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2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码00098)一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1．狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（A）A．组织机构B．物质财富C．精神财富D．人文环境2．人们难以接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有（B）A．变异性B．固守性C．多样性D．演进性3．现代企业劳动生产率水平的提高，主要依靠设备的（A）A．技术创新B．生产创新C．经营创新D．管理创新4．电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理重心由（D）A．“满足客户需求”转变为“推销已有产品”B．“以客户为中心”转变为“以产品为中心”C．“以产品为中心”转变为“以价格为中心D．“4P”营销策略转变为“4C'’营销策略5．自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（D）A．空气B．森林C．粮食D．石油6．实现社会和经济可持续发展的首要途径是（C）A．网络营销B．社会营销C．绿色营销D．国际营销7．随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（D）A．强B．广C．大D．小8．东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（C）A．中国B．日本C．韩国D．蒙古9．要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的如何变化时，就应该使用（C）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．预测性调研10．国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示有环境要素、设计要素和（B）A．经济要素B．社会要素C．文化要素D．技术要素二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11．国际市场营销面对的不确定因素主要有（ABCD）A．产品需求B．产品价格C．分销渠道D．促销媒介E．技术进步12．国际市场营销学的研究方法主要有（ABDE）A．微观分析法B．宏观分析法C．静态分析法D．动态分析法E．系统分析法13．政治体制稳定指数(PSSl)是研究政治不稳定的定量模型，该模型由三个重要指数构成，即：（CDE ）A．政局动荡指数B．政策一致性指数C．社会经济特征指数D．社会动乱指数E．社会统治秩序指数14．1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（ABCD）A．欧盟委员会B．部长理事会C．欧洲议会D．欧洲法院E．欧洲监督委员会15．国际市场营销控制的内容主要包括（BCDE）A．需求控制B．产品控制C．价格控制D．渠道控制E．促销控制16．在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有（ACD）A．保护产品B．提高价格C．促进销售D．增加附加值E．推广品牌17．导致同种商品在不同国家价格差异从而形成灰色市场的因素有（ABCD）A．国际汇率变动程度B．国家关税水平C．信息公开程度D．法律健全程度E．品牌美誉程度18．国际市场间接渠道的优点主要有（ABC ）A．节省销售费用B．减少服务成本C．提高市场占有率D．制定高价格E．及时了解市场变化19．国际市场促销的主要形式有（ABCD）A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系E．品牌推广20．当企业进入成熟期时，企业竞争环境的特点有（ACD ）A．市场需求增长缓慢B．市场竞争缓和C．消费者日益成熟D．促销的作用降低E．促销的作用提高三、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分。
教育部人才培养模式改革和开放教育试点市场营销学形成性考核册中央广播电视大学财经部学校名称：_______________________________学生姓名：_______________________________学生学号：_______________________________班级：_______________________________中央广播电视大学出版社市场营销学作业11.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. √1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
√2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（ C ）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（ B ）。
《目标市场营销战略》《竞争者分析》章节平时测试卷一、单项选择题1、在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定原有价格的问题。
A、完全竞争B、寡头竞争C、垄断竞争D、不完全竞争答案：A2、细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。
A、增加B、不变C、减少D、无关答案：C3、市场细分的依据是（）A、产品类别的差异性B、消费者需求与购买行为的差异性C、市场规模的差异性D、竞争者营销能力的差异性答案：B4、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）A、大量营销B、目标市场营销C、产品差异营销D、定制营销答案：B5、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位差异化的角度来看，它实行的是（）。
A、产品差异化B、服务差异化C、渠道差异化D、人员差异化答案：C6、（）差异的存在是市场细分的客观依据。
（）A、产品B、价格C、需求偏好D、细分答案：C7、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A市场集中化 B市场专业化 C全面市场覆盖 D产品专业化答案：B8、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A市场占有率高 B市场适应性强 C成本低 D需求满足程度高答案：C9、对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用( )。
A、集中性市场营销B、差异性市场营销C、整合性市场营销D、无差异性市场营销答案：A10、市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。
A买方 B卖方 C产品 D中间商答案：A11、根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费得市场的方法是：（）。
A、心理细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分答案：A（P201。
心理因素包括：个性，购买动机，价值观念，生活格调，追求的利益；行为因素：进入市场的程度如新、老、潜在顾客、使用频率、偏好程度）12、企业为使自己的产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品的特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为叫做：（）。
（2013年——2015年）10个成功营销案例及分析1、《致青春》营销案例于2013年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《致青春：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。
不完全统计，几个参与转发的微博大V，区区24个账号，粉丝总数已经接近3.7亿，在没有去重的情况下已经占了微博总用户量的80%。
”除明星的直接参与外，网友主动传播的话题也为电影的营销起到了推波助澜的作用，像#有一种友情叫做赵薇和黄晓明#，#长的好看的人才有青春#这样的众包话题引发了极高的参与度。
分析：明星互捧代言，同时借助微博平台，利用微博大V海量粉丝广泛传播。
2、《小时代》营销案例郭敬明导演的《小时代》与《致青春》不同，《小时代》是一部口碑较差的电影，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦（DATATOPIA）分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，远低于《致青春》的22.5岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。
差口碑看来对《小时代》票房的影响并不大，这部电影上映的第一天开始，关于它的口水战就没有停，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交网络上旷日持久的骂战反而让《小时代》引起了更大的关注。
2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。
分析：《小时代》电影的消费者在已经由郭敬明的小说创作时期培养起来了，电影的出现只是郭敬明的粉丝对郭敬明的另一种形式上支持，这已经是有基础的，风险较小，就像刘德华哪怕在电影中只担当一个小角色，票房也是有保障的。
目录2015春节档票房大数据2015春节档影片营销分析2015春节档影片营销借鉴春节档档期：大年初一-初七2015新年伊始，中国电影就在不断破纪录，诞生了史上最牛春节档！Duang，又诞生了单月全球最高票房！19日大年初一当天，7部新片同时上映造就了超过3.5亿的单日最高成绩初一至初七，全国电影市场大约产出了20亿票房，与去年同期相比增幅超过40%；而第三方数据统计显示，2月内地电影市场高达40.5亿，成为内地首个突破40亿大关的月份，更首次超过美国跃居全球票房最高点。
7 部影片排名次《天将雄师》票房近5亿拿第一《澳门风云2》紧随其后7部电影6部过亿，实现共赢春节档票房成绩优秀7天19.94亿，相当于2005年的总票房走进电影院的人超过5000万走进电影院的人超过5000万广东省成冠军，西藏最低广东省票房5.64亿成最大票仓省份西藏7天只有172万票房江苏人爱成龙，广东人爱发哥，北京人爱小狼7部影片单片票房最高省份分布图春节返乡潮票房大变化春节档独有逆转，一二线城市票房占比下跌2015年春节档，一二线城市的全国票房占比36.3%，远低于2014年全年的全国票房占比46.4%，这说明了春节期间，大量流动人口从一二线城市返回家乡，带动了三四线城市的春节档票房增长。
搜索越多票房越高看电影习惯和搜索习惯大体一致手机买票成趋势10个小伙伴，7个用手机买票，4个在线选座在线购票渠道大众平台：百度手机APP大众点评网电影平台：时光网豆瓣网团购网站：美团网糯米团大众点评团京东团购电影票购票平台：格瓦拉猫眼电影卖座网淘宝电影微票视频网站购票平台：爱奇艺7部电影5部各具特色2015春节档各类型代表电影传奇史诗/贺岁喜剧/玄幻传说/文艺高冷/亲子快乐2015年春节档，天将雄师，澳门风云2，钟馗伏魔，狼图腾，爸爸去哪儿2，突出重围，并在各自的宣传和营销方式上别具一格，成为在此次春节档中厮杀到最后的竞争对手。
鉴于这5部影片在影片主题情况以及占有资源上的分配，我们将有侧重地分析和总结5部影片在宣传策略和手段上的过人之处，并加以总结提炼。
2015年国内十大互动策划营销案例案例一：梭子鱼网络公司上海欧赛斯创意文化有限公司为梭子鱼网络公司在微信平台上策划的“小鱼儿世界杯送礼活动”，以及“【小鱼儿盘点史上最强门将】【梭子鱼系列漫画之——BOSS给我脑补了数据备份的重要性】等创意内容的策划带来了超高的粉丝增长率和如闻阅读数！让梭子鱼网络公司在微信平台上建立了火热的品牌形象。
案例二：星巴克把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。
只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?案例三：1号店1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。
如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四：天天微视通不知名经营方式，至今无解，但却有上千加盟商15日突破上万听众！在“传媒”这个特殊行业里边，“天天微视通”虽算不上是最好的，但也赶超其他同类一大截，据说，其工作人员每天只用小号摇一摇、漂流瓶、附近的人等微信自带功能加人，短短十五天就已突破上万粉丝的公众帐号。
“天天微视角通”微信公众平台既没有像新闻那样实时推送消息，也没有像小米那样有专业的客服。
且作为服务号，却有很多功能没有开发全面，如果说“招商银行”、“1号店”那类是健康的成年人，那么“天天微视通”就可以说是“残疾儿童”了。
可是，这么一个“残疾儿童”为什么能够在起步十五天就突破上万粉丝呢？这是我个人很费解的一个问题，作为一个正在“施工中”的平台，我不得不说他们确实很牛。
2015年1月全国自考市场营销策划模拟试卷(一)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
第1题影响价格的基本因素是（）A. 产品成本B. 市场供求C. 竞争状况D. 政府政策【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第2题根据企业产品线来划分推销人员的组织结构，这种销售队伍的结构形式属于（）A. 地区型B. 产品型C. 顾客型D. 复合型【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第3题当今广告媒体中最重要的一种是（）A. 电视广告B. 报纸广告C. 杂志广告D. 邮寄广告【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第4题在环境威胁矩阵图中，哪一区域的环境威胁是企业的主要威胁（）A. 1号B. 2号C. 3号D. 4号【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第5题企业广告策划的指导方向是（）A. 广告目标B. 广告信息C. 广告媒体D. 广告效果【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第6题“君子价格”策略即（）A. 撇脂定价策略B. 渗透定价策略C. 满意定价策略D. 配套定价策略【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题企业不仅要防御目前的市场阵地，而且还把视野扩展到未来新的市场阵地。
这种保护市场占有率的防御形式是（）A. .阵地防御B. 侧翼防御C. 运动防御D. 收缩防御【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题 .鼓励现有顾客持续使用某品牌，对品牌产生忠诚，常用的营业推广工具是（）A. 赠送样品B. 折价券C. 减价优待D. 惠顾酬宾奖励【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第9题一旦明星类战略业务单位的市场增长速度降到了10%以下，就变成了哪一类战略业务单位（）A. 明星类B. 问题类C. 现金牛类D. 瘦狗类【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第10题在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系。
《市场营销学》课程《产品策略》《价格策略》《分销渠道》《促销策略》平时测试卷一、单项选择题（每小题3分，共60分。
在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1．形式产品是指（）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A、期望产品B、延伸产品C、核心产品D、潜在产品答案：C2．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）总和。
A、功能B、利益C、属性D、用途答案：B3．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌答案：B4．在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定原有价格的问题。
A、完全竞争B、寡头竞争C、垄断竞争D、不完全竞争答案：A5．产品组合的（）是指产品项目中每一品牌所含有没花色、规格和质量的产品数目的多少。
A、宽度B、长度C、关联度D、深度答案：D6．所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（）两个方向延伸。
A、前后B、左右C、东西D、上下答案：D7．物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于（）。
A、核心产品层B、形式产品层C、附加产品层D、潜在产品层答案：B8．在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品构成（）。
A、产品组合B、产品线C、产品构成D、产品项目答案：B9．人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。
A、潜在产品层B、附加产品层C、形式产品层D、核心产层答案：D10．在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。
A、缓慢撇脂策略B、快速渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略答案：C11．在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。
A、物美价廉的电视机B、高性能、满足视听需要的终端设备C、信息和娱乐D、自我实现的满足感答案：C12．在产品整体概念中，实装、保证和信贷属于（）。
十大经典事件营销案例1. 2013年奥斯卡颁奖礼上的“自拍杆事件”。
在2013年的奥斯卡颁奖礼上，女演员艾伦·狄珍妮斯和其他明星使用自拍杆拍摄了一张合影，并在推特上发布。
这一举动迅速在社交媒体上引起轰动，成为当时最受关注的事件之一。
这一事件成为自拍杆品牌的巨大宣传，也让人们开始认识和接受这一新型的自拍设备。
2. 2014年冰桶挑战。
冰桶挑战是一项公益活动，旨在为渐冻症研究筹集资金。
参与者需要将冰水泼在自己身上，并邀请朋友做同样的事情，或者捐款支持研究。
这一活动在社交媒体上迅速传播，吸引了无数名人和普通人的参与，成为了一场全球性的公益狂欢，也为渐冻症研究筹集了大量资金。
3. 2015年星巴克“红杯门”事件。
2015年，星巴克推出了一款简约的红色圣诞杯，原本是为了庆祝节日气氛。
然而，一些人却因为这种简约设计而感到不满，认为星巴克不尊重传统。
这一事件在社交媒体上引发了激烈的讨论，也成为了一次意外的营销事件，吸引了大量关注和讨论。
4. 2016年Pokémon Go游戏的全球疯狂。
Pokémon Go是一款结合了现实和虚拟世界的手机游戏，玩家需要在现实世界中寻找并捕捉虚拟的口袋妖怪。
这款游戏在全球范围内迅速走红，吸引了数百万玩家的参与，也成为了一场全球性的狂欢。
这一事件不仅推动了增强现实技术的发展，也为游戏公司带来了巨大的商业成功。
5. 2017年Nike“坚持到底”广告。
Nike的“坚持到底”广告以一种非常生动和鼓舞人心的方式展现了各种运动员在困难时刻坚持不懈的精神。
这一广告在社交媒体上迅速走红，成为了人们讨论和分享的热点。
这一广告不仅提升了Nike品牌的知名度，也传递了积极向上的价值观，获得了广泛的好评和认可。
6. 2018年亚马逊Prime Day。
亚马逊Prime Day是亚马逊每年举办的一次大型促销活动，吸引了数百万用户的参与。
这一活动不仅提升了亚马逊的销售额，也为亚马逊Prime会员制度带来了更多的关注和认可。
