正式反馈提高结构化面试的信效度

陈社育（南京开放大学，南京210002）结构化小组面试的效度研究收稿日期：2020-04-29修回日期：2020-05-15作者简介：陈社育（1963—），男，南京开放大学校长，研究员。

在公务员录用考试中，针对传统的结构化面试出现的考生答题套路化、程式化问题，结构化小组面试应运而生。

结构化小组面试是一种标准化小组面试，要求一组考生同时回答一套试题，答题结束后，考生之间相互评论和回应，整个面试过程由考生自主进行，考官根据考生的答题和现场表现，对考生相关素质作出评价。

与传统结构化面试相比，结构化小组面试能否提高选人的精准性？为此，本研究运用现代测量理论，采用实证方法，对结构化小组面试的有效性进行研究，力求为我国公务员录用面试深化改革提供有益参考。

1研究方法1.1研究题本的结构和内容本次研究选用5套面试题本，其中2套是某省国税局公务员录用面试使用的结构化面试题本，另外3套是结构化小组面试题本。

每套题本均由面试题和评分表2部分组成，评分表包含6个测评要素。

2种面试技术的测评要素见表1。

该省国税局2016年3月5日、6日公务员录用面试采用的是结构化面试技术，每天使用的题本均由4道面试题构成，评分表列出的6个面试测评要素分为2个部分：前4个面试测评要素分别对应题本上的4道题目，考生每答完1道题，考官就在表中该要素下给出1个评分，后2个面试测评要素没有针对性的试题，考官要在考生答完所有试题后，根据考生面试全程的表现，给出相应的综合印象分。

该省国税局2016年3月7日、2017年和2018年公务员录用面试采用的是结构化小组面试技术，该技术由考生轮流答题和互相评论2个部分组成。

每天使用的题本均由3道面试题构成，评分表列出的6个面试测评要素分为2个部分：前3个面试测评要素分别对应题本上的3道题目，考官评分时需要对考生在对应试题上的答题表现和整个面试过程中的行为表现（尤其是考生互评阶段）进行综合考查，后3个面试测评要素仅需对考生在整个面试过程中的行为表现进行考查。

提高结构化面试表现的技巧在面试过程中，优秀的表现可以为求职者赢得更多机会。

而结构化面试技巧是提高表现的关键。

本文将介绍几种有效的技巧，帮助求职者在结构化面试中取得好的成绩。

1. 提前准备在参加结构化面试之前，求职者应提前准备。

首先，了解公司的背景和文化，以便更好地适应面试环境。

其次，研究岗位职责和要求，明确自己的能力和经验是否符合。

最后，准备自己的个人简介、技能展示和故事分享等内容，以便在面试时能够有条理地进行表达。

2. 清晰回答问题在面试过程中，求职者需要注意清晰回答问题。

首先，倾听面试官的问题，确保理解问题的核心。

然后，结合自己的经历和能力，给出具体而明确的回答。

最后，可以使用STAR法则（情景、任务、行动、结果）来展示自己的能力和解决问题的能力。

3. 层次分明的组织在回答面试问题时，求职者应该注意层次分明的组织。

可以使用“问题-回答-例子”等结构，让回答更加有条理。

首先，简明扼要地回答问题，不过多废话。

然后，用具体的例子来支持自己的回答，展示自己的能力和经验。

最后，总结自己的回答，强调与岗位要求的匹配性。

4. 语言表达和肢体语言在结构化面试中，语言表达和肢体语言都很重要。

求职者应该注意自己的语速和语调，保持自信而专业的形象。

同时，要注意肢体语言的运用，如保持良好的姿势和眼神交流，展示自己的积极性和信心。

5. 主动提问在面试结束时，求职者可以主动提问一些问题，以展示自己的求知欲和对公司的关注。

可以询问关于公司文化、团队氛围、晋升机会等方面的问题，表明自己对职位和公司的兴趣。

总结：提高结构化面试表现的技巧包括提前准备、清晰回答问题、层次分明的组织、语言表达和肢体语言、主动提问等。

通过遵循这些技巧，求职者可以在结构化面试中展现自己的优势，增加获得职位的机会。

无论是初入职场还是有丰富经验的求职者，都可以从这些技巧中受益。

希望本文的内容对广大求职者有所启发和帮助。

2022-2023年企业人力资源管理师《二级人力资源管理师》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）。

A.参加工会的权利B.集体协商权C.组织工会的权利D.共同决定权E.平等协商的权利正确答案：A、B、C、D、E本题解析：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。

第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。

第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。

第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。

2.（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克?正确答案：C本题解析：西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新就是“建立一种新的生产函数”。

?3. 系统化的管理课程培训体系包括()A.岗位管理知识培训B.现代管理技能培训D.管理人员心智能力培训E.企业文化与职业道德培训正确答案：A、B、C、D本题解析：系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面：①系统性的常规管理知识和技能培训；②岗位管理知识培训；③现代管理技能培训；④管理人员心智能力培训。

4. 下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点为()A.企业规模比较小B.产品品种较少C.所涉及的业务范围较窄D.企业规模特别大正确答案：D本题解析：采用超事业部的管理体制时，一般应同时满足下列条件：①企业规模特别巨大；②产品品种多，且能形成大批量生产；③所涉及的业务领域及市场分布很广；④所设立的事业部很多；⑤最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。

结构化面试提升面试效果的有效方法在职场竞争日益激烈的今天，面试是求职者进入理想岗位的重要一环。

而结构化面试作为一种常见的面试方式，以其科学性和客观性备受青睐。

本文将探讨结构化面试，以及一些有效的方法来提升面试效果。

一、结构化面试的基本概念与特点结构化面试是一种系统性和标准化程度较高的面试方式。

与传统面试相比，其最大的不同在于面试官采用的是标准问题和提前准备好的评分标准。

该种面试方式的特点如下：1. 提供一个公正、公平的面试氛围：面试官使用相同的问题和评分标准，可以减少主观因素的干扰，更客观地评估每个求职者。

2. 针对特定职位需求：结构化面试会根据岗位的职责和要求，制定相关的面试问题，以便更好地评估求职者的能力和适应性。

3. 提高准确性和可重复性：通过使用标准问题和评分标准，多个面试官在不同的时间和地点都可以得出相似的面试结果，从而提高了测量结果的准确性和可重复性。

二、提升结构化面试效果的有效方法1. 编制合理的问题列表：在准备结构化面试问题时，面试官应该针对岗位的具体要求，设计一系列与技能、经验和背景相关的问题。

这些问题既可以是开放式的，让求职者有机会展示自己的优势和能力，也可以是封闭式的，以便更好地评估他们的具体知识。

2. 了解招聘职位的背景和要求：为了更好地评估求职者的适应性，面试官应该在面试前了解招聘职位的具体背景和要求。

这样能够对问题列表进行更准确的设计，并帮助面试官更好地衡量求职者的能力和胜任度。

3. 使用评分标准进行评估：结构化面试中的评分标准应该在面试前明确并告知求职者。

面试官在评估过程中，可以根据事先设定的标准，对每个求职者给予相应的评分。

这样可以使得整个评估过程更加客观和公正。

4. 注意观察和倾听求职者的回答：面试官在面试中要细心观察和倾听求职者的回答。

除了回答问题的内容，还要注意其表达和思考方式，以及与团队沟通和解决问题的能力等。

这些因素也是评估求职者综合素质的重要指标。

5. 提供反馈和指导：为了提高整个招聘过程的专业性和质量，面试官应该及时为求职者提供面试结果、反馈和指导。

提高结构化面试的信度和效度结构化面试的信度与效度结构化面试由于其相对较高的信度与效度，被各类企事业单位广泛应用于人员招聘与选拔过程中。

面试官在评价应聘者时存在个体差异，直接表现为宽大效应或严格效应，这对雇佣决策提出了严峻挑战。

本文分析了正式反馈对提高结构化面试有效性的积极作用，提出了优化结构化面试的对策与建议。

近些年来，人员测评在新员工甄选中发挥越来越大的作用，测评的科学性与实用性得到更多的关注。

结构化面试是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准；面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析；给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。

已有研究表明，结构化面试的效度仅次于评价中心，高于工作抽样、能力测验、个性测验等方法。

在人才选聘面试结束后，面试官（评分者）之间对候选人的打分千差万别，往往导致合并的分数无法使用。

如何使结构化面试中面试官的评分更加有效，成为员工甄选过程中面临的现实问题。

一、结构化面试的信度与效度结构化面试强调面试内容与工作相关、面试流程标准化、评分结构化。

结构化面试中，面试官的评分直接决定了最终的录用结果。

结构化面试依靠面试官专业、准确的评分来实现，关键在于克服面试官评分的随意性与主观性。

结构化面试信度是指不同的面试官（评分者）面试同一个被试得出结论的一致性程度。

面试信度低，意味着面试官评分一致性低，面试结果就不可靠。

结构化面试的信度包括两个方面：一是面试要素内部信度，是指面试测评要素之间的一致性；二是评分者间的信度，即评分者之间评分的一致性。

结构化面试的效度是指面试测量的准确性，即面试所测评到的结果与所考察内容的相符程度。

结构化面试的效度一般采用预测效度，即面试结果能否预测应聘者未来实际工作绩效水平。

总体来看，结构化面试平均效度系数是非结构化面试的两倍，提高面试效度最好的方法是提高结构化程度。

结构化面试信度和效度的检测方案
结构化面试是一种常见的招聘和选拔方法，而面试信度和效度的检测方案是评估面试工具的可靠性和有效性的重要步骤。

以下是一些可能的检测方案：
1. 信度检测方案：
a. 重复测量，使用相同的面试工具对同一组受访者进行多次面试，然后计算工具的一致性，例如通过计算相关系数或Cronbach's alpha。

b. 内部一致性，通过分析面试工具中各项问题的内部一致性来评估信度，可以使用Cronbach's alpha或其他内部一致性检验方法。

c. 评分者一致性，对参与面试评分的不同评分者进行一致性检验，例如计算评分者之间的一致性相关系数。

2. 效度检测方案：
a. 预测效度，通过将面试结果与后续员工表现进行比较来评估面试工具的预测效度，可以使用相关系数或回归分析来确定面试得分与员工绩效之间的关系。

b. 内容效度，由专家评估面试工具中问题与工作职责的相关性，以确定面试工具是否涵盖了相关的工作要求。

c. 构想效度，通过调查参与面试的员工，了解他们对面试过程的感受和面试内容的相关性，以评估面试工具的有效性。

3. 综合检测方案：
a. 因素分析，使用因素分析来确定面试工具中问题之间的结构，以验证面试工具的内部一致性和有效性。

b. 多种方法的比较，使用不同的方法来评估面试工具的信度和效度，例如同时比较面试得分与员工绩效的相关性和面试工具内部一致性的结果。

综上所述，结构化面试信度和效度的检测方案应该包括多种方法，如重复测量、内部一致性分析、预测效度比较、内容效度评估
等，以确保全面评估面试工具的可靠性和有效性。

这些方法的结合可以提供对面试工具质量的全面评估。

结构化面试技巧小结
结构化面试是一种常见的面试方式，它通过一系列策略和技巧来减少
主观偏见、提高面试的可信度和准确度。

在结构化面试中，面试官事先制
定了一份明确的面试指南和评分标准，基于这些准则对面试者进行评估。

下面是一些结构化面试的技巧和注意事项：
一、准备工作：
1.了解面试指南：在参加面试之前，尽量获取面试指南，了解面试的
目的、流程和评分标准，以便为面试做好准备。

2.理解工作职责和要求：对于面试的工作职责和要求要有清晰的了解，并准备相应的案例和经验来展示自己的能力。

二、回答问题：
1.突出亮点：在回答问题时，要着重强调自己的亮点和与工作相关的
经验和技能，从而增加自身的竞争优势。

2. 使用STAR法则：在回答行为问题时，可以使用STAR法则（Situation， Task， Action， Result），详细描述自己在过去的工作
经验中遇到的挑战、解决方案、行动和结果。

3.合理组织回答：在回答问题时，要注意合理组织思路，清晰地表达
自己的观点和思考过程，避免冗长和混乱的回答。

三、提问环节：。

如何提高招聘面试的准确性和有效性提高招聘面试的准确性和有效性是每个企业都面临的重要挑战。

一个高效准确的招聘过程可以帮助企业筛选出最合适的候选人，提高员工的绩效和员工满意度。

本文将介绍一些方法和策略，帮助企业改善招聘面试的准确性和有效性。

明确岗位需求与要求非常重要。

在招聘之前，企业应该清楚地明确岗位的职责和要求。

这样可以帮助面试官在筛选候选人时，更加准确地评估候选人的能力和背景。

决定招聘的关键能力和特征，并将其纳入招聘过程中的面试标准和问题中，可以有效地提高面试的准确性。

合理设计面试流程和评估方法也是提高招聘面试准确性的关键。

面试流程应该从初步筛选开始，确保只有符合要求的候选人进入面试环节。

面试人员应该根据候选人的背景和岗位需求，制定详细的面试指南和问题，以便全面而准确地评估候选人的能力和潜力。

除了传统的个人面试外，企业还可以考虑使用其他评估方法，如小组讨论、案例分析或模拟工作场景等，来更好地了解候选人的能力和表现。

第三，培训面试官和评估者也是提高招聘面试准确性的重要环节。

面试官应该接受专业的面试培训，学习如何有效地提问、倾听和评估候选人。

培训内容可以包括面试技巧、问题设计、评估标准等方面的知识和实践。

通过提供专业的培训，企业能够确保面试官能够准确地评估候选人的能力和潜力，从而提高招聘面试的准确性。

引入技术工具和数据分析也能够增加招聘面试的准确性和有效性。

例如，企业可以使用在线笔试、角色扮演和心理测量等技术工具，帮助面试官更全面而准确地评估候选人的能力和个性特征。

数据分析可以帮助企业了解面试流程中的瓶颈和问题，并提供改进建议和方案。

通过科技的应用，企业可以更好地利用数据和工具，提高招聘面试的准确性和有效性。

持续改进和反馈也是提高招聘面试准确性的重要环节。

企业应该定期评估和审查招聘面试的流程和结果，发现问题并及时进行改进。

面试官和候选人的反馈也是宝贵的资源，可以帮助企业了解不足和改进的方向。

定期组织面试官培训和经验交流，以促进对招聘面试过程的持续学习和改进。

效度信度浅析企业招聘面试在人力资源管理中，招聘面试是选拔优秀人才的关键步骤。

然而，很多企业在这方面往往面临许多挑战，如何确保面试的效度和信度便是其中之一。

本文将深入探讨这两个概念，并分析提高面试效度和信度的方法。

效度是指面试过程是否准确、有效地衡量应聘者的实际能力和素质。

换句话说，效度的是面试能否真正评估出应聘者的真实水平。

而信度则是指面试的评估结果是否稳定和可靠。

也就是说，如果两位面试官对同一应聘者的面试结果相近，那么这次面试就有较高的信度。

设定明确的标准：在面试前，企业应明确对应聘者的期望和标准，这将有助于面试官更好地评估应聘者的能力和素质。

结构化面试：采用结构化面试可以提高效度，因为它可以确保每个应聘者接受相同的评估内容和方法。

培训面试官：面试官的评估能力和技巧对面试效度有着直接影响。

通过培训，面试官可以学会更准确地评估应聘者的能力和素质。

评估标准一致性：确保所有面试官在评估应聘者时采用相同的标准，可以增加面试结果的可靠性。

训练面试官：通过训练，可以帮助面试官更好地理解评估标准和掌握评估技巧，从而提高面试信度。

双盲面试：在双盲面试中，面试官不知道应聘者的个人信息，这有助于减少由于先入为主的偏见而导致的信度下降。

企业招聘面试的效度和信度对于人才选拔的准确性至关重要。

通过设定明确的标准、采用结构化面试、培训面试官等方式可以提高面试的效度和信度。

随着技术的不断发展，还可以利用和大数据等手段对面试过程进行更精细化的分析和优化，进一步提升面试的准确性和效率。

对于企业来说，找到合适的人才对于其成功至关重要。

因此，投资于提高面试的效度和信度是值得的，这可以帮助企业更好地选拔优秀的人才，促进企业的长期发展。

通过提高招聘面试的效度和信度，企业可以更准确地评估应聘者的能力和素质，避免因误判而导致的错误录用或不公平对待。

这对企业的长期发展具有重要意义，因此是企业招聘过程中不容忽视的重要环节。

在事业单位的招聘过程中，结构化面试是一种常见的评估方法，它具有评估标准和程序的一致性，使得评估结果具有一定的信度和效度。