基层劳动人事争议调解组织规范化建设方案

浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省总工会关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知文章属性•【制定机关】浙江省人力资源和社会保障厅,浙江省总工会•【公布日期】2015.05.22•【字号】浙人社发〔2015〕31号•【施行日期】2015.05.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人事争议处理正文浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省总工会关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知浙人社发〔2015〕31号各市、县（市、区）人力资源和社会保障局，总工会：为认真贯彻落实《关于启用基层劳动人事争议调解组织标识的通知》（人社部发〔2014〕58号）、《关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知》（人社厅发〔2014〕30号）有关规定，现将我省实施基层劳动人事争议调解规范化建设的组织标识、工作规则、调解台账等四个规范印发给你们，并就有关事项通知如下，请认真组织实施。

一、做好基层调解工作规范上墙公示工作。

根据人社部通知要求，各地要在2015年4月底前，指导督促各基层劳动人事争议调解组织将调解工作程序、调解组织工作职责和调解员行为规范在办公地点的显著位置上墙公布。

省里已制作统一公示具体样张发送各地。

各地发放不足部分，按省统一样式电子稿翻印。

各地要确保所辖乡镇（街道）、已建工会的事业单位、规模以上企业和已建调解组织的协会、商会、村（社区）全部上墙公布，有条件地区应积极将公示范围扩大到小微企业，并将上述工作规则及调解组织地址、联系方式等信息制成维权手册、服务指南、联系卡片等纸质材料，在企业、工业园区、有关人力社保服务窗口和职工服务窗口发放。

二、建立基层调解工作统一台账制度。

在杭州市先行试点基础上，我们制定了《浙江省企事业单位劳动人事争议调解工作台账》、《浙江省乡镇（街道）劳动人事争议调解工作台账》。

各地要根据省里推荐的建档内容，结合当地工作要求，抓紧印制统一台账，发放至所辖已建调解组织的乡镇和单位以供使用。

进一步加强劳动人事争议协商调解工作方案1.引言1.1 概述劳动人事争议是指劳动者与用人单位在劳动合同履行、劳动条件等方面发生纠纷或争议的情况。

为了维护劳动者的合法权益，保障劳动关系的稳定和谐，我国积极推行劳动人事争议协商调解工作。

然而，随着社会的发展和变革，劳动人事争议的类型和程度也日益复杂和多样化，加强劳动人事争议协商调解工作刻不容缓。

本方案旨在进一步加强劳动人事争议协商调解工作，提出一系列具体举措和方法以应对当前存在的问题和挑战。

通过加强协商和调解，为劳动者及用人单位解决争议，促进双方和谐共赢。

在本方案中,将首先分析劳动人事争议协商调解工作的现状和存在的问题，其次提出进一步加强工作的必要性和重要性。

然后，详细探讨解决劳动人事争议的关键步骤与方法。

最后，总结本方案的关键要点并对未来劳动人事争议协商调解工作提出展望。

通过本方案的实施，我们将促进劳动人事争议协商调解工作的规范性和专业性，提高解决争议的效率和准确性。

进一步加强劳动人事争议协商调解工作，为劳动者及用人单位提供公正、高效、便捷的解决渠道，推动劳动关系和谐稳定发展。

1.2 文章结构文章结构是指文章的组织方式和内容安排的框架。

一个良好的结构能够帮助读者更好地理解文章主题，使文章内容更加有条理、连贯。

本文的结构包括引言、正文和结论三个部分。

引言部分旨在引入文章主题，为读者提供对劳动人事争议协商调解工作的概述和背景。

它包括概述、文章结构和目的三个要点。

首先，在概述部分，我们可以简要介绍劳动人事争议协商调解工作的重要性和存在的问题。

可以提到近年来劳动纠纷频发、劳动关系紧张等情况，以及加强劳动人事争议协商调解工作的必要性。

其次，文章结构部分需要说明整篇文章的组织结构。

可以提到该文的大纲并对其进行简要介绍。

可以使用类似于"本文将分为引言、正文和结论三个部分来探讨进一步加强劳动人事争议协商调解工作的方案"的句子进行说明。

最后，在目的部分，需要明确阐述本文的写作目的。

成立乡镇街道劳动人事争议调解中心的实施方案为深入贯彻实施中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》（中发〔X〕X号）精神，积极有效预防和及时妥善处理劳动人事争议，最大限度地把劳动人事争议化解在萌芽状态，促进劳动关系和谐稳定。

根据人力资源社会保障部、中央综治办、最高人民法院、司法部、财政部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会/中国企业家协会《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》（人社部发〔X〕X号）要求，结合我县实际，决定在全县各乡镇、X街道办成立劳动人事争议调解中心（以下简称调解中心），现就有关事项制定方案如下：一、机构设置机构名称统一为“（乡镇、街道名称）劳动人事争议调解中心”。

调解中心主任由乡镇、街道分管社会保障站的领导担任，成员由乡镇、街道社保站、维稳办等“六办三站X中心”人员组成。

调解中心的日常工作由乡镇、街道社保站负责。

调解中心业务上接受县劳动人事争议仲裁委员会的指导。

二、工作职责调解中心负责调解本辖区内用人单位与劳动者发生的劳动人事争议，主要履行以下工作职责：（一）宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；（二）调解本辖区内发生的劳动人事争议；（三）检查、督促当事人履行调解协议；（四）配合人力资源社会保障行政部门及调解仲裁机构开展辖区内劳动人事争议预防调解相关工作；（五）统计上报本辖区劳动人事争议处理信息。

三、工作程序（一）申请劳动人事争议当事人一方请求调解中心调解，应向调解中心提交《劳动人事争议调解申请书》及相关证据资料，劳动人事争议调解中心应当受理并进行登记。

调解的劳动人事争议案件一般在15日内结束。

调解申请书应当载明下列事项：1．劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、通讯地址和联系电话。

用人单位的名称、住所、通讯地址、联系电话和法定代表人或负责人姓名、职务。

2．请求事项和所根据的事实、理由。

3．证据及相关资料。

（二）调解调解中心对受理的劳动人事争议案件组织调解。

贵州省基层劳动人事争议调解组织管理制度（试行）为了充分发挥基层劳动人事争议调解组织的职能，在建设和谐劳动关系中发挥应有的作用，使劳动人事争议调解工作制度化、规范化，根据相关法律法规规定，制定本制度。

一、基层劳动人事争议调解组织名称规范（一）企业劳动争议调解组织名称由“企业名称”和“劳动争议调解委员会”依次组成。

企业分支机构劳动争议调解组织名称由“企业名称”、“分支机构名称”和“劳动争议调解委员会”依次组成。

（二）事业单位及其主管部门、社会团体劳动人事争议调解组织名称由“事业单位及其主管部门、社会团体名称”和“劳动人事争议调解委员会”依次组成。

(三)街道、乡镇劳动就业社会保障服务中心(所)及社区、行政村劳动就业社会保障服务站劳动人事争议调解组织名称由“街道、乡镇名称”或者“社区、行政村名称”和“劳动人事争议调解中心”依次组成。

（四）其他类型劳动人事争议调解组织名称一般由“设立单位名称”和“劳动人事争议调解委员会”或者“地区名称”和“劳动人事争议调解中心”依次组成。

二、调解委员会（中心）的人员组成。

基层劳动人事争议调解组织属于原单位内部机构，由单位领导、单位工会组织代表、职工代表组成，劳动争议调解委员会（中心）主任由调解委员会推举的人员担任。

企业、事业、社会团体劳动人事争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。

职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生。

企业代表由企业负责人指定。

劳动人事争议调解中心调解员由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。

三、业务工作。

基层劳动人事争议调解组织应加强法律、法规和政策的学习，接受省、市、县（特区、区）劳动人事争议仲裁委员会的业务指导。

四、基层劳动人事争议调解组织工作职责（一）企业劳动争议调解组织，事业单位及其主管部门、社会团体劳动人事争议调解组织工作职责：宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；对本单位发生的劳动人事争议进行调解；监督和解协议、调解协议的履行；参与协调履行劳动合同、聘用合同、集体合同和执行单位规章制度等方面出现的问题；参与研究涉及劳动者切身利益的重大问题；协助本单位建立劳动人事争议预防预警机制。

＿＿＿＿乡镇（街道、社区）劳动人事争议调解中心工作制度为进一步健全和规范乡镇（街道、社区）劳动人事争议调解工作制度，根据《中华人民共和国劳动人事争议调解仲裁法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立“有组织、有预防、有调解、有保障”的预防调解工作机制，充分发挥劳动人事争议调解组织在预防和化解基层劳动人事争议中的重要作用，维护企业的和谐稳定，现将乡镇（街道、社区）劳动人事争议调解中心工作制度及职责明确如下：一、劳动人事争议调解中心工作（一）级别制度。

调解中心是调解本辖区劳动人事争议的组织。

在乡镇（街道、社区）领导下，接受同级工会和人力资源和社会保障部门的工作指导。

乡镇（街道、社区）建立三级劳动人事争议调解组织网络，＿＿＿＿乡镇（街道）设立第一级劳动人事争议调解中心，办公室设在乡镇（街道）劳动保障事务所，社区设立第二级劳动人事争议调解工作站，各用人单位设立第三级劳动人事争议调解委员会。

劳动人事争议调解组织成员由行政、工会和职工方代表组成，各占三分之一。

工会方代表由同级工会指定，行政方代表由企业法人代表指定或法人代表授权委托代理人指定，职工方代表由工会民主推荐。

一级劳动人事争议调解中心由9人组成，设主任1人，由乡镇（街道）劳动保障事务所所长担任；二级劳动人事争议调解工作站由5人组成，设站长1人，由社区主任担任；三级劳动人事争议调解委员会由5—7人组成，设主任1人，由用人单位工会主席担任，办公室设在用人单位工会。

如果用工人数较多的单位，调解委员会成员中应当有女职工代表，成员应当由具有一定人力资源和社会保障法律知识、政策水平和实际工作能力、公道正派、密切联系群众、热心调解工作的职工担任。

调解委员会成员调离本企业或需要调整时，应由原推选单位或组织按规定另行推举或指定。

（二）会议制度。

劳动人事争议调解中心每年召开一次例会，遇到临时性工作，可随时召开。

每次会议必须有三分之二以上的成员参加，会议讨论决定的事项，须经成员的半数以后同意方为有效。

河南省人力资源和社会保障厅关于规范乡镇（街道）专业性劳动争议调解工作的通知文章属性•【制定机关】河南省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2018.10.22•【字号】•【施行日期】2018.10.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】•【主题分类】劳动人事争议正文河南省人力资源和社会保障厅关于规范乡镇（街道）专业性劳动争议调解工作的通知各省辖市、省直管县（市）人力资源和社会保障局：按照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、人力资源和社会保障部等八部委《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》（人社部发[2017]26号）以及我省“实施意见”要求，为全面贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，结合我省实际，就规范乡镇（街道）专业性劳动争议调解工作通知如下。

一、工作任务到2020年底，全省乡镇（街道）普遍建成机构健全、制度完善、职责明晰、保障有力、运行高效的劳动争议专业性调解组织网络（详见附件1）。

（一）组织建设规范化。

乡镇（街道）劳动争议调解中心要依托基层公共服务平台，按照“四配套、五公示、六统一”原则进行建设。

“四配套”即：有组织领导机构；有调解工作室；有专用档案柜及必要办公设备（电脑、打印机、复印机、扫描仪、咨询电话等）；有完善的工作职责、流程和监督机制等。

“五公示”即：调解组织机构、调解工作制度、调解工作流程、调解员工作职责、调解受案范围上墙进行公示（详见附件2、3）。

“六统一”即：名称（统一为“XX县[市、区]XX 乡镇[街道]劳动争议调解中心”，以下简称“调解中心”）、调解标识标牌、工作流程、工作职责、文书格式以及调解员服装证书徽章等统一。

（二）预防工作规范化。

调解中心要指导辖区企业建立劳动争议调解委员会，落实调解联络员，积极开展劳动保障法律法规政策宣传咨询等工作，指导帮助企业规范劳动用工，提高企业自主预防化解劳动争议能力。

要通过公开电话、发放明白卡、建立微信群、开设公众号等方式，畅通沟通渠道，全天候提供“零距离”维权服务。

xx市劳动人事争议调解组织工作办法第一章总则第一条为规范本市劳动人事争议调解组织工作，及时化解劳动人事争议，促进劳动人事关系和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁办案规则》和《企业劳动争议协商调解规定》及人力资源和社会保障部办公厅《关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知》等规定，结合本市实际，制定本办法。

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第二条本市行政区域内的劳动人事争议调解组织（以下简称调解组织）调解劳动人事争议，适用本办法。

第三条调解组织受理以下劳动人事争议：（一）企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间，以及机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间，因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护，劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。

（二）实施公务员法的机关与聘任制公务员之间、参照公务员法管理的机关（单位）与聘任工作人员之间因履行聘任合同发生的争议；残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。

（三）事业单位与其建立人事关系的工作人员之间因终止人事关系以及履行聘用合同发生的争议；（四）社会团体与其建立人事关系的工作人员之间因终止人事关系以及履行聘用合同发生的争议；（五）军队文职人员用人单位与聘用制文职人员之间因履行聘用合同发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动人事争议。

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第四条调解劳动人事争议应当遵循平等、自愿、合法、公正、及时的原则，维护当事人的合法权益。

第五条各区人力社保行政部门负责指导和规范本行政区域内劳动人事争议调解工作，推动调解组织规范化建设，组织劳动人事争议调解员（以下简称调解员）培训，建立调解组织受理登记、调解处理、工作考核等制度，提升调解工作能力。

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第二章调解组织和调解员第一节调解组织第六条发生劳动人事争议，当事人可以到下列调解组织申请调解：（一）用人单位劳动人事争议调解委员会；（二）区域性、行业性劳动人事争议调解中心；（三）乡镇、街道设立的具有劳动人事争议调解职能的组织；（四）依法设立的基层人民调解组织；（五）其他依法设立的具有劳动人事争议调解职能的调解组织。

河南省人力资源和社会保障厅关于确定基层劳动人事争议调解组织建设示范单位的通知文章属性•【制定机关】河南省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2010.06.09•【字号】豫人社仲裁[2010]5号•【施行日期】2010.06.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】调解正文河南省人力资源和社会保障厅关于确定基层劳动人事争议调解组织建设示范单位的通知（豫人社仲裁[2010]5号）各省辖市人力资源和社会保障局：为深入贯彻《劳动争议调解仲裁法》，认真落实省厅《关于加强劳动人事争议调解工作的通知》（豫人社仲裁[2010]1号）文件精神，充分发挥基层劳动人事争议调解组织在预防、化解、调处等处理劳动人事争议过程中的重要作用，维护用人单位和劳动者的合法权益，实现年初确定的工作目标。

各省辖市人力资源和社会保障局经过认真调查研究，上报了458家企业、事业单位、乡镇街道和社区作为调解组织示范单位，经省厅研究同意这458家企业、事业单位作为全省基层劳动人事争议调解组织建设示范单位，现将相关要求通知如下：一、确定单位各省辖市对辖区内确定的基层劳动人事争议调解组织建设示范单位要认真落实，加强指导，规范组建，督促检查。

省厅将于下半年对各个示范单位进行验收，并将验收结果予以通报。

二、验收标准（一）组织建设：根据《劳动争议调解仲裁法》的要求，要依法设立基层劳动人事争议调解组织：1、企业劳动争议调解委员会或中心；2、事业单位要积极建立由人事部门代表、职工代表、工会代表、法律专家等组成的人事争议调解组织；3、基层人民调解组织中设立劳动人事调解机构；4、乡镇、街道设立的具有劳动人事争议调解职能的组织。

上述各调解组织要及时挂牌办公办案；（二）规范化建设：依法建立和完善调解工作制度，完善调解程序、优化调解方式方法，建立定期统计与分析、工作报告等制度，规范调解法律文书等；（三）硬件设施：有专门调解办公办案场所，配置必要的办公设备，对外公开的咨询电话等；（四）调解员队伍：配有专（兼）职调解员不少于3人，在办公场所上墙公示。

加强基层劳动争议调解组织建设的建议孙立如（北京劳动保障职业学院，北京100029）公共科学摘要：近几年劳动争议呈上升趋势，将劳动争议化解在基层，需要进一步健全完善基层劳动争议调解组织。

针对现实中劳动争议调解组织建设中存在的问题，作者提出了完善劳动争议调解立法、完善各类调解建设的建设、提高调解员队伍素质、提高调解的公信力等多项建议。

关键词：劳动争议调解；企业劳动争议调解委员会；基层调解组织；专业化中图分类号：D92 文献标识码：A随着劳动关系市场化、法制化、多元化、复杂化和劳动者维权意识的增强，一些深层次问题逐渐显现，劳动争议呈上升态势，且情况复杂、诉求多样，迫切需要进一步健全完善基层劳动争议调解组织，加大劳动争议调解工作力度。

但目前劳动争议调解组织建设中存在着诸多的问题，如：企业劳动争议调解组织建率低、企业劳动争议调解组织的中立性、独立性难以保证、公众对调解组织的认知度不高、调解组织组建的法律依据不足、调解程序不规范、人员队伍规模不足，结构失衡，专业化程度不高等问题。

针对以上问题, 以及构建和谐劳动关系的新形势, 围绕贯彻劳动争议调解仲裁法的要求, 按照加强和创新社会管理，切实发挥劳动争议调解工作在维护职工合法权益、促进劳动关系和谐和社会稳定中的重要作用的精神, 本人提出以下几点进一步加强基层劳动争议调解组织建设的建议:一、进一步完善劳动争议调解立法，为调解组织的设立、运行提供法律保障首先，目前的劳动争议调解立法过于简单、原则，特别是对新增的二类劳动争议调解组织的规定过于简单，应完善相应的立法，细化其相关职能机构建设，并对各类调解组织的工作程序做出规定。

其次，三类调解组织之外的各方社会力量举办的调解组织也法律依据不足，如律师、专家学者等社会力量举办的调解组织，都需要法律的支撑和保障。

最后，各类调解组织的调解程序，除企业劳动争议调解组织的调解程序在《企业劳动争议协商调解规定》中有所涉及外，其它调解组织的调解程序、工作原则都缺乏相应的法律保障。

基层调解组织工作制度范本为了充分发挥基层劳动争议调解组织的职能，在建设劳动关系和谐企业中发挥应有的作用，使劳动争议调解工作制度化、规范化，并符合相关法律法规要求，特制定本制度。

一、劳动争议基层调解组织属于原单位内部机构，组成人员由单位领导、单位工会组织代表、职工代表出任。

二、出任劳动争议调解组织成员的职工代表由职工代表大会直接选举产生，或者由单位行政会议推荐、经职工代表大会审议同意。

三、劳动争议调解组织成员中应有一名以上的女职工代表出任。

四、劳动争议调解组织组长由单位党支部书记或工会主席担任。

五、劳动争议调解组织接受上级工会组织的调解工作指导，接受县劳动争议仲裁委员会的业务指导。

六、劳动争议调解应严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规。

《劳动争议仲裁组织规则》规定：“调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起____日内结束”。

单位劳动争议调解组织应严格遵守这一规定，维护当事人合法权益，不得延误当事人向上一级组织申请劳动争议仲裁的时间。

七、劳动争议调解的程序是：1、接受某一方当事人的劳动争议调解申请。

2、向当事人发出书面受理通知。

3、进行认真地调查取证，并形成书面取证材料。

4、提前____天向当事人发出召开调解会议____。

5、调解过程中应有一名工作人员作好详细记录。

6、制作《调解协议书》或《调解意见书》，并经当事人签名。

7、指定调解结果的落实部门或人员。

8、监督每一起劳动争议调解事件的落实情况，做好善后工作。

商城县基层调解组织调解登记制度建立调解登记制度的目的是及时、全面地了解本单位发生的劳动争议及处理情况。

劳动争议调解组织应印制《调解登记表》，登记的内容包括：1、调解申请。

由发生劳动争议的一方(劳动者或单位)书面或口头提出。

2、调解情况。

记述申请日期，申请人，争议事由;调解组织是否接受调解申请，调解时间，调解结果。

一次未能完成调解任务时，应分次记述每一次的调解时间和结果。

3、及时登记。

基层调解组织工作制度第一篇：基层调解组织工作制度基层调解组织工作制度为了充分发挥基层劳动争议调解组织的职能，在建设劳动关系和谐企业中发挥应有的作用，使劳动争议调解工作制度化、规范化，并符合相关法律法规要求，特制定本制度。

一、劳动争议基层调解组织属于原单位内部机构，组成人员由单位领导、单位工会组织代表、职工代表出任。

二、出任劳动争议调解组织成员的职工代表由职工代表大会直接选举产生，或者由单位行政会议推荐、经职工代表大会审议同意。

三、劳动争议调解组织成员中应有一名以上的女职工代表出任。

四、劳动争议调解组织组长由单位党支部书记或工会主席担任。

五、劳动争议调解组织接受上级工会组织的调解工作指导，接受县劳动争议仲裁委员会的业务指导。

六、劳动争议调解应严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规。

《劳动争议仲裁组织规则》规定：“调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束”。

单位劳动争议调解组织应严格遵守这一规定，维护当事人合法权益，不得延误当事人向上一级组织申请劳动争议仲裁的时间。

七、劳动争议调解的程序是：1、接受某一方当事人的劳动争议调解申请。

2、向当事人发出书面受理通知。

3、进行认真地调查取证，并形成书面取证材料。

4、提前3天向当事人发出召开调解会议的通知。

5、调解过程中应有一名工作人员作好详细记录。

6、制作《调解协议书》或《调解意见书》，并经当事人签名。

7、指定调解结果的落实部门或人员。

8、监督每一起劳动争议调解事件的落实情况，做好善后工作。

商城县基层调解组织调解登记制度建立调解登记制度的目的是及时、全面地了解本单位发生的劳动争议及处理情况。

劳动争议调解组织应印制《调解登记表》，登记的内容包括：1、调解申请：由发生劳动争议的一方(劳动者或单位)书面或口头提出。

2、调解情况：记述申请日期，申请人，争议事由;调解组织是否接受调解申请,调解时间,调解结果。

一次未能完成调解任务时，应分次记述每一次的调解时间和结果。

高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案一、背景及意义随着我国经济的快速发展，高新技术产业开发区已成为推动地区经济发展的重要引擎。

各类企业在此蓬勃发展，劳动人事争议案件也日益增多。

为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定，构建和谐社会，有必要在高新技术产业开发区内设立劳动人事调解中心。

二、目标及任务（一）目标1. 提高劳动人事争议调解工作效率，确保调解案件按时办结。

2. 提升调解员队伍素质，培养一支专业、高效、公正的调解员队伍。

3. 建立健全劳动人事争议调解制度，形成完善的调解工作体系。

4. 促进劳动关系和谐稳定，为高新技术产业开发区的发展创造良好环境。

（二）任务1. 建立健全劳动人事调解组织架构，明确各部门职责。

2. 加强调解员队伍建设，提高调解员业务水平。

3. 完善调解工作制度，确保调解工作依法进行。

4. 拓展调解服务领域，满足企业和职工多元化需求。

5. 加强劳动人事争议预防，降低劳动争议发生率。

6. 深化劳动人事调解与仲裁、诉讼的衔接，形成合力。

三、工作措施（一）建立健全组织架构1. 设立劳动人事调解中心，作为全区劳动人事争议调解工作的统筹协调和指导机构。

2. 在高新技术产业开发区内的企业、乡镇（街道）、行业和商会设立调解组织，形成层级分明、覆盖全面的调解组织体系。

3. 明确各部门职责，加强协作，形成合力。

（二）加强调解员队伍建设1. 选拔具有一定工作经验、熟悉劳动法律法规、具备调解能力的专人担任调解员。

2. 定期组织调解员培训，提高调解员业务水平和服务能力。

3. 建立调解员激励和约束机制，规范调解员行为。

（三）完善调解工作制度1. 制定劳动人事争议调解工作规程，明确调解程序、调解方式、调解期限等。

2. 建立劳动人事争议调解与仲裁、诉讼的有效衔接机制，实现信息共享、资源共用。

3. 建立健全调解工作考核制度，对调解工作成效进行评价。

（四）拓展调解服务领域1. 针对企业和职工需求，提供劳动合同签订、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险福利等方面的调解服务。

基层调解组织工作制度为了充分发挥基层劳动争议调解组织的职能，在建设劳动关系和谐企业中发挥应有的作用，使劳动争议调解工作制度化、规范化，并符合相关法律法规要求，特制定本制度。

一、劳动争议基层调解组织属于原单位内部机构，组成人员由单位领导、单位工会组织代表、职工代表出任。

二、出任劳动争议调解组织成员的职工代表由职工代表大会直接选举产生，或者由单位行政会议推荐、经职工代表大会审议同意。

三、劳动争议调解组织成员中应有一名以上的女职工代表出任。

四、劳动争议调解组织组长由单位党支部书记或工会主席担任。

五、劳动争议调解组织接受上级工会组织的调解工作指导，接受县劳动争议仲裁委员会的业务指导。

六、劳动争议调解应严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规。

《劳动争议仲裁组织规则》规定：“调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起____日内结束”。

单位劳动争议调解组织应严格遵守这一规定，维护当事人合法权益，不得延误当事人向上一级组织申请劳动争议仲裁的时间。

七、劳动争议调解的程序是：1、接受某一方当事人的劳动争议调解申请。

2、向当事人发出书面受理通知。

3、进行认真地调查取证，并形成书面取证材料。

4、提前____天向当事人发出召开调解会议____。

5、调解过程中应有一名工作人员作好详细记录。

6、制作《调解协议书》或《调解意见书》，并经当事人签名。

7、指定调解结果的落实部门或人员。

8、监督每一起劳动争议调解事件的落实情况，做好善后工作。

商城县基层调解组织调解登记制度建立调解登记制度的目的是及时、全面地了解本单位发生的劳动争议及处理情况。

劳动争议调解组织应印制《调解登记表》，登记的内容包括：1、调解申请。

由发生劳动争议的一方(劳动者或单位)书面或口头提出。

2、调解情况。

记述申请日期，申请人，争议事由;调解组织是否接受调解申请，调解时间，调解结果。

一次未能完成调解任务时，应分次记述每一次的调解时间和结果。

3、及时登记。

高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案1. 引言大家好，今天我们来聊聊高新技术开发区的劳动人事调解中心建设。

这个话题听起来可能有点沉闷，但其实里面的学问可多了。

我们都知道，劳动关系就像是一场复杂的舞蹈，步子对了，大家都开心；步子错了，可能就会踩到脚。

为了让这个舞蹈跳得更顺利，我们需要一个调解中心，来帮助大家找到合适的节奏。

2. 调解中心的意义2.1 为什么需要调解？首先，咱们得搞清楚，为什么要建设这样一个调解中心呢？其实啊，劳动争议就像是生活中的小磕碰，谁都希望能和平解决，而不是打得不可开交。

调解中心就像是一座桥，连接了雇主和员工，让双方都有机会说出自己的心里话。

这样一来，大家都能心平气和地坐下来，聊聊问题，争取一个两全其美的解决方案。

2.2 具体作用是什么？而且，调解中心还有个很牛的作用，就是能减轻法院的压力。

大家都知道，法院人满为患，像是人挤人的大巴车。

调解中心能够在大家还没走到那一步时，先把问题解决掉，避免了不必要的官司。

这可是为我们节省了时间和金钱，谁不喜欢呢？3. 调解中心的建设方案3.1 人员配备接下来，咱们说说这个调解中心该怎么建。

首先，人员配备是重中之重。

我们需要一群懂法律、会沟通的人，像是调解员，最好是那些有经验的老手。

他们不仅要专业，还得有耐心，能把复杂的问题简单化，才能让当事人心服口服。

3.2 场所与设施然后呢，场所也得选得好。

调解的地方最好要温馨舒适，像个咖啡厅那样，让人一进门就感到放松。

可以摆上一些植物，增加点生气。

再配备一些现代化的设备，像是视频会议系统，方便远程调解，让更多的人参与进来。

这样一来，调解的效率自然就高了。

3.3 宣传与培训另外，宣传和培训也是必不可少的。

我们得让大家知道这个调解中心的存在，告诉他们“别担心，有我们在！”可以通过各种渠道，比如社区活动、宣传册，甚至社交媒体，来推广这个中心的功能和意义。

同时，对调解员进行定期培训，确保他们能与时俱进，了解最新的劳动法和调解技巧，保持专业水准。

调解规范化建设方案范文锁阳城司法所人民调解规范化建设工作总结____年以来，我镇以创建“平安锁阳城”为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实人民调解工作，及时、有效地化解矛盾。

现将人民调解工作规范化建设工作总结如下：人民调解被誉为保一方平安的“卫士”，发挥着维护社会稳定的第一道防线作用。

但在过去，由于地方____领导对人民调解工作并不很重视，重打击、轻预防的现象较为普遍，究其原因主要是一些领导认为人民调解是软任务，比较虚，见效慢，再加上人民调解工作点多、线长，经费没保障，人员素质参差不齐，队伍不稳定，调解方式随意性大，工作规范性差，工作质量、效果难以准确衡量。

我所为把人民调解工作的规范化建设工作切实的落到实处，特将此项工作作为重中之重来抓，认真贯彻落实司法厅制定的关于人民调解委员会规范化建设标准，使建设工作有了明确的方向，干有标准，明确了“五落实、六统一”。

____年全镇规范化调委会要达到____%。

为实现上述目标，我所从健全机构入手，充分发挥网络作用，在辖区内各行政村普遍建立相应的矛盾纠纷调处领导机构的基础上。

全镇现有调解会____个，调解员和信息员____人，形成了纵到底、横到边、多层次、全方位的人民调解网络。

其次是加大经费投入，解决阻碍人民调解工作发展的瓶颈。

今年以来，全镇投入人民调解工作规范化建设资金上万元，解决了乡镇调委会和村调委会场所问题。

三是建章立制，统一流程。

在规范化建设过程中，我镇始终把“矛盾纠纷排查活动”贯穿于人民调解工作的全过程，主动排查，主动发现矛盾纠纷的苗头。

调解规范化建设方案范文（二）为做好我镇今年的人民调解规范化建设工作，特制定今年工作实施方案：一、指导思想坚持以____、____和____为指导，以《人民调解》宣传贯彻年为契机，深入贯彻落实____，积极探索新形势下人民调解工作新思路、新方法，紧紧围绕中心工作，积极推进人民调解委员会____机构、管理体制、调解员队伍、基础设施、工作制度等规范化建设，为我镇经济健康发展和社会和谐稳定营造良好的法制环境。

调解规范化建设方案为做好我镇今年的人民调解规范化建设工作，特制定今年工作实施方案：一、指导思想坚持以____、____和____为指导，以《人民调解》宣传贯彻年为契机，深入贯彻落实____，积极探索新形势下人民调解工作新思路、新方法，紧紧围绕中心工作，积极推进人民调解委员会____机构、管理体制、调解员队伍、基础设施、工作制度等规范化建设，为我镇经济健康发展和社会和谐稳定营造良好的法制环境。

二、建设目标城镇镇、各社区调解____建设取得实效，人民调解质量、人民调解公信力、人民调解影响力明显提升，人民调解工作规范化建设目标全面完成。

三、建设内容(一)建立健全人民调解____，形成以镇人民调解委员会为主导，社区人民调解委员会为基础，企事业、区域性、行业性人民调解委员会为补充，纠纷信息员为触角的“四级”调解____网络体系。

(二)队伍建设专业化继续推行首席人民调解员制度，聘请懂法律、有威望、工作经验丰富的人员担任首席调解员；建立和完善专兼职调解员制度，多吸收公道正派、热心人民调解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任专兼职人民调解员；抓好人民调解员的培训、岗位练兵和交流锻炼工作；建立和完善人民调解员考评制度。

(三)调解工作制度化人民调解____应建立以岗位责任制为核心的纠纷排查、登记、调处、培训、考评、统计、文书档案、回访、奖惩、信息报送、资金管理等规章制度，保障人民调解工作规范运行。

(四)加强宣传要以《人民调解法》宣传贯彻年为契机，采取多种形式，大力开展人民调解工作规范化建设活动。

调解规范化建设方案（二）____在全县开展人民调解委员会规范化建设活动的实施意见为贯彻、落实全县政法____工作会议精神，进一步规范人民调解工作，充分发挥人民调解在维护社会稳定、促进经济发展、推进基层民主法制建设中的积极作用，依据《____人民调解法》和上级司法行政部门的____通知精神，县司法局决定在全县开展人民调解委员会规范化建设活动。