群体与团队建设
- 格式:ppt
- 大小:983.00 KB
- 文档页数:26
群团组织建设的具体措施全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:群团组织建设是指在群体或团体中建立和完善组织结构、规章制度以及团队文化,以提升整体绩效和竞争力。
在当今社会,群团组织建设已成为各个领域中不可或缺的一环。
对于企业、政府机构、学校以及非营利组织而言,建设健康稳定的群团组织是实现长远发展目标的必要条件。
在进行群团组织建设时,需要采取一系列具体措施来确保组织的有效运作和持续发展。
本文将就群团组织建设的具体措施进行详细阐述,希望能为相关组织提供有益的参考。
一、明确组织目标和价值观群团组织建设的第一步是明确组织的目标和价值观。
每个组织都应该设定清晰的长期和短期目标,同时确定组织的核心价值观和文化。
这样可以为组织成员提供清晰的方向和信仰,激发团队的凝聚力和合作意识。
二、建立健全的组织架构和管理体系建立健全的组织架构和管理体系是群团组织建设的核心内容之一。
有效的组织架构可以明确各职能部门的分工与协作关系,提高工作效率和执行力。
而完善的管理体系则可以确保组织内部流程的规范和透明,防止管理混乱和内部矛盾。
三、培养和引进优秀人才优秀的人才是组织成功的关键。
为了建设强大的群团组织,需要不断培养和引进具有专业技能和团队意识的人才。
组织可以通过制定人才培养计划、提供培训机会、建立激励机制等措施,吸引和留住优秀人才。
四、强化沟通和协作机制良好的沟通和协作是群团组织建设中不可或缺的一环。
组织应建立多种沟通渠道,确保信息畅通和意见交流。
建立灵活高效的协作机制,鼓励各部门和个人之间开展有效合作,促进团队整体绩效的提升。
五、建立有利于员工成长和发展的氛围组织应该营造有利于员工成长和发展的氛围。
通过激励机制、职业发展规划、员工关怀等措施,帮助员工实现自我提升和职业突破,提高员工满意度和忠诚度,从而推动组织整体发展。
六、持续改进和创新群团组织建设是一个持续改进和不断创新的过程。
组织应不断总结经验教训,发掘问题和短板,采取相应措施进行改进和创新。
团队与群体有何区别?两者有着精神上的区别,团队体现的是一种凝聚力的精神,群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体,都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人,在一个教室里上课的学员,在同一个医院上班的医疗人员,但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3。
具有共同的规范与方法同样的旅游团,干练的导游可以建立成为团队,无能的导游可能导致大家愤愤不平。
例如到某个景点,有些人想多照相,多看看,有些人觉得无聊,想快点走,这是愿望与目标不同,上车时间已到,某些人还姗姗来迟,引起其他人不满,导游不及时处理,便会破坏和谐的关系,至于上车以后的位置安排,没有合理的轮换,以至于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车,便占好位置,前个人又抱怨,这是他的位置,这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。
所以团队建设的功夫,不仅用于正式的工作场所,日常生活中,如果能善用这项功夫,也能解决问题与纷争,促进合作与关系,增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是:1。
评估团队现况2.采取对策3。
观察结果4。
采取进一步对策首先团队的现况如何?这称为“团队成熟度",根据不同的成熟度,要运用不同的对策,成熟度可以分为四个阶段,以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气,产生不了效果。
目标立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样.关系方面要强调互相支持,互相帮忙,此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,(例如刚到公司的小伙子,领导问他,你有何意见没有?他最好回答,我还需要多多学习,请领导多指点,如果他果真认真地指出缺点与问题,即使很实际,也许会得不到肯定与认同),此时期也要快速建立必要的规范,不需要完美,但需要能尽快让团队进入轨道,这时规定不能太多太繁琐,否则不易理解,又会导致绊手绊脚。
团队建设的思考总结记者:你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来,最终得益于什么?史玉柱:“两方面,一个是我这些年所经受的挫折和教训,这是我最宝贵的财富;第二是这个团队。
我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们一直跟着我,我永远感激他们。
脑白金问世之前,我吃不准,问他们,‘行吗?你们觉得有戏吗?’他们只是给我非常肯定的回答行,没问题,肯定行。
”一、什么是团队团队是在特定的可操作范围内,为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。
团队是一个人群组织,是一群有这样和那样的优缺点的人组合,能把这些人群有机地组织起来,最大限度发挥每个人的能力和潜能,产生决非11____2的简单加法效应,而是永恒的巨大威力。
二、团队的五要素(5P)目标(purpose):把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体,使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。
定位(place):团队如何与现有的组织结构相结合职权(power):团队的职责和权限。
计划(plan):如何分配职责和权限人员(people):是产生协同作用的人员的合理组合三、团队的人员构成创造者-革新者:善于提出新观点探索者-倡导者:新观点的积极支持者评价者-开发者:很高的分析能力,善于评价方案的优劣。
推动者-组织者:将创意变为现实的人总结者-生产者:创新的实体开发者控制者-核查者:关心制度的建立和执行支持者-维护者:支持团队内部成员,保护团队不受外来者的侵害,稳定团队。
汇报者-建议者:在鼓励团队做出决策前充分收集信息联络者-协调者:倾向了解所有人的看法。
四、团队与群体建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能,更有效地实现组织目标。
以人为本是高绩效团队运作的基础。
绩效:目标:具体化、认同程度权责分配:人员构成:人际关系:信任、和谐、合作沟通:五、团队的类型:5.1.问题解决型团队同一部门的____人组成,定期讨论提高产品质量、生产率等问题,只有建议权。
群体与团队九大区别根据卡特莱特和赞德的解释,群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。
更精确地讲,群体可以定义为:为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。
关于团队,威廉姆斯认为,它首先是一个群体,在此基础上,其成员具有高度的相互依赖性和共同性。
国内学者同样认为,团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。
由此可见,作为同是由个体组成的集体,群体所涵盖的范围更广,而团队则是建立在群体基础之上的子集。
关于群体和团队的具体区别,威廉姆斯用了四个维度来进行区分:期望、沟通、过程和亲密程度。
在期望维度上,威廉姆斯认为团队的成员在参与、贡献、合作和支持方面有着比群体成员更高的期望值。
在沟通维度上,威廉姆斯认为团队成员对沟通框架的要求比群体成员更高,并且团队成员也需要更快捷的沟通效果。
在过程维度上,威廉姆斯认为团队成员的相互依赖性更强,但是在管理上的要求却要低于群体中的成员。
在亲密程度这一维度上,威廉姆斯认为比较群体中的成员而言,团队成员间的亲密程度更高,虽然较高的亲密程度并不一定能够保证更高的效率和更好的结果。
威廉姆斯提出这四个维度的根据主要是他个人积累的丰富经验和管理与洞察能力。
可以说,这四个维度比较综合地概括了群体与团队的不同。
但是,对于每个维度中的具体指标(如果可能细分的话),威廉姆斯并没有给出明确的定义或者描述。
而且这些维度本身也只是相对浅层的集中概括,它们并没有充分展开,因此也不能发掘出团队与群体在更深层面的区别。
比如,在期望维度,虽然威廉姆斯提到了其中的一些诸如参与、贡献、合作和支持等具体层面的不同,但是关于为什么会产生这些不同期望的原因,比如成员身份的认同,却没有提及到。
而对于希望进行团队建设的组织,那些关于团队区别于一般群体的更详细而明确的描述,则更具现实意义。
笔者参照石金涛等数位国内学者关于群体与团队的区别方面的论述,综合他们所提及的不同的和更加详细的区分,最终将这些群体和团队的区别归纳到九个层面上。
团队与群体有何区别两者有着精神上的区别,团队体现的是一种凝聚力的精神,群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体,都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人,在一个教室里上课的学员,在同一个医院上班的医疗人员,但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3.具有共同的规范与方法同样的旅游团,干练的导游可以建立成为团队,无能的导游可能导致大家愤愤不平。
例如到某个景点,有些人想多照相,多看看,有些人觉得无聊,想快点走,这是愿望与目标不同,上车时间已到,某些人还姗姗来迟,引起其他人不满,导游不及时处理,便会破坏和谐的关系,至于上车以后的位置安排,没有合理的轮换,以至于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车,便占好位置,前个人又抱怨,这是他的位置,这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。
所以团队建设的功夫,不仅用于正式的工作场所,日常生活中,如果能善用这项功夫,也能解决问题与纷争,促进合作与关系,增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是:1.评估团队现况2.采取对策3.观察结果4.采取进一步对策首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”,根据不同的成熟度,要运用不同的对策,成熟度可以分为四个阶段,以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气,产生不了效果。
目标立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样。
团队建设一.团队概述团队即是乐意地为既定的目标相互协作,提升自已的知识和技能的一个人群组合。
它是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标,团队精神就是JIT精神,它是JIT 管理体系的精神支柱。
二.团队与群体的区别群体是指两个以上相互作用相互依赖的个体,为了实现某些特定的目标而结合在一起的一群人。
群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
团队与群体有着本质上的区别区别群体团队目标目标必须跟组织保持一致除了组识目标之外还有理想领导有明确的领导人成员共享决策权协作中等程度,有时成员消极或对立齐心协力责任领导者负很大责任除领导者负责外,每一个团队成员也要负责,甚至要共同负责技能可能不同,也可能相同相互补充,把不同知识技能和经验的人综合在一起,形成角色互补结果每一个个体的绩效相加之和大家同心协力,共同合作完成三.群体向团队的过度业绩影响1.一个群体,没有积极的协调作用,没有共享信息,没有共同决策。
只顾完成自己份内的任务,没有共同的责任。
------没上进。
2.伪团体,表面团结,实际根本不协作或根本没有集体责任感--------虚伪3.此团体,有潜力,有意识,但缺乏明确的共同目标4.一个团体目标统一,容恰配合,责任分明,团结互助,方法得当,敢于创新,业绩突出。
5.一个团体充分发挥,理想远大,目标高涨,相互竞争,业绩辉煌----------可敬四.高效团队的特征清晰的目标相关的技能相互的信任一致的承诺良好的沟通学习的心态内部的支持充公的授权外部的支持四.团队的精神动力----------确立共同愿景,展望美好未来。
组织行为学报告——服务业服务行业公司的宗旨是,利用自己的资源满足客户的需求。
1、“优质服务,悉心维护”2、“专业经营,诚信服务,客户至上”3、“企业为本,服务至上”4、“质量第一、服务至上、以人为本”在以消费者为导向的服务行业中,定位是要解决我们究竟要做什么,要为谁做,使我们的消费者,可以明确地选择符合自己消费需求的商家。
人们的消费需求也是不尽相同的,这就要求商家明确自己应该为那些顾客群体服务,然后依此要求来决定自己的市场定位和软、硬件的资源配置。
一、服务理念:为您服务是我的责任,您的满意是我的追求二、行业口号:规范高效便民廉洁和谐三、行业目标:建设人民满意运政机构四、服务行业运管精神:敬业爱岗、拼搏奉献、团结和谐、创新创优。
海底捞:“这里的服务很’变态’。
在这里等着,有人给擦皮鞋、修指甲,还提供水果拼盘和饮料,还能上网、打扑克、下象棋,全都免费啊!”“这里跟别的餐厅不一样:吃火锅眼镜容易有雾气,他们给你绒布;头发长的女生,就给你皮筋,还是粉色的;手机放在桌上,吃火锅容易脏,还给你专门报手机的塑料套”“我第二次去服务员就能叫出我的名字,第三次去就知道我喜欢吃什么。
服务员看出我感冒了,竟然悄悄跑去给我买药”以上是吃过海底捞的顾客对海底捞的印象。
海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。
在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、杭州、深圳、成都、韩国、日本、新加坡、美国等城市和国家有百余家直营连锁餐厅。
品牌理念海底捞始终坚持“无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关。
十九年来历经市场和顾客的检验,成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅特色的火锅品牌。
品牌现状经过二十年艰苦创业,不断进取,团结拼搏,海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步,发展成为今天拥有近2万名员工。
同时也拥有一批食品、饮食,营养,工程,仓储、管理方面专家和专业技术人员。