房地产销售案场精细化管理(第一部分)ppt课件

精心整理第一章房地产企业组织结构与全责设计1.1房地产企业组织结构设计职级设置 小型房地产企业组织结构范例总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置 中型房地产企业组织结构范例董事会总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置大型房地产企业组织结构范例 总经理总工程师营销副总预算 合约部 工程 管理部市场 营销部财务 管理部行政 人事部总经办总工程师 营销副总 预算 合约部 工程 管理销售 管理部 财务 管理部 行政 人事部董事会运营副总采购部 营销 策划部 项目 开发部项目部项目部股东大会决策机构高层管理职能部门下属公司相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期1.2房地产企业各部门组织结构与责权部门总经办部门负责人总经办主任直属领导总经理董事会投资决策 委员会预算 委员项 目 经 理部股东大会监事会审计 委员风险 管控招标委员总裁办战略 管理 营销 中心工程 管理 财务 运营 行政 运营投资发展部项目开发部产品研发部营销策划部销售管理部客户服务部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务管理部审计法务部行政管理部人力资源部综合办公室项目部项目部装饰公司 物业公司建材公司 建筑公司 监理公司 设计公司华东公司 华南公司 华北公司 ……部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）协助总经理综合协调各部门工作并处理日常事务（2）根据总经理及相关高层意见组织召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施（3）参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论（4）汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时总经理发言稿，并做好其他公司文稿的审核工作（5）负责公司行政文书的处理工作，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作（6）负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位往来文件、合同等进行收集和归档管理（7）负责做好公司与上级主管部门的联系工作以及有关法律咨询和联系工作 权力（1）对各部门工作的协调处理权 （2）企业经营决策的参与权（3）对企业各项工作过程的跟踪管理权（4）对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权 （5）对本部门员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门投资发展部部门负责人投资发展部经理直属领导财务总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人总经办主任秘书长 档案室主法务主管 档案管理员 法务专员 机要秘书秘书 投资发展部经理发展规划主管 投资拓展主管 行业分析主管专员级____人职责（1）根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划（2）编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议（3）负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证（4）负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理（5）监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告权力（1）对投资项目的建议权（2）对投资计划、投资方案的审核权（3）房地产行业资信调查经费的合理使用权（4）要求相关部门配合开展工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门项目开发部部门负责人项目开发部经理直属领导总经济师部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划项目开发部经投标主管项目规划主管拆迁办主任市政规划文员投标专员立项主管报批报建员建筑策划员电器规划（2）组织开展项目前期谈判、项目用地投标、土地款拨付计划拟订及报批等工作（3）组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作（4）组织拆迁办公室及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作（5）负责开展与公司项目相关单位的公关工作（6）负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力（1）对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权（2）对投资项目的建议权（3）对房地产项目有垂直组织管理的权力（4）要求相关部门配合项目开发工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门项目经理部部门负责人项目经理直属领导总工程师部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作（2）审查施工组织设计，监督进度计划的实施，控制施工进度，确保完成工期目标（3）负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系项目经理各专业工程各专业工程项目办公室主任施工员安全员预算员质检员材料员资料员文员（4）根据公司各项目的实际施工情况，编制并实施工程计划（5）参与工程预结算书的编制以及工程施工招投标工作（6）组织开展分项、单项（位）以及隐蔽工程的完工验收工作（7）加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程操作（8）做好材料、设备、人员的管理工作权力（1）对工程招投标合同的审核权（2）对项目设计方案、施工计划的建议权（3）对项目工程的组织、管理和监控权（4）对工程现场签证的审核权（5）在项目预算范围内，对工程费用使用的决策权（6）对项目经理部员工任用和提请奖惩的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门设计管理部部门负责人总设计师直属领导总经理部门组织结构图部门编制经理级____人专员级____人职责（1）参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作（2）组织本部门和相关部门对设计单位的设计方案进行讨论、论证、审核、验收（3）配合造价管理部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作（4）配合造价管理部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作（5）参与开工前的施工图技术交底工作和图纸会审工作（6）负责设计方案变更事宜的协调、审核与确认工作（7）负责做好与设计院、设计单位的交流、协调和配合工作总设计师结构设计师图纸审核员资料管理员（8）负责施工图纸等设计资料、档案的统一管理工作 权力（1）对工程设计单位的初步选择权 （2）对外部设计方案的审核权和修改建议权（3）对设计变更、工程洽商的参与审批权 （4）建设工程质量的参与验收权（5）对违反企业管理规定的部门内员工提请处罚的权力相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门造价管理部部门负责人造价管理部经理直属领导总经济师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）根据设计图纸组织编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等工作 （2）根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作 （3）审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件 （4）配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算，从技术经济角度进行比较（5）严格履行工程合同，严格控制合同内工程投和工程款支付的签字程序 （6）负责工程建设的动态投资统计工作，及时提供与投资有关的数据和资料 （7）配合完成工程招标工作，编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明 （8）配合完成材料设备招标工作，调查、测算材料及设备的暂定价 （9）配合销售管理部做好楼盘定价工作（10）负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力（1）工程预、结算文件的编制权、审核权造价管理部经理工程造价主管合同预算主管询价员 合同管理员土建预算员 安装预算员 结算员（2）招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权，招标、开标工作的参与权 （3）规划设计、施工图设计的建议权 （4）工程进度付款的审核权（5）对部门内员工的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门工程技术部部门负责人工程技术部经理直属领导部门组织结构图 部门编制经理级____人 主管级____人专员级____人职责（1）负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作 （2）熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸的会审和技术交底工作（3）负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审等工作（4）参与分项、单项工程的完工验收，组织工程的竣工验收 （5）会同监理进行现场签证，审核施工单位的完成报表 （6）协助签订工程施工合同和编制材料供应计划 （7）负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作 权力（1）对现场工程建设技术的指导权 （2）对现场工程建设质量的监督权 （3）对工程现场实施方案的协调权、建议权（4）对工程招投标底洽商谈判的参与权（5）对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权 （6）在权限范围内，代表公司对外行使联络权、协调权工程技术部经理土建工程师水暖工程师技术资料管理员电气工程师 各专业技术员（7）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门材料设备部部门负责人材料设备部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）编制、执行相关工程项目的材料设备采购计划和管理制度 （2）制订公司工程项目材料设备的用款计划，控制材料设备管理成本 （3）负责组织材料设备采购的招投标工作 （4）负责采购合同的谈判、签署和执行工作（5）负责材料设备的入库验收、在库保管、出库、运输工作 （6）负责供应商审核和供应商档案管理工作 （7）负责施工材料设备的回收、借用和检查工作 （8）负责各类材料设备文件资料的建立、整理和保存工作 权力（1）制订、实施和控制材料设备管理制度、计划的权力 （2）对材料设备供应商进行审查、审核的权力 （3）对材料设备使用过程中的浪费行为进行批评的权力（4）对不合格材料和设备进行处理的决策权 （5）审核和保管各类材料设备文件的权力 （6）预算和控制材料设备经费的权力（7）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员审批人员批准人员材料设备部经理采购主管 计划主管 采购员仓库主管 收料员计划员编制日期审批日期批准日期部门质量管理部部门负责人质量管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责质量管理制度和质量管理体系的建立健全工作 （2）负责工程材料设备的进场和入库检验工作 （3）负责工程施工质量的监督与检查工作（4）负责公司质量管理体系认证的组织与实施工作 （5）负责质量事故与质量隐患的处理工作 （6）负责房地产项目施工过程的质量监控工作 （7）参与房地产项目的质量验收工作 权力（1）对工程材料设备质量的监督权 （2）对不合格材料设备的处理权（3）对施工工程质量的监督权 （4）对工程质量改进的建议权（5）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门装饰管理部部门负责人装饰管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图 部门编制经理级____人质量管理部经理质检工程师质量体系主管 安检工程师质检主管 质检员内审员装饰管理部经理主管级____人专员级____人职责（1）负责组织装饰设计工作，确保按时完成装饰设计任务 （2）加强装饰施工管理，确保按照图纸和国家的规定标准施工（3）负责及时组织编制分部、分项装饰工程的施工预算，并报主管领导审核 （4）负责定期组织工程质量安全检查工作，并及时总结上报（5）负责协调与工程技术部等部门的关系，提升装饰工程的质量和速度 权力（1）对装饰设计方案的审核权 （2）装饰工程施工预算的编制权（3）在施工预算范围内，对装饰工程经费的合理使用权 （4）有要求相关部门配合开展工作的权利 （5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门营销策划部部门负责人营销策划部经理直属领导营销总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责 （1）负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护工作，不断提高企业的知名度、美誉度营销策划部经理策划主管 文 员公关主管策 划调研主管 平 面策 划. 调 研公 关 广 告（2）负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动（3）负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广方案提供支持（4）负责各项目的推广方案、销售策略的制定和组织实施工作（5）负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等（6）负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略（7）负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估工作（8）负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，为企业树立良好的社会形象权力（1）有权参与制定企业经营战略、项目开发战略（2）在预算范围内，有权支配各类宣传、推广费用（3）对损害企业形象、影响本部门工作的人员提请处罚的权力（4）拥有建立营销策划部内部组织机构并对部门内员工进行考核的权力（5）对部门内员工聘任、解聘和奖惩的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门销售管理部部门负责人销售管理部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）编制年度销售预测报告，制订年度销售计划并组织实施（2）负责管理和监督各售楼处的运转情况（3）负责组织、完成各楼盘项目销售队伍的建设与管理工作（4）合理对销售管理部的各项费用预算进行控制销售管理部经理各售楼处主管销售助理客户服务主管售楼员客户服务专员（5）做好销售服务、售后服务工作，维系并提升企业与客户间的关系 （6）配合营销策划部做好楼盘项目的推广、促销工作 （7）配合财务管理部统计、催收和结算房款权力（1）对企业经营战略、销售策略的建议权和对销售计划的实施权 （2）开展销售管理部具体工作的自主权、决策权（3）对部门计划执行结果进行考核和奖惩的权力（4）拥有建立销售管理部内部组织结构和对部门内员工进行考核的权力（5）对部门内部员工聘任和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门财务管理部部门负责人财务管理部经理直属领导财务总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）健全企业财务管理体系，保证企业资金的正常运转（2）组织公司各项财务计划的编制工作，并对其实施情况进行监督（3）负责开展企业财务预算的编制、控制与管理工作（4）组织部门人员定期开展各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据（5）根据领导的指示拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作（6）组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告 （7）统一组织公司的保税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督 （8）监督各项财务收支工作，及时对违反财务纪律的事件进行处理财务管理部经理融资主管 审计员 财务主管 融资专员 出纳 会计 税务会计审计主管（9）参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考 权力（1）对企业对外支付款项的审核权 （2）对企业会计账目的审核权（3）对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权 （4）对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力 （5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门行政管理部部门负责人行政管理部经理直属领导人事行政总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）根据公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿 （2）负责传达、贯彻公司领导的指示，做好上下联络沟通工作 （3）负责前台接待、客人来访登记和迎送等找到工作 （4）负责行政办公用品的管理工作（5）负责公司总务后勤管理、日常安全保卫及消防管理工作 （6）负责公司车辆的调度管理工作（7）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期编辑公司简报或内部发行的刊物（8）为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动 权力（1）对行政稽查中发现的问题具有处理权（2）按规定程序对其他部门实施处罚的建议权行政管理部经理 行政主管行政 文秘后勤主管行政 专员 宿舍 管理员 食堂 管理员 绿化 管理员 车队队长行政 文秘（3）对违反行政制度的公司员工具有处罚建议权（4）合理调动公司行政资源（包括车辆、办公设备等）的权力（5）对部门内部员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门人力资源部部门负责人人力资源部经理直属领导人事行政总监部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制（2）拟定人力资源管理制度并组织实施，负责人力资源管理制度的修订、废止和解释工作（3）负责组织结构设计和职位说明书的编写工作（4）负责人员招聘与录用、员工升调和辞退管理工作（5）负责员工培训与开发管理工作（6）负责员工绩效考核和员工考勤管理工作（7）制定公司薪酬福利体系，报领导审批后执行（8）负责建立畅通的沟通渠道，受理员工投诉，及时了解员工的意见和建议（9）负责公司的劳动关系管理以及人事档案的汇总整理、存档、保管等工作权力（1）企业人力资源战略规划的参与制订权（2）对违反人力资源管理制度的部门和个人实施处罚的权力（3）对企业员工聘用、调用和任免的建议权（4）对各部门员工实施绩效考核及奖惩的权力（5）对各级管理人员任免的建议权人力资源部经理招聘主管招聘专员培训主管培训专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员人事助理（6）劳动争议调解权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期第二章房地产企业职位说明书设计2.1经营管理类职位说明书模板职位名称总经理所属部门职位编号直接上级董事长直接下级各总监晋升方向职责概要实施企业的中长期战略规划，组织制订本公司的年度经营管理计划，主持公司的日常经营管理工作，负责组织、培养高效的管理团队和项目团队，确保企业经营管理目标和发展目标的顺利实现具体职责描述（1）组织制定企业中长期发展战略及经营目标，经董事会审批后组织实施并进行监督（2）根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督（3）负责与董事会进行良好的沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施（4）授权各总监、项目经理组织实施各项经营计划，确保企业的年度经营指标得到全面落实（5）负责投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理等的决策工作（6）主持召开总经理办公会议，听取各总监、项目经理的工作汇报，监督、检查经营计划和财务收支计划的执行情况（7）出席企业重要公关活动，建立、维护与政府相关部门、媒体机构、重要客户之间的良好关系（8）主持企业重大房地产项目的招投标管理工作（9）负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有高级专业技术职务任职资格2.工作经验要求十年以上房地产行业工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先3.素质技能要求具有较强的市场分析能力、战略决策能力、市场把控能力和创新能力相关说明。

第一章房地产企业组织结构与全责设计1.1房地产企业组织结构设计职级设置 小型房地产企业组织结构范例总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置 中型房地产企业组织结构范例董事会总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置大型房地产企业组织结构范例 总经理总工程师营销副总预算 合约部 工程 管理部市场 营销部财务 管理部行政 人事部总经办总工程师 营销副总 预算 合约部 工程 管理销售 管理部 财务 管理部 行政 人事部董事会运营副总采购部 营销 策划部 项目 开发部项目部项目部股东大会决策机构高层管理职能部门下属公司相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期1.2房地产企业各部门组织结构与责权部门总经办部门负责人总经办主任直属领导总经理董事会投资决策 委员会预算 委员项 目 经 理部股东大会监事会审计 委员风险 管控招标委员总裁办战略 管理 营销 中心工程 管理 财务 运营 行政 运营投资发展部项目开发部产品研发部营销策划部销售管理部客户服务部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务管理部审计法务部行政管理部人力资源部综合办公室项目部项目部装饰公司 物业公司建材公司 建筑公司 监理公司 设计公司华东公司 华南公司 华北公司 ……部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）协助总经理综合协调各部门工作并处理日常事务（2）根据总经理及相关高层意见组织召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施（3）参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论（4）汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时总经理发言稿，并做好其他公司文稿的审核工作（5）负责公司行政文书的处理工作，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作（6）负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位往来文件、合同等进行收集和归档管理（7）负责做好公司与上级主管部门的联系工作以及有关法律咨询和联系工作 权力（1）对各部门工作的协调处理权 （2）企业经营决策的参与权（3）对企业各项工作过程的跟踪管理权（4）对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权 （5）对本部门员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门投资发展部部门负责人投资发展部经理直属领导财务总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人总经办主任秘书长 档案室主法务主管 档案管理员 法务专员 机要秘书秘书 投资发展部经理发展规划主管 投资拓展主管 行业分析主管专员级____人职责（1）根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划（2）编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议（3）负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证（4）负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理（5）监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告权力（1）对投资项目的建议权（2）对投资计划、投资方案的审核权（3）房地产行业资信调查经费的合理使用权（4）要求相关部门配合开展工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门项目开发部部门负责人项目开发部经理直属领导总经济师部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划项目开发部经投标主管项目规划主管拆迁办主任市政规划文员投标专员立项主管报批报建员建筑策划员电器规划（2）组织开展项目前期谈判、项目用地投标、土地款拨付计划拟订及报批等工作（3）组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作（4）组织拆迁办公室及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作（5）负责开展与公司项目相关单位的公关工作（6）负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力（1）对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权（2）对投资项目的建议权（3）对房地产项目有垂直组织管理的权力（4）要求相关部门配合项目开发工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门项目经理部部门负责人项目经理直属领导总工程师部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作（2）审查施工组织设计，监督进度计划的实施，控制施工进度，确保完成工期目标（3）负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系（4）根据公司各项目的实际施工情况，编制并实施工程计划项目经理各专业工程各专业工程项目办公室主任施工员安全员预算员质检员材料员资料员文员（5）参与工程预结算书的编制以及工程施工招投标工作（6）组织开展分项、单项（位）以及隐蔽工程的完工验收工作（7）加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程操作（8）做好材料、设备、人员的管理工作权力（1）对工程招投标合同的审核权（2）对项目设计方案、施工计划的建议权（3）对项目工程的组织、管理和监控权（4）对工程现场签证的审核权（5）在项目预算范围内，对工程费用使用的决策权（6）对项目经理部员工任用和提请奖惩的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门设计管理部部门负责人总设计师直属领导总经理部门组织结构图部门编制经理级____人专员级____人职责（1）参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作（2）组织本部门和相关部门对设计单位的设计方案进行讨论、论证、审核、验收（3）配合造价管理部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作（4）配合造价管理部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作（5）参与开工前的施工图技术交底工作和图纸会审工作（6）负责设计方案变更事宜的协调、审核与确认工作（7）负责做好与设计院、设计单位的交流、协调和配合工作总设计师结构设计师图纸审核员资料管理员（8）负责施工图纸等设计资料、档案的统一管理工作 权力（1）对工程设计单位的初步选择权 （2）对外部设计方案的审核权和修改建议权（3）对设计变更、工程洽商的参与审批权 （4）建设工程质量的参与验收权（5）对违反企业管理规定的部门内员工提请处罚的权力相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门造价管理部部门负责人造价管理部经理直属领导总经济师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）根据设计图纸组织编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等工作 （2）根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作 （3）审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件 （4）配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算，从技术经济角度进行比较（5）严格履行工程合同，严格控制合同内工程投和工程款支付的签字程序 （6）负责工程建设的动态投资统计工作，及时提供与投资有关的数据和资料 （7）配合完成工程招标工作，编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明 （8）配合完成材料设备招标工作，调查、测算材料及设备的暂定价 （9）配合销售管理部做好楼盘定价工作（10）负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力（1）工程预、结算文件的编制权、审核权造价管理部经理工程造价主管合同预算主管询价员 合同管理员土建预算员 安装预算员 结算员（2）招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权，招标、开标工作的参与权 （3）规划设计、施工图设计的建议权 （4）工程进度付款的审核权（5）对部门内员工的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门工程技术部部门负责人工程技术部经理直属领导部门组织结构图 部门编制经理级____人 主管级____人专员级____人职责（1）负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作 （2）熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸的会审和技术交底工作（3）负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审等工作（4）参与分项、单项工程的完工验收，组织工程的竣工验收 （5）会同监理进行现场签证，审核施工单位的完成报表 （6）协助签订工程施工合同和编制材料供应计划 （7）负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作 权力（1）对现场工程建设技术的指导权 （2）对现场工程建设质量的监督权 （3）对工程现场实施方案的协调权、建议权（4）对工程招投标底洽商谈判的参与权（5）对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权 （6）在权限范围内，代表公司对外行使联络权、协调权工程技术部经理土建工程师水暖工程师技术资料管理员电气工程师 各专业技术员（7）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门材料设备部部门负责人材料设备部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）编制、执行相关工程项目的材料设备采购计划和管理制度 （2）制订公司工程项目材料设备的用款计划，控制材料设备管理成本 （3）负责组织材料设备采购的招投标工作 （4）负责采购合同的谈判、签署和执行工作（5）负责材料设备的入库验收、在库保管、出库、运输工作 （6）负责供应商审核和供应商档案管理工作 （7）负责施工材料设备的回收、借用和检查工作 （8）负责各类材料设备文件资料的建立、整理和保存工作 权力（1）制订、实施和控制材料设备管理制度、计划的权力 （2）对材料设备供应商进行审查、审核的权力 （3）对材料设备使用过程中的浪费行为进行批评的权力（4）对不合格材料和设备进行处理的决策权 （5）审核和保管各类材料设备文件的权力 （6）预算和控制材料设备经费的权力（7）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员审批人员批准人员材料设备部经理采购主管 计划主管 采购员仓库主管 收料员计划员编制日期审批日期批准日期部门质量管理部部门负责人质量管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责质量管理制度和质量管理体系的建立健全工作 （2）负责工程材料设备的进场和入库检验工作 （3）负责工程施工质量的监督与检查工作（4）负责公司质量管理体系认证的组织与实施工作 （5）负责质量事故与质量隐患的处理工作 （6）负责房地产项目施工过程的质量监控工作 （7）参与房地产项目的质量验收工作 权力（1）对工程材料设备质量的监督权 （2）对不合格材料设备的处理权（3）对施工工程质量的监督权 （4）对工程质量改进的建议权（5）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门装饰管理部部门负责人装饰管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图 部门编制经理级____人质量管理部经理质检工程师质量体系主管 安检工程师质检主管 质检员内审员装饰管理部经理主管级____人专员级____人职责（1）负责组织装饰设计工作，确保按时完成装饰设计任务 （2）加强装饰施工管理，确保按照图纸和国家的规定标准施工（3）负责及时组织编制分部、分项装饰工程的施工预算，并报主管领导审核 （4）负责定期组织工程质量安全检查工作，并及时总结上报（5）负责协调与工程技术部等部门的关系，提升装饰工程的质量和速度 权力（1）对装饰设计方案的审核权 （2）装饰工程施工预算的编制权（3）在施工预算范围内，对装饰工程经费的合理使用权 （4）有要求相关部门配合开展工作的权利 （5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门营销策划部部门负责人营销策划部经理直属领导营销总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责 （1）负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护工作，不断提高企业的知名度、美誉度营销策划部经理策划主管 文 员公关主管策 划调研主管 平 面策 划. 调 研公 关 广 告（2）负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动（3）负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广方案提供支持（4）负责各项目的推广方案、销售策略的制定和组织实施工作（5）负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等（6）负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略（7）负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估工作（8）负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，为企业树立良好的社会形象权力（1）有权参与制定企业经营战略、项目开发战略（2）在预算范围内，有权支配各类宣传、推广费用（3）对损害企业形象、影响本部门工作的人员提请处罚的权力（4）拥有建立营销策划部内部组织机构并对部门内员工进行考核的权力（5）对部门内员工聘任、解聘和奖惩的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门销售管理部部门负责人销售管理部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）编制年度销售预测报告，制订年度销售计划并组织实施（2）负责管理和监督各售楼处的运转情况（3）负责组织、完成各楼盘项目销售队伍的建设与管理工作（4）合理对销售管理部的各项费用预算进行控制销售管理部经理各售楼处主管销售助理客户服务主管售楼员客户服务专员（5）做好销售服务、售后服务工作，维系并提升企业与客户间的关系 （6）配合营销策划部做好楼盘项目的推广、促销工作 （7）配合财务管理部统计、催收和结算房款权力（1）对企业经营战略、销售策略的建议权和对销售计划的实施权 （2）开展销售管理部具体工作的自主权、决策权（3）对部门计划执行结果进行考核和奖惩的权力（4）拥有建立销售管理部内部组织结构和对部门内员工进行考核的权力（5）对部门内部员工聘任和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门财务管理部部门负责人财务管理部经理直属领导财务总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）健全企业财务管理体系，保证企业资金的正常运转（2）组织公司各项财务计划的编制工作，并对其实施情况进行监督（3）负责开展企业财务预算的编制、控制与管理工作（4）组织部门人员定期开展各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据（5）根据领导的指示拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作（6）组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告 （7）统一组织公司的保税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督 （8）监督各项财务收支工作，及时对违反财务纪律的事件进行处理财务管理部经理融资主管 审计员 财务主管 融资专员 出纳 会计 税务会计审计主管（9）参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考 权力（1）对企业对外支付款项的审核权 （2）对企业会计账目的审核权（3）对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权 （4）对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力 （5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门行政管理部部门负责人行政管理部经理直属领导人事行政总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）根据公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿 （2）负责传达、贯彻公司领导的指示，做好上下联络沟通工作 （3）负责前台接待、客人来访登记和迎送等找到工作 （4）负责行政办公用品的管理工作（5）负责公司总务后勤管理、日常安全保卫及消防管理工作 （6）负责公司车辆的调度管理工作（7）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期编辑公司简报或内部发行的刊物（8）为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动 权力（1）对行政稽查中发现的问题具有处理权（2）按规定程序对其他部门实施处罚的建议权行政管理部经理 行政主管行政 文秘后勤主管行政 专员 宿舍 管理员 食堂 管理员 绿化 管理员 车队队长行政 文秘（3）对违反行政制度的公司员工具有处罚建议权（4）合理调动公司行政资源（包括车辆、办公设备等）的权力（5）对部门内部员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门人力资源部部门负责人人力资源部经理直属领导人事行政总监部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制（2）拟定人力资源管理制度并组织实施，负责人力资源管理制度的修订、废止和解释工作（3）负责组织结构设计和职位说明书的编写工作（4）负责人员招聘与录用、员工升调和辞退管理工作（5）负责员工培训与开发管理工作（6）负责员工绩效考核和员工考勤管理工作（7）制定公司薪酬福利体系，报领导审批后执行（8）负责建立畅通的沟通渠道，受理员工投诉，及时了解员工的意见和建议（9）负责公司的劳动关系管理以及人事档案的汇总整理、存档、保管等工作权力（1）企业人力资源战略规划的参与制订权（2）对违反人力资源管理制度的部门和个人实施处罚的权力（3）对企业员工聘用、调用和任免的建议权（4）对各部门员工实施绩效考核及奖惩的权力（5）对各级管理人员任免的建议权人力资源部经理招聘主管招聘专员培训主管培训专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员人事助理（6）劳动争议调解权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期第二章房地产企业职位说明书设计2.1经营管理类职位说明书模板职位名称总经理所属部门职位编号直接上级董事长直接下级各总监晋升方向职责概要实施企业的中长期战略规划，组织制订本公司的年度经营管理计划，主持公司的日常经营管理工作，负责组织、培养高效的管理团队和项目团队，确保企业经营管理目标和发展目标的顺利实现具体职责描述（1）组织制定企业中长期发展战略及经营目标，经董事会审批后组织实施并进行监督（2）根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督（3）负责与董事会进行良好的沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施（4）授权各总监、项目经理组织实施各项经营计划，确保企业的年度经营指标得到全面落实（5）负责投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理等的决策工作（6）主持召开总经理办公会议，听取各总监、项目经理的工作汇报，监督、检查经营计划和财务收支计划的执行情况（7）出席企业重要公关活动，建立、维护与政府相关部门、媒体机构、重要客户之间的良好关系（8）主持企业重大房地产项目的招投标管理工作（9）负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有高级专业技术职务任职资格2.工作经验要求十年以上房地产行业工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先3.素质技能要求具有较强的市场分析能力、战略决策能力、市场把控能力和创新能力相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期职位名称营销总监所属部门职位编号直接上级总经理直接下级营销策划部经理销售管理部经理晋升方向总经理职责概要组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房产销售等各项工作，指导各种营销、促销活动的开展具体职责描述（1）根据企业发展战略规划，协助总经理编制企业年度经营计划，保证企业年度经营计划的顺利完成（2）组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况（3）组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案（4）对广告制作、公关活动、楼盘促销活、房产销售工作进行指导（5）建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立健全客户关系管理体系（6）监督、检查客户服务及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高（7）指导、监督、培训、考核与协调所辖部门员工的工作（8）完成总经理临时交办的其他工作任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识2.工作经验要求八年以上市场营销、销售相关工作经验，三年以上市场管理、销售管理类职位工作经验3.素质技能要求具有较强的营销策划、活动组织、方案执行和团队领导能力相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期职位名称财务总监所属部门职位编号直接上级总经理直接下级财务管理部经理、晋升方向总经理。