案例分析:住宅电梯伤人事故纠纷的管理责任
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第1篇一、案件背景2019年5月,某市居民李某在乘坐小区电梯时,电梯突然失控,从5楼坠落至地面,造成李某重伤。
经调查,该电梯已超过使用年限,且未进行定期维护保养。
事故发生后,李某家属要求物业管理公司和电梯生产厂家承担赔偿责任。
二、案件分析(一)案件涉及的法律关系1. 物业管理公司与李某之间的合同关系:物业管理公司作为小区的物业服务企业,与李某之间存在物业服务合同关系。
物业管理公司有义务保证小区公共设施的安全,包括电梯的安全使用。
2. 电梯生产厂家与李某之间的产品责任关系:电梯生产厂家作为电梯的生产者,对电梯产品承担产品责任。
若电梯存在缺陷导致事故发生,生产厂家应承担相应的赔偿责任。
3. 电梯维护保养单位与李某之间的合同关系:电梯维护保养单位与物业管理公司之间存在电梯维护保养合同关系。
电梯维护保养单位有义务对电梯进行定期维护保养,确保电梯安全运行。
(二)案件涉及的法律问题1. 物业管理公司的责任根据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,履行下列义务:(一)保证物业服务区域内的公共设施安全;(二)维护物业服务区域内的环境卫生;(三)协助维护物业服务区域内的治安秩序;(四)履行法律、法规规定的其他义务。
”本案中,物业管理公司未履行保证电梯安全的义务,导致李某受伤,应承担相应的赔偿责任。
2. 电梯生产厂家的责任根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条第一款规定:“因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
”本案中,电梯生产厂家生产的电梯已超过使用年限,且未进行定期维护保养,存在缺陷,导致李某受伤,应承担相应的赔偿责任。
3. 电梯维护保养单位的责任根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条第二款规定:“产品缺陷由维护保养单位造成的,维护保养单位应当承担侵权责任。
”本案中,电梯维护保养单位未履行定期维护保养义务,导致电梯存在缺陷,应承担相应的赔偿责任。
电梯事故法律责任典型案例分析电梯是人们日常生活中不可或缺的交通设备,在现代城市中普遍存在。
但是,在电梯运行中,也不可避免的会发生一些意外或故障,给人身安全带来威胁。
一旦发生了电梯事故,那么责任主要就要划分到电梯管理方、电梯制造商、电梯安装方或者电梯维保方等。
本案是一起电梯事故导致人员死亡的典型案例。
该案件因人员死亡严重性质严重并且涉及到多个责任方,因此受到了广泛关注。
下面就来详细分析一下该电梯事故的责任划分和应该承担的法律责任。
一、案件概况2015年12月,广州某写字楼内的电梯在上行时突然失速,导致电梯内两人死亡。
事发后,警方迅速赶到现场进行调查,并将电梯进行安全封锁。
事件发生后,该写字楼的混凝土墙体也出现了裂缝。
二、责任主体及责任划分1、电梯管理方及维保方根据相关法律法规,电梯制造方只需要为电梯设备的安全质量负责,而电梯管理方、电梯维保方等需要对电梯设备的长期维护、检查和管理负责。
在本案中,该电梯是一直由电梯维保服务商进行维修和保养的。
因此,在这起事故中,电梯维保方首先需要承担一部分的责任。
据了解,电梯维保公司有过对该电梯进行过维护服务,但是他们并未能够发现电梯设备存在问题。
由于电梯若干的故障不能及时得到维修,引起了悲剧的发生。
因此,电梯维保公司应该对导致事故的原因进行解释,并承担一定的法律责任。
2、电梯制造商电梯生产厂家也是在电梯运行过程中负有一定的责任,主要是负责确保电梯设备的安全可靠性。
但是,在本案中,相关部门在调查过程中并没有找到电梯设备本身的质量问题。
因此,电梯制造商在这起事故中应该被免责。
3、电梯安装方电梯安装方担负着对电梯设备进行安装和调试的职责,如果对电梯设备进行安装不当或者调试不到位,就有可能导致电梯事故的发生。
根据相关报道,该电梯的安装工作是由施工方自行进行的,没有经过官方检查和验收。
而且在事故发生之前,该电梯已经进行了多次维修和保养,说明在安装或调试过程中,并没有进行充分的检查和测试。
第1篇一、背景随着城市化进程的加快,高层建筑如雨后春笋般涌现,电梯作为高层建筑的重要交通工具,其安全性能直接关系到人民群众的生命财产安全。
然而,近年来,电梯安全事故频发,引发了社会广泛关注。
本文将以某小区电梯安全事故引发的诉讼为例,探讨电梯法律法规在实践中的应用。
二、案例简介某小区居民李某于2019年7月15日乘坐小区电梯时,电梯突然失控坠落,导致李某严重受伤。
事故发生后,李某向当地监管部门投诉,并要求物业公司及电梯维保公司承担赔偿责任。
经过调查,发现该电梯存在严重的安全隐患,已超过报废期限。
三、诉讼过程1. 李某向法院提起诉讼,要求物业公司及电梯维保公司赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计20万元。
2. 法院受理案件后,依法通知物业公司及电梯维保公司应诉。
3. 庭审过程中,物业公司及电梯维保公司辩称,事故发生是由于电梯超期未检导致的,且已尽到安全监管责任。
4. 法院审理后认为,根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关规定,电梯使用单位应当对电梯进行定期检验,确保电梯安全运行。
本案中,物业公司未能提供电梯检验报告,证明其已尽到安全监管责任。
同时,电梯维保公司未能提供电梯维修保养记录,证明其已尽到维修保养责任。
因此,物业公司及电梯维保公司存在过错,应承担相应的赔偿责任。
5. 法院判决物业公司及电梯维保公司赔偿李某医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计15万元。
四、案例分析本案涉及的主要法律法规有《中华人民共和国特种设备安全法》、《中华人民共和国侵权责任法》等。
1. 《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条规定:“特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行定期检验,确保特种设备安全运行。
”本案中,物业公司未能提供电梯检验报告,证明其未履行定期检验义务,存在过错。
2. 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
第1篇一、案例背景某市某小区一栋高层住宅楼,业主王某于2021年5月入住。
2021年7月8日,王某在使用电梯时,电梯突然失控,从10楼坠落到1楼,造成王某重伤。
经调查,事故原因为电梯维护保养公司未按时进行电梯保养,导致电梯故障。
王某要求电梯维护保养公司和物业公司承担赔偿责任,但双方协商未果,王某遂向法院提起诉讼。
二、争议焦点1. 电梯维护保养公司是否应承担赔偿责任?2. 物业公司是否应承担赔偿责任?三、案例分析(一)电梯维护保养公司是否应承担赔偿责任?1. 电梯维护保养公司责任认定根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条,从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的,经营者应当承担侵权责任,但能够证明自己没有过错的除外。
在本案中,电梯维护保养公司未按时进行电梯保养,导致电梯故障,从而造成王某受伤。
根据法律规定,电梯维护保养公司应当承担侵权责任。
2. 电梯维护保养公司责任承担根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条,侵权人因侵权行为给他人造成损害的,应当承担侵权责任。
在本案中,电梯维护保养公司未按时进行电梯保养,导致电梯故障,造成王某受伤。
根据法律规定,电梯维护保养公司应当承担赔偿责任。
(二)物业公司是否应承担赔偿责任?1. 物业公司责任认定根据《中华人民共和国物业管理条例》第三十九条,物业服务企业应当按照合同约定,对物业管理区域内的电梯进行日常管理、维护和保养。
在本案中,物业公司作为物业服务企业,有义务对小区内的电梯进行日常管理、维护和保养。
然而,物业公司未履行相关义务,导致电梯故障,造成王某受伤。
根据法律规定,物业公司应当承担侵权责任。
2. 物业公司责任承担根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条,侵权人因侵权行为给他人造成损害的,应当承担侵权责任。
在本案中,物业公司未履行电梯保养义务,导致电梯故障,造成王某受伤。
根据法律规定,物业公司应当承担赔偿责任。
四、判决结果法院审理认为,电梯维护保养公司和物业公司均存在过错,应当承担相应的赔偿责任。
电梯事故法律责任之案例评析
电梯事故的法律责任是非常重要的,因为涉及到人民群众的安
全问题。
以下是几个案例评析:
案例一:北京一个2岁男童意外落入电梯井内身亡。
调查发现,电梯的保护门因为长时间不维护而生锈,而导致保护门打不开。
此
案例中,电梯公司和物业公司均被认定为主要责任人,因为他们没
有对电梯保护门进行维护和检修,导致出现了安全隐患。
最终,法
院判决两家公司赔偿受害者家属一定的精神损失费和经济赔偿。
案例二:上海某小区电梯发生故障,导致一位老人摔伤。
经过
检查,发现电梯长时间没有进行维护,导致电梯出现故障。
此案例中,物业公司被认定为主要责任人,因为他们没有及时提醒电梯维
护保养,导致出现了安全事故。
最终,法院判决物业公司赔偿老人
的医疗费用和抚恤金。
案例三:广州某酒店电梯发生故障,导致一位女子被困电梯内
长达一个半小时。
女子因为极度害怕,导致心脏病发作,经过抢救
无效死亡。
该案例中,电梯公司被认定为主要责任人,因为他们没
有及时检修电梯,导致出现了安全事故。
最终,法院判决电梯公司
赔偿受害者家属的经济损失和精神损失费用。
从这些案例可以看到,电梯事故的责任通常是由电梯公司和物
业公司共同承担的。
他们负责电梯的维护和保养,如果因为疏忽大
意导致安全事故,就必须承担法律责任。
电梯事故法律责任典型案例分析电梯事故法律责任典型案例分析电梯作为一种特殊的运输设备,在现代城市生活中扮演着重要的角色。
但是,由于电梯设备的复杂性和使用频率高,电梯事故发生的可能性也相应较大。
当电梯发生意外事故时,为了保护公众利益,必须明确相关责任。
本文将以一起典型电梯事故案件为例,分析电梯在使用过程中可能涉及的法律责任。
通过对相关案件的综合研究,提高公众对电梯安全的认识,促进电梯相关法律制度的健全发展。
一、案件概述2019年5月,四川省成都市某小区的一部住宅电梯发生故障,导致一名女子被困电梯并受伤。
事故发生后,女子被紧急送往医院救治。
根据有关部门调查结果,此次电梯故障事故是由电梯轿厢门未正常关上引起的。
此外,电梯的检查记录也显示,在事故前该电梯存在部分故障问题。
因此,电梯维护公司被依法追究了相应的责任。
二、电梯维护公司的法律责任1.依照《电梯安全管理条例》的规定,电梯维护公司应当对电梯的安全使用负有直接责任。
公司须对所维护电梯的安全性能进行定期检查和维护,确保电梯设备的正常运行。
尤其是对于出现故障的电梯,公司应该及时采取相应措施予以处理。
2.根据《侵权责任法》的规定,电梯维护公司作为电梯设备的所有者或管理人,应当尽全力保证电梯的安全性能,保障公众人员的生命和财产安全。
一旦由于维护不到位或监管不严导致电梯发生安全事故,电梯维护公司等有关责任主体应当承担相应的法律责任。
3.此次案件中,电梯维护公司未能正确处理电梯设备故障,使得电梯轿厢门未能正常关闭,从而造成了电梯事故。
因此,公司应当承担相应的民事侵权责任,包括赔偿受害人的医疗费、失业费以及相应的精神抚慰金等。
三、公众的法律责任1.虽然在电梯事故中,一般情况下公众人员不承担相应的民事侵权责任,但是公众也应当对电梯安全负有某种程度上的法律责任。
2.公众应当遵守有关电梯使用的规定,如不要恶意破坏或故意卡在电梯中等。
同时,公众还应当加强对电梯维护公司的监督,及时举报或投诉电梯设备存在的问题。
第1篇一、案件背景近年来,随着城市化进程的加快,高层住宅、商业综合体等建筑如雨后春笋般涌现,电梯作为高层建筑的重要垂直交通工具,其安全问题日益受到广泛关注。
2021年3月,某市一住宅小区发生了一起电梯坠井事件,造成2人死亡,多人受伤。
该事件引起了社会各界的广泛关注,也引发了人们对电梯安全问题的深思。
二、事件经过2021年3月15日,某市某住宅小区内,一栋高层住宅的电梯在运行过程中突然发生故障,电梯迅速坠入井底。
事故发生后,小区物业公司和电梯维保公司立即启动应急响应机制,展开救援工作。
经初步调查,事故原因系电梯曳引机故障所致。
三、法律分析1. 物业公司的法律责任根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条:“建筑物、构筑物或者其他设施及其附属设施,由所有权人、使用权人、管理人或者其他责任人依法承担安全保障义务。
”在本案中,住宅小区的电梯作为高层建筑的附属设施,由物业公司作为管理人,依法应当承担安全保障义务。
首先,物业公司未对电梯进行定期检查、维护和保养,导致电梯存在安全隐患。
根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十九条:“特种设备使用单位应当对特种设备进行定期检查、维护和保养,保证特种设备安全运行。
”物业公司作为电梯的管理人,未履行法定义务,存在过错。
其次,物业公司未及时处理电梯故障,导致事故发生。
根据《中华人民共和国特种设备安全法》第五十条:“特种设备发生故障或者异常情况,使用单位应当立即采取措施,排除故障,防止事故发生。
”物业公司未在电梯故障发生后及时采取措施,存在过错。
因此,物业公司应当承担相应的法律责任。
2. 电梯维保公司的法律责任根据《中华人民共和国特种设备安全法》第六十六条:“特种设备安装、改造、维修的单位,未按照规定进行安装、改造、维修,或者安装、改造、维修不符合安全技术规范的,由特种设备安全监督管理部门责令限期改正;逾期不改正的,处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,吊销特种设备安装、改造、维修许可证。
案例分析:电梯轿厢内设施伤人物业被判赔偿电梯轿厢内设施伤人,物业被判赔偿案例分析案例:2007年8月18日中午,年仅6岁的肖波与其他几名年龄相近的儿童,一起在南汇祝桥镇某居民小区的一电梯厢内,乘坐电梯玩耍。
当时,电梯厢内有一根数米长的钢丝,这段钢丝的一头在电梯厢内,另一头在电梯厢外。
而在电梯运行过程中,这段钢丝将肖波的双腿紧紧缠住,导致其双腿受伤。
事故发生后,肖波即被送区中心医院抢救,经急诊治疗后,又先后多次到市级医院门诊治疗。
经司法鉴定,肖波因外伤致右胫腓骨上段粉碎性骨折、左胫腓骨中段粉碎性骨折,构成10级伤残。
今年2月,肖波的家长向南汇区法院提起民事赔偿诉讼。
电梯公司辩称,涉案电梯经国家法定机构验收检验合格,完全符合电梯使用的标准,并已获准运许可证,故不存在质量上的瑕疵;对肖波在电梯运行中被带入电梯厢的钢丝致伤的原因,不能理解为是由于电梯存在质量问题;因此,电梯公司也不应承担赔偿责任。
物业公司辩称,导致肖波受伤的钢丝是由他自己带入电梯厢;肖波在无成年人陪同下不应乘坐电梯,更不应在电梯厢内玩耍。
且物业公司早已在电梯厢内张贴了安全使用电梯的提示,明确告知儿童乘坐电梯应由成年人陪同。
因此,肖波受伤是其监护人监护不力所致,应当自行承担损害后果。
肖波的家长诉称,物业公司是上述电梯所在小区的物业管理者,其因未确保小区内电梯运行的安全,应承担赔偿责任。
电梯公司是上述电梯的生产者,因该电梯存在质量瑕疵,也应承担赔偿责任。
因此,请求判令他们共同赔偿肖波的人身损害经济损失费4.8万余元及精神损害抚慰金5000元。
法院判决:法院认为,物业公司作为物业服务的经营者,在法律上依法负有合理限度范围内的相应安全保障义务。
对于损害后果的实际发生,物业公司提供的物业管理服务与其应当履行的安全保障义务之间存在一定的差距。
钢丝是如何进入电梯的,物业公司对此不能有效举证,因此,其应当承担相应的赔偿责任。
电梯公司对肖波的受伤不存在产品质量方面的过错,因此,其无需承担赔偿责任。
第1篇一、案例背景近年来,随着我国城市化进程的加快,高层建筑如雨后春笋般涌现。
电梯作为高层建筑不可或缺的垂直交通工具,其安全问题日益受到广泛关注。
本文以一起典型的电梯事故为例,分析其法律问题,以期对类似事件的处理提供参考。
(一)事故经过2018年6月,某市某小区居民王某在家中休息时,突然遭遇电梯事故。
事发时,王某乘坐的电梯在运行过程中突然停止,电梯门无法打开,王某被困在电梯内。
经过邻居的帮助,王某被成功救出。
事后,王某要求物业公司赔偿其精神损害赔偿金及医疗费等损失。
(二)事故原因经调查,该电梯事故是由于电梯维护保养不到位导致的。
物业公司未能按照规定对电梯进行定期保养,导致电梯安全部件损坏,最终发生事故。
二、法律分析(一)物业公司法律责任1. 违反《中华人民共和国侵权责任法》根据《侵权责任法》第三十七条规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
在本案中,物业公司作为电梯的管理人,未能尽到安全保障义务,导致王某遭受损害,应承担侵权责任。
2. 违反《中华人民共和国物业管理条例》根据《物业管理条例》第三十六条规定,物业管理区域内电梯、消防设施等共用设施设备,应当由物业服务企业负责管理和维护。
在本案中,物业公司未能按照规定对电梯进行定期保养,违反了相关法规。
(二)王某损失赔偿1. 精神损害赔偿金根据《侵权责任法》第二十二条规定,侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。
在本案中,王某遭受电梯事故,心理受到了严重创伤,有权请求精神损害赔偿。
2. 医疗费根据《侵权责任法》第二十三条规定,侵害他人人身权益,造成他人损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。
在本案中,王某因电梯事故受到身体伤害,有权要求物业公司赔偿医疗费。
三、案例启示1. 重视电梯安全,加强物业管理本案反映出电梯安全问题不容忽视。
第1篇一、案件背景某市某小区居民李先生,于2018年1月入住该小区。
同年5月,李先生在乘坐小区电梯时,因电梯突然失控,从电梯内坠落至一楼地面,导致腿部骨折,住院治疗一个多月。
事故发生后,李先生与物业公司、电梯维保公司以及电梯制造商之间就赔偿问题产生了纠纷。
二、案件经过1. 事故发生2018年5月15日,李先生在乘坐小区2号楼的电梯时,电梯在运行过程中突然失控,李先生从电梯内坠落至一楼地面,造成腿部骨折。
事故发生后,李先生立即被送往医院治疗。
2. 责任认定事故发生后,李先生认为物业公司、电梯维保公司以及电梯制造商应对此次事故承担赔偿责任。
于是,李先生分别向三者提出了赔偿要求。
(1)物业公司:李先生认为物业公司作为小区的管理方,未能确保电梯的正常运行,对此次事故负有直接责任。
(2)电梯维保公司:李先生认为电梯维保公司未能按时对电梯进行检修,导致电梯出现故障,对此次事故负有间接责任。
(3)电梯制造商:李先生认为电梯制造商生产的电梯存在质量问题,导致电梯出现故障,对此次事故负有责任。
3. 调解过程在案件审理过程中,法院依法组织了调解。
经过多次协商,三方当事人就赔偿问题达成一致意见。
三、案件结果根据调解协议,物业公司、电梯维保公司以及电梯制造商共同赔偿李先生医疗费、误工费、营养费、护理费等共计人民币20万元。
此外,物业公司还承担了电梯维修费用。
四、案例分析1. 物业公司责任物业公司作为小区的管理方,有义务确保小区内的设施设备正常运行。
本案中,物业公司未能及时发现电梯故障,对李先生的受伤负有直接责任。
2. 电梯维保公司责任电梯维保公司负责对电梯进行定期检修,确保电梯的正常运行。
本案中,电梯维保公司未能按时对电梯进行检修,导致电梯出现故障,对李先生的受伤负有间接责任。
3. 电梯制造商责任电梯制造商生产的电梯存在质量问题,导致电梯出现故障,对李先生的受伤负有责任。
本案中,电梯制造商应承担相应的赔偿责任。
五、启示1. 加强物业管理物业公司应加强对小区内设施设备的巡查和维护,确保设施设备的正常运行,避免类似事故的发生。
案例分析:住宅电梯伤人事故纠纷的管理
责任
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案例分析:住宅电梯伤人事故纠纷的管理责任
案例:
2009年8月,住某高层住宅17楼、年近70岁的周老太太,乘电梯下楼时,电梯突然向下坠落,然后又极不正常地上下升降数次。
受惊的周老太太站立不稳,摔倒在电梯里,伤了骨盆,当场昏迷。
后来被其他业主发现,紧急呼叫120急救车送医院抢救,留院治疗3个多月后方才出院,花费了各项医疗费约6万元。
2010年初,周老太将物业公司起诉至法院。
周老太诉称,由于物业公司维护电梯不力,没有及时地保障电梯各项设备的安全,导致电梯失控,致使她受重伤住院,应当对她的各项损失承担全责,因此,要求物业公司在一个月内支付她各项医疗费用6万元。
物业公司辩称,公司方面已经尽责,且电梯的维保工作是由专业的电梯维保工程公司定期实施的,物业公司只是替电梯维保工程公司向业主代收电梯维护费而已。
周老太平日身体有恙,伴有眩晕症;事发时她独自一人,不能证明受伤是由于电梯故障所致;再则,电梯本身老化严重,已到了需要大笔资金进行更换的地步。
基于此,物业
公司要求法院驳回原告的诉讼请求。
法院判决:
法院经审理认为,物业公司作为电梯的管理人,对其证明没有过错负有举证责任。
在庭审过程中,物业公司一直拒绝提供相关证据,因此,法院在综合权衡有关涉案因素之后,判决物业公司赔偿周老太各项医疗费用3万元。
案例评析:
一、电梯安全事故外在影响因素
电梯故障一般是多种原因造成的,如电梯管理维护不到位,无定期维护,电梯使用人员过多,使用者不规范用梯,以及电梯设备部件老化等等,都会影响到电梯的安全运行。
在本案中,经过有关专家鉴定,大厦所谓的“电梯滑落”,并不是真正的“溜梯”,而是电梯在出现异常情况下的制动保护措施。
通俗地说,当电梯运行异常的时候,它会以略快于正常的速度降落到底层。
在此过程中,电梯向下运动轨迹不受控制,偶尔伴有轻微失重的感觉,造成电梯里的乘客产生失衡感,对运动的上下方向暂时误判。
一旦真的“溜梯”,电梯的安全钳会立刻打开,电梯会被卡住。
该大厦电梯的异常情况,与电梯老化有很大关系。
据了解,该电梯的设计使用寿命是20年,而事发时电梯已使用了十多年,各种部件老化,单靠常规维保也难免出现意外;而更换电梯每部的费用大约需要25万元,该大厦大部分业主散居在港澳台地区和东南亚,现住户多是承租户和其他临时居住人员,由于业主委员会缺位,筹资更换电梯十分困难。
基于此,各种外在的客观因
素在部分程度上影响了电梯的安全使用。
二、物业公司应承担举证不能的责任
业主在使用物业共用设备设施时,对于其存在异常或安全隐患的,应及时通知物业公司进行修理维护,以保障共用设备设施的正常运行;对于突发的物业共用设备设施遭受侵害的,业主应及时保存相关证据;物业公司应对物业共用设备设施进行定期检查(检测),发现问题及时修理维护。
我国法律规定,建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落,造成他人损害的,它的管理人如不能证明自己没有过错的,就应承担责任;同时,根据2002年4月1日起施行的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条、第七十五条规定,没有正当理由,持有证据的当事人拒不提供证据,可推定有过错。
本案中,物业公司存有电梯运行情况的实时监控录像,电梯是否发生故障,周老太是否在电梯异常运行过程中受伤,都在录像的监控范围内,但物业公司拒绝提交录像,因此,可推定录像内容对物业公司不利,该物业公司存在过错。
被告作为电梯管理人,没有证据证明其无过错,反而有故意隐瞒事关重大的视频证据之嫌。
物业公司应对物业共用设备设施进行定期检查(检测),督促工作人员忠于职守,发现问题及时修理维护,否则,对怠于履行物业管理职责或履行不及时不到位,致使共用设备设施发生事故致业主受损害的行为,应当承担赔偿责任;如果能提供证据证明物业公司已履行物业管理义务的除外,因此,本案中的物业公司应承担部分赔偿责任。
三、电梯事故应区分法律责任
电梯是高层建筑物主要的垂直物流载体,确保电梯的正常运行和使用,直接关系到使用者的生命、财产安全,因此,电梯设备管理的重要性在物业管理中的地位十分突出。
当前,围绕住宅电梯的大小事故所引发的纠纷层出不穷。
主要问题是一旦给业主造成损失,赔偿责任应如何得到落实。
电梯事故主要涉及到物业公司的责任和电梯产品责任这两类责任的区分与归属。
如果电梯属于未按国家有关标准及时进行更新或改造的;或者在有人值守的电梯中,驾驶员违规操作的;或者是发生险情没有进行及时排除的;或者是发生事故后,物业公司没有及时救助的,物业公司均应当承担相应赔偿责任。
关于电梯的使用性能是否达到报废标准,是否需要更新改造;或者发生电梯事故后,对于事故原因的调查分析,当事人应向法定的特种设备检测中心或房屋设备检测检验所以及国家电梯质量监督检验中心申请鉴定。
如果鉴定结果表明,物业公司没有过错,事故发生的原因为电梯质量指标不合格所致,则应当由电梯制造商、销售商承担赔偿责任。
实务中,一旦电梯发生损害业主人身、财产权益事故的,物业公司往往首当其冲成为诉请赔偿责任的相对方;若事后查明,事故原因系电梯本身的质量问题所致,物业公司在承担赔偿责任后,可以向电梯生产商等相对方追偿。
四、成立业主委员会,破解“缴费难”,有利于电梯更新改造,消除电梯事故隐患
本案中的大厦是始建于上世纪90年代的地标性建筑物,当年主要是面向海外发售,楼宇物业多由当地亲戚代为管理。
物业公司进驻初期,尚有八成以上业主能主动缴纳物业公摊费用。
考虑到大部分业主都能按时缴纳公摊费用,物业公司本着先服务再收费的想法,希望能够增加业主的全员(户)缴费意识,所以没有对不交费的小部分业主拒理力争。
不想,退让的结果是越来越多的业主不缴费了,现在仅有六
案例分析:住宅电梯伤人事故纠纷的管理责任提要:物业公司辩称,公司方面已经尽责,且电梯的维保工作是由专业的电梯维保工程公司定期实施的,物业
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成的业主缴费。
物业公摊费用尚且如此难收缴,更新改造大厦老旧电梯的筹资更无着落,物业公司确实爱莫能助。
业主委员会是由业主大会选举产生的、由业主代表组成的代表业主利益、监督物业公司工作和广大业主履行管理规约的组织,它是代表广大业主行使业主自治管理权的机构,是业主自我管理、自我教育、自我服务、实行业主自治自律与专业化管理相结合的管理体制的社会性自治组织。
它的职责之一就是监督管理规约的实施,即业主委员会有权对管理规约的实施情况进行监督,一旦发现业主不遵守管理规约的规定,影响到其他业主合法权益或物业管理区域内的公共利益时,业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正,并依此管理规约的有关规定进行处理。
本案中,大厦的入住率已达100%,按照《厦门市住宅区物业管理条例》等规定,符合住宅区已入住的建筑面积达到百分之五十或者房屋交付使用满二年这二者中的任何一个情况,就具备成立业主委员会的条件。
因此,唯有所辖街道办事处指派人员监督该大厦筹备业主大会,选举成立业主委员会,才能切实破解“缴费难”,进而有利于归集电梯更新改造的费用,一举改变物业公司一家势单力薄、孤掌难鸣、推动不力的局面。