢/还是一个偶然我机会，发现了这个长期打价格战的网站，他们以薄利多销为原则，有些路线还可以再砍一下价（注意了，是有些哦），比如深圳一日游，外面报价是148，他的就是128，我有个朋友把它砍到100（佩服啊）.我去清远玩的时候就是找他们的，联系的时候服务非常周到，只要是你要求的，他非帮你解决不可，路线设计技巧也很不错，还会告诉我旅途中有那些是骗人的消费和怎么避免这些消费。

最拿手的就是帮人设计行程路线了。

这个旅游网，最适合我们这些希望省钱又要防骗还想玩得开心的朋友，找这个就不会有错的了。

相信我就像相信地球是椭圆的一样！3.煎蛋/像煎蛋这样的网站，中文互联网上有好几个。

有时候想想每一个都不同(废话)，有时候想想每一个都差不多(还是废话)。

呃，虽然长期订阅煎蛋，并向n个朋友(n>2)口头或MSN上推荐过煎蛋，与其他一些长得差不多或者有同样企图的国内网站相比，煎蛋至少有两点不同：一是建立并维持了一个比较稳定、勤力的团队，二是明确自己的任务是“每天给你提供新鲜有趣的国外资讯”，相信我，这两点同样难以做到。

旅行攻略如何在陌生的城市找到理想的住宿旅行，是一种体验不同文化、探索未知领域的方式。

而在陌生的城市中，找到理想的住宿，不仅关系到旅行的舒适度，更能为旅途增添难忘的回忆。

本文将介绍几种方法，帮助你在陌生的城市中找到理想的住宿。

一、提前做功课在旅行前，提前做功课是找到理想住宿的第一步。

利用互联网上的旅游网站、预订平台，如Booking、Airbnb等，可以了解到陌生城市的各类住宿信息。

浏览客户评价、价格、地理位置等信息，可获得各种住宿类型，如酒店、旅馆、民宿等的基本了解。

同时，还可以查看附近的交通情况、餐饮娱乐设施等，做到心中有数。

二、选择适合自己的住宿类型不同的人有不同的对住宿的要求和喜好，因此，在陌生的城市选择适合自己的住宿类型非常重要。

以下是几种常见的住宿类型的介绍：1. 酒店：酒店是最常见的住宿选择，提供了各类设施和服务。

可以根据自身需求选择经济型、舒适型或豪华型酒店。

2. 旅馆：旅馆通常价格较酒店低廉，房间简洁实用。

适合经济旅行者或独自旅行的人士。

3. 民宿：民宿提供更加亲切温馨的入住体验，通常位于居民区或风景区附近，可感受当地文化和风土人情。

4. 青年旅舍：青年旅舍价格低廉，适合背包客或独自旅行的年轻人。

可以结交旅伴，分享旅行经验。

三、权衡价格与位置在选择住宿时，价格和地理位置是最重要的考虑因素之一。

理想的住宿应该既符合自己的预算，又能方便出行和探索周边景点。

当预算有限时，可以选择一些价格较低但评价较好的住宿，以达到性价比的最大化。

此外，还可以考虑选择靠近公共交通站点或热门景点的住宿，方便出行和时间的安排。

四、仔细查看客户评价在预订住宿之前，不妨花一些时间详细阅读客户评价和反馈。

这些评价可以帮助你更好地了解住宿的真实情况，是否符合自己的期望。

在查看评价时，应注意筛选真实而有价值的评价，避免受到一些不客观或极端的评论影响。

将评价综合考虑，以作出正确的决策。

五、与当地人交流与当地人交流是找到理想住宿的一种有效途径。

一、背景1、是什么？马蜂窝旅游网是中国领先的旅行玩乐平台，由陈罡和吕刚创立于2006年，从2010年正式开始公司化运营，十年来在旅游UGC内容领域累积了大量的旅游内容。

是广受中国年轻一代追捧的旅行网站，被誉为中国的旅行圣经。

得益于“内容+交易”的核心优势,马蜂窝将复杂的旅游决策、预订和体验,变得简单、高效和便捷。

马蜂窝是旅游社交网站,是数据趋动平台,也是新型旅游电商,提供全球6万个旅游目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、当地玩乐等信息内容和产品预订服务。

2、创始人？马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。

马蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。

自2006年开始，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。

2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将马蜂窝作为一个商业项目来运营。

3、发展路径2006年01月：网站上线；2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万；2011年04月：上线首款APP客户端旅行翻译官；2011年10月：获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款；2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成；2012年10月：注册用户数超过400万，PC端用户数在3年内增长40倍；攻略累计下载量6000万次；2013年04月：获得启明创投领投的1500万美元B轮融资；2014年06月：注册会员数突破5000万；2015年02月：获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资，累计融资逾亿美金。

2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。

2017年11月：获得1.33亿美元D轮融资，由由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

旅游广告语旅游广告语1一、带着佛意走，吉祥永相随。

二、快乐的记忆，永恒的纪念。

三、佛地游，佛缘留。

四、梵音袅袅，吉祥钟报。

五、因缘而会，拜佛求安。

六、游来祥和伴，家至佛相随。

七、让佛永远在我们身边。

八、旅游纪念，没有白来。

九、缘来缘去，好运相随，莫留遗憾在途中。

十、不要让旅行留下遗憾，把吉祥带回家。

十一、拥有吉祥，一生无憾不要让吉祥和您擦肩而过。

十二、让小小礼物带给你美好的他乡记忆。

十三、朝拜佛教圣地，结缘佛品慈怀。

十四、不要把美好记忆遗忘。

十五、偶然发现，这就是缘。

十六、吉祥物，给佛留个好纪念。

十七、岁岁花开，时时吉祥。

十八、吉祥物带回家，生活更温馨。

十九、念念不忘，珠（祝）你平安。

二十、朝拜佛教圣地，结伴佛品世缘。

二十一、山水之乐，智仁之物。

二十二、福报一生，吉祥随带。

二十三、爱我，就带我走。

二十四、要是没有吉祥，生活不堪设想。

二十五、一期一会，传承一生珍惜佛缘，图个吉祥。

二十六、脚踏此地过，遗憾不留心。

二十七、带走吉祥物，回家才没有遗憾。

二十八、吉祥物，一地一念想。

二十九、选择你的吉祥物，一生都吉祥。

三十、圣洁吉祥物，福运长相随。

三十一、吉祥常相伴，离开不遗憾。

三十二、吉祥物，把佛祖的祝愿带回家。

三十三、遇见你，就非你不可。

三十四、将佛光带给每一个你所关心的人。

三十五、买份吉祥物，平安人生路。

三十六、吉祥物，爱归途。

三十七、珍藏吉祥，留住回忆。

三十八、心如意，物吉祥。

三十九、带着虔诚的心来，带着吉祥的物回。

四十、吉祥相伴，此行无憾。

四十一、左手菩提，右手吉祥，幸福就在你手。

四十二、旅游，轻轻地带走一片信念。

四十三、遇见你，就不再错过你。

四十四、我的吉祥物，伴我一生如意吉祥。

四十五、佛常在，心自在。

四十六、一花一世界，一物一相思。

四十七、带走吉祥，不留遗憾。

四十八、佛光在心中，平安全家人。

四十九、带走的是回忆，相随的是心意。

五十、缘定三生，只为一世相伴。

五十一、人生拾贝，纪念珍藏。

五十二、佛送吉祥，伴君还家。

携程旅行网站的规划设计与推广院系：管理学院专业： 10市场营销课程：网络营销指导老师：***小组成员：李学彪010504238赵泽润010504239陈威 010504105陈少强 010504219时间： 2013年6月目录一、前言 (1)1、电子商务网站的定义 (1)2、电子商务市场发展概况 (1)二、携程旅行网规划与设计 (1)1、携程旅行网简介 (1)2、携程网的规划 (3)3、携程网的设计 (3)三、携程的市场定位 (4)四、经营理念 (5)1、行业和企业的准确定位 (5)2、符合国情的商业模式和管理模式 (5)3、秉持“以客户为中心”的原则 (5)4、人才、资金和技术的充分利用 (5)五、携程的特色服务项目 (5)1、机票预订——酒店低价赔付承诺 (6)2、机票预订——一小时飞人通道 (6)3、度假预订——自然灾害旅游体验保障金 (6)4、商旅管理 (6)5、特约商户 (6)6、旅游资讯 (6)六、携程面对的挑战 (7)1、竞争者的挑战不断加剧 (7)2、自身的品牌危机 (7)七、携程应对挑战的策略 (7)1、扶持商旅和度假新业务 (7)2、网站的宣传与推广 (7)3、延伸产业链 (8)参考文献 (1)一、前言1、电子商务网站的定义电子商务是未来商务交易的主要经营方式，电子商务网站则是电子商务工作的主要承担者和表现者。

因此，建立电子商务网站是走向电子商务的关键而重要的一步。

和电子商务一样，关于电子商务网站，迄今尚没有明确的定义。

电子商务网站可以简单的定义为：在软件、硬件基础设施的支持下，使用各种工具经编写程序、建立数据库、画图、制作多媒体效果等过程制作而成的，由一系列网页、程序和后台数据库组成的系统，具备不同电子商务应用所需要的各种功能，可以实现广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介、信息流运动平台等各方面的作用。

2、电子商务市场发展概况受全球经济增长迟缓的影响，2012年中国电子商务市场整体增速有所回落，中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元；从市场结构来看，网络购物突破万亿元大关，占比较2011年提升，在线旅游份额保持稳定，而B2B占比下降2个百分点。

类别名称专业旅游网站非常搜索旅游网携程旅游网中国通用旅游网 e龙旅行网同程旅游网乐途旅游网九游网全游网趣途旅游网芒果网山水旅游黄页捷旅网 “去哪儿”（）到到网同程网搜世界旅游网遨游搜旅游网奇游网爱游中国文化旅游网游兔网 世界华人文化旅游网预订易旅行网台湾旅游网春秋航空旅游网旅游资讯网站八千里路旅行网游侠天下网中国旅游信息港海浪网搜世界旅游网中国红色旅游网爱自由旅游网河南旅游资讯网湖州旅游网“一起来” 互联星空-旅游频道 大台湾旅游网TTNews玩家旅游网中国旅游网快旅游天下视频游世界猪行天下旅游网 51yala中国旅游网先锋旅游网门户旅游频道21CN旅游频道 TOM旅游频道新华网旅游频道央视网旅游频道新浪乐途旅游人民网旅游南方网旅游频道上海旅游热线上海热线旅游频和讯商旅千龙网--千龙旅雅虎旅游搜狐旅游东方旅游新华网旅游网旅游互联悠在旅游网 ANYWAY旅游网旅游同行交流中国旅游同业网3A旅游网深圳旅游同行网旅游超市重庆旅游同行网中华旅游报价导游栖息地同行大本营广西旅游同行网 同游网-旅游专业同行网今日旅游同行报52763我爱去旅行 奇异游-旅游电子商务网中国旅游人才网 中国旅游业务操作师官方网站中国旅游114 大理旅游网东莞旅游网深圳旅行网长白山旅游网青州旅游传媒四川旅游网 北京旅游局电子政务网松江假日乡村网就爱黄山旅游网五台山旅游网黄龙™ HUANGLONG 中国旅游景点网千岛湖旅游网泰山风景名胜区峨眉山风景名胜景点大全旅游网 途牛中文旅游景点目录中国景点网 中国旅游景点网 中国庐山网 乌江山峡旅游网千景旅游网户外网站深圳磨房自助游 绿野自助户外活动网 中国户外资料网 中国攀岩网 旅途中国-户外旅行门户网站深圳露营协会自助游旅游论坛川藏线自助论坛大篷车旅游论坛挖游网 云南旅游论坛骑行者-自行车论坛 土狗网 中国驴友论坛 旅游休闲论坛 出行旅游论坛央视网旅游频道主题公园横店影视城宋城 香港海洋公園Ocean Park Hong Kong 环球嘉年华 杭州植物园 杭州野生动物世界 宁波北仑凤凰山主题乐园 西溪国家湿地公园 杭州东明山森林公园 西双版纳热带植物园 天津热带植物园 天津滨海航母主题公园 熊猫生态公园 四川千佛山 鸡冠山天然公园 上海大自然野生昆虫馆 太平洋汉海海底世界博览馆旅行社中国国际旅行社总社中国旅行社总社 中青旅青旅在线 厦门阳光风采旅行社 海岛旅行网 長江輪船海外旅遊總公司 中国职工国际旅行社总社 招商局国际旅行社有限责任公司 中国铁道旅行社 中国妇女旅行社 中信旅游总公司 中国民间国旅游公司 宜昌金海岸旅行社 中国康辉旅行社有限责任公司 广航旅 西安中国国际旅行社 桂林中国国际旅行社广之旅国际旅行大连夏天旅行社 快乐时光云南旅游网 黄山市星之旅旅行社有限公司张家界旅游服务中国旅行热线云南旅游网内容非常搜索旅游网-想旅游找景点上非常搜索！-打造全国最大的旅游景点搜索网！提供旅游目的地信息，出行指南，旅游社区。

旅行交友，在这个现代化发展的社会里越来越注重网络的便捷性。

为了减轻自己工作的压力许多人选择旅行，当然很多人自己也是非常喜欢旅行的。

希望在这里更多的人能够放松自己，找到人生结伴的好朋友。

疯狂旅途为大家提供一个旅行交友的平台，疯狂旅途交友网是中国唯一“1+1”在线旅行社交网络。

旅游交友是以“旅游+交友”存在的，始终是以交友为中心，旅游为催化剂俗话说：朋友多了，路好走。

大家一起分享过旅途中的快乐，也一起承担过苦恼。

这样的交友是最深刻的，大家边赏风景，边更深入的了解对方。

这样就避免了纯粹交友或者旅游的枯燥，给生活增加了乐趣！跟着时代的进步单单的交友以无法满足于现代城市的青年男女，让一场交友轻轻松松的在旅途中快快乐乐的完成是一件很意思的事情，解决了交友中陌生尴尬的局面又带来了无穷的乐趣，真是一举多得的方法；交友的方法越来越多，交友的方式也越来越多；星期天很无聊大家在网站上发一条信息约上一群志趣相投的朋友一起出玩是一件很快乐的事情。

电子商务概论课程论文题目：途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要：随着经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，也越来越追求精神层面上的享受，再加上高速增长的旅游市场，给旅游业带来新的契机。

随着互联网的迅速发展，旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。

本文主要介绍途牛网，主要从其公司基本概况，技术分析，模式分析，优势和劣势以及发展前景等方面进行分析，介绍途牛网的电子商务的发展。

关键词：途牛网，旅游，电子商务正文：1、基本概况：（1）途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台，于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站，包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务，利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预定模式，收到广大群众好评。

（2）途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初，就开始全面借助网络营销，不断地发展与推广宣传，为网站带来大量人气，并取得很好的营业额，于2009荣登电子商务风云榜。

其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线，并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称号。

（3）途牛网2、商业模式分析（1）产品与服务途牛网致力于旅游方向，提供的产品主要有：①跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游等，种类多，质量可靠。

②自助游：海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。

④定制游：可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。

⑤景点门票：数千家精品景区，超低价订。

⑥品质游：包括牛人专线，瓜果亲子游，乐开花爸妈游等高品质旅游推荐，其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌，立足游客体验，价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。

此外，途牛网还提供了自驾，轮游，车票预订，途牛商城等等服务，为用户提供全方位的旅游攻略。

驴妈妈旅游网案例分析一、旅游电子商务概述近年来旅游业的定义已经越来越广泛,除了传统含义的旅行社景点游之外,旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念.而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展,旅游电子商务迅速崛起,并抢占传统旅游行业的市场份额,携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生.严格上讲,旅游电子商务就是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系.它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台,具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点.旅游电子商务模式主要有B2B ,B2EBusiness to Enterpris e ,B2C 和C2B四种,应用最为广泛的是B2C模式.携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式. 与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率.旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务.二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能一驴妈妈旅游网的基本情况驴妈妈旅游网http://.lvmama,如图1所示由洪清华于2008年创建,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台.驴妈妈旅游网以自助游定位于市场,通过整合O2OOnli ne To Offline业务,为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,从而为游客出行提供一站式服务便利.图1 驴妈妈旅游网首页驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游服务的在线旅游机构,跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票”这一产品供给模式.同时,驴妈妈旅游网还致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,为旅游企业提供精准网络营销服务.目前,驴妈妈旅游网同5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等开展合作,覆盖面达全国各省及直辖市,覆盖5大洲、50多个国家和地区. 驴妈妈旅游网2008年成立时就获得天使投资.2009年9月,驴妈妈完成数千万元的A轮融资.2010年11月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资.2011年9月,驴妈妈完成C轮融资,投资方为江南资本与红杉资本.目前,驴妈妈旅游网是国内最大的自助游产品预订及资讯服务平台.二驴妈妈旅游网的网站功能驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订,还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、下载、广告等功能和服务.1、信息展示作为一个在线旅游网站,充分完善的信息展示是最基本的.驴妈妈旅游网站包含了大量的旅游信息,通过文字说明、图片、视频、地图、驴友评论等多种方式向游客展示景区、酒店、旅游路线等相关信息.2、在线预订与支付为更好地促进O2O业务模式的发展,驴妈妈旅游网提供在线预订和支付服务.所有的景区门票和酒店均可在线预订和支付,也可以选择取票时付款,在景点售票处以优惠价支付门票款项.但是对已经付过款项的订单进行退款会收取一定比例的退款费.该功能没有会员要求限制,对于会员和非会员都可开放.3、旅游团购驴妈妈旅游网的团购是基于团购网站的快速发展而新增的功能,通过和酒店、航空公司、景区的合作,利用团购来拓宽自己的渠道,也给驴友们带来了一定的便利.4、社区分享通过社区,会员在驴妈妈旅游网站上可以建立个人空间,分享自己的旅游经验和心得体会;驴友也可以提问想要解决的问题,或者回答其他驴友想知道的问题;对于同一旅游话题,会员可以发表自己的意见,和大家进行讨论.同时,驴妈妈旅游网站还提供一键式站外分享,将自己觉得好的内容分享到空间、人人网、新浪微博等其他平台.5、积分充值驴妈妈旅游储值卡是驴妈妈旅游网推出的一种单用途预付卡,网站上所有产品均可以使用旅游卡进行支付,使用时等同于现金.通过点击“储值卡查询”,可以查询“旅游储值卡”的余额、消费和积分情况,另外它可以用于商务馈赠、朋友互赠、企业福利.6、其他功能包括为各大酒店、景区提供的广告、下载订票、邮件订阅、供应商联系、自助游推荐等.三驴妈妈旅游网的价值网络图2 “驴妈妈”价值网络图三、驴妈妈旅游网商业模式编辑本段回目录作为一个新型的B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台,驴妈妈旅游网形成了针对散客人群的以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务的综合性旅游服务网络体系,是垂直门户模式的一种.“驴妈妈”的商业模式是以点评和攻略吸引大量人气,以低价景区门票分销为切入点,提高用户从网友到驴友的转换率,撬动景区、酒店、饮食等旅游相关产品的消费,并从中分享收益.一战略目标1、创新型在线旅游模式,达到“自助游天下,就找驴妈妈”的目标;2、打造一站式旅游理念,实现从“旅”到“游”的转变;3、提供景区电子商务服务和网络营销、做散客旅游市场最大的服务商;二目标市场“驴妈妈”定位为主要面向以游玩为主的自助游散客人群,其目标是打造一种全新的一站式综合性旅游服务,给驴友们妈妈般的呵护.同时,“驴妈妈还”面向旅游企业和酒店等,提供精准网络营销服务和广告服务.三产品和服务驴妈妈旅游网的产品和服务侧重于“游”、“娱”两个方面,可以分为传统业务和新增业务两类.1、传统业务驴妈妈旅游网的传统的核心业务一直是“门票+特色酒店”,即提供景区的打折和优惠门票以及极具特色的酒店中介服务.所谓特色酒店,并非星级酒店,而是舒适、整洁的农舍,或者具当地特色的度假村、精品酒店等.还有其他的传统业务如：景区、酒店广告,旅行消费卡,旅游企业的精准营销等.2、新增业务随着潮流和趋势的发展,驴妈妈旅游网新增的业务主要有：出境游和团购旅游、e景通.出境游采用以特色酒店为基础,出境购物为核心,夜间娱乐为补充的自助游模式.而其团购业务是年开展,产品全部来源于网站自身资源,从众多产品中,拿出小部分,回馈老顾客,同时希望吸引更多的新客户体验驴妈妈的产品.四盈利模式目前,驴妈妈旅游网的盈利来源主要有三：1、景区门票佣金.自助游中的景点门票、酒店预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式;2、在线广告收入;3、会员费用及为旅游企业提供的精准营销佣金;“驴妈妈”的终极目的是经过初期的运营之后,实现从“中介型网站”向“服务型网站”的转型,将建成一个庞大的景区营销平台,吸引景区在上面做精准营销推广,以收取广告费用以及其他整个产业链延伸所带来的收入.五核心能力1、多板块的互动多板块的互动,已成为驴妈妈核心竞争力之一.驴妈妈最具竞争力的景区门票加上特色酒店组合,是吸引自助游客最大的亮点.2、“专注”和“专业”尽管网站的业务越做越大,但始终还是围绕“专注”和“专业”这两个主题.专注是说所有的服务都只面向自助游散客;专业是指驴妈妈业务团队里都是在旅游行业奋斗了十年的经验丰富的从业者.3、资源整合能力驴妈妈旅游网成功的开创了一种全新的在线旅游模式,全力一站解决自助游散客人群的门票、住宿及其他消费问题.它目前的商务模式并非是简单的提供一个帮助景区售票的平台,其运作是基于诸多专业的管理系统,如客户关系管理系统、实时信息对接系统、订购与支付系统等,这是驴妈妈在发展过程中不断完善的结晶.换言之,竞争力远非商业模式呈献给大众的表象那么简单,而且团队、执行力、资源整合能力、资本的调动能力都构成了驴妈妈的核心竞争力.四、驴妈妈旅游网经营模式编辑本段回目录一驴妈妈旅游网市场开拓模式驴妈妈旅游网针对其目标用户和目标客户特征,对于自己的产品开拓的定位为：第一年做一个好产品,景区门票分销,第二年做成一个好平台,第三年做成一个好社区;其次是愿景,网站希望打造成最受人尊重的、中国最大的景区电子商务社区,做中国的Trip AdvISor;再次,业务板块之间的互动性.1、产品策略“驴妈妈”的产品策略始终采用的是组合策略.在进入市场前期,驴妈妈旅游网采用的是景区门票加上特色酒店组合来吸引众多自助游消费者.在网站服务方面,同时提供旅游信息和虚拟社区,散客可以在网站社区里寻找自驾游攻略,夜间游攻略、特色餐饮指南、特色酒店指南,参照他人的旅游评论、分享经验,并实时发布自己的旅途感受,因此感觉上更像旅游类的社交网站.对于酒店和景区提供商方面,“驴妈妈”也把与他们进行单方面的客源提供服务和完善的广告、精准营销服务相结合.随着自助旅游人群的急速增加和电子商务团购业务的快速发展,在线旅游市场也不断地扩大,驴妈妈旅游网推出境外自助游和团购产品业务.境外自助游仍然采用产品组合策略,以特色酒店为基础,出境购物为核心,夜间娱乐为补充的自助游模式.2、价格策略“驴妈妈”致力于解决散客自助游的驴友们的门票和其他驴友消费问题,因此采用的价格策略是低价格的蓝海策略.驴妈妈旅游网则以打折门票为卖点,由于所提供的景区门票价格相对便宜,只占游客出行消费的小部分,这将会吸引很大一部分散客游客.而吸引的这一部分游客,所带来的综合收益可以提高“驴妈妈”和景区双方的综合收益.“驴妈妈”通过将现行价格政策中,游客无法享受到的景区门票优惠让利给自助游客,从而引导他们实现景区内更多价值消费,实现景区内各类娱乐项目、住宿、餐饮等一揽子消费,打造出多元化的盈利点组合.3、渠道策略驴妈妈旅游网站本身采用的是网站直销模式.自助游客只要上驴妈妈旅游网就可以预订景区所有项目,或者一个全国呼叫中心就可以解决景区消费所有问题,它吸纳的包括携程网及携程自由行杂志的1900万会员都是景区的直接消费者.而对旅游景区而言,“驴妈妈”采用分销联盟模式.所有合作景区将在“驴妈妈”网上拥有各自独立的分销平台,游客将能够直接与景区对接实现各环节票务的定购,并为游客设计、提供个性化产品. 通过驴妈妈旅游网站的分销联盟,表面可能会让出一部分的散客门票收入,但实际上景区通过这一全新的电子商务平台,可以大大节约营销成本,增加分销渠道,吸引更多有消费能力的中高端自助游客.4、促销策略驴妈妈旅游网采用的是典型的旅游电子商务网站O2O模式,线上线下结合促销.在线上,“驴妈妈”提供各种诱人的打折、优惠景区门票和优惠券,同时在线下设摊促销员.线下促销员作为驴妈妈的形象大使——“驴小宝”,主要在各大商圈以流动方式进行品牌推广活动,目的在于使更多的人了解驴妈妈旅游网站,增加驴妈妈的品牌知名度及曝光率,更准确的获得驴妈妈会员注册量.图3 2008-2012年驴妈妈在线营销平台景区数量另外,驴妈妈会结合国内外大事件进行相应的网络营销,线上与百度等知名搜索引擎建立链接和互通,通过社区网站像SNS、B2C等方式进行推广.如在年上海世博会来临之际,驴妈妈旅游网开展了一次大型的“驴妈妈世博征文推广”活动,同时以低价格旅游消费吸引人群,达到促销的目的.二驴妈妈旅游网市场竞争模式对于电子商务旅游市场,“驴妈妈”采用的是差异化竞争战略来取得旅游市场的一席之地.1、打造自主品牌,差异化服务营销战略“驴妈妈”是景域集团旗下的一个独立品牌,它与奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈和携程自由行杂志共同构成了洪清华眼中“游时代的金三角”.奇创做景区规划,驴妈妈做景区电子商务,携程自由行则定位为高端旅游杂志.驴妈妈的市场竞争涉及到三个元素,一是旅游;二是电子商务、三是精准营销平台.依托于强大的实力团队,驴妈妈旅游网在市场营销上不仅仅是提供打折门票,而且还提供个性化产品设计和更优质的全程服务.2、独特的“景点票务模式”不同于国内目前主要以酒店、机票预订为核心的旅游电子商务模式,驴妈妈力图以景区票务分销和景区目的地营销为核心业务,打造一个颇具特色的大型旅游电子商务平台.通过一种新的“景点票务模式”,驴妈妈从加盟景区获得价格优惠,降低了自助游游客的门槛,帮助景区做游客和消费增量,打造出多元化的盈利点组合.3、节能减碳,倡导旅游新概念驴妈妈旅游网倡导节能减碳、绿色环保的旅游理念,如旅客进入景区时自带环保袋,自己的垃圾随时带走等.它通过与长三角30家知名景区结为“低碳旅游联盟”,提倡游客拼车游、集体坐大巴等方式,让游客在玩的同时做到环保.4、与携程的“竞合”关系在“驴妈妈”成立之初,携程网创始人兼CEO范敏为其投入了第一批天使投资基金,携程注资“驴妈妈”时是为了互补携程的景区业务.随着“驴妈妈”后期的发展如酒店等业务已不可避免地与携程部分交叉,“驴妈妈”仍然坚持与携程、艺龙、芒果等合作共赢,它们之间更多的是一种“竞合”关系,共同把旅游市场蛋糕做大.五、驴妈妈旅游网技术模式编辑本段回目录总体说来,“驴妈妈”的整体技术模式较为先进,它不仅采用国际高端软硬件产品,保证整个系统的正常运行,还针对自身的业务范围、运营特色进行设计,开发出独特的应用系统.鉴于“驴妈妈”的酒店预订、景区门票预订及旅游项目等业务在技术实现过程中集中表现在对信息的发布和双向互动沟通上,所以,技术手段上来讲主要侧重于以下几个方面：服务的先进性、高度互动性;信息传播的安全性、正确性;业务的信息化、数据化;交流的多样性、合作性.驴妈妈旅游网一直将技术视为企业的活力源泉,它利用互联网和呼叫中心系统等先进技术平台及各类软硬件,给客户提供全天候24小时的网上网下预订服务.驴妈妈旅游网建立了一整套现代化服务体系,开发了先进的实时监控管理系统、先进的客户关系管理系统CRM、预订服务质量监控体系、房态管理系统、网络实时预订系统.依靠这些先进的服务和管理系统,驴妈妈为驴友们提供了更加便捷和高效的服务.图4 “驴妈妈”订票流程数据统计.驴妈妈开发了一套基于数据库的呼叫记录管理系统,将每个呼入、呼出的详细情况全部记录在数据库中,并且结合报表生成系统,制作各种实时报表和统计分析报表,方便数据的记录、查询和统计的同时,具备对数据分析、挖掘和处理的能力.图5 “驴妈妈”服务系统传真系统.目前,驴妈妈的传真系统的接收发送基本上是不停的,没有空闲时间,每天进出传真量很大,且如此大的传真量现在基本上只要一人花一半的工作量就行了.这种新的传真系统发送和接收全都是自动的,操作步骤就像发送E-mail一样,只要稍微处理一下就可以,收回来的传真一般能自动识别是哪个订单的.六、驴妈妈旅游网管理模式编辑本段回目录一“驴妈妈”的组织管理和人力资源管理在创办驴妈妈前,洪清华已经是国内最早的民营旅游规划设计公司创办者之一.除了驴妈妈网站,迄今已在旅游业闯荡10年的他,还是景域旅游运营集团的创始人、CEO.“驴妈妈”是景域集团旗下的一个独立品牌,它与奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈和携程自由行杂志共同构成了洪清华眼中“游时代的金三角”.奇创做景区规划,驴妈妈做景区电子商务,携程自由行则定位为高端旅游杂志.“驴妈妈”具有极富竞争力的团队、先进的企业理念和顺畅无障碍的内部沟通机制.实行的是“以人为本”经营管理理念,它拥有一大批在旅游行业奋斗了十年的经验丰富的从业者.其团队建设,更加注重的是价值观,共同的愿景,以及给所有人平等的机会和待遇.在洪清华眼中,兄弟就是志同道合的人,创业就是和他们一起挥发激情,成就梦想.在“驴妈妈”内部,员工把公司比作一个家庭,这个家庭里没有家长,都是兄弟姐妹.二“驴妈妈”的业务管理1、票务中心地方政府部门或垄断某地方丰富景区资源的旅游企业与驴妈妈网合作,一方面在驴妈妈网上搭建地方频道和旅游电子商务平台,另一方面在当地建设票务中心,承接通过驴妈妈网预订该地众多相关景区门票的游客的票务工作 .2、营销合作地方政府部门、旅游集团、景区经过与驴妈妈网深入沟通,达成营销代理合作协议,驴妈妈网依托奇创研究院、自身网络平台、携程自由行杂志等智力、媒体资源,提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等服务.三“驴妈妈”服务与客户管理管理模式集团合作模式.驴妈妈旅游网拥有大量景区资源的旅游集团,将旗下全部或主要景区统一加盟驴妈妈网,并全面展开营销合作.景区加盟模式.符合一定条件的景区与“驴妈妈”网经过相互了解、沟通、达成门票分销代理合作协议,加盟驴妈妈网.政府委托模式.政府或有关部门推动当地景区加盟驴妈妈网,并委托驴妈妈旅游网站建设、开通该城市频道,作为该城市旅游电子商务平台.七、驴妈妈旅游网资本模式编辑本段回目录一资本引进模式“驴妈妈”的资本引进模式是典型的风险投资型资本模式,从2008年成立到如今,驴妈妈旅游网一共完成了四轮风险投资基金的引进,主要投资人包括国内运作最为成功的旅游电子商务网站——携程旅行网的创始人兼CEO范敏,上海团购网创始人兼CEO邓华金、东方企业家发行人杨振宇、花桥基金、道杰资本、红杉资本和鼎晖创投和江南资本等. 20 08年成立时获得携程旅行网CEO范敏等对“驴妈妈”提供天使投资.2009年9月,在金融海啸和甲型流感的双重冲击下,“驴妈妈”获得花桥基金、道杰资本数千万元的A轮融资.2010年11月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资.2011年9月,驴妈妈完成C轮融资,投资方为江南资本与红杉资本.“驴妈妈”在引进风险投资时所考虑的的关键因素是对彼此价值的认同,这也是其资本引进模式的核心.例如在200 9年9月的A轮融资过程中,参与此轮风投谈判的投资方多达十几家,驴妈妈最终选择与花桥基金及道杰资本签约,成为了今年以来国内旅游业最大的融资个案之一.二资本运作模式驴妈妈旅游网的四轮融资强化了驴妈妈的核心竞争力,其所有资金的用途集中在如下三个方面：用户推广.“驴妈妈”目前可销售的景区产品已经超过1 500家,在经过前期的技术平台搭建、用户体验提升、产品资源整合等工作后,下阶段的重要工作就是加强驴妈妈品牌的曝光度和在广大旅游爱好者中的影响力,这块投入是最重要的一块.新技术的开发和推广.“驴妈妈”一直以来被定义的优势是价格和服务的双重优势,所以融资重点被用于在服务层面的投入,例如应用最先进的二维码系统大大减少游客通关过程中所需时间等.团队的优化.在团队的优化上会投入部分资金,补充一批旅游业和电子商务层面的高端人才,进一步提速驴妈妈的发展.三资本退出模式根据驴妈妈旅游网创始人兼DEO洪清华介绍,驴妈妈在2 010年实行了股份制改造和员工持股计划,在未来2-3年内“驴妈妈”公司有可能会将咨询板块打包公司在创业板或其它资本市场上市,而帐篷客将单独上市,但是具体的时间要看情况而定.八、结论与建议编辑本段回目录一总结驴妈妈旅游网作为中国最大的自助游产品预订给及资讯平台,其成功并非仅仅是“自助游+景区门票”这一商业模式所带来的,还包括下几个方面：1、敏锐的洞察力,发现市场空白驴妈妈的商业构想来自于市场供需的缺口,随着家庭用车和网络人群数量的增长,自驾游和散客群体不断增大.而在中国的旅游市场上,一方面,景区门票价格较贵,另一方面,虽然有众多提供机票酒店等旅行产品的网站,却缺少专门针对自助游的服务商,即使是当时国内最大的在线旅游网站携程网基本也只针对商旅人群,并未覆盖到以游玩为主的散客群体.这一市场空白就是驴妈妈最初的定位,酝酿了三年的驴妈妈于2008年横空出世.绕开携程、艺龙等已经饱和的商旅市场,利用自身的景区资源优势主打B2C自助游品牌,从做景区门票分销,到整合营销景区,再到旅游电子商务社区,如今新枝已长成参天大树,成为年营业额数亿,每年增长8倍.总结起来就是驴妈妈跟其他一些做票务的网站思路不一样,驴妈妈随需应变,有所为有所不为,就瞄准“游”的市场,让携程做“旅”.2、梦幻团队,强大的管理核心一个好的商业模式背后还需要一个经验丰富有执行力的团队.驴妈妈的创始人洪清华是景域国际旅游运营集团的董事长兼CEO.由于背靠景域这样一个贯穿旅游产业链具有极高的专业水平和权威性的旅游运营集团,驴妈妈的发展将获得独一无二的专业化支撑,这一专业化的资源既是驴妈妈打通旅游产业链上下游的关键所在,也是景区之所以愿与驴妈妈建立合作的信任基础.驴妈妈的诞生有不同类型人才构成的团队组合：景区专家洪清华、营销和融资专家杨振宇、携程旅行网联合创始人兼CEO范敏、国内最大的家居电子商务网站上海团购网CEO 邓华金.这是一个经验丰富的组合,也是一个激情四射的组合,平均年龄30多岁,充满无限热情与梦想的梦之队.3、整合营销,为景区提供一站式营销服务“驴妈妈”在前期筹办时限于构建一个庞大的旅游媒体营销联盟,通过网站、携程自由行和国内外多家旅游相关的。