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上海蓝草企业管理咨询有限公司
新三合一体系及内审员
课程背景
◆了解ISO9001、ISO14001和ISO45001的产生与发展。
◆理解ISO9001:2015、ISO14001:2015与ISO45001:2016标准内容。
◆掌握ISO9001、ISO14001与ISO45001三合一体系内审审核知识、程序、技巧和方法。
课程收益
◆通过对ISO9001、ISO14001与ISO45001标准标准的学习，学员能清晰理解标准条款的内容和要求。
◆通过三合一体系内审示范和练习，学员知道审核流程，熟练掌握审核的技巧和方法。
◆通过系统地学习，学员可独立进行内部审核工作。
课程对象
企业的管理者、管理者代表、推行ISO9001、ISO14001与ISO45001管理体系的负责人、有志从事三合一管理体系审核的人员。
课程形式
讲授法，现场演练法，小组讨论法，案例分析法，老师点评法，模拟审核法等。
培训时长
四或五天(24或30小时)
课程大纲
第一部分 ISO9001标准知识
一、ISO的定义
1、ISO是国际化标准组织（International Organization for Standardization）的英文简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，其最高权力机构为一年一度的全体成员大会，日常办事机构为中央秘书处。
2、它和IEC（国际电工委员会，主要负责电工/电子领域的标准化工作）是当今世界上两个最大的国际标准化组织。
二、ISO的宗旨
在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。
三、ISO9001标准的产生
前言
引言
0.2质量管理原则
0.3过程方法
0.4与其他管理体系标准的关系
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
ISO14001环境管理体系基础知识
一、 环境的定义：
《中华人民共和国环境保护法》：环境是指影响人类生存和发展的各种天然的和人工改造的自然因素的整体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村。
GB/T24000-ISO14001环境管理体系-规范及使用指南：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的关系。
二、 环境问题：
人类早期的环境问题；局部的影响，如水土流失、森林破坏，土壤退化，及部分的生态退化等。
近代大规模环境污染问题：出现在产业革命及二战之后30年间。集中表现为工业污染向城市污染和农村污染发展，局部污染向区域性和全球性污染发展。
三、 当代环境问题：
1、 温室效应与气候变化，海平面的上升
2、 臭氧层破坏
《关于臭氧层行动世界计划》（1978年）
《保护臭氧层维也纳公约》（1985年）
《消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》（1987年）
《赫尔辛基宣言》（1989年）
1990年对《消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》进行修改
《中国消耗臭氧层物质逐步淘汰国家方案》（1992年）提出2005年全面停止生产CFCS类物质的计划。
3、 水资源危机
表现在供应与需求间的矛盾日益突出，如我国，农业每年缺水300亿立方米，8000亿农村人口饮水困难，缺水城市达总数的60-70%。
4、 海洋污染
每年向海洋倾倒600-1000万吨石油、1万吨汞、2万吨铜、30万吨铅、100万吨有机氯农药。
5、 酸雨
6、 生态环境恶化与生物多样性减少、森林减少、土地退化沙漠化，耕地减少等。
7、 城市环境问题日益突出
四、 环境问题的有关对策的发展：
根据污染者付费的原则，各国制定各种环境法律、法规及有关污染物排放和质量标准。企业为此所采取的技术手段是末端治理。
由于末端处理投资及运行费用，加上政府排放标准越趋严格，企业寻求新方式以减少环境治理费。
第1篇
一、前言
ISO体系，即国际标准化组织（International Organization for
Standardization）制定的各类国际标准体系，是全球范围内广泛认可的质量、环境、安全、社会责任等方面的管理体系。为了提升我国企业在国际市场上的竞争力，提高管理水平和产品质量，培养一支熟悉ISO体系的专业人才队伍至关重要。本培训计划旨在通过系统化的培训，使参训人员全面了解ISO体系的相关知识，提高ISO体系的应用能力。
二、培训目标
1. 使参训人员了解ISO体系的基本概念、原则和标准。
2. 帮助参训人员掌握ISO体系建立、实施、运行和持续改进的方法。
3. 提高参训人员在实际工作中应用ISO体系的能力。
4. 培养一批具备ISO体系审核、咨询和培训能力的专业人才。
三、培训对象
1. 企业高层管理者
2. 质量管理、环境管理、职业健康安全管理等相关部门负责人
3. ISO体系内部审核员
4. 希望了解ISO体系的员工
四、培训内容
第一节 ISO体系概述
1. ISO体系的基本概念
2. ISO体系的发展历程
3. 我国ISO体系的现状与发展趋势
第二节 ISO9001质量管理体系
1. ISO9001质量管理体系标准简介 2. 质量管理体系的基本原则和模式
3. 质量管理体系文件编写要求
4. 质量管理体系运行与持续改进
第三节 ISO14001环境管理体系
1. ISO14001环境管理体系标准简介
2. 环境管理体系的基本原则和模式
3. 环境管理体系文件编写要求
4. 环境管理体系运行与持续改进
第四节 ISO45001职业健康安全管理体系
1. ISO45001职业健康安全管理体系标准简介
2. 职业健康安全管理体系的基本原则和模式
3. 职业健康安全管理体系文件编写要求
4. 职业健康安全管理体系运行与持续改进
第五节 ISO26000社会责任指南
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更多免费资料下载请进： 好好学习社区 2004版ISO14000环境管理体系内审员培训试题 （C卷） 单位： 考试地点： 姓名： 选择题 问答题 案例题 总分 一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案填到空格中) （共15题，每题2分，共30分） 1、企业环境管理体系内部审核准则不包括以下哪一项（ ） A、环境保护的法律法规 B、健康与安全卫生法律法规 C、ISO14001：2004标准 D、环境管理体系文件 2、内审首次会议的主要目的之一是 （ ） A、为审核制定计划 B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序 C、确定实施审核所需的资源和审核人数 D、以上全部都是 3、“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是（ ） A、审核证据 B、审核发现 C、审核结论 D、观察结果 4、ISO14001：2004标准中不是4.5.1的主要要求是（ ） A、监测设备的校准或验证 B、检查目标、指标的符合情况 C、环境法律、法规的遵循情况 中国3000万经理人首选培训网站
更多免费资料下载请进： 好好学习社区 D、监测适用的运行控制情况 5、为满足ISO14001环境管理体系标准，当识别环境因素时应考虑 （ ） A、组织的活动、产品或服务生命周期全过程 B、组织能够控制、或能够施加影响的环境因素 C、在现场范围之内产生的环境因素 D、所有上述答案 6、工业企业厂界噪声允许标准值昼间和夜间不同，昼间和夜间时间由（ ）划定。 A、当地人民政府 B、当地环境保护行政主管部门 C、当地气象部门 D、当地人民代表大会 7、环境管理体系审核用来确定（ ） A、管理的效率 B、环境现状符合国家法规和标准的情况 C、环境管理体系的符合性和有效性 D、环境手册和程序的存在 8、无组织排放是指大气污染物 （ ）。 A、低矮排气筒的排放 B、不经过排气筒的无规则排放 C、杂乱无章的排放 D、A+B 9．对法律法规遵循情况定期评审是标准中 （ ）条款的要求。 A、法律法规及其他要求 B、管理评审 C、监测和测量 D、合规性评价 10、我国对造成环境严重污染的污染源实行限期治理制度，限期治理的决定权在 （ ）。 A、 环境保护行政主管部门 B、 县级以上人民政府(包括县级) 中国3000万经理人首选培训网站
