数字化营销厂商概览
随着小程序、直播电商的兴起，品牌商与消费者接触的触点不断增多，对企业营销数字化提出了更高的要求。同时，由于流量获取成本上升，品牌商对私域流量重视度提升，催生了更多对营销数字化系统、工具的需求。
站在甲方的视角，营销的价值是建立消费者对品牌的认知，并促成消费者购买交易的过程，在私域流量时代，营销的链路进一步延伸，提升用户复购率也成为营销的重要一环。
因此，营销数字化厂商的价值体现在，用技术赋能品牌商的营销全流程。从了解用户开始，帮助企业洞察海量目标人群画像，以信息流广告、开屏广告等多种方式精准触达目标用户。通过追溯用户浏览、注册、购买的全旅程，优化广告投放策略。对于分散在不同渠道的会员用户，通过为企业搭建CDP平台，完善用户画像，并以多样的营销互动方式提升会员复购率。
上述企业覆盖品牌商营销链路的全流程，包括用户洞察、营销策略制定、用户触达、用户转化、用户运营环节。
其中，解决品牌商全链路营销需求，且产品、技术综合能力较强的厂商位居榜单前列。营销作为与消费者密切相连的前端应用场景，数字化转型升级需求旺盛。
1.巨量引擎
产品服务：核心产品服务为广告投放，形式包括开屏、信息流、TopView、视频广告等。此外，巨量引擎推出巨量创意、即合平台等产品链接广告主和内容创意者，提供创意素材，辅助规模化内容创意。同时可以获取的全面用户行为数据进行分析，洞察用户从兴趣到购买的全链路，帮助广告主优化广告投放。推出云图产品为企业建立CDP，并针对短视频兴起的KOL营销推出巨量星图链接品牌主和MCN机构，提供KOL粉丝数、订单数据等，帮助品牌主找到合适的KOL，通过数据分析指导MCN机构在垂直领域布局内容营销。
核心优势：整合字节跳动旗下全媒体矩阵，巨量引擎广告投放覆盖高流量、全场景的移动应用，包括综合资讯、短视频、综合视频、问答、美颜拍照、汽车资讯等领域，有效实现品牌流量变现。巨量引擎依托数据优势和智能推荐优势，通过220w+用户标签与9大定向维度，智能化描绘1000+人群种类的真实状态及兴趣偏好，锁定目标消费群体，进行更为高效的定向推广。同时，为广告主提供从洞察到内容创作到效果评估的全链路广告投放决策辅助。
公司介绍：巨量引擎是字节跳动旗下的广告营销服务平台，于2019年正式面世。巨量引擎整合了今日头条、抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、懂车帝、激萌Faceu、轻颜相机、穿山甲等流量平台的营销能力，为全球广告主提供综合的数字营
销服务。
2.TalkingData
产品服务：在营销数字化场景的应用，TalkingData通过为企业搭建数据平台，帮助企业进行受众构建、受众洞察，管理线下门店会员数据和自有商城数据，提升企业的会员运营能力。秉承“数据改变企业决策，数据改善人类生活”的愿景，基于数据能力和数据产品为企业持续赋能。
核心优势：TalkingData拥有业界领先的数据能力，截至到2019年5月，线上已累计30万+开发者、45万+移动应用和7.5亿+月活移动终端，并连接多家媒体平台，提供有效的数据分析和数字营销平台，构建了以消费者为起点的全链路营销闭环，帮助企业提升营销效果与价值。
公司介绍：TalkingData 成立于2011年，是国内领先的数据服务提供商。围绕TalkingData SmartDP数据智能平台构建“连接、安全、共享”的数据智能应用生态，致力于用数据+科技的能力为合作伙伴创造价值，帮助商业企业和现代社会实现以数据为驱动力的智能化转型。主要服务于金融、零售、互联网和公共事业等行业的客户。目前服务的标杆客户有招商银行、欧莱雅、影儿时尚集团等。团队规模有400余人，其中研发团队有近200人。
3.百分点
产品服务：在营销数字化领域，百分点为客户提供从底层、中台到上层应用的全方位服务。底层服务主要为数据治理，中台对用户画像标签、产品标签和用户旅程进行分析，赋能上层的精准营销、会员运营等应用场景。
核心优势：百分点的优势是在大数据和认知智能技术方面积累了雄厚的实力，在服务客户的过程中积累了丰富的行业Know-How，解决客户业务问题能力强，为客户提供数字化转型的整体解决方案，并在行业内积累了良好的品牌认知度。另外，数据中台产品功能完善，除了帮助企业打通全渠道数据，进行数据治理，还协助企业进行会员运营。除了拉通不同渠道的用户ID，百分点利用知识图谱能力可以构建用户和产品之间的关系。另外，通过舆情洞察，百分点辅助品牌监测线上用户的评论，反馈产品使用情况、竞品分析等，辅助品牌主优化提升产品性能。
公司介绍：百分点成立于2009年，作为一站式大数据解决方案提供商，百分点的业务聚焦零售快消、地产、政务、公安、媒体出版等行业。目前团队规模约有750人，其中技术研发团队450人，销售团队70人，业务运营100人，业务支持50人。已累计服务上万家国内外客户，其中有数十家企业采购了营销数字化服务，标杆客户有中免集团、王府井百货等。
4.个推
产品服务：个推的主要业务包括为移动应用开发者提供消息推送、用户画像、数据统计、一键认证等开发者服务，利用大数据能力面向垂直领域客户提供用户增长、品牌营销、公共管理和智能风控等数据服务。其中，在品牌营销领域，个推专注于通过DMP前验服务打造“品牌数据大脑”，通过提供消费者人群洞察和广告投放精准定向等服务，助力品牌主全面提升品牌营销价值。目前，个推已与欧莱雅、达能、尤妮佳、Boots等多家国内外知名品牌达成深度合作，在母婴、快消、美妆、汽车等各领域发挥数据智能优势，不断创造数据营销价值。
核心优势：个推的核心优势一方面在于通过海量数据积累建立了精细丰富的数据标签体系，以实现品牌目标人群深度洞察；同时个推以数据为驱动高效筛选全网优质流量，并对接DSP完成自动化投放，可以真正实现广告精准定向和高效曝光。另一方面个推通过运用大规模机器学习、云计算、边缘计算等前沿技术，构建了强大的
数据中台，以中立、安全、可信赖的数据服务，帮助品牌主全方位洞察用户，实现品牌广告价值最大化。
公司介绍：个推成立于2010年，并于2019年3月25日登陆A股创业板。截至2019年6月，个推SDK累计安装量超440亿，日活独立设备数达4.3 亿。个推深耕开发者服务，并以海量的数据积累和创新的技术理念，构建了移动开发、用户增长、品牌营销、公共管理和智能风控等多领域的数据智能服务生态。同时，个推已设立“杭州西湖数据智能研究院”，并与各类顶尖科研机构、高等学府成立多个数据智能联合实验室，共同推进大数据、人工智能等尖端技术的发展。
5.明略科技*（指明略科技集团旗下营销云解决方案nEqual 恩亿科）
产品服务：核心业务为企业搭建品牌数据中台，包括第一方DMP和CDP，DMP主要用于支撑广告投放策略制定，指导广告主媒体预算切分、媒体排期下发、精准触达等营销智能闭环策略。CDP上层应用为客户体验管理系统，可以实现在微信、微博、APP、线下门店等全渠道触点、一站式营销、销售和服务的客户体验管理和运营。
核心优势：依托明略科技的集团优势，营销云解决方案nEqual的产品技术及获客能力较强。产品方面，已形成从底层数据治理到上层广告投放和会员运营的应用闭环，解决品牌主营销链路上多个环节问题。获客方面，目前已服务多家头部品牌客户，客源质量高。此外，nEqual服务的客户满意度较高，客户续约率高达98%。公司介绍：明略科技成立于2006年，旗下营销云解决方案nEqual致力于赋能企业智慧商业升级。目前已服务有宝洁、宝马、Intel、广汽菲克、东风日产、雀巢等150家国内外知名企业。团队规模有298人，其中产品研发团队近200人，交付团队有60人。
6.HYPERS宏路数据
产品服务：HYPERS宏路数据营销云产品体系目前有3条产品线，分别是分析云、受众云和体验云。分析云提供网站、广告、移动应用、小程序、视频媒体等触点的分析服务。受众云作为核心产品，包括第一方DMP和CDP平台，两者可对消费者打标签、细分及洞察。DMP主要包含匿名数据，用于支撑精准广告投放，降低获客成本。CDP可对接企业CRM系统，通过对全渠道数据进行清洗治理，支持企业精准营销和售后运营管理。体验云基于受众云中的消费者洞察及细分，帮助企业实现高效自动化的广告素材和营销内容选择，激活数据。
核心优势：HYPERS宏路数据的优势是一站式全链路的产品体系，且DMP/CDP产品能力较强，市场占有率遥遥领先。拥有完善的销售体系，除了建立区域直销团队外，通过与4A广告公司、咨询公司建立合作，共同推广产品和解决方案。
公司介绍：HYPERS宏路数据团队起步于2008年，早期推出个性化推荐引擎，支撑广告发布系统，于2017年推出全链路营销云产品。目前已服务了20%的Forbes 全球最具价值品牌榜及众多世界五百强企业，标杆客户有阳狮广告（大中华）、梅赛德斯-奔驰、东风日产、优衣库、联合利华、百威英博、资生堂等。团队规模有300人，其中技术团队约占70%，销售团队约有30人。
7.微盟集团
产品服务：微盟集团的业务包括SaaS产品和精准营销两部分。SaaS产品提供小程序、公众号建站服务，产品分为商业云、营销云、销售云三部分。其中，微商城是商业云的核心产品，通过小程序和公众号帮助商户搭建电商销售体系，沉淀会员数据，帮助企业进行私域流量运营。精准营销业务以效果广告为主，帮助广告主在朋友圈、公众号、小程序等腾讯社交平台投放平台，2019年微盟集团与腾讯推出腾盟
计划，旨在打造小程序+广告的闭环，更好地链接SaaS产品和广告投放能力。
核心优势：在广告行业整体形势下滑的情况下微盟集团的精准营销业务依然保持较高的增长速度，主要源于和腾讯的深度合作。在牌照方面，微盟集团已获得腾讯广告多个重点区域牌照、行业牌照和KA全国牌照。
公司介绍：微盟集团成立于2013年4月，现有员工超3200人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。微盟是中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商，微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系，通过去中心化的智慧商业解決方案赋能中小企业实现数字化转型。
8.开域集团
产品服务：开域集团提供数字营销全域解决方案，打通线上线下数据，直接促进业务增长。一站式行业解决方案能力，整合互联网多媒体的营销服务方案，品牌定位、策略、传播、内容、活动等全面品牌方案，移动应用营销方案，大数据智能投放及行业解决方案，流量整合及优化。中国主流互联网媒体全案代理，多样的媒体形式和服务支持。开域新零售为客户提供新零售整体解决方案，以企业生意为核心，提供新零售全渠道顾问服务，助力企业提升全渠道获客运营转化的能力。产品服务包括但不限于：全渠道高效获客解决方案、品牌私域阵地解决方案、多渠道运营解决方案、整合营销解决方案等。
核心优势：真正的技术驱动的数字营销全产业链平台，拥有一站式行业解决方案能力，汇聚业内专家，打造开域领先行业技术平台，是中国所有主流媒体深度合作伙伴，获得行业认可资质与奖项。开域也是阿里巴巴、蚂蚁金服、微信支付、企业微信、新美大等平台核心服务商，为多个行业客户提供新零售解决方案服务。
公司介绍：开域集团于2018年1月由行业精英联合全球顶级投资机构KKR联合发起，汇聚了来自包括BAT等互联网企业、4A广告公司、企业解决方案提供商、垂直行业专家等不同领域的顶尖人才，致力于以领先的数字技术帮助客户达成业务增长。业内领先的开域一站式数字营销平台，已经为近千家知名企业客户提供数字营销解决方案。该平台依托领先的Mar-Tech数据科技能力及品牌营销战略咨询能力，高效整合全渠道的用户触达和运营资源，通过定制化的专业服务，帮助客户实现业务发展阶段的不同目标。在此平台级能力的基础上，开域集团继续在垂直行业进行创新型的纵深探索，陆续发布“新零售”和“新娱乐”两大垂直领域的战略布局，不断用数据科技探索行业创新的可能，始终走在产业前沿。
9.云徙科技
产品服务：云徙科技的大型企业数智创新平台，即数字中台3.0主要包括7条产品线：业务中台i-DE Biz、数据中台i-DE Data、数字化研发服务平台i-DP、全域会员i-CDP、全触点营销i-Marketing、全渠道交易i-Commerce、全链路服务i-Service，、商业运营平台BOC和商业智能DI。可帮助企业打造基于中台技术的营销、交易、服务的一站式营销闭环，助力产业龙头扩大营收、降本增效。
核心优势：云徙科技具有成熟的双中台技术与中台建设方法论，基于企业经营特点，打造全链路数智化营销，赋能企业数字运营，构建业务增长能力，形成竞争壁垒。另外，云徙对客户业务需求理解能力强，拥有较好的客源质量和全面的合规认证，各行业标杆客户案例多。
公司介绍：云徙科技成立于2016年，作为阿里云的核心生态合作伙伴，打造“业务+数据”双中台，赋能消费品、地产、汽车等行业的数字化转型。已服务碧桂园、良品铺子、茅台云商、珠江啤酒、富力地产、长安福特、长安汽车等多家知名企业。
目前团队有700人，已获得中金资本，红杉资本，云锋基金等战略融资。
10.国双
产品服务：国双数字营销的业务涵盖营销全链路，包括广告监测、用户行为监测分析、媒体投放优化、整合内容营销、营销自动化、营销数据中台等。通过对广告、网站、APP和小程序的数据监测与分析，识别虚假流量，串联用户触点并归因，还原用户完整旅程和真实画像。并通过多种营销方式，结合营销自动化引擎与营销数据中台，对用户进行个性化触达，持续培育，提升品牌推广效果与用户生命周期价值（LTV）。
核心优势：国双数字营销的产品服务覆盖完整客户旅程，从媒体策划开始，辅助企业制定营销和渠道预算策略，通过帮企业拉新，提升品牌认知和流量，并将流量转化为业务KPI，提升用户对品牌的忠诚度。同时基于国双多年积累的大数据、AI及知识图谱技术，为企业积累数据资产，助力企业在数字营销领域实现数字化转型。公司介绍：国双成立于2005年，早期以SEO、SEM搜索引擎营销业务结合到站用户行为分析为主，近几年布局数字营销智能服务、智慧政企服务、工业互联网；其中数字营销已服务的代表客户有LVMH集团、NIKE、SandsChina、长城汽车等。
11.神策数据
产品服务：神策数据（Sensors Data）是专业的大数据分析平台服务提供商，致力于帮助客户实现数据驱动。公司围绕用户级大数据分析和管理需求，推出神策分析、神策智能运营、神策智能推荐、神策用户画像、神策客景等产品。其中，神策分析是深度用户行为分析平台，支持私有化部署、基础数据采集与建模，并作为PaaS 平台支持二次开发，同时还支持用户精准分群，用户标签体系的构建；神策智能运营是基于用户行为洞察的一站式智能运营平台。神策智能推荐是专注于赋能业务增长的智能推荐系统。神策用户画像是面向业务的用户标签及用户画像管理中台。神策客景是基于行为数据的客户全生命周期分析平台。
核心优势：私有化部署、PaaS平台扩展、基础数据采集与建模是神策产品的三大优势，神策数据拥有较强的数据采集能力全面采集前端、后端和历史产生的所有数据，支持多种埋点方式，为企业建立完整数据仓库。用户行为分析产品性能完善，在业界拥有较好的口碑。获客方面，团队销售能力较强，客源质量较高。
公司介绍：神策数据成立于2015年，目前服务超过1000家付费客户，包括中国银联、招商银行、中国电信、百度视频、小米、中邮消费金融、海通证券、广发证券、东方证券、中原银行、百信银行、中青旅、平安寿险、四川航空、翼支付、好未来、VIPKID、华润、有赞、百姓网、货拉拉、闪送、驴妈妈、Keep、36氪、拉勾、VUE、春雨医生、妈妈帮。目前团队规模超过400 人。
12.易观
产品服务：作为智能用户运营解决方案提供商，易观的主要产品包括易观千帆、易观万像、易观方舟。易观万像通过移动应用APP数据，实现对用户画像的分析和媒介价值的判断，辅助广告投放策略制定、媒体投放价值评估等。易观千帆利用易观的第三方数据，可以实现与移动互联网应用终端竞品的对标分析。易观方舟定位于帮助企业分析自有产品的用户行为数据、实现智能用户运营，分析用户浏览、注册、付费的转化情况以及智能化运营触达。
核心优势：除了标准的用户洞察、用户行为分析产品，易观还为客户提供咨询服务，自建的行业分析师团队，对行业需求和场景理解能力较强，并通过早期咨询业务积累了大量客源。另外，易观数据优势较强，累计终端覆盖量达24.1亿。
公司介绍：易观成立于2012年，目前已服务了上千家企业，以中小客群为主，标杆
内容摘要 随着向文化型社会的成功过渡，社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里，消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而，利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。 所谓文化营销，就是利用企业文化力进行销，内塑文化营销理念，外塑文化营销形象，两者在具体的市场运作中，相互融合而形成的一种营销模式。 本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入 文化营销这种全新的营销模式。在此过程中，大量引用国内外企业的成功范例，在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时，让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。 关键词：文化营销营销理念形象 进入21世纪以来，竞争越来越激烈市场越来越动荡，要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的，不可否认，消费者也是在企业建立的文化中消费的，只有当消费者在消费文化时产生共鸣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚
度。因此，利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。 一、文化营销的概念 文化营销系一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。 二、文化营销的意义 从小的方面看，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力，还可以使本企业内部员工紧密团结在一起，为一个共同的目标而努力，从而达到人力 资源的优化置，确保企业经营业绩的不断提高。 就大的方面而言，知识经济这个时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，由此看来，文化营销是实实在在的生产力。
如何组建企业数字化设计部门 1组织目标 1.1现状与需求 以信息技术为手段和工具的现代产品研发与工程设计、服务系统已经深入企业运营的方方面面，企业的“核心知识及运用体系”成为转型升级的重要推手；使用现代设计方法“规范化、标准化”企业知识，并以产品系列化规划方法、模块化产品设计体系，零部件及工艺的标准化设计指南等“结构化的知识化”得以总结、归纳，最后固化到工业软件系统以便能够快速应用于产品的全生命周期管理。当前企业对企业知识数字化与产品标准化、模块化和系列化的管理现状如下：设计业务管理能力方面： A）因为缺少统一的管控规范与部门，导致企业的核心产品知识散落在各个部门以及技术人员的“脑中”，缺少专门的部门对与产品密切相关的设计知识、工艺知识进行集中的采集、分类与固化，从而形成企业的核心竞争力； B）因为无法从整个企业的高度，从产品全生命周期的时间维度实施产品的标准化工作，原工程设计部门的标准化部门需要能力提升； C）原有的技术部门的标准化室（管理岗位）无法满足企业转型升级的技术管理需要，以西开为例：现有的标准化室5个人主要工作从事图样的标准化审查、标准化制度流程修订等工作，人员老化平均年龄49岁，其中2人将在2019和2020年退休，所掌握知识严重老化，信息处理的手段、观念以及数字化工具都无法跟上企业发展的需要； D）企业对整体标准化数据与流程的把控缺失，导致产品开发、工程设计、工艺以及制造过程都没有很好的标准化、模块化和系列化管控部门，技术人员各自为政。 数字化设计管理方面： A）3C1P（CAE、CAD和CAPP以及PDM）的设计管理软件系统在信息化部门，作为项目进行实施，但是项目交付后，真正的业主（技术部门用户）对系统
数字化工厂 数字化工厂（DF）以产品全生命周期的相关数据为基础，在计算机虚拟环境中，对整个生产过程进行仿真、评估和优化，并进一步扩展到整个产品生命周期的新型生产组织方式。 数字化工厂（DF）是指以产品全生命周期的相关数据为基础，在计算机虚拟环境中，对整个生产过程进行仿真、评估和优化，并进一步扩展到整个产品生命周期的新型生产组织方式。是现代数字制造技术与计算机仿真技术相结合的产物，同时具有其鲜明的特征。它的出现给基础制造业注入了新的活力，主要作为沟通产品设计和产品制造之间的桥梁。[1] 1数字化工厂由来编辑 在设计部分，CAD 和 PDM系统的应用已相当普及；在生产部分，ERP等相关的信息系统也获得了相当的普及，但在解决“如何制造→工艺设计”这一关键环节上，大部分国内企业还没有实现有效的计算机辅助治理机制，“数字化工厂”技术与系统作为新型的制造系统，紧承着虚拟样机（VP）和虚拟制造（VM）的数字化辅助工程，提供了一个制造工艺信息平台，能够对整个制造过程进行设计规划，模拟仿真和治理，并将制造信息及时地与相关部分、供应商共享，从而实现虚拟制造和并行工程，保障生产的顺利进行。
“数字化工厂”规划系统通过同一的数据平台，通过具体的规划设计和验证预见所有的制造任务，在进步质量的同时减少设计时间，加速产品开发周期，消除浪费，减少为了完成某项任务所需的资源数目等，实现主机厂内部、生产线供给商、工装夹具供给商等的并行工程。 数字化工厂（DF）是企业数字化辅助工程新的发展阶段，包括产品开发数字化、生产准备数字化、制造数字化、管理数字化、营销数字化。除了要对产品开发过程进行建模与仿真外，还要根据产品的变化对生产系统的重组和运行进行仿真，使生产系统在投入运行前就了解系统的使用性能，分析其可靠性、经济性、质量、工期等，为生产过程优化和网络制造提供支持。 2数字化工厂内涵编辑 德国工程师协会定义：数字化工厂（DF）是由数字化模型、方法和工具构成的综合网络，包含仿真和3D/虚拟现实可视化，通过连续的没有中断的数据管理集成在一起。 数字化工厂（DF）集成了产品、过程和工厂模型数据库，通过先进的可视化、仿真和文档管理，以提高产品的质量和生产过程所涉及的质量和动态性能： ●提高盈利能力
中国传统文化与市场营销 儒家“仁，义，礼，智，信”与市场营销 21世纪的中国企业竞争走向激烈化，在这激烈的竞争中单单学习西方的营削思想是远远不够的，华夏文化上下五千年，具有悠久传统文化，我们要把这种科学文化植根于中华大地上，适用于中华民族的需要，必然要在现代各种成功的营销策略中熔铸优秀的民族文化精神，中国文化源远流长，深入了解我们的传统文化，集众家之所长，发挥“组合”优势，并且结合工作实际，灵活加以运用，走出一条具有中国特色的营销之路。 贯穿在中国传统商业活动中的儒家伦理有其明显的特征：一是内省性。儒家伦理的内省性，重个人的自觉，重自我约束，修身养性以正心。“正心、诚意、修身”是根基，“齐家、治国、平天下”是修身的外向拓展。二是共利性。儒家伦理重共同发展，互惠互利，“己欲达而达人”，“为一己之利而损天下之利，不为也”众所周知，儒家伦理的核心是“仁义礼智信”，从现代市场营销的角度去诠释，就会发现“仁义礼智信”不仅是伦理之道，而且是营销之道。汲取儒家伦理思想之精华，创立具有中国特色的市场营销理论，则是企业树立良好形象，赢得竞争优势，谋求高速发展，走向事业辉煌的关键举措。 “仁”是儒家伦理哲学的中心范畴和最高道德准则。子曰：“仁者，爱人”，“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”营销活动的目的是在满足消费者需要和维护社会利益的前提下，获得利润。使消费者满意，本身也就是“仁”，从长远利益来考虑，企业对消费者“仁”，消费者也会对企业“仁”，即成为长期顾客。因此应树立以“仁”为内核的现代市场营销理念，只有这样，才能赢得广大用户对企业的“仁”，建立牢不可破的买卖关系，并会得到他人的支持和社会的关照，从而促进本企业的蓬勃发展。 “义”是儒家重要的道德规范之一，指人的思想和行为要符合一定的标准。“义者，宜也”。宜即合宜，行为必须合理，即自觉地做合理之事。营销活动应该“行其义、兴天下同利”，以正当手段获取利益，即“君子爱财，取之有道。”就企业来说，一方面求利是正当的、必要的；另一方面又不能把求利作为唯一目的，因此应建构以“义”为特征的市场营销准则
中国制造业企业数字化实践白皮书
目录 前言：关于本白皮书 (3) 1.数字化转型战略：业务导向，数据驱动 (4) 1.1. 业务转型推动数字化转型 (4) 1.2. 数据驱动的运营：目标与路径 (5) 2.数字化基础设施与能力：实现数据资产全生命周期赋能 (5) 2.1. 拥抱产业物联网，强化数据资产生成与利用 (6) 2.2. 云架构与平台模式： (7) 2.3. 数据分析与AI应用，完成由数据到洞察的转变 (9) 2.4. 技术融合，数字孪生与数字主线赋能端到端智能运营 (10) 3.DPLS业务系统推进数字化转型，优化生态体系的价值创造 (11) 3.1. 优化既有业务运营，提高效率与质量 (12) 3.2. 创新与差异化体验创造客户价值 (14) 3.3. 迈向新的商业模式与运营模式 (15) 4.展望未来 (18) 4.1. 智能化运营走向深入，对企业的运营模式影响深远 (18) 4.2. 变革将成常态，数字化转型成为长期持续的过程 (19) 4.3. 迈向拉动式经济，重构价值创造流程与生态体系 (19) 附录1. 名词与缩略语 (21) 附录2. 参考文献： (22)
前言：关于本白皮书 数字化浪潮席卷全球，践行数字化转型，提升企业的运营水平与竞争力，已经成为 各国企业角力全球市场的重要议题。为此，多国政府推出了鼓励和推动本国企业数 字化转型的相关政策。在国内，旧的增长方式难以为继，企业面临迫切的转型压 力，而以数字化转型驱动的业务转型，成为中国企业提高运营水平，迈向新增长模 式的重要路径。数字化协会常年关注企业的数字化转型，致力于为已经踏上或即将 开启数字化转型之旅的企业，提供可供借鉴理论框架与实践案例，为中国企业的数 字化转型贡献力量。 数月之前，我们发布了?中国数字化白皮书?。作为学会数字化转型系列白皮书的开 篇，对于中国企业数字化转型的大环境、转型的必要性及价值，以及数字化转型的 方法与路径等做了探讨。应广大会员要求，我们继续推出其续篇，将聚焦于数字化 转型的先进企业的转型实践，与大家分享。 我们的研究方法：汇集协会内相关领域的专家，首先基于行业内外影响力标准，进 行数字化转型案例企业的提名，然后通过会议讨论和投票模式进行筛选，确定入选 企业。在此基础上，对于相关企业的数字化转型路径与实践进行归纳总结，最后将 不同案例企业的成功实践进行汇总，获得跨行业的最佳实践，并结集成册，形成此 篇?中国制造业数字化转型实践白皮书?。本白皮书中，对于企业数字化转型的分析 讨论主要涵盖转型战略，数字化基础设施与能力，以及基于数字化产品全生命周期 系统（DPLS）的运营优化与创新，具体结构如图1。 图1. 数字化转型分析模型 后续，我们还将陆续推出一系列的企业数字化转型案例，希望借此引发更加广泛的 关于数字化转型与数字化运营的讨论，并为致力于数字化转型的企业提供借鉴。
二十一世纪营销──文化营销 纵观国内外市场营销界，营销制度创新速度日益加快，新型营销技术与策略日新月异，其中文化营销脱颖而出，成为企业商战利器之一，为企业开创商机无限。究其原因，恰在于这种新型营销方式契合于时代背景，把握了市场脉搏。世纪之交，知识经济浪潮汹涌澎湃，全球经济科技文化一体化时代即将来临，不难预见，蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用，二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。笔者认为：文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。 纵观国内外市场营销界，营销制度创新速度日益加快，新型营销技术与策略日新月异，其中文化营销脱颖而出，成为企业商战利器之一，为企业开创商机无限。究其原因，恰在于这种新型营销方式契合于时代背景，把握了市场脉搏。世纪之交，知识经济浪潮汹涌澎湃，全球经济科技文化一体化时代即将来临，不难预见，蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用，二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。 文化营销内涵
目前文化营销理论还远未形成，仍需在市场实践中不断发展与完善。笔者认为：文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。即在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透，提高文化含量，以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。文化营销含义有四：其一为：企业须借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动；其二为：企业在制订市场营销战略时，须综合运用文化因素实施文化营销战略；其三为：文化因素须渗透到市场营销组合中，制订出具有文化特色的市场营销组合；其四为：企业应充分利用犆犐战略与犆犛战略全面构筑企业文化。 总之，文化营销本质目的在于营建企业新型文化价值链，以文化亲和力将各种利益关系群体紧密维系在一起，发挥协同效应，以增强企业整体竞争优势。 文化营销的关键环节 一、审时度势：适应文化环境，创造文化需求 企业面临的市场营销环境变化莫测，机遇与风险并存。其中，社会文化环境尤其难以把握。在实际市场营销活动牗尤其是跨国市场营销活动牘过程中，目标市场存在的特殊文化因素和文化背景与企业投资、人事、财务相比，往往易被营销者
关于烟草营销服务提升月总结简报介绍 马上过去，在这一年的时刻中在公司和部门领导的带领下，在同事们的关心和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和宽阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直截了当推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下：一、烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直治理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于要紧地位，所要解决的矛盾要紧是有效需求的咨询题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的进展将受到进一步的制约等咨询题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。二、营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变要紧体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感受和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系治理作为产品增值的重要手段。（一）对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。闻名治理大师德鲁克在《治理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项差不多职能就是：市场销售和创新。创新意识尽管是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。因此，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中足踏实地，一步一个足印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的贡献。二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万不，形形色色的宽阔业户和宽阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养高低不同，工作效果各有千秋，难免出现如此或那样的偏差，因此，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚决信心，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要善于观看和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时刻用心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观看业界动态，尽力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素养，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，因此，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、宽阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析中国烟草行业卷烟营销，差不多经历了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。通过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国都市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为治理主体，州市级烟草专卖局（公司）
浅谈制造业从数字化制造到企业信息化 制造业信息化的内涵主要体现在：信息化的产品设计(CAD)、工艺设计(CAPP)、数控加工(NC)、数控测量(CMM)、柔性制造系统(FMS)以及快速成型(RP)等；信息化的营销和管理，主要有MIS、MRP-II、PDM、ERP等；制造仿真和虚拟制造；基于Intenet和局域网的网络制造、电子化制造(e-制造)；智能制造；虚拟企业和供应链、企业动态联盟；制造工程数据库及决策支持系统。 信息化是当今世界制造科技发展的主要趋势和特征。新兴的知识经济、激烈的市场竞争和迅猛发展的IT技术加快了制造业的现代化与信息化进程，制造业信息化已成为全球发展趋势。信息化使机械产品具备了一定的智能，即信息感知、信息处理、信息存储及显示功能的整合。制造业信息化就是将IT技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，带动产品设计方法和工具的创新、管理模式的创新、协作关系的刨新。实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数控化、咨询服务的网络化，全面提升制造业的竞争力。 一、制造业信息化 1.制造业信息化的内涵 制造业信息化的内涵主要体现在：信息化的产品设计(CAD)、工艺设计(CAPP)、数控加工(NC)、数控测量(CMM)、柔性制造系统(FMS)以及快速成型(RP)等；信息化的营销和管理，主要有MIS、MRP-II、PDM、ERP等；制造仿真和虚拟制造；基于Intenet和局域网的网络制造、电子化制造(e-制造)；智能制造；虚拟企业和供应链、企业动态联盟；制造工程数据库及决策支持系统。 在数字化基础上，虚拟化技术正迅速发展，它主要包括虚拟现实(VR)、虚拟产品开发(VPD)、虚拟制造(VM)和虚拟企业(VE)等。 制造业信息化能同时调控物质流、能量流、资金流、信息流和知识流，有效提高劳动生产率，改善产品质量，降低生产成本，加快企业对市场的响应速度，增强企业竞争力。 IT技术的推广应用，使制造企业的产品开发、业务流程、管理体制和生产模式发生了根本性的变革，制造业信息化将给企业带来巨大的经济效益。通过网络的信息快速传递和共享，使传统制造企业的多层金字塔式管理转变为层次较少的扁平结构，从而加速决策过程。 制造业越来越依赖IT技术，各种先进制造模式如现在集成制造系统(CIMS)、并行工程、敏捷制造、智能制造、虚拟制造和虚拟企业都以IT为支持技术。IT对制造技术发展的作用已居首位，给传统制造技术带来质的变化，加速了设计技术的现代化，加工制造的精密化、快速化，自动化技术的柔性化、智能化，制造系统的网络化、全球化。 制造业信息化涉及产品开发、生产和营销过程价值链，改变了制造商、供应商和客户之间单纯的交易关系。通过供应链管理(SCM)使得供应商可以参与产品的制造和运输，通过客
文化营销与营销文化的区别诠释 关键词：市场营销学概念辨析 内容摘要：本文对营销近视症和营销远视症、水平营销和基准营销、市场竞争战略和市场覆盖战略、生态营销和绿色营销、营销道德和道德营销、文化营销和营销文化六对易混淆概念进行辨析，以对市场营销实践有所指导和帮助。随着市场营销实践的深化，市场营销理论不断丰富发展。市场营销学许多概念极为相似，常常被误用。 营销近视症和营销远视症概念辨析 营销近视症是著名的市场营销专家、美国哈佛大学管理学院李维特教授在1960年提出的一个理论。营销近视症就是过度关注产品或技术，而忽视顾客需要，其结果导致企业丧失市场，失去市场竞争力。这是因为产品只不过是满足顾客消费需要的一种载体，一旦出现能更好地满足顾客需要的新产品，现有的产品就会被淘汰。同时消费者的需求是多种多样的，并且是不断变化的，并不是所有的消费者都偏好于某一种产品或价高质优的产品。李维特认为，市场的饱和并不会导致企业的萎缩，造成企业萎缩的真正原因是营销者目光短浅，不能根据消费者的需求变化而改变营销策略。营销近视症的具体表现是：认为只要生产出最好的产品，就会顾客盈门；只注重技术的开发，而忽略消费者需求的变化；只注重企业内部经营管理，不注重外部市场环境和竞争。 营销远视症是指企业在生产经营过程中好高骛远，只看重市场前景，而忽视企业内部产品、技术、管理等方面的创新，或不顾企业本身的经营特点和经营实力，使营销活动超越自身的能力范围，增大企业经营风险，从而导致企业丧失利润基础和竞争优势。营销远视症主要特征有：过分追求市场占有率；为品牌而品牌；只重外部顾客满意，忽视内部顾客满意；只看市场前景，不顾企业实力。 营销近视症和营销远视症的共性在于都未能准确地认识和把握顾客需求，从而做出正确的决策。但是，二者的区别也十分明显：前者过分看重了企业自身的资源和优势，尤其是现有的或当前的资源和优势，缺乏对市场需求变化的敏感性；后者则对市场需求变化过于敏感，缺乏对自身资源、能力和未来风险的准确认识，从而造成决策目标盲目乐观。
酒店服务营销方案 一、服务营销策划步骤 1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分： (1)服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。重要性是确定酒店服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。 (2)服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。 (3)服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。 2、服务营销策划的步骤 (1)顾客细分与准确定位。与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。 (2)找出顾客的期望。顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。 (3)设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。 3、设定计划、组织实施 (1)根据市场调查与顾客期望设定目标。 (2)确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。 (3)服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有高潮，结束后有反馈。 二、服务营销策划中的注意事项 1、“没有满意的员工就没有满意的客人。”酒店服务营销要注意以人为本。对于酒店来
一位制造业CIO眼中的数字化转型 关于数字化，Gartner的预测分析显示，与2016年的不足5%相比，2018年全球超过50%的大型组织将通过使用 先进分析法和专有算法技术进行竞争。到2020年，至少会 有30%的工业4.0项目将从领先算法市场中获取算法方案。 Gartner预计未来很长一段时间内，国内企业会加大对新兴技术及数字化转型的投入。虽然越来越多的企业把数字化转型作为公司的主要战略，但对于如何选择和驾驭新兴技术同时引导消费者，如何调整组织架构、业务模式以更好的应对数字化转型等问题，企业的技术战略规划师还有许多疑虑，这也无形中减缓了转型的速度。 工业4.0时代，“可视化”已成为企业实现精细化管理和智能化运营的重要手段，可视化设计与制造技术在智能制造中具有广泛的应用前景。彩虹集团智能制造与大数据事业部总经理助理李华近日以公司智能数字化车间的建设为例，分享了数字化转型的落地经验。 与数字化有关的事实 彩虹玻璃生产的盖板用保护玻璃具有很高的质量要求，废品率很高。其严格的生产要求与质量管控需求，传统的人工检查难以做到。更无从谈起质量信息的预估和管控，即做
到生产、生产数据与质量分析可视化、可控化。 彩虹玻璃于2007年实现了基础生产线的生产数据采集，可以实现产品的产出与加工，在二期建设时部署了私有云，并将网络结构进行了分类。在再次改造的时候实现了相应的数字化和智能化。 李华介绍，数字化的好处在于可以让数据在制造中流动，首先是产品与工艺、设计与仿真，这是先行的基础。有了产品设计与工艺布局，包括产业链的设计、生产线设备的安装、布局工艺等等，然后才能实现新产品的研发、订样、设备的采购，等顺利实现产品的呈现之后，就会有产品的计划与排产，这些环节都要求做到数据管控的可视化。 通过数据管控的可视化，对整个生产经营范围，包括制造、成本、财务、物流等提供预警与预知的手段，然后通过数字可视化对流程的执行和对策提供有效的支持，这样才可以达到精益生产。有优质的产品质量之后，就可以在产品销售与追踪上做到数据的正确流向和流动，形成一个闭环。这样，等出现问题的时候可以再回去看看产品设计与工艺环节，检查实时的生产状态和执行状态。 以彩虹集团智能数字化车间为例，通过对生产线的所有设备进行跟踪，包括对设备的动态监控，实现了生产过程可控。一旦出现故障，就可以清楚了解处理措施是什么、故障描述是什么、故障发生在生产线的位置点在哪里等，这就是
营销道德与营销文化 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
《营销道德与营销文 化》期末复习辅导 营销道德与营销文化是广播电视大学开放教育工商管理专业专科开设的一门选修课。使用的教材是由王方华、周祖城编写的《营销伦理》（上海交通大学出版社2005版）。本次期末考试题型包括名词解释题（16分）、简答题（40分）、论述题（34分）、案例分析题（10分）。各章节复习重点如下： 第1章营销伦理与道德营销 一、营销伦理 营销伦理，就是处理营销过程中利益各方相互关系的准则。 二、营销道德和道德营销 营销道德有两层含义：一是指营销活动中应该遵守的伦理规范，二是指在营销活动中 实际奉行伦理规范的情况。 道德营销是指合乎道德的 营销。 三、营销活动中常见的不 道德行为 (1)市场调研方面：不尊 重被调研者；泄密；通过欺 骗、贿赂、监视等不正当手段 窃取竞争者的商业秘密；误导 公众，包括不完整的和误导性 的报告、不客观的调研等。 (2)产品方面：假冒伪劣 产品；不安全的产品；对环境 有害的产品和包装；强制性产 品淘汰等。 (3)价格方面：串谋定 价；价格歧视；掠夺性定价； 价格欺诈与误导性定价；暴利 价格等。 (4)渠道方面：排他性及 其他歧视；渠道控制；灰色市 场等。 (5)促销方面：欺骗性或 误导性广告；有不良社会影响 的广告；不当销售行为；行贿 等。 四、绿色营销 绿色营销，是指企业以环 境保护观念作为其经营哲学思 想，以绿色文化为其价值观 念，以消费者的绿色消费为中 心和出发点，力求满足消费者 绿色消费需求的营销策略。 五、事业营销 事业营销是指通过开展公 益事业而进行的营销活动。 六、企业承担社会责任的 理由 (1)权责相符。 (2)谁引起问题谁解决。 (3)企业是个开放系统。 (4)企业是“公民”。 案例：不道德营销的危害 2001年9月3日，中央电视 台“新闻30分”播出了南京冠生 园旧月饼翻新“再利用”的新 闻。
浅析品牌文化营销策略 撰写人：徐新轩摘要: 随着经济的全球一体化，市场竞争越来越激烈，其竞争也不单是停留在产品这一层面上，而是逐步上升至“品牌竞争”占主要地位的品牌文化的竞争。在市场经济条件下，品牌的命运维持着企业的存亡，因此构建品牌营销策略非常重要。 关键词：广告战略文化营销品牌营销;营销策略 品牌是一个民族素质的重要象征，是一个国家或地区经济、科技和文化等综合实力的重要象征，又是人们生活质量提高的反映。 一、品牌营销战略重要性 第一，当今社会是品牌消费的时代。消费者往往会购买同品质中的大品牌产品，无形中给那些小品牌产品构成压力。基于品牌偏好，各生产厂家和营销单位通过在消费者中培植品牌偏好展开竞争。因此，只有那些有品牌创建意识并取得成效的企业才能在激烈的市场竞争中胜出。 第二，我国加入WTO以来，国际知名品牌的大量进入给国内一线品牌的发展构成威胁，而品牌的依次挤压使我国其他正在发展中的中小品牌望而却步。 第三，从微观角度讲，品牌建设将给企业在吸引投资、销售量、利润空间、渠道建设、市场占有率、抗风险能力、保有忠实顾客群等多方面带来好处。 第四，从宏观角度讲，品牌建设有利于振兴民族产业，鼓励我国中小企业打破传统营销观念，积极参与国际竞争，与国际市场接轨。 二、品牌文化——企业的形象与灵魂 （一）从市场营销学原理上说，品牌是一个用来体现企业顾客价值的符号。当今的市场经济是品牌经济，从产品设计到生产流程设计，从企业的战略管理到形象管理，无不充满了品牌的力量。而塑造企业完美和充满活力的形象已经成为了公司的首要战略目标，保持品牌产品旺盛的生命力和持续发展能力显得尤为重要，而如何使品牌竞争优势在市场竞争上的凸显成为核心竞争力更具意义。 （二）品牌文化与企业文化一样属于企业的无形资产，是品牌与传统文化和个性企业文化的总和，它是凝结在品牌上的一种企业精神，是品牌在经营过程中形成的文化沉淀，和消费者的一种定向认识和情感归属。品牌文化营销正在成为市场的新宠，成功的品牌定位与构建在企业的战略实施中发挥着不可复制的作用，它会产生稳定的顾客源和良好的口碑，这
篇一：市场营销专业介绍 市场营销专业介绍 市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年 97% 2003年 96.5%2004年97.8%。 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的艰苦创业之后，也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。 但是，因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。 市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。 但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。 (一)职业岗位分析 1.面向企事业单位，从事企业营销管理、市场营销策划、商业促销、营销物流管理等岗位工作。 2.职业领域及主要就业岗位简表： (二)人才培养规格 1.德育目标：使学生具备高尚的道德品质，健康的身心素质，高雅的文明气质，融洽的协作精神，具有强烈的自信心、责任心、事业心以及奉献精神。 2.职业道德规范：诚实守信，尽职尽责；努力学习，提高技能；尊重客户，文明服务；遵纪守法，廉洁奉公；顾全大局，团结协作；勤俭节约，艰苦奋斗。 3.通用知识：了解邓小平理论和三个代表含义，具有良好的思想品德、良好的职业修养；具有一定的社会主义法制观念和意识；具有良好的人文素质与语言、文字表达能力；具有一定的外文阅读能力和简单的外语交流能力；具有基本的计算机操作技能和应用能力；掌握为达到本专业培养目标所需要的文化基础知识。 4.关键能力：具备营销管理基础理论知识；具有一定的经济分析能力；掌握市场营销、企业营销管理等方面的基本知识并能进行实际操作的能力；掌握现代营销的基本知识、方法和手段。 5.专业单项技能与知识： （1）产品销售能力：包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力。 （2）市场分析能力：包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力。（3）营销策划能力：包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力。 （4）营销管理能力：包括客户管理和销售人员管理能力。 6.专业综合技能与知识：具有社会交往的文字和口头表达能力；有组织才能和公关能力；具有一定法律知识；创业开拓能力、创新能力、自学能力、独立工作能力、预测能力、良好的
文化与营销的关系 一、命题： 文化与营销的关系 二、探究过程： 1.由组员各自搜集关于文化营销的正反例，并对其进行思考分析。 2.将案例汇总，集中讨论探究文化与营销的关系。 3.针对搜集的案例，分析提出企业如何正确处理好文化与营销的关系。 三、案例分析： 1.成功案例： （1）雀巢咖啡在中国的失败 雀巢咖啡为什么会在中国这样一个有着悠久饮茶传统的国度取得成功？雀巢进入中国是1988年，这个时候的中国改革开放已经十年，对于“洋玩意”普遍有了认同感，并且民族主义的思想还远不如现在那么强烈。 但是雀巢为什么首先主推的是礼品装而不是现在所流行的1+2的方便装呢？这是完全违背一般快速消费品营销模式和传统的。普通的快速消费品，都是在常规产品有一定市场基础的情况下才会推出礼品装，并且，礼品装最多也是产品线上的一种补充，通常都不会成为主力产品规格。 但“意外”的是雀巢咖啡却获得了极大的成功。1988年，咖啡还不属于快速消费品，国内有的只是一些低档的“咖啡糖”之类的产品，传统的中国人都无饮用咖啡的习惯。这个时候的雀巢咖啡，它的对手其实并不是那些“咖啡糖”，而是中国传统的茶，或者说是中国人饮茶的传统。那么，直接向饮茶这种传统习俗提起挑战有没有胜算呢？答案显而易见是否定的。市场营销只能利用传统或者利用潮流，与之相反的做法很少有获得成功的。 雀巢咖啡并没有选择与传统作对，相反的，它利用了中国人另外的一个传统：送礼。在雀巢最初进入中国的那几年内，他们并没有把反对饮茶提倡喝咖啡作为他们培育市场的途径，而是把推广时机选择在了佳节或者是看望亲朋好友的时候。雀巢咖啡被包装成一种有档次有面子的礼物——在那个开风气之先的年代里，这招的确十分管用。雀巢咖啡被当作“外国的高级礼品”（事实上价格和一般保健品差不多）走进了中国人的家庭。咖啡市场从此被培育起来了，礼品装在随后的岁月里也完成了它的历史使命，取而代之的是咖啡真正的角色：一种嗜好品，一种快速消费品。 分析：雀巢咖啡的成功案例充分说明了，文化与营销密不可分。大部分的跨国公司总部都在欧美，这种西方文化和东方文化的天然冲突在营销上的反映就是跨国企业竭力在中国所寻找的“适合中国国情”的本土化营销战略。而本土公司的国际化战略事实上也是如此，这是全球化时代东西方文化的冲突与妥协的产物。只有将本企业文化和国外文化相融合，实行符合目标市场文化背景、迎合消费者文化心理的营销策略，企业才能取得成功。
数字化设计与制造试题及答案 一、填空题 1.在全球化竞争时代，制造企业面临严峻挑战体现在时间产品质量成本服务水平和环保 2.从市场需求到最终产品主要经历两个过程：设计过程和制造过程。 3.设计过程包括分析和综合两个阶段。 4.数字化设计技术群包括：计算机图形学计算机辅助设计计算机辅助分析和逆向工程。 5.有限元方法是运用最广泛的数字化仿真技术。 6.数控加工是数字化制造中技术最成熟最、运用最广泛的技术。 7.实现数据交换的两种方式：点对点交换和星形交换。 8.计算机图形学主要是对矢量图形的处理。 9.笛卡尔坐标系分为：右手坐标系和左手坐标系。 10.常用坐标系的转换关系：建模坐标系-世界坐标系--观察坐标系--规格化坐标系--设备坐标系。 11.参数化造型的软件系统分为：尺寸驱动系统和变量设计系统。 12.仿真的对象是：系统。 13.CAPP的类型：派生型、创成型、智能型、综合型、交互型。 14.高速切削刀具的材料有;金刚石、立方氮化硼、陶瓷刀具、涂层刀具和硬质合金刀具。 15.逆向工程的四种类型：实物逆向、软件逆向、影像逆向和局部逆向。 16.逆向工程基本步骤：分析、再设计、制造。 17.实物逆向工程的关键技术主要有：逆向对象的坐标数据测量、测量数据的处理及模型重构技术。 18.对三坐标测量机数据修正方法：等距偏移法、编程补偿法。 19.典型的快速原型制造工艺及设备：立体光固化（SL）、熔融沉积成形(FDM)、选择性激光烧结(SLS)、叠层实体制造(LOM)、三维印刷(3DP)。 20.尺寸驱动系统只考虑尺寸及拓扑约束，不考虑工程约束，变量设计系统不仅考虑尺寸及拓扑约束还考虑工程约束。 21.FMS是指柔性制造系统 二、简答题 1.CAD、CAE、CAM之间的关系？ 答：以计算机辅助设计和计算机辅助分析为基础的数字化设计和以计算机辅助制造为基础的数字化制造，是产品数字化开发的核心技术。 数字化设计与制造的特点有哪些？ 答：a.计算机和网络技术是数字化设计与制造的基础； b.计算机只是数字化设计与制造的重要辅助工具； c. 数字化设计与制造能有效地提高了产品质量、缩短产品开发周期、降低产品成本； d.数字化设计与制造技术只涵盖产品生命周期的某些环节。 2.窗口与视口的变换关系是怎样的？ 答：视口不变，窗口缩小或放大，视口显示的图形会相应的放大或缩小；窗口不
制造业的数字化发展现状及趋势 全球制造业的竞争从20世纪初期的规模化及降低产品成本、20世纪中后期的提高企业整体效率及产品质量，至20世纪后期的交货期、质量、价格和服务等方面的竞争，进入21世纪以来，已经发展至创新能力的竞争。这种态势导致制造业竞争焦点集中在产品研发速度和创新能力上，为提高创新能力和效率，数字化战略已成为跨国制造企业产品创新的首选战略。 (一)制造业数字化的内涵 数字化是以数字的生成、加工、传输、使用、修改和储存为基础，以数字样机为核心，以单一数据源管理为纽带，在设计、制造和管理过程中用数字量取代模拟量、用数字技术取代传统技术，并以数字量作为设计、制造和管理的唯一依据。 制造业数字化的核心是数字化制造技术，数字化制造是指在虚拟现实、计算机网络、快速原型、数据库和多媒体等支撑技术的支持下，根据用户需求，迅速收集资源信息，对产品信息、工艺信息和资源信息进行分析、规划和重组，对产品设计和功能的仿真以及原型制造，快速生产出达到用户要求性能的产品整个制造全过程。 (二)制造业数字化是制造业信息化发展的新阶段 数字化生产方式是先进制造业的重要发展方向。制造业数字化是制造技术、计算机技术、网络技术与管理科学的交叉、融和、发展与应用的结果，也是制造企业、制造系统与生产过程、生产系统不断实现数字化的必然趋势。随着信息技术的发展，制造业的数字化不断加强，制造技术与信息技术交叉融合，制造业数字化成为信息技术改造传统产业和实现信息化带动产业升级的突破口。 (三)我国制造业数字化的发展进程亟待加快 随着美国“制造业回归”强力推动以及国内劳动力土地成本上升，我国制造业依赖传统比较优势参与国际竞争的局面难以为继。当前，在全球经济缓慢复苏、国际制造业竞争加剧、传统比较优势难以持续、新工业革命正在孕育的复杂背景下，中国制造业面临着严峻挑战和重大机遇，加快我国制造业数字化的发展进程，培育和发展新优势，在新一轮国际产业竞争中赢取主动，成为促进中国工业转型升级的重大战略抉择。 二、我国制造业数字化的现状与趋势 改革开放30多年来，中国制造业生产总值已发展成为世界第一，未来数十年我国将实现从工业大国向工业强国的转变，提高技术创新能力和产品质量水平
一、单项选择题 1、营销伦理问题产生的原因包括（ A ） A、源于参和营销活动各方的期望差异 B、企业中其他人员比营销者面临的竞争压力更大 C、营销活动存在信息孤岛 D、营销活动不如生产活动受人关注 2、“顾客永远是正确的”，这句话是说（ A ） A、顾客是皇帝 B、顾客是明君 C、顾客是亲人 D、顾客是衣食父母 3、社会之所以要求企业履行道德责任，原因之一在于道德调节具有（ C ） A、强制性 B、特殊性 C、便利性 D、威慑性 4、根据契约论的观点，企业有四种主要道德义务，其中，包括（C ）义务。 A、适当遵守契约条款 B、有限披露 C、不误导 D、消除不理智 5、在西方，被使用于企业决策的伦理评价原则中，根据行为结果评判行为道德和否的原则是（ D ） A、权利原则 B、正义原则 C、美德原则 D、功利主义原则 6、企业文化可以从（ B ）方面对个人的伦理行为产生影响。 A、观念、意识、行为规范 B、观念、行为规范、风气
C、制度、行为规范、风气 D、行为规范、风气、环境 7、市场调研中的伦理问题涉及到（ D ）三个方面。 A、委托人、被委托人和顾客 B、委托人、被委托人和竞争者 C、被委托人、顾客和竞争者 D、顾客、委托人和竞争者 8、市场调研从业者和委托人之间关系中的伦理问题包括（ A ） A、诚实 B、欺骗 C、贿赂 D、监视 9、一般来说，比较容易产生道德争议的包装策略有（ B ） A、系列包装策略 B、复用包装策略 C、适度包装策略 D、等级包装策略 10、以下不属于强制性的产品淘汰的形式是（ D ） A、故意推迟 B、设计时故意缩短产品寿命 C、时尚和流行物品的淘汰 D、企业技术创新 11、严格赔偿责任理论认为，厂商承担赔偿责任的条件是（ D ） A、厂商没有尽到应付的道德责任 B、产品缺陷给消费者造成了损失 C、产品危害到了环境 D、产品存在不合理危险 12、以驱逐竞争对手，获得或增强“市场竞争力”为目的进行的定价是（ A ） A、掠夺性定价 B、歧视性定价