店长助理岗位职责

店长助理
【层级关系】
1.直属上级：店长
2.直接下级：各区域员工
【岗位职责】
1.分工负责客栈的日常运营，协助驻店经理管理客栈，保障客栈日常经营工作有
序进行。

2.重点主管餐饮部门：
①确保对客接待、服务、卫生达标及相关账务准确、清晰。

②建立餐饮部门相关规章制度，操作程序，执行标准并组织员工培训落实。

③监督采购和盘点，并进行有效的成本控制。

④巡查每日早餐情况，及时进行汇报问题，与店长、驻店经理协商解决。

3.负责监督客栈员工每日出勤情况，员工排班协调及精神面貌。

4.每日检查、督导各岗位安全、卫生、接待服务工作，向店长汇报工作；
5.负责客栈重要VIP接待工作。

6.负责客栈日常零散采购。

7.跟踪处理客栈相关设备设施维修、维护及报损工作。

8.协助店长做好对外工作及外出经办工作，如对外政府部门拜访，社区组织的工
作会议及外出提交资料，员工社保增减等。

9.完场店长交办的其他工作。

门店店长助理岗位职责门店店长助理作为门店中的重要岗位，承担着协助店长管理门店的工作。

他们在门店日常运营中，起到了至关重要的作用。

以下是门店店长助理的主要岗位职责。

1. 协助店长制定门店运营策略：门店店长助理要与店长一起制定门店的运营策略，并根据市场需求和公司要求进行调整和优化。

他们应该熟悉市场动态，了解竞争对手的情况，为店长提供决策支持。

2. 管理门店日常运营：门店店长助理负责监督门店的日常运营，包括开店、闭店、库存管理、销售管理、员工管理等。

他们需要与各部门密切配合，确保门店运营的顺利进行。

3. 负责门店销售目标的实现：门店店长助理要与销售团队一起制定销售目标，并监督销售团队的执行情况。

他们需要关注门店的销售数据，分析销售情况，提出改进建议，确保销售目标的实现。

4. 培训和管理销售员工：门店店长助理负责培训和管理销售员工。

他们要与人力资源部门合作，制定培训计划，提升销售员工的销售技巧和服务质量。

他们还要进行绩效评估，激励销售员工提高工作效率和销售额。

5. 解决客户投诉和问题：门店店长助理要处理客户投诉和问题，并确保问题得到及时解决。

他们需要与客户沟通并了解客户需求，提供满意的解决方案，维护良好的客户关系。

6. 负责门店的人员调度和排班：门店店长助理要负责门店员工的调度和排班。

他们需要根据门店的运营情况和员工的能力，合理安排员工的工作时间和岗位，确保门店的正常运营和服务质量。

7. 管理门店的库存和采购：门店店长助理负责门店的库存管理和采购工作。

他们要监督库存情况，确保商品的充足性和货架的陈列合理性。

他们还要与供应商合作，进行采购谈判和合同签订，保证货物的及时供应。

8. 协助制定门店营销活动：门店店长助理要协助店长制定门店的营销活动，包括促销、打折、满赠等。

他们需要与市场部门合作，设计和执行各类营销活动，增加门店的销售额和知名度。

总之，门店店长助理在门店的日常运营中，扮演着重要的角色。

他们需要具备良好的领导能力和沟通能力，能够合理分配资源和管理人员。

餐饮店长助理岗位职责在餐饮行业中，店长助理扮演着至关重要的角色。

他们不仅是店长的得力助手，也是确保餐厅日常运营顺利的关键人物。

以下将详细阐述餐饮店长助理的岗位职责。

一、协助管理餐厅日常运营1、参与制定餐厅的运营计划和目标协助店长根据餐厅的定位、市场需求和经营状况，制定合理的运营计划和目标。

提供相关的市场调研数据和分析，为决策提供支持。

2、监督日常运营流程确保餐厅的各个环节，如点餐、上菜、结账等，按照标准流程进行，提高服务效率和质量。

及时发现并解决运营过程中出现的问题，如员工操作不规范、设备故障等。

3、协调各部门之间的工作与厨房、服务、后勤等部门保持密切沟通，确保信息的顺畅传递和工作的协同配合。

协助解决部门之间的矛盾和冲突，营造和谐的工作氛围。

二、人员管理与培训1、协助招聘和选拔员工参与员工的招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等。

协助店长选拔合适的员工，确保团队具备良好的素质和能力。

2、安排员工的工作班次和任务根据餐厅的营业需求和员工的实际情况，合理安排工作班次，确保人力资源的充分利用。

明确员工的工作职责和任务，提高工作效率。

3、组织员工培训协助店长制定员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。

负责部分培训课程的实施，评估培训效果，不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、员工绩效评估协助店长对员工的工作表现进行评估，收集相关数据和反馈。

提出奖惩建议，激励员工积极工作，提高工作绩效。

三、客户服务与满意度提升1、处理客户投诉和意见及时、有效地处理客户的投诉和意见，了解问题的根源，并采取相应的解决措施。

向客户反馈处理结果，争取客户的满意和信任，维护餐厅的良好形象。

2、关注客户需求和反馈收集客户的需求和反馈信息，为餐厅的改进和创新提供依据。

协助店长制定相关的改进措施，不断提升客户的满意度。

3、维护客户关系定期回访重要客户，建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度。

组织客户活动，如会员优惠、生日优惠等，增加客户的粘性。

店长助理岗位职责
一、岗位描述
(1)、直接上级：
(2)、直接下级:
(3)、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理
(4)、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
(1)、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
(2)、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作；
(3)、保障商品销售帐实相符；
(4)、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
(5)、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
(6)、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

(7)、积极完成上级交待的其它工作。

酒店店长助理工作职责
酒店店长助理的工作职责包括但不限于以下几项：
1. 协助店长进行酒店运营管理，包括人员布置、工作任务分配等。

2. 监督酒店各部门的运营情况，及时发现并解决问题。

3. 负责协调酒店内部各部门之间的合作与协调，确保各项工作有序进行。

4. 参与制定酒店的销售策略和市场推广计划，并监督执行情况。

5. 负责对酒店的各项运营数据进行分析和评估，提出相关改进意见。

6. 参与制定酒店的预算计划，并监督酒店运营过程中的成本控制。

7. 协助店长处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。

8. 负责培训新员工，提高团队成员的工作技能和服务水平。

9. 负责安排和组织店内会议，并记录会议纪要。

10. 完成店长交代的其他工作任务。

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店长助理的岗位职责【优秀8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店店长助理岗位职责〔共3篇〕第1篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。

【工作内容】：1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。

2.定期分析^p 店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。

3.每天至少五次巡视酒店，按运营标准进展酒店现场管理。

及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，顶峰期参与对客效劳。

5.每日关注员工餐质量，关心员工生活。

6.理解酒店经营和销售目的的完成情况〔酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率〕7.阅读酒店每日报表，理解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反应。

8.随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的施行，确保酒店收益最大化。

9.每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。

10.控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。

11.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。

12.未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的效劳及卫生工作。

13.做好酒店平安、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进展平安工作的现场管理。

14.每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。

15.完成上级指派的其他工作。

第2篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。

店长助理岗位职责一、岗位背景店长助理是企业职能部门的一员，负责帮助店上进行店铺的日常管理和运营工作，确保店铺顺利运营并取得良好的业绩。

二、岗位职责1.帮助店上进行店铺日常管理工作，包含但不限于员工考勤、货物管理、库存管理等。

2.负责订立和执行店铺陈设方案，保证商品陈设整齐、美观。

3.帮助店上进行销售目标设定和绩效考核，及时调整销售策略，提升销售业绩。

4.深入了解市场和竞争对手情况，收集市场信息并进行分析，供应合理的销售建议。

5.帮助店上进行员工培训和团队建设，提升员工综合素养和服务水平。

6.负责处理和解决顾客投诉与问题，并及时向店长汇报相关情况。

7.管理店铺的日常营运费用，掌控本钱开支，确保店铺利润最大化。

8.帮助店长订立销售促销活动方案，提升店铺的知名度和销售额。

9.维护店铺的良好形象，保持店内卫生和乾净。

三、管理标准1.岗位责任：店长助理是店铺顺利经营的紧要人员，需全力以赴履行岗位职责，确保店铺运营顺利，并取得良好业绩。

2.工作纪律：严格遵守公司的各项规章制度，做到言行全都，严禁违反公司价值观和利益冲突。

3.职业素养：做到职业形象乾净、言谈举止得体、服务态度热诚有礼，以良好的职业素养塑造店铺良好形象。

4.信息保密：对店铺经营相关信息进行保密，对顾客和公司信息肯定保密，防止信息泄露。

四、考核标准1.业绩目标：依据公司订立的销售目标，努力完成和超出目标，以销售额、利润等指标作为考核依据。

2.工作表现：帮助店长完成各项管理工作，包含员工管理、库存管理、销售策略执行等，工作表现出色、高效。

3.顾客满意度：通过乐观自动的服务态度、优质的产品和服务，提升顾客满意度，避开顾客投诉。

4.团队合作：乐观参加团队建设活动，与团队成员良好合作，共同为店铺的发展做出贡献。

5.本钱掌控：合理掌控店铺日常经营费用，确保本钱开支符合公司要求。

五、总结店长助理是店长的得力助手，承当着帮助店上进行店铺日常管理和运营工作的责任。

店长助理岗位职责
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
店长助理岗位职责
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到、并进行、分类和整理
13、负责每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责内日常的领用、、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况。