上海贝尔4G常见告警解析及网管常用操作

贝尔L TE值班速成SAM的使用登陆和基本视图在网管电脑桌面上找到图标5620 SAM Client，双击进入输入用户名:lte_*密码:*，进入(注：本用户为只读权限，如果有锁放站或者重启的需要，联系网管人员)初始界面有三部分，左上导航树、右上物理拓扑、最下告警列表，常用为导航窗口，如果不小心关了，可以单击工具栏第一个图标重新打开。

另外：严禁点中一个基站后拖动，会把分组弄乱，因为分组是工程那边做的。

lte_cangzhou用户进入后，在导航树窗口可以搜索基站，直接输入基站英文名的全部或者部分，如果匹配到多个基站，可以点击后面的箭头来查找目标基站。

展开基站，可以发现基站的设备情况在基站上右击，列表里分别是：再同步/Audit/启动NEM/日志/Actions(重配置/reset/lock/unlock/关机/显示实时计数器/启动WPS CM应用/启动NPO)/生成新树根/生成根/复制到剪切板/属性。

只读用户可操作的只有Actions/Show Realtime Counters和查看属性，单击查看实时计数器后可以查看实时占用情况基站察看单击查看属性可以查看基站网元。

最左边有三个标签，分别对应逻辑视图/参数列表/设备(与导航树窗口一样)。

最开始位于逻辑视图，左边的树状结构把常看的(小区/rnc接入/s1/扇区/x2)模块化展示，单击每个模块，右边会显示对应模块的参数配置情况、状态、告警等信息。

模块异常时会有三种状态显示：表示lock状态、表示有严重告警甚至不可用、表示不严重的告警。

当异常显示在方块上时表示当前模块异常，当显示在圆圈上表示子模块有异常。

单击任意一个小区，右侧可以查看小区的General/States(状态)/CellInfo(小区信息)/Call Management(呼叫管理)/Radio Resource Management/Position/MBMS/Spare Info/Deployment/Faults(错误)。

常见告警表4-2至表4-88为常见告警的原因及处理方法，在维护工作中可以作为参考。

表4-2 2.5G光接收信号丢失表4-3 622M光接收信号丢失表4-8 2M电信号丢失表4-9 CV性能超值表4-10 帧丢失表4-11 不可用时间开始（再生段）表4-12 B1 UAS性能超值表4-13 帧失步表4-14 OFS性能超值（OFS：帧失步秒）表4-15 再生段信号劣化表4-16 B1 SES性能超值表4-17 B1 ES性能超值表4-18 B1 BBE性能超值表4-19 复用段告警指示信号表4-20 不可用时间开始（复用段）表4-21 复用段远端缺陷指示表4-22 B2 UAS性能超值表4-23 B2 FEUAS性能超值表4-24 复用段信号劣化表4-25 B2误码过限表4-26 B2 SES性能超值表4-27 B2 FESES性能超值表4-28 B2 ES性能超值表4-29 B2 FEES性能超值表4-30 B2 BBE性能超值表4-31 B2 FEBBE性能超值表4-32 复用段保护倒换事件表4-33 AU4通道告警指示信号、不可用时间开始表4-34 AU4指针丢失表4-35远端缺陷指示（高阶VC4通道虚容器）表4-36 B3 UAS性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-37B3 FEUAS性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-38 复帧丢失（高阶VC4通道虚容器）表4-39 VC4高阶通道信号劣化表4-40 B3 SES性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-41 B3 FESES性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-42 B3 ES性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-43 B3 FEES性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-44 B3 BBE性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-45 B3 FEBBE性能超值（高阶VC4通道虚容器）表4-46 VC4高阶通道未装载表4-47 VC4高阶通道跟踪标识失配表4-48 VC4信号标识失配表4-49 VC4高阶通道净荷失配表4-50 AU4 PJE+性能超值、AU4 PJE-性能超值表4-51 AU4保护倒换事件表4-52 TU3通道告警指示信号、不可用时间开始表4-53 TU3指针丢失表4-54远端缺陷指示（高阶VC3通道虚容器）表4-55 B3 UAS性能超值（高阶VC3通道虚容器）。

···常见告警故障处理及分析MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。

一、设备常见告警设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。

1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。

2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。

M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。

此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。

3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。

此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。

DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。

此告警须在现场具体测试分析。

测试后判定故障点。

此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。

可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。

交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。

出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。

4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为：-接收Calibration频点丢失-信道盘的CEB故障-射频电缆连接失败处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。

中国联通上海贝尔BTS维护操作手册1.0版本2010.04目录1系统结构及重要硬件介绍 (4)1.1前言 (4)1.2BTS的功能块介绍 (5)1.2.1BTS的体系 (5)1.2.2电信功能 (8)1.2.3操作和维护的功能 (9)1.2.4传输功能 (10)1.2.5天馈网络 (11)1.3BTS硬件硬件板卡介绍 (12)1.3.1概述 (12)1.3.2SUM 板 (16)1.3.3收发信机(TRE) (21)1.3.4天线网络 (31)1.3.5BTS 的外部连接 (46)1.3.6风扇单元 (48)1.3.7BTS机架 (49)2维护作业计划操作指导 (49)2.1维护作业计划概述 (49)2.2维护作业计划内容 (49)2.2.1日常维护项目 (49)2.2.2周度维护项目 (50)2.2.3月度维护项目 (50)2.2.4年度维护项目 (51)3BTS重要操作维护指导 (51)3.19110-E Micro BTS维护 (51)3.1.1BTS终端概述 (51)3.1.2BTS终端的连接 (52)3.1.3启动BTS终端 (52)3.2安全块的定义和处理 (57)3.2.1SBL 的定义 (57)3.2.2SBL 状态 (59)3.2.3SBL 状态 (59)3.2.4SBL 操作命令 (62)3.2.5SBL 与RIT之间的关系 (64)3.2.6设置TMA采用菜单: (66)3.3更新内部数据（RI） (67)3.3.1读取RI (67)3.3.2修改RI (67)3.4传输设置 (68)3.4.1使用Setting 菜单 (68)3.4.2设置Qmux 地址 (68)3.4.3检查告警表 (69)3.4.4确认Qmux 状态 (69)3.4.5环路调试 (70)3.4.6设置时钟模式 (70)3.4.7设置并检查Abis映射表 (71)4常用软硬件工具介绍 (72)5常见故障处理 (72)1系统结构及重要硬件介绍1.1前言基站收发信台（BTS）是基站子系统（BSS）的无线部分。

上海贝尔LTE基站日常维护操作手册2015年12月2日目录日常维护操作手册，便于现场维护人员快速处理相关故障。

涉及如下内容：1. 产品介绍2. 安装维护（温度、接地检查及电压范围）3. 基站侧故障维护（天馈类、光路类、脱管和GPS故障）4. 硬件更换流程(C板、B板、RRH和RUC模块)一、产品介绍1.1 9926 BBU v1(legacy BBU)产品特点：支持F/D/E 频段可以插入任何19英寸机架中，BBU 设备高度2U -48V 直流供电控制板，基带板可插拔 仅有2种模块，便于维护1 块控制板 eCCM; eCCM 控制板上有9个CPRI 光接口,通过光纤与RRU 相连。

通过Ge 接口与核心网连接。

3 块基带板，可灵活配置 (bCEM) 支持灵活工作带宽 (5-20Mhz ） 物理特性：重量 < 13kg尺寸 W482.6 x H88.9 x D275 mm 回传接口⏹ 标配：1个光口或1个电口⏹ 最大：2个光口或1个电口+1个光口 Ir 接口：9X9.8Gbps功耗：满配典型功耗:约250W(2A) /370W (8A)单板介绍eCCM-2 HR ：BBU 的控制&接口板。

bCEM ：基带处理板。

1.2 9926 BBU v2 (SOC BBU)产品特点：支持F/D/E频段可以插入任何19英寸机架中，BBU设备高度2U-48V直流供电4个插槽，仅有2种模块，可插拔，便于维护每块bCAM2或bCEM2控制板上有6x10G Ir 接口1 -2块控制板bCAM2; 1- 3 块基带板bCEM2，可灵活配置支持灵活工作带宽(5-20Mhz）物理特性：重量< 11kg尺寸W482.6 x H88.1 x D300 mm回传接口⏹标配：1个光口、1个电口⏹最大：2个光口、2电口Ir 接口：24x10Gbps功耗：典型功耗：250W（8A）；120W（2A）单板bCAM2单板BCEM21.3 RRH 介绍B39a RRH8x10产品特点：支持F 频段 (1880-1915MHz) 支持2载波, 20+10MHz 无线接收器组成部分 发射功率：80W电源接口校准线接口直流(-48V)供电外接DC/AC转换盒支持AC供电支持灵活工作带宽(5-20Mhz）物理特性：重量：< 21kg；体积24L尺寸：400mm x 540mm x 110mmIr 接口：2 x 9.8Gbps温度：-40℃to +55℃典型功耗：203WTD-RRH2x50-2350产品特点：支持E频段；(2320-2370MHz)支持3载波：2*20MHz+10MHz发射功率：100W直流(-48V)供电交流（220V）供电支持灵活工作带宽(5-20Mhz ）物理特性：重量：< 14kg；体积17L尺寸：300mm x 480mm x 120mmIr 接口：2 X 9.8Gbps温度：-40℃to +55℃典型功耗：250W9768 LR MRO 2X5W TD-LTE产品特点：基于lightRadioTM cube，集成RRH与天线频段：TDD 2575-2615MHz2Tx/2Rx, 2x2 MIMOCPRI光纤直联,支持Daisy Chain连接分布式组网架构，与BBU或BBU Pool连接 容量易扩展，用户数取决于BBU物理特性：功率2x5W，功耗满载80W两种定向波束配置：70°x70°或35°(垂直)x70° (水平)机械Tilt +/-30°尺寸：175x500x145mm <11.7L重量：< 9kg电源：AC/DC200000小时MTBF二、安装维护2.1 工作电压范围主设备BBU、RRH工作电压范围，见下表。

贝尔日常维护流程及常用指令贝尔日常维护流程及常用指令第一部分：贝尔例行维护操作 (2)1.1每日例行工作 (2)1.2每周例行工作 (2)1.3每月例行工作 (4)1.4每季度例行工作 (5)第二部分：贝尔设备故障处理 (9)2.1 链路告警 (9)2.2 安全块告警 (10)第三部分：一些有用的指令和MARCO (11)第一部分：贝尔例行维护操作1.1每日例行工作1.1.1控制室环境卫生、终端及其它外设检查机房环境和设备清洁卫生1.1.2机房温湿度检查检查机房内的温湿度表，正常的温度应该是23℃±2℃，湿度应该是40％－60％；1.1.3七号信令告警显示及处理用指令>MM<19:OPTION=ALL.如果19命令显示有CCLK、CCLD等告警，则用7599命令看告警详细内容。

>MM<7599:OPTION=LINK,LKID=ALL.检查，看到的为信令链告警；<7599:OPTION=LKSET,LKSET=ALL.检查，看到的为链路集告警；<7599:OPTION=DEST,DEST=ALL,LOGNET=ALL.检查，看到的为DEST不可达告警。

1.1.4信令链路情况显示及处理根据上步7599命令显示，用>MM<241:LKID=BB,DETAIL=SWSTAT.查看链路状态及链路配置；根据状态显示对不正常链路做出相应处理（详细处理过程见第二部分贝尔故障处理）1.1.5信令路由情况显示及处理用指令>MM<250:RTESID=CC,DETAIL=1.检查信令路由状态，如果路由不可用：直达路由，与链路不正常处理一样，非直达路由，A-TFP代表中间的STP到目的地的路由不可用。

AV代表正常，无话务；TRF代表正常有话务。

UNAV NONE 代表操作设置不可用。

1.1.6设备告警显示及处理用指令<display-active-alarms.（命令号：19），如果19显示有安全块告警，用< p="">D: I:两个宏对安全块进行闭解操作。

4G重要告警解析一、影响小区发射的告警1. ReachabilityProblem（基站退服或脱管）●Alarm Code：ReachabilityProblem●告警影响：e Node B 设备监控失去●告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控卡(C板)故障:1)电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传；2)传输：传输断3)主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；●告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需要维护人员上站解决；更换主控卡后，需要先问网管人员要一个Yang WO 文件重新下软件并导入WO文件激活。

2．CB INIT FAILURE (C板初始化失败)●Alarm Code：IK4004001●告警影响：整站退服，设备可监控；●告警原因分析：C板故障或者高温导致●告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）3. NO CONTACT TO BOARD （B板退服）●Alarm Code：IK4009041●告警影响：整站退服，小区不发射；●告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障●告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右4. LTECellAdminDown (小区退服)●Alarm Code：LTECellAdminDown●告警影响：相应小区退服；●告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致●告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致小区退服的硬件告警5. NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离）●Alarm Code：IK4009138●告警影响：某个RRH对应的小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查6. CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离）●Alarm Code：IK4004030●告警影响：对应小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查7.CB ALL CPRIPORTS FAILED (所有小区不RRH脱离)●Alarm Code：IK4004061●告警影响：所有小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查8.CB TRANS RX LOS CPRIPORT * (某个RRH脱离)●Alarm Code：IK4004042●告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故障等原因都会出现RRH脱离告警；●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查；9. CB GPS ANT●Alarm Code：IK4004082●告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服●告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题●告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）10. ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波）●Alarm Code：IK4011011●告警影响：小区不发射●告警原因分析：天馈接口问题●告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等11. ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）●Alarm Code：IK4011005●告警影响：小区不发射●告警原因分析：RRH硬件故障●告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。