销冠告诉你如何快速成功约客【房产销售话术】

房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中，销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术，以提高销售量和客户满意度。

本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧，帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。

一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时，首先要用友好的语气问候客户，并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。

可以说：“您好，我是某某房产经纪人，负责为您提供专业的房地产销售服务。

”这样可以让客户感受到你的友善和专业。

2. 了解需求与期望与客户进行沟通时，要主动询问客户的需求和期望，比如问：“请问您对理想的房屋有什么要求和期望？”这样可以帮助你更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。

3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中，及时收集客户的相关信息，并记录在案。

这样可以帮助你更好地了解客户，并在后续的跟进中个性化地提供服务。

二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时，要重点突出产品的特点和优势。

例如，“这个项目位于市中心，交通便利，周边配套完善，是居住和投资的理想选择。

”2. 实地考察和演示如果条件允许，带客户去实地考察房地产项目，并体验其中的特色设施。

这样可以更直观地展示房地产项目的优势，并增强客户的购买兴趣。

3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例，例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。

这种情况分享可以增强客户的信心，激发购买欲望。

三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时，要耐心倾听并提供专业的解答。

重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验，以增加客户对你的信任。

2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣，可以提供相关的数据和信息进行解答，例如市场趋势、周边配套设施等。

这样可以增加客户对产品的信心。

3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑，进行针对性的讨论和解答。

这样可以帮助客户更好地理解产品，并消除疑虑。

四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度，强调房源的稀缺性，以创造购买冲动。

房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。

"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。

"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。

"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。

"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。

"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。

"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。

"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。

"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。

"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。

"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。

"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。

"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。

"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。

"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。

"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。

房产拓客话术一、引言在房地产行业的销售工作中，拓客是至关重要的一环。

而要成功拓客，一个重要的工具就是有效的话术。

本文将提供一些在房产销售拓客过程中常用的话术，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高签约率。

二、建立共鸣1.触发客户需求–问候客户并介绍自己，接着问：“您对现在的居住环境还满意吗？有没有想过换一个更适合家庭的环境？”通过这种方式引入对房产的需求，激发客户的兴趣。

2.利用社会证明–“我们公司在这个区域已经有多年的经营历史，很多客户都通过我们购买了自己满意的房屋。

您也可以参考一下我们的客户评价。

”三、突出房源优势1.技术展示–“我们的房源处于繁华地段，交通便利，周边配套齐全，同时小区环境优美，物业服务到位。

”通过技术展示房源的优势，增加置信度。

2.价格比较–“相比周边同类型房源，我们这里的价格更有竞争力，而且还可以提供灵活的付款方式。

”采用价格比较策略，让客户觉得物超所值。

四、处理客户异议1.价格问题–“我们的房价是根据市场行情和房屋质量综合考虑的，同时我们也可以提供一定的折扣或赠品。

”针对价格异议的客户，可以提出优惠或增值服务。

2.物业问题–“小区物业设施完备，保安严格，维护得很好。

我们的售后服务团队也会负责解决相关问题。

”解答客户对于物业管理的疑虑，增强信任感。

五、结束语通过以上的房产拓客话术，希望能够帮助销售人员在与潜在客户沟通过程中更加流畅和有效地传递信息，提高签约率。

在实际应用中，销售人员还需根据客户的反馈动态调整话术，不断提升销售技巧和谈判能力。

二手房销售技巧之邀约话术1：激情约看法：说话要简练快速，不要给他说话的机会，声音要大，吐字要清楚话术：先生您好，我是XX公司的XX，XX园刚出来一套非超值只能说超值，不能说便宜，中国人习惯心理：便宜无好货的三居·······简单介绍房子，这套房子从户型、面积、装修、价格各方面来说，都非常符合您的需求，明天上午10点可以看房，请您明天务必过来看一下。

2：提高珍惜度约看法：话术：先生您好，我是XX公司的XX，上次我给您推荐的XX园那非常超值的三居明天可以看房了，这套房子您一定得过来看一下，仅有的一次看房机会，房东一直是我联系的，明天您过来将是第一个看房的，我相信一定不会让您失望。

明天上午10点您先看，10：30之后会有很多客户看，您稍早点过来，我就在北门等您吧。

3：对比约看法：话术：针对客户觉得房价高的房源，可让同事先以其它公司身份比报价高出30万给客户推三到五遍，然后你再推荐先生您好，我是XX公司的XX，XX园刚出一套非常超值的三居，业主非常着急卖，明天10点就能看，121平米，底价300万，还送一个车位，现在望京所中介公司都在约客户看这套房子，您明天务必带上定金过来看一下，晚了就来不及了。

注意：约看时一定有激情，一定要突出：出来一套好房子，自己要签单了，那种激动的心情。

把这种激情传递给客户，客户也会激动，一定会想出来看。

建议如果没有状态，可以出去到店门口跑出圈再回来，喘着气再约，效果一定会非常好。

1目前国家又出了新的政策，现在又开始控制购买的价格了，二手房这么多年来都没有出现过，这是国家的又一个信号，您买房子一定要现在就买了，要不过了年，国家下一步还不知道会出什么别的政策，购房的成本会增加的更多呀。

2银行的政策优惠只到今年底，所以，等过了年再买房子，您想想，银行利息上调，首付提高，购房成本的增加,再买房子会更难呀。

3国家现在的经济重大转型阶段，肯定会想办法让经济稳定的发展，而不会再让经济受到较大的冲击，所以，好多人都说房价会降，但是我却说，房价也许会降，但即使有,也一定是小幅度的下降，那小幅度的下降，也不一定能弥补税的增高呀，想买房还是趋早吧4您买房是为了自住，又不是投资，纵观明年的市场和政策，央行的放贷额度，能买就现在买，过了年房价肯定会上涨。

房地产销售流程全套话术1. 寻找潜在客户- 嘿，干房地产销售啊，就像在大海里捞针找宝藏一样。

咱得知道哪里藏着想买房子的人。

我就经常去参加各种社交活动，像上次那个商会聚会，我瞅见一个大哥，穿得那叫一个讲究，手上戴的表晃得我眼晕。

我就寻思这人肯定有点实力，说不定就想投资房产呢。

我就凑上去搭话，“大哥，您这气场，一看就是干大事的，有没有想过把钱投到房产上呀？稳赚不赔嘞！”这就是找潜在客户的法子，不能光等着，得主动出击。

2. 初次接触客户- 当你第一次和客户聊天的时候啊，就像跟刚认识的朋友聊天一样，可不能太生硬。

比如说有个客户打电话来问房子，我就热情地说：“亲，您可算是找对人了。

咱这儿的房子啊，就跟那盛开的花朵一样，各有各的美。

您是想自己住呢还是投资呀？”这时候得让客户感受到你的热情，可别像个机器人似的回答问题。

3. 了解客户需求- 咱得像医生看病一样，先搞清楚客户的需求。

我曾经遇到一个年轻的小夫妻，我就问他们：“帅哥美女，你们理想中的家是啥样的呀？是不是想要那种早上一推开窗就能看到大片绿色，就像住在森林里的感觉？还是说想住在热闹的市中心，出门就是商场，逛街方便得很？”这一问，他们就打开话匣子了，我也就清楚他们想要的房子大概是什么样的了。

4. 介绍房源- 介绍房源的时候，要把房子的优点说得像星星一样闪亮。

比如说有套房子靠近学校，我就会兴奋地跟客户说：“哇塞，这套房子离学校近得很呢，孩子上学就跟散步似的，几分钟就到了。

这就好比你手里握着一张王牌，以后孩子上学不用愁，多省心啊。

您再看这房子的户型，方方正正的，就像一个规规矩矩的盒子，空间利用率超高，每一寸地方都不浪费，简直完美！”5. 带客户看房- 带客户看房就像导游带游客参观景点一样。

我总是提前到房子那儿，把房子收拾得干干净净，然后等客户来。

我会一边走一边说：“您看这客厅，宽敞得很呢，就像一个大舞台，您要是在这儿办个派对，能容纳好多人呢。

还有这卧室，窗户这么大，阳光洒进来的时候，整个房间都变得金灿灿的，就像被上帝亲吻过一样，住着得多舒服呀。

房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。

作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。

下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。

1. 建立良好的第一印象首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。

通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。

2. 了解客户需求在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。

通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。

3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。

在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。

4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。

例如，可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。

5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。

可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。

6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。

例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。

”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。

7. 解决客户的疑虑在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。

作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。

例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。

8. 创造紧迫感在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。

例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。

售楼销售技巧和话术以下是 8 条售楼销售技巧和话术：1. “嘿，你知道吗，卖房就像谈恋爱，要抓住客户的心！比如，客户一进门，你就得像迎接心上人一样热情，笑着说：‘您好呀，欢迎光临，感觉您今天心情很不错哦！’这一下子就能拉近和客户的距离啦，对吧？”2. “哇塞，介绍房子的时候，可不能干巴巴的呀！可以把房子的优点比喻成美味的糖果，对客户说：‘这房子的采光呀，就像那甜甜的糖果，能让您每天都享受阳光的滋润呢！’这不就更吸引人了吗？就像我上次接待的那对夫妻，听到我这么说，眼睛都亮了呢！”3. “嘿呀，客户要是犹豫不决，你就得给他点动力呀！不妨说：‘您想想呀，这房子就像是为您量身定制的，错过可就没啦，您真的要放弃这么好的机会吗？’看，这样一说，客户说不定就心动了呢！我有个客户就是这样被我说服的哦！”4. “哇哦，带客户看样板间的时候，别光走路呀，要不停地夸！像这样：‘您看这客厅多宽敞呀，亲朋好友来了都能尽情玩耍，多棒啊！’让客户在想象中就住进去了，能不心动吗？上次客户都开始幻想在这摆什么家具了呢！”5. “哎呀，遇到挑剔的客户也别怕，要像哄小朋友一样耐心！可以说：‘我明白您的顾虑啦，不过您再仔细想想，这房子其实优点多多呀，怎么就不值得考虑一下呢？’用这种亲切的方式，客户的抵触情绪也会少很多哦，真的！”6. “嘿，别小看了赞美客户哦！比如说：‘哇，您真有眼光，一看您就是个懂生活的人，这房子简直太适合您啦！’客户听了心里美滋滋的，购买的意愿也会变强呢！就像那次有个客户被我夸得都不好意思不买房了呢！”7. “哇，要学会给客户制造紧迫感呀！可以这么说：‘这房子最近很抢手呢，好多人都在看，您再不决定可就没了哟！’让客户觉得再不行动就晚了！我就遇到过着急忙慌要定房的客户呢，这不就成啦！”8. “嘿呀，和客户聊天的时候，要多倾听，然后说：‘我懂您的想法了，那这样的房子不正好满足您的需求吗？’这样客户会觉得你很懂他呀！上次有个客户和我聊了好多，最后就因为我这句话，爽快地买房了呢！”观点结论：只要掌握这些售楼销售技巧和话术，带着热情和真诚去对待客户，一定能更好地促成交易，让售楼工作变得轻松又愉快！。

房地产电销话邀约话术一、引言随着房地产行业的发展，电销作为一种重要的推广方式，对于房地产企业的发展具有重要意义。

邀约电话是电销活动中的重要环节，如何通过电话有效地邀约客户成为了房地产电销人员面临的挑战之一。

本文将探讨房地产电销邀约话术，帮助电销人员提高邀约效率，提升转化率。

二、邀约话术1. 打招呼•问候客户：“您好，我是XXX房地产的销售代表，您现在有时间吗？”•自我介绍：“我是XXX房地产的销售代表，很高兴给您打电话。

”2. 引入话题•介绍公司：“我们公司是一家专业的房地产开发企业，致力于为客户提供优质的房产服务。

”•引起兴趣：“我们最近推出了一期新的楼盘，位置优越，价格合理，您有兴趣了解一下吗？”3. 提出邀约•邀请看房：“我们正举行一场看房活动，您方便参加吗？时间地点是……”•约定电话或线下沟通：“能否留下您的联系方式，方便我们后续与您沟通？”4. 结尾•道谢：“谢谢您抽出宝贵时间听我介绍，希望能有机会为您提供更多帮助。

”•留下开放性问题：“请问您对我们公司的服务有什么建议或需求吗？”三、邀约技巧1.礼貌待人：保持礼貌的语气，尊重客户的时间和意见。

2.抓住重点：在短时间内突出价值与优势，引起客户兴趣。

3.主动倾听：听取客户需求，根据客户反馈灵活调整话术。

4.始终保持耐心：有耐心解答客户疑问，不要急于结束通话。

四、总结房地产电销邀约话术的关键在于善于沟通、抓住重点、保持礼貌。

通过有效的话术和技巧，可以提高电销转化率，为房地产企业带来更多的商机。

希望本文的内容对电销人员有所帮助，提升邀约效果。

以上为。

地产销售高效邀约客户的技巧1.在陌生拜访的同时,尽量取得客户的联系方式,并留下你自己的联系方式,预约看房的时间,和集合的地点；2.老客户介绍的,在客户同意的情况下,最好主动登门拜访,对项目的概况进行预先的讲解,取得客户的联系方式,预约看房的时间,和集合的地点；3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约；4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约；5.电话邀约及注意事项：在房地产销售中,电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节,所以电话邀约在销售过程里也就显得尤其重要.这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下.关键词：拨打电话前调整心态、体态；保持微笑；耐心讲解客户的问题；做好电话记录.注意一：注意打电话的礼貌礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生的客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家房产公司的名字,为了维护公司的形象,当然要注意电话礼貌.注意二：掌握每一位通话对象在通话前,要把他的资料细看一下,找到可说话的内容,拉近距离.TA的情况不明的地方一定要问,让TA们感觉,你很认真.注意三：要有记录通话内容的习惯一定及时记录你们谈话的重点内容,及对方现在的状态,如出差了还是在做什么,为下次谈话找到切入点.下次谈话的开场白,短短一句话,就可以拉近两个人的距离,让对方也会感觉到你工作很认真,很有耐心.最好的销售工作,就是让对方接受自己.地产这个行业,我们销售的就是信心及希望.注意四：别在电话中讲太多在电话中尽量不要谈工作的细节.客户还是喜欢到现场来的.给TA一个悬念.注意五：通话时长电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人,为了加强通过电话邀约的成效,一通电话3分钟为最佳标准,3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤.注意六：不要边打电话边抽烟、饮食或是嚼口香糖.这个道理很容易懂,相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出滋滋的咀嚼声吧注意七：千万要比对方慢挂电话做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一个段落,不管有没有邀约成功,都应持有礼貌态度.1．介绍楼盘表达原则1语言亲切浅显,不要夹杂过多的专业术语和法律条文.如果客户听不懂销售人员在说什么,他们会感到有压力而不会购买房子.销售人员的工作是卖房,而不是卖弄学问.2适度交谈,避免罗嗦,大多数销售人员都显得过于健谈.一些推销人员会为自己能不停地介绍而引以为豪.但喋喋不休实际上暗示着销售人员很急躁,而客户也会因此而感到紧张.一旦他们觉得销售人员是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心.所以应该给客户一种宽松的氛围,使他们感到销售人员是在为他们提供服务.3尊重客户,即使销售人员觉得客户是多么的无知,也千万不要奚落客户或打断客户的谈话.对销售人员来说,他们说的每一句话都是重要的.当销售人员表露出或内心有对客户的不屑时,客户一定会感觉到,没有人会把钱交给不尊重他们的人.4保持微笑和快乐,人们总是喜欢快乐的人,在做出一个人生中最大的购买决定时,顾客的内心很焦虑,这时,亲切的销售人员才容易得到信任.5要体现出你对该楼盘的热爱及欣赏,买房是买一个生活梦想.2．具体介绍方法1、指出每一间房间的特征“您来看看这样一间光线很好,感觉很温暖、舒服的盥洗室.”然后邀请客户走进盥洗室“当小孩在草坪上玩的时候,您可以通过餐厅的落地门看见他,这是不是令你很放心.”不要同客户一起走进卧室或者浴室,许多人挤在一起会使它显得比实际小得多.2、让客户感觉已拥有这幢房子销售人员假设客户已拥有这幢房子,这样来介绍：“您女儿的新学校离这儿只有两站的距离.”3、善于利用家庭成员许多客户在发现他们想要的房子时会显得很紧张.如果是一对夫妇,销售人员可以利用一方来为另一方鼓气；销售人员也可以通过提出一系列的问题来达到目的,这些问题可以引导他们包括孩子得出购买的原因,并且使得他们认为购买这幢房子是他们的共同决定：“李太太,您难道不喜欢这间阳光灿烂的餐厅吗”4、描绘美好的景致要尽量向客户描绘出一幅让人心旷神怡的画面来.“难道您不喜欢邀请您最好的朋友来这儿坐坐吗”“劳累了一天以后,在自己院子的草坪上坐一会真是享受”5、较低的付款额度如果销售人员带客户看的房屋额度比客户预备付的价钱明显低的时候,销售人员可以这样对客户说：“这所房子有一个很大的优点也许您会感兴趣,它的首期付款比您计划的低一万元.您有没有比较喜欢的新家具您可以用这一万元买不少东西.”6、社会形象许多家庭在购房时,更为关注房屋在其他人心中的影响.新近富裕起来的人们常常渴望向他人显示他们现在已经很有钱了.在向这类的购房者展示房屋时,应着重强调这所房屋将在他们的朋友和亲戚中产生的影响.象下面这样说法可能对于新近富裕起来的购房者更具有吸引力：“这个餐厅很大,足够举行Party,主人会很有面子.”7、建筑方面的优势多掌握一些建筑风格方面的知识,有助于向高收入、高知识水准家庭售房：“这幢建筑是纯正的法国风格.”如果一幢豪华住宅的设计师是非常著名的,或者是一位知名建筑师的学生,销售人员销售中,特别指出建筑师的风格、作品和声望,都会加强销售.如果建筑师的名气不如他的设计知名,那么就提起他的名字和一个著名的设计.8、提问法与过多地介绍相反,使用提问法时,销售人员可以什么都不说,只是问：“您认为......怎么样”提问法使销售人员保持沉默,去倾听购买者,使得客户时时告诉销售人员他们的想法.提问使销售人员不会用自己的感觉去代替客户的感觉,通过提问销售人员能确定什么才是客户真正需要的.9、读懂身体语言观察客户,他们的行动能告诉销售人员许多内容.双腿交叉可能表明客户不是感到厌烦就是想上洗手间；不停地看表说明客户想快点结束这次看房；双臂抱在胸前是一种防御性的姿势,通常意味着客户仍然不信任销售人员或还没有接受这处房产.10、触摸房子销售人员的介绍可以超出视觉的范围,可以劝告客户多触摸房屋.如果有一扇实心的木板门,销售人员可以敲敲它,“请听听这个实心木板发出来的声音.现在许多建造商为了节约而使用中空的门板,但那容易被小偷打开.”用手敲敲墙,“多好的用料和质量,现在,有些开发商只关心用更少的成本造房,而不关心质量.”让客户触摸房屋可以使他们真心喜欢上房子.11、化解价格阻力客户可能因为房屋价格太高而不想看房.那么销售人员可以这样说：“先暂时不要考虑价格问题吧.重要的不是房子的价格,而是看它能否满足您的需求.”12、过分强调不足之处有时销售人员可以过分强调一个不足称道的不足之处,来促进销售.销售人员所选择的不足之处必须是一个较小的缺点,或者是一个并非每一位客户都视之为不足的地方.带客户看房时,销售人员可以这样提起房子的不足之处：“要不是……,这所房子真的非常适合你.”然后再询问客户他们觉得这房子怎么样.这种强调不足的方法对于好辩论的客户特别有效.13、拜访老客户若销售人员带客户看房时遇到朋友或以前的客户,停下来并作一番小叙,将客户当作“未来的新邻居”介绍给他们,并问老客户是否喜欢这小区和房子.新近买房的住户一般对小区和房子都很满意,他们认为自己的决策是对的,并且会热情地帮销售人员“推销”.客户询问入住以后有什么问题,“邻居”的回答总比销售人员自己介绍的更易于被新客户接受.3、捕捉购房信号,掌握成交时机如果客户在看房中即产生强烈的购房信号,那时可以直接中止继续看房,带其回售楼处签约.如果销售人员已经打动了客户,看过几处以后,来杯茶或咖啡,休息一下.让他们谈谈这些房子的特点及看法,记住那些正面的反馈信息.如果需要的话,再带他们看另外的一些房子,让他们再比较一下,作出选择.现场应战能力表述应力求鲜明生动、句子简练、声调略高、语速适中,并且双目注视对方,面带微笑,表现出自信而谦逊,热情而大方,切不可居高临下、咄咄逼人或拖泥带水,支支吾吾.寓实利于巧问要确实掌握自己推销的产品“利”在何处只有对此了如指掌方能一语中标,问中寓利.“巧”问时,要注意三方面：一是提出的内容要有针对性,把握客户的实际需求；二是提问的方式要有灵活性,要根据时间、地点、环境等多种因素因情制宜、灵活确定；三是提问的时机要从实际出发,审时度势,把握机会.激发客户的兴趣“若要顾客对您销售的楼盘产生兴趣,就必须使他们清楚地意识到获得您的楼盘之后将能得到的好处.”这是激发客户兴趣的关键.另还必须牢记,兴趣是以需求为基础而产生并发展起来的,要唤起兴趣必须充分运用客户的利益需求这一杠杆.注意：1.销售人员必须懂得如何探询客户的兴趣,才能有的放矢.2.销售人员必须对产品的优点适合什么人的兴趣、需求十分熟悉,而实行因人而异的销售.增强客户购买欲望的手法当客户对楼盘有了兴趣后,并不等于就有了购买欲望,因为他们还会存在这样那样的疑问,在心理上还有矛盾；既不想失去一次机会,又担心上一次当.解开这个矛盾就要靠销售人员运用事实与道理使客户对楼盘的货真价实心悦诚服.经实践证明：最重要问题不在于您向客户渲染什么,而在于客户内心相信什么.促成交易的秘诀在下定决心购买之前,客户还会有一个最好、又是最激烈的思想斗争,同时又最容易受客观因素影响,即销售人员的言行和旁人的言行影响.在这种抉择性的时刻,销售人员千万不要采取“悉听尊便”的坐等态度.促成成交要领：敏锐地捕捉促成交易的良机,深入地探明客户的最后考虑焦点,真诚地为之权衡利弊,得体地提醒客户注意机会的宝贵,适当地作出可能的小让步等.1.电话访谈追踪如：李先生,您好,我是,最近好吗简单的寒暄赞美——还好,有事吗——是这样,我有一个非常好的消息要告诉您.引起注意——什么事呀——您这周日没事吧争取先确认周日的时间——现在还不好确定.——这周日我们公司举行促销活动,凡是在周日购房的人,现场还可以参加现金折扣呢,最多近三万呢.您上次来不是觉得折扣低吗这可是个好机会,星期日您可一定要来呀.2.面谈追踪如：——李总,这周日我们公司举办国庆促销,这次力度很大,周日下午2点开始.——现在股市不景气,商铺投资是热门,还没有这么大的商业投资项目呢,这次促销活动最高优惠仅三万,真的机会难得,去得早,就有好房号,这消息我刚知道的,现在公司还没正式下通知,我第一个就想到您啦,周日我来接您,好吧3.主管配合进行电话追踪如：——您好,您是李先生吗——是啊,您是——我是房地产公司的,请问有邀请您参加周日的促销活动吗——是的——您觉得他在邀请您的过程中有无态度问题——挺好的——您别误会,虽然很优秀,但这是我们的工作程序.我现在就把您在公司的午餐安排好,请问您需要车接吗如果需要我一并替您安排.——需要,谢谢——好,我马上为您安排,本周日,我们期待您的光临4.到案场后的追踪如：——您觉得我们的房子和促销活动怎样等待回答,一般情况下,应该是不错的回答——对刚才的案场介绍印象最深的是什么听客户谈自己的观点——重复客户感兴趣的观点并引出促成动作：对于您的家庭,每月存上元进行按揭,没问题吧得到肯定的回答后,迅速拿出投资分析表您看,只要一个月付出这些钱,你就有自己的固定资产了,到时候养老光吃房租都没问题……有可能会拒绝,但一定不能停：我们这个房子保证升值,而且一年后三年内您觉得不好,还可以全款退房,还多给%的利息呢,存银行也没这个多啊……——恭喜您得到了一个好的投资项目您能否介绍三位最好的朋友给我认识一下呢进入转介绍,老带新等5.成交后追踪如：——您好,李先生吗今天是周一,您看能否抽时间在下午3点之前将大定金补齐.——好的.——同时谢谢您昨天给我介绍三位朋友认识,我今天就和他们电话联络,您看可以吗小结：对重点客户要随时跟踪对重要客户要及时跟踪对一般客户要定期跟踪对潜在客户要坚持跟踪。