[现代推销实务(第5版)][李红梅][电子课件[120页]
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现代推销学实践指导书(2011版)许剑雄编景德镇陶瓷学院工商学院市场营销教研室二0一一年九月现代推销学实践指导书根据教学计划安排,市场营销专业学生在学完《现代推销学》等课程之后,进行推销方法和技能实习。
为使学生明确实习的目的、任务和要求,特制定本指导书。
一、推销实践的目的与任务1.通过对推销各环节实践的操作,使学生系统地掌握现代推销的全过程,从而加强对所学推销理论知识的理解与认识,完成从理论到实践的认知过程;2.本实践的内容涵盖了推销实际操作操作的全部基本技能——从推销基本素质到推销基本礼仪实训;从顾客接近到推销洽谈、顾客异议处理、推销成交。
本实训是对每一个学生所学现代推销专业技能的一次综合检验;3.全部实践突出实际性、完整性和系统性,能有效地开阔学生的视野,增进学生对社会、企业的了解和认识,并能很好地将推销与实际结合起来;4、培养编写推销实习报告的综合能力。
二、推销实践的要求(一)基本要求1.要求学生注意理论与实际相结合,正确面对实际工作环境所面临的困难;2.要求学生能尽快融入角色,体会现代推销理论与实际的有机结合,建立推销职业意识,缩短学生适应推销工作岗位的时间;3.要求学生能够选定某一目标对象,设计完整的推销方案;4.要求学生比较系统的了解和掌握现代推销的全过程;5.要求学生及时整理实训笔记和心得,认真撰写实践报告。
(二)业务要求1.了解掌握推销的整体过程,特别是对陌生顾客的推销技能;2.根据所拟定推销的产品,准确选择目标顾客,掌握寻找顾客的方法和对顾客资格审查的技能,培养顾客选择的能力;3.掌握接近顾客的方法和技能,培养与顾客沟通的能力;4.掌握推销洽谈的方法和策略,培养谈判能力;5.掌握处理顾客异议的方法和原则,培养应变能力;6.了解掌握推销成交的方法和策略,培养促进成交的能力;7.撰写推销实习报告。
要求能对数据资料进行详细分析处理,得出可行性较强的推销效果评价的标准。
(三)纪律要求1.实践学生必须按时到岗,不得无故迟到、早退、缺勤;2.实践过程中要求每天记实践日记,对每天实践收获进行概括总结;3.严格遵守时间要求,按时完成各项任务,并及时上交各项记录和报告等;4.推销实践报告撰写严禁杜撰和抄袭现象;5.服从指导教师或带队教师安排。
《推销实务》教案教案编写的说明1.教案编写的教材和教学指导书为:《现代推销理论与实务》,吴金法主编,李海琼副主编,东北财经大学出版社。
作业布置中所提的习题等系指导书中的习题。
2.《现代推销理论与实务》是一门注重综合性、应用性、实践性和操作性的学科。
在教学的过程中,注重把教学、培训与实践经验和国内外先进的理论研究成果相结合;另一方面加强对学生推销技能的锻炼,突出加强推销技能的练习,有利于提高学生分析、解决问题的能力和动手能力。
符合中等职业教育的实用性和操作性强的特点。
3.因为推销课本身的实践性特点,决定了该门课程的讲授方法为教师讲述、学生推销实验室实训练习、学生课外实践三方面结合的方法。
其中实训练习和课外实践占60%的比例。
4.本课程的考核方法以笔试,实训练习成绩、课外实践报告三项组成。
突出考核学生对推销实际工作能力的掌握程度。
第一章推销概论教学目的:通过本章的学习,明确推销的定义、特点和功能;掌握各种推销观念的主要内容;理解推销人员在推销活动中应遵循的基本原则;熟悉合格推销员的基本能力与素质要求;了解推销的一般程序。
教学要求:理论知识要求:1、掌握熟记广义推销、狭义推销等定义。
2、理解并熟记产品导向推销观念,技巧导向推销观念,现代推销观念。
3、深刻理解满足顾客需求原则,互利互惠原则,推销使用价值原则,尊重顾客原则。
4、深刻理解并牢记推销人员道德准则。
实践能力要求:1、向顾客传达产品或服务信息的能力。
2、挖掘产品使用价值并说服顾客的能力。
3、赞美不同顾客能力。
4、推销人员仪表和着装实践能力。
5、记录一次推销活动的完整过程。
教学方法:讲述法、学生实训练习、课外实践。
计划课时:4作业布置:课后思考题1~5题,自测题1~4题,记录推销活动完整过程的实践报告。
教学内容:第一节推销的定义、特点和功能一、推销的定义广义的推销:是指推销主动发起者,采用一定的技巧,传递有关信息,刺激推销对象,使其接受并实施推销内容的活动与过程。