XX X
XXXXXX
5
控制份量及進度
不要一次過涉及太多 資料，也要經常提問 ，以了解受訓者的理 解程度。
Reward - 獎勵
不可表情多多
不可中途插入
存 檔
事前檢查妥當
錄影或錄音
光線
估計課程 所需的輔 助設施
技术解决方案
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核心内容
范例：
第一次拜访——快刀模式
目的：
➢ 建立良好的个人和公司形象 ➢ 清楚、完整的了解客户需求 ➢ 建立项目决策人的购买憧憬
具体活动：
（见右图）
检验标准：
➢ 发起人感觉良好，喜欢与你交谈 ➢ 需求与客户达成共识 ➢ 发起人愿意引见决策人 ➢ 决策人希望解决疼痛
现在的客户 所关注的是
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建立在市场细分和客户偏好分析的基础上，企业可以通过有 效的定位来抓住高利润的客户群
Motorola的客户群细分与定位
既有同质化的 手机市场
客户群细分 追求身份感的商务客户
群
追求高科技的客户群
追求时尚感的年轻客户 群
追求实用的一般客户群
品牌及产品
• 天梭系列产品 • 身份感的品牌诉求 • 满足商务需求的产品
彩电市场用户群细分及特征
初次购机市场 换机市场
客户类型
– 农村家庭彩电普及 – 新婚购机 – 城镇白领初次购机
– 黑白电视转向彩电 – 小屏幕彩电转向大屏幕 – 球形电视转向超平、纯平彩电
一户多机市场
– 城市改造的推动 – 商品房发展的推动
集团购买市场
– 学校公寓购机 – 中西部地区宾馆建设购机 – 工程购机
