第五讲商务谈判程序与原则,第六讲谈判策略
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国际商务谈判的基本原则和步骤1.相互尊重和平等原则:双方应以平等的姿态进行商务谈判,尊重对方的意见和立场,并且不得把谈判过程中的问题与对方的身份相混淆。
2.互利共赢原则:商务谈判应追求双方利益的最大化,通过合作达到互利共赢的结果。
双方需相互关心对方的利益,避免只顾自身的利益而损害对方的利益。
3.诚信原则:商务谈判是基于信任的合作,双方应诚实守信,遵守承诺,不得故意隐瞒重要信息或做出虚假承诺。
4.灵活性原则:商务谈判需保持灵活性,适时调整谈判策略和立场。
灵活应对,有助于协商达成共识。
1.准备阶段:准备阶段是国际商务谈判中最重要的阶段之一、双方应该详细了解自己和对方的利益和需求,明确谈判的目标和策略,并分析对方的背景与目标,了解文化差异。
2.开场阶段:开场阶段是商务谈判的第一步,目的是建立良好的谈判氛围。
双方可以进行互相介绍、表达愿望、理解对方的立场和需求。
3.信息交流阶段:双方通过信息交流,获取双方的利益和需求。
在这个阶段,双方要始终保持开放和坦诚的态度,充分交换和分享信息,了解对方的观点和利益。
4.讨论和协商阶段:在这个阶段,双方将讨论和协商具体的议题和利益分配问题。
双方可以提出自己的建议和要求,并通过讨论和协商来达成共识。
5.协议达成阶段:在商务谈判的最后阶段,双方将达成协议,确保双方利益的最大化和互利共赢。
达成协议后,双方应撰写正式的协议文件,并签署承诺履行。
6.跟踪和评估阶段:国际商务谈判不仅仅是达成协议,还需要跟踪和评估协议的执行情况。
双方应该建立有效的合作机制,及时解决合作中的问题并保持密切的沟通。
总之,国际商务谈判的基本原则和步骤是相辅相成的。
在遵循基本原则的前提下,双方可以通过严谨的步骤来达成共识和促进商务合作的成功。
通过不断的学习和实践,商务谈判的技巧和方法也可以得到提升,从而更加高效地开展国际商务谈判活动。
商务谈判的程序跟原则商务谈判是商业交流中非常重要的一个环节,它通过双方的讨论、协商和妥协来达成一个可行的协议。
本文将介绍商务谈判的程序和原则。
一、商务谈判的程序1.确定目标:在开始商务谈判之前,双方需要明确谈判的目标。
这个目标应该是明确的、具体的,并且符合双方的利益。
同时,双方应该了解彼此的需求和限制,并保持对谈判过程的灵活性。
2.计划与准备:谈判前的准备工作非常重要。
准备包括收集必要的信息、分析市场情况、研究对方的需求和背景、评估自身的实力和限制等。
此外,双方还需要制定谈判策略和准备谈判材料。
3.建立关系:在商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。
首先要取得对方的信任,通过积极的沟通和互动来建立良好的合作关系。
这有助于在谈判过程中增加互信和合作的机会。
4.提出要求和提案:在商务谈判中,双方需要明确自己的要求和目标,并提出具体的提案。
这些要求和提案应该是合理的、具体的,并且符合双方的利益。
双方可以通过交换提案来逐步靠近一个共同的协议。
5.协商和讨论:商务谈判是一个双方共同努力的过程。
在协商和讨论中,双方需要就各自的要求和提案进行交流,并寻找共同的利益点。
双方可以就不同的问题进行深入讨论,并探索各种解决方案。
6.确认协议:当双方达成一个共同的协议时,需要对协议的内容进行确认和细化。
这包括明确约定的条款和条件、付款方式、交货时间等细节。
确认协议时,双方需要确保协议的可执行性,并将协议编写成书面文件,以便双方参考和遵循。
7.合作与实施:商务谈判的最终目标是达成一个协议并开始合作。
在合作和实施阶段,双方需要共同履行协议中的条款和条件,并克服合作过程中的困难和挑战。
这需要双方保持良好的沟通和合作,以实现协议中的目标。
二、商务谈判的原则1.互惠原则:商务谈判应该基于互惠的原则,使双方都能从谈判中获得利益。
在商务谈判中,要考虑到对方的需求和利益,并寻找互利的解决方案。
2.公平原则:商务谈判应该以公平的方式进行,双方应该基于事实和数据进行讨论和决策。
商务谈判技巧(15篇)商务谈判技巧1就职业技能而言,谈判是工作场所中非常有用的一项。
从谈妥你所想要的薪水,到让你的项目获得优先挑选权,谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。
商务谈判对于企业来说尤其重要,是企业和外部沟通的重要方式,商务谈判因国界的不同也呈现出不同的特点,在中国,商务谈判在大多数人的印象里呈现什么特点呢。
下面我们就来看看中国式商务谈判的特点吧。
一、买卖不成仁义在这句话的意思通常指谈判双方对于谈判内容进行博弈,虽然交易没有达成,但彼此间的感情还存在,不会为这点事伤了感情(亲情、友情、爱情)。
其实往往双方在说句话的时候,感情已经没了一半了。
中国人商务谈判,肯定希望买卖成,仁义也在,两者兼得。
当买卖不成的时候,仁义往往很难不存在了。
这跟西方职场人士将工作与生活完全分开的做法不同。
因此,这也是中国式商务谈判有趣的地方。
在中国的商务活动中,人情世故与生意是很难分开的,因此,在国内做商务谈判的时候,也需要注意人情世故。
比如生意外来对象是老板亲戚,下游客户是总经理的朋友等等,而这些需要参与谈判的公司职员需要事先了解涉及到的上层领导态度,然后绝对自己的谈判行为与底线。
二、亲兄弟,明算账在中国式家族企业中,我们看到了很多因为没有"明算账"而导致企业拆解。
比如希望集团刘氏兄弟,创业之初,同心协力,建立了庞大的希望集团。
但是没有明确的产权制度,没有"明算账",结果就是生意做得越来越大,但是分歧也越来越大,最后还是分家过日子,1995年,希望集团分裂成大陆希望集团、东方希望集团、华西希望集团、南方希望集团(新希望集团)四家公司。
在商务谈判中,往往家族企业顾忌的问题较多,顾忌亲面,顾忌说清,顾忌父母等,亲兄弟之间往往不能明算账,结果就是不是自己吃亏,就是公司吃亏。
其实,在国外商务谈判理论中,并没有亲情在商务谈判中的影响,因为,他们在骨子里面已经是"亲兄弟,明算账",而国内还没有达到这种程度。
商务谈判的程序策略谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。
创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
那么商务谈判的程序策略有哪些?下面我整理了商务谈判的程序策略,供你阅读参考。
商务谈判的程序策略:让步策略谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。
在实际商务谈判中,谈判双方都是需要做出让步的,可以说让步是谈判双方达成协议所必须承担的义务。
在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,恰当地运用让步策略是非常有效的工作方式。
让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及整个战略布局,草率让步和寸土不让都是不可取的。
1.让步原则(1)目标最大化原则。
商务谈判中很多情况下目标并非是单一的,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免地存在目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标价值的最大化,如果是这样的话,就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认,在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度却是不同的,所以在处理这类矛盾时所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中首要的让步策略就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节-价格、付款方式等。
(2)刚性原则。
在谈判中,谈判双方在寻求自己目标价值最大化的同时也对自己最大的让步价值有所准备。
就是说,谈判中可以使用的让步资源是有限的,所以,让步策略的使用是具有刚性的,其运用的力度只能是先小后大,一旦让步力度下降或减小则以往的让步价值也失去意义。
同时谈判对手对于让步的体会具有抗药性,一种方式的让步使用几次就失去效果,同时也应该注意到谈判对手的某些需求是无止境的。