国家旅游局发布中国优秀旅游城市检查标准
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《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003 )的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分; 旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表服务质量与环境质量评分细则说明:10栏为打分点,所有10分值总和为1000分。
细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。
其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》( GB/T18972-2003 )第9 页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,细则二计分总表细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30〜50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
答题须知:1、本次活动通过答题方式,向广大市民宣传爱国卫生、市容环境、健康知识、文明礼仪、城市管理法律法规和奥运知识,弘扬讲卫生、讲文明、讲礼仪的社会风尚,动员广大市民积极参与创建活动,为双创工作持续深入开展营造良好的社会氛围。
2、本次竞答活动由汉滨区双创办、汉滨供电分局、汉滨区文广局共同主办。
3、竞答试题主要出自《安康市双创资料汇编》、《安康市创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市标准》、《迎奥运文明礼仪知识简明读本》及城市管理法律法规。
竞答试题同时在《安康日报》《安康政府门户网站》《汉滨区政府网》发布。
4、竞答试题共100道,请答题者选择正确的答案,将答题卡中相关的“○”涂成实心,并填写个人姓名等信息,然后将答题卡剪下,机关、事企业单位、医院、学校等由单位统一收集后交至区双创办。
城镇居民、个体商户、民营企业由辖区办事处、社区居委会分发收集,或于8月20日前邮寄至“汉滨区金州南路46号汉滨区双创办公室”,邮编:725000,电话:3229318。
本次知识竞答将从完全答对的答题卡中随机抽取优秀奖10名,纪念奖若干名,并予以物质奖励。
对参赛人数多,组织工作突出的单位予以表彰奖励。
5、竞答试题和答题卡复印有效,填写后的答题卡复印无效。
“抓双创庆奥运讲文明‘供电杯’”双创知识竞赛试题1、市委、市政府决定,从2008年5月起用()年时间,在全市深入扎实开展创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市工作。
A、一年B、二年C、三年D、四年2、“创卫”范围以安康城区()平方公里和城区周边()个乡镇为重点。
A、27 9B、29 10C、29 9D、28 103、按照国家旅游局印发执行的《中国优秀旅游城市检查标准》规定,总计1000分,评分达到()分以上,才能进入中国优秀旅游城市行列。
A、800B、850C、880D、9004、立足生态优势,开发生态旅游,到2011年旅游业总收入占全市GDP()以上。
A、4%B、5%C、6%D、7%5、通过“双创”,三年使建成区绿化覆盖率()A、≥26%B、≥36%C、≥46%D、≥56%6、全市“双创”工作按照统筹规划,分步实施的方法进行,共分为()个阶段。
国家旅游局公告2017年11号——《城市旅游服务中
心规范》等3项行业标准
文章属性
•【制定机关】国家旅游局(已撤销)
•【公布日期】2017.05.22
•【文号】国家旅游局公告2017年11号
•【施行日期】2017.11.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
国家旅游局公告
2017年11号
《城市旅游服务中心规范》(LB/T 060-2017)、《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》(LB/T 061-2017)、《旅游产品在线交易基本信息描述和要求》(LB/T 062-2017)等3项行业标准已经国家旅游局批准,现予以公布,2017年11月1日起实施。
国家旅游局
2017年5月22日附件:
1.《城市旅游服务中心规范》
2.《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》
3.《旅游产品在线交易基本信息描述和要求
》。
第一章规划性质、范围与依据一、规划性质本规划为《旅游规划通则》(中华人民共和国GB/T18971—2003)规定的县级旅游业发展规划。
二、规划范围本规划范围为北纬27°40'10”~28°01'00”,东经120°10'05”~121°15'00”之间4331平方公里的瑞安市市域。
三、规划依据(一)法律法规《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国文物保护法》《中华人民共和国水资源保护法》《中华人民共和国水土保持法》《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》《浙江省风景名胜区管理条例》《浙江省文物保护管理条例》《浙江省旅游管理条例》(二)国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775—2003)《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972—2003)《旅游规划通则》(GB/T18971—2003)《地面水环境质量标准》(GB/T13838—2002)《生活饮用水卫生标准》(GB5749)《景观娱乐用水水质标准》(GB12941—1991)《环境空气质量标准》(GB3095—1996)《旅游业卫生标准》(GB9663)《公共场所卫生标准》(GB9633—9673,16153—1996)《城市区域环境嘈音标准》(GB3096—1993)国家旅游局《中国优秀旅游城市检查标准》(三)规划文件国家旅游局《中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要》浙江省人民政府《关于加快旅游业发展若干意见的通知》浙江省人民政府关于印发《浙江省旅游1998—2002年发展规划和2010年旅游发展规划纲要》的通知《浙江省旅游“十五”与至2010年旅游发展规划纲要》《浙江省旅游发展规划思路暨五年行动纲要(2003—2007)》(2003.12)《温州市旅游发展总体规划》《温州市旅游发展“十五”计划与10年规划》《瑞安市旅游业发展总体规划》《瑞安市旅游业发展“十一五”计划和2020远景目标纲要》(2001.10)《瑞安市“十一五”规划基本思路研究》(初稿)《瑞安市国民经济和社会发展“十五”计划》《瑞安市政府工作报告》(2003.3)《瑞安市城市总体规划》(2001-2020)《浙江省瑞安市市城镇体系规划》《瑞安生态市建设规划》《瑞安市土地利用总体规划》《瑞安市海洋开发规划》《瑞安市近期建设规划》(2003.12)《瑞安市旅游资源普查资料》《瑞安市志》第二章背景与概况一、地理位置瑞安市位于浙江省东南沿海,是泛长江三角洲和泛珠江三角洲的连接地带,地理坐标在东经120°10'05”~121°15'00”和北纬27°40'10”~28°01'00”之间。
旅行社可行性分析报告篇一:旅行社设立可行性研究报告旅行社设立可行性研究报告四川旅游具有得天独厚的自然条件和人文条件。
虽然经历过XX年汶川大地震的重创,但在党中央的正确领导下以及全世界好心人的帮助下四川迅速恢复重建,并且经济也得到了很好的恢复,旅游业也在政府的大力支持下得以复苏,并迅速发展。
因此我们决定设立四川诺亚方舟旅行社,为四川旅游和四川经济发展贡献自己的一份力量。
一、设立旅行社的市场条件(一)四川旅游资源丰富:四川地大物博,人杰地灵,历史悠久,自古享有“天府之国”之美誉。
西有青藏高原相扼,东有三峡险峰重叠,北有巴山秦岭屏障,南有云贵高原拱卫,形成了闻名于世的四川盆地。
四川省有藏、彝、回、苗、羌等多个少数民族居住,有“中国第二大藏区”、“唯一的羌族聚集区”、“最大的彝族聚集地”构成四川特有的少数民族文化。
四川旅游资源极为丰富,历来有“天下山水在于蜀”之说,并有“峨眉天下秀,九寨天下奇,剑门天下险,青城天下幽”之誉。
全省总面积48.5万多平方公里,地形多种多样,境内旅游景点众多如九寨、黄龙、峨眉、都江堰等,尤其是我省独有的国宝大熊猫更是我省旅游的一大热点。
四川历史悠久,人文古迹众多,有三星堆、杜甫草堂、小平故居、武侯祠等历史文化遗迹。
成都更是我国西南的经济、文化、政治中心,也是西南第一大交通枢纽。
四川旅游具有得天独厚的自然条件和人文条件。
(二)四川经济迅速发展,XX年,在党中央、国务院的领导下,省委、省政府带领全省各族人民,围绕“两个加快”,紧紧抓住扩大内需、灾后恢复重建和实施西部大开发的重大机遇,坚持“巩固回升、加快发展”的工作基调,灾后恢复重建任务基本完成,全省经济发展加快。
经国家统计局审定,XX年,全省实现地区生产总值(GDP)16898.6亿元,比上年增长15.1%,增幅比上年提高0.6个百分点,比全国高4.8个百分点。
分季度看,一季度同比增长17.7%,二季度增长15.1%,三季度增长13.5%,四季度增长14.8%。
国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2010.11.19•【文号】旅监管发[2010]234号•【施行日期】2011.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法的通知(旅监管发[2010]234号)各省、自治区、直辖市旅游局(委):国家质检总局、国家标准化管理委员会于2010年10月18日批准发布国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)(以下简称“新版国家标准”),新版国家标准将于2011年1月1日实施。
为配合该标准的实施,进一步规范饭店星级评定及复核工作,国家旅游局制定了《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法(以下简称“实施办法”)。
现将实施办法印发你们,并就有关事项通知如下:一、从2011年1月1日起,各地要严格按照新版国家标准和实施办法的要求,开展饭店星级评定与复核工作,保证星级饭店的质量。
二、2010年12月31日之前向全国星评办正式申报的五星级饭店按原标准进行评定,并于2011年第一季度完成,之后向全国星评办申报的五星级饭店按新版国家标准执行。
一至四星级饭店的评定工作参照五星级饭店的方式执行。
三、各地要抓紧统一部署安排辖区内所有星级饭店对照新版国家标准进行达标工作,并于2011年下半年组织达标检查,确保新版国家标准及时、有效实施。
四、各地要加强对新版国家标准和实施办法的宣传和培训,增强全行业及社会各界对新版国家标准和实施办法的了解,扩大影响,营造良好的工作氛围。
五、各地要及时总结新版国家标准和实施办法的贯彻落实工作,并于2011年年底前将星级饭店对照新版国家标准的达标情况和新评星级饭店执行情况报国家旅游局监督管理司。
《旅游规划通则》(GB/T18971-20XX)《旅游规划通则》(GB/T18971-20XX)ICS 03.200中华人民共和国国家标准GB/T 18971-20XX旅游规划通则General specification for tourism planning20XX-02-24 发布20XX-05-01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
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前言本标准的附录A为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并解释。
本标准主要起草单位:国家旅游局规划发展与财务司、清华大学建筑学院本标准主要起草人:魏小安、张吉林、郑光中、杨锐、邓卫、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
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引言为规范旅游规划编制工作,提高我国旅游规划工作总体水平,达到旅游规划的科学性、前瞻性和可操作性,促进旅游业可持续性发展,特制定本标准。
本标准是编制各级旅游发展规划及各类旅游区规划的规范。
本标准的制定,总结了国内并借鉴了国外旅游规划编制工作的经验和教训,在体现中国旅游规划特色的同时,在技术和方法上努力实现与国际接轨。
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旅游规划通则范围本标准规定了旅游规划(包括旅游发展规划和旅游区规划)的编制的原则、程序和内容以及评审的方式,提出了旅游规划编制人员和评审人员的组成与素质要求。
本标准适用于编制各级旅游发展规划及各类旅游区规划。
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酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB3095-1996 环境空气质量标准GB3096-1993 城市区域环境噪声标准GB3838 地面水环境质量标准GB5749 生活饮用水卫生标准GB9663 旅游业卫生标准GB9664 文化娱乐场所卫生标准GB9665 公共浴室卫生标准GB9666 理发店、美容店卫生标准GB9667 游泳场所卫生标准GB9668 体育馆卫生标准GB9669 图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准GB9670 商场(店)、书店卫生标准GB9671 医院候诊室卫生标准GB9672 公共交通等候室卫生标准GB9673 公共交通工具卫生标准GB12941-1991 景观娱乐用水水质标准GB16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 18972-20XX 旅游资源分类、调查与评价彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
中国优秀旅游城市改革开放以后,我国旅游业得到了飞速发展,为了促进城市旅游业的发展,从而带动整个旅游业的快速发展。
1995年3月,国家旅游局发出《关于开展创建和评选中国优秀旅游城市活动的通知》。
1996年4月,国家旅游局在北京召开了部分城市旅游工作座谈会,拉开了全国创优工作的序幕。
经过1997年的深入调研和积极筹备,1998年,国家旅游局出台了《中国优秀旅游城市检查标准(试行)》和《中国优秀旅游城市验收办法》。
同年,经国务院、中央文明办同意,国家旅游局成立创建中国优秀旅游城市指导委员会,为创优工作顺利开展提供了有力的组织保障。
2003年,国家旅游局颁布了修订后的《中国优秀旅游城市检查标准》,为创优工作确立了科学依据。
“创优”工作主要有申报、创建、自检、初审、验收、批准命名六个步骤;“创优”的国家检查标准有有20个大类,176个小项,总分1000分。
我国自1998年开始创建中国优秀旅游城市以来,分9批339多座城市通过了验收。
第一批中国优秀旅游城市名单(共54个)(各类城市按验收得分高低并结合对海内外旅游者的抽样调查结果顺序排列)一、直辖市(共3个)上海市、北京市、天津市二、副省级市(共14个)深圳市、杭州市、大连市、南京市、厦门市、广州市、成都市、沈阳市、青岛市、宁波市、西安市、哈尔滨市、济南市、长春市三、地级市(共24个)无锡市、扬州市、珠海市、肇庆市、苏州市、黄山市、桂林市、昆明市、威海市、烟台市、秦皇岛市、海口市、长沙市、岳阳市、南宁市、绍兴市、合肥市、三亚市、承德市、镇江市、泰安市、北海市、郑州市、咸阳市四、县级市(共13个)峨眉山市、都江堰市、亳州市、敦煌市、曲阜市、武夷山市、吐鲁番市、韶山市、库尔勒市、景洪市、井冈山市、大理市、瑞丽市第二批中国优秀旅游城市名单(共67个)一、直辖市(共1个)重庆市二、副省级市(共1个)武汉市三、地级市(共41个)中山市、乐山市、佛山市、福州市、江门市、泉州市、汕头市、徐州市、金华市、惠州市、开封市、丹东市、柳州市、石家庄市、吉林市、玉林市、南昌市、宜昌市、鞍山市、马鞍山市、嘉峪关市、乌鲁木齐市、宝鸡市、安庆市、常德市、芜湖市、银川市、张家界市、濮阳市、牡丹江市、抚顺市、太原市、贵阳市、荆州市、十堰市、伊春市、本溪市、大同市、大庆市、包头市、拉萨市四、县级市(共24个)昆山市、南海市、江阴市、吴江市、宜兴市、常熟市、临安市、诸暨市、济源市、句容市、琼山市、阿城市、永安市、儋州市、建德市、蓬莱市、登封市、文登市、锡林浩特市、荣城市、崇州市、钟祥市、绥芬河市、胶南市2001年已批准的中国优秀旅游城市名单(共16个)一、地级市(共11个)九江市、常州市、锦州市、淄博市、三明市、洛阳市、韶关市、清远市、阳江市、温州市、梧州市二、县级市(共5个)都匀市、青州市、东阳市、桐乡市、涿州市2003年已批准的中国优秀旅游城市名单(共45个)(按行政区划排序)一、地级市(共32个)廊坊市、保定市、呼和浩特市、呼伦贝尔市、葫芦岛市、齐齐哈尔市、南通市、连云港市、湖州市、嘉兴市、漳州市、赣州市、潍坊市、聊城市、日照市、三门峡市、安阳市、焦作市、鹤壁市、襄樊市、荆门市、鄂州市、郴州市、东莞市、潮州市、湛江市、河源市、绵阳市、广安市、自贡市、延安市、天水市二、县级市(共13个)永济市、满洲里市、扎兰屯市、临海市、温岭市、乳山市、灵宝市、新郑市、赤壁市、开平市、琼海市、格尔木市、喀什市城市名单(截至2010年共339个)直辖市(4个)北京市、天津市、上海市、重庆市河北省(10个)秦皇岛市、承德市、石家庄市、涿州市、廊坊市、保定市、邯郸市、武安市、遵化市、唐山市山西省(5个)太原市、大同市、永济市、晋城市、长治市内蒙古自治区(11个)包头市、锡林浩特市、呼和浩特市、呼伦贝尔市、满洲里市、扎兰屯市、赤峰市、阿尔山市、霍林郭勒市、通辽市、鄂尔多斯市辽宁省(18个)大连市、沈阳市、丹东市、鞍山市、抚顺市、本溪市、锦州市、葫芦岛市、辽阳市、兴城市、铁岭市、盘锦市、朝阳市、营口市、阜新市、庄河市、开原市、凤城市吉林省(7个)长春市、吉林市、蛟河市、集安市、延吉市、敦化市、桦甸市黑龙江省(11个)哈尔滨市、牡丹江市、伊春市、大庆市、阿城市、绥芬河市、齐齐哈尔市、铁力市、虎林市、黑河市、海林市江苏省(28个)南京市、无锡市、扬州市、苏州市、镇江市、徐州市、昆山市、江阴市、吴江市、宜兴市、常熟市、句容市、吴县市、常州市、南通市、连云港市、溧阳市、淮安市、盐城市、张家港市、太仓市、如皋市、金坛市、东台市、邳州市、泰州市、宿迁市、大丰市浙江省(27个)杭州市、宁波市、绍兴市、金华市、临安市、诸暨市、建德市、温州市、东阳市、桐乡市、湖州市、嘉兴市、临海市、温岭市、富阳市、海宁市、衢州市、舟山市、瑞安市、兰溪市、奉化市、台州市、江山市、余姚市、义乌市、乐清市、丽水市安徽省(10个)黄山市、合肥市、亳州市、马鞍山市、安庆市、芜湖市、池州市、铜陵市、宣城市、淮南市福建省(8个)厦门市、武夷山市、福州市、泉州市、永安市、三明市、漳州市、长乐市江西省(9个)上饶市、井冈山市、南昌市、九江市、赣州市、鹰潭市、景德镇、宜春市、吉安市山东省(35个)济南市、青岛市、威海市、烟台市、泰安市、菏泽市、曲阜市、淄博市、蓬莱市、文登市、荣城市、胶南市、青州市、潍坊市、聊城市、日照市、乳山市、临沂市、济宁市、邹城市、寿光市、海阳市、龙口市、章丘市、莱芜市、德州市、新泰市、诸城市、即墨市、栖霞市、枣庄市、滨州市、东营市、莱州市、招远市河南省(27个)郑州市、开封市、濮阳市、济源市、登封市、洛阳市、三门峡市、安阳市、焦作市、鹤壁市、灵宝市、新郑市、许昌市、新乡市、商丘市、南阳市、禹州市、长葛市、舞钢市、平顶山市、信阳市、漯河市、驻马店市、周口市、沁阳市、巩义市、汝州市湖北省(12个)武汉市、宜昌市、十堰市、荆州市、襄阳市、荆门市、钟祥市、鄂州市、赤壁市、孝感市、恩施市、利川市湖南省(12个)长沙市、岳阳市、韶山市、常德市、张家界市、郴州市、资兴市、浏阳市、株洲市、湘潭市、益阳市、娄底市、衡阳市广东省(21个)深圳市、广州市、珠海市、肇庆市、中山市、佛山市、江门市、汕头市、惠州市、南海市、韶关市、清远市、阳江市、东莞市、潮州市、湛江市、河源市、开平市、梅州市、茂名市、阳春市广西自治区(12个)桂林市、南宁市、北海市、柳州市、玉林市、梧州市、桂平市、钦州市、百色市、贺州市、凭祥市、宜州市海南省(5个)海口市、三亚市、琼山市、儋州市、琼海市四川省(21个)成都市、峨眉山市、都江堰市、乐山市、崇州市、绵阳市、广安市、自贡市、阆中市、宜宾市、泸州市、攀枝花市、雅安市、江油市、南充市、西昌市、华蓥市、邛崃市、德阳市、广元市、遂宁市贵州省(7个)贵阳市、都匀市、凯里市、遵义市、安顺市、赤水市、兴义市云南省(7个)昆明市、景洪市、大理市、瑞丽市、潞西市、丽江市、保山市西藏自治区(1个)拉萨市陕西省(6个)西安市、咸阳市、宝鸡市、延安市、韩城市、汉中市甘肃省(9个)酒泉市(及下辖地区敦煌市)、天水市、兰州市、张掖市、武威市、平凉市、合作市、嘉峪关市青海省(2个)格尔木市、西宁市宁夏自治区(1个)银川市新疆自治区(12个)吐鲁番市、库尔勒市、乌鲁木齐市、喀什市、克拉玛依市、哈密市、阿克苏市、伊宁市、阿勒泰市、昌吉市、博乐市、阜康市新疆生产建设兵团(1个)石河子市。
中国最佳旅游城市评定细则(建议稿)国家旅游局2006年7月20日目录前言1 最佳旅游城市评定原则与说明2 基础标准的评定2.1 旅游者体验及满意度2.2 当地居民获益度、满意度和参与程度2.3 旅游资源和景区(点)的丰度、质量及独特性2.4 自然及文化景观的规划、保护评估细则2.5 环境保护、旅游自然和文化资源保护、污染控制2.6 交通及城市基础设施2.7 旅游设施和服务的覆盖面、质量和独特性2.8 城市旅游管理、规划、发展及营销2.9 合作发展旅游业的格局3 专项标准的评定3.1 最佳观光旅游城市3.2 最佳历史文化旅游城市3.3 最佳娱乐旅游城市3.4 最佳商务会展旅游城市3.5 最佳餐饮旅游城市3.6 最佳购物旅游城市3.7 最佳休闲度假旅游城市3.8 最佳民俗风情旅游城市3.9 最佳绿色旅游城市4 相关附录4.1 参评城市自报指标体系及审核打分表4.2 参评城市专家实地考核评定表4.3 参评城市居民及游客问卷调查及评分标准前言为落实《“中国最佳旅游城市”创建指南》(旅发[2003]20号)(以下简称《创建指南》)的实施,规范和完善中国最佳旅游城市评定工作,更好地推动、巩固和提高中国旅游城市管理和服务水平,增强我国旅游城市在国际上的竞争力,进一步加快实现世界旅游强国的目标进程,特制定本评定细则。
1评定原则与说明1.1 最佳旅游城市界定最佳旅游城市分为“综合最佳旅游城市”和“专项最佳旅游城市”两种。
综合最佳旅游城市(以下简称综合最佳),是指城市作为旅游目的地的形象十分清晰;在旅游者满意度、当地居民满意度、旅游设施和服务质量、旅游资源和景观质量、基础设施和环境质量、城市管理和部门合作等综合素质方面平衡发展,表现都十分突出;能够同时满足旅游者对观光娱乐、休闲度假、文化教育、商务会展、购物餐饮等多种旅游需求的中国优秀旅游城市。
综合最佳旅游城市一般只在直辖市、省会或副省级市中产生。
专项最佳旅游城市(以下简称专项最佳),是指城市作为特色旅游目的地的形象十分清晰;在旅游者满意度、当地居民满意度、旅游设施和服务质量、旅游资源和景观质量、基础设施和环境质量、城市管理、政府各部门及行业间合作等综合素质方面相对均衡发展,表现都比较突出的前提下,在观光、历史文化、娱乐、商务会展、餐饮、购物、休闲度假、民俗风情、生态(绿色)等中的某一方面独特性非常显著的中国优秀旅游城市。
旅游景区设施设计与管理相关的法律、法规、规范、标准一、旅游综合类[1]《旅游规划通则》(GB/T 18971-2003)。
中华人民共和国国家旅游局,2003。
[2]《中国优秀旅游城市检查标准》(2007修订本)。
中华人民共和国国家旅游局,2007。
[3]《中国旅游强县标准(试行)》。
中华人民共和国国家旅游局,2007。
[4]《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003)。
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,2003。
[5]《中国森林公园风景资源质量等级评定》(GB/T18005-1999).中华人民共和国国家质量技术监督局,1999.[6]《海洋自然保护区类型与级别划分原则》(GB/T17504-1998)。
中华人民共和国国家质量技术监督局,1998。
[7]《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)。
中华人民共和国国家旅游局,2003。
[8]《民族(民俗)文化旅游点规划建设与管理规范》。
中华人民共和国国家旅游局,2005。
[9]《国家旅游度假区》。
中华人民共和国国家旅游局2006。
[10]《国家生态旅游区》。
中华人民共和国国家旅游局2006。
[11]《风景名胜区规划规范》(GB 50298-1999).中华人民共和国建设部,1999。
[12]《园林基本术语标准》(CJJ/T 91-2002).中华人民共和国建设部,2002。
[13]《风景园林图例图示标准》(CJJ 67-1995).中华人民共和国建设部,1995。
[14]《历史文化名城保护规划规范》(GB 50357-2005).中华人民共和国建设部,2005。
[15]《中华人民共和国城乡规划法》。
中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007。
中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007。
[17]《中华人民共和国国境卫生检疫法》。
中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007。
[18]《中华人民共和国道路交通安全法》。
中国优秀旅游城市检查标准(2007修订本)国家旅游局二OO七年六月《中国优秀旅游城市检查标准》修订说明一、修订原因《中国优秀旅游城市检查标准》(2003年修订版)已经执行了四年时间,在引导城市创建和验收工作中发挥了重要的作用。
随着近年来我国旅游业的快速发展,标准中的一些要求和提法已不能适应行业发展实际的需要。
与此同时,旅游行政主管部门在推动旅游业发展、加强行业管理与服务的实践中,推出了一些新的政策、规定和工作措施。
为了继续深入开展中国优秀旅游城市创建工作,在认真研究创优工作实际的基础上,针对标准执行过程中发现的问题,吸收各地旅游及相关部门提出的意见和建议,从具体内容上进行了修订。
二、修订原则1、保持标准原有框架和总分设置不变,保持标准主要内容的一贯性和连续性,尽可能减少城市执行新标准的困难。
2、积极适应旅游业发展形势的要求,结合国家旅游局中心工作,导入新的政策与规定。
三、修订主要内容1、增加了推进旅游诚信建设、使用《中国公民出境旅游合同文本》、建立假日旅游协调机构、主要旅游饭店受理银行卡、中高级导游员占导游总人数比列、开展提升中国公民旅游文明素质行动等方面的内容。
2、充实了推动新的旅游标准如“绿色旅游饭店”、“星级旅游厕所”、“5A级景区”等内容,以及“工农业旅游示范点”项目。
3、对第六大项“城市旅游行业精神文明建设”,进一步清晰具体项目,如国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人、全国模范导游员、全国优秀导游员、巾帼建功标兵、青年文明号和全国文明风景旅游区等。
4、将创优验收的游客抽样调查结果放到第六大项,并计入总分。
5、将导游概念涵盖面向游客的全国导游员、景区讲解员。
6、修改了不便于操作的“饭店星级评定率”等项目,淡化了旅行社类别划分,提高了接待国内游客人天数年均递增指标。
7、对部分条目和内容作了文字修改。
根据调整后的内容,对部分项目的分值作了适当调整。
8、标准修订本由原设定20大项、176个评分点,改为20大项183个评分点。
松原市创建中国优秀旅游城常识百问一、创建“中国优秀旅游城市”常识(30题)1、“中国优秀旅游城市”的含义是什么?创建“中国优秀旅游城市”活动,是1995年国家旅游局为贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》,加快各城市与国际接轨的步伐,全面提高我国旅游业的产业素质和城市发展水平而提出来的,这项活动是经国务院批准、各级政府组织的全国性活动。
“中国优秀旅游城市”既是对城市综合能力的肯定,也是城市一笔巨大的无形资产。
2、“中国优秀旅游城市”应具备哪些基本特征?中国优秀旅游城市应具备3项基本特征:总体接待水平和服务质量较好,城市的对外开放程度和国际化程度较高,旅游业在城市经济和社会发展中有重要影响和作用。
3、创建“中国优秀旅游城市”的主要内容是什么?城市经济的发展水平、旅游产业的定位与规模、旅游业发展的主导机制、旅游业的管理体系、旅游业的精神文明建设、城市的生态自然环境、现代旅游功能、旅游教育和培训、旅游区(点)的开发和管理、旅游交通、城市的旅游促销与产品开发、旅游住宿设施、城市的旅行社、城市的旅游餐饮服务、城市的旅游购物、城市的旅游文化娱乐、城市的旅游厕所、城市的旅游安全与保险等20个大项共179个小项,总分1000分。
创建中国优秀旅游城市,作为地级市要达到850分以上的标准,县级市要达到750 分以上的标准。
4、创建“中国优秀旅游城市”有哪些步骤?创建中国优秀旅游城市分为6个步骤:申报、创建、自检、初检、验收、批准命名。
5、“创优”的国家检查标准有多少大类,多少小项, 总分是多少?有20个大类,179个小项,总分1000分。
6、中国优秀旅游城市的具体要求体现在哪些方面?《中国优秀旅游城市检查标准》围绕城市的旅游综合环境、旅游市场秩序和旅游服务质量三个环节,从城市旅游经济发展水平、旅游产业定位与规模、旅游业投入和专项政策支持、旅游业发展的主导机制、旅游业的管理体系、旅游行业精神文明建设、生态自然环境、现代旅游功能、旅游教育和培训、旅游交通、游览区(点)的开发与管理、旅游促销与产品开发、旅游住宿设施、旅行社、旅游餐饮、旅游购物、旅游文化娱乐、旅游厕所、旅游市场秩序、旅游安全与保险等20个方面,对优秀旅游城市应具备的素质作了详细的量化,提出了明确的要求。
中国优秀旅游城市检查标准(2007修订本)国家旅游局二OO七年六月《中国优秀旅游城市检查标准》修订说明一、修订原因《中国优秀旅游城市检查标准》(2003年修订版)已经执行了四年时间,在引导城市创建和验收工作中发挥了重要的作用。
随着近年来我国旅游业的快速发展,标准中的一些要求和提法已不能适应行业发展实际的需要。
与此同时,旅游行政主管部门在推动旅游业发展、加强行业管理与服务的实践中,推出了一些新的政策、规定和工作措施。
为了继续深入开展中国优秀旅游城市创建工作,在认真研究创优工作实际的基础上,针对标准执行过程中发现的问题,吸收各地旅游及相关部门提出的意见和建议,从具体内容上进行了修订。
二、修订原则1、保持标准原有框架和总分设置不变,保持标准主要内容的一贯性和连续性,尽可能减少城市执行新标准的困难。
2、积极适应旅游业发展形势的要求,结合国家旅游局中心工作,导入新的政策与规定。
三、修订主要内容1、增加了推进旅游诚信建设、使用《中国公民出境旅游合同文本》、建立假日旅游协调机构、主要旅游饭店受理银行卡、中高级导游员占导游总人数比列、开展提升中国公民旅游文明素质行动等方面的内容。
2、充实了推动新的旅游标准如“绿色旅游饭店”、“星级旅游厕所”、“5A级景区”等内容,以及“工农业旅游示范点”项目。
3、对第六大项“城市旅游行业精神文明建设”,进一步清晰具体项目,如国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人、全国模范导游员、全国优秀导游员、巾帼建功标兵、青年文明号和全国文明风景旅游区等。
4、将创优验收的游客抽样调查结果放到第六大项,并计入总分。
5、将导游概念涵盖面向游客的全国导游员、景区讲解员。
6、修改了不便于操作的“饭店星级评定率”等项目,淡化了旅行社类别划分,提高了接待国内游客人天数年均递增指标。
7、对部分条目和内容作了文字修改。
根据调整后的内容,对部分项目的分值作了适当调整。
8、标准修订本由原设定20大项、176个评分点,改为20大项183个评分点。
中国优秀旅游城市检查标准(2007修订本)
国家旅游局
二OO七年六月
《中国优秀旅游城市检查标准》修订说明
一、修订原因
《中国优秀旅游城市检查标准》(2003年修订版)已经执行了四年时间,在引导城市创建和验收工作中发挥了重要的作用。
随着近年来我国旅游业的快速发展,标准中的一些要求和提法已不能适应行业发展实际的需要。
与此同时,旅游行政主管部门在推动旅游业发展、加强行业管理与服务的实践中,推出了一些新的政策、规定和工作措施。
为了继续深入开展中国优秀旅游城市创建工作,在认真研究创优工作实际的基础上,针对标准执行过程中发现的问题,吸收各地旅游及相关部门提出的意见和建议,从具体内容上进行了修订。
二、修订原则
1、保持标准原有框架和总分设置不变,保持标准主要内容的一贯性和连续性,尽可能减少城市执行新标准的困难。
2、积极适应旅游业发展形势的要求,结合国家旅游局中心工作,导入新的政策与规定。
三、修订主要内容
1、增加了推进旅游诚信建设、使用《中国公民出境旅游合同文本》、建立假日旅游协调机构、主要旅游饭店受理银行卡、中高级导游员占导游总人数比列、开展提升中国公民旅游文明素质行动等方面的内容。
2、充实了推动新的旅游标准如“绿色旅游饭店”、“星级旅游厕所”、“5A级景区”等内容,以及“工农业旅游示范点”项目。
3、对第六大项“城市旅游行业精神文明建设”,进一步清晰具体项目,如国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人、全国模范导游员、全国优秀导游员、巾帼建功标兵、青年文明号和全国文明风景旅游区等。
4、将创优验收的游客抽样调查结果放到第六大项,并计入总分。
5、将导游概念涵盖面向游客的全国导游员、景区讲解员。
6、修改了不便于操作的“饭店星级评定率”等项目,淡化了旅行社类别划分,提高了接待国内游客人天数年均递增指标。
7、对部分条目和内容作了文字修改。
根据调整后的内容,对部分项目的分值作了适当调整。
8、标准修订本由原设定20大项、176个评分点,改为20大项183个评分点。
目次。