自考采购环境03612复习资料.doc

采购环境第一章二、商业目标l.私营部门企业：受利润动机驱使，赚钱是私营部门企业的最高目标２.公共部门组织：由政府建立，承担社会责任，提供公共服务３.非盈利性组织：不谋取利益，为公众提供一些公益性、慈善性、社会性的服务三、从采购角度来看组织的商业目标l.私营部门企业：节约成本、赚去利润2.公共部门组织：社会目标与经济目标公共组织的社会目标：1保护财产、法律秩序；2保护国土；3机会平等；4环境质量；5教育6财富再分配；7最低水平的社会基础设施；8最低水平的社会收入和福利公共组织的经济目标：1当地或地区的经济发展；2更高的经济增长水平；3保护新生产业4特殊行业或技术的发展；5行业或技术转换的投资四、个人经营企业的知识点l.概念：单一所有者成立的企业，所有者对企业的一切事物负有全部责任，完全私有只对自己负责2.成立：所有人简单设立，向纳税机关登记，并完成每年向税务机关保税3.融资：所有人负责融资，因此要依靠银行贷款和其他金融机构个人经营企业的优缺点五、合伙企业的知识点l.概念：由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润2.成立：通过签订合伙契约（或协议）成立，协议中规定合伙人的出资情况、利润分成、工资报酬以及承担责任或损失的情况3.融资：负责自己金融情况，但一般比个体经营业主需要借更多的资金合伙企业的优缺点l.概念：属于设立公司的企业，已经正式注册登记，成为独立的法律实体2.成立：分私营有限责任公司和上市公司3.形式：1《1985年公司法案》要求到公司注册局注册并递交年度财务报告2设立公司必须提交公司简章和公司章程4.融资：1资本由股东出资以及向金融机构的借款2上市公司可通过发行股票和扩大所有权的融资，而有限责任公司不允许向公众提供股份七、为什么需要对私营部门进行管理1在服务、质量、价格保护消费者2保护市场内的其他公司3保护国内公司的利益，防止国外公司进入并侵占国内市场4保护国家利益和公司福利5防止提供基础服务的私营公司牟取暴利6防止私有垄断的发展，维护市场竞争私营管理的目的可以总结为一个词“保护主义”针对以上情况政府建立了管理机构保护下列各方的利益：1消费者、2国内市场，3国家经济，4公共福利八、行政管理者的规章制度管理对采购职能的影响1符合标准；2健康与安全；3环境；4成本5治理；6清晰地查账索引；7欧盟指令；8适当的服务水平九、采购只考虑价格的后果（利润动机对采购的主要影响）1购买廉价产品会降低质量2采购更低成本的服务，造成不满意或者内部的额外工作3使用廉价劣质的原材料生产产品危害销售、损害公司形象、减少公司收入4货物价格虽低但需要昂贵的维护和升级的费用，造成整个成本过高第四章一、行政管理者对公共部门采购的影响包括P59公共部门行政管理者的主要任务就是保护国家利益、公共福利和制度化标准1符合标准；2健康与安全；3环境；4正直和可信5清晰的查账索引；6欧盟指令；7适当的服务水平二、公共组织的目标和利益相关者公共组织的多目标性：l.公共组织的社会目标：1保护财产、法律秩序；2保护国土；3机会平等；4环境质量；5教育6财富再分配；7最低水平的社会基础设施；8最低水平的社会收入和福利2.公共组织的经济目标：1当地或地区的经济发展；2更高的经济增长水平；3保护新生产业4特殊行业或技术的发展；5行业或技术转换的投资如何理解公共组织的竞争性目标：在资金或资源有限的情况下，公共部门采购的多重目标将导致各目标之间出现竞争。

采购环境真题及答案采购环境课程代码：3612一、案例题（每题25分，共计100分）认真阅读并分析案例中的信息，回答第1—4题。

TP有限责任公司TP公司是英国的一家私营有限责任公司，要紧生产与销售航海防水服装。

杰克又有并管理这家公司，他热衷于航海活动。

20年前他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，并成立了这家公司。

起初，杰克以个人经营企业的方式进行运作，但他发现这样很难获得商业信用。

在进行法律咨询后，他在政府管理部门将TP注册为私营有限责任公司。

销售的增长在杰克成立TP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂与仓库进行销售，销售额增常迅速。

一开始，TP公司销售业绩的增长要紧依靠客户的良好口碑。

此外，杂志广告、赞助与TP公司的网站宣传推广也起来不可磨灭的作用，都在为公司保持销售额的持续增长做出了奉献。

TP公司已经成为当地一家重要的雇主企业。

TP公司的采购业务TP公司的采购部门已经运转了很多年。

这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者者物料管理部门调入从事采购工作的。

公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平交易原则建立业务关系，关系较为松散。

公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获取更低采购价格的障碍，即便是关键供应商也是如此。

确保供应的持续性通常是公司的要紧目标。

这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。

市场竞争的加剧最近，很多国外的服装制造商将他们的产品打入英国市场，与TP公司直接形成竞争。

这些公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。

与TP厂家直销不一致，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装与装备的英国零售商。

杰克意识到，假如不迅速采取行动，猛烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下滑，而且还可能会对当地的社会与经济产生不良影响。

生存之道杰克面临很多困难的决定，因此召开了一次经理会议。

2010年五月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码03612）本试卷共3页满分100分时间180分钟应考者必须在答题卡的非选择答题区内按照试题题号顺序直答题，答在试卷上无效一、案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答1-4题ＴP有限责任公司ＴP公司是英国的一家私营有限责任公司，主要生产和销售航海水服装。

杰克拥有并管理这家公司，他热衷于航海活动。

20年前，当他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，便成了这家公司。

起初，杰克以个人经营企业的方式进行运行。

但他发现这样很难获得商业信用。

在进行法律咨询后，他在政府管理部门将ＴＰ注册为私营有限责任公司。

销售的增长在杰克成立ＴP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂和仓库进行销售，销售额增长迅速。

一开始，ＴＰ公司销售业绩的增长主要依靠客户的良好口碑。

此外，杂志广告、赞助以及ＴＰ公司的网站宣传推广也起了不可磨灭的作用。

都为公司保持销售额的持续增长做出了贡献。

ＴＰ公司已经成为当地一家重要的雇主企业。

ＴＰ公司的采购业务ＴＰ公司的采购部已经运转了很多年。

这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者物料管理部门调入从事采购工作的。

公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平原则建立业务关系，关系较为松散。

公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获得更低采购价格的障碍，即使是关键供应商也是如此。

确保供应的持续性通常是公司的主要目标。

这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。

市场竞争加剧最近，很多国外的服装制造商将它们的产品打入英国市场，与ＴＰ公司直接形成竞争。

这些新公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。

和ＴＰ厂家直销不同，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装和装备的英国零售商。

杰克意识到，如果不迅速采取行动，激烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下降，而且还可能会对当地的社会和经济产生不利影响。

1、组织的定义P2❖组织就是以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统。

❖有以下四个要素构成：2、组织的四个要素: 人目标结构管理P33、三种最基本组织区别:资金使用\组织目标\资金来源（p8)4、行政相关的立法和制度是如何影响组织的采购活动的？(26)❖符合标准：规格标准，例如自来水，锅炉❖健康与安全❖环境，例如ISO 14000环境管理标准❖成本:成本有效❖治理：采购流程合法❖清晰的查账索引:交易文件保存❖欧盟指令：透明、公平、审计和竞争❖适当的服务水平三种组织的目标有何不同？这些目标又是如何影响采购的？不同的支出对采购部门的影响？（P9) 私营部门：利益动机，为所有者的投资创造回报，对采购要求更低的价格和成本公共部门：由政府建立，提供公共服务。

满足一系列社会目标和经济目标.志愿部门：服务于特殊的社会或慈善目的，不谋取利益。

第二章私营组织1、私营组织三个主要类型:个人经营、合伙企业、有限责任公司2、私营组织管理权（股东投票选出董事会管理）和所有权（股东所有）是如何划分的？管理权：股东投票选出董事会管理所有权:归股东所有。

４、私营部门利润动机对采购的影响？注重价格成本，只重视价格会有什么影响？（P30) ❖购买廉价的产品会降低质量，导致额外浪费和重复工作，产生额外成本.❖低成本服务导致不满意或者内部的额外工作。

产生额外成本。

❖使用廉价劣质材料导致产品质量问题,损害公司形象并减少公司收入.❖货物价格低,维护和升级费用增加，全生命周期成本过高第四章公共组织第五章1、公共组织类型、提供服务(P５６)❖社会目标：保护财产、国土、财富分配.。

❖经济目标：更高的经济增长、保护新生产业、特许行业或技术发展.。

.3、利益相关者能列举（６３概念）❖概念：所谓的利益相关者是指那些在组织发展过程中，对组织活动能够产生重大影响的团体或个人.这个团体或个人既可能是你组织内部的（如员工），也可能是你组织外部的（如供应商、竞争对手等等）。

第一章采购战术与采购运营基础答：采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。

狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。

广义采购= 狭义的采购+租赁+交换+外包：（1）租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。

企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备。

（2）交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。

（3）外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。

答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。

（1）经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。

（2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。

融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。

租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满足承租人短期或临时需要。

租赁的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。

答：（1）适价：适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。

（2）适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。

（3）适量：采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。

（4）适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。

（5）适地：企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流成本。

（后面好多知识点都可以围绕这五点展开）答：采购的职能已经从最简单的购买提高到了战略高度，其重要性体现在7个方面：（1）采购制约着项目产品销售工作的质量（2）采购制约着项目研发工作的质量（3）采购决定着项目最终产品周转的速度（4）采购关系到项目经济效益的实现程度（5）采购可以合理利用物质资源（6）做好采购可以沟通经济联系（7）做好采购可以洞察市场的变化趋势答：采购方式主要有2种：招标采购和非招标采购。

广东省高等教育自学考试《采购与供应关系管理》（课程代码：03613）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章采购系统与流程优化1.1从两句名言谈起1.2传统采购的四大误区1.3从传统采购到战略采购1.4战略采购的四个关键特征1.5采购的核心价值1.6先进采购系统的四个表现1.7采购流程设计与流程优化1.8采购政策及其范例第2章采购组织建设与能力发展2.1采购管理职责2.2采购组织设计与分工2.3采购与各部门的协调2.4采购人员的能力发展2.5采购经理人的国际认证第3章道德采购与采购审计3.1什么是道德采购3.2如何实现道德采购3.3采购审计第4章采购原则与采购技术4.1采购的5R原则4.2采购的三个关键原则4.3采购人员必备的财务知识4.4价值分析VA与价值工程VE4.5其他常用的采购技术第5章供应商关系策略5.1供应链开发的五个阶段5.2供应商关系策略的"八字方针"第6章供应商的选择与认可6.1供应商选择标准与模板6.2如何开发与认可供应商第7章供应商的评估与激励7.1批量生产中的供应商管理7.2供应商绩效评估与改善7.3供应商激励方式探讨第8章采购中的质量改善8.1质量与质量管理8.2采购中的质量改善第9章如何分析与降低采购成本（不作考核要求）第10章采购中的库存控制（不作考核要求）第11章如何缩短采购周期（不作考核要求）第12章采购谈判技巧（不作考核要求）三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的(一)课程的性质与特点《采购与供应关系管理》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的必修课。

本课程主要讲述战略采购的思想，然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识，采购中的质量改善、库存控制，供应商关系策略，供应商的选择与认可、评估与激励等内容。

其任务是使学生熟悉供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。

自学考试项目采购管理复习资料综合第一章项目采购的基本原理1.1项目采购概述1.1.1采购的定义和内容（识记）项目采购管理被定义为:为达到项目范围而从执行组织外部获取或服务所需的过程。

执行组织：一般为业主或者业务代表，是业主方管理项目的组织。

分类：（1）按采购内容，分为有形采购和无形采购。

1)货物采购属于有形采购，是指购买项目建设所需要的投入物，如机械、设备、仪器、仪表、办公设备、建筑材料等，并包括与之相关的服务。

还有大宗货物，如药品、种子、农药、化肥、教科书、计算机等专项合同采购，它们采用不同的标准合同文本，可归入上述采购种类之中。

2）土建工程采购也是有形采购，是指通过招标或其他商定的方式选择工程承包单位，即选定合格的承包商承担项目工程施工任务，并包括与之相关的服务，如人员培训、维修等。

3）咨询服务采购咨询服务采购不同于一般的货物或土建工程采购，它属于无形采购。

咨询服务采购包括聘请咨询公司或单个咨询专家。

咨询服务的范围很广，大致可分为4类：1）项目投资前期准备工作的咨询服务，如做项目的预可研和可行性研究、工程项目现场勘查、设计等业务；2）工程设计和招标文件编制服务；3）项目管理、施工监理等执行性服务4）技术援助和培训服务。

（2）按采购方式,分为招标采购和非招标采购。

招标采购包括国际竞争性招标、国内竞争性招标、有限国际招标；非招标采购包括国际、国内询价采购、直接采购、自营工程。

采购的业务范围1)确定所要采购的货物或土建工程。

或咨询服务的规模、品类、规格、性能、数量和合同或标段的划分等。

2)市场供求现状的调查分析。

3)确定招标采购的方式——国际/国内竞争性招标，或其他采购方式。

4)组织进行招标、评标、合同谈判和签订合同。

5)合同的实施和监督。

6)合同执行中对存在的问题采取的必要行动或措施。

7)合同支付。

8)合同纠纷的处理等。

采购与项目执行的关系1)项目周期（6个周期）2)项目周期与采购安排>1.项目鉴别阶段>4.项目谈判阶段>2.项目准备阶段>5.项目执行阶段>3.项目评估阶段>6.项目总结阶段3)项目执行4)采购在项目执行中的重要性 1.1.2项目采购的主要过程（理解）1）采购计划编制采购计划：指确定哪些项目需求，以从实施组织之外采购产品或服务的过程。

2008年1月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码：3612）本试卷为案例答题，请分析案例并回答后面四遭问题，满分100分；考试时间165分钟。

M组织组织背景M组织是一家非盈利组织，创建于100年前，为老人和体弱的成年人提供护理服务。

M组织拥有12家疗养院，各由一名经理管理。

虽然各疗养院大小、历史和设备各不相同。

但是这些疗养院的经理们都很专业。

而且很尽心。

他们的工作时间都很长，在体力和感情上都非常投人。

每个疗养院负责各自的日常运作，总体由M组织直属的一个管理小组进行集中控制。

疗养院的业务性质是特定的，报告程序非常繁杂，审核频繁。

此外，政府检查机构也会进行检查或抽查，因为当地政府支付本地居民在疗养院的支出。

员工问题很多年来，各个疗养院都形成了自己的习惯做法，包括频繁使用的低价值耗材的采购，以及让护理代理机构安排护理人员。

护理代理机构非常重要，特别在出现员工生病和请假时。

许多情况下同一位护理人员在相同的地点工作很多年，这确保了工作的持续性并提高了对高依赖性疗养人员的服务。

但是并非所有的疗养院都使用同一家代理机构，也没有正式的合同。

每个代理机构在月末给需要护理人员的疗养院经理寄出发票。

经理检查后将其转到财务中心进行支村。

代理机构护理人员的费用占了M组织开支的主要部分。

内部关系问题从历史上来讲，管理小组已经接受了经理们所作的安排，因为他们反映了组织整体的意见。

并被认为最符合疗养院的利益。

然而，最近有人提出要确保货币价值最大化，并要求做到公开和公平。

另一方面，节约成本的压力也很大，尤其预算在不断减少。

这样做导致了疗养院经理和管理小组之间的摩擦和冲突越来越多，因为目标设定不清楚而且有争议。

采购职能部门的作用采购中心是一个小的、不断发展的集中采购职能部门，负责采购家具、房产及设备管理及维修服务。

采购需求由经理们提出或由12家疗养院的日常性防护检查结果中提出，继而由采购中心对该需求进行评估并拟定规格。

2010年五月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码03612）本试卷共3页满分100分时间180分钟应考者必须在答题卡的非选择答题区内按照试题题号顺序直答题，答在试卷上无效一、案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答1-4题ＴP有限责任公司ＴP公司是英国的一家私营有限责任公司，主要生产和销售航海水服装。

杰克拥有并管理这家公司，他热衷于航海活动。

20年前，当他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，便成了这家公司。

起初，杰克以个人经营企业的方式进行运行。

但他发现这样很难获得商业信用。

在进行法律咨询后，他在政府管理部门将ＴＰ注册为私营有限责任公司。

销售的增长在杰克成立ＴP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂和仓库进行销售，销售额增长迅速。

一开始，ＴＰ公司销售业绩的增长主要依靠客户的良好口碑。

此外，杂志广告、赞助以及ＴＰ公司的网站宣传推广也起了不可磨灭的作用。

都为公司保持销售额的持续增长做出了贡献。

ＴＰ公司已经成为当地一家重要的雇主企业。

ＴＰ公司的采购业务ＴＰ公司的采购部已经运转了很多年。

这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者物料管理部门调入从事采购工作的。

公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平原则建立业务关系，关系较为松散。

公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获得更低采购价格的障碍，即使是关键供应商也是如此。

确保供应的持续性通常是公司的主要目标。

这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。

市场竞争加剧最近，很多国外的服装制造商将它们的产品打入英国市场，与ＴＰ公司直接形成竞争。

这些新公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。

和ＴＰ厂家直销不同，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装和装备的英国零售商。

杰克意识到，如果不迅速采取行动，激烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下降，而且还可能会对当地的社会和经济产生不利影响。

第一章采购系统与流程优化1.企业经营的理想状态是——买的贱，卖得贵，中间环节不浪费。

2.战略采购区别于传统采购的四个特征：1）从关注单价到更多的关注总成本；2）供应商的数量由多到少甚至到单一；3）与供应商的关系由短期交易到长期合作；4）采购部门的角色由被动执行到主动参与。

3.采购的价值，策略与系统代表的是管理者的意志与期望4.两句至理名言：1）沃尔玛创始人山姆沃顿——采购人员不要为公司讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取最低的价格；2）通用前任CEO杰克韦尔奇——在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。

5.传统采购的四大误区：1）采购就是杀价，越低越好，所以应重于谈判的技巧；2）采购就是收礼和应酬，不吃白不吃，不拿白不拿；3）采购管理就是要经常更换采购人员，以防腐败——假如你构建出一个得到了恰当监控的合理的采购流程，换不换没有关系。

原因是没有让采购流程变成健康的采购；4）采购控制就是急催交货，慢慢付款，玩经济魔方。

6.战略采购将供应商视为合作伙伴关系，致力长期合作7.传统采购企业与供应商关系是短期交易型，简单的习和卖的关系8.传统采购视为事务性工作，战力采购认为采购是一项技术活9.采购的核心价值：1）影响成本结构；2）影响交付周期与产品上市；3）影响灵活性；4）影响质量；5）影响盈利；6）影响供应商关系。

10.采购策略包括采购政策与供应商关系。

11.先进采购的四个表现：1）早期参与机制；2）供应商关系发展；3）专业专家团队建设；4）采购信息系统建设。

12.让采购早期参与是对采购专业度的认可与尊重，早期参与的基本含义有两层：1）早期参与到产品研发过程中；2）早期参与到日常业务需求的确认中。

13.凭什么早期参与——最有价值的是在充分调查的基础上对供应市场的分析与判断。

这里主要包括五个内客：新技术、新材料、新货源、价格的趋势以及供应市场的竞争形态（相对垄断的供应还是相对竞争的供应。

自考03612采购与供应管理采购环境重点《采购环境》必背资料第1章理解组织1．组织的概念及要素（P2-3）☆☆概念：以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统。

要素：1）人；2）目标；3）结构；4）管理。

第2章私营组织的构成与管理1．私营组织的三种主要类型（1）个人经营企业（或个体所有企业）：单一所有者成立的企业，企业所有者对该企业的一切事务负有全部责任，它们是完全私有的，只对自己负责。

表2-1 个人经营企业的优缺点☆☆☆☆☆优点缺点企业容易建立，管理和法律费用很低生意依靠所有者的资金，但资金可能有限且难以筹措大笔资金几乎没有会计和保持帐簿规定贷款只能通过个人担保所有者可以自由决定经营方式所有者承担所有财物责任所有者获得所有的经营利润所有者必须依赖自己的能力运营企业（2）合伙企业：由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润。

表2-2 合伙企业的优缺点☆☆☆优点缺点合伙人共同承担责任；专业技术资源更广泛由于一项决定需要所有合伙人共同商议因此自由度相对于个人经营企业减少了资金来源渠道多于个人经营企业决策缓慢、管理增加由于可以获得更多担保，更易于筹措资金利润被分割合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少虽然责任被分割了，但是责任不是有限的（3）有限责任公司：属于设立公司的企业，已经正式注册登记，成为独立的法律实体，分为私营有限责任公司和上市公司两种形式。

☆☆☆☆☆表2-3 有限责任公司的优缺点☆☆☆☆☆优点缺点股东承担有限责任有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续出售股票可以筹措大量资金由于制定年度财务报告而公开了财务状况董事可以利用专业能力经营公司董事需要定期向股东汇报证券交易不改变公司的资本基础股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和指导的方式2．有限责任公司管理权、所有权如何划分（P20）☆☆☆☆☆在有限责任公司中，股东就是所有者，他们以购买公司股份的形式进行投资，并期待从中获得回报，不必负责公司的运营。

采购环境复习资料采购环境第一章1. 1 组织的定义：以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统1. 2 采购主体: 人、目标、结构、管理（职能、计划、组织、领导、协调、控制）1.3 正式组织是经过精心计划、控制和构建的，在其权力范围内是一个法律实体。

组织以一套管理规则和原则为依据，建立自己的操作方法。

（明确规则）1. 4 非正式组织是通过人们在社会上的互动形成的，这些人按照自己的关系和行为准则聚集到一起。

非正式组织灵活性强，关系和结构松散。

（意见领袖1. 5 虚拟组织以技术为媒介，将原本相互独立的人和资源聚集一起，来完成特定的任务和目的。

1. 6 虚拟公司的特征包括：在共同工作以及响应市场机遇等方面具有灵活性和自发性几乎没有实物资产，例如建筑物机动灵活，不受物理位置的约束按照技能、资格和专业技术进行协作通常依赖电脑和移动技术进行沟通和互动采购环境第二章2.1 表2-1 个人经营企业的优缺点（承担无限责任）优点缺点企业容易建立，且管理和法律费用很低生意依靠所有者的资金，但是资金可能有限并且难以筹措大笔资金几乎没有会计和保持账簿规定贷款只能通过个人担保所有者可以自由决定经营方式所有者承担所有财务责任所有者获得所有的经营利润所有者必须依赖自己的能力运营企2.2 表2-2 合伙企业的优点和缺点（承担无限责任）优点缺点合伙人共同承担责任：专业技术资源更广泛由于一项决定需要所有合伙人共同商议，因此自由度相对于个人经营企业减少了资金来源渠道多于个人经营企业决策缓慢、管理增加由于可获得更多担保，更易于筹措资金利润被分割合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少虽然任被分担了，但是责任不是有限2.3 表2-3 有限责任公司的优点和缺点（承担有限责任）优点缺点股东承担有限责任有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续出售股票可以筹措大量资金由于制定年度财务报告而公开了公司的财务状况董事可以利用专业能力经营公司董事需要定期向股东汇报证券交易不改变公司的资本基础股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和指导的方式2.4 表2-6 有限责任公司的成立文件公司简章公司名称，其英文名称后必须包括Ltd或plc字样注册登记办公地址公司资本金，也称为核定股本金公司章程董事的任命和权限股东大会和投票的相关规定股票种类以及不同股票所享有的不同权利股转让的规定和程序2.5 采购影响公司赢利的四种典型方式：降低第三方支出的成本，增加运营利润从买进原材料开始严格遵守质量标准，减少浪费和亏损寻求更好的面对客户的服务，帮助提高整体的客户建议、客户经验和持久力? 缩短供应商前置期，提高公司运营效率采购环境第三章3.1 市场领域的分类：按所有权和控制、按规模、按商业活动3.2 我们要学习六个市场领域：制造、工程、快速消费品、零售、技术、服务3.3 制造业的有效运作过程的关键因素包括：有效使用资产（包括车间、机器、仓库、房产和库存）恰当使用技术有效的库存管理准确的需求管理和生产预测质量管理有效的采购与供应管理资本设备和营运资本的财务管理（资本设备的成本、管理运营成本）3.4 快速消费品行业的共同因素目标客户群是大众消费者通常瞄准大市场产品需要批量销售以提高其效力可以通过广泛的零售购买产品使用广告和营销手段推广产品3.5 服务与产品的区别在于服务:是无形的,看不见摸不着不能储存或再销售在交付点消费不可分,不能再分成单个元素种类繁杂,没有统一的标准,重复同一服务时也有变化采购环境第四章4.1 私营部门的行政管理者的职责:为希望在市场中做生意的公司颁发或更新营业执照制定良好实践的标准, 包括保护消费者、安全作业、质量标准和服务水平处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题监督并审计公司在市场中的行为，包括符合标准、服务水平和利润水平接收并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报监督市场内的竞争水平沟通并促进市场工作，以保持客户的信任管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作通过价格规则等机制进行定价控制向政府报告撤销营业执照4.2 行政管理者对公共部门采购的影响包括:符合标准健康与安全环境正直和可信清晰的查账索引欧盟指令适当的服务水平采购环境第五章5.1 志愿组织和非赢利性部门的采购活动受战略目标影响的方式(慈善组织的战略目标通过以下方式影响采购活动):成本效益和效率---组织资源以及预算(支出)的使用成员、理事与管理者的相互责任所有财务交易的诚实度要求追求道德、环境、公司社会责任、政策与组织目标相一致会计和交易透明化遵守法律法规各项活动与组织的价值和文化保持一致5.2 公司社会责任与采购供应链问题有关的最常见的因素包括:环境责任人平等机会多样化公司管理可持续性对社会的影响道德和道德交易生物多样化社区参与采购环境第六章6.1 典型的年度预算过程包含下列步骤:预算请求组织回顾预算分配支出\管理和监督中期检查与调整年底对账,开始下一年预算6.2 表6-2 引起产品和服务价格波动的因素价格上涨的原因求过于供原材料缺乏供应商的贸易限制垄断供应供应市场的企业联合购买者最后关头的需求应商数量减少供应链中通货膨胀的压力价格下跌的原因市场供应饱和新供应市场开放供应商失去主要客户合同进口贸易壁垒的消除货物供过于求产品将受到新产品或其他产品的替代发现可以选择的供应来源销售代表完不成他们的个人销售额采购环境第七章7.1 组织的采购职能部门模型职能型事业部型矩阵结构采购领导小组采购业务伙伴7.2 职能型结构的优点: 这种结构提供了非常明晰的命令链,鼓励各职能部门技能的专业化.职能型结构的缺点: 可能分裂组织, 让各部门只关注它们自己的任务,不能为了公司的最佳利益而合作.职能型结构的适用范围：主要用于产品和服务数量有限、只在有限几个国家进行贸易的组织7.3 事业部型结构的优点：每个事业部有职能代表，从而在不同的业务单元和地理区域间创造了分权化结构，有助于给各个业务单元或分部进行授权，包括它们的责任和义务，让职能部门更贴近客户。

采购与供应谈判复习资料第一章在不同背景下谈判1. 谈判的定义和特征P2-P3定义：P3 Lewicki等（2003a）的定义：（谈判是一个）正式的过程，发生在各方试图找到一个共同的可以接受的方案来解决某一复杂的冲突时。

特征：P3 五个特征谈判有五个方面的不同特征：a、谈判上方之间存在一致意见和冲突b、议价过程c、信息交换d、影响技巧和说服技巧的使用e、各方达成协议的能力2. 谈判的七个阶段P5每个阶段的工作理想的谈判过程阶段a、准备：确定重要问题和目标b、建立关系：理解自身与对方之间的关系c、信息收集：学习自身所需了解的东西（谈判变量、对方的情况和目标）d、信息使用：为谈判建立案例e、议价：从最初的提议到达成协议的谈判过程f、结束谈判：谈判各方建立承诺g、实施交易：谈判后阶段。

即使是在协议达成之后，仍然会有一些枝节的问题需要澄清，所以对原来的谈判要进行跟踪。

3.不适于谈判的情形P6a、当你会失去你所拥有的一切——在此情况下，要选择其他的做法而不是去谈判b、当你处于最大（生产）能力时c、当强加给你的要求缺乏职业道德时d、当你对取得的成果不感兴趣时（即你无从收益）e、当你没有时间按自己的意愿谈判时f、当你在谈判中无法信任对手时（因此也就无法相信他们来执行一致同意的解决方案）g、当等待将改善你的整体态势时h、当你还没有做好充分的谈判准备时4.整合性谈判和分配性谈判P6；两种谈判战略的对比P9-P11具体要掌握的是：（1）什么是整合性谈判和分配性谈判？整合性谈判：综合性的，能解决问题的。

这种方法在谈判双方合同期满，想要继续合作时会被采用，如，已经建立或是期望建立长期的合作关系时。

这种方法只能在谈判双方具备充足的时间和资源可供使用来发展关系时才可被使用。

分配性谈判：竞争性的，对抗性的。

这种方法在谈判双方不存在或是不打算建立长期合作关系时使用。

这种方法用于时间与资源有限，谈判双方只关注于有限的几个选择时，如只就价格问题进行谈判。

采购项目管理自考复习资料1. 项目采购管理概述项目采购管理是指在项目实施过程中，对项目所需的物资、服务或工程进行合理的采购和供应管理的活动。

在项目管理中，采购管理是一个非常重要的环节，它关系到项目的成本、质量和进度管理。

本部分将介绍采购项目管理的基本概念、目标以及具体执行流程等内容。

1.1 项目采购管理的定义项目采购管理是指项目管理过程中，为满足项目成本、进度和质量要求，选择合适的供应商，与供应商建立和维护良好的合作关系，并对采购的物资、服务或工程进行有效的监控和控制的管理活动。

1.2 项目采购管理的目标项目采购管理的主要目标包括： - 确保项目采购的物资、服务或工程的质量和数量满足项目需求； - 控制项目采购的成本，使成本在可接受的范围内； - 确保项目采购的进度与项目总体进度相一致； - 建立和维护与供应商的良好合作关系。

1.3 项目采购管理的执行流程项目采购管理一般包括以下几个阶段的执行流程： 1. 采购需求确认：根据项目需要，确定所需采购的物资、服务或工程的具体要求； 2. 供应商选择：通过招标、询价等方式选定合适的供应商； 3. 合同签订：与选择的供应商签订合同，明确采购内容和要求； 4. 采购执行和监控：对采购过程进行有效的监控与控制，确保采购的质量、进度和成本符合要求； 5. 采购合同管理：对已签订的采购合同进行管理，包括合同变更、支付等事项； 6. 收尾和验收：对已完成的采购进行验收，确保采购的物资、服务或工程符合质量要求。

2. 项目采购需求管理项目采购需求管理是项目采购管理的第一个阶段，也是最重要的阶段之一。

它涉及到确定项目所需的物资、服务或工程的具体要求，以及分析和评估供应市场的情况，为后续的供应商选择和合同签订提供依据。

2.1 确定采购需求项目采购需求的确定是项目采购管理的基础。

在这一阶段，项目经理需要与项目团队成员和相关部门进行充分的沟通，了解项目的需求和要求，明确所需采购的物资、服务或工程的种类、数量、质量要求等。

《采购环境》必背资料1）人；2）目标；3）结构；4）管理。

第2章私营组织的构成与管理（1）个人经营企业（或个体所有企业）：单一所有者成立的企业，企业所有者对该企业的一切事务负有全部责任，它们是完全私有的，只对自己负责。

表2-1 个人经营企业的优缺点☆☆☆☆☆（2）合伙企业：由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润。

（3）有限责任公司：属于设立公司的企业，已经正式注册登记，成为独立的法律实体，分为私营有限责任公司和上市公司两种形式。

☆☆☆☆☆东投票选出代表其利益的董事对公司进行日常的管理，如果认为董事不符合其要求，则可以通过投票解聘董事，并聘用新的董事。

股份有限公司的管理权归董事所有，他们具有专业的知识和技能，负责公司的日常管理工作，管理的权力通过董事会行使。

可以通过证券交易所进行募股。

另外，私营有限责任公司的规模小于上市公司。

包括Ltd.或plc字样；注册登记办公地址；公司资本金，也称核定股本金。

公司章程：董事的任命和权限；股东大会和投票的相关（2）防止提供基础服务的私营公司牟取暴利。

（3）保护市场内的其他公司。

（4）维持竞争市场，防止私有垄断的发展。

（6）保护国家利益和公共福利。

（2）制定良好的实践标准，包括保护消费者、安全作业、质量标准和服务水平；（3）处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题；（4）监督并审计公司在市场中的行为，包括符合标准、服务水平和利润水平；（5）接收并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报；（6）监督市场内的竞争水平；（7）沟通并促进市场工作，以保持客户的信任；（8）管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作；（2）健康与安全：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的健康与安全标准。

（3）环境：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的环境规定。

例如，按产品的要求使用规定的原料和部件。

（4）成本：主要与管理者对生产的产品或服务制定的最高价格有关。