工作总结范文精选:农商银行个人工作总结
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农商银行员工年度考核个人总结农商银行员工年度考核个人总结(通用12篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如我们来制定一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗?以下是小编整理的农商银行员工年度考核个人总结(通用12篇),欢迎大家分享。
农商银行员工年度考核个人总结篇120xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。
现将20xx 年工作状况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。
为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。
我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。
由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。
我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。
20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
农商行员工个人总结5篇第1篇示例:农商行员工个人总结自踏入农商行这个大家庭以来,我始终以信守职责、脚踏实地的态度,努力工作、进取求新。
在这里我得到了许多成长与锻炼,也遇到许多挑战与困难。
回首这段时光,我深感收获颇丰,也有很多感悟与心得,下面我来做一番简要总结。
关于工作态度与方法。
在工作中,我始终坚持以客户为中心,与客户建立起信任,了解他们的需求和期望,做好服务工作。
在工作中,我也积极主动,勇于承担责任,关注团队合作,注重细节,努力做好每一个细节工作。
我也注意多沟通、多思考,由于工作中跟客户、同事和领导都需要交流,通过交流更能够了解对方的需求和期望,能够更好地完成工作。
在工作中不断提高自己的综合素质,不断学习、不断改进。
关于团队合作与沟通。
在项目合作中,团队合作是至关重要的,而团队合作的基础是良好的沟通。
在工作中,我时刻保持团队意识,与同事之间建立良好的合作关系,相互支持、相互帮助,共同完成工作目标。
在项目合作过程中,我善于倾听,善于沟通,寻求共识,避免冲突,共同为项目的成功贡献自己的力量。
懂得感恩,知道珍惜同事间的友谊。
关于个人成长与发展。
在农商行这个大平台上,我一直在不断提升自己的专业能力和综合素质,积极参加各类培训、学习班,提高自己的知识水平,不断拓展自己的眼界,为将来的职业发展奠定基础。
我也时刻关注行业动态,尝试了解更多的知识和信息,不断努力掌握最新的技术和理念,不断提高自己的竞争力和适应能力。
而在日常工作中,我也善于总结自己的工作经验,总结成功经验和失败教训,及时调整自己的工作方式和方法,不断提高自己的工作能力和水平,应对未来的挑战。
在农商行的工作历程中,我珍惜机会,认真努力,不断进取,自强不息。
在团队的支持和帮助下,我不断壮大自己,不断提升自我,为公司和客户做出更大的贡献。
希望在未来的日子里,我能继续保持初心,以更加饱满的热情和更加坚定的信念,继续努力拼搏,开创更加辉煌的未来。
感谢农商行给我的这段宝贵时光,也感谢领导和同事们一直以来的信任和支持!愿我们共同携手并进,共同成长,共同为农商行创造更好的明天!第2篇示例:农商行员工个人总结一、工作总结在过去一年中,我积极响应公司的号召,认真履行工作职责,努力提升服务质量。
农商行员工个人总结6篇篇1作为农商行的一名员工,我深感荣幸能成为这个大家庭中的一员。
在过去的一年里,我时刻以行为准则,认真履行工作职责,努力提升业务水平。
在领导的关心和支持下,在同事们的帮助和配合下,我较好地完成了各项工作任务。
下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期更好地提升工作水平。
一、工作态度与责任心在农商行工作,我深知金融行业的严肃性和重要性。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,时刻以客户为中心,积极提供优质服务。
我深知,只有不断学习和提升自己的业务水平,才能更好地为客户服务,为银行创造价值。
二、业务能力与工作表现在过去的一年里,我不断加强业务学习,提升自己的业务能力。
通过参加银行组织的各种培训和学习活动,我掌握了丰富的金融知识和业务技能。
在日常工作中,我能够熟练处理各类银行业务,包括存取款、贷款、结算等。
同时,我还积极学习和了解最新的金融政策和产品,以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
三、团队协作与沟通能力在农商行工作,我深刻认识到团队协作的重要性。
只有与同事们紧密合作,才能更好地完成工作任务。
因此,在工作中,我始终积极与同事沟通交流,分享工作经验和心得。
在遇到问题时,我们共同商讨解决方案,充分发挥团队的力量。
四、服务态度与创新意识作为一名银行员工,我深知服务态度的重要性。
因此,在工作中,我始终保持热情周到的服务态度,用心倾听客户的需求和意见。
同时,我还积极创新服务方式和方法,提高客户满意度。
例如,我曾通过微信公众平台为客户提供在线咨询和预约服务,获得了客户的好评。
五、工作成果与贡献在过去的一年里,我在业务发展和客户维护方面取得了显著成绩。
不仅成功开拓了多项新业务,还维护了老客户的良好关系。
同时,我还积极参与银行的各项活动和社会公益事业,为提升银行品牌形象和贡献社会做出了积极努力。
六、未来展望与规划展望未来,我将继续加强学习,提升业务水平和服务能力。
同时,我将积极拓展新业务领域,为银行创造更多价值。
农商银行个人工作总结(精选4篇)农商银行个人工作总结(精选4篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家收集的农商银行个人工作总结(精选4篇),欢迎阅读与收藏。
农商银行个人工作总结120xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优,运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,讯和《如皋日报》已作了相关报道。
农商银行的个人工作总结农商银行的个人工作总结(精选5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,需要认真地为此写一份工作总结。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的农商银行的个人工作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
农商银行的个人工作总结1时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了x个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx 银行的情形历历在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为xx支行的业务骨干。
20xx年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练,爱岗敬业进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是x年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得。
”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉。
为此,我为自己规定了“四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
第1篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我作为一名农商行的员工,经历了许多挑战与成长。
现将我一年来的工作情况进行总结,以期在未来的工作中不断进步。
一、业务能力提升1. 加强学习,提高自身业务素质。
我深知作为一名农商行员工,业务能力至关重要。
因此,我积极参加各类业务培训,努力学习各项规章制度,提高自己的业务水平。
2. 不断拓展业务领域,提高客户满意度。
在为客户提供服务的过程中,我努力了解客户需求,积极推荐适合的产品,提高客户满意度。
二、团队协作与沟通1. 注重团队协作,共同完成工作任务。
在日常工作中,我与同事们保持良好的沟通与协作,共同完成各项任务。
2. 积极参与部门活动,增进团队凝聚力。
通过参加部门组织的各类活动,我与同事们的关系更加融洽,团队凝聚力得到提升。
三、风险防控意识1. 严格遵守各项规章制度,提高风险防控意识。
在日常工作中,我时刻关注风险防控,严格按照规章制度操作,确保业务安全。
2. 加强对业务风险的识别与评估,及时上报风险隐患。
在发现潜在风险时,我能够及时上报,协助部门采取措施,降低风险损失。
四、客户服务与满意度1. 优化服务流程,提高服务质量。
我不断优化服务流程,提高工作效率,为客户提供便捷、高效的服务。
2. 关注客户需求,提高客户满意度。
在与客户的互动中,我始终保持热情、耐心,努力满足客户的需求,提高客户满意度。
五、不足与改进1. 业务知识还需深入学习。
在今后的工作中,我将继续加强业务知识学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高。
在今后的工作中,我将努力提高自己的沟通能力,更好地与同事、客户沟通。
总之,在过去的一年里,我在农商行这个大家庭中收获颇丰。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为农商行的发展贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里的工作计划:1. 深入学习业务知识,提高自己的业务水平。
2. 加强团队协作,提高部门整体执行力。
3. 关注客户需求,提高客户满意度。
第1篇时光荏苒,转眼间又到了年终总结的时刻。
回顾过去的一年,我在农商行的工作中收获颇丰,现将我的个人年度工作总结如下:一、工作回顾1. 理论学习方面在过去的一年里,我积极参加农商行的各项学习活动,深入学习党的基本理论、金融政策和业务知识。
通过学习,我的政治觉悟和业务水平得到了很大提高。
2. 业务工作方面(1)认真履行岗位职责,确保客户资金安全。
在办理业务过程中,严格遵守各项规章制度,提高业务操作技能,确保客户资金安全。
(2)积极拓展业务渠道,提升服务质量。
通过电话、网络、现场等多种方式,为客户提供便捷、高效的服务,努力提升客户满意度。
(3)加强风险防控,确保业务合规。
在日常工作中,密切关注风险隐患,及时采取措施,防范化解风险,确保业务合规。
3. 团队协作方面(1)与同事保持良好沟通,共同推进工作。
在团队中,我积极与同事交流学习,互相借鉴经验,共同提高。
(2)关心同事,营造和谐氛围。
在工作中,我关心同事的生活和工作,努力营造一个和谐、团结的团队氛围。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)业务知识掌握不够全面,需要进一步加强学习。
(2)在处理一些复杂业务时,缺乏足够的耐心和细致。
2. 改进措施(1)制定学习计划,加强业务知识学习,提高业务能力。
(2)在处理业务时,保持耐心,细致分析问题,确保业务质量。
三、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到农商行的工作中。
具体如下:1. 深入学习金融政策,提高自身业务素质。
2. 积极拓展业务,提升服务质量,为客户创造更多价值。
3. 加强团队协作,共同推进农商行发展。
4. 严守规章制度,确保业务合规,防范风险。
总之,过去的一年,我在农商行的工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情,积极进取,为农商行的发展贡献自己的力量。
第2篇2021年已接近尾声,回首这一年,我在农商行的工作岗位上不断成长,收获颇丰。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来。
农商银行个人工作总结6篇第1篇示例:农商银行个人工作总结时光荏苒,转眼间一年又要过去了。
在这一年里,我在农商银行的工作岗位上努力工作,不断学习进步。
回顾一年来的工作,我深感工作中的成绩和不足,下面我将就这一年来的个人工作做一份总结。
一、工作内容在过去的一年中,我主要负责个人客户的理财业务,包括储蓄、投资、保险等方面的服务。
通过对客户的需求进行分析,我能够为客户量身定制合适的理财方案,并不断提供理财建议,努力为客户创造更多的财富价值,同时也为银行带来了丰厚的业绩。
二、工作收获在这一年中,我不断学习各类理财产品知识,不断提升自己的综合能力。
通过不懈的努力,我取得了一定的业绩,获得了客户的认可和信任。
在工作中,我不仅提升了业务水平,也积累了丰富的经验,使自己更加成熟和自信。
三、工作不足在工作中,我也发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力还需要提高、客户服务意识还需加强、学习主动性还需增强等。
这些不足之处,我会在未来的工作中加以改进,努力弥补自己的短板,提升自己的综合素质。
四、未来规划在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己的业务水平和综合能力,努力将理财服务做到更加专业、更加精准。
我也会不断提升自己的团队合作能力,多与同事合作,共同提高工作效率和工作质量。
在未来的工作中,我会继续以饱满的热情投入工作,以积极的态度面对挑战,不断提高自己,为客户创造更大的价值,为银行带来更多的业绩。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年。
在农商银行这个大家庭里,我不仅实现了自身的职业发展目标,也学到了很多做人做事的道理。
在未来的工作中,我会继续保持初心,不忘初心,砥砺前行,以更好的状态投入到工作中去。
相信在农商银行这个大平台上,我会有更多的收获,也会为银行带来更多的价值。
感谢农商银行给予我的成长和锻炼的机会,我会珍惜并努力回报。
第2篇示例:个人工作总结时光荏苒,转眼间又到了一年的总结时刻。
在过去的一年里,我在农商银行个人工作上取得了一些进步和成就,在这里,我将对自己的工作进行总结和反思,同时也希望对未来的工作进行规划和展望。
农村商业银行员工工作总结5篇农村商业银行员工工作总结1_年的钟声即将敲响,回首_年走过的路。
有太多的得与失,悲与喜。
_年对我来说,是收获的一年。
_年,我走出校门,踏入社会。
来到_银行。
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。
我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。
很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事。
他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。
一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动。
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西。
在_银行的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流。
我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们,但是我无能为力。
假如一直这样,我怎能实现自己的梦想?最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。
简单的工作,都要拿出百倍的认真。
有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题。
可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解。
安慰我,要慢慢来。
在大家的共同努力下,我们提早完成了个贷文档基本资料的登记情况。
看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐。
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情。
在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你如今该做什么。
工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步。
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做。
农商银行年终个人总结5篇农商银行年终个人总结5篇农商银行年终个人总结1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下一.工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业.任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
一我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能.办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习.向实践学习.向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路.应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
二我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导.同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
三我在竭诚服务中赢得了笑容。
农商银行个人工作总结
在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
一、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。
作为农行一线员工,必须要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知,在天祝县支行辖内,城关分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项
二、在做好自己工作的同时,还用我在工作中的经验帮助其他的同志。
同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己
三、善待客户,微笑服务。
回顾这三年多来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力
而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的
文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实
际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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