酒店招聘岗位薪资标准
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酒店管理公司外聘外派人员薪酬管理制度
第一章总则
为规范公司薪酬等级和标准,科学、公平的确定员工薪酬,有效运用薪酬杠杆提升员工工作积极性,特制订本制度。
第一条适用范围
凡管理公司外部招聘派往各酒店项目担任总经理、驻店经理、部门总监、部门负责人(C级以上)等中高级管理职务的人员(以下简称外聘外派人员),均适用本管理制度。
第二条涉及部门及职责
管理公司人力资源部负责薪酬管理方案、标准制定及组织实施工作,保证薪酬方案有效适用,并具有市场竞争力。
管理公司各岗位/部门薪酬管理职责如下:
1.总经理:审批薪酬方案、标准、内容;组织召开薪酬管理会议并审批薪酬及职位
变动。
2.人力资源部:拟定薪酬管理方案及标准初稿,建议薪酬管理流程及内容;统筹执
行薪酬管理工作;根据薪酬管理实施结果适时调整、完善薪酬管理方案。
3.财务部及参与其他部门参与讨论审定薪酬管理方案,反馈其部门薪酬管理实施结
果及员工意见。
第二章薪酬管理制度
第一条工资结构
合同约定的工资构成
第二条工资标准
根据管理公司外派人员薪资标准(具体详见《酒店管理公司外派人员薪资标准》)及管理合同约定工资标准确定外派人员薪酬。
第三条工资发放
1。
五星级酒店薪资福利制度五星级酒店薪资福利制度五星级酒店薪资福利制度从对国内外文献检索的情况来看,已有的极少量研究也是含糊和零散的,忽视了一线员工薪酬福利对整个酒店运营的影响。
通过对广州多家的五星级酒店一线员工的访谈和调查,得知他们目前的薪酬福利情况,并就收入情况对五星级酒店造成的蝴蝶效应进行了分析:一是酒店薪酬福利状况与一线员工的高流失率相关;二是酒店培训效果的弱化;三是五星级酒店服务表现欠佳。
最后提出了几点改进措施。
2021年至2021年,中国旅游行业将保持8%的增长速度,而2021年北京奥运会和2021年的上海世博会使酒店业成为旅游、房地产等许多行业投资商们的新宠。
但在这一片形势大好的盛景下,与其他行业相比,酒店业的平均薪酬呈逐年下降的趋势,尤其是一线员工的薪酬福利几乎不具吸引力。
酒店业工作在除欧洲大陆外的大部分地区被认为是低下的、低技术的、低薪酬的,是只能吸引女性、年轻人或社会边缘人。
在酒店业的硬件设施越来越趋同的情况下,一线员工也就是直接进行对客服务的员工素质就成为酒店在激烈竞争中取胜的重要方面,以“提供舒适豪华服务”为目标的五星级酒店更是如此。
以2021年上海世博会需求为例,上海世博会期间酒店业的人才缺口在50万人左右。
而这50万人才缺口中大部分都是客房服务人员等一线员工。
从国际上来看,美国的酒店劳动力短缺问题也已经由来已久。
【酒店一线员工就是指直接进行对客服务的酒店员工。
包括前台接待人员、预订人员、餐厅服务员、客房服务人员等。
】一、五星级酒店一线员工的薪酬福利现状以广州某著名的五星级酒店为例,其薪酬分为13个等级:酒店非常重视员工的基层工作经验,新入职员工通常从一线员工做起。
一线员工的薪酬基本处于第九、十、十一级,具体来说,新入职大专生的薪酬一般是十二级,新入职的大学本科生的薪酬一般是十一E级,新入职的硕士研究生的薪酬一般是十E级。
以下是某五星级酒店前厅部一线员工2021年1月的薪酬明细表(表2),出于保护隐私的需要,笔者隐去了员工姓名和酒店名称:从表中所见,五星级酒店一线员工的收入并不高,而作为额外奖金的夜班补贴也非常少,激励效果自然比较差。
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xxxxx xxxx 电话:xxxxxxxxx 地址:xxxxx...酒店业招聘启示的范文?招聘简章**旅业集团是一家以酒店业为主导产业,房地产业为支柱产业,建材业和其他相关产业为新兴产业,声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团。
五星级的宁波开元名都大酒店为开元旅业集团在宁波地区的旗舰酒店,于2007年10月28日正式开业。
客房卫生淸洁计件薪酬方案随着近几年社会经济的迅速发展,中国内地的经济建设也呈现出欣欣向荣局面,各行业对人力资源的需求出现紧缺形势,调整工资待遇,稳定企业队伍成了当今管理阶层的当务之急,也是当今企业面临的主要难题。
目前,我酒店客房部员工招聘存在一定难度,楼层服务员工作强度大,员工离职率高,客房部各级管理人员既要维护酒店利益,保持严格的管理标准,同时也做了大量细致耐心的开导和关怀。
可是随着社会各行业人力资源缺口的扩大,员工工作稳定性普遍下降,纷纷跳槽寻找相对轻松的工作。
鉴于此,为进一步稳定部门人力,调动员工工作积极性,建议客房部楼层组的工作量建立量化标准,超额部分按计件劳务薪资予以奖励。
具体细则如下:一、楼层组工作量化标准1. 在住房不多或人手充裕的情况下,每位服务员完成10—14间客房清洁任务和当班的其它日常工作(如:查报退房、收送客衣、布草交收、公区维护、计划卫生、交接班、对客服务、工程跟进、工作间和公共卫生间的淸洁整理工作、设备及用品的维护领用和配备工作等)。
2.在住房多或人手紧张的情况下,楼层主管根据实际情况均衡合理地分配超额做房任务,超额部分按劳务薪资予以奖励;3. 早班服务员当班时间内做房数量标准以每人10间退房工作量计;不同房型房态的计量标准:1标准间/单间退房= 1 退房工作量= 10间夜床服务1标准间/单间续住房= 0.7退房工作量1套房退房= 1.5退房工作量1套房续住房= 1 退房工作量1行政套房退房= 2退房工作量1行政套房续住房= 1.4退房工作量4.中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,在50间住房安排一位中班员工的情况下拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁3间退房工作量为标准;5.入职新员工日常任务标准为:7天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效);第8—10天做房5间;第11—14天做房6间;第15—17天每天做房7间;第18—21天每天做房8 间;第22—24天每天做房9 间;第25 天开始每天做房10间;后以正常标准计,享受超额薪酬;6.楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合领班的各项检查标准,超时完成的不计加班工资。
酒店薪酬管理制度酒店薪酬管理制度1一、工资制度总则1、为体现公平、效率以及按劳分配的原则,根据《劳动法》和国家有关政策规定,结合酒店实际情况,经总经理室研究批准,制定本办法。
2、酒店工资标准的制定,主要依据外部均衡调查。
a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息,形成酒店薪资调查表,以此作为酒店制定工资标准的主要依据;b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。
根据外部均衡调查结果,结合酒店经营状况及员工绩效的考评情况,酒店工资实行动态管理。
3、本办法适用于酒店所有聘用人员;二、工资结构酒店采用以岗位等级工资为主的结构工资制度,体系如下:一)岗位工资;二)绩效奖金;三)津贴;四)年终奖金。
三、岗位工资等级职别相应岗位及工种岗位工资绩效工资合计1 总经理总经理2 副总级副总经理3 总监级总经理助理·总监 1800元 1200元 3000元4 部门经理级总办·人力·财务·营销·餐饮·工程·(房务)·(娱乐) 1680元 1120元 2800元5 前厅经理·客房经理·KTV经理·__经理·保安经理1500元 1000元 2500元7 部门副经理级部门副经理 1380元 920元 2300元8 部门经理助理 1200元 800元 20__元10 主管级行政主管·部门主管·行政秘书·大堂副理·财务主管·主办会计、采购主管、电脑主管 1080元 720元 1800元11 1020元 680元 1700元12 960元 640元 1600元13 领班级人事文员·销售代表·部门领班·会计·采购·员工食堂司务长·司机·出纳· 840元 560元 1400元14 780元 520元 1300元15 720元 480元 1200元16 员工级迎宾员·行李员·工程技术员·总台(接待、收银)·餐饮预定·仓管、收货、调酒师、商务中心·总机·收银员·点菜·美工· 600元 400元 1000元570元 380元 950元17 员工食堂厨师·酒水员·房务中心·布草员、餐饮服务员·保安员·海鲜工客房服务员·__服务员·KTV服务员、 540元 360元 900元510元 340元 850元480元 320元 800元18 PA·员工食堂勤杂工·洗碗工· 600元19 培训生培训生、实习生 300元1、根据酒店对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对酒店的贡献度等方面的不同要求,确定不同等级的岗位工资标准。
酒店服务员工资提成是怎么算的酒店服务员工资提成是怎么算的员工工资的具体结构如下:1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资;2、职务岗位等级工资含:基本工资+岗位津贴+生活津贴(包括员工中、夜班津贴)+技术津贴(仅限特殊工种)3、职务岗位等级工资,依据担任的职务、岗位职责、技能高低,经考核后确定;4、店龄津贴:依据员工服务年资(含试用期间)计算(以每年1月1日为限(即头年某日入店均以次年的一月一日起算)调整1 次,在酒店服务满一年的员工,可享受店龄津贴。
店龄津贴起点为每人每月30元,每月随工资发放,并逐年按此标准递增,店龄工资最高为80元)。
5、浮动效益工资:随酒店经营效益的高低,并结合管理质量的优劣而上下浮动,具体方案另拟。
6、每年6月30日前,依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。
7、上列计算结果若有小数点产生时,一律舍去不计。
三、岗位工资等级1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献,将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。
管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现有岗位确定相应的工资等级。
2、全店等级工资情况见附表《中天大酒店岗位工资等级表》。
四、职务岗位变动后的工资级别确定1、职务提升:凡被提升为领班以上的各级管理人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用一个月,享受该职务等级试用期工资待遇。
经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。
2、岗位变动:凡在酒店内部调动,自调动之日起均须经过一个月试用期,试用期内,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位高于现岗位等级,按现岗位等级执行,高出部分不予保留。
试用期满后,经考核合格者,按相应等级转正级别执行。
五、新进店员工等级的确定1、新招人员:有相同工作经历,招入本店后,经试用期满考核合格,按其工作能力,纳入相应岗位等级。
2、各专业学校毕业生(职高、大专、本科)直接来本店实习,根据实习生级别确定生活补助标准。
急招客房服务员一个月6000
近日,一家知名酒店急需招聘客房服务员,提供月薪高达6000元的诱人薪酬。
客房服务员是酒店服务团队中至关重要的一环,他们负责保障客人住宿期间的舒适体验,服务至上是他们的宗旨。
工作职责
客房服务员的主要工作职责包括但不限于: - 打扫客房,保持卫生整洁; - 更
换床单、被罩、毛巾等客房用品; - 补充客房日常用品,如牙刷、洗漱用品等; -
按照客人需求提供贴心服务,如送餐、整理行李等; - 协助客人解决客房相关问题
并提供协助。
工作要求
•具备团队合作精神,乐于助人;
•有较强的服务意识和沟通能力;
•良好的身体素质,能够适应高强度的工作节奏;
•有一定的客房服务经验者优先考虑;
•遵守酒店相关规章制度,维护酒店形象。
福利待遇
该酒店为客房服务员提供丰厚的福利待遇,包括但不限于: - 月薪6000元,
另有绩效奖金及提成; - 提供全面的培训机会,晋升空间大; - 享受带薪年假、节
日福利等福利待遇; - 提供免费员工餐、员工宿舍等; - 提供良好的工作环境和团
队氛围。
如果您正在寻求一份稳定、有发展前景的工作,愿意为酒店的服务贡献自己的
一份力量,并且对客房服务工作充满热情,欢迎您加入我们的团队!
你的工作,成就我们的荣耀,如果您希望成为我们团队中
的一员,请即刻与我们联系!
在这个招聘季节里,如您满足以上条件,欢迎您和我们一同携手,共同开创美
好未来。
酒店行业薪资制度一、目的(PURPOSE): 建立合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。
二、政策与程序(POLICY&PROCEDURES):1. 薪资构成员工的薪资由月薪及年终双薪(年终分红)构成。
月薪= 标准工资+ 奖金;标准工资= 基本工资+ 福利津贴+ 岗位工资。
如下图所示:年终双薪(年终分红)薪资奖金月薪岗位工资(30%)标准工资福利津贴(30%)基本工资(40%)标准工资为员工的合同工资,根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。
基本工资占标准工资的40%,为员工的最低生活保障工资,应不低于当地的最低工资标准。
福利津贴占标准工资的30%,含国家规定的所有生活津贴及政策性补贴。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
岗位工资占标准工资的30%,同职级但不同岗位的员工,岗位工资不同。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
年终双薪(年终红利)是为体现酒店对员工的关心而设立。
于每年的二月份(春节以前)根据酒店上年度的营业情况给与额外发放一个月的工资。
计算公式如下:员工上年度实际工作月数年终双薪=员工上月平均标准工资×————————————×1(个月)12 个月2. 奖金奖金即月奖金,是为体现酒店整体效益与员工个人利益相结合的原则,更好的调动员工的工作积极性而设立。
根据酒店每月经营状况,由董事会决定提取月营业额的一定比例作为奖金发放。
奖金实行“奖金分数制”,即结合职级、部门及工作岗位设定不同的奖金分数差别,计发奖金。
优点:1) 职级越高,奖金份数越多。
有利于调动管理人员科学合理、充分有效的安排本部门的员工进行运作。
2) 在奖金总额不变的全体下,部门员工的人数越少,每个员工分得的奖金总额越多,即每份奖金所含的现金越多。
有利于各部门主管控制本部门的员工数量,实现酒店人员编制的自动控制如:某月所提取的奖金额为300,000 元,奖金份数总计为500 份,则每份奖金为600 元;如果奖金份数为1,000 分,则每份奖金为300 元。