管理学高教版周三多主编第二版第章习题

2。

2 课后习题详解1．请解释伦理、道德的内涵。

答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上)达到的统一，而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核,即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神"、“企业文化”、“家风”、“校风”等。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣"，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德"。

因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。

2．伦理道德的管理学意义是什么?答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。

（1)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求（2)企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”,更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。

组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。

其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。

（3)人文力与企业精神。

企业要将“最强的动力"与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。

企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神,构筑作为企业灵魂的“企业精神”。

周三多第二版课后习题答案：第一章管理活动与管理理论1．什么是管理？如何理解管理的具体含义？管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释：(1)管珲的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理；(2)管理的本质是合理分配和协调的过程，而不是其他；(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

在这些资源中，人员是最重要的。

任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。

所以管理要以人为中心；(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

七种管理职能各有自己独特的表现形式。

信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

周三多《管理学原理》第2版课后习题第二章管理理论的历史演变1．中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：中国古代的顺道思想对现代企业的经营启示是：（1）中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

（2）老子认为，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。

对自然界来说，“天不变其常，地不易其则”（《管理·形势》），其运行规律不以人的意志为转移而客观存在着。

社会也这样，生产、市场、人事、农村和城市的治理，都有轨可循，“不通于轨数而欲为国，不可”（《管理·山国轨》）。

（3）人们要取得事业成功，必须顺轨而行，不能逆道而上。

因为道是客观存在的，不可能因人而私，“万物之于人也，无私近也，无私远也”（《管理·形势》），只能“因之”，不能抗拒。

顺乎它，它必“助之”，你的事业就会“有其功”，“虽小必大”；逆了它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”，“虽成必败”。

（4）根据这种思想，管理者必须：①辩道，辨识客观规律；②顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

2．请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

答：（1）斯密认为：劳动是国民财富的源泉。

一国财富的多寡取决于两个因素：一是该国从事有用劳动的居民在总人口中所占的比重；二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。

①财富的增加可以提高人民的幸福程度，而提高劳动者技巧的熟练程度，从而提高劳动生产率，则是增加一国物质财富的重要途径。

②劳动分工有助于这个目标的实现。

原因有三个：a．劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；b．分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；c．分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工具和改进设备，而新机械的发明和利用，又使得劳动进一步简化和减少，从而使一个人能够完成许多人的工作。

《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不行，那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦，没有挚友的人是生活的黑暗中的人，没有挚友的人是真正的孤儿。

《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。

填空:1.管理的职能有:安排，组织，领导，限制，创新2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。

1903 年，泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度，著书立说。

他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。

吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作探讨”而著称。

他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。

他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。

简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动娴熟程度，提高劳动效率；劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上，有利于创建新工具和改进设备。

他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。

3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”；2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3 企业中实际存在着一种“非正式组织”；4企业应采纳新型的领导方法。

管理学原理（第二版）周三多课后习题及答案第一章1.何谓组织？组织要素包括哪些内容？P52.为什么要对人类有组织的集体活动进行管理？P63.何谓管理？管理的基本特征是什么？P124.管理工作包括哪些基本内容？为什么？p125.为什么说满足社会需要与获取利润间是现代企业的基本任务？6.何谓适度原则？为什么要进行适度管理？p187.人造系统、开发系统、动态系统有哪些基本特征？19管理者可从系统论观点中得到哪些启迪？21第二章中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？24-25请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

29泰罗科学管理原理的主要内容是什么？对现代企业管理有何启示？30在法约尔的理论中，经营和管理有何区别？35为什么孔茨等人认为法约尔是现代管理理论的真正创始人？40韦伯为什么认为科层组织是理想的组织体系？40为什么梅奥认为新的领导力在于提高职工满足度的能力？47在巴纳德的社会系统论中，协作系统是由哪些基本要素构成？50西蒙的决策理论有何特点？52-53有人说，管理是既是科学，也是艺术，你是如何认识这个问题的？5720世纪80年代的劳动力资源有何特点？这些特点给人力资源管理带来了何种变化？57现代管理实践中出现分权化倾向的原因是什么？这种倾向具体表现在哪些方面？62第三章环境研究与企业决策有何联系？71、73外部环境是由众多无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应。

你对这种观点有何评价？72行业竞争结构收到那些力量的影响？这些力量有何特点？为什么不仅要分析同类产品厂家的竞争实力，还要分析替代产品生产者的经营能力？如何判断企业的竞争实力？企业资源研究包括哪些内容？75何谓环境调查？如何设计合理的调查问卷？全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样有何区别？定性预测方法难以给出详细、精确的预测结果，但为什么许多企业在竞争市场预测中仍十分重视这类方法的运用？简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？第四章何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？战略决策与战术决策有何区别？103-104组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？决策过程包括那几个阶段的工作？104-107组织决策要受到哪些因素的影响？何谓经营单位组合分析法？如何利用组合分析帮助企业进行经营决策？108何谓政策指导矩阵？这种决策分析方法有何特点？109确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？111-117盈亏平衡分析的基本原理是什么111何谓乐观原则？何谓悲观原则？何谓折中原则？117-118根据美国学者林布隆或西蒙的观点，理性决策者应具备哪些条件？120决策者的理性限制表现在哪些方面？121如何克服决策者的理性限制？122第六章试分析计划与决策的相互关系。

周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）第一篇：周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。

A计划B组织 C领导D控制2、管理的核心是（）。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。

A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

（） A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。

A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。

管理学高教版周三多主编第二版习题管理学高教版周三多主编第二版习题文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]第六章计划与计划工作一、填充题1、_____过程是决策的组织落实过程。

2、_____是计划的前提，计划是_____的逻辑延续。

3、从名词意义上说，计划是指用_____等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动_____、_____和_____安排的管理文件。

4、我们有时用“_____”表示动词意义上的计划内涵。

5、计划工作是对决策工作在_____和_____两个维度上进一步地展开和细化。

6、计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的_____和_____。

7、可以用计划对_____的贡献来衡量一个计划的效率。

8、计划工作必须追求_____、_____、_____等方面的平衡。

9、根据计划的程序化程度，可以把计划分为_____和_____。

10、从职能空间分类，可以把计划分为_____、_____及_____，这其中，_____是组织的主要计划。

11、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为_____与_____。

12、战略性计划显着的两个特点是_____和_____。

13、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为_____和_____。

14、_____和_____是计划的两大显着特征。

15、_____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。

16、预算是一份用_____表示预期结果的报表。

17、组织的目标结构包括目标的_____和_____。

18、目标结构描述了组织中各层次目标间的_____19、从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有_____和_____。

20、将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是_____。

21、从个别情况发现结论，并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是_____。

第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2、斯蒂芬·P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。

3、帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。

4、沃伦·R .普伦基特和雷蒙德·F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。

而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。

（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

（三）综合定义（教材）1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。

二、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。

2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。

周三多《管理学原理》（第2版）配套题库【名校考研真题＋课后习题＋章节题库＋模拟试题】目录第一部分名校考研真题2012年南开大学917管理综合（管理学部分）考研真题及详解2013年南京大学921管理学原理考研真题及详解2012年南京大学921管理学原理考研真题及详解2011年南京大学921管理学原理考研真题及详解2013年北京科技大学621管理学原理考研真题及详解2012年北京师范大学977管理学考研真题及详解第二部分课后习题第一篇导论第一章企业与管理第二章管理理论的历史演变第二篇计划与决策第三章经营条件研究第四章经营决策理论第五章经营决策实务第六章经营计划第三篇组织与人事第七章组织结构设计第八章人员配备第九章组织力量的整合第四篇领导与激励第十章领导第十一章激励第五篇信息与控制第十二章管理信息第十三章管理控制第六篇管理的创新职能第十四章管理创新第三部分章节题库第一篇导论第一章企业与管理第二章管理理论的历史演变第二篇计划与决策第三章经营条件研究第四章经营决策理论第五章经营决策实务第六章经营计划第三篇组织与人事第七章组织结构设计第八章人员配备第九章组织力量的整合第四篇领导与激励第十章领导第十一章激励第五篇信息与控制第十二章管理信息第十三章管理控制第六篇管理的创新职能第十四章管理创新第四部分模拟试题周三多《管理学原理》（第2版）配套模拟试题及详解（一）周三多《管理学原理》（第2版）配套模拟试题及详解（二）本书是周三多《管理学原理》（第2版）教材的配套题库，主要包括以下内容：第一部分为名校考研真题。

本书精选了南开大学、南京大学、北京师范大学等名校的考研真题，并对部分真题提供了详细的答案及详解。

本书历年真题的答案及详解由高分考生精心编写而成，解题思路清晰、答案翔实，突出难度分析，对常考知识点进行了归纳整理。

第二部分为课后习题及详解。

本书参考大量资料对周三多《管理学原理》（第2版）的课（章）后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。

第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。

2、管理的概念及其特征。

3、人类的管理活动具有的最基本的职能。

4、管理二重性的基本内涵。

5、明茨伯格的管理者角色理论。

6、卡茨的管理者技能理论。

7、管理学的研究方法。

8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：____________ 、_______ 、________ 和 _________ 。

2．公平观保护了 ________ 的利益。

3．综合观主张把 ________ 和_______ 两种方法并入到商业道德中去。

4． ________ 要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。

5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种________________ ，更把其视作组织的。

6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从___________ 角度看问题。

7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做____________ 。

8．人类的道德发展要经历 _________ 、_________ 和_______ 三个层次。

9．只受个人利益影响的道德发展层次是____________ 。

10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是_________________ 和________ 。

11．影响管理者道德行为的因素包括 __________ 、 ________ 、________ 、和 ________ 。

12．受他人期望影响的道德发展层次是 __________ 。

13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______________ 。

14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的_____________ 以及_______ 的组织文化。

15．在弱组织文化中，管理者可能以 __________ 作为行为的指南。

16．崇尚道德的管理以 ________ 为行为导向。

17．道德准则是表明组织的 _________ 和_______ 的正式文件。

18．为了提升员工的道德修养，不能仅以 _____________ 来衡量绩效，还要考查行为的19．只履行社会义务的企业只追求那些对其 ___________ 有利的社会目标。

管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、填空1、管理二重性是指和。

2、管理的核心是。

3、提出“管理就是决策”观点的是美国管理学者。

4、“科学管理”的中心问题是。

5、法约尔认为管理活动包括计划、组织、、和控制。

6、马斯洛的“需要层次论”包括生理、安全、、和自我实现的需要。

7、西蒙的决策理论中的决策标准是用的准则代替准则。

8、变量与变量之间的函数关系就是权变关系。

三、简答1、管理具有哪些基本特征？2、简述管理的二重性。

3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。

4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。

5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。

6、简述西蒙的决策理论的主要内容。

七、论述1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。

3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。

4、结合实际，论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。

第一章管理与管理学【本章参考答案】一、名词解释1．管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。

2．管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。

3．“科学管理”是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。

其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。

4．霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。

5．系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。

第一章管理活动与管理理论一、填充题1.法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为_____、_______、_______、_______和______。

2.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：_____、_______、_____。

3.管理者所扮演的人际角色包括_____、______和_______。

4.管理者所扮演的信息角色包括_____、______和_______。

5.管理者所扮演的决策角色包括_____、______和_______。

6.正式组织存在和发展的三个条件是_______、_______和_______。

7.质量管理理论主要有_______和_______这两项内容。

8.管理的载体是_______，本质是_______，目的是______。

9.管理的_______职能通过方案的产生和选择表现出来，_______职能通过计划的制定表现出来，_______只能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.人际技能包括_______和_______。

11.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_______技能。

12.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的________原则。

13.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_______。

14.梅奥认为提高生产率的主要途径是________。

15.科学管理理论着重研究_____________。

16._______职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

17._______被称为是“科学管理之父”。

18._______技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

19.斯密认为人是_______。

20.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的______职能。

21.韦伯认为_______、________和______是一切社会组织的基础。

管理学高教版周三多主编第二版习题Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】第十四章控制与控制过程一填空题1.任何系统都是由＿＿联结在一起的元素的集合，元素之间这种关系就叫耦合。

2.财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的＿＿、＿＿、＿＿以及＿＿，以指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向，决定缩小或扩大某种产品的生产。

3.公开报酬的前提是＿＿，这种评价要求以＿＿与＿＿为依据。

4.控制的过程都包括三个基本环节的工作；＿＿；＿＿；＿＿。

5.＿＿是进行控制的基础。

6.＿＿是指对企业产品在市场上占有份额的要求。

7.产品领导地位通常是指＿＿。

8.企业的存续是以＿＿为前提的。

9.＿＿是任何企业从事经营的直接动因之一，也是衡量企业经营成败的综合标志。

10.＿＿是以分析反映企业经营在历史上各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立标准。

11．机器的产出标准是其设计者计算的在正常情况下被使用的＿＿。

12.＿＿是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。

13.＿＿使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。

14.纠正措施的制定是以＿＿为依据的。

15.由于对客观环境的认识能力提高，或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要，可能会导致原先计划与决策的局部甚至全局的否定，从而要求企业活动的方向和内容进行大量的调整，这种调整有时被称为＿＿。

16.有效的控制应具有下述特征＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

17.纠正偏差的最理想方法应该是在＿＿，就注意到偏差产生的＿＿，从而＿＿，＿＿。

18.预测偏差的产生，可以通过建立＿＿来实现。

19.适度控制是指控制的＿＿、＿＿和＿＿要恰到好处。

20.过多的控制并不总能带来较高的收益，企业应根据活动的＿＿和＿＿确定控制的范围和频度，建立有效的控制系统。

第十一章领导一、填充题1.领导的作用包括、和。

2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。

3.领导的核心在。

4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：和。

5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为和。

6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：和。

7.战略的基本特征是行动的、和。

8.战略性领导行为系之拥有、、并，以创造所必需的战略变革能力。

9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：、、、和。

10.按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。

11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。

12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用LPC领导方式比较有效。

13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视的完成，高LPC型领导比较重视。

14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：和。

15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意率相关，而则与低的群体生产率和低满意度相关。

16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。

17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。

18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。

19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即和。

20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。

21.领导的权力通常就是指，在组织中就是指。

22.领导权力的五种来源有、、、、。

23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。

24.LPC评价是询问领导者对的评价。

25．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。

管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B）A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（B）A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（C）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B）A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是（C）A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源7、管理的核心是（B）A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（B）A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是（A）A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是（B）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（C）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。

对这两种解释，你的看法是：（B）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。

第十四章控制和控制过程壹填空题1.任何系统均是由＿＿联结于壹起的元素的集合，元素之间这种关系就叫耦合。

2.财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的＿＿、＿＿、＿＿以及＿＿，以指导企业于下期活动中调整产品结构和生产方向，决定缩小或扩大某种产品的生产。

3.公开报酬的前提是＿＿，这种评价要求以＿＿和＿＿为依据。

4.控制的过程均包括三个基本环节的工作；＿＿；＿＿；＿＿。

5.＿＿是进行控制的基础。

6.＿＿是指对企业产品于市场上占有份额的要求。

7.产品领导地位通常是指＿＿。

8.企业的存续是以＿＿为前提的。

9.＿＿是任何企业从事运营的直接动因之壹，也是衡量企业运营成败的综合标志。

10.＿＿是以分析反映企业运营于历史上各个时期情况的数据为基础来为未来活动建立标准。

11．机器的产出标准是其设计者计算的于正常情况下被使用的＿＿。

12.＿＿是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。

13.＿＿使得控制过程得以完整，且将控制和管理的其他职能相互联结。

14.纠正措施的制定是以＿＿为依据的。

15.由于对客观环境的认识能力提高，或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要，可能会导致原先计划和决策的局部甚至全局的否定，从而要求企业活动的方向和内容进行大量的调整，这种调整有时被称为＿＿。

16.有效的控制应具有下述特征＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

17.纠正偏差的最理想方法应该是于＿＿，就注意到偏差产生的＿＿，从而＿＿，＿＿。

18.预测偏差的产生，能够通过建立＿＿来实现。

19.适度控制是指控制的＿＿、＿＿和＿＿要恰到好处。

20.过多的控制且不总能带来较高的收益，企业应根据活动的＿＿和＿＿确定控制的范围和频度，建立有效的控制系统。

21.控制是为了保证＿＿和＿＿动态适应的管理职能。

22．根据确定控制标准Z值的方法，能够将控制过程分成＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

23.自适应控制的特点是没有明确的＿＿。