贺学友:我是如何成为阿里巴巴年度销售冠军的
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假期时间,看完了阿里铁军,把销售铁军也看了一大部分,阿里铁军主要是偏向于叙事化,销售铁军主要是偏向于理论和实际操作的,感觉销售铁军和我们的十大成交步骤,有很多的相像之处,和我们实际工作联系也会更紧密一些,看完之后收获还是很多的。
阿里巴巴最早的价值观是独孤九剑,创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务于尊重、简易,后面精简成为了六脉神剑,客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,企业价值观的转变,不只是换了一个名字,而是适应企业的发展,适应团队文化的转变。
当面对利益冲突时,首先是客户第一,客户就是衣食父母,所以阿里铁军的服务意识都会比较强。
当个体和外部互动交流的时候,就是团队合作,共享共担,相互配合一起去做大事。
拥抱变化就是积极适应新事物,积极学习,敢于创业,这也是一个企业发展生存的源泉。
而员工要具备的素质就是激情、诚信、敬业,这也好我们的企业文化相似,这些价值观也指引着每个阿里人,在正确的平台上做正确的事。
阿里巴巴在招聘新人的时候,首先就是被称为百年大计的培训,培训主要是价值观、产品知识和技能,阿里对于价值观的重视程度非常高,在考核中价值观和业绩占比分别是50%,业绩不好会继续培训学习,但是自身价值观出了问题,公司会毫不留情的开除。
铁军的管理者对过程的把控非常严格和细致,在销售过程中,管理者会将自己的调查客户资料、制订销售方案、讲解产品价值、消除客户隐忧等工作经验和方法传授给销售人员,加强他们的沟通能力和主动出击的积极性,并严格监督他们执行,几乎做到了事无巨细,并且也有师徒机制,通过老带新的方式让新人尽快上来。
阿里巴巴的日程管理过程中,也分为三个步骤,早启动、晚分享,中间抓陪访,每天早晨安排新的一天工作,通过细化任务让每个人都有目标感,晚上每个人分享总结工作内容,对于好的工作方式一起学习,对于不好的指正一起修改,中间主管也会陪访销售员,实际到他们工作中,发现问题并指正,这样每个人的进步也会快一点,每天阿里人工作时间比较长,有时候到晚上十一二点,但是没有人抱怨,就是因为企业文化和团队氛围比较好,大家都能在好的氛围里面共同学习共同进步。
销售铁军读后感读后感就是读了一本书,一篇文章,一段话,或几句名言后,把具体感受和得到的启示写成的文章,读后感也可以叫做读书笔记,是一种常用的应用文体,也是应用写作研究的文体之一。
销售铁军读后感在海南的家里天气很好,凉爽舒适。
看了贺学友先生写的《销售铁军》前两章,第一章是个通篇概述,第二章主要讲拜访量和拜访质量的问题。
文章主要从管理者的角度来解析企业的销售管理流程,其中的主要内容也是我们的工作方法,在看的过程中也便于我们一线的销售人员更好地理解公司的管理模式,是一种很好的培训方式。
其实这段时间在家充电的同时,我也在看领导介绍的一本都梁先生写的《大崩溃》,还差一些看完,该书讲述的是在法西斯主义日益衰弱的国际大背景下,中国战场上的中国军队反而被日军摧枯拉朽地进攻导致节节败退的反常现象,这其中有很多原因,如武器装备的差异,政府腐败,不得民心,指挥系统紊乱等等。
该书体现了对历史的反思。
同样的,一位销售人员,如果他的业绩没有提升一定也有原因,找到原因,即先做正确的事情,然后再谈后面正确的做事。
我个人对阿里铁军中培训销售人员的方法方面有一些想法。
里面说关于销售人员的培养分为三个环节,第一,价值观的培养;第二,心态的培养;最后才是第三,能力的培养。
着重分享第一点。
价值观的培养。
我在来公司之前也带过两位新人。
人之所以为人,是因为人有学习的能力,靠本能生活的是动物。
时代在进步,信息在更新,我们从小读书,以及长大后的技能培训都是不可或缺的。
但是人又是不一样的,就像没有相同的一片叶子一样,当时我带的两位新人,第一位跟着我去拜访客户,我可能是当时也没有处理好情绪,他也是一个很有性格的新人,差点都在客户面前闹的不愉快,后来也说开了;第二位新人呢,由于之前不好的经历,带新人在我当时的思想认识上觉得也不属于我的工作职责,于是我也就正常地处理,并没有第一位那种恨铁不成钢的感觉了,但是,人真的就是不一样的啊,第二位做事细心,我说的业务内容都能做好记录,不懂的也会经常请教,我当然是知无不言了。
阿⾥巴巴取得成功的原因 很多⼈都充满梦想,但多数⼈都是失败了,“B2B”模式也有很多⼈在尝试,凭什么阿⾥巴巴成功?那么,阿⾥巴巴取得成功的原因是什么?下⾯就由店铺告诉⼤家阿⾥巴巴取得成功的原因吧! 阿⾥巴巴取得成功的原因 马云:我说我活下来主要有三个原因,第⼀原因我不懂技术,第⼆我没有钱,第三个原因我从来不做计划。
马云:第⼀原因我不懂技术:他们就说你怎么这样想问题,我告诉他,所有的⼈都是这样想问题的。
我如果懂技术的话,我的技术⼈员会很头痛,我会天天盯着的,这是第⼀个原因。
作为⼀个不懂技术的⼈领导公司,我们的公司可能是全世界电⼦商务最先进的公司。
我把公司定位为现代服务业公司,我们公司的使命感⾮常强,让天下没有难做的⽣意这是我们的使命感。
2000到01年的时候,我们坚持认为我们是对的,我们帮助中国的中⼩型企业在⽹上赚钱,寻找机会, 但是当时整个世界互联⽹B2B的思考是帮助⼤企业,我觉得帮⼤企业是很难帮的,⼤企业搞清楚以后马上⾃⼰搞⼀套,不要你了。
⽽且⼤企业搞电⼦商务的⽬的不是需要电⼦商务,当时⼤企业搞电⼦商务的⽬的是因为⽼板让我搞,我的竞争对⼿让我搞,⽽中⼩型企业钱本来就很少,如果你能够帮他赚钱的话,他是愿意投资的。
再⼀个你中⼩型企业你不要帮他省钱,总之企业今天不是省钱的问题,⽽是赚钱的问题,全中国所有中⼩型企业都是请你帮我挣钱,帮他愉快的挣钱,快速的挣钱,然后再省钱。
我的观点跟西⽅观点不⼀样,中国很奇怪,很多东西刚刚出来⼀两天,就会出来很多专家,这些专家好像搞过20年似的,⽽且这些专家⼀说都对,其实全错的,⽽且都是你错,他们是不会错的 马云:第⼆个原因我没有钱,我最早是当⽼师出⾝,创办公司是我借2万块钱⼈民币,拿2万⼈民币开始起家,我们每花⼀分钱都是⾮常⼩⼼,如果不⼩⼼我们第⼆天就活不下去了,⾮常艰难,那时候知道⼲任何事的时候,我们到今天为⽌发现⼀个问题,绝⼤部分公司死亡不是因为他们没有钱,⽽是因为他们太有钱。
卖出产品拿回来钱---阿里《销售铁军》读后感作为国内互联网行业的三巨头公司之一的阿里巴巴,就不得不说阿里的铁军,作为一只成立于2000 年10月,是推销阿里巴巴B2B业务的庞大的主力销售队伍,通过电话、上门陌拜的工作方式,一对一客户开发、服务。
恰恰这种我们目前看起来很传统、很草根的地推模式帮助阿里巴巴走出最低的谷底,熬过世纪之交的互联网寒冬。
很有幸能够在银行入行近九年的时候,当事业达到瓶颈期的时候,能够拜读这本《销售铁军》的书籍,让我通过阿里的“六脉神剑”到“完成销售目标的6个关键”再到销售管理能力与数据化管理。
每一章都让我有不同的收获。
现将这三周以来,对我感触最深的几点进行简单的分享。
一、重文化强执行2000年底,阿里巴巴的中国供应商开始招人组建,这支被称为“现金奶牛”的团队,正是在互联网行业寒冬的当时,养活了阿里巴巴。
每一位中供新进的销售岗位员工都要接受新人入职培训,公司将其命名为百年大计,从命名上就可以看出其对这一培训计划的重视。
受训阶段,新员工会在文化价值观、产品知识以及销售技能三个方面接受全方位培训和学习。
而培训体系最明显的一点,恰恰价值观在整个培训体系中的比重很大。
不仅培训时候讲,培训结束后还会持续的考核,最最重要的是,价值观与业绩的考核比重达到了各占50%的高比例,正是对企业文化价值观的高度重视,才在后来的过程中,将阿里的铁军铸成了一只有灵魂的团队,也是取得辉煌成绩的最佳核心武器。
认可了公司的价值观与文化,才能够更加脚踏实地的为公司做出贡献,我加入宁波银行9年以来,从懵懵懂懂的大学生到今天的管理人员,不断激励我努力前行的正是宁波银行的企业价值观。
(以上自己补)二、树目标找方向有了目标,才有努力奋斗的方向。
在销售的过程中,如果无法确定一个精准的目标,即使不出现问题,销售人员也不能够很精准的为客户做好画像,贴好标签,就更不可能做好客户的精准成交与失效客户放弃,同时也会造成大量的时间被浪费到了低效率的客户身上,长此以往,不仅销售人员的信心丧失,对管理人员的信任也会出现一定的问题。
《贺学友销售铁军》是一本揭示销售人员成功之道的实战指南。
作者贺学友是一位资深的销售专家,他通过自己的亲身经历和实际案例,总结出了许多成功的销售技巧和经验,并将其系统化地呈现给读者。
这本书对销售人员来说是一本宝典,对于那些想要提升自己销售能力的人来说是一本必读之作。
在这本书中,贺学友向读者介绍了销售的本质和目标。
他强调销售不仅仅是一种技巧,更是一种态度和心态。
作者鼓励销售人员要积极主动地去寻找销售机会,并且要有充分的准备和专业的知识来应对各种情况。
贺学友提出了销售人员需要具备的一些重要品质和能力。
首先,他强调了坚定的信念和强大的自信心对于销售的重要性。
只有相信自己能够成功,才能给客户以充足的信心和安全感。
其次,贺学友还认为销售人员需要具备很强的沟通和表达能力,要善于倾听客户的需求和意见,并能够清晰地向客户传递自己的产品或服务的价值和优势。
另外,作者还提醒销售人员要具备良好的时间管理能力和扎实的业务知识,以便能够高效地开展销售工作。
书中还介绍了一些常用的销售技巧和方法。
例如,贺学友提出了“ABCD”模型,即对客户进行分类并制定相应的销售策略。
他还介绍了销售过程中的关键环节,如潜在客户的开发、客户需求的分析和产品定位等。
此外,贺学友还分享了一些维护客户关系和解决问题的方法,以及如何通过团队合作和个人修炼来提升销售能力。
整本书通俗易懂,既有理论指导,又有实践案例,读起来非常有启发性。
作者通篇强调了销售人员的责任感和积极性,他认为只有不断进取和追求卓越,才能获得持续的销售成功。
《贺学友销售铁军》是一本对销售人员来说非常有价值的指南。
它不仅强调了销售技巧和方法,更重要的是教会了人们如何成为一名优秀的销售人员。
这本书给予了销售人员很大的信心和动力,让他们明白只要付出努力,并具备正确的心态和方法,就能够实现自己的销售目标。
无论是销售新手还是资深销售人员,都可以从这本书中获得宝贵的经验和启示,提升自己的销售能力。
销售冠军是如何炼成的作者:李会彦来源:《销售与市场·管理版》2020年第06期銷售是一个伟大的职业,也是一份充满挑战的工作。
然而,如何在销售工作中掌握正确的技巧,成长为Top Sales(顶级销售员),却是长久困惑着广大销售员的难题。
作者在本书中精炼整理了其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验,希望对广大销售人员有所启发。
1.把全年的预期销售额细分到每一天首先,当年度销售目标确定后,可以根据实际情况列出实现这个目标所需要具备的必要条件、目前已经具备了的条件和资源,以及实现目标可能会遇到的困难。
在对这些内容做了精准的判断之后,就可以根据自己的实际情况,将全年的预期销售额按照季、月、周、日的层级,逐级进行分解。
需要注意的是,在分解目标时,一定要做到可量化,即分解到每季度、每月、每周、每天的销售额一定要明确,要有具体的数字进行量化。
目标分解完毕后,就可以根据每天的目标销售额去推进工作。
2.充分考虑市场、策略和团队在对目标做了合理分解之后,接下来就要采取有效的策略去实现目标了。
除了要考虑拜访量和拜访质量,还需要思考以下三个问题:第一个问题:市场在哪里?在对目标进行分解前,你需要弄清楚:你的客户在哪里?哪些地方是你的主战场,哪些地方是你的次要战场?你的时间和精力应该怎么去分配?第二个问题:策略是什么?顾名思义,销售策略就是为达成销售目标而采取的销售手段。
一是会销。
所谓的会销,其实就是将潜在的客户集中邀请到公司总部,利用公司的资源来帮助我们跟客户进行交流,提高签单效率。
二是同一个客户绝不见第三次。
当这样要求自己的时候,实际上也是在逼自己对每一个要见的客户做充分的认知和了解,要弄清楚,这个客户是不是真正的KP?是否有签单的意愿?是否有付款的能力?第三个问题:团队如何分工?要想成为 Top Sales,就有必要向公司申请助理,组建销售团队,并且对销售团队进行明确分工。
毕竟,比起一个人的单打独斗,团队的力量更强大。
销售冠军的成功之道坚持不懈的努力销售冠军的成功之道:坚持不懈的努力在竞争激烈的市场中,每个销售人员都希望成为销售冠军。
然而,想要取得成功并不容易,需要付出大量的努力和坚持不懈的奋斗。
本文将探讨销售冠军的成功之道,并详细介绍如何通过坚持不懈的努力实现销售目标。
一、设定明确的目标销售冠军的成功之道首先在于设定明确的目标。
只有明确的目标才能让销售人员保持专注并持续努力。
目标应当具体、量化,并分为短期和长期目标。
例如,短期目标可以是每周实现一定数量的销售额,而长期目标可以是年度销售冠军的头衔。
二、制定详细的计划与设定目标相辅相成的是制定详细的计划。
计划可以帮助销售人员规划工作步骤,并追踪进展情况。
在制定计划时,销售人员应当考虑市场情况、竞争对手以及自身资源的优势和劣势,以确保制定出切实可行的计划。
三、建立良好的人际关系销售工作与人打交道密切相关,因此建立良好的人际关系至关重要。
销售人员应当善于沟通和表达,建立起与客户和同事之间的信任和合作关系。
通过与客户建立良好的关系,销售人员可以更好地理解客户需求,并提供个性化的解决方案。
四、持续学习和成长销售行业日新月异,市场条件不断变化,因此持续学习和成长是销售冠军的必备素质。
销售人员应当定期参加培训课程、行业研讨会等活动,以增加专业知识和技能。
此外,阅读相关书籍和文章,关注市场动态也是不可或缺的。
五、积极寻求反馈销售冠军不断追求卓越,积极寻求反馈是取得成功的关键。
销售人员应当向领导、同事和客户寻求反馈,以了解自身的不足之处并加以改进。
终身学习和自我提高的精神可以使销售人员不断进步,并实现销售业绩的突破。
六、保持积极的心态销售工作常常充满挑战和压力,因此保持积极的心态尤为重要。
销售人员应当克服困难,对待挫折时保持乐观的态度。
同时,与乐观心态相辅相成的是积极的思维和行动。
销售人员应当时刻保持积极的动力,并以积极的行动影响和激励他人。
七、不断总结经验成功并非一蹴而就,需要不断总结经验并不断改进。
销售铁军读后感【--心得体会格式】读后感就是读了一本书,一篇文章,一段话,或几句名言后,把具体感受和得到的启示写成的文章,读后感也可以叫做读书笔记,是一种常用的应用文体,也是应用写作研究的文体之一。
今天为大家精心准备了销售铁军读后感,希望对大家有所帮助!销售铁军读后感在海南的家里天气很好,凉爽舒适。
看了贺学友先生写的《销售铁军》前两章,第一章是个通篇概述,第二章主要讲拜访量和拜访质量的问题。
文章主要从管理者的角度来解析企业的销售管理流程,其中的主要内容也是我们的工作方法,在看的过程中也便于我们一线的销售人员更好地理解公司的管理模式,是一种很好的培训方式。
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该书体现了对历史的反思。
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但是人又是不一样的,就像没有相同的一片叶子一样,当时我带的两位新人,第一位跟着我去拜访客户,我可能是当时也没有处理好情绪,他也是一个很有性格的新人,差点都在客户面前闹的不愉快,后来也说开了;第二位新人呢,由于之前不好的经历,带新人在我当时的思想认识上觉得也不属于我的工作职责,于是我也就正常地处理,并没有第一位那种恨铁不成钢的感觉了,但是,人真的就是不一样的啊,第二位做事细心,我说的业务内容都能做好记录,不懂的也会经常请教,我当然是知无不言了。
《销售铁军》读书笔记销售铁军的打造和培养,既是一种体系、又是一种文化;既需要一套方法,更需一种决心。
只要掌握了阿里巴巴式的中供铁军打造体系,即使不能成为第二个阿里巴巴,也足以帮助很多企业建立高效的销售团队,提升销售业绩。
本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩,数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。
后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队,“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。
正是这套可复制的方法,中供系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩,如程维打造了滴滴团队,干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩……如果你是销售小白,可以跟随作者的笔触一窥销售冠军是如何炼成的;如果你是团队管理者,更可以锤炼自己带团队的能力,打造如阿里铁军一般的梦之队。
关键词:阿里、管理、企业、销售内容亮点:1、销售需要管哪些东西呢?2、哪些细节决定了销售的效果呢?3、如何打造一支像阿里巴巴销售铁军一样的销售团队?本期推荐书籍:书名:《销售铁军》作者:贺学友出版社:中信出版集团版权声明:本书系中信出版社制作出品2014年,阿里巴巴在美国上市,一夜之间有超过10000名员工成为千万富翁。
这其中很多人都来自一个叫做阿里铁军的队伍。
你可能对这个队伍不太熟悉,但是你要知道,在阿里巴巴发展初期,支撑它活下来的主要业务,都来自阿里内部一个叫“中国供应商”的B2B业务。
而阿里铁军,就是撑起这项业务的销售团队。
马云曾公开评价说,“阿里铁军”是阿里巴巴旗下最彪悍、最具战斗力的销售团队。
因为是他们,在阿里巴巴最艰难的岁月里,拿下了一个个的客户。
那个时代,人均月收入不到800元,99%的中国人还不懂互联网,甚至没有电脑,他们却创下了年销售额50亿元的奇迹。
这支队伍奠定了阿里巴巴在B2B市场上的地位,到今天他们仍深深地影响着阿里的企业文化。
很多人都认为,阿里铁军的成功,不过是占了先发优势。
贺学友:我是如何成为阿里巴巴年度销售冠军的——阿里巴巴传奇人物贺学友自述2003年12月单月115万,全年突破630万业绩。
绝对是阿里第一人。
2003年初给自己订出1440万的目标。
详细的规划,绝对的开天眼,以及全年坚定的执行,让他一战成名!击掌宣誓这是属于我们的天下我来阿里巴巴之前,曾经做过18种工作,在不断磨砺中跌撞成长。
2001年11月12日进入阿里巴巴,进公司前曾经是公司中文站点的免费会员。
02年公司在招商宾馆举行年度KICK OFF会议,记得当时上台领奖的年度冠军,亚军,季军是三个女孩子。
看着她们上台领奖和那种领奖之后的感觉,我在台下非常激动,记得当时我是和当时在宁波做销售陈瑜说,NND,明年一定不是女孩子上台,我们凭什么比她们差,这个舞台应该是属于我们的天下!我们两个一起击掌宣誓!开始销售,我就去了萧山。
当时大家都认为萧山是不可攻克的市场。
很多销售在这个地方销售一段时间之后都放弃了这个地方,到公司之后,其实也是被当时浙江大区经理阿干忽悠过去的,在我上岗之后,干总对我说,我觉你很厉害,是一个销售高手,所以我决定把一个最好的市场给你去开拓。
但干总并没有对我说这个地方很多人不做了。
当时就觉得被一种至高的信任所激励。
去销售勇往直前!在那里,刚开始,我每天都是住在萧山车站边一个20元/天的旅馆里。
当时只有我一个人在销售做销售,一个人在萧山孤军奋战,每天早上7点出门,晚上7点回家,一般周三晚上回回杭州公司打印一些客户资料,晚上24:00点时又赶回销售旅馆。
这样往返了一段时间之后,有一些成绩出来,干脆在萧山靠近车站边租了一个房子,就这样风雨无阻每天奔波在萧山每个乡镇的工业区和大街小巷里。
年度冠军和百万销售俱乐部2002年,头半年都是跌跌撞撞中一路走过,对冠军的概念和念头没有那么强烈,那时候,冠军离自己总是不远不近。
看起来总是能够好像摸得着但是又够不着!而且02年其中2个月吃了鸭蛋(O到账业绩),心里非常沮丧,但是下定决心以后决不可以让自己吃鸭蛋。
其中有一个月是做了16万多的ORDER,但是由于没有收款导致合同最后作废,自己还痛苦了一段时间。
从那之后,我就下定决心,之后任何时间签单绝对当场收款。
不收款的合同我宁可不签。
从那之后我也确实没有签过不收款的合同。
不过很开心的是,那个时候和几个冠军的交流还是比较多的,大家时常会交流一些心得和工作的方法。
其中记得交流最多的是深圳的王刚,广州的老黄,永康的罗建陆。
02年下半年开始,由于一个人在萧山孤军奋战,感觉自己进步不大,我决定回到杭州(但并未放弃销售业务)找到更多的环境去学习和提升自己!这期间参加了一些公司举办的培训和外部公司的激励方面的培训。
同时从培训中也找到了学习的方向和工作的源动力!回来以后业绩开始稳定上升了,更大的激情和自信也随之而来,到11月份低的时候,那时候我的总业绩和第一名老黄相差大约30多万左右,我终于决定尝试一下冲刺年度冠军。
12月份上半月,当时我们基本是四足鼎立,我的眼光盯住的是当时第一个进入百万俱乐部的老黄,并没有关注当时和业绩差不多的罗建陆,那段时间我们四个人基本上每天都通电话。
老黄,王刚和我都是很坦率的交流,只有罗建陆一直在忽悠我,说他没有可能冲刺第一名,肯定是我的啦,因为那个月其实我的业绩在月初的时候是很猛的,被他忽悠之后有点得意。
没有想到这个家伙厚积薄发,在永康做了一场小型的以商会友活动,那场活动最后的结果是8个客户全部和他全部签单,当月他的业绩竟然做到了破天荒的82万,让我们所有的人都惊呆了!最后他成功超越我们所有人成功拿下年度冠军的奖杯!从这次拼搏的事件中让我学习到以后应该怎么去对待竞争对手!虽然那年我以第四名的身份进公司的百万销售俱乐部,虽然很遗憾没有进入全国前三甲,但是我还是觉得非常开心。
因为前面的三个人都是来公司比我早一年。
我是一个新人能够做到这样的成绩,而且大部分的业绩是下半年回到杭州后才开始大幅提升的,上半年基本上是浑浑噩噩中度过!颁奖会上,我被公司请到台上做“分享”,面对台下全体销售和员工,我激动而又自信的向所有人做了一个承诺:“我贺学友2003年的目标是全国销售冠军,如果2003年做不到全国第一,第一我对不起台下所有关心我的人,第二,我对不起自己和自己的小团队!”和马云打赌,所有人都认为我是个疯子2003年2月,在阿里巴巴诚信通部门举行的年度KICK OFF联欢会时,我作为当年诚信通年度KICK OFF特邀嘉宾,KICKOFF休息时间,在黄龙饭店的大厅里碰到马总。
因为他是每逢大会必到的,随后我们一起在闲聊。
突然,我又和马总聊到上次1440万销售目标和执行细节。
我问马总,03年我全年的奋斗目标是1440万,海南之行规划的年度目标不变。
如果我03年我做到1440万你会怎么看?马总惊异看着我说:我不要求你做到1440万,你做到365万一天一万。
当时在我的脑海中只有1440万的目标和概念。
我从未把马总说的365万当回事,未作任何思考就和马总说,这个目标一点问题都没有,马总接着说,光做到这个目标还不行,同时续签率也要做到,我说做到多少?他想了想,说那就80%吧!我说这不太行得通,因为我知道第一年前进来的一些客户,外贸基础比较差。
其实有一些客户已经有些迹象不太续签了,但是为了赢得马总的赌注(其实说这些话时我还不知道赌注是什么,只是有冲动想和马总打一个赌),我说那这样吧,75%续签率怎么样?365万到账业绩。
那么我们两个人的赌注是什么呢?马总摇头表示不妥,他想了想说(不知出于什么原因)这样吧,78%续签率+365万到账业绩,也就是说我必须2个目标都达成我才会全赢。
2个都没有达到我输得无地自容。
任何一个达到我赢一次。
我对马总说:这样吧,我答应你这个要求,如果我达成任何一个目标,你要在全世界任何一个城市单独请我吃饭。
如果其中任何一个目标没有达成算我输了,我脱光衣服跳西湖,时间由你定。
就这样,我和马总打了这个赌。
我输了选择最冷的天气穿三角裤沿着西湖跑一圈,然后跳下去。
如果我赢了,让马总到全世界任何一个城市请我吃一餐饭!费用他全包!其实那时候,一天做一万是很难的事了,何况要做到365万(每个工作日做到1.5万到账),但是因为有了罗建陆单月突破82万给我开了天眼,而从三亚之行自己的规划也做得比较全面。
更何况我还提出1440万的年度目标规划和执行细节的底气,每个月120万的奋战目标。
当场所有人都认为我是个疯子。
黄龙饭店打完赌后三天,我就开始对海南之行1440万的目标做了更深一步的细节斟酌和周全的规划,我决定还是以1440万的目标去奋战,因为根据我的规划,1440万都没有什么问题,何况365万呢?所以也就把这个目标抛之脑后了。
说说我的规划吧:现在想想还真的有些疯狂!当时的第一期规划的目标是2371万。
而非1440万,因为我觉得2371万的目标去执行,最终1440万事可以做到的!目标:2003年要做到2371万的目标。
成交客户340家。
AB类客户1210家,需要筛选客户9216家。
每个月768家,每个星期192家。
要达到目标,首先需要做市场和做团队,在发挥得及至的情况下才能够达到目标任务。
一:做市场策略(把市场详细化)新的目标市场(需要开发的):萧山区(210万人民币/年)100家AB类客户临安区(210万人民币/年)100家AB类客户富阳区(210万人民币/年)100家AB类客户临平区(210万人民币/年)100家AB类客户余杭区(210万人民币/年)100家AB类客户桐庐区(小区)(84万人民币/年)40家AB类客户建德区(小区)(84万人民币/年)40家AB类客户杭州市(432万人民币/年)240家AB类客户上海市(100万人民币/年)60家AB类客户原有在跟进的客户(210万人民币/年)100家AB类客户老客户续签(192万人民币/年)40家AAA客户客户转介绍(240万人民币/年)40家A类客户总计:2371万目标。
成交客户340家。
注明:在下面的团队里配合努力下可以做到,全年开发新A类客户计算出来的结果是1210家但要减去前2个月的浪费200家==等于实际在三月份后是实际开发量1000家A类客户。
(因为这个时候已经是2月份了)思考:如果前2个月可以做到80万的CASH的话,那么在后10个月里必须做到2291万的CASH。
平均每个月要做到229万的CASH。
每天要签定13万的CASH。
以开发量来说,是可以达到开发量的,因为做到2371万的CASH的话只要开发出980家新的A类客户按换算率来说是可以达到总目标的2371CASH。
(1060家老客户和客户转介绍的总和80家―――注明:这80家只要张倩去跟进和签定合同就应该可以了)等于980家。
二:团队策略团队总人数6人,5个助手,具体分工如下:当时助手:已经有2个了,新增3个即可。
CALL客人员的转变和目标任务--------时间管理(要注意的是寻找客户资源和培训他们的讲话沟通技巧和潜在客户的不同类别的说辞):工作日为:5天-1天(客户来公司后需要全部出动去和客户的沟通和了解)=4天(特殊情况加班)。
1:平均每个工作日需要和48个客户预约沟通,并且要做到1/4的成功预约等于11个再有1/2的成功率等于6个赴约来我们公司参加我们每个星期要做的一次销售演讲会(最终一定到会24家A类客户)。
2:二月13日员工大会后(时间上的安排:2月-3月底):新助手的辅导:张倩花1/2或者是1/3的时间来辅助CALL员完成2月和3月的目标任务,争取做到下达的目标任务和质量的考核。
3:三月底第三和第四个新增助手到位参加培训,(他的主要工作是:配合CALL客助手完成质量和数量的考核,争取在质量和数量上达到我去签单的基本目标要求。
同时第一CALL员要转变成电话跟踪的后续工作和培训辅助第三助手的CALL客数量和质量的考核,同时分出1/2的时间来做:客户参加我们公司培训后的电话分析跟进及安排我前往该公司确定去再次拜访签单的可能性)。
4:四月前第一助手张倩完成辅助工作,进入正轨开始全力做客户的后续服务工作。
5:我的工作时间安排:提升自己:每个星期我会花一天的时间去学习培养自己演讲的能力,来我们公司参加以商会友培训会的24个A 类客户,同时需要周峻巍主管的辅助演讲还有阿探区域经理的配合,大约到4月左右我就可以单独演讲以商会友活动了。
同时我会去花4天的时间去再次跟进来公司参加完培训的客户拜访签单的进一步工作,每天可以安排2-3家客户的拜访签单目标。
但是,每个星期来的24个客户最多只能完成8-12家,还有16-12家需要让第一CALL客助手来完成预约签单工作(这个时候就要考虑把第一CALL客员要替补上来转变成临门踢一脚的角色转变,同时可以替补第四名新的CALL客员的增加,同时完成第三名CALL客员的替代转变)时间大约在四月底到五月上旬。