2011年11月市场与市场营销试题及答案

1. 夏季，波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C）A. 潜伏需求B.充分需求C不规则需求D.过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举环保”、健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（D ）A. 推销观念B.生产观念C市场营销观念D.社会市场营销观念A. 问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位4. 山东兰联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于（A ）A. 集团多角化B.同心多角化C水平多角化D.关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。

这种追求最大子市场的倾向叫（D ）A. 市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销白己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（D）A. 地理细分B.人口细分C心理细分D.行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。

这种行为称为（D ）A. 年度计划控制B.赢利能力控制C.效率控制D.战略控制8. 捷安特”白行车公司是桑塔纳”轿车生产厂的（B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于（B ）A. 理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D ）A. 习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C化解不协调购买行为D.复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。

"市场营销学"练习测试题库答案一、名词解释1、市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品筹划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。

2、市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。

3、社会营销观念：是在市场观念的根底上开展的，强调满足市场需求必须符合社会整体利益的一种观念，是对市场观念的一种修正。

4、市场营销组合：是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。

5、大市场营销：是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的、心理的、政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。

6、消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购置上的欲望，是具有货币支付能力的需要。

7、需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、平安需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需不断开展的。

8、市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种部和外部因素的总和。

9、多角化战略：也称多元化或多样化开展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业开展的战略。

10、市场细分：是企业根据顾客需求的差异性，将一个总体市场划分为假设干个子市场的过程。

11、目标市场：是企业在市场细分的根底上选择的，打算进入从事营销活动的那一局部市场。

12、市场定位：是企业在市场细分的根底上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。

13、产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。

在核心产品的根底上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的根底上加上延伸产品，就是整体产品。

14、产品组合：就是企业经营全部产品的有机结合方式。

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

市场营销小题库试题及答案市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。

2011年农村信用社考试市场营销复习资料题库一、名词解释：（每题5分,共10分）1．市场营销组合：2．目标市场：二、判断题:(正确请打√,错误请打×。

每题2分，共20分)1．某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上，则每袋价格为3。

6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买.2．生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。

3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

5．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

6．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。

7．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

8．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目.9．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

10．典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

三、单项选择题：（每题2分，共20分）1．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C)战略。

A．紧缩 B．抽资 C．稳定发展 D．维持2．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究.A．探索性 B．描述性 C．因果关系 D．预测性3．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行A．行业和市场B．分销渠道 C．目标和战略D．利润4．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（D）策略。

A．转移 B．减轻 C．竞争 D．对抗5．下列情况下的（D）类产品宜采用最短的分销渠道.A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品C．生产集中、消费分散的产品D．技术性强、价格昂贵的产品6．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）.A．同质性市场 B．异质性市场 C．消费者市场 D．目标市场7．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（B）。

市场营销试题及答案（一)一、单项选择。

1。

市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（Ａ）A。

传统的观念B。

经济学家C。

营销者 D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(Ｄ)A。

产品中心 B.顾客中心C。

工厂中心 D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（Ｄ)A。

增加 B.不变 C.加速增加D。

减少4。

供给弹性ES值一般是(Ａ)A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5。

在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(Ｄ)A.政府B.物价部门C。

卖方 D.市场的供求关系6。

需要层次理论的提出者是(Ｃ）A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7。

市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场？(Ｄ)A.空间结构B。

层次结构C。

竞争结构 D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(Ｂ）A.市场风险B。

价格风险C.交易风险D。

商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(Ｃ)A。

导入期 B.成长期C。

成熟期D。

衰退期10。

企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（Ｂ)A.全新产品B。

换代产品C。

改进产品D。

仿制新产品11。

对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?（Ｂ）A。

密集分配 B.选择性分配C。

独家专营D。

经销和代销12。

在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(Ａ）A.有选择地挑选几个中间商B。

中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D。

不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（Ａ)A。

公共关系B。

广告 C.人员推广 D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（Ｂ)A。

导入期 B.衰退期C。

成长期 D.成熟期15。

市场营销学试卷及其答案(五套)1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费，这是差别定价策略。

2、假设某品牌微波炉单价从800元降至600元，销量从1万台增至1.5万台，说明该产品的需求价格弹性为单元弹性。

3、企业产品订价的最终目的是使顾客满意。

4、在市场竞争条件下，卖家和买家只能接受价格，而不是决定价格，这种竞争情况被称为完全竞争。

5、企业将创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略被称为渗透定价。

6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。

在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于声望定价。

7、在完全竞争情况下，企业只能采用随行就市订价法。

8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施捆绑式销售策略。

9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是非累计折扣。

10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为基点定价。

82、企业通过自己设置的商店直接向消费者销售产品，通常称此营销行为为直接销售。

83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商被称为运输公司。

84、生产者-批发商-零售商-消费者称为二阶渠道。

85、确定各层次配置同类型中间商数目属于渠道决策的宽渠道与窄。

86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于渠道决策的长渠道与短。

87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，最适合采取的渠道策略是多渠道。

2.试论产品成长期的主要特点及其对策新汽车产品适合市场需求后，会进入成长期，这个阶段有明显的特征。

首先，汽车产品的产量和销量会激增，基本定型并形成大批量生产能力，产量会迅速增加。

同时，消费者会了解和接受这个产品，购买量上升，甚至会出现供不应求的现象。

其次，成本会下降，销量大增，利润大幅度增长，给汽车企业创造了很好的盈利机会。

最后，竞争会加剧，因为销量和利润的增加吸引了众多竞争者进入市场，竞争会变得更加激烈。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。

本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。

一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。

2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。

3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。

4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。

二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。

答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。

市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。

定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。

《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是( B )。

A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。

A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。

A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。

A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。

A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。

A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____ A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。

2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。

一、二、三、四题为必答题。

五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。

本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1．对基本经济问题最准确的描述是DA.充分就业B．价格稳定C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是AA.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是AA.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．下列不属于生产要素的是CA.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5．企业家的收入称为BA.工资B．利润C．租金 D.利息6．计划经济中调配资源的是CA.价格B．消费者C．政府 D.企业家7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是CA.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是DA.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税C．加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是BA.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是DA.由失业引起的损耗B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。

市场营销学测试题及答案1、属于产业市场细分标准的是（）。

A、职业B、生活格调C、收入D、顾客能力答案：D2、年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销费用没有超支。

A、分配计划B、生产计划C、长期计划D、销售计划答案：D3、某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）。

A、购买力指数法B、市场累加法C、德尔菲法D、连锁比率法答案：A4、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。

A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货答案：A5、同一细分市场的顾客需求具有（）A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性答案：B6、组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于B、大于C、等于D、都不是答案：B7、工业分销商向销售产品。

A、零售商B、制造商C、供应商D、消费者答案：B8、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性。

A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价答案：A9、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。

A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念答案：B10、国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于A、长渠道策略B、短渠道策略C、宽渠道策略D、窄渠道策略答案：D11、从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是。

A、创造产品价值B、创造顾客价值C、技术创新D、产品创新答案：B12、渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能。

A、服务水平B、顾客服务水平%%C、企业服务水平D、中间商服务水平%%答案：B13、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的观念。

A、消费者B、成本C、便利性D、沟通答案：D14、我国通常把非营利组织称为（）。

A、医院、学校B、慈善机构C、基金会D、机关团体、事业单位答案：D15、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。

市场营销考试试题1. 简答题：请简要解释市场定位的概念及其重要性。

市场定位是指企业根据产品特性、目标客户群体和竞争对手等因素，在市场中找到适合自己产品的位置，并通过针对性的营销活动来吸引目标客户。

市场定位的重要性在于帮助企业准确定位目标客户，精准把握市场需求，从而有效制定营销策略，提高市场占有率。

2. 论述题：请分析市场细分与差异化市场策略之间的关系。

市场细分是指根据市场需求、消费特点等因素将整个市场划分成若干个互相独立的、具有一定共性的市场细分，而差异化市场策略则是在市场细分的基础上，根据不同的市场细分群体的需求特点，针对性地推出不同的产品、服务或营销策略。

市场细分与差异化市场策略之间的关系在于市场细分为企业提供了选择目标客户群体的依据，而差异化市场策略则是在这些细分市场的基础上，进一步根据不同需求差异性开展个性化的营销活动，提高产品竞争力，拓展市场份额。

3. 解释题：请解释SWOT分析在市场营销中的作用。

SWOT分析是指对企业内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行全面评估分析，以帮助企业制定有效的市场营销策略。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身在市场中的竞争优势和劣势，把握市场的机会和挑战，有效制定战略方案，提高市场反应能力和市场竞争力。

4. 计算题：假设某企业A在2019年的营销费用为5000万元，销售额为80000万元，请计算该企业A的营销费用率。

营销费用率 = 营销费用 / 销售额营销费用率 = 5000万元 / 80000万元 = 0.06255. 简答题：请简要说明竞争优势在市场营销中的作用。

竞争优势在市场营销中可以帮助企业获得更高的市场占有率和利润，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的目标客户群体，实现持续增长。

竞争优势可以表现为产品品质、价格竞争力、品牌影响力、服务水平等方面，通过不断提升竞争优势，企业可以在竞争激烈的市场中取得优势地位，实现长期发展目标。

市场营销题库及答案1.市场是指现实与潜在购买者对某项商品或劳务具有需求的所有个人消费者、生产者和社会集团。

2.市场营销的核心是交换活动，即通过互相交换商品或劳务满足双方需求的活动。

3.市场营销学产生于二十世纪初，是一门研究如何满足消费者需求、提高企业效益的学科。

4.社会市场营销观念中，所强调的利益应是企业、消费者与社会的整体利益，而非单方面的利益。

5.市场营销观念的突出特征是以消费者需求为中心，即将消费者的需求作为企业生产、销售的核心。

6.企业奉行“消费中心论”是贯彻市场营销观念的体现，即将消费者需求置于企业经营的核心位置。

7.“我卖什么，顾客就买什么”属于推销观念，即企业将产品强行推销给消费者，而非根据消费者需求生产商品。

8.奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道属于产品观念，即企业将产品质量作为经营的核心，而非考虑消费者需求。

9.宏观环境的要素包括消费者、中间商、竞争者和社会文化等因素，其中社会文化是影响市场营销的重要因素。

10.内部报告系统是市场营销信息系统中的一种，主要任务是向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等反映企业经营或现状信息。

11.针对不愿接受访问的对象，最适宜采用邮寄问卷的调查方式。

12.一手资料主要来自实地调研，包括对消费者、市场、竞争者等的直接观察和访谈。

13.消费者购买行为的特点主要是需求多样性，即消费者对商品或劳务的需求具有多样性，难以简单归纳。

87.人们对刺激物的理解是通过知觉进行的。

88.市场营销管理的实质是需求管理。

89.快速渗透策略是以低价格-高促销费用的方式推出新产品的。

90.目标市场是指企业准备为之提供产品和服务的顾客群。

91.企业扩大原来的经营范围，以增加产品线长度的是产品线延伸策略。

92.一般说来，批发商最主要的类型的是代理商。

93.相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于换代产品。

94.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

市场营销学测试题与答案1、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为。

A、产品延伸策略B、产品适应策略C、产品扩展策略D、产品变动策略答案：B2、品牌最持久的含义是、文化和个性。

A、属性B、价值C、利益D、名称答案：B3、促销的目的是引发刺激消费者产生。

A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向答案：A4、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。

A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类答案：B5、经营战略计划的制定和实施,要以特定的为依据。

A、目标B、利润C、成本D、计划答案：A6、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命。

A、利润B、目标C、销售7、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A、广告B、公共关系C、推式D、拉式答案：C8、影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。

A、质量B、品种C、规格D、价格答案：D9、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。

A、弹性B、灵活性C、随机性D、选择性答案：A10、是购买活动的起点。

A、消费动机B、需要，C、外在刺激D、触发诱因答案：B11、按照不同的职能，非营利组织可分为（）。

A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、AB和C答案：D12、组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于D、都不是答案：B13、一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。

A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系答案：C14、国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场及非营利组织市场。

A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素答案：A15、处于资本原始积累时期的理论是。

A、重商主义B、马克思主义经济学说C、比较利益学说D、产品生命周期理论答案：A16、同一细分市场的顾客需求具有（）A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性答案：B17、通常市场营销计划需要提交或有关人员审核。

历年真题及参考答案2005年11月营销经理助理资格证书考试题(课程代码：9995)本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。

第1卷1至5页，第Ⅱ卷6至ll页。

共100分。

考试时间为150分钟。

第1卷(共35分)注意事项：1．答第1卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。

2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。

不能答在试卷上。

3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。

一、单项选择题(每小题1分。

共计25分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。

只有一个选项是正确的。

请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。

答在试卷上不得分。

1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 BA)生产导向C)推销导向B)产品导向D)营销导向2．下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是 DA)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B)关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C)关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D)关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易3．某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的BA)关联成本B)学习成本C)沉没成本D)货币成本4．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。

则其采用的营销发展战略属于’ BA)市场渗透战略B)市场开发战略c)产品开发战略D)产品多元化战略5．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是CA)明星类B)金牛类C)问题类D)狗类6．从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了AA)个人可支配收人C)个人实际收入B)个人可任意支配收入D)个人名义收入7．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于AA)发展性动机B)享受性动机C)生理性动机D)精神性动机8．购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于 DA)个人来源B)公共来源C)经验来源D)商业来源9．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于 CA)直接重购型B)更改重购型C)新购型D)间接重购型10．某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为 BA)无差异性营销B)集中性营销C)一对一营销D)差异性营销11．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的 CA)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益12．企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的 AA)营业推广B)广告C)公共关系D)人员推销13．某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的B A)角色认知B)角色行为C)角色期待D)角色评价14．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是 CA)确定适当的目标B)渲泄C)培养抗压能力D)咨询15．企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的 AA)产品贬损B)书面诽谤C)不公平竞争D)口头中伤16．企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于 CA)滥用公司资产B)欺骗公司C)技术盗窃D)损害同事17．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于 CA)驾驭型B)分析型C)表现型D)平易型18．销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。

市场营销复习提纲题型1、单项选择题（20小题，每题2分，共40分）2、简答题（5小题，每题4分，共20分）3、计算题（1小题，每题10分，共10分）4、案例分析（1小题，每题30分，共30分）复习范围1、单项选择题（难度和平时作业相当，内容覆盖整本书）2、简答题（范围详见以下，该范围已经涵盖所有考试内容）1简述产品生命周期衰退期的市场策略。

维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略，转移策略2新产品定价策略有哪几种?➢1、撇脂定价法新产品以高价进入市场，以迅速回收投资，建立高档形象。

➢2、渗透定价法新产品以低价进入市场，以迅速扩大市场，避免竞争。

➢3、诱饵定价法主体产品定低价，吸引购买；关联产品定高价，弥补利润。

➢4、心理定价法声望定价，错觉定价，整体定价，吉祥定价。

3简述消费者购买决策过程的阶段。

1、确认需要2、寻求信息3、比较评价4、决定购买5、购后评价4试论述三种目标市场营销策略。

无差异策略：把整个市场作为一个大目标，针对消费者的共同需要，制定统一生产和销售计划，以实现开拓市场，扩大销售。

差异性策略：把整体市场作划分为若干细分市场作为其目标市场，针对不同目标市场的特点，分别制钉出不同的营销计划，按计划生产营销目标市场所需要的商品，满足不同消费者的需要，不断扩大销售成果。

集中性策略：选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，然后集中企业的总体营销优势开展生产和销售，充分满足某些消费者的需要，以开拓市场。

5试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型。

特征：1，制造成本高，技术不成熟，次品率高2，促销费用大3，促销渠道少，销售量少策略：1，高价高促销策略，即制订高价格的同时，进行大规模的促销策略。

应用的市场环境：大部分消费者不了解该产品，并且求购心；企业面临在竞争者的威胁，继续大造声势，取得优势2，高价低促销策略，制订高价格，支出少量促销费用。

应用市场环境：消费对象相对稳定，需求迫切，愿意出高价，潜在威胁不大3，低价高促销策略，制订低价格，支出大量销售费用，迅速打入市场，占有最大市场分额，应用的市场环境：市场容量大，消费者对产品不熟悉但对价格敏感，潜在竞争激烈产品单位成本可大量生产而降低4，低价低促销策略，制订低价格，支出少量促销费用，以廉取胜，稳步前进，应用的市场环境：新产品是改进品，消费者对产品熟悉且对价格敏感，有很多潜在竞争者6非价格竞争策略有哪些。