物业顶岗实习周记
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物业公司顶岗实习总结7篇篇1光阴似箭,转眼间,我在物业公司的实习生活即将结束。
在这段时间里,我深刻体会到物业行业的艰辛与乐趣,同时也收获了许多宝贵的经验和感悟。
现在,我将对这段时间的实习生活进行全面的总结,希望能够在未来的工作中更好地发挥所学所悟。
一、实习背景与目标此次实习旨在提高我的专业素养和实践能力,让我更好地了解物业行业的运作模式和行业标准。
在实习过程中,我计划重点学习物业管理、维修维护、客户服务等方面的知识和技能,并希望能够通过实践将这些知识转化为实际能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我先后参与了物业公司的日常管理、维修维护和客户服务等工作。
通过这些工作,我不仅了解了物业行业的业务流程,还掌握了一些实用的工作技能和方法。
其中,我最为印象深刻的是一次维修维护任务。
当时,一栋大楼的电梯出现了故障,需要紧急维修。
我和我的同事们迅速赶到现场,经过仔细排查和维修,最终成功恢复了电梯的正常运行。
这次经历让我深刻体会到了物业行业的工作特点和要求,也锻炼了我的应急处理能力和团队协作精神。
除了维修维护工作外,我还积极参与了物业公司的日常管理工作。
通过协助管理人员处理日常事务、接待来访客户等工作,我不仅提高了自己的沟通能力,还培养了良好的服务意识和责任心。
同时,我也意识到了物业管理的重要性和复杂性,需要不断学习和提高自己的管理水平。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。
首先,我深刻认识到了物业行业的重要性和发展趋势,以及自己在其中的角色和价值。
其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神,学会了如何与不同的人有效地沟通和合作。
此外,我还培养了良好的服务意识和责任心,能够更好地为客户和公司服务。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时需要处理一些复杂的维修问题或与客户进行沟通时需要耐心和细心。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了不错的成绩。
物业公司顶岗实习总结[5篇范文] 本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良背纪现象。
时刻束缚自己。
服从各级领导安排。
在各级组织和领导的热情关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习。
不怕吃苦,积极向上,努力进取。
不断提高自己的`心理素质,及工作心态。
努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目。
善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。
公司属于人性化管理的企业。
以信誉,质量,安全,为主体。
让业主满意为理念。
实习期间,感触是很深的,收获是很丰富的。
为了让自己体会得,了解得,我采取了看、问、练,等情势。
不断提高自己,磨砺自己。
工作再忙却时刻不忘安全。
当遇到疑惑不懂的工作项目时;师傅总会耐心的教导并赐与鼓励。
再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。
时间如流水。
1年的实习时间很快就过去了。
是开端也是结束,贵公司有合适自己的发展空间。
有自己想要的未来。
但同时也感遭到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作。
争做1名合格优秀的员工。
第2篇:物业顶岗实习总结报告浙江广厦建设职业技术学院顶岗实习总结报告专业:物业管理班级:12物业2班学号:0310120220姓名:温兴成指点教师:杨彬1.实习单位介绍:杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指点下成立,为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司,是1家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业,注册资金300万元人民币,国家2级资质企业,是杭州市物业管理协会会员单位,实行ISO9001国际质量管理体系,ISO14001环境质量管理体系。
公司始终秉持”团结、务实、创新、发展”的企业精神,以”建立物业服务行业的优秀品牌”为企业发展目标,坚持”优良、高效、有序” 的企业质量方针,以”业主的满意,是我们寻求的目标”为服务主旨。
物业实习周记充实而忙碌的物业实习生活结束了,大家都到了写实习周记的时候了。
作为物业实习生,在实习中要贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
你是否在找正准备撰写“物业实习周记”,下面收集了相关的素材,供大家写文参考!物业实习周记1____年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。
在实习中,我在管理领导的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
长期的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习工作,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所在的工业园是轩辕物业第一期工程,位于坦洲镇第三工业区33号,是这里最高的工业建筑,总共六层,面积二万平方米。
作为标准的工业用厂房,所有的硬件设施都是最好的,二期三期工程也已经完工,尤其是三期工程,它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的,后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩,建筑面积十万平方米,大小公司十余家,总计五六千人。
由于以前园区在施工当中,园区的管理不是太完善,业主对园区环境不是很满意,仍有两三家公司不能按时交物业管理费,但大多数业主对园区物业管理还是理解的。
现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。
因为园区入住人数较少,设施也不完善,所以物业管理部门的相应设置也很简单,只有一个工程部,一个管理处,一个保安部。
工程部只有三个人员:工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员:管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室,办公条件不是太好。
而且人员较少,往往是一个人做几样工作:会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。
物业管理实习周记5篇物业管理实习周记篇1第1周作为物业管理专业的大学生,我很荣幸能够进入物业管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是物业管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
物业管理学生顶岗实习周记作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
而周记则能帮我们更好的饿总结积累工作方法。
下面是店铺给大家整理的物业管理的顶岗实习周记,供大家参阅!物业管理的实习周记(一)这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯,实习单位是浙江绿城物业公司工程部。
第一天,公司经理对绿城物业进行了简单的介绍,并根据我们的专业方向进行了分组,安排了企业领班师傅。
在师傅的带领下,对商务区地下区域有一定的熟悉。
在地下室的工作环境类似于我们地铁车站工作环境,这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。
跟随消防师傅,我们组对地下区域的三个消控室巡检,师傅每天要对火灾报警控制器的检查,记录工作状况。
每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况,当现场发生火灾时或探测器故障时,火灾报警控制器会显示地址和时间。
本周消防负责人还对感烟探测器进行测试,利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试,在测试的过程中,感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声,说明探测器良好,相反探测器故障,并记录位置。
在本周的实习过程中,我对地下区域环境有了基本的适应,初步了解物业消防岗位的工作内容。
但也发现学校的理论知识和实际的操作有一定的差别,缺少操作技能,希望自己还以后的实习过程中,不断地把理论知识使用到实际的工作中,要加强工作技能的锻炼。
物业管理的实习周记(二)新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。
回想在十多年里,学习生涯基本已经慢慢地沉淀了,而现在的我,要踏上了。
今年寒假开始了我的第一份工作,代表我们要将学习知识用到实践中。
当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人员,深感荣幸。
对于第一份工作来说我很满足,我对我文职工作的效率还是很有信心的。
但是难的就是融入一个新的环境。
在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我认识了公司的一些职员,并对公司的事务有了一定的了解。
物业管理实习周记30篇第1篇:物业管理实习周记范文通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。
许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。
另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
物业顶岗实习报告内容(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理实习周记物业管理实习周记精选6篇(一)这周是我开始在物业管理公司实习的第一周,对于物业管理这个行业我之前并没有太多的了解,所以这一周主要是通过观察和学习来了解这个行业的基本情况。
在实习的第一天,我跟随我的导师到了小区进行了实地考察。
我们参观了小区的各个区域,包括公共设施、绿化、车辆停放、垃圾处理等方面。
通过观察和导师的解说,我了解到了物业管理的基本工作内容和流程。
我发现,物业管理的核心是要确保小区的公共设施和环境得到良好的维护和管理,为居民提供一个舒适宜居的居住环境。
在实习的第二天,我参与了一个小区的业主大会。
在大会上,业主们提出了一些问题和建议,比如公共区域的清洁问题、停车位的管理等。
我注意到,物业管理公司要积极倾听业主的意见和需求,并及时解决问题,以提高居民的满意度。
通过这一周的实习,我对物业管理这个行业有了更加深入的了解。
我认识到物业管理工作需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,要灵活应对各种突发情况,并且要有耐心和细心做好日常工作。
我也发现了物业管理工作的挑战性,尤其是在处理居民投诉和解决不同利益之间的矛盾时,需要有一定的应变能力和处理纠纷的技巧。
下周,我希望能够更多地参与到物业管理的日常工作中,学习如何进行小区巡查和维护,了解业主服务的具体内容,以及如何处理不同情况下的紧急事件。
我相信通过实践和学习,我能够不断提高自己的物业管理能力,并为公司做出贡献。
物业管理实习周记精选6篇(二)在这个实习期间,我有幸加入了一家知名物业管理公司的团队,通过参与各种项目和工作,我有了很多宝贵的经验和学到了许多新知识。
首先,我参与了物业运营管理方面的工作。
我学习了如何与住户进行有效的沟通,解决他们的问题和需求。
我也学会了如何进行设备和设施的维护和维修,并且学习了一些基本的维修技巧。
这些经验让我更加了解物业管理的运作和需求,并且提高了我的沟通和解决问题的能力。
其次,我也参与了一些项目的策划和执行工作。
物业实习周记时间不会重复来过,现在已结束一个工作要迎接下一个工作了,我们也要写下自己的工作总结了。
结尾是总结的最后一部分,是对全文进行归纳,总结,工作总结怎么写才比较好呢?以下是作者为大家收集的“物业实习周记模板十三篇”在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
物业实习周记(篇1)20xx年10月31日,是我在1717物业物业管理处客服部实习的第一天。
上班的第一天,觉得周围的人和事都比较新鲜,觉得比较陌生。
这一天是我主要是熟悉小区的基本情况,根据了解,我们小区分为四期,一期是20xx年开始入住,二三期是继20xx年慢慢入住,四期是今年9月开始收楼,主要是5层,11层和别墅组成。
小区里的物管公司是远大集团珠海房地产有限公司其下的一个子公司,规模还可以吧,办公室人员有10多人,保安部配备保安30多人,维修工程有7个人,所以物管公司日常的支出是以保安的工资为主要支出。
从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验收工作。
第二天,我们主要是上现场去熟悉精装修工程质量,把装修有质量差的问题记录下来,说白了就是在业主在收楼前帮业主向装修单位“挑毛病”,然后把整改问题记录反映给工程部,工程部要求装修单位对单整改。
接管验收工作的自检工作我持续了一个星期,把四期的50、51、52、53、55栋的每一套房子都检查了一遍,当中也学到许多装修的知识,觉得日子还觉得充实吧!物业实习周记(篇2)高校物业管理是高等教育(高等教育论文)管理体制改革和后勤社会化改革的产物,它是通过改变原有计划经济条件下供给制和福利型为特征的行政管理模式,以市场经济规律为准则,对教学、科研、行政用房、公共设施、学生公寓及教职工住宅的环境绿化、治安保卫、校园及生活区公共秩序等实行规范化、社会化、专业化的物业管理,提供多层次、全方位、优质的服务,从而保障学校的教学科研工作顺利开展,提高学校办学效益。
高校在实施物业管理时,不能照搬社会物业的管理模式,要充分结合高等教育姓“教”的特点,做出具有高校特色的物业管理。
物业顶岗实习周记
物业顶岗实习第1周
20** 年 10 月 31 日,是我在 XXXX 物业物业管理处客服部实习
的第一天。
上班的第一天,觉得周围的人和事都比较新鲜,觉得比
较陌生。
这个天是我主要是熟悉小区的基本情况,根据了解,我们
小区分为四期,一期是 2007 年开始入住,二三期是继 2008 年慢慢
入住,四期是今年 9 月开始收楼,主要是 5 层,11 层和别墅组成。
小区里的物管公司是远大集团珠海房地产有限公司其下的一个子公司,规模还能够吧,办公室人员有 10 多人,保安部配备保安 30 多人,
维修工程有 7 个人,所以物管公司日常的支出是以保安的工资为主要
支出。
从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验收工作。
第
二天,我们主要是上现场去熟悉精装修工程质量,把装修有质量差
的问题记录下来,说白了就是在业主在收楼前帮业主向装修单位
“挑毛病” ,然后把整改问题记录反映给工程部,工程部要求装修单
位对单整改。
接管验收工作的自检工作我持续了一个星期,把四期的50、51、52、53、55 栋的每一套房子都检查了一遍,当中也学到很
多装修的知识,觉得日子还觉得充实吧!
物业顶岗实习第2周
这是工作的第二周了,从第一周的对工作不熟悉慢慢的磨合过来,开始对工作要做的事情上手了。
这周做的工作主要是监督装修单位
对前一个星期的自检问题实行整改,把问题该修的修,该换的换,
然后实行销单。
在这里面主要是与装修商、监理公司打交道。
在我们
和监理共同的配合下,共同监督装修商把整改问题一一处理。
学到
了如何去处理好三方的关系,当中有时也与装商产生矛盾,学会了如
何处理这些矛盾,学会了怎样才能把工作做得更好。
物业顶岗实习第3周
这是工作的第三个星期了,觉得时间过得还挺快的。
不知不觉也
工作三个星期了,慢慢觉得在学校里面读书比工作要幸福,不过也是
人生必须经历。
也可能工作的越来越多,开始觉得有压力了,觉得
工作的东西与学校学的专业知识也有很多的不同,觉得学校学的是物
业管理的理论性知识,到工作了学的是物业管理的实际应用,所以有
时工作来也有点吃力。
这一周主要是为下个星期的业主收楼做好筹备
工作,对之前自检整改问题再复查一遍,还特别为我们新入职的员
工实行了收楼的培训,把业主过来收楼的过程实行了一遍演练,为
下个星期的收楼做好准备,所以这个星期学的东西也挺多的吧。
物业顶岗实习第4周
工作第四个星期了,这个星期主要是收楼工作,我就负责带业主
看楼,就是说如果物业前台帮业主办好收楼手续后,由我带业主到
房子上去看装修情况,继业主反映的装修问题我们用查楼表实行记录,然后把查楼表内容弄成维修单下发给装修单位实行给业主整改。
当中,接触到各行各业的业主,什么样的业主也要打交道,有时还会
被心头高的业主臭骂一顿,那是才真正觉得物管这个行业是比较难做,还觉得比较委屈,但是当中也学会怎样去应对这些业主,怎样去调
节自己的心态,怎样去处理这些事情。
这个星期觉得挺忙的,因为一
天的同一时间有时会有几个业主撞在一起来收楼,所以就显得比较忙,但是学的东西也慢慢多起来的。
物业顶岗实习第5周
来了 xx 物业也一个月的时间了,如今,我已经习以为常,不再
有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,懂得了怎样去调节自
己的心态了。
当中在一个月工作的时间内悟出了很多东西:回顾前
一月以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲自体
验才知其中滋味。
我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管
现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。
通过实习,
我学到的却是三年大学中从未学到的。
比如,如何与同事,与领导相
处。
人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们
相处,不但能够放松神经,也学了很多为人知道。
在日常工作中,如
何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通等,都需要自己
从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的
思考、判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的水平,获益匪浅。
滴水石穿,历尽岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。
我
清楚的明白,经过这个月的磨练和捶打,我会得之有益的果实,对我个
人的发展起到推波助澜的作用。
物业工作,给予我的不但仅一个岗位、一份工作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
这其中也
不免有一些牢骚和无奈,我这样发泄不满的情绪。
用这些闲言杂语陈
词滥调来抑了。
并不是牢骚满腹,但在实际之中,不无此在生活中我
们或许应该时常的用另外一个自己来审视自己,在这其中找到我是谁?
我要什么?我有什么?这么一个值得我们深思的三问。
这样我们对未
来就会明了自信。
期待下月实习进步会更大。