挖掘400电话的功能与作用

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深圳农村商业银行（ 4001-961深圳农村商业银行（ 4001-961-200 ）
企业简介： 企业简介：深圳农村商业银行（以下简称“我行”）成立于2005年12月9日，是经中国银 监会批准,在深圳市农村信用社基础上改制组建而成的股份制农村商业银行。我行继承了深 圳市农村信用社50多年的发展历史、服务特色和文化传统，在改革发展和经营管理的各个方 面都取得了比较理想的成绩。2009年，我行入选英国《银行家》杂志“全球最大1000家银 行”第666位，入选“中国银行业100强”30强。 需求起源： 需求起源：客户服务热线
方案优势：全国统一电话银行服务，统一了企业形象，同时提升企业形象。 方案优势：
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中国人民财产保险股份有限公司(400-123中国人民财产保险股份有限公司(400-123-4567) (400
企业简介： 企业简介：中国人民财产保险股份有限公司（以下简称人保财险），是中国内地最大的非寿 险公司。其前身是1949年成立的中国人民保险公司。中国人保在世界500强中排名第371位。 人保财险目前在国内年度财险保费收入排名第一，其收入规模超过第二名到第七名的收入总和。 人保财险在行业内属于龙头企业，具有强大的领导、示范性。 需求起源： 需求起源：人保财险有意将电信为其提供的4008195518号码更换为中国移动提供的 4001234567号码，并希望通过中国移动的直连中继实现电销中心的全部语音呼入和呼出业务。 即，将电销中心的呼叫中心作为移动4001234567的目的号码，对外电销宣传4001234567号码， 指 用户可以拨打此号码购买财险或者咨询财险业务；同时，人保财险希望未来通过同一语音系统 标
企业简介： 企业简介：上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发 银行引进花旗技术和管理支持，专业从事信用卡业务的分支机构。该中心也是国内首家获得外 资银行提供支持的信用卡运作机构。 需求起源： 需求起源：浦发银行原有24小时客户服务热线为800-802-8788（只支持固话）和0218784988（较难记忆），需要一个全国统一、响亮易记的号码便于其客服热线的管理，同时需 要与客户服务热线相统一的短信号码来拓展其业务发展。 解决方案： 解决方案：选用4001158788替代原有客服热线，设置按百分比路由方式，开通短信功能。 方案优势： 方案优势：统一原有客户服务热线，有效降低信用卡中心呼叫成本，原有客服热 8008208788未四保持一致，方便用户记忆。设定按百分比路由方式，有效分担呼叫中心坐席 压力。开通短信功能，提高短信渠道用户信任度。

关于快递公司仓配一体新浪微博：@河往东流仓储+配送，多环节（商品管理、库存管理、订单管理、物流管理）一体化操作，并以产品化形式运营，许多快递公司在做或准备做。

这里，记述一些自己关于此所理解的。

仓配一体不仅拓展了快递公司的服务内容，也增强了快递公司的服务质量。

收揽件—分拨中转—落地配送，是快递公司运营的基础要素，从商业企业大概的供应链链条（设计—采购—生产—分销—零售—配送—售后）中看快递公司主要的运营内容是服务于配送环节。

仓配一体产品的运营，是快递公司向供应链上游尝试的机会，即不再满足单纯地做商品配送服务，而是延伸至零售—（仓储）—配送中间的仓储环节，拓展了快递公司服务内容的属性。

进一步说，可以以此为基础建立以仓储+设计+IT+代运营为要素的供应链服务能力，成为供应链综合服务商。

快递时效的提高依靠操作人员+中转分拨中心+运输工具（汽车+飞机），是存在物理能力极限的。

在增加操作人员和中转分拨中心数量没有效率，在汽车、飞机速度达到极限的情况下，再想提高快递时效，只能采取库存前置的方法，即将库存布置在消费者的身边，当订单信息生成时，通过对接系统完成信息传递，由消费者身边的仓库完成订单打印、订单拣选、订单包装、订单称重计费等，然后直接发货并上传TMS信息，所以说仓配一体提高了快递公司的产品时效，增强了服务质量。

前提是仓储要形成以总仓+分仓的网络化形式运营，即仓储内生产的订单数量要占到快递公司流通票件总量的一定比例，不然这样的提振效果，影响微乎其微。

关于快递公司仓储规划简单说快递公司的仓储规划要素包含——中央配送仓库（CDC）、区域配送仓库（RDC）、配送中心仓库（DC）。

面对对象包含——生产商、零售商、消费者、中转中心、网点公司。

规划内容包含——仓储网络（CDC+RDC+DC）优化设计、网络仓储选址（地理区域+具体地址）、网络仓储设计、建设及运营等。

分解来看仓储网络（CDC+RDC+DC）优化设计，包括各级仓储中心功能设计、订单覆盖逻辑设计、路由设计（生产商—仓储中心、仓储中心—消费者、仓储中心—中转中心、中心仓—区域仓）、系统规划等。

400电话不仅仅是企业全国统一热线电话，也是企业的有声名片，代表着一个企业的形象与品牌，选得好坏与否，和选办公场地是一样的，可以从中看出一个企业未来的运势与走向。

懂风水的企业主选号时会一个号一个号的斟酌，有些企业主甚至会在选号上让地理风水先生预测一下。

随着400热线电话在企业商务领域中应用的越来越广泛，无论是电视购物，广告招商还是路边的LED广告牌都是随处可见，甚至一些快餐店为了提高服务质量与服务效率也都使用了400企业专线。

400已经逐步地扎入人们生活的聚焦圈，随着400通讯资费的不断调整，它也由只有少数大企业才承受得起的高端通讯工具普及为中小企业即可使用的营销利器。

各式各样的400电话背后的信息被人挖掘出来，好的400号码读起来朗朗上口，易懂好记，关系到企业的运势，香港的风水学大师更相信一个好的400号码确定着是否可以让我们的企业时来运转，生意兴隆。

所有浏览过“开利通信”网站的客户或与我本人接触过的客户都会注意到，我在为客户选号之前都会询问一下他的出生日期，这不但是400电话号码不像平常的固定电话号码那样呆板、老套，而是我们可以根据他的出生日期与企业特征选出一个符合他命理的号码。

一个传统的固定电话存在的意义少之又少，但是400电话号码却完全不同，他的选择可以根据各种不同的意义组合在一起，所以有些不符合中国人传统阅读习惯的号码，如1314，对婚庆行业与交友网站却化成了一个让人心向往之并含有美好喻意的特殊好号。

对于这样的公司，我想8888类的号码远不如1314更贴切，妥当，具有品牌价值，符合企业的未来发展。

400电话号码凶吉系统就是根据传统的易经数字原理并结合企业400电话业务热线号码的特殊性编制而成，试图以400电话热线号码的组合为一依据，预测企业电话号码所蕴含的运势特征，揭示400电话号码可能会传达的暗示性信息。

易学中有“世间万事万物皆有数”！数：即一切物体从发生到覆灭的发展过程；理：宇宙之道理。

400电话的八大优势与适用范围1.资费优惠灵活：与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费.2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码，可按区域转接.3.全国统一号码：400全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、深圳等地都有分公司，400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听，提高办公效率；同时提供客户方便快捷的服务. 如：肯德基：4008-823-823，无论哪里的客户只要拨打4008-823-823热线电话，客户很快可以享受当地肯德基的服务，方便、简捷、快速。

4.使用范围广：不仅仅固定电话可以拨打400热线电话，全国4.5亿手机用户、小灵通、传真号方可拨打400电话。

5.恶意呼叫控制：因是主被叫方分摊付费电话，（再也不是从前的800电话主叫方全免费）从而减少恶意呼叫；6.精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台：管理平台提供详细的呼叫清单，呼叫分地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户，中国新联通、新移动、电信为您提供完善的400电话用户管理平台，您可以根据自己的需要，进行平台的多项设置；7.号码终身不变：企业选择了400电话不会因企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码；8.企业投资低、效率高：被叫客户可以有效地利用中国新联通、新移动、电信的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护，免去昂贵的硬件投资。

400电话的适用的范围400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；4）全国性连锁企业；5）政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；6）未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。