汽车修理调研报告

附件8：重点建设专业（汽车运用与维修）调研报告

一、 汽车专业设置与结构调整优化工作调研基本思路

（一）调查目的与任务

我校汽车维修专业已相继开设8年，为汽车行业提供了大量深受企业欢迎的优秀接班人。

但是，随着我国汽车制造业、汽车高新技术的不断发展，尤其是加入国际世贸组织以后，汽车工业已成为我国支柱产业，在世界金融危机当口，我国汽车制造业以及相关企业仍处于制造不停，销售飙升，维修正忙的态势。

今年，又逢十届人民代表大会提出低碳生活理念，汽车“再制造”理念以及有关教育新理论。

面临新形势，我们现在的汽车专业究竟应该如何发展？趋势如何？ 本次调查目的与任务就是，为我校汽车专业设置与结构优化提供最直接、最新、最可靠的依据。使专业的设置与结构，更满足新形势下汽车行业发展的需求

（二）调查范围

这次汽车专业设置与结构调整优化工作调研的范围之广，在东辉校史上绝无仅有，它包括：上海市政府经济发展研究所、上海市交通管理机构（南汇交通管理署）、汽车前市场行业、汽车制造辅助行业、汽车后市场行业、高等院校和中等职校等。

（三）调查内容

包括：世界金融形势以及石油工业趋势，国家国民经济发展方向，尤其，汽车发展宏观政策，国家教育政策，上海市相对应发展思路……。 （四）调查对象

为了得到翔实的情报资料我们要调查的对象应包括：市机关领导、行业领导、院校领导、专业技术干部、工人、销售人员以及学生等。

（五）调查方法

上门走访、预约采访咨询、问卷调查、座谈及上网查阅资料等。

二、 上海经济社会发展、“四个中心”建设、所属行业（或所属区域）产业结构调整、经济发展方式转变对汽车专业设置与结构调整的要求

（一）行业发展现状与趋势

1． 汽车制造行业的发展现状与趋势

（1）上海通用公司的发展现状与趋势

2010年1月4日 新年伊始，上海通用汽车公布了2009年的销量业绩：

12月完成100,136辆的月销量，2009年共以727,631辆的年度总销量完美收官，同比增长58.6%，明显高于行业平均增长水平。

在现阶段上海通用汽车重点提升发动机性能及燃油经济性。2009年围绕“更好性能、更低能耗、更少排放”的目标，按照“分步走”的绿色产品路线图，这一年上海通用汽车接连推出了3.6L和3.0L V6 SIDI智能直喷发动机、2.0T DI直喷涡轮增压发动机、1.6T小排量涡轮增压发动机、2.4L/2.0L/1.8L/1.6L Eco智能发动机，以及Hybrid双模强混动力系统。

发展趋势是小排量经济型轿车。2010至2012年——全部车型达到国5排放标准。2010年以后，逐步引入REEV 增程型E-Flex 全电动车及全程“零油耗、无排放”的燃料电池E-Flex电力驱动汽车。

（2）上海大众公司的发展现状与趋势

作为一家有着25年发展历史、员工规模超过1.7万人的大型企业上海大众汽车目前形成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局；产品由桑塔纳发展成为包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐八大系列。

截至2009年3月，累计产销各类轿车460万辆，是国内保养量最大的轿车企业。

一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓进取，鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功，中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同，将合作期限延展至2030年。

上海汽车工业进入从修配业向整车制造的转折，逐步形成专业化生产体系和批量生产能力。荣威第10000台KV6发动机在上海汽车乘用车公司宝山发动机工厂成功下线，标志着中国中高档汽车发动机制造跨入新的台阶。

2． 汽车维修行业的发展现状与趋势

（1）东昌集团

东昌集团被上海市统计局列入上海市企业集团综合实力前50强，“东昌”是中国驰名商标。 汽车特约经销与授权售后服务的品牌涵盖国内外著名汽车厂商，服务区域布局长三角、并向全国扩展。

东昌汽车的汽车服务万事通96800是全国最佳呼叫中心、汽车服务行业唯一的上海市劳动模范先进集体，东昌并在行业内开通 “长三角汽车救援与知识服务的公共平台”。东昌汽车拥有全国汽车销售明星，“全国汽车维修大师”及一批高级技师，具备从买车、修车、养车到旧车置换及所有配套服务，包括汽车救援、按揭、保险、上牌、装潢、俱乐部等一条龙的汽车集成服务体系。

发展趋势主要向跨国公司、大型企业等提供现代物流一体化管理与设施维护等先进技术型业务流程外包服务。

（2）永达集团

永达集团成立于1992年，是一家由多种经济成分组成的股份制集团型企业，主要从事汽车销售服务、汽车租赁、房地产开发和交通设施四大产业。在汽车销售服务方面，永达已成功代理了宝马、奥迪、别克、丰田、本田、大众、英菲尼迪、凯迪拉克等二十多个国际品牌，并已形成：学车、买车、卖车、租车、修车、验车、换车等完整的汽车销售服务产业链

（3）上海冠松集团

上海冠松集团创立于1992年，是较早进入中国汽车市场的企业之一，目前已发展成为上海市著名汽车服务集团，经营领域涉及国际国内知名品牌汽车销售服务和中高档汽车维修。公司已在上海虹口、浦东、普陀、闸北、杨浦以及浙江，江苏等区域建设了覆盖华东，影响全国的销售服务网络。

冠松集团秉承“产业报国”的经营宗旨，继承和弘扬优秀的儒家文化，以打造民族百年品牌为己任，锐意进取，追求卓越，培养出一大批具备现代经营管理水平的优秀人才和掌握国际先进技术的高级汽车维修技师团队，并逐步形成严谨规范、科学高效的管理机制。

冠松集团率先在行业内开创俱乐部管理模式，推出个性化会员服务：如车管家上门服务、客户中心专项维护、营业厅客户服务专区、俱乐部VIP会员专属服务、24小时热线服务等。为客户提供车辆咨询、维修保养、汽车装饰、美容清洁、汽车用品选购、保险到期提醒、车辆年审到期提醒、例行保养提醒、换季保养提醒、驾驶证到期提醒、车辆接送，车辆代为保管，酒后代驾车等个性化服务等。

3． 政府管理信息

(1)南汇区陆上交通运输管理署维修行业进行调研，截止2010年3月原南汇区一、二类维修企业总数154户；截止2009年12底从业人员3043名，技术工人1978名。

（2）浦东新区截至到2010年3月浦东新区汽车维修企业（一、二类）总数297户。技术工人4917人,其中，行业高级技师135人，技师286人、高级工1070人、中级工2432人、初级工994人。汽车维修工人2404人；电工695人、钣金工693人、油漆工704人。

（3）上海市上海市2006年机动车维修企业（户）4674户，其中一类企业163户；二类企业1632户；三类1929户；摩托车修理950户。2006年维修量达

536.8万辆次，年维修产值达53.32亿元。

重要信息：汽车保险、销售、二手车评估情况，不再统计范围内，虽然它们不在国家职业大典名录内，但是，正在悄然发展起来。目前，缺少大量既有文化知识 又有专业知识又有实际操作能力的人力资源。

上海汽车拥有量，以每年18%的速度增加，1997年上海汽车已达65.4万辆，估计到2010年可达250万辆左右。汽车维修企业已达5000家，从业人员10.2万，年需维修汽车要达到200万辆次。但是，目前汽车维修行业技术人员理论知识水平不高，技术水平偏低。全行业工程技术人员仅33333，平均每企业只有2222人。技术工人43552人，其中，高级技师、技师1501人，只占技术工人4%不到，与上海市高级人才达到5%要求尚远，根本原因是技术工人基础起点低。 我的们汽车专业及时解决技术工人基础问题。

汽车高新技术渴求高新理论知识，高等院校的汽车专业需要中职专业对口的学生。为中职、高职教育一贯制提供生源。

综上所述，汽车行业已经是我国公民经济发展的产业支柱。其发展与产量的提高需要大量有技术、有知识的人力资源。

汽车发动机的新动力、新能源开发和汽车的电子化、信息化、移动多媒体、网络化、智能化的日新月异，势必引起汽车维护、修理、服务体系内的技术、信息、设备、管理急需大量有知识、有技术的人力资源。

汽车（汽车后市场）销售（保险理赔、二手车评估等）、维修服务随着汽车高新技术发展以及汽车保有量增加服务人员必须不断提高汽车理高新技术的论知识和相应的故障诊断技能、不断提高掌握维修新设备能力、（汽车前后市场）也蕴含了大量知识型技能人才需求市场，汽车“再制造”低碳行业即将兴起，人才需求是必然的。高职教育有三校生（专业集中）需求。

（二） 从业人员基本情况

1. 南汇区汽车维修行业从业人员分布表

工种 汽车维修工 汽车维修电工 汽车维修钣金工 汽车维修涂装工

工种总人数 965 249 264 275

高级技师 29 7 5 8

技师 42 8 6 3

高级工 235 45 38 29 中级工 446 126 151 163

初级工 213 63 64 72

高职（约） 5% 2%

中职（约） 65% 11% 3% 2%

其他约 30% 87% 97% 98%

2. 浦东新区汽车维修行业从业人员分布表

一、二类企业总数 297户

技术等级 总计人数 工 种

机工 电工 钣金 油漆工

高级技师 135

技师 286

高级工 1070 604 196 144 126

中级工 2432 1242 380 412 398

初级工 994 558 119 137 180

合计 4917 2404 695 693 704

（三）专业对应的职业岗位分析

据调查中等职业技术学校的学生定位准确和思想稳定是最受企业欢迎的新进人员之一。与高职学生相比较以下是职校生集中最多、是最具竞争力的岗位。由于岗位人员的流动性相对较大，所以，岗位的每年需求量较大。

1、汽车制造岗位：装配、点焊、铸造、检验等。岗位对责任性要求高，身体素质，肢体动作要求较高。

2、汽车维修岗位：信息处理、前台接待、维修机工、维修电工、涂装工、销售、保险理赔、二手车评估等。岗位对知识有需求，技能要求较高。

3、高等职校需要专业对口学生。

（四）专业对应的资格证书分析

根据调查：企业需要体貌形象好、有气质、有待人处世能力；有一定理论知识、有一到单位就能上岗干活（只需熟悉无需培训）的人员。

学校必须管理、培养学生具有体貌形象好、有气质、有待人处世能力之外还必须培训学生符合企业有一定理论知识、有一到单位就能上岗干活要求的人。

上海鉴定中心将实施凡是参加职业资格证书者必须经过理论知识与实际技能鉴定合格者颁发相应等级的资格证书，等级必须从初级开始逐级上升。

重点职校汽车专业的学生应具有汽车维修工初级、中级资格证书，还应具有汽车维修电工初级与中级资格证书以适应企业的岗位与满足以后提升的需求。

目前，销售、保险理赔、二手车评估等岗位尚没有职业资格证书。

（五）招聘渠道分析

我校人才招聘渠道主要通过（1）校企合作（2）校外实训基地（3）业务单位有特别需求

（六）汽车专业设置与结构调整的要求

我校把汽修专业定位为重点专业，旨在培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，掌握汽车维修专业的基本理论知识和掌握汽车维护、汽车故障诊断与维修的技能，具备较强的职业素养。面向上海汽车制造业、汽车维护保养与维修服务（销售、保险理赔、二手车评估）等，面向高等院校，成为从事汽车行业的极具潜能的适用人才。