内审员考试题含答案
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内审员考试试题(含答案)为了帮助考生们更顺利地通过考试,下面是为大家搜索的关于内审员考试试题,欢送参考学习,希望对大家有所帮助!1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的2.假设超过规定的特性值要求,将造成产品局部功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原那么的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是( )A)识别危险源的存在 B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C)确定危险源的性质 D)A+C E)A+B7.以下论述中错误的选项是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审( )A在提交标书或承受合同或订单之前应被完成 B应只有部处理C应在定单或合同承受后处理 D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( )A工序必须由外面专家确定 B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( )。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家平安C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.以下环节哪一个不是质量管理培训实施的根本环节()。
内审员培训考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 内审员在进行内部审核时,以下哪项不是其主要任务?A. 审核组织内部的流程和程序B. 检查记录和文件的完整性C. 确保所有员工都通过了培训D. 评估组织遵守标准的程度2. 内部审核的目的是:A. 识别不符合项B. 惩罚不符合项的员工C. 阻止不符合项的发生D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员应具备的素质?A. 专业知识B. 沟通能力C. 独立性D. 服从性4. 内部审核的频率应该由以下哪个因素决定?A. 组织规模B. 组织的风险评估C. 组织的资金状况D. 外部审核的要求5. 内部审核的记录应该:A. 仅由内审员保存B. 仅由管理层保存C. 由内审员和管理层共同保存D. 公开给所有员工6. 以下哪项不是内部审核的证据?A. 观察记录B. 员工访谈C. 文件审查D. 个人偏见7. 内部审核的不符合项报告应该:A. 仅包含不符合项的描述B. 包含不符合项的描述和建议的纠正措施C. 包含不符合项的描述和对员工的惩罚D. 包含不符合项的描述和对管理层的批评8. 内审员在审核过程中发现的不符合项应该:A. 立即公开B. 立即报告给管理层C. 记录在审核报告中D. 忽略不计9. 内部审核的目的是帮助组织:A. 降低成本B. 提高效率C. 遵守法规D. 以上都是10. 内部审核的最终目标是:A. 获得认证B. 改进组织的操作C. 惩罚不符合标准的员工D. 减少风险二、判断题(每题1分,共10分)1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正。
(对)2. 内审员可以参与被审核部门的日常管理。
(错)3. 内部审核可以完全代替外部审核。
(错)4. 内审员在审核过程中发现的问题应立即通知被审核部门。
(对)5. 内部审核的目的是找出问题并提供解决方案。
(对)6. 内审员不需要具备专业技能。
(错)7. 内审员在审核过程中应避免与被审核部门的员工交流。
(错)8. 内审员应独立于被审核部门进行审核。
内审员试题及答案一、单选题(每题2分)1.对审核中查明的问题进行分析和制定纠正、纠正措施的活动进行验证,主要验证的是_____。
A) 实施纠正措施的有效性B) 不符合项的纠正C) 评价确保不合格不再发生的措施的需求(正确答案)D) 审核报告2.审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定_____。
A) 审核的目的和范围B) 有关质量管理体系的要求C) 审核所需时间(人.时/日)D) 上述全部(正确答案)3.内审员在现场审核时,应怎样使用检查表?A) 向受审核方出示检查表B) 把问题念一遍,然后进行检查C) 把检查表交给受审核方,然后提问D) 将检查表作为检查的辅助手段(正确答案)4.____是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A)文件B)记录(正确答案)C)资料5.每次内审的审核结果应作为____过程的输入。
A)设计和开发B)管理体系策划C)管理评审(正确答案)D)产品实现6.____是对一次审核活动和安排的描述。
A)审核计划(正确答案)B)审核方案C)审核范围D)B+C7.相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的管理体系进行的审核是指____。
A)第一方审核B)第二方审核(正确答案)C)第三方审核D)结合审核8.内部审核是为了评价管理体系的_____。
A)适宜性B)有效性C)符合性D)B+C(正确答案)9.检查表_____。
A)是审核员对审核活动进行具体策划的结果(正确答案)B)应提前交给受审核部门的人员认可C)必须经过管理着代表的批准D)B+C10.针对特定时间所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是_____。
A)审核计划B)审核方案(正确答案)C)审核范围D)A+C11.首次会议由____主持A)最高管理者B)审核组长(正确答案)C)受审核部门负责人D)管理者代表12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A)管理评审B)与产品有关要求的评审C)设计和开发D)内部审核(正确答案)13. 收集信息的方法可以是_____A)面谈B)观察C)查阅文件和记录D)以上都是(正确答案)14.随着现场审核活动的进展,可以_____。
内审员考试试题(含答案)一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是()A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的性质D)A+C E)A+B7.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审()A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:()A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
内审员考试试题及答案()的要求。
A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。
A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应( )环境管理体系所需的资源。
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本目的是()。
A. 确保组织遵守法律法规B. 评估组织的运营效率C. 促进组织内部控制的改进D. 所有以上选项2. 以下哪项不是内审的原则?()。
A. 独立性B. 保密性C. 客观性D. 强制性3. 内审员在进行审计时,应当遵循的首要准则是()。
A. 审计证据的充分性B. 审计程序的合理性C. 审计结论的准确性D. 审计报告的完整性4. 关于风险评估的理解,错误的是()。
A. 风险评估是审计计划的一部分B. 风险评估的目的是为了识别潜在的风险点C. 风险评估只需在审计开始前进行一次D. 风险评估应根据实际情况进行调整5. 内审报告的主要内容包括()。
A. 审计目的、范围和方法B. 审计发现和建议C. 审计结论和后续跟踪D. 所有以上选项二、判断题1. 内审员在执行审计任务时,必须完全独立于被审计单位的管理层。
()2. 内审员可以参与被审计单位的日常运营和管理活动。
()3. 内审的频率和深度应根据组织的风险评估结果来确定。
()4. 内审报告可以不必包含审计过程中发现的所有问题,只需关注重大问题。
()5. 内审员应当对审计过程中获取的所有信息保密。
()三、简答题1. 简述内审的基本概念及其在组织中的作用。
2. 描述内审员在进行审计时应遵循的主要程序和步骤。
3. 说明风险评估在内审中的重要性,并举例说明如何进行风险评估。
4. 内审报告对组织有何重要性?请列举内审报告应包含的关键要素。
5. 讨论内审员在组织内部控制改进中扮演的角色。
四、案例分析题某公司内审员在对公司财务部门进行审计时,发现了以下情况:- 部分财务报表存在数据不一致的问题。
- 财务部门的内部控制流程不够完善,导致一些财务操作缺乏必要的监督。
- 有迹象表明,财务部门的一名员工可能涉嫌财务舞弊。
请根据上述情况,回答以下问题:1. 内审员应如何处理上述发现,并说明理由。
2. 如果内审员怀疑存在财务舞弊行为,他/她应该采取哪些措施?3. 针对财务部门内部控制的不足,内审员应提出哪些改进建议?4. 在编制审计报告时,内审员应如何表述这些问题,并提出相应的建议?五、论述题论述内审对于提升组织治理、风险管理和内部控制的有效性的重要性。
(共50题,100.00分)1.X治理者应在本组织〔〕中指定专人作为治理者代表。
(单项选择题,2.0分)A. 有能力的人员B. 知识产权治理人员C. 技术人员D. X治理层✔答对了得分:2分标准答案:D2.一个组织托付了外部认证机构,对其自身的知识产权治理体系进行审核,这种审核称为〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 第—方审核B. 第二方审核C. 第三方认证审核D. 以上都不对✔答对了得分:2分标准答案:C3.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要形成或保持或保存记录的条款有〔〕个。
(单项选择题,2.0分)A. 7B. 8C. 9D. 10✔答对了得分:2分标准答案:B4.PDCA循环,是一种基于过程方法的企业知识产权治理模型。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 筹划、实施、检查、改良B. 筹划、实施、审查、改良C. 方案、实施、审查、改良D. 方案、设计、检查、实施✔答对了得分:2分标准答案:A5.按照X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准的规定,产品升级或市场环境发生变化时,及时进行跟踪调查,调整知识产权〔〕和风险躲避方案,适时形成新的知识产权。
(单项选择题,2.0分)A. 爱护B. 运用C. 组合D. 策略✔答对了得分:2分标准答案:D6.治理评审一般应当由〔〕组织实施。
(单项选择题,2.0分)A. 知识产权治理部门B. 生产治理部门负责人C. 人力资源部门D. 企业的X治理者✔答对了得分:2分标准答案:D7.劳动合约中约定的以下哪些事项与知识产权无关〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 保密B. 劳动期限C. 制造制造人员享有的权利和负有的义务D. 知识产权权属✔答对了得分:2分标准答案:B8.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要编制形成文件的程序或批准建立、实施并保持形成文件的程序的条款有〔〕个。
内审员考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 内审员在进行内部审核时,主要依据以下哪项标准?A. 公司内部规定B. 国家法律法规C. 国际标准ISO 9001D. 行业最佳实践答案:C2. 内审员在审核过程中,应遵循以下哪项原则?A. 客观性B. 保密性C. 公正性D. 所有选项都是答案:D3. 内部审核的目的是什么?A. 发现问题并提出改进建议B. 证明公司符合外部认证要求C. 评估公司管理体系的有效性D. 所有选项都是答案:D4. 以下哪项不是内审员的职责?A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行公司所有管理决策答案:D5. 内审员在审核过程中,应如何对待发现的问题?A. 立即纠正B. 记录并报告C. 忽视不计D. 仅在问题严重时报告答案:B二、判断题(每题1分,共10分)6. 内审员在审核过程中,可以对发现的问题直接进行纠正。
(错误)7. 内审员需要具备良好的沟通能力和分析能力。
(正确)8. 内部审核只针对公司的质量管理体系。
(错误)9. 内审员在审核过程中,应保持独立性,避免利益冲突。
(正确)10. 内审员不需要对审核结果负责。
(错误)三、简答题(每题5分,共30分)11. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案:内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、保密性、独立性等,确保审核的准确性和有效性。
12. 请说明内部审核与外部审核的区别。
答案:内部审核是由公司内部人员进行的审核,主要目的是评估和改进公司自身的管理体系。
外部审核通常由第三方认证机构进行,目的是验证公司管理体系是否符合特定的标准或规定。
13. 请列举内审员在审核过程中可能使用的审核方法。
答案:内审员在审核过程中可能使用的审核方法包括文件审查、现场观察、员工访谈、记录检查等。
14. 请简述内审员在编写审核报告时应注意的要点。
答案:内审员在编写审核报告时应注意的要点包括:明确审核目的、范围和方法;详细记录审核发现的问题和不符合项;提出具体的改进建议;报告应客观、清晰、易于理解。
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本原则是()。
A. 保密性B. 客观性C. 独立性D. 所有上述原则答案:D2. 内审的目的在于()。
A. 评估和改进组织的风险管理B. 评估和改进组织的控制体系C. 保证组织运营的效率和效果D. 所有上述目的答案:D3. 下列哪项不是内审员的基本职责?A. 制定内审计划B. 执行内部审计工作C. 参与组织的日常管理决策D. 准备内审报告答案:C4. 内部审计可以为组织提供()。
A. 保证服务B. 咨询服务C. 增值服务D. 所有上述服务答案:D5. 内部审计的独立性是为了确保()。
A. 审计结果的公正性B. 审计工作的客观性C. 审计建议的有效性D. 所有上述目的答案:D二、判断题1. 内部审计仅关注财务和合规性问题。
(错)2. 内审员应当具备良好的沟通能力和分析能力。
(对)3. 内部审计的结果可以完全替代外部审计。
(错)4. 内审员在进行审计时应当保持职业怀疑态度。
(对)5. 内部审计的目的是发现问题,而不是提供解决方案。
(错)三、简答题1. 简述内部审计的定义及其在组织中的作用。
内部审计是指组织内部根据一定的程序和方法,由专门的审计人员对其经营活动和控制系统进行独立、客观的评估和验证,以改善组织的管理效能和增加价值。
内部审计在组织中的作用主要包括评估风险管理的有效性、提高组织的运营效率、确保组织遵守相关法律法规、促进组织内部控制的完善等。
2. 描述内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则。
内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则包括独立性、客观性、保密性等。
独立性意味着内审员在执行审计任务时应保持独立思考,避免受到外界因素的不当影响;客观性要求内审员在审计过程中应基于事实进行判断,不受个人偏见的影响;保密性则要求内审员应对审计过程中获知的信息保密,不得泄露给无关人员。
3. 列举至少三种内部审计的方法,并简要说明其应用场景。
(1) 抽样审计:内审员从审计对象中随机抽取部分样本进行检查,通过样本的结果推断整体的情况。
内审员考试试题(含答案)一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是()A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的性质D)A+C E)A+B7.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审()A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:()A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
内审员考试试题及答案内部质量审核员考试试题(满分120分)姓名:部门:得分:一、判断题(每小题2分,共30分)1.(×)所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析。
2.(√)质量方针应与企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图。
3.(×)对从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训。
4.(√)所有的合同或订单都必须评审。
5.(×)必须编制质量计划,用以控制产品的质量。
6.(×)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序。
7.(√)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源。
8.(√)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息。
9.(√)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件。
10.(×)管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持。
二、选择题(每小题2分,共30分)1.对设计部进行内审,C不适合参加对设计部的内审。
A.技术科长B.质量科长C.设计室主任D.车间主任。
2.合同评审的要点是A.必须对每一个合同或订单在签订前进行评审B.必须对每一个签订后的销售合同或订单进行评审C.必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因,D.必须评审合同中适用于产品的法律法规要求。
3.以下C不属于检测设备控制的范围A.测量应用的软件B.游标卡尺C.食堂用的称D.洛氏硬度仪E.金属探伤仪。
4.审核员在现场寻找的是B.客观证据。
5.对不合格品返工后C.可能是合格品。
6.涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括D.以上都是。
7.纠正措施的要求是D.评审不合格原因并防止再发生。
内部质量审核员考试试题(共120分)姓名:部门:得分:一、判断题(每小题2分,共30分)1.所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析。
(×)2.质量方针应与企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图。
(√)3.从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训。
内审员考试试题和答案一、单选题1.内审员在进行审计过程中,下列哪项不是其职责? A. 确定内部控制的有效性B. 制订内部审计计划C. 进行公司财务报告的编制D. 撰写内部审计报告2.在内部审计中,下列何项不是审计对象? A. 财务报表B. 内部控制C. 企业战略规划D. 管理层行为3.下列哪项属于内审员的核心技能? A. 会计知识B. 沟通协调能力C. 编程技能D. 销售技能二、多选题4.内审员在内部审核中常用的方法有哪些? A. 文件检验B. 口述审计C. 财务报表分析D. 财产估价5.下列哪些因素会影响内部控制的有效性? A. 管理层信誉度不高B. 内部员工组织程度高C. 外部市场竞争激烈D. 公司治理结构清晰三、判断题6.内审员在进行审计过程中,不需要与被审计对象进行有效沟通。
(T/F)7.内部审计是独立于公司管理层的审计活动。
(T/F)四、简答题8.请简要介绍内审员在审计过程中的重要作用及其承担的责任。
9.为什么内部审计在企业管理中具有重要地位,请结合实际案例进行讨论。
五、综合题10.结合具体企业的例子,说明内审员在发现公司违规行为和风险防控中的作用,并给出解决方案。
参考答案1.C;2. C;3. B;2.A、B、C;5. A、C;3.F;7. F;4.内审员在审计过程中发挥重要的监督和评估作用,负责评估和改进公司的内部控制制度;5.内部审计有助于提高企业的经营效率、降低风险并提高诚信度,能够为企业管理层提供独立的建议和评估;6.内审员具有发现公司违规行为和风险的职责,通过严格执行审计程序和跟踪内部控制的有效性,可以有效帮助企业识别和解决潜在问题。
以上仅为参考答案,具体情况需根据实际环境分析,并在实践中不断总结经验,以提高内审效果和工作效率。
内审员考试题含答案姓名: 部门: 分数:一、选择题每题2分,共10×21. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训”这提问是 BA、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时,尽可能不要写上 BA、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用 C 检查法;A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价 BA在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求;C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确;二、判断题每题2分,共10×21. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程√2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织针对其以往结果有效进行评价即可× I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南;×4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意;√5. 质量具有时效性,组织应不断地调整对质量的要求;√6. 外来文件应经过组织的批准,并控制其分发;×7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划;√8. 组织的每一位员工都必须经过培训,并持证上岗; ×9. 没有顾客投诉就说明顾客是满意的; ×10. 内审员不应对自已承担的工作进行审核,以确保审核的独立性;√三、请判别以下说法或做法是否正确,简述为什么每题5分,共4×51、某审核员在做内部质量审核时发现了不合格的情况,但是考虑到受审部门的负责人是全厂有名的,惹不起,他决定把不合格的情况直接告诉总经理;答: 不正确,内审发现不合格项时,应经受审核部门确认2、合同评审的重点是看我方能否做到合同的要求;答: 正确 ,合同评审就在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进得,并确定产品要求得到规定和组织的能满足规定的要求.3、某审核员现正对一家普通的小工厂进行质量体系审核,他发现工程部的文件控制方法完全类同于他不久前所审的某国际着名公司,但是明显与这间小工厂所编的、无可挑剔的文件控制程序有所出入,一想到那间着名公司行之有效的质量体系,他认为在这里也不应该有什么问题答:不正确不能因为某一部分文件而片面得质量体系无问题的结论.审核的目的是验证组织自身的质量体系是否持续满足规定要求并且正在运行.4、曾在美国电报电话公司AT&T工作了5年的小黄,现在作为某认构机构国际评审员刚刚结束了对一家电话公司的质量体系审核,对于他轻而易举地找出了一些严重不符合,沮丧的公司总经理不得不连声称赞小黄在电话机生产技术和质量方面堪称权威,并想请他提供一些建议,小黄想他的确在电话机生产技术方面有专业水准,为什么不让这一份知识发出光和热呢于是他就写了几条建议,并龙飞凤舞地签了名;答:不正确小黄审核的范围过大,生产技术不应在审核范围之内.审核员不应对审核对象提出改善建议,只应提供不合格事实并要求纠正完成时间,以便验证.四、以下所述情况,请判断是否存在不符合,若有请根据所述情形写出不符合之处并进行判断,若无请说明理由;每题5分,共5×6审核的标准按ISO9001:20001.审核员在审查家具生产厂家的库房时,发现有一批板材没有标签,但是板材上面有粉笔写明规格和型号,审核员就此询问了库房管理员,仓管员说:“像这种情况按规定的程序是应该从这批板村中抽出几块送到检验实验室,由实验室进行钻孔取样实验,并根据实验结果追可标签,但是这样太费事,我们通常是根据板材的条纹判断出板材的型号,并用粉笔写上,十几年来一向如此;”答:不合格,违反了标准的属于轻微不合格,执行问题2.程序规定HB公司的所有不合格物料均由不合格品评审委员会评估并决定如何处置,评估后的处置结果应由评审会所有成员在检验报告上签署认可,审核员审核时发现有一份不合格来料的检验报告上只有质量部经理的签名,质量部经理解释说:“通常由委员会的所有成员在每天下午3:00开会讨论并签名,但有时他们抽不出空来,那么委员会就剩下我一个人,我当然就可以全权处理,而且,委员会其他人也都认可我的这种决定;”答:不合格,违反了标准的不合格品控制规定,属于轻微不合格,执行问题3、审核员在设计开发部发现有很多国家技术标准,就问些这些标准是否都是最新的,设计开发部经验回答说:“并非全部都是最新版,最初我们总是购买最新版的技术标准,但是由于标准本身价值不菲,大量地购买也要求较大规模的贮存空间,因此我们现在只是在合同要求使用新的技术标准时,才到当地的技术监督局去复印所需部分,若合同没有要求时则使用手头现有技术标准;”4.在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审.”答:不合格,违反了标准属于轻微不合格,执行问题5.审核员在采购部查合格供方上列有“利新公司”,审核员询问如何对利新公司进行评价,采购部部长说:“利新公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了.” 答:不合格,违反了属于轻微不合格,执行问题6. 审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时,发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样,销售部长说:“这是星河公司今年1月份订的货,本来订好要3000件,但后来他们来电话说只要2000件,可是我们忘了通知生产部,所以就积压了1000件,到现在还没有卖出去;”答: 不合格,违反了标准属于轻微不合格,执行问题五、综合题共10分,纸张不够可续页某企业正式申请认证现场审核ISO9001:2000的时间是2000年8月29---30日,在认证前管理代表要求进行质量体系内部审核,你作为审核组长,请确定内审时间并组成审核组,制订一份审核计划审核通知;内审员:王亮质管部张想设计工程部叶鹏生产部黄石行政人事部企业名称:大鹏无线电厂地址:中国SZ市主要产品:多波段收音机和收录机员工人数:342人主要行政机构及负责人:厂长:兼管理者代表 A君生产部部长: E君质量管理部长: B君业务部部长: F君工程部部长: C君资材部部长: G君采购部长: D君行政部部长: H君内审员培训结业考核一、是非题:请指出下列问题是对还是错,对打√,错打X1.管理层必须定期对管理体系进行评审; √2.文件对所有员工来说都必须是强制性的; √3.所有的订单都必须经过评审,并要提供这些评审的书面证据; √4.必须对供应商进行评定; √5.必须有经过批准的供应商名录; √6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证; ×7.内部质量体系审核的依据应包括GB/T 19004等质量管理指南文件; ×8.内部审核员必须是经过资格培训,并由组织最高管理者批准授权; √9.由于情况紧急成品来不及检验时,可先放行,但必须有可靠的追回程序; √10.企业可以从GB/T 19000至GB/T 19004中任选一个适用的标准申请体系认证; ×二、选择题:请在多种答案中选择一种答案1.质量体系文件可以包括 ba 质量手册、质量方针b 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书c 质量记录2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动;a 顾客b 供应商c 第三方3.内审员应是 da 企业领导授权的人员b 经审核培训合格的人员c 与被审核活动无直接责任的人员d a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa GB/T 19001:2000 & GB/T 24001:1996b GB/T 19000:2000 & GB/T 24000:1996c GB/T 19004:2000 & GB/T 24004:19965.对供应商的质量体系审核是 ba 第一方审核b 第二方审核c 第三方审核d a, b, c都是6.体系文件通常可分为 b 3个或4个层次a 方针→程序→其他文件b 手册→程序→其他文件c 方针→手册→程序→表格三、问答题:T 19001:2000中有哪些条款必须建立文件化程序答:共6个条款,如下:⑷不合格品控制;2.什么是特殊过程对特殊过程如何控制或:当过程输出结果不能通过其后的监控和测量进行验证时,此过程为特殊过程;这包括对只有在产品被使用或服务被交付后缺陷才显现出来的任何过程;对特殊过程的控制可从如下方面进行:⑴为过程评审和批准所规定的准则;⑵设备的认可和人员的资格的鉴定;⑶使用特定的方法和程序;⑸再确认;3.在GB/T 19001:2000中资源包括哪些内容答:共3种:⑴人力资源;⑵基础设施;⑶工作环境;4.什么是纠正措施什么是预防措施答:纠正措施:以消除显现的不合格的原因防止其再次发生所采取的措施;预防措施:以消除潜在的不合格的原因防止不合格发生所采取的措施;5.在GB/T 19001:2000中,规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供四、审核案例判断:请判断以下各题是否符合GB/T 19001:2000和GB/T 24001:1996标准规定若不符合,为哪一条款并说明理由;月14日贸三部AS-1046单卡其色贡缎进料检验中,发现有匹差,判为不合格;左右、边中色差明显,判为不合格;合同及报验单规定色差为3-4级;验单规定的要求,也许有色差,但可能色差在规定范围内,此时应判合格;只有当色差超过规定的要求时,才能判不合格;月18日查车间办公室灭火器区域被纸箱占据,仓库消防栓门锁死,无钥匙;月18日查仓库木直尺断为4截,用胶纸粘贴后继续使用;仓库人员说要求不高,所以没有更换;答:违反ISO 9001:2000标准监控和测量装置的控制;月5日查车间裁剪工序,发现没有有关作业指导书,而此工序在操作上存在一定的危险性;答:违反ISO 9001:2000标准工作环境;因对操作人员存在一定危险,应制订相应的规定以规范操作人员的动作,防止人身伤害事故;5.车间有悬挂逃生图,但图中未标明位置及正确逃生方向,新员工容易迷失方向;6.针对5月份不良统计如有部分A类不合格已达8%并未采取纠正与预防措施;月5日查燃油发生器柴油罐旁地面有油渍,且无任何防火及防泄漏措施,也无MSDS和标识;8.按照WDF-EP-16油类物质控制程序的规定,使用部门负责油类物资必须标识分类及必须有可靠的防泄漏装置,但6月6日查机修车间时,看不到有标识,也没有防泄漏装置;以上案例答案只作为参考答案,有时可能有多种答案,以最贴近的为准;。
内审员考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 内审员在进行内部审核时,主要依据的文件是:A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录表格答案:A2. 内部审核的目的是:A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定合规性D. 确定改进机会答案:D3. 内部审核的频次应由:A. 审核组长决定B. 质量经理决定C. 组织自己决定D. 认证机构决定答案:C4. 在内部审核中,不符合项的记录应:A. 由审核员自行记录B. 由被审核部门记录C. 由审核组长记录D. 由质量部门记录答案:B5. 内部审核报告应由谁批准?A. 审核组长B. 质量经理C. 受审核部门负责人D. 最高管理者答案:D二、多选题(每题3分,共15分)6. 内部审核员应具备以下哪些条件?A. 熟悉质量管理体系标准B. 熟悉组织的质量管理体系C. 有良好的沟通技巧D. 有丰富的审核经验答案:A, B, C7. 内部审核的步骤包括:A. 审核准备B. 审核实施C. 审核报告D. 审核跟踪答案:A, B, C, D8. 内部审核员在审核过程中应遵循的原则是:A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 系统性答案:A, B, C, D9. 内部审核中发现的不符合项应包括:A. 不符合的事实B. 不符合的条款C. 不符合的严重程度D. 不符合的纠正措施答案:A, B, C10. 内部审核报告应包含以下哪些内容?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)11. 内部审核员可以审核自己的工作区域。
(错误)12. 内部审核员应具备独立性。
(正确)13. 内部审核是组织自我改进的一种机制。
(正确)14. 内部审核员应避免对审核结果产生偏见。
(正确)15. 内部审核员在审核过程中可以忽略小的不符合项。
(错误)16. 内部审核的目的是验证质量管理体系的符合性。
(正确)17. 内部审核员应确保审核结果的客观性和公正性。
内审员考试试题及答案为了提高内审员考试的通过率,加强内部审计工作的专业水平和能力,以下是一份内审员考试试题及答案,供考生参考。
第一部分:单选题(共20题,每题2分,共40分)1. 内审员在进行审计工作时,应遵循的基本原则是:A. 保密原则B. 独立性原则C. 客观性原则D. 公正性原则答案:B2. 以下哪项不是内审员的职责?A. 编制审计程序B. 收集证据C. 制定审计计划D. 决定审计结果答案:D3. 内审员在进行审计工作时,应参考的职业准则包括:A. 国际审计准则B. 职业道德准则C. 法律法规D. 公司章程答案:B4. 内审员对于组织内部控制的评价主要考虑的是:A. 清晰度B. 可靠性C. 有效性D. 弹性性答案:C5. 内审员执行内部审计工作时,应具备的素质不包括:A. 技术知识B. 判断力C. 沟通能力D. 心理分析能力答案:D......第二部分:案例分析题(共3题,每题20分,共60分)案例一:某公司内审员在开展内部审计工作时,发现财务部门存在财务报表的虚假记录情况。
请根据以下信息回答问题:1. 对于此类问题,内审员的首要目标应是什么?2. 在处理这种情况时,内审员应该采取哪些措施?3. 如何预防类似问题的再次发生?答案概述:1. 内审员的首要目标是保护公司的利益和声誉。
2. 内审员应该与相关部门合作,彻查问题的根源,并报告给公司高层管理人员。
同时,也应该建立有效的内部控制机制,确保财务报表的准确性。
3. 预防类似问题的再次发生,应加强内部控制,建立监督机制,并进行定期的审计和风险评估。
案例二:某公司内部存在员工贪污的情况,请根据以下信息回答问题:1. 内审员在发现员工贪污时,应该采取哪些措施?2. 内审员在调查贪污问题时,应该注意哪些方面?3. 内审员如何预防和避免员工贪污问题?答案概述:1. 内审员在发现员工贪污时,应立即停止贪污行为,保护证据,并通知公司高层管理层。
2. 内审员在调查贪污问题时,应注意确保调查过程的客观性和可靠性,收集相关证据,并进行合法合规的调查。
内审员考试题含答案内审员考试题(含答案)姓名: 部门: 分数:一、选择题(每题2分,共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训?”这提问是( B )A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时,尽可能不要写上( B )A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用( C )检查法。
A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量B一个质量活动是否符合既定要求;C检查是否由有资格的人员进行D以上全部正确E以上全部不正确。
二、判断题(每题2分,共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程(√ )2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织针对其以往结果有效进行评价即可(× )I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。
(× )4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意。
(√ )5. 质量具有时效性,组织应不断地调整对质量的要求。
(√ )6. 外来文件应经过组织的批准,并控制其分发。
(× )7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划。
(√ )8. 组织的每一位员工都必须经过培训,并持证上岗。
(× )9. 没有顾客投诉就说明顾客是满意的。
(× )10. 内审员不应对自已承担的工作进行审核,以确保审核的独立性。
(√ )三、请判别以下说法或做法是否正确,简述为什么?(每题5分,共4×5)1、某审核员在做内部质量审核时发现了不合格的情况,但是考虑到受审部门的负责人是全厂有名的,惹不起,他决定把不合格的情况直接告诉总经理。
答: 不正确,内审发现不合格项时,应经受审核部门确认2、合同评审的重点是看我方能否做到合同的要求。
答: 正确 ,合同评审就在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进得,并确定产品要求得到规定和组织的能满足规定的要求.3、某审核员现正对一家普通的小工厂进行质量体系审核,他发现工程部的文件控制方法完全类同于他不久前所审的某国际着名公司,但是明显与这间小工厂所编的、无可挑剔的文件控制程序有所出入,一想到那间着名公司行之有效的质量体系,他认为在这里也不应该有什么问题?答:不正确不能因为某一部分文件而片面得质量体系无问题的结论.审核的目的是验证组织自身的质量体系是否持续满足规定要求并且正在运行.4、曾在美国电报电话公司(AT&T)工作了5年的小黄,现在作为某认构机构国际评审员刚刚结束了对一家电话公司的质量体系审核,对于他轻而易举地找出了一些严重不符合,沮丧的公司总经理不得不连声称赞小黄在电话机生产技术和质量方面堪称权威,并想请他提供一些建议,小黄想他的确在电话机生产技术方面有专业水准,为什么不让这一份知识发出光和热呢?于是他就写了几条建议,并龙飞凤舞地签了名。
答:不正确小黄审核的范围过大,生产技术不应在审核范围之内.审核员不应对审核对象提出改善建议,只应提供不合格事实并要求纠正完成时间,以便验证.四、以下所述情况,请判断是否存在不符合,若有请根据所述情形写出不符合之处并进行判断,若无请说明理由。
(每题5分,共5×6)(审核的标准按ISO9001:2000)1.审核员在审查家具生产厂家的库房时,发现有一批板材没有标签,但是板材上面有粉笔写明规格和型号,审核员就此询问了库房管理员,仓管员说:“像这种情况按规定的程序是应该从这批板村中抽出几块送到检验实验室,由实验室进行钻孔取样实验,并根据实验结果追可标签,但是这样太费事,我们通常是根据板材的条纹判断出板材的型号,并用粉笔写上,十几年来一向如此。
”答:不合格,违反了标准的7.5.3,属于轻微不合格,执行问题2.程序规定HB公司的所有不合格物料均由不合格品评审委员会评估并决定如何处置,评估后的处置结果应由评审会所有成员在检验报告上签署认可,审核员审核时发现有一份不合格来料的检验报告上只有质量部经理的签名,质量部经理解释说:“通常由委员会的所有成员在每天下午3:00开会讨论并签名,但有时他们抽不出空来,那么委员会就剩下我一个人,我当然就可以全权处理,而且,委员会其他人也都认可我的这种决定。
”答:不合格,违反了标准的8.3不合格品控制规定,属于轻微不合格,执行问题3、审核员在设计开发部发现有很多国家技术标准,就问些这些标准是否都是最新的,设计开发部经验回答说:“并非全部都是最新版,最初我们总是购买最新版的技术标准,但是由于标准本身价值不菲,大量地购买也要求较大规模的贮存空间,因此我们现在只是在合同要求使用新的技术标准时,才到当地的技术监督局去复印所需部分,若合同没有要求时则使用手头现有技术标准。
”4.在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审.”答:不合格,违反了标准7.2.2, 属于轻微不合格,执行问题5.审核员在采购部查合格供方上列有“利新公司”,审核员询问如何对利新公司进行评价,采购部部长说:“利新公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了.” 答:不合格,违反了7.4.1, 属于轻微不合格,执行问题6. 审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时,发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样,销售部长说:“这是星河公司今年1月份订的货,本来订好要3000件,但后来他们来电话说只要2000件,可是我们忘了通知生产部,所以就积压了1000件,到现在还没有卖出去。
”答: 不合格,违反了标准7.2.2, 属于轻微不合格,执行问题五、综合题(共10分,纸张不够可续页)某企业正式申请认证(现场审核)ISO9001:2000的时间是2000年8月29---30日,在认证前管理代表要求进行质量体系内部审核,你作为审核组长,请确定内审时间并组成审核组,制订一份审核计划(审核通知)。
内审员:王亮(质管部)张想(设计工程部)叶鹏(生产部)黄石(行政人事部)企业名称:大鹏无线电厂地址:中国SZ市主要产品:多波段收音机和收录机员工人数:342人主要行政机构及负责人:厂长:(兼管理者代表) A君生产部部长: E君质量管理部长: B君业务部部长: F君工程部部长: C君资材部部长: G君采购部长: D君行政部部长: H君内审员培训结业考核一、是非题:请指出下列问题是对还是错,对打√,错打X1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
(√)2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
(√)3.所有的订单都必须经过评审,并要提供这些评审的书面证据。
(√)4.必须对供应商进行评定。
(√)5.必须有经过批准的供应商名录。
(√)6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
(×)7.内部质量体系审核的依据应包括GB/T 19004等质量管理指南文件。
(×)8.内部审核员必须是经过资格培训,并由组织最高管理者批准授权。
(√)9.由于情况紧急成品来不及检验时,可先放行,但必须有可靠的追回程序。
(√)10.企业可以从GB/T 19000至GB/T 19004中任选一个适用的标准申请体系认证。
(×)二、选择题:请在多种答案中选择一种答案1.质量体系文件可以包括 ba) 质量手册、质量方针b) 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书c) 质量记录2.体系认证是指c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a) 顾客b) 供应商c) 第三方3.内审员应是 da) 企业领导授权的人员b) 经审核培训合格的人员c) 与被审核活动无直接责任的人员d) a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa) GB/T 19001:2000 & GB/T 24001:1996b) GB/T 19000:2000 & GB/T 24000:1996c) GB/T 19004:2000 & GB/T 24004:19965.对供应商的质量体系审核是 ba) 第一方审核b) 第二方审核c) 第三方审核d) a, b, c都是6.体系文件通常可分为 b 3个或4个层次a) 方针→程序→其他文件b) 手册→程序→其他文件c) 方针→手册→程序→表格三、问答题:1.GB/T 19001:2000中有哪些条款必须建立文件化程序?答:共6个条款,如下:⑷8.3不合格品控制;2.什么是特殊过程?对特殊过程如何控制?或:当过程输出结果不能通过其后的监控和测量进行验证时,此过程为特殊过程。
这包括对只有在产品被使用或服务被交付后缺陷才显现出来的任何过程。
对特殊过程的控制可从如下方面进行:⑴为过程评审和批准所规定的准则;⑵设备的认可和人员的资格的鉴定;⑶使用特定的方法和程序;⑸再确认。
3.在GB/T 19001:2000中资源包括哪些内容?答:共3种:⑴6.2人力资源;⑵6.3基础设施;⑶6.4工作环境。
4.什么是纠正措施?什么是预防措施?答:纠正措施:以消除显现的不合格的原因防止其再次发生所采取的措施。
预防措施:以消除潜在的不合格的原因防止不合格发生所采取的措施。
5.在GB/T 19001:2000中,规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供?四、审核案例判断:请判断以下各题是否符合GB/T 19001:2000和GB/T 24001:1996标准规定?若不符合,为哪一条款?并说明理由。
1.6月14日贸三部AS-1046单卡其色贡缎进料检验中,发现有匹差,判为不合格;左右、边中色差明显,判为不合格。
合同及报验单规定色差为3-4级。