2018年护理质量与安全工作计划

护理质量与安全工作计划范文一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。

重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

护理质量与安全工作计划一、目标设定1. 提升护理服务质量：确保每位患者都能接受到专业、细致、有温度的护理服务。

2. 保障患者安全：减少医疗事故，提高患者满意度，构建和谐医患关系。

3. 强化护理团队协作：通过团队合作，提高护理效率和质量。

4. 持续教育与培训：提升护理人员的专业技能和安全意识。

二、策略规划1. 护理流程优化：- 制定标准化护理流程，确保每项护理操作都有明确的指导和监督。

- 定期审查和更新护理流程，以适应新的医疗技术和患者需求。

2. 风险管理：- 建立风险评估机制，定期对护理流程进行风险评估。

- 制定应急预案，针对可能的医疗事故和紧急情况进行演练。

3. 护理人员培训：- 实施定期的护理技能培训，包括基础护理知识和高级护理技能。

- 加强护理人员对患者隐私和权益保护的意识。

4. 患者教育：- 提供患者教育资料，帮助患者了解护理流程和自身权益。

- 鼓励患者参与护理计划的制定，提高患者满意度。

5. 质量监控：- 建立护理质量监控体系，定期对护理服务进行评估和反馈。

- 利用信息技术，如电子病历系统，提高护理记录的准确性和可追溯性。

三、实施步骤1. 制定详细计划：- 确定具体目标和关键绩效指标（KPIs）。

- 制定时间表和责任分配。

2. 资源配置：- 确保有足够的人力和物资资源支持护理质量与安全计划的实施。

- 为护理人员提供必要的培训和支持。

3. 沟通与合作：- 加强与医疗团队、患者及家属的沟通。

- 建立跨部门合作机制，确保护理服务的连贯性和有效性。

4. 监督与评估：- 定期监督护理服务的实施情况。

- 定期评估护理质量与安全计划的效果，并进行必要的调整。

四、评估与改进1. 定期评估：- 通过问卷调查、患者访谈等方式收集反馈。

- 定期进行护理服务的质量评估。

2. 持续改进：- 根据评估结果，不断优化护理流程和服务。

- 鼓励护理人员提出改进建议，建立持续改进的文化。

五、总结通过上述计划的实施，我们期望能够显著提升护理服务质量，保障患者安全，同时增强护理团队的凝聚力和专业性。

一、前言为提高我院护理质量，保障患者安全，根据我国卫生行政部门的相关规定和医院实际情况，特制定本护理质量与安全工作计划。

本计划旨在加强护理队伍建设，提高护理服务质量，降低护理风险，确保患者安全。

二、工作目标1. 提高护理服务质量，确保患者安全。

2. 降低护理不良事件发生率。

3. 提升护理人员综合素质，提高护理团队凝聚力。

4. 完善护理管理制度，加强护理质量监控。

三、工作内容1. 完善护理管理制度（1）制定和完善《护理工作手册》，明确护理工作流程、操作规范和应急预案。

（2）建立健全护理质量监控体系，明确各级护理人员的质量监控职责。

（3）制定护理不良事件报告制度，鼓励护理人员及时报告不良事件。

2. 加强护理队伍建设（1）加强护理人员职业道德教育，提高护理人员的职业素养。

（2）定期开展护理技能培训，提高护理人员的业务水平。

（3）加强护理人员心理健康教育，关注护理人员心理健康。

3. 提高护理服务质量（1）优化护理工作流程，提高工作效率。

（2）加强病房管理，确保患者安全。

（3）加强护理文书管理，确保护理记录准确、完整。

4. 降低护理风险（1）加强护理风险管理，识别和评估护理风险。

（2）制定针对性的护理风险管理措施，降低护理风险。

（3）定期开展护理风险排查，及时发现和消除安全隐患。

5. 加强护理质量监控（1）定期开展护理质量检查，对护理工作进行评估。

（2）对检查中发现的问题进行整改，确保护理质量持续改进。

（3）加强护理质量反馈，及时纠正护理工作中的不足。

四、工作措施1. 加强组织领导，成立护理质量与安全工作领导小组，负责统筹协调相关工作。

2. 明确各级护理人员的职责，确保各项工作落实到位。

3. 定期开展护理质量与安全培训，提高护理人员的专业素养。

4. 加强与相关部门的沟通协作，共同推进护理质量与安全工作。

5. 定期对护理质量与安全工作进行总结评估，及时调整工作计划。

五、预期效果通过实施本计划，预计达到以下效果：1. 护理服务质量显著提高，患者满意度明显提升。

护理质量与安全工作计划范文一、指导思想根据卫生部关于"示范工程"的总体部署，在总结____年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《____推进优质护理服务的工作方案》的要求，以"落实责任制整体护理"为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。

制定本工作方案。

二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院"优质护理工作网"便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。

通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。

继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争____年底全院优质护理病房覆盖率达到____%以上。

积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是"一切为了病人"如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

护理质量与安全工作计划引言：一、建立质量与安全管理体系1.设立质量与安全管理部门，明确职责与权限。

2.建立质量与安全管理制度，包括相关流程、责任、追责与监督等。

3.定期进行护理质量与安全培训，提高护士的专业素质与安全意识。

二、加强护理质量评价1.制定科学的护理质量评价指标，包括护理技术操作、护理记录、患者满意程度等。

2.定期对护理质量进行评估，发现问题及时改进。

3.开展患者满意度调查，了解患者对护理质量的评价，提高服务质量。

三、规范护理操作流程1.建立护理操作规范，确保操作流程准确、安全。

2.加强对新进护士的培训，确保其掌握正确的操作技术。

3.定期对护理操作进行技能培训，提高护理质量水平。

四、加强医疗废物管理1.建立医疗废物分类、收集与处理制度，确保废物不对环境和人员造成污染与伤害。

2.采用科学的消毒与处理方法，确保医疗废物的安全处理。

3.定期对废物管理流程进行培训与督导，确保操作规范。

五、加强护理用品与设备管理1.制定护理用品与设备的采购与使用标准，确保质量安全。

2.建立护理用品与设备的维护、消毒与更新制度，保证其安全可靠。

3.定期对护理用品与设备进行检查与维修，及时替换损坏或过期物品。

六、加强感染控制与预防1.制定手卫生制度，加强医护人员的手卫生培训与督导。

2.建立感染控制委员会，定期讨论感染控制与预防的相关工作。

3.加强对感染病例的监测与报告，及时采取措施遏制感染的扩散。

七、加强护理文化建设1.倡导“以人为本”的护理理念，提倡温暖关怀与尊重患者的工作态度。

2.强化护理团队的沟通与协作，提高团队合作精神。

3.加强护理人员的职业道德与病人保密意识的培养，保护患者的隐私权。

结语：本工作计划旨在提高护理质量与安全水平，保证患者的生命安全与健康。

希望通过全体护士的努力与配合，能够有效执行上述措施，提升护理质量与安全，实现医院护理工作的全面发展。

护理质量与安全管理工作计划护理质量与安全管理是医疗机构中至关重要的一项工作，它涵盖了多个方面，包括风险管理、质量改进、病人安全等。

一个完善的护理质量与安全管理工作计划是确保医疗质量和安全性的基础，下面是我为你准备的一个简要的护理质量与安全管理工作计划。

一、风险管理1.确认风险管理团队成员，包括质量部门负责人、护理管理人员、病房领导等。

2.建立一个风险管理委员会，定期审查并处理风险管理报告。

3.建立一个匿名报告系统，鼓励员工报告潜在的风险。

4.制定和更新风险评估表，并确保每次入院都进行风险评估。

5.分析潜在风险点并制定改进措施。

二、质量改进1.制定和实施一套有效的质量控制指标，包括护理操作的准确性、病人满意度调查、诊疗过程等。

2.定期评估和监测各项质量指标，追踪和分析不合格项，采取措施进行改进。

3.组织和实施内部培训，提高护士的专业知识和技能水平。

4.与其他科室和团队进行合作，共同推进质量改进工作。

5.建立质量改进报告系统，每季度向医院管理层汇报。

三、病人安全1.提供病人安全教育，加强病人与护士之间的沟通与互动。

2.定期评估护士对安全操作的掌握程度，进行必要的培训和辅导。

3.确保医疗设备的正常运行，并定期进行检修和维护。

4.制定并执行正确药品管理与使用流程，减少药品误用的风险。

5.建立病人安全问题的报告与追踪机制，对发生的问题进行分析并采取改进措施。

四、信息管理1.建立电子健康记录系统，提高信息管理的准确性和效率。

2.确保病人个人信息的保密性和安全性。

3.鼓励员工使用信息技术工具，提高工作效率和质量。

4.对医疗过程中信息管理的各个环节进行监测和评估，及时发现和纠正问题。

五、持续改进1.建立持续改进的机制和文化，鼓励员工提出改进建议和创新点子。

2.定期开展员工满意度调查，及时解决员工关注的问题。

3.进行定期的质量改进会议，分享和总结好的实践经验。

4.积极参与护理质量与安全相关的培训和研讨会。

护理质量与安全的工作计划一、引言护理质量与安全是医疗服务质量的重要组成部分，也是护理工作的首要任务，直接关系着患者的生命安全和健康。

为了提升护理质量与安全水平，保障患者的权益，本文将制定一份全面的护理质量与安全的工作计划。

二、工作目标1. 提高患者满意度。

通过优化护理服务流程，提升护理质量，满足患者合理的需求，提高患者满意度。

2. 降低并发症率。

通过加强护理质量与安全教育培训，改进风险评估和预防措施，降低并发症的发生率。

3. 提高护理质量与安全的管理水平。

通过建立和完善相关的管理制度和过程，提高护理质量与安全的管理水平，确保护理工作的有效进行与监控。

三、具体措施与时间计划1. 加强患者护理质量与安全知识的培训措施：（1）制定患者护理质量与安全培训计划，包括相关知识的讲座、研讨会、在线学习等形式。

（2）开展模拟实操和案例研讨，提升护理人员的操作技能和应对能力。

时间计划：第一季度：制定培训计划第二季度：开展相关培训和讲座第三季度：开展模拟实操和案例研讨2. 建立完善的风险评估与控制机制措施：（1）制定风险评估与控制工作制度，明确责任和流程。

（2）建立护理记录与风险评估的关联机制，加强文书质量管理。

时间计划：第一季度：制定风险评估与控制工作制度第二季度：推广并应用到各个科室第三季度：评估工作效果并进行调整3. 强化护理质量与安全的监测与反馈机制措施：（1）建立护理质量与安全的评估指标体系，定期进行综合评估。

（2）设立患者投诉与抱怨处理机制，及时处理、整改并反馈结果。

时间计划：第一季度：建立评估指标体系第二季度：开展综合评估第三季度：建立投诉与抱怨处理机制4. 推进护理文化建设和提升护理质量措施：（1）加强护理团队建设，鼓励护理人员的专业发展与学习。

（2）提供先进的护理设备和技术支持，提升护理效果。

时间计划：全年工作持续进行，重点推进护理团队建设和技术支持。

四、预期效果与改进措施1. 预期效果（1）提高患者满意度，体现在患者的反馈和评价上。

2018年护理质控工作计划护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。

二、护理质量管理实施方案（一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。

（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。

1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；护理文件的书写；供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准；修订护理技术操作流程。

2.组织护士研究规章制度、新标准、增强医疗护理法律法规的培训，以提高护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身正当权力、增强护士安全意识、全员质量办理意识。

3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。

实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。

护理部每月召开护理质量分析会一次，对每月护理质量检查情况通报，分析发生原因，提出整改办法。

4.把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，注重实际整改效果。

并有检查记录、分析、评价及改进措施记录5.加强重点环节，重点时段的管理：如合理排班、交接班、夜班、节假日、新上岗人员的科学管理。

6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，提高病人生活质量。

7.组织研究《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每月进行对十大安全目标内容进行检查、督导；对跌倒、压疮等高危身分进行不连续的评估，及时跟进护理措施。

8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。

护理质量和安全管理工作计划护理质量和安全管理是医疗机构中至关重要的组成部分，直接关系到患者的生命安全和医疗服务的质量。

为了提高护理质量和安全管理水平，确保患者的安全和满意度，制定一份全面、细致的工作计划至关重要。

以下是一份的范例，供参考。

一、目标1. 提高护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度。

2. 建立完善的护理质量管理体系，持续改进护理服务质量。

3. 提高护理人员的安全意识和风险防范能力，降低不良事件发生率。

4. 遵守国家和行业的相关法规，严格执行护理安全管理制度。

二、工作要点1. 完善护理安全质量管理规范及临床护理服务规范。

2. 加强护理安全质量检查，落实护理安全制度。

3. 加强节日期间护理安全监控。

4. 提高护理人员的急救意识及能力。

5. 加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

6. 做好新护士上岗前的培训。

7. 加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。

8. 规范护理文件的书写，减少安全隐患。

三、具体措施1. 制定和完善护理安全管理制度，并下发到各个科室。

2. 护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作，对存在的问题进行及时整改。

3. 每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。

4. 对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。

5. 继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查，确保节日期间护理安全。

6. 节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。

7. 节假日期间科室合理排班，严禁无人员单独上班。

8. 与医务科联合进行护理急救演练，提高护理人员的急救意识及能力。

9. 制定《重点护理环节管理要求》，并加强管理，对新调入的护理人员进行重点带教和监督。

10. 护理部每月进行护理质量督查，各科室每周进行护理质量自查，遵循PDCA循环模式进行检查、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，质量改进效果力求数据化。

护理质量与安全工作计划一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄____年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构。

（2）认真抓好继续教育。

选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。

护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。