业务员如何变成老板?
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业务员必备的陌拜话术万事开头难,做销售多数都是从陌拜开始的。
陌拜就会设计到一些话术和动作,今天我们就来看看高手是如何做的。
一、微笑体现销售员的涵养。
想卖货先要把自己卖出去,当然这个卖是指得到客户的认可.得到客户认可,你第一招就是要学会微笑。
自然的微笑.因为你的客户群是一个不固定的群体,什么样的人都有。
你说的话不一定都会得到他们的认可和喜欢.但是微笑却是他们统一能够接受的。
所谓伸手不打笑脸人,及时客户对你表示反感,那么你也要坚持微笑。
也许客户这个时候心情不好呢。
二、以退为进销售员陌拜有一个劣势,就是经常搞错老板。
可能一个打工的你当成了老板,一个老板你当成了打工仔。
前者搞错了没关系,后者搞错了就尴尬了。
所以唯一的办法就是谦虚谨慎,如果是一个人你就统称老板,如果是两个人你先试探着聊,一般都能从聊天中逃出来的。
总之不管老板还是打工的,你先称为老板都是没错的。
三、学会聆听很多销售员都死在这地方了。
销售员最大的错误思想就是认为只要能说就能卖出去东西。
这简直就是打错特错。
聆听其实比说话更关键.听一定要认真,因为客户说不定从他的话术中就暴露出了他的思想,这个思想也许就是你干掉竞品的机会.所以陌拜之后,做个简单的自我介绍,然后让客户先说两句,我们先听着.四、先抑后扬,将客户缺点暴露出来这一点大家不要怕,在聊过天之后,认识了之后,熟悉了之后,你要想进一步发展下去,让客户买你的货,这一点你必须做到.把客户目前的缺点暴露出来,可以直接,但是最好是间接的。
暴露出来有什么好处,你帮客户想办法解决啊!这个缺点一定是你能解决的,否则暴露了还不如不暴露。
暴露完拍拍屁股走人了,客户不是更烦你了么?想深入学习请加群140—319-639验证308。
五、模糊谈话方式销售高手们经常是90%瞎扯淡,10%的时间谈正事。
这个是真的。
不要以为你卖产品就一定要说产品.你越说客户越不爱听,反而你聊点别的,客户一会自己就问起你的产品了.在这方面一定不要急于求成,赶忙把自己的产品推销出去,这么可能呢。
小贷业务员如何开渠道(步步引诱)1.银行业务员前几天和阿辉喝咖啡,有个中介带了个客户过来办卡,阿辉是银行办理大额信用卡的业务员,客户一过来,阿辉拿了个表格给他,叫他签个名字就可以了,中介刚想坐下来,阿辉说我有事情要忙,你回去就可以了,中介临走前说改天一起吃个饭,阿辉头也不转哦了一声。
等中介走了,我问阿辉,你还有手机盒子吗,我有个客户要用,阿辉拿了一台出来,我直接给了他一千块,阿辉收好钱,跟我说,现在的人啊,个个都会装逼,靠谱的还真不多,我都胖成这样了,还说请我吃饭。
我说人家小伙子刚入行你都不给条活路,难道还想他请你去嫖?阿辉摆了摆手说,那意思是怪我咯!我说,你个鸡巴,再混久一点,都成精了!精个毛,现在银行越来越严格了,还有人暗访,除了你的客户谁的我都不接!我说那好,那你先忙啊,等等客户会来找你的,不用跟他废话,有事电话我!几乎每过一段时间我都会找一次业务员帮我办事,银行卡部,信贷部,市场部的人都认识,所以每次银行有什么新政策我很快就可以知道。
而且如果有银行不愿意做的客户他们都会推给我,在银行人员的推荐下,客户很容易和我成交。
在我平时的客户中,银行业务员介绍过来的客户占有一定比重,主要是一般人需要钱,首先第一步必须是找银行,银行不愿意借了,才会找到外边的人,因为外边的利息比银行高多了!很多朋友经常问我,为什么平时都不见我做什么,客户却这么多,我做的事情并没有什么特殊的地方,只是我在做事的时候你们没有看到罢了!每个人找客户都有自己的方法,有的喜欢打电销,有的喜欢在外边贴广告,有的直接跑客户!相对来讲,我就比较喜欢跑渠道!对我来讲,各种渠道就像一条条的水管,一但打通就可以获得源源不断的水源,不像其它的方法,只要你一天不做就没有客户,而且在外边跑的业务员多如牛毛,如果再用这些老方法,我想我今天也没时间在这里逼逼了!银行渠道只是其中一条路子,除了银行之外其它还有很多道路可以走,只是银行渠道是必须打通的,如果不打通,很多银行的产品都做不了,这在无形之中也是一种损失。
全国以为生的业务员数以千万计,绝大部分业务员都在做同样的动作——A公司工作一年半载之后,无所得,跳槽到B公司,继续无所得……三四年之后便成为“金油”业务员——履历非常丰富,其中不乏国际公司和国内顶尖公司,成为面试时人见人爱,用起来人见人怕的角色。
难道这些人真的想成为“金油”吗?难道他们不想在某家公司努力工作成为核心团队吗?一般情况下,没有人不想通过努力成为业务精英,成为主管,成为职业经理!瓶颈在哪里呢?笔者在一家公司服务了11年,从业务员成长为职业经理,试着用自己的经历阐述突破瓶颈的方法。
要突破业务员的瓶颈,必须迈出业务员的第一步——成为主管,必须从以下几方面入手并取得突破:一、必须具备牺牲精神很多业务人员每逢加班就理所应当的向上司索要加班工资,即便从来没有加班工资也把这当作自己应有的权利在使用;很多业务人员经常说:这不是我的事情,为什么要我加班来做?理论上分析,业务人员有这样的想法是对的!但经常有这种想法甚至把这种想法经常说出来给上司听,就成为业务人员的死穴!要想在职业上有所建树,是要讲究策略的,任何事情都不是理所应当的。
理所应当的加班工资,理所应当的提出,即便得到了,也就理所应当的无法成为精英,更加无法拿到更高的工资。
理所应当不是自己的事情,却要自己去干,理所应当的提出不干,没有付出多余的劳动,一定也理所应当的无法得到更高工资的机会。
所谓的策略就是:不要认为“应该是这样”,不要过嘴瘾!业务员,特别是年轻的业务员,周末和晚上没有家庭事情的牵绊,应该主动承担起加班的任务,为上司分忧;甚至寻找加班的机会,引起上司的注意。
年轻的业务员必须认识到一个道理:现在主动承担加班的任务,是早日摆脱周末必须加班的唯一办法!二、擅长与领导沟通一线的业务员,晋升的机会一般不掌握在顶头上司的手中,而是掌握在顶头上司的上司手中,或者是更大的上司手中。
但是必须处理好与顶头上司的关系,否则没有得到提升的机会已经被灭掉了!处理好与顶头上司的关系后,必须学会与顶头上司的上司甚至更大的上司沟通,沟通的方式有两种:一是例行的工作汇报和总结,一定要把每次工作汇报和总结当成一根救命稻草,认真对待,认真准备(汇报和总结的方法可以到网上寻找成型的模版或者向前辈请教)。
在市场上带团队的时候经常听到我的业务员回来控诉店老板的“罪行”:拒绝接见,屡次失约,拒接电话,牛气冲天,出言不逊等等,不禁感慨,现在的店老板真的是越来越“牛气”了。
随着化妆品店渠道的升温,他们逐渐被厂家众星捧月似的奉为宝贝和角逐的对象,每天都会有厂家业务员登门拜访或电话邀约,部分老板“头脑发热”是理所当然的事情。
在此,我想提醒一句:老兄,别把自己太当“腕”了,更不可对厂家业务员“耍大牌”,长此以往就没人给你“玩”了一、忘记过去就等于背叛2001年化妆品行业,大多数加盟店都是没形象没规模的夫妻小店,老婆看店老公进货,基本不被厂家重视,特别是做流通的那些知名品牌,他们只关注超市卖场,几乎不把这些小店放在眼里。
这些化妆品店只能东奔西走的从批发市场的分销商处拿货,根本谈不上厂家直供。
因为货源没有保障,加上利润空间小,这些店铺大多生存困难,经营难以为继。
但是随着以婷美、雅丽洁等品牌为代表的所谓封闭终端操作模式的兴起,给当时正处于生存边缘的化妆品店创造了发展的机会。
曾几何时,化妆品市场上出现了一个与众不同销售群体:化妆品渠道的业务员,他们改变了传统的只在批发市场寻找代理商的工作模式,走街串巷开始挨家拜访加盟店,并承诺:渠道保护、独家经营,利润空间足够。
化妆品店从此看到了发展的希望,摆脱了商场超市的挤压,挺起腰杆走自己的路。
因为有了独家专营品牌,化妆品店从此再也不怕附近超市的促销买赠活动了,甚至大张旗鼓的和超市对着干,因为店铺有高利润的专营产品,大众流通产品成为店铺打折促销招揽顾客的工具,以往东奔西走到处调货,又因销量太小饱受大众知名品牌冷眼的历史一去不复返。
随着自然堂、丸美、欧诗漫、珀莱雅、柏氏等众多厂家的引导和规范运作,化妆品店老板的经营意识迅速提高,资金积累逐年增加,于是他们开始了店铺的规模化、连锁化经营,出现了地方大店和化妆品店连锁,并在厂家的引导下实施规范管理,店长负责制等现代管理手段,于是化妆品店老板当起了甩手掌柜,过起了舒心日子,连称呼都由以前的**老板变成了**经理或**总。
1:自我认知业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务*的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会有什么改变。
总是抱怨和牢骚,寻找理由!优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情,就是自己给自己做老板,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的销售人员。
他有强烈的进取意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是他血液里的东西,他会想尽一切办法使自己说服客户。
2:休闲业绩不好的销售人员:在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。
优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标,努力的去和他们套近乎。
索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。
对一个好的销售人员来说,电影院,咖啡亭,游泳馆对他来说是签合同做好的地方!3:交际圈子(思想)业绩不好的销售人员:比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员,也排斥与优秀的业务员交往,久而久之,心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态,思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维,做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的模式。
大家每天谈论着商品怎么去降价,交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等,虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。
忘记了自己的本质工作是什么。
慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!4:学习业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。
照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么?优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识,来扩充自己的知识面。
学习客户的方法!善于学习。
5:时间管理业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙,没有头绪,总是有做不玩的事情,给客户写不完的计划书和策划方案。
当外贸业务员都单干了,老板怎么办?
业务员过段时间就单干,老板很郁闷。
我出钱出力把你培养好了,你带着我的客户就走了。
苦闷自己活着,就是为了使别人活得更美好。
应届.毕业生网校园招聘会信息一网打尽,最新评论遇到好的老板,业务员考虑的是怎么千方百计的留下了而不是千方百计的走人。
有时候员工的个人发展方向和对自己的认识规划也是老板要考虑的问题。
员工不是用来压榨的。
我们老板就是因为之前她的老板对她不好
所以出来单干了
把一些产品跟客户带过来了
有一种报复的感觉
哈哈
楼上的对。
要老板都不那么抠门,那业务员用的着带着客户走人吗?应该是老板们都改扪心自问下。
呵呵~~有趣~~~看开点咯~~路过~~~~~
所以老板最好是个业务员
顶LS的
若是老板对业务员好,很多人还是愿意在公司干的.自己做要承担更多风险的.
老板对业务员不好,那自然是要离开的啊.
简单嘛,业务员都跑出去做老板了,那老板就转成业务员呗。
还是分点股份给大家比较好
那也不一定
要看老板怎么对自己的业务员了
如果待遇各方面都还可以的话业务员也会考虑留下
毕竟出去再找或自己单干也不是那么容易
呵呵,有那么容易么?
总得给老板打二年以上的工,才可以单干嘛
总而言之,老板至少赚了二年的钱,哈哈~~~
而且也不是每个业务员都有能力和心思去单干
女孩子会比较喜欢稳定吧,我觉得,哈哈,因为我是女的~~~。
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
业务员的权限有哪些业务员的权利业务员的权限有哪些? 业务员的权限应该就是做好业务,提高销售业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
同时指负责某项具体业务操作的人员。
例如负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员。
业务员并不是特指销售员。
业务员一般无固定工资,按销售额提成。
现时一般采用兼职方式,同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。
业务员在公司里有什么权利?谢谢了,大神帮忙啊前言员工角色定位——责、权、利的真谛第一课责第一节责——分内应做的事2 一、责——责任、职责3 二、找准个人角色定位5 三、有岗必有责9 第二节工作离不开责任13 一、工作与责任同在14 二、遵守“游戏规则”16 三、对工作负责是对老板最大的负责19 第三节没有责任感的员工不是好员工23 一、员工责任感新含义24二、责任感与职业道德紧密相连27 三、增强责任感必须加强职业道德教育30第四节必须增强责任感35 一、员工应具备社会责任意识36 二、责任感创造出神奇的教授企业家38 三、全力以赴,做到最好40 第五节各司其职,各负其责45 一、闪光的螺丝钉精神46 二、正人先正己,做事先做人47 三、成功不仅来自一人50 第六节爱岗敬业,做优秀员工57 一、爱岗敬业是员工起码的品质58 二、如何做到爱岗敬业? 60 三、是金子,始终会发光63 第二课权第一节天生我才必有用——员工的职权72 一、主管的职权73 二、中层管理者的职权78 三、普通员工的职权81 第二节责权是一对比翼鸟85 一、令出必行86 二、卡特总统揽责88 三、谁之过?89 第三节责权与绩效93 一、绩效管理是什么94 二、赋予员工更多责权,会有意想不到的绩效98 三、如何改进绩效100 第四节职场之梦——员工的权利105 -一、每个人都拥有自己的梦106 二、梦想的力量111 三、让工作成为快乐人生的部分115 第五节员工的需求备受重视120 一、人的需求可分五个层次121 二、员工的需求是多层次、多方面的123 三、如何对待员工的需求126 第六节融洽的人际关系也是一种权利资源131 一、人际关系是衡量员工满意度的重要指标132 二、沟通——合作的润滑剂136 三、怎样才能获得融洽的人际关系142 第三课利第一节精神需求的满足148 一、员工的精神需求149 二、环境——员工正常工作的保证152 三、受惠于激励的无形力量155 第二节物质需求的满足162 一、有一个理想的“饭碗”163 二、有一个成长的空间167 三、有一个展示自我的舞台168 第三节获得公平待遇172 一、员工应享受到公平善待173 二、实现自身价值178 三、同沐春风化雨180 第四节员工能分享到的蛋糕185 一、员工能分享多少蛋糕?186 二、蛋糕该如何分切?188 三、有福要同享190 第五节与时俱进、自我实现195 一、学习型员工的内涵196 二、当一个学习型员工197 三、接受有效的职业培训201 第六节双赢的结果205 一、树立现代“双赢”价值观206 二、天道酬勤,一分耕耘一分收获208 三、上下同欲者胜21l麻烦采纳,谢谢!平安业务员自保件不交了有权利封工号吗问公司吧。
来越多,光骨干业务员就二十多个,一般业务员理货员加起来都七十多个人了,每天办公室里人来人往,熙熙攘攘好不热闹。
可这差不多每天会有业务骨干和张老板叫苦说人还不够,叫着嚷着要加人手,可这每加一个人,工资福利奖金一年下来就得好几万呐,不加吧,又担心影响销售,看着这业务员也的确是每天跑来跑去,忙里忙外的,加就加吧,就这么着,这业务人员队伍逐渐从最初的十几个人加到了现在的七十多个。
时间长了,这张老板有时也会犯疑惑,这好几十号子人都在认认真真干活吗?谁要是磨洋工什么的,他也根本看不见,虽然开会都会一再强调业务员要提高工作效率,但这销售额也没见的增加多少,人员工资费用倒是在逐渐增大,几十号子人管起来也有点力不从心了,更要命的是,不断的有员工跑到别的对手那里做,还反过头来挖他的客户,走掉的员工对在职的员工又是一个不小的负面影响,张老板越来越觉得必须下决心来彻底解决理顺这里复杂的内部人事管理问题,通过朋友介绍,张老板找到了专做经销商服务的上海英昂公司。
英昂的专家指出,企业做大了,人多起来了,人事就得必须形成一套专门的管理系统,建立相应员工管理、评估、考核、激励制度,让员工不但能获取相应的经济酬劳及业务技能的的提升,更要给员工清晰的看到未来发展方向,来调动员工的主观能动性,促进员工由“要我干”变成“我要干”,根据业务发展状况来建立一套相应的组织架构,实现老板抓经理,经理抓主管,主管抓员工的组织架构,尽可能多的实行员工内部自我管理,而在张老板的公司里,胡老板本身就是一个大业务员,大大小小事情都一把抓,没有深入的去注重建立起更有效的组织架构,没有相应的手段来评估、考核、激励员工。
很多员工就变成了随动着,老板指到那里就打到那里,一切的大事情都是老板的,对一些诸如公司未来的发展方向、运营成本的控制、现有资源的有效化运用等等也就不会很注重,加之这样长期做下去,员工感觉到他赚到的钱毕竟有限,也没有足够的机会来锻炼提升赚钱的能力(业务技能),又没有谁来给他指出未来的发展方向,要么随大流就这么干下去,要么换个地方再开始。
象张老板这样已经做成一定规模的经销商,加之经销的产品数量又这么多,在内部管理的问题上,老板本身的定位就不能是一个大业务员了,而应该是一个运营总监。
根据英昂公司专家的建议,除了几个需要自己亲自掌握运作的产品外。
张老板将所经销的上百类产品分成28个项目,28名骨干业务员改为项目经理,各项目经理自行从其余的几十名业务员挑选自己的组员,组建成28个项目组,相对独立的进行运作。
在英昂公司的帮助下,张老板根据公司的运营状况建立一整套绩效考核系统,从对内管理能力及对外运作能力两方面来对项目经理进行考核。
对内管理能力考核
对外经营能力的考核
这个考核主要是考核项目经理的对所负责产品的赢利状况,张老板给每个产品都做了一个虚拟进货价,并将仓库的库位,业务员的工资,送货车辆的里程,库存货的利息,应收款的利息等等成本都一一折算成运作成本,要求各项目经理对各自负责的产品进行独立核算。
出货价—虚拟进货价 == 毛利,
再将运作成本计算进去
核算出纯利是多少
再根据纯利的比例给项目经理个人及整个组奖金
仅仅一个季度后,张老板的公司发生了极大的变化,28个项目组你赶我超,好不热闹。
项目经理开始独立操作产品后才亲身感受到要想赚取更多利润除了提高销量外,还有一个极其重要的方面就是控制经营成本,项目经理们一改过去的花公司钱不心疼的作风,把车辆及人员的利用率都提高到前所未有的水平,为降低压仓货带来的利息成本,项目经理根据销量进度严格控制仓库备货数量,应收款的催收力度更是项目经理脑袋里时刻绷紧的一根弦,此前千方百计设法躲避的厂家促销安排,现在也能积极主动的配合了,因为毕竟是调用厂家资源,提升自有销量嘛,运作没多久,许多项目经理就发现了公司经销产品中存在的隐形亏损产品,及时的建议张老板清除。
刚开始的时候,张老板的老婆还担心项目经理们熟悉了产品运作后会跳到别家经销商,其实上一个项目经理也没有跳走的,原因也不复杂,这种操作模式一方面提升了经济收入,更重要的另一方面项目经理真正有了市场运作的感觉,真正的从管理的高度进行运营操作。
这样的发展前景每位项目经理都看得到,有了当老板的感觉。
这套庞大的运作系统可是英昂公司的专家专为张老板的公司设计出来的,其他经销商可没有这套东西,可不是简单抄去几个表格就能学会的。
再说了,到别的经销商那里做,那里会有当老板的感觉呢?倒是有几个在公司混日子的业务员混不下去了,真正想做点事情的人却没走的。
运作二周后,张老板根据每组业务人员的工作状况,分别在每个组里提拔一个做事心细,有耐心的业务员上来给项目经理做助理,帮助项目经理处理一些繁杂事务,避免项目经理陷身于一些不重要的细小杂务,另一方面极大的满足了项目经理的老板感觉。
张老板现在可轻松了,精力也集中在对市场的宏观分析研究与厂家联系上,内部管理也是抓大放小,恢复了很早以前才有的双休日,也能经常陪陪老婆孩子倒处转转,这不,最近还玩上了高尔夫,日子是越过越潇洒了,进进出出也越来越有大老板的风度了,同城里的其他经销商羡慕不已,纷纷上门讨教秘诀,张老板笑曰:“你们是老板管打工的,我是老总管老板”。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。
所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。
很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。
你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。
使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。
你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。
大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。
然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。