华为设备网管中告警原因判断方法

华为SDH故障讲解1. SDH光接口板：S16、SL4、SD4、SQ1、SL1、SQE、SE2等(1) R-LOS告警：接收侧数据信号丢失，是最常见的告警.。

一般是光纤断或光路衰耗过大。

(2) R-LOF告警：在接收端检测到定帧字节A1≠f6H、A2≠28H，说明接收侧帧同步丢失。

一般由R-LOS告警引起。

(3) B2-EXC告警：B2误码过量。

检测到B2误码个数超过规定值。

4.MS-REI告警：线路板所连的对端站检测到有B2误码，向本站传回M1字节（M1字节表示误码个数）。

(4) MS-AIS告警：检测接收到的复用段开销字节K2 (bit6,7,8)=111 时，上报此告警。

告警含义是整个STM-N帧内除STM-N RSOH外全部为“1”。

由R-LOS告警派生或上游站发来。

(5) MS-RDI告警：检测接收到的复用段开销字节K2（bit6,7,8)=110。

由下游站回告上来，表示下游站接收到的本站信号有故障，说明本站至对端线路段有问题。

(6) AU-AIS告警：整个STM-N帧内除STM-N RSOH和MSOH 外全部为“1”。

一般由R-LOS、MS-AIS告警引起，常见业务配置有问题，如前站业务未穿通到本站。

(7) HP-RDI告警：检测接收到的高阶通道开销字节G1(bit5)=1 ，由对端复用段和高阶通道故障引起。

(8) AU-LOP告警：检测到AU指针H1、H2字节非法。

常见业务时隙冲突。

10.HP-TIM告警：高阶通道追踪识别符失配告警。

一般由两端光板的追踪识别符不一致引起。

该告警不会影响业务。

2. 支路板：PQ1、PD1板、PL3板（PL4、PD4板的告警与线路板类似，参见教材）(1) TU-AIS告警：VC-12和TU-12指针全部为“1”。

一般由线路板、交叉板或支路板故障引起。

(2) LP-RDI告警：检测接收到的低阶通道开销字节V5(bit8)=1 。

一般是TU-AIS告警的对告。

告警分析法是定位故障的常用方法之一。

当设备发生故障时，一般会伴随大量的告警。

通过对告警的分析，可大概判断出发生故障的类型和位置。

通过U2000查询华为OptiX PTN950告警
只要在U2000主拓扑的网元图标上点击右键，就可以查询以下告警信息：
●当前告警
●网元侧历史告警
●网管侧历史告警
具体操作请参见查询华为OptiX PTN950网元当前告警。

通过分析、定位告警产生的原因，清除告警，并排除故障。

注意：
通过U2000获取告警信息时，应注意保证网络中各网元的当前时间与网管时间同步。

倘若网元当前时间与网管时间不同步，将导致信息上报错误。

在维护过程中，对某网元重下配置后，应特别注意将该网元的当前时间与网管时间同步。

否则网元会工作在缺省时间里，而缺省时间并不是当前时间。

华为L T E网管操作手册(总6
页)
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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华为LTE网管操作手册
一、站点状态类：
1.站点状态查询：
LST CELL: 查询小区静态参数：
包括频点、PCI、小区激活状态等常用信息
2.查询当前告警：
LST ALMAF：可查到当前该站点的告警情况：
告警简要分类：
3.历史告警日志查询：
LST ALMLOG该命令用于查询系统的历史告警，即系统已经产生的所有告警，包括故障告警（已恢复的告警和未恢复的告警）和事件告警。

4.小区参考信号功率
LST PDSCHCFG
修改参考信号功率：MOD PDSCHCFG
5.小区激活与去激活：
激活：ACT CELL:
去激活：DEA CELL
二、指标类
1.KPI提取
在工作台中，双击“结果查询”，打开窗口：
网管中提出的指标为成功、失败的次数。

如需要接通率、掉线率等，需要用excel公式计算。

2.实时用户数跟踪
3.小区吞吐量跟踪。

否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 是 是 否 否 是 否 否 否 是 否 是 是 否 是 是 是 否 是 是 是 是 是 否 否 否
否 否 否 否 是 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 是 否 否 是 是 否 是 是 是 否 是 是 是 否 是 否 否 是 否 否 否 否 否 是 否 否
远程处理 MRFU/GRFU与BBU端口连接关系错误，该告警伴随SFP端 口近段告警一起出现
后台远程处理，数据修改.数据配置与现场实际硬件不
远程处理 告警级别低 如果单板本身没有故障，则不影响业务 MO对象如果是槽位号表示的就是BSC的单板故障上报的
室内覆盖站点不存在分集接收，可直接删除告警，宏站 需要通报
告警后果 无影响 基站近端传输中断 现场连线不一致 现场连线异常 通道异常 无 业务可能正常 传输故障 传输帧失步 传输故障 传输误码 传输误码 传输故障 传输故障 传输故障 传输故障 传输故障 小区退出服务 小区退出服务 信令拥塞 基站断站 不能监控市电情况 无市电 RRU断电 无 射频模块退服 连线不一致 无 载频接收连线通道异常 无 载频不可用 载频性能下降 载频不可用 软件问题 风扇高速运转 业务可能正常 设备退服 电池温度高 电池供电 驻波问题 指配指标下降 风扇会高速运转 机柜温度较高 机柜温度较高 机柜温度较高 机柜温度较高 BTS3006C级联机柜故障 光传输故障 无影响 无影响 无影响 载频不可用 无影响 无影响 市电电压过低 市电无
备注 修改主控板时钟的当前DA与中心DA值一致 影响语音、数据业务
远程处理 合路器通信中断 告警支路号=3、7、11时，请确认是否为动环监控设备 使用，如是则不影响业务；否则，影响业务
告警支路号=3、7、11时，请确认是否为动环监控设备 使用，如是则不影响业务；否则，影响业务 确认闭塞原因，远程解闭塞 与传输、后台配置的SD、BCH过多相关

华为LTE常见告警处理建议2017-8-15华为LTE常见告警目录1射频单元业务不可用告警 (4)2小区不可用告警 (5)3射频单元维护链路异常告警 (6)4BBU IR接口异常告警 (6)5网元断连 (7)6传输光接口异常告警 (7)7S1接口故障告警 (8)8射频单元IR接口异常告警 (8)9License试运行告警 (8)10以太网链路故障告警 (9)11用户面故障告警 (9)12射频单元时钟异常告警 (10)13基站S1控制面传输中断告警 (10)14射频单元交流掉电告警 (10)15BBU IR光模块收发异常告警 (11)16射频单元驻波告警 (11)17远程维护通道故障告警 (12)18小区服务能力下降告警 (12)19射频单元光模块收发异常告警 (12)20射频单元光接口性能恶化告警 (13)21交流掉电告警 (14)22时钟参考源异常告警 (14)23射频单元硬件故障告警 (15)24射频单元输入电源能力不足告警 (15)25配置数据超出License限制告警 (15)26射频单元ALD电流异常告警 (15)27RRU组网级数与配置不一致告警 (16)28射频单元发射通道增益异常告警 (16)30星卡天线故障告警 (17)31BBU IR光模块/电接口不在位告警 (17)32天线设备维护链路异常告警 (17)33制式间通信异常告警 (18)34配置数据不一致告警 (18)35系统时钟不可用告警 (18)36时间同步失败告警 (19)37射频单元软件运行异常告警 (19)38BBU直流输出异常告警 (19)39单板温度异常告警 (20)40射频单元光模块/电接口不在位告警 (20)41射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警 (21)42BBU单板维护链路异常告警 (21)43BBU光模块收发异常告警 (21)44RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 (22)45证书失效告警 (23)46远程维护通道配置与运行数据不一致告警 (23)47系统无License运行告警 (23)48单板不在位告警 (24)49未配置时钟参考源告警 (24)50MAC错帧超限告警 (24)51单板下电告警 (24)52单板硬件故障告警 (25)53版本自动回退告警 (25)54单板类型和配置不匹配告警 (26)55单板软件运行异常告警 (26)56机框类型配置与实际不一致告警 (26)57射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (27)58License Feature不可用告警 (27)59传输光模块不在位告警 (27)61射频单元CPRI接口异常告警 (28)62射频单元光模块类型不匹配告警 (29)63小区重配置失败告警 (29)64BBU IR光接口性能恶化告警 (30)65单板时钟输入异常告警 (30)66射频单元过载告警 (30)67射频单元温度异常告警 (31)68星卡维护链路异常告警 (31)1 射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误；ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误,调整正确参数配置；2、核查小区LICENSE，增加LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障，；校准时钟精度；2 小区不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；小区参数修改引起小区重建；UBBP 单板上的基带工作制式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；LBBP单板上的工作模式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基带资源闭塞或者不可用；基站协议类型和RRU链环协议类型配置冲突；单板不支持配置成LTE FDD 制式+LTE TDD制式；CPRI速率配置错误；当两个小区承载在同一个AAS上，频点配置相同且发射虚天线波束参数相同；使用AAS配置V4R和UST小区，未配置虚天线倾角；多模负荷分担组网，出纤单板有UBBP，但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小区所在LBBP单板工作模式没有包含NB-IoT模式；配置到射频模块的载波数量超出RHUB CPRI_E口规格限制；修改eNodeBId后没有复位App；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：单板不可用；小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；S1信令链路故障；时钟资源不可用（LTE TDD）；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；处理建议：1、检查小区和设备规格；核查配置参数是否有误；2、核查小区LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障；校准时钟精度；3 射频单元维护链路异常告警故障原因：1、配置原因：链环上配置了多余的射频单元；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚关系配置冲突；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方链环配置的协议类型不一致；链环配置的协议类型和实际所连的射频单元的协议类型不一致；链环的“CPRI线速率”配置为MANUAL 时，前级射频单元模块不具备不等速率级联的能力或者本级射频单元配置的“从口线速率”超出了射频单元能力；链环的“CPRI线速率”配置为非MANUAL时，射频单元无法与当前链环运行的CPRI线速率同步；该射频单元所在链环的CPRI端口被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在对端制式被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI 端口在当前组网中不支持下联功能；2、软件原因：射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位；3、硬件原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板光模块故障；双模CPRI MUX特性的组网，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚；内存软失效处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、核查核查软件是否人工复位或者自动复位;3、排查电力，馈线接头、电缆、光模块、CPRI链路、基带单元、基带单板硬件能力不支持背板汇聚、内存软；4 BBU IR接口异常告警故障原因：1、配置原因：多模基站场景下配置错误；用户执行了闭塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下级射频单元连接链路采用光接口时，可能是BBU或下级射频单元的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；在BBU和下级射频单元连接链路采用电接口时，可能是BBU或下级射频单元的电缆接头未插紧，或电缆故障；多模场景下，BBU互联线缆异常或者BBU互联端口光模块故障；BBU或下级射频单元运行异常或硬件故障；处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题；3、不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更换；。

华为PTN告警处理规范华为PTN告警处理规范1.ETH_LOS告警解释：ETH_LOS为以太⽹端⼝连接丢失告警。

该告警表⽰以太⽹端⼝接收不到以太⽹信号。

产⽣原因：以太⽹端⼝的电缆或光纤没有连接好。

电缆或光纤故障。

本端⽹元接收光功率过低。

单板故障。

处理步骤：检查以太⽹端⼝的电缆或光纤是否接好，插紧松脱的电缆或光纤。

检查电缆或光纤是否存在故障，更换故障的电缆或光纤。

检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过⼤。

更换上报告警的处理板。

若告警未消除，更换对端⽹元对应的处理板。

2．MPLS_TUNNEL_LOCV告警解释：MPLS_TUNNEL_LOCV为Tunnel连通性丢失告警。

连续3个周期内没有收到希望的CV/FFD报⽂时出现此告警。

产⽣原因：PW对端停⽌CV/FFD。

物理链路故障。

PW对端单板正在复位。

业务接⼝配置错误。

⽹络出现严重拥塞。

处理步骤：在⽹管上查看PW对端是否停⽌了CV/FFD。

在⽹管上检查该链路两端⽹元是否存在单板或光模块相关的告警。

若告警未清除，查看光纤或电缆是否故障，更换故障的光纤或电缆。

在⽹管上检查对端单板是否上报COMMUN_FAIL告警。

若存在，说明对端单板可能正在复位。

清除COMMUN_FAIL告警后，查看本告警是否清除。

对照⽹元规划表，在⽹管上查看业务接⼝是否配置错误。

如果是，重新配置业务接⼝后，查看告警是否消除。

检查故障Tunnel的带宽是否已被完全占⽤。

如果是，增⼤Tunnel带宽配置或消除⾮法发送⼤数据量的根源。

查看告警是否清除。

3. BD_STATUS告警解释：BD_STATUS为物理单板离线告警。

当⽤户在⽹管上配置了逻辑单板⽽物理⼦架上却没有插⼊实际单板时就会上报此告警。

单板正在硬复位。

单板未插上，或单板插上，但与母板接触不良。

板间通讯故障。

处理步骤：在⽹管的“运⾏态”槽位视图中查看该单板的⼯作状态是否为蓝⾊，若是，则该单板处于硬复位状态。

等待3⾄5分钟，该单板的⼯作状态转成绿⾊后，查看本告警是否消除。

空腔调谐失败告警 门磁告警 门禁告警 母排电压欠压 软件未激活告警 射频单元CPRI接口异常告警 射频单元光接口性能恶化告警 射频单元光模块/电接口不在位告警 射频单元光模块故障告警 射频单元光模块收发异常告警 射频单元交流掉电告警 射频单元接收通道异常告警 射频单元时钟异常告警 射频单元维护链路异常告警 射频单元硬件故障告警 射频单元驻波告警 时钟参考源异常 双工器单元电压异常告警 双工器单元硬件告警 锁相环告警 提示过温告警 提示驻波告警 温度异常告警 无线链路提示告警 无线链路异常告警 小区逻辑信道故障超限告警 一级驻波告警 载频LAPD链路中断告警 载频闭塞告警 载频单板ID错误告警 载频单板通信告警 载频电压异常告警 载频关功放告警 载频模块温度过高告警 载频时钟严重告警 载频数据总线告警 载频硬件提示告警 载频硬件严重告警 载频驻波告警 主集接收通道告警 主控模块通信告警 主控模块硬件严重告警
告警分类 时钟 传输 内部通道 内部通道 内部通道 数据配置 内部通道 传输 传输 传输 传输 传输 传输 传输 传输 传输 传输 业务 业务 传输 业务 内部通道 环境电源 环境电源 数据配置 内部通道 业务 硬件 内部通道 数据配置 业务 环境温度 硬件 软件 硬件 业务 硬件 环境温度 环境电源 驻波 性能 内部通道 硬件 硬件 硬件 硬件 内部通道 硬件 数据配置 数据配置 操作维护 传输 硬件 硬件 环境电源 环境电源
是否需要通报现场 不需要 需要 需要 需要 需要 不需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 需要 不需要 需要 不需要 需要 不需要 不需要 需要 不需要 需要 不需要 不需要 需要 不需要 需要 需要 需要 不需要 不需要 需要 需要 需要 需要 需要 不需要 需要 不需要 需要 需要 不需要 需要 需要 不需要 不需要 不需要 需要 不需要 不需要 需要 需要

（1）检查对端站线路板是否存在问题，可通过复位或更换单板的方法检查告警是否消 失； （2）检查本站线路板，同样可通过复位或更换单板的方法来检查告警是否消失。
MS_RDI B1_EXC B2_EXC
复用段远端接收失效 指示
再生段（B1）误码过 量
复用段（B2）误码过 量
（1）对端站接收到R_LOS/R_LOF/MS_AIS 信 号； （2）对端站接收部分故障； （3）本站发送部分故障。
线路告警
R_LOS
中文名称
接收线路侧信号丢失
含义及产生原因
处理方法
（1）断纤；
（2）线路衰耗过大或光功率过载；
（1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板故障等原因；
（3）对端站发送部分故障，线路发送失效； （2）检查光缆是否完好、光接头是否接触良好、清洁光缆连接器；
（4）对端站交叉板故障或不在位；
HP_LOM
（1）上游站对应的VC4 总线选择错误。 支路单元复帧丢失 （2）H4 字节处理有误。
HP_SLM HP_TIM HP_UNEQ
高阶通道信号标记失 配
（1）本站应收信号标记与对端站应发信号标 记配置不一致； （2）业务配置错误。
（1）检查对端站线路板相应高阶通道的信号标记配置与本站是否相同。如配置不同，修 改配置并重新下发配置；如配置相同，则判断为单板故障，更换单板； （2）检查对端站及本站业务配置，如配置错误，修改并重新下发配置。
AU_AIS AU_LOP MS_AIS
AU告警指示 AU指针丢失 复用段告警指示
（1）由MS_AIS、R_LOS、R_LOF 告警引发的 相应VC4 通道的AU_AIS 告警； （2）业务配置错误； （3）对端站发送AU_AIS； （4）对端站发送部分故障； （5）本站接收部分故障。

华为T2000网管告警处理手册辽宁移动网管中心监控室2008年8月目录一、告警处理原则 (3)二、常见告警处理方法 (4)■NE_NOT_LOGIN 网元未登录告警 (4)■NE_COMMU_BREAK 网元通讯中断 (4)■GNE_CONNECT_FAIL 网关连接失败 (4)一、告警处理原则1、总体原则：如果出现告警处理手册中未提及的告警内容，处理方法为升级成问题单（在有业务网申告的情况下，同时电话通知专业负责人）；2、对于某一故障引发的大量传输告警，依照先线路后设备、先单站后单板、先高级后低级的原则进行处理，同时参照附件中的告警关联原则进行初步判断，进行故障处理和定位，需要派发工单至市公司进行处理的，原则上每个地市只派发一个工作单即可，按照《工单填写规范》写清楚告警信息、故障信息、需地市操作工作内容等信息，不用一个告警对应一个工作单；3、监控值班人员发现故障后，先派发故障单给相应监控组，再按手册进行初步处理，需现场工程师进行后续处理的，派发故障配合工单至市公司故障处理组；对于不能独立解决的，应升级为问题单转往技术支持组；已派发故障配合工作单但仍无法解决的，由地市升级为问题单进行处理。

4、对于瞬报的告警可暂不用处理，但应密切注意网络及设备运行情况；对于多次瞬报或闪报的告警，应按照该告警的处理流程进行处理。

5、对于网络改造、工程割接、扩容、新建及系统调测产生的告警，网络部已经下发了公文或监控室接到了传输室的通知邮件，此类告警不需要处理；6、对于已升级为问题单的故障，在专业责任人无法到现场的情况下，监控人员应该在专业责任人允许和指导下，进行故障处理；7、故障处理过程中，涉及到派发集团EOMS工单的相关内容，按照集团EOMS工单填写要求进行工单填写。

二、常见告警处理方法■NE_NOT_LOGIN 网元未登录告警告警原因：NE_NOT_LOGIN为网元未登录告警，当用户退出登录或登录失败时上报此告警，将会导致网元脱管，无法进行故障、性能监控。

（3）如果在接口板上自环后•此告警消失，则可以确定不是 传输设备故障。在机房DDF架上向传输设备方向做自环，确认 是否是DDF架到传输设备之间这段电缆的问题°自环后如告警 未结束，则肯定是配线架接头和从配线架到接口板的连接电缆 有问题：
（4）如在配线架进行自环后告警结束，则在DDF架上向交换 设备做自环.以确定是否是
（2）对干非环形复用段保护形式的组网，该告警表示APS协 议非正常启动并发生了保护
倒换•原因可能是误设了APS节点参数.请检查配宜是否锚误 或垂新配宜.如配宜无误则
可更换SCC板。
⑷时 钟告警
LTI
同 步 源 丢 失
非S1字节模式下：
（1）光纤断（如果跟踪线路时钟源〉：
（2）外部源时钟停止输入（如果銀踪外部时 钟源）：
（1）从网管上确认告警发生的板位和通道号：
（2）在2M接口板上将有告警的通道进行自环，判断故障的位 宜：
（）更换故障单板和2M电缆：
（4）若是交换机的问题.请交换维护工程师解决。
P_LOS
PDH接 口 信 号 丢 失
（1）与木站相连的PDH设备信号发送失效：
<2）与木站相连的PDH设备输出端口脱落或 松动：
（2）检查光纤是否完好；
（3）检査光纤接头接級是否良好，清洁光纤接头：
（4）如是单板故障•则更换单板。
R_OOF
接 收 线 路 侧 桢 失 步
（1）接收信号衰减过大：
（2）传输过程误码过大：
<3）对端站发送部分故障：
（4）本站接收方向故障。
（1）一般是光纤断、光纤衰耗太大.接收光功率过载.单板 故障等原因：
（3）由更高阶告警如R.L0S引起：
（4）交叉板故障。

FCS_ERR告警告警解释本内容介绍华为SDH设备OSN系列产品FCS_ERR告警产生原因及其处理方法。

该告警为FCS（Frame Check Sequence）校验出错告警。

本端对接收的GFP格式封装的帧进行FCS校验，若校验出错，则上报该告警。

当本端接收的业务为GFP业务时，该告警才可能上报。

因为IDLE帧中缺少FCS字段，若检测到GFP封装的IDLE帧，也会导致FCS校验出错。

告警属性告警参数在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。

告警参数的格式为“告警参数（16 进制）：参数1 参数2…参数n”。

每个参数的含义说明参见下表。

对系统的影响∙若是因为封装协议不一致而引起该告警，则业务中断。

∙若是因为系统中存在误码而引起该告警，则业务会丢包或中断。

常见故障现象若可能原因无对应故障现象，或者故障现象不在本内容列举的故障现象内，请按“处理步骤”中推荐的操作顺序处理。

告警FCS_ERR产生的常见故障现象如表1所示。

可能原因告警FCS_ERR产生的可能原因如下：∙原因1：两端封装协议参数设置不一致。

∙原因2：业务传输光路性能劣化。

∙原因3：单板故障。

处理步骤1.在网管上查询告警。

根据告警参数确定上报告警的VCTRUNK编号。

2.原因1：两端封装协议参数设置不一致。

a.本端和对端采用的“映射协议”不一致，如本端采用“GFP”封装，对端采用“LAPS”封装。

或者协议参数的内容设置等不一致，如：当两端均为GFP封装，本端的“扩展头选项”设置为“Yes”，对端的“扩展头选项”设置为“No”，均会导致FCS_ERR上报。

b.查询本端和对端上报告警的VCTRUNK端口封装协议，以及协议的参数内容设置是否一致，如是否“扰码”、是否“CRC取反”等。

c.查询告警是否消除。

若告警未消除，转3。

3.原因2：业务传输光路性能劣化。

a.光纤连接器松动，光纤连接器不清洁，光缆故障，光路传输中部件接触不良等，均会造成传输性能劣化。

华为LTE常见告警处理建议2017-8-15华为LTE常见告警目录1射频单元业务不可用告警 (4)2小区不可用告警 (5)3射频单元维护链路异常告警 (6)4BBU IR接口异常告警 (7)5网元断连 (7)6传输光接口异常告警 (7)7S1接口故障告警 (8)8射频单元IR接口异常告警 (8)9License试运行告警 (9)10以太网链路故障告警 (9)11用户面故障告警 (10)12射频单元时钟异常告警 (10)13基站S1控制面传输中断告警 (10)14射频单元交流掉电告警 (11)15BBU IR光模块收发异常告警 (11)16射频单元驻波告警 (11)17远程维护通道故障告警 (12)18小区服务能力下降告警 (12)19射频单元光模块收发异常告警 (13)20射频单元光接口性能恶化告警 (13)21交流掉电告警 (14)22时钟参考源异常告警 (14)23射频单元硬件故障告警 (15)24射频单元输入电源能力不足告警 (15)25配置数据超出License限制告警 (15)26射频单元ALD电流异常告警 (15)27RRU组网级数与配置不一致告警 (16)28射频单元发射通道增益异常告警 (16)30星卡天线故障告警 (17)31BBU IR光模块/电接口不在位告警 (17)32天线设备维护链路异常告警 (17)33制式间通信异常告警 (18)34配置数据不一致告警 (18)35系统时钟不可用告警 (18)36时间同步失败告警 (19)37射频单元软件运行异常告警 (19)38BBU直流输出异常告警 (20)39单板温度异常告警 (20)40射频单元光模块/电接口不在位告警 (20)41射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警 (21)42BBU单板维护链路异常告警 (21)43BBU光模块收发异常告警 (21)44RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 (22)45证书失效告警 (23)46远程维护通道配置与运行数据不一致告警 (23)47系统无License运行告警 (23)48单板不在位告警 (24)49未配置时钟参考源告警 (24)50MAC错帧超限告警 (24)51单板下电告警 (24)52单板硬件故障告警 (25)53版本自动回退告警 (25)54单板类型和配置不匹配告警 (26)55单板软件运行异常告警 (26)56机框类型配置与实际不一致告警 (26)57射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (27)58License Feature不可用告警 (27)60单板软件同步失败告警 (28)61射频单元CPRI接口异常告警 (28)62射频单元光模块类型不匹配告警 (29)63小区重配置失败告警 (29)64BBU IR光接口性能恶化告警 (30)65单板时钟输入异常告警 (30)66射频单元过载告警 (30)67射频单元温度异常告警 (31)68星卡维护链路异常告警 (31)1射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误；ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误,调整正确参数配置；2、核查小区LICENSE，增加LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障，；校准时钟精度；2小区不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；小区参数修改引起小区重建；UBBP 单板上的基带工作制式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；LBBP单板上的工作模式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基带资源闭塞或者不可用；基站协议类型和RRU链环协议类型配置冲突；单板不支持配置成LTE FDD制式+LTE TDD制式；CPRI速率配置错误；当两个小区承载在同一个AAS上，频点配置相同且发射虚天线波束参数相同；使用AAS配置V4R和UST小区，未配置虚天线倾角；多模负荷分担组网，出纤单板有UBBP，但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小区所在LBBP单板工作模式没有包含NB-IoT模式；配置到射频模块的载波数量超出RHUB CPRI_E口规格限制；修改eNodeBId后没有复位App；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：单板不可用；小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；S1信令链路故障；时钟资源不可用（LTE TDD）；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；处理建议：1、检查小区和设备规格；核查配置参数是否有误；2、核查小区LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障；校准时钟精度；3射频单元维护链路异常告警故障原因：1、配置原因：链环上配置了多余的射频单元；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚关系配置冲突；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方链环配置的协议类型不一致；链环配置的协议类型和实际所连的射频单元的协议类型不一致；链环的“CPRI线速率”配置为MANUAL 时，前级射频单元模块不具备不等速率级联的能力或者本级射频单元配置的“从口线速率”超出了射频单元能力；链环的“CPRI线速率”配置为非MANUAL时，射频单元无法与当前链环运行的CPRI线速率同步；该射频单元所在链环的CPRI端口被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在对端制式被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI 端口在当前组网中不支持下联功能；2、软件原因：射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位；3、硬件原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板光模块故障；双模CPRI MUX特性的组网，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚；内存软失效处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、核查核查软件是否人工复位或者自动复位;3、排查电力，馈线接头、电缆、光模块、CPRI链路、基带单元、基带单板硬件能力不支持背板汇聚、内存软；4BBU IR接口异常告警故障原因：1、配置原因：多模基站场景下配置错误；用户执行了闭塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下级射频单元连接链路采用光接口时，可能是BBU或下级射频单元的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；在BBU和下级射频单元连接链路采用电接口时，可能是BBU或下级射频单元的电缆接头未插紧，或电缆故障；多模场景下，BBU互联线缆异常或者BBU互联端口光模块故障；BBU或下级射频单元运行异常或硬件故障；处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题；3、不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更换；。

华为设备网管中告警原因判断方法一、LAPD_OML链路断链告警。

出现此告警时总是伴随着基站掉站告警，因而尽量准确的判断此告警非常重要。

主要原因有以下几点：1、传输中断，故障排除步骤：①、在BSC侧插拔E1接头，观察接口是否正常。

②、检查DDF架，观察连接是否正常③、分段分别向基站方向和BSC方向进行自环，查找问题④、结合C网判断传输情况2、基站停电，故障排除步骤：①、察看该基站历史告警有无电源类的告警。

②、如果有电源监控设备，检查基站电源有没有异常③、结合C网判断电源情况3、BSC数据配置出现错误，故障排除步骤：①、检查BSC数据是否有改动：是否在BSC操作几分钟之后产生了LAPD_OML链路断链。

②、检查BSC中与本基站OML链路配置相关的数据，看是否完整、有冲突，重点检查LAPD半固定连接表、LAPD信令连接表、中继电路表等。

③、如果有条件，将该基站下挂在另外一个正常运行的BIE端口上，并四级复位站点，判断是否BSC数据问题。

（此操作风险较大，一般不要做）4、TMU单板有无异常：①、网管观察有无TMU历史告警，若有应进行原因分析。

②、通知相应基站维护人员二、基站初始化失败（包括个别小区、单板初始化失败1、基站原因①、远端四级复位基站；②、检查BSC数据是否有改动③、对于个别小区初始化失败，请重点检查与小区硬件配置相关的数据，是否正确，与小区属性、载频属性和天馈相关的数据，是否有越界和非法数据。

④、对于个别TRX初始化失败，请重点检查与本TRX相关的链路数据配置，包括信令信道连接表、LAPD信令连接表、载频配置表、LAPD半固定连接表、中继电路表等。

2、传输原因，观察（测量）传输误码情况3、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。

三、基站单板告警1、复位相应单板，观察告警是否消除2、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。

四、天馈类告警1、CDU严重驻波告警（反向功率告警）故障排除步骤：①、复位CDU，看告警是否消除。

更换为稳定的直流供电设备UPM或者更换直流配电盒。查询告警是 否消除。若告警未消除，联系电源工程师处理外部电源故障。
原因3（单板）：单板本板电源模块失效。 a. 通过网管硬复位或者直接拔插上报告警的单板。 注意：若经过单板的业务没有保护，硬复位单板会导致业务中断。 PIU板不支持热插拔，必须确保机柜上PDU（配电盒）对应的空气开 关处于断开状态，才能插入单板或拔出单板。 b. c. 查询告警是否消除。若告警未消除，更换上报告警的单板。 查询告警是否消除。若告警未消除，转5。
如果上报告警的为单板，告警POWER_ABNORMAL产生的可能原因如下：


原因1（单板）：未设置主控板的跳线帽。 原因2（单板）：外部电源供电异常，如电压不足或波动较大。 原因3（单板）：单板本板电源模块失效。 原因4（单板）：辅助单板上系统备份电源模块失效。

多块业务单板均上报POWER_ABNORMAL告警，告警 参数4 = 0x00，告警参数5的bit[1] = 1。 GSCC上报POWER_ABNORMAL告警，告警参数1= 0x05。 电源指示灯（PWRC）红灯常亮。 辅助单板STAT灯红灯常亮。
可能原因
原因4（单板）：辅助单板 上系统备份电源模块失效 。

参数4、 对于N2PQ1/N2PQ3/N2PD3/N2PL3/N2PL3A/R2PD1/N1PD3/N1PL3/N1PL3A/N1PQM/ 参数5 N1PQ1/R1PL1/R1PD1单板： 参数4=0x01，参数5=0x04，表示主备电源倒换。 参数4=0x01，参数5=0x01，表示3.3V主电源失效。 参数4=0x01，参数5=0x02，表示3.3V备用电源失效。 参数4=0x02，参数5=0x00，表示1.8V电源失效。 参数4=0x02，参数5=0x08，表示2.5V电源失效。 当参数4为0x01时，参数5按照比特位来区分失效的电源。比特位为1时表示 存在该告警，为0时表示不存在该告警。可以多个比特位同时生效。 参数4、 对于N2SPQ4/N1SPQ4/N1LWX单板： 参数5 参数4和参数5分别按照比特位来区分失效的电源。比特位为1时表示存在该 告警，为0时表示不存在该告警。可以多个比特位同时生效。 参数4含义如下： bit[0]对应3.3V电源。

一、界面介绍：监控：当前告警、历史告警、信令跟踪维护：MML命令入口、集中任务管理器入口拓扑：主拓扑入口，可直接针对单个站点进行操作、设备面板、告警等性能：指标查询应用启动器：CME入口二、告警查询1、需要查询单个基站故障，在主拓扑查找到基站，右键站点选择查询告警，当前告警或告警日志;2、当前告警中点击告警名称可以获取告警详细信息，根据定位信息和产生原因可以准确看出具体的告警定位和产生原因。

3、查询批量告警需要在主页面-监控-当前告警，能显示本地全部网元的告警，再通过过滤选项，可以过滤选择自己需要的告警，可以通过网元名称、告警名称、告警级别、发生时间等进行筛选。

三、命令执行和批量处理1、在主页面-维护-MML命令可进入MML命令窗口，在窗口内根据需要选择网元，再在命令侧输出相应命令查询对应的结果，命令可以通过中文来搜索；2、输入命令时参数面板会提示需要填写的关键信息，红色字体为必须填写才能执行，黑色字体为根据需要可选择填写；3、在页面输入窗右上角有个重定向，选择后可以保留本次运行的所有结果，关闭窗口再次打开则自动取消重定向；在命令帮助窗口中可以查看本条命令中对应各参数的范围和功能；4、批量加载脚本时在维护-集中任务管理器打开，选择MML脚本-创建；---基本信息需要输入任务名称，不能与现存的相同；---时间设置非定时脚本选择立即执行，定时脚本选择需要执行的时间，自动删除选项可选可不选；---扩展参数内容需要选择对应的脚本和站点，并保存执行结果，点完成后脚本开始执行。

5、批量执行脚本制作，以添加异频邻区为例，将单个小区完整的添加命令在MML命令窗口输出后，复制脚本到excel表中，在表中填入需要的参数，用公式匹配到脚本的对应位置，制作完成后把所有公式所在列复制到TXT文件中，执行时选择该TXT文件；批量脚本分为单站的和多站点的，多站点的需要在命令后方加上：{基站名}，所有命令都加上后在执行中的扩展参数页面则无需选择操作的站点。

要求：熟练掌握“中继链路分配表”，这样就不需要用几个命令组合去查找相应的中继信息。

11月份开始进行华为端局升级，新版本的MSOFTX3000上告警显示的直接是到某个局向的CIC号，这样直接就可以知道是到哪个局向的第几条中继故障（0－31是第一条，32－63是第二条，依次类推）。

直接查找“中继链路分配表”就很直接。

在MSOFTX3000或者UMG上通过端口环回操作确认不是本端问题后联系传输处理或者联系对局确认是否对方做什么操作了。

常用手段就是通过端口环回确认问题出在本端：MSOFTX3000侧命令：环回STR PORTLOP: ; 取消环回STP PORTLOP: ;这上面主要是到LSTP和本地HLR的直连中继和信令.注意:老版本的MSOFTX3000(V100R003C07B016)到各个局向的逻辑链路也在上面,新版本(V100R005C10B019)没有UMG8900侧命令：环回和取消环回都是LOP E1:；这上面主要是到各个局向的中继和信令,出现告警后,查看详细告警信息,然后查“中继链路分配表”。

了解是到那个局向的第几条中继以及上面是否带链路。

MSOFTX3000常见告警:一：sccp 目的信令点禁止、MTP路由传输禁止、 MTP目的信令点不可达、sccp子系统禁止首先查看目的信令点编码了解是哪个局向（本例中编码为AFE10）指令为LST N7DSP:;输出界面：由此我们初步判断是：本端局至JNRZHLR的相关告警由于JNRZHLR至本地端局经常出现此告警，可采用手动恢复，并清除告警。

若是至其他局向出现此告警，则需立即通知维护人员。

（此告警属于严重告警须重视）当出现一条链路故障的告警，确认是否同时伴有中继告警，是则一般是中继故障引起，然后通过环回确认是否本端设备故障，然后联系对局确认传输或者对局是否存在问题。

一般出现到sccp 目的信令点禁止、MTP路由传输禁止、 MTP目的信令点不可达这些告警时，并且我其他大量异常告警，一般是对局在做操作或者设备故障导致。

华为OSN2500设备HARD_BAD告警的原因与处理不步骤可能原因有如果上报告警的为单板，告警HARD_BAD产生的可能原因如下：∙原因1：业务单板与母板接触不良、版本不配套或者故障。

∙原因2：交叉单板和母板接触不良或者故障。

∙原因3：主控单板和母板接触不良或者故障。

∙原因4：网元电源工作异常。

如果上报告警的为ODU，告警HARD_BAD产生的可能原因如下：原因5（ODU）：ODU故障。

处理步骤1.在华为OSN2500的网管上查询告警。

确定上报告警的板位号，以及告警参数的含义。

具体操作参见《任务集》浏览网元当前告警。

2.原因1：业务单板与母板接触不良、版本不配套或者故障。

1.查询单板软件版本和主机软件版本，确认两者是否配套。

具体操作参见《任务集》查询单板信息报表。

如果……则……两者不配套，联系华佳慧工程师，升级相关软件版本。

查询告警是否消除。

若告警未消除，继续下一步。

两者配套，继续下一步。

2.重新拔插告警参数1对应的业务单板。

拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。

查询告警是否消除。

3.若告警未消除，更换该业务单板。

具体操作参见《任务集》现场更换单板。

4.查询告警是否消除。

若告警未消除，转5。

1.原因2：交叉单板和母板接触不良或者故障。

1.重新拔插华为OSN2500安装的交叉单板。

拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。

查询告警是否消除。

2.若告警未消除，更换交叉单板。

具体操作参见《部件更换》更换CXL单板。

3.查询告警是否消除。

若告警未消除，转5。

2.原因3：主控单板和母板接触不良或者故障。

1.重新拔插主控单板。

拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。

查询告警是否消除。

2.若告警未消除，更换主控板。

具体操作参见《部件更换》更换CXL单板。

3.查询告警是否消除。

若告警未消除，转5。

1.原因4：网元电源工作异常。

1.华为OSN2500设备的电源电压不稳定，如网元掉电后又快速上电，会导致单板检测电压异常而上报该告警。