全国代理营业机构负责人任职资格考试

在客户维护方法中，（ ）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
《 巴塞尔新资本协议 》 规定，新协议由核心资本充足率、监管当局对资本充足率的监督检查、信息披露三大支柱组成。
服务从形式上看都是一些细小的具体环节，但这些“小事”做得不好就会影响全行经营的“大事”，突出细节的理念主要表现在（ ）。
货币政策的最终目标着眼于解决宏观经济问题。货币政策最终目标之间的矛盾性是指 （ ）。
《商业银行法》规定，商业银行经国务院银行业监督管理机构批准，可以经营结汇、售汇业务。
各职能管理部门应定期、不定期检查空白重要凭证、有价单证、印章、密押的（ ）情况，填写查库记录，签章备查。
发生较大突发事件（Ⅲ级）的银行分支机构要在（ ）小时以内报告上级机构、地方金融监管机构以及地方政府有关机构，并随时关注事态发展，及时报送后续情况。
《 银行业监督管理法 》 规定，中国银监会依照法律、行政法规及其部门规章规定的条件和程序，审批银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
商业银行高级管理层负责（ ）。
商业银行应当建立良好的（ ）以及分工合理、职责明确、报告关系清晰的组织结构，为内部控制的有效性提供必要的前提条件。
使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应站立示意客户到本窗口办理业务。
中国银行业由（ ）组成。
下列说法中正确的是（ ）。
个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（ ）。
遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，宽以待人，（ ）。
在拜访客户的过程中需要注意以下动作（ ）。
下列关于网点弹性窗口设置的说法，正确的是（ ）。
合同生效即合同成立，是指合同具有法律约束力。
根据《商业银行法》第八十四条规定，商业银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿賂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予行政处罚。

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）一、单选题(共40 题，每题 1 分，共40 分)1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。

A、总行B、支行C、一级分行D、二级分行答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

A、调查、质询、取证B、取证、调查及相关处理C、调查、取证、处罚D、质询、取证、审查答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

A、2005年B、2006年C、2008年D、2007年答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

A、邮政代理模式B、自营模式C、自营+邮政代理D、托管模式答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

A、持续评估B、定期评估C、重新评估D、跟踪评估答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

A、取息日必须大于或等于约定取息日B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取C、逾期取息时，逾期利息按活期计息D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

A、基准利率下浮5%B、基准利率C、基准利率上浮10%D、基准利率上浮5%答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。

A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程B、提供操作风险报告的有关内容C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息答案：A，9 、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）A、3倍B、8倍C、5倍D、10倍答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

2024年中国邮政储蓄银行代理营业单位领导任职资格考试背景为了确保中国邮政储蓄银行代理营业单位的有效运营和管理，特设立领导任职资格考试。

本文档旨在提供2024年该考试的相关信息和要求。

考试时间和地点- 考试时间：2024年X月X日（具体日期待定）- 考试地点：各省市邮政储蓄银行指定考点考试内容1. 银行业务知识：包括但不限于存款、贷款、理财等方面的基础知识。

2. 领导能力评估：通过案例分析和面试等方式，评估候选人的组织管理、决策能力和团队合作能力。

考试要求1. 考试对象：所有拟任中国邮政储蓄银行代理营业单位领导职位的候选人。

2. 考试资格：候选人必须符合以下条件：- 拥有中国国籍。

- 具备本科以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。

- 在银行或金融机构从业经验不少于5年。

3. 报名方式：候选人需按照指定时间和要求，在指定地点进行线上或线下报名。

4. 考试费用：考试费用将根据具体安排另行通知。

考试流程1. 笔试：候选人需参加为期3小时的笔试，包括银行业务知识的选择题和简答题。

2. 面试：笔试合格的候选人将进入面试环节。

面试将主要评估候选人的领导能力和应对复杂情况的能力。

3. 综合评估：根据笔试和面试的成绩，综合评估候选人的能力和潜力。

4. 结果公布：考试结果将在考试结束后的一周内公布。

准备材料1. 身份证明文件原件及复印件。

2. 学历证明原件及复印件。

3. 工作经历证明原件及复印件。

4. 其他相关证明材料（如获奖证书等）。

注意事项1. 考试过程中不得抄袭、作弊，一经发现将取消考试资格。

2. 考试结果以官方公布的为准，不接受任何异议。

3. 如有疑问，请咨询中国邮政储蓄银行相关部门。

以上为2024年中国邮政储蓄银行代理营业单位领导任职资格考试的相关信息和要求，请候选人及时关注官方通知，并按要求合理准备。

祝各位考生顺利通过考试！。

2024年代理营业机构负责人岗位资格继续教育考试作为代理营业机构负责人，在业务管理中应首要遵循的原则是：A. 利润最大化B. 客户至上，合规经营C. 规模扩张D. 成本控制代理营业机构负责人在进行员工培训时，以下哪项内容不是必训项目？A. 业务流程与操作规范B. 合规文化与职业道德C. 个人理财规划D. 风险管理与内部控制在客户关系管理中，代理营业机构负责人应着重关注以下哪一方面？A. 单一客户的交易额B. 客户满意度与忠诚度C. 新客户的开发数量D. 客户的投诉处理速度以下哪项不是代理营业机构负责人在风险管理中的职责？A. 制定风险管理制度与流程B. 监控业务操作中的风险点C. 直接参与高风险业务操作D. 定期组织风险评估与审计代理营业机构负责人在推动业务发展时，应如何平衡创新与合规的关系？A. 创新为先，合规为辅B. 合规为基础，创新为动力C. 两者并重，无优先级D. 根据市场情况灵活调整在团队建设中，代理营业机构负责人应采取以下哪种策略来提高团队凝聚力？A. 严格管理，强调纪律B. 激励与关怀并重，促进沟通C. 注重个人业绩，忽视团队合作D. 频繁调整团队结构，保持新鲜感代理营业机构负责人在处理客户投诉时，应遵循以下哪个原则？A. 尽快解决，避免影响业务B. 客观公正，维护客户权益C. 以公司利益为重，适当妥协D. 转移责任，避免自身牵连在继续教育中，代理营业机构负责人应重点加强以下哪个方面的学习？A. 最新市场趋势与产品知识B. 个人兴趣爱好培养C. 历史文化与文学欣赏D. 社交礼仪与人际交往技巧。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试（卷一）1、商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。

[1分]A、运营控制职能B、内部审计职能C、业务经营职能D、风险管理职能答案：B，、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。

[1分]A、县行B、市行C、总行D、省行答案：D，、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、手机短信C、电子令牌+短信D、电子令牌+交易密码答案：B，、个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。

[1分]A、10000元B、50000元C、20000元D、5000元答案：A，、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、电子令牌+交易密码C、手机短信D、电子令牌+短信答案：A，、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（）。

[1分]A、不动产的价款B、不动产体积C、按件收取D、不动产面积答案：C，、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[1分]A、挪用单独管理的客户资产的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、未按规定进行风险揭示和信息披露的答案：A，、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（）原则。

[1分]A、完善岗位协调能力B、注重内控严谨性C、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构D、实现灵活高效的人员配置答案：B，、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）一、单选题(共40 题，每题1 分，共40 分)1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。

[1分]A、总行B、支行C、一级分行D、二级分行答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

[1分]A、调查、质询、取证B、取证、调查及相关处理C、调查、取证、处罚D、质询、取证、审查答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

[1分]A、2005年B、2006年C、2008年D、2007年答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

[1分]A、代理模式B、自营模式C、自营+代理D、托管模式答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

[1分]A、持续评估B、定期评估C、重新评估D、跟踪评估答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

[1分]A、取息日必须大于或等于约定取息日B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取C、逾期取息时，逾期利息按活期计息D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

[1分]A、基准利率下浮5%B、基准利率C、基准利率上浮10%D、基准利率上浮5%答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。

[1分]A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程B、提供操作风险报告的有关内容C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息答案：A，9 、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）[1分]A、3倍B、8倍C、5倍D、10倍答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

2021年营业机构负责人任职资格模拟考试（二）一、单选题(共40题，合计40分)1、下列指标中，不属于衡量盈利能力的指标是()。

A、经营净收益率B、净资产收益率C、普通股每股净利润D、利息覆盖率【答案】D2、下列对资本市场的特征的描述正确的是()。

A、风险性高，收益也高B、收益高，安全性也高C、流动性低，风险性也低D、风险性低，安全性也低【答案】A3、目前，中国邮政储蓄银行的单一出资人为( )。

A、中国邮政集团公司B、银监会C、国资委D、中国人民银行【答案】A4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的工程是( )。

A、绿卡工程B、金卡工程C、银行卡工程D、电子卡工程【答案】B5、银行业务中不存在信用风险的业务是()。

A、信用担保B、贷款承诺C、代理收费D、贸易融资【答案】C6、伪造、变造、转让金融许可证的，移交司法机关依法追究()。

A、经济责任B、行政责任C、刑事责任D、民事责任【答案】7、金融机构高级管理人员，是指金融机构()。

A、法定代表人B、法定代表人和对经营管理具有决策权或对风险控制起重要作用的人员C、行长D、对经营管理具有决策权的人【答案】B8、国债包销义务由( )承担。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【答案】A9、全球最大的银行卡发卡机构是( )。

A、VISAB、万事达C、美国运通D、中国银联【答案】A10、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是( )。

A、UK+短信B、电子令牌+短信C、手机短信D、交易密码【答案】D11、( )以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。

A、个人网银B、手机银行C、电视银行D、电话银行【答案】A12、银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的，处()年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试（卷一）1、商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。

[1分]A、运营控制职能B、内部审计职能C、业务经营职能D、风险管理职能答案：B，、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。

[1分]A、县行B、市行C、总行D、省行答案：D，、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、手机短信C、电子令牌+短信D、电子令牌+交易密码答案：B，、个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。

[1分]A、10000元B、50000元C、20000元D、5000元答案：A，、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是（）。

[1分]A、UK+短信B、电子令牌+交易密码C、手机短信D、电子令牌+短信答案：A，、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（）。

[1分]A、不动产的价款B、不动产体积C、按件收取D、不动产面积答案：C，、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[1分]A、挪用单独管理的客户资产的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、未按规定进行风险揭示和信息披露的答案：A，、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（）原则。

[1分]A、完善岗位协调能力B、注重内控严谨性C、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构D、实现灵活高效的人员配置答案：B，、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。

45 46 474849 50 51 5253 5455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89按银行卡的清算币种不同可分为（）网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解国内汇兑按照为客户提供的服务不同，可分为（）通过销售开放式基金产品，邮储银行可获得（）一个完整的货币政策体系包括（）个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时，可根据操作提示，输入（）商业银行发售个人理财产品应向监管机构报告的内容包括（）邮储自助银行业务功能有（）个人税收规划的基本内人包括（）银行卡的功能有（）开办代理保险业务的银行必须具备的条件有（）下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）根据我国《突发时间应对法》，一下说法正确的有（）《中华人民共和国反洗钱法》所指的反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒以下那些犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动（）示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在（）《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》规定，银监会对下列那些违法行为给予行政处罚（）外汇卡的功能有（）市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。

这个过程可以分为以下几个阶段人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段商业银行一般是指从事吸收存款和发放贷款以及从事其他中间业务，以获取利润为目的的金融企业储蓄业务的普通柜员可以领用除01号尾箱外的任何处于未领用状态的尾箱高级管理层负责制定具体的内部控制的充分性与有效性进行监测和评估存期在一年以上（含一年）的定活两便存款，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利网点负责人与业务部门应该多多沟通，碰到新的情况应及时向业务部门反应我国的利率并没有完全实现市场化，目前我国的利率由银监会、中国人民银行及财政部等部门会商决定金融机构高管在期间向监管机构提供虚假的或者隐瞒重要事实的报告、报表等文件资料的，监管机构可以视情节轻重及后果，取消其任职资格金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权一本通业务有利于降低纸质存单的成本《电子银行业务管理办法》规定，全国性金融机构申请开办电子银行业务或增加、边更需要审批的电子银行业务类型，应由其总行统一向中国银监会申请在利率相同的情况下，人民币相对美元升值后，以美元计价的外汇理财产品的实际价值将会降低单笔整存整取存款在10万元（含）以上的，使用中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单我行以各级机构作为一个完整的会计主体用不变价格计算的GDP可以用来计算经济增长速度商业银行应采取有效措施及时识别、计量、监测、控制金融创新带来的新风险货币市场基金的份额净值固定在1元人民币《个人贷款管理暂行办法》规定的贷款支付方式分别是贷款人受托支付方式和借款人自主支付《电子银行业务管理办法》规定，金融机构应建立健全电子银行业务的内部审计制度，定期对电子银行业务进行一般存款账户可以办理现金存取持卡人在银行卡背面的预留签名应与申请材料签名一致绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办个人通知存款的营销对象为拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户邮储银行个人网银和手机银行是于同年开始对外提供服务的《银行业监督管理法》赋予国务院银行业监督管理机构制定监管规章的权利，中国银监会由权制定审慎性和非审目前自助注册缴费版客户也可以办理缴费、定活互转、基金理财等业务商业银行的绩效考核应体现倡导合规和惩处违规的价值观念个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户《中华人民共和国合同法》规定，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利重大事项应当一事一报，并根据事件的进展报告后续情况。

全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。

1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。

[1分]A、汇率稳定C、经济增长分]、平等、自愿、公平、公正D、平等、自愿、公平、互惠互利3( )。

[1分]A、流通币和非流通币C、流通币和退出流通币4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。

[1分]、竞价、平价不保证客户本金安全的理财计划。

[1分]、保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划[1分]A、掏宝绿卡 Bc、绿卡．贷记卡7、商业银行不得从事 [1分]、发行金融情券分]A、2010年7月1日C、2010年4月+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。

[1分]、50000元、5000元10A、公安机关C[1分]、普通柜员、网点副职( )笔子账户的资金。

[1分]、1、1013、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。

[1分]A、C、14、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交舄限喜页均为20A、UK+短信c、电子令牌+15、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为( )。

[1分]D、自营模式16、在邮储个人网银柜面注册客户中， ( )操作灵活简便。

[1分]A、自助注册客户17、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共分]A、廉洁从业，秉公办事c、客户至上，高效服务18。

[1分]A、向中央银行借款c19、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定临时停业的申请由机构所在地银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定，自受理之日起( )日内做出批准或不批准的书面决定。

[1分]、3、60(A、弥补赤字的地点c、赤字的多少不是GDP构成的三大部分之一。

[1分]、净出口22、货币政策是调节( )的政策。

[1分]A、社会总供给c23互相台作，各个环节之间协调运作。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的( )原则。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试（2）一、单选题 (共 40 题,每题 1 分,共 40 分)1、传统网点采用(de)是“（）”(de)销售模式. [1分]A、以市场为中心B、以利润为中心C、以客户为中心D、以产品为中心答案：D,2、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利,以下没有违反这一原则(de)行为是（）. [1分]A、为监管人员提供现场检查要求(de)文件B、为监管人员报销因现场检查支付(de)费用C、为现场检查(de)监管人员免费提供交通工具和通讯工具D、监管人员对银行业金融机构进行现场检查时,该机构工作人员给予监管人员加班费答案：A,3、个人网银一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定,第二天自动解锁. [1分]A、3次B、5次C、1次D、2次答案：A,4、根据结汇、售汇及付汇管理规定,境内机构、居民个人、（）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付. [1分]A、驻华机构及来华人员B、外国机构C、其他组织D、外籍人员答案：A,5、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户(de)（）. [1分]A、营业执照B、有效证件C、开户申请D、开户证明答案：B,6、（）是指一国国际关系发生重大变化,如对外发生战争、领土被侵占等,或一国内部动荡不安,如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失(de)风险. [1分]A、以上都不是B、社会风险C、经济风险D、政治风险答案：D,7、综合柜员严禁发生（）行为. [1分]A、负责安全管理B、负责业务监督C、协助业务培训D、擅自垫款、压款答案：D,8、通过设计网点(de)服务理念、团队精神,引导员工(de)价值观逐步与组织价值观趋同.这是指（）方法. [1分]A、领导行为激励B、负激励C、需求激励D、团队文化激励答案：D,9、个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）. [1分]A、200万B、500万C、100万D、1000万答案：B,10、各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换. [1分]A、3个月B、半年C、不定期D、定期答案：D,11、合规认识(de)误区不包括（）. [1分]A、合规会助长“不做不错,但求太平”(de)消极态度B、只要不违法,什么都可以做C、合规与银行追求利润(de)目标无矛盾D、别人在那么做,我们也可以这么做答案：C,12、（）以互联网为传输媒介,向客户提供信息、金融及衍生服务. [1分]A、银行B、银行C、电视银行D、个人网银答案：D,13、贷款风险分类指引规定,需要重组(de)贷款归为（）.（贷款风险分类指引第12条） [1分]A、损失类B、关注类C、可疑类D、次级类答案：D,14、外币整存整取(de)存期不包括（）. [1分]A、2年B、3年C、1个月D、3个月答案：B,15、一般来说,安全性高(de)资产,其流动性（）. [1分]A、具体情况具体分析B、低C、不确定D、高答案：D,16、紧缩性货币政策(de)运用会导致（）. [1分]A、减少货币供给量,提高利率B、增加货币供给量,降低利率C、增加货币供给量,提高利率D、减少货币供给量,降低利率答案：A,17、银行最基本(de)职能是（）. [1分]A、便居民(de)货币收入和储蓄为资本B、充当支付中介C、充当信用中介D、创造信用流通工具答案：C,18、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为(de)民法院已经依法受理(de),当事人（）. [1分]A、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议B、不得中请行政复议C、可以同时申请行政复议D、可以申请听证答案：B,19、邮储银行银行自（）对外提供服务. [1分]A、2010年4月12日B、2010年7月1日C、2012年4月10日D、2010年6月2日答案：C,20、下列关于存本取息存款(de)说法,正确(de)是（）. [1分]A、逾期取息时,逾期利息按活期计息B、取息日必须大于或等于约定取息日C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位D、约定取息日未取利息(de),只能到期一并支取答案：B,21、下列关于通货膨胀(de)说法正确(de)是（）. [1分]A、通货膨胀并不代表社会经济失衡B、物价上涨就等于通货膨胀C、通货膨胀必然导致货币贬值D、通货增加一定就是通货膨胀答案：C,22、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金(de)（）（外币存款按当日公布(de)外汇（钞）买入价折成人民币计算）. [1分]A、80%B、70%C、90%D、100%答案：C,23、关于尾箱(de)说法哪种是错误(de)（）. [1分]A、主尾箱只放置现金B、系统尾箱是虚拟钱箱C、尾箱分为系统尾箱和实物尾箱D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等(de)钱箱答案：A,24、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务,单笔及日累计交易限额均为20万元(de)个人网银安全认证方式是（）. [1分]A、电子令牌+短信B、UK+短信C、短信D、电子令牌+交易密码答案：A,25、全球最大(de)银行卡发卡机构是（）. [1分]A、万事达B、中国银联C、美国运通D、VISA答案：D,26、以下（）情形(de)存款可以办理个人存款证明. [1分]A、账户处于挂失状态B、账户已做过冲正C、已被有权机关冻结D、已用于质押答案：B,27、从巴塞尔委员会(de)定义来看,商业银行(de)流动性风险来源于（）两个方面(de)原因,因为这两个方面(de)原因都会引发商业银行对于流动性(de)需求.[1分]A、资产和负债B、安全和收益C、贷款和存款D、总行和分行答案：A,28、商业银行个人理财业务管理暂行办法规定,商业银行开展个人理财业务有（）情形(de),银行业监督管理机构可依据中华人民共和国银行业监督管理法第四十七条(de)规定和金融违法行为处罚办法(de)相关规定对直接负责(de)董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪(de),依法追究刑事责任. [1分]A、未按规定进行风险揭示和信息披露(de)B、提供虚假(de)成本收益分析报告或风险收益预测数据(de)C、未按规定进行客户评估(de)D、挪用单独管理(de)客户资产(de)答案：D,29、下列关于利润(de)形成说法错误(de)是（）. [1分]A、利润是指企业在一定会计期间(de)经营成果,是收入与成本(de)差额B、利润可分为营业利润和净利润两个不同(de)口径C、净利润是可供银行分配(de)利润D、营业利润是利润总额(de)主要组成部分答案：B,30、提高法定存款准备金率,会使商业银行(de)（）. [1分]A、创造货币能力下降B、效益下降C、效益提高D、创造货币能力提高答案：A,31、（）是指中国邮政储蓄银行依照法律(de)规定以及有权机关冻结(de)要求,在一定时期内禁止个人提取其存款账户内(de)全部或部分存款(de)行为. [1分]A、挂失交易B、冲正交易C、冻结交易D、止付交易答案：C,32、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争,提高银行业（）. [1分]A、管理水平B、风险控制能力C、盈利水平D、竞争能力答案：D,33、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象,也能促使我行提升服务质量,发现管理漏洞.这体现了网点负责人（）(de)职业操守要求.[1分]A、诚实守信,互信共赢B、客户至上,高效服务C、勤勉尽职,忠于职守D、廉洁从业,秉公办事答案：B,34、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强(de)员工,宜采用（）(de)批评. [1分]A、一针见血式B、提示性C、渐进式D、商讨式答案：B,35、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响因素(de)贷款为（）类贷款. [1分]A、关注B、可疑C、损失D、次级答案：A,36、根据个人存款账户实名制规定,个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示（）,使用实名. [1分]A、本人收入证明B、本人身份证件C、本人学历或职称证件D、本人工作证件答案：B,37、更易于中老年客户使用(de)电子银行业务是（）. [1分]A、企业网银B、个人网银C、银行D、电视银行答案：D,38、在邮储个人网银柜面注册客户中,（）操作灵活简便. [1分]A、电子令牌客户B、自助注册客户C、UK客户D、短信客户答案：D,39、属于扩张性货币政策操作(de)是（）. [1分]A、中央银行卖出有价证券B、提高法定存款准备金率C、中央银行买进有价证券D、提高再贴现率答案：C,40、下列属于经营活动现金流出(de)是（）. [1分]A、购入原材料B、购入生产车间使用(de)机器设备C、购入专利权D、购入运输车辆答案：A,二、多选题 (共 20 题,每题 1.5 分,共 30 分)41、下列关于基金(de)说法,正确(de)有（）. [1.5分]A、基金资产60%以上投资于债券(de)为债券基金B、货币市场基金(de)份额净值固定在1元人民币C、混合基金(de)风险低于债券基金D、股票基金以追求长期(de)资本增值为目标,比较适合长期投资答案：BD,42、当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏,桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时,（）. [1.5分]A、等待上级领导及安保人员到达处理,同时,应防止犯罪分子行迹暴露B、在确保安全(de)前提下,大声疾呼,争取巡警、交警和群众(de)支持,后行凶协助捉拿C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场,应立即将情况报告落进行拉网式排查,检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员答案：ACD,43、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段. [1.5分]A、衰退阶段B、稳定阶段C、复苏阶段D、萧条阶段E、繁荣阶段答案：ACDE,44、市场营销观念随着商品经济(de)发展和市场营销环境(de)变化而不断演变和发展.这个过程可以分为以下几个阶段（）. [1.5分]A、生产观念阶段B、推销观念阶段C、产品观念阶段D、市场营销观念阶段答案：ABCD,45、银联标准卡主要特征（）. [1.5分]A、卡正面右下角仅有“银联”B、卡号(de)前两位为03C、卡号(de)前两位为62D、卡正面右上角仅有“银联”答案：AC,46、示范网点模型中(de)销售业绩管理工具包括（）. [1.5分]A、金融服务指南B、工作日程表C、综合经营月报D、销售进度表答案：CD,47、商业银行内部控制(de)组成要素除了风险识别与评估,还包括（）.[1.5分]A、信息交流B、科学、有效(de)激励机制C、监督与评价D、建立内部控制措施E、良好(de)企业精神与控制文化答案：ABCDE,48 、中华人民共和国刑法修正案（六）规定,明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪(de)所得及其产生(de)收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列哪些行为之一(de),应该没收实施以上犯罪(de)所得及其产生(de)收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金答案：（）. [1.5分]A、提供资金账户(de)B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券(de)C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移(de)；协助将资金汇往境外D、以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益(de)来源和性质(de)C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移(de)；协助将资金汇往境外答案：ABCD,49、网点进行业绩考核应遵循（）原则. [1.5分]A、客观性B、公开性C、公平性D、持续性答案：ABCD,50、下列关于邮政绿卡通卡(de)说法,正确(de)有（）. [1.5分]A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户答案：BCD,51、发挥核心员工作用(de)方法有（）. [1.5分]A、肯定核心员工(de)自身价值B、在待遇上给予倾斜C、尽可能地委任、授权核心员工D、为核心员工制定有效(de)职业生涯规划答案：ABCD,52、目前国际上着名(de)起源于美国(de)发卡机构有（）. [1.5分]A、VISAB、美国运通C、大莱D、万事达答案：ABCD,53、金融危机(de)类型包括（）. [1.5分]A、债务危机B、货币危机C、银行危机D、房地产危机E、资本市场危机答案：ABCE,54、按照中国银行业监督管理委员会行政处罚办法,当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系(de),有权申请回避.关于申请回避(de)决定权下面说法正确(de)有（）. [1.5分]A、听证主持人是否回避,由银监会或其派出机构分管法律部门(de)负责人B、听证工作组其他工作人员是否回避,由银监会或其派出机构检查部门决定(de)负责人决定C、听证主持人是否回避,由银监会或其派出机构法律部门(de)负责人决定D、听证工作组其他工作人员是否回避,由银监会或其派出机构法律部门(de)负责人决定答案：AD,55、网点负责人(de)个人营销能力包括（）. [1.5分]A、市场拓展能力B、沟通能力C、目标管理能力D、客户关系维护能力答案：ABD,56、商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告. [1.5分]A、银监会B、证监会C、中国人民银行D、外汇管理局答案：CD,57、有下列行为之一(de),应确定为重大违规行为（）. [1.5分]A、超越授权范围从事经营活动(de)B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务(de)C、超越授权权限签署法律性文件(de)D、未经授权擅自增加或撤销营业机构(de)答案：ABCD,58、网点安全检查(de)内容主要包括（）. [1.5分]A、自助机具、自助银行安防设施B、营业场所(de)技防设施C、营业场所(de)物防设施D、营业场所安全管理答案：ABCD,59、银行卡按币种(de)不同分为（）. [1.5分]A、人民币卡B、外币卡C、双币种卡D、多币种卡答案：ABCD,60、根据商业银行法(de)规定,商业银行(de)工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理(de)规定,不得有下列行为（）. [1.5分]A、利用职务上(de)便利,贪污、掿用、侵占本行或者客户(de)资金B、投资于其他商业银行C、向亲属、朋友提供担保D、在其他经济组织兼职答案：AD,三、判断题 (共 30 题,每题 1 分,共 30 分)61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城(de)同一银行内发生(de)人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄业务收费. [1分]A、正确B、错误答案：B,62、金融许可证(de)颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使,其他任何单位和个人不得行使上述职权. [1分]A、正确B、错误答案：B,63、个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改,如需修改,应由客户在修改位置签字确认. [1分]A、正确B、错误答案：A,64、2005年4月,邮政金融机构开始发行“622”BIN号(de)绿卡银联标准卡,以绿卡为载体,开发了多种代收代付、支付结算服务. [1分]A、正确B、错误答案：A,5、客户可以通过银行为电子令牌挂失. [1分]A、正确B、错误答案：A,66、中国邮政储蓄银行(de)监管机构是中国人民银行. [1分]A、正确B、错误答案：B,67、网络银行与其他传统银行不同,其业务(de)开展可以不受时间和地点(de)限制,可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行(de)服务. [1分]A、正确B 、错误答案：A,68、岗位轮换会进一步完善内部防范机制. [1分]A、正确B、错误答案：A,69、商业银行应当依照法律、行政法规(de)规定使用经营许可证.禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,70、活期储蓄是邮政储蓄银行低成本资金(de)主要来源. [1分]A、正确B、错误答案：A,71、邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理. [1分]A、正确B、错误答案：B,72、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则. [1分]A、正确B、错误答案：B,73、根据商业银行信用卡业务监督管理办法,发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求,卡片和密码应当分别送达并提示持卡人接收. [1分]A、正确B、错误答案：A,74、商业银行开展保证收益理财计划,应向（）申请批准. [1分]A、正确B、错误答案：B,75、现金流量表中(de)现金是指企业所拥有(de)库存现金. [1分]A、正确B、错误答案：B,76、刑法规定,金融诈骗犯罪是指以非法占有为目(de),采取虚构事实或者隐瞒真相等方法,骗取金融机构或者单位、个人(de)财产或信用,致使金融秩序遭到破坏,依法应受刑罚处罚(de)行为. [1分]A、正确B、错误答案：A,77、商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制. [1分]A、正确B、错误答案：A,78、网点客户细分是对客户信息进行分析(de)重要环节,是网点客户关系管理(de)基础性工作. [1分]A、正确B、错误答案：A,79、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品(de)需求,此时小张应将客户引见给理财经理. [1分]A、正确B、错误答案：A,80、电子银行业务管理办法规定,金融机构针对传统业务风险制定(de)审慎性风险管理原则和措施等,同样适用于电子银行业务. [1分]A、正确B、错误答案：A,81、适度从紧(de)货币政策是指保持货币供应量(de)适度,使之与经济增长对货币供应(de)需求相适应,达到稳定物价,避免经济急剧震荡(de)目(de)(de)政策. [1分]A、正确B、错误答案：A,82 、商业银行内部控制评价试行办法规定,商业银行应识别其内部和外部(de)风险相关方,考虑他们(de)要求和目标,建立与这些相关方进行信息交流(de)机制,确保险情、事故发生时,相关信息能得到及时报告和有效沟通. [1分]A、正确B、错误答案：A,83、根据需要提供会计信息是我行会计工作(de)基本任务之一. [1分]A、正确B、错误答案：A,84、人民币自由兑换是我国外汇体制改革(de)最终目标. [1分]A、正确B、错误答案：A,85、万事达目前是世界第二大信用卡组织. [1分]A、正确B、错误答案：A,86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,87、商业银行内部控制评价试行办法规定,在现场评价不得与彼评价机构建立初步联系. [1分]A、正确B、错误答案：B,88、网点负责人在制订时间计划时,要根据本网点(de)实际情况,预留相应(de)危机预防和危机处理时间. [1分]A、正确B、错误答案：A,89、个人通知存款已办理通知手续而不支取(de),超过通知期限(de)自动取消通知. [1分]A、正确B、错误答案：A,90、网点丢失(de)重要单证（含在途丢失）重新找回时,经上级行凭证管理员辨别真伪,在凭证上加盖“作废”戳记统一交上级行销毁. [1分]A、正确B、错误答案：A,。

2023年中国建设银行代理营业机构负责人任职资格考试一、考试目的为确保中国建设银行代理营业机构负责人具备必要的专业知识和业务能力，提高其综合素质，规范银行代理营业机构负责人任职资格管理，根据《中国银监会关于规范银行业金融机构高级管理人员任职资格管理的通知》等相关规定，开展本次考试。

二、考试对象全国范围内，拟担任中国建设银行代理营业机构负责人的候选人。

三、考试时间2023年4月15日 9:00-11:00四、考试地点各考点详见准考证。

五、考试内容本次考试内容包括但不限于：银行业法律法规、金融知识、财务管理、风险管理、市场营销、银行业务操作流程及规范、代理营业机构管理等方面的知识。

六、考试形式考试采用闭卷笔试形式，满分100分，考试时间为120分钟。

七、考试大纲1. 银行业法律法规（20%）2. 金融知识（20%）3. 财务管理（15%）4. 风险管理（15%）5. 市场营销（10%）6. 银行业务操作流程及规范（10%）7. 代理营业机构管理（5%）八、备考建议1. 熟悉相关法律法规和政策文件，掌握银行业的基本制度、监管要求和市场准入条件。

2. 学习金融知识，了解金融市场、金融工具和金融风险。

3. 学习财务管理知识，掌握财务报表分析、成本控制和预算管理等方面的技能。

4. 学习风险管理知识，了解风险识别、评估、监测和应对的方法。

5. 学习市场营销知识，掌握市场分析、产品推广和客户服务等方面的技能。

6. 熟悉银行业务操作流程和规范，掌握各类业务的操作要领。

7. 学习代理营业机构管理知识，了解营业机构运营管理和团队管理等方面的技能。

九、注意事项1. 考生须持准考证和身份证原件参加考试。

2. 考试期间，考生须遵守考场纪律，不得抄袭、传递答案，不得使用电子设备。

3. 考试结束后，考试成绩将在规定时间内公布，考生可登录相关网站查询。

4. 考试合格者，将获得中国建设银行代理营业机构负责人任职资格证书。

5. 证书有效期为三年，过期需重新参加考试。

2024年中国农业银行代理营业机构负责人任职资格考试一、考试目的为确保中国农业银行代理营业机构负责人具备相应的业务知识、管理能力和职业道德，提高其业务素质，规范其职业行为，根据《银行业金融机构董事（理事）和高级管理人员任职资格管理办法》等相关规定，开展本次代理营业机构负责人任职资格考试。

二、考试对象已报名参加2024年中国农业银行代理营业机构负责人任职资格考试的考生。

三、考试时间2024年6月10日（具体时间以准考证为准）。

四、考试地点具体考点请参考准考证。

五、考试科目1. 银行业务知识2. 金融法律法规3. 银行业监督管理规定4. 农业银行代理营业机构业务操作规程5. 领导力与团队管理6. 职业道德与风险防范六、考试形式采用闭卷笔试的形式，满分100分，考试时间150分钟。

七、考试大纲1. 银行业务知识（30分）- 货币银行学基础- 信贷业务与管理- 结算业务- 电子银行业务2. 金融法律法规（20分）- 中华人民共和国银行业监督管理法- 中华人民共和国商业银行法- 银行业金融机构高级管理人员任职资格管理办法- 其他相关法律法规3. 银行业监督管理规定（15分）- 银行业风险防范与化解- 银行业消费者权益保护- 银行业内部控制与合规管理4. 农业银行代理营业机构业务操作规程（15分）- 代理营业机构业务流程- 业务操作规范与风险控制- 业务创新与发展趋势5. 领导力与团队管理（10分）- 领导力理论- 团队建设与管理- 激励理论与实践6. 职业道德与风险防范（10分）- 银行业职业道德规范- 风险防范意识与方法- 职业操守与合规经营八、考试报名1. 报名时间：2024年3月1日 - 2024年4月30日2. 报名方式：登录中国农业银行官网在线报名或前往当地农业银行网点进行报名。

九、考试费用考试费用为人民币100元，报名时一同缴纳。

十、考试结果公布考试结果将于考试结束后两个月内在中国农业银行官网进行公布。