社会工作资格-社区工作的特点与目标

第六章社区工作方法第一节社区工作的含义、特点与目标1、综合的说社区具有以下特点:1社区是一个人群,他们住在相互临近或衔接的地区、彼此常有往来; 2具有多方面共同利益,彼此需要支援; 3具有许多共同的服务,如交通、学校、商店等; 4有相同的生活方式和文化。

5有多重共同需要,如生活的、心理的、社会的。

2、社区具有多重功能:经济、社会化、社会参与、社会控制及互助的功能是社区的五大基本功能。

3、经济功能在现代城市社区的体现:1失业的社区成员提供公益就业岗位、 2在步行距离内为居民提供便民服务、 3开发有吸引力的社区商业……4、社区是社会化重要场所的载体之一。

家庭、邻里、社区的幼儿园和学校以及社区的文化环境都是儿童社会化的重要载体场所, 而面向社区的各种正式和非正式的团体与组织则是人们继续社会化的载体。

5、社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。

1 社区为其成员提供了表达自身利益与需求的渠道。

2 对社区公共事务的参与有助于培养社区成员健康的公民意识和公益精神, 促进他们之间的相互交往, 形成良好的社区氛围。

6、传统社区中的乡规民约, 现代社区中的居民公约, 各类社区中约定俗称的风俗习惯, 都是社区实现社会控制功能的常见形式。

现代社会中,政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。

7、社区是人们直接进行人机互动的场所, 互助是社区的重要功能之一, 社会工作者对社区的介入有助于更好地实现社区的互助功能。

8、社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。

9、我们认为社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。

它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要, 合力解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。

10、作为一种工作方法, 社区工作与个案工作和小组工作相比尤其独特性,主要表现在 1分析问题的视角更加趋于结构取向。

2介入问题的层面更为宏观。

3具有政治性。

4负有批判和反思精神。

11、社会工作认为问题的产生与 1社区周围的环境、 2 社会制度、 3 整个社会、 4 个人自身原因。

社会工作的含义与特点社会工作的含义：已运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。

社会工作是由英文SocialWork翻译过来的，指的是非营利的、服务与他人和社会的专业化、职业化的活动社会工作的特点：1、专业助人活动：社会工作不是一般的助人活动，而是以社会上极度困难、比较困难、困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。

2、注重专业价值：是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

它是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。

3、强调工作方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

4、注重实践：实践也称实务，是人们有目的的、参与或介入社会生活的活动。

5、互动合作：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。

6、多方协同：社会工作的目标及功能社会工作者的目标：一、服务对象层面的目标1、解救危机2、缓解困难3、激发潜能4、促进发展二、社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正三、文化层面的目标1、弘扬人道主义2、促进社会团结社会工作的功能：一、功能的含义：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。

二、功能的基本类型：1、正功能2、负功能三、社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、恢复弱化的功能3、促进人的发展4、促进人与社会环境的相互适应四、社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、建构社会资本3、促进社会和谐4、推动社会进步社会工作的要素一、社会工作的对象1、社会工作的基本对象a、孤儿、无依无靠的老人和残疾人b、精神病患者c、因失业而沦为生存困难者注：社会工作者的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。

社区社工工作计划社工工作计划和目标(通用6篇)社区社工工作计划社工工作计划和目标篇一坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的精神，以创建*社区为突破点，以开展学习科学实践发展观为根本，带动社区各项工作全面发展为目的，努力加强社区党支部和社区居委会自身队伍建设，进一步加强社区基础工作建设，不断提升社区服务功能，为构建平安的社区努力工作。

我们将针对本社区实际情况，结合上级的工作重点要求，对社区新一届班子的工作人员进行合理的分工，各负其责，努力开创社区工作新局面。

1、积极发挥党组织的领导核心作用。

认真开展科学发展观学习活动的落实，号召党员争做一件好事，实事；抓好党课，认真学习，宣传和贯彻党的路线和方针政策；加强党风廉政建设，切实改进作风建设，加强组织建设，完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力、充分发挥党员的先锋模范作用，发挥领导核心作用，努力提高服务居民的能力和水平。

2、活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，办好各类宣传和培训活动，管理好文化活动室和图书阅览室。

3、搞好社区综合治理，认真做好户籍管理及外来人口私房出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时做好民事纠纷调解做到公平公正，确保社区内无重大刑事案件。

保持原有的特色-----无社区。

大力加强社区治安防范，预防和减少各类治安事件的发生，进一步推进“平安社区”建设，给社区居民创造一个安居乐业、秩序良好、环境优美的生活。

4、搞好社区环境卫生，坚持环境卫生自查制度，做好卫生保洁工作，加强社区环境建设，保证无散落垃圾，无卫生死角，严格控制小广告非法张贴，如有发现及时彻底清除干净，大力开展健康教育宣传，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。

5.加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者的骨干作用，服务项目多样化，积极开展社会养老、尊老爱幼，开展健康咨询、量血压等服务活动，热情做好弱势群体和困难家庭的生活保障，积极服务下岗失业人员。

第六章社区工作方法一、社区工作的含义、特点与目标（既是一种服务又是一种方法）1、社区与社区工作P117社区：是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。

特征是（1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有来往（2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援（3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等（4）有许多相同的生活方式（5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等社区工作：以社区为对象；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区（1）分析问题的视角注重结构取向2、社区工作的特点（2）介入问题层面更宏观：（社会政策分析、社会制度改变、资源和权利的分配） P118 （3）具有政治性：资源和权利分配（4）富有批判和反思精神：为弱势群体争取利益（1）任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。

3、社区工作的目标（2）过程目标（注重居民的能力建设）：如加强社区居民对公民权利和义务的了解，罗斯曼 P119 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等社区工作的具体目标：（1）推动居民参与（2）提高居民社会意识（3）善用社区资源满足社区需求（4）培养相互关怀和社区照顾的美德二、社区工作的主要模式P1201、地区发展模式 P120 协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程。

目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

特点：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力实现社区的重新整合；③过程目标的地位与重要性超过任务目标：提升居民能力来实现自助；④特别重视居民的参与。

实施策略：促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与（1、针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；2、针对部分邻里关系不良而采取的策略；3、针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强而采取的策略；4、针对的是社区服务和社区资源匮乏的问题；5、主要处理社区面对的部分共同问题）社工者角色：使能者、教育者、中介者2、社会策划模式P124特点：①注重任务目标实现②强调运用理性原则处理问题；③体现的是由上而下的改变；④控制和指导着社区未来。

中级社会工作者综合能力考试重点一、社会工作的目标、要素及主要领域1. 社会工作的含义、目标与功能。

一般每年考试的第一题都会考查考生对于“社会工作”这个专业的整体理解。

2.社会工作者的角色。

社会工作者的十大角色基本每年都会考，一定要熟练掌握，重点理解每个角色社会工作者都在“做些什么”，千万不要根据服务对象来判断角色。

此外，社会工作者的六个核心能力这几年考得较多，值得关注。

3.社会工作的主要领域。

社会工作的主要服务领域要结合社会工作实务的内容，理解每一个领域的主要服务对象是谁。

对于学校社会工作的三种类型（治疗型、变迁型、学校-社区型）也要关注。

社会工作领域的扩展要关注四个新的领域和新发展阶段社会工作的新发展。

4.我国社会工作发展的基本原则。

这个知识点需要去理解主要的内涵，尤其要关注“职业化、专业化、本土化的发展路径”。

二、社会工作价值观与专业伦理1.社会工作价值观的内容。

重点理解价值观的操作原则，包括3个基本信念和5个实践原则，个个都是重点。

2.社会工作专业伦理的内容和国际社会工作伦理守则的基本内容。

这两个知识点可以放在一起去理解，知道针对每一个层面应当遵守的具体要求即可，也就是说要理解社会工作者应当如何对待服务对象、如何对待同事……不用区分到底是伦理还是守则。

这个知识点主要以案例的形式考查，所以需要理解记忆。

3.伦理难题的基本处理原则。

伦理难题的处理原则基本每年都考，也是需要理解的内容，尤其要注意这7个原则是有先后次序的。

三、人类行为与社会环境1.人类需要的层次。

重点关注马斯洛、ERG和多亚尔&高夫三个需求理论。

前两个理论重点关注两者的区别。

2.人类行为的类型。

重点关注正常行为和偏差行为的4个划分标准，理解人类行为的5个特点。

3.社会环境的特点。

理解社会环境的5个特点。

4.社会环境的构成要素。

重点关注家庭要素，尤其是区分5种类型和6种教养模式，同辈群体和社区两个要素也值得关注。

5.人类行为与社会环境的基本关系。

6．1 社区工作的含义、特点和目标6．1．1社区与社区工作社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。

社区主要包括以下特征：①社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。

社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。

它是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。

6．1．2社区工作的特点(1)分析问题的视角更加趋于结构取向社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。

(2)介入问题的层面更为宏观社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权利的分配。

(3)具有政治性与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。

社会工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。

(4)富有批判和反思精神社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

6．1．3社区工作的目标(1)社区工作目标的分类将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。

①任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。

②过程目标是指促进社区居民的一般能力。

如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。

围绕社区工作是做什么、谁去做、如何做这三部分内容展开第一部分社区工作概述（一）社区工作的含义（二）社区工作的内容（三）社区工作的目标（四）社区工作的特点（一）社区工作是社会工作的一部分，是社会工作的三大传统方法之一。

社会工作的三大方法包括个案工作、小组工作和社区工作。

从这个角度可以说社区工作是社区社会工作的简称。

具体来说，社区工作就是在党和政府的领导下，基于社区问题与需求，通过动员社区资源、整合社区力量、凝聚社区精神、调整或改善社区的社会关系，以提高社区的社会福利水平，促进社区和谐进步的这样一个活动过程。

所以一句话，社区工作是社会工作的一部分。

（二）社区工作的内容概括起来有六个方面（1）宣传国家法律和相关政策，维护居民合法权益。

社区是国家政务公开的重要载体和平台，是公民获取知情权的重要渠道。

通过社区宣传，公民在家门口就可以了解掌握国家的相关政策法规。

（2）开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

社区承载着社会主义精神文明建设的基本功能。

我国社区精神文明建设的形式是多种多样、丰富多彩的，它反映了我国国民的精神面貌。

（3）办理本居住地居民的公共事务和公益事业。

社区工作是为围绕社区公共事务展开的，是为社区全体居民服务的工作，它具有公益性。

2008年中国首个社区公益基金会：北京市桃源居社区公益事业发展基金户成立。

该基金会自创立以来，以帮科助教等公益事业为宗旨，成为政府社区公共事务的重要补充。

（4）调解民间纠纷。

近年来，我国社区在协调社区社会关系、化解社会冲突方面不断实践，创建了灵活有效的新机制。

（5）协助维护社会治安。

我国在社区建设过程当中，通过警力下沉，发动社区志愿等多种途径，强化了社区的治安建设，维护了社会的一方安宁。

（6）代表居民向人民政府或其派出机关反映和提出建议。

社区是民意表达的重要窗口，是了解社情民意，改进党和政府工作的重要的平台。

（三）社区工作的目标又叫做社区工作的目的，主要有以下六个方面。

第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。

造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。

制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。

充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。

”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。

社区工作的特点与目标
社区工作的特点与目标
社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。

它通过组织社区成员参加集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参加的过程中，让社区成员建立对社区的归属感、培育自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参加及影响决策方面的力量和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。

1．社区工作的特点
作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性。

首先，分析问题的视角注意结构取向。

社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的缘由，而是与礼区四周的环境及社会结构有亲密的关系。

其次，介入问题的层面更为宏观。

社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的转变，注意资源和权利的安排。

再次，具有肯定政治性。

社区工有些时候会实行多种行动为社区居民争取合理的资源安排。

最终，富有批判和反思精神。

社区工作总是在关注问题．并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

2．社区工作的详细目标
(1)推动社区居民参加。

社区工信任社区居民有力量解决影响其生活的各种问题，现在只是缺乏一些学问和技巧，因此，鼓舞居民参加。

(2)提高社区居民的社会意识。

让社区居民熟悉到，反映和表达自己的看法是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关怀社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够公平安排。

(3)善用社区资源，满意社区需求。

使社区资源能有效地回应社区需求。

(4)培育相互关怀和社区照看的美德。

社区工作可以促进社会的相互关怀，达到社区照看的目的。