信息系统开发与管理名词解释答案

全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１）课程代码：04757一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是ＤA．综合查询系统 B.统计分析系统C．报表报告系统 D.制订计划系统2．非结构化决策的特点是ＡA．问题不易确定 B.信息来自企业内部C．模型容易描述 D.用于短期局部决策3．以下关于信息属性的描述，正确的是ＤA．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性4．以下关于信息与决策的关系，正确的是ＡA．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息5．管理信息系统开发的出发点是ＡA．系统开发目标 B.系统开发策略C．系统开发方法 D.系统开发绩效6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范ＢA．企业运营数据 B.企业基础数据C．企业环境数据 D.企业决策数据7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是ＣA．分解、具体化 B.集成、具体化C．分解、抽象 D.集成、抽象8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性C．管理可行性 D.开发环境可行性9．属于系统分析任务的有ＡA．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是ＡA．战略决策层 B.业务管理层C．业务执行层 D.战术管理层11．产生数据流图的阶段是ＤA．系统规划 B.系统设计C．系统实施 D.系统分析12．在系统设计原则中，有利于子系统之间、多系统之间联系与合作的是ＤA．简单性 B.灵活性和适应性C．可靠性 D.一致性和完整性13．下列关于划分子系统的说法中，错误．．的是ＤA．内部联系强 B.子系统间尽可能独立C．接口简单明确 D.子系统间强耦合14．在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，正确的是ＡA．箭头方向由调用模块指向被调用模块B.箭头方向由被调用模块指向调用模块C．用箭头末端的空心圆表明该模块是调用模块D.用箭头末端的实心圆表明该模块是调用模块15．在选择程序设计语言时，不应．．强调ＤA．选择人机交互友好的语言 B.选择较多使用者的语言C．选择用户熟悉的程序语言 D.选择当前最先进的语言16．以下关于程序注释的描述，不恰当．．．的是ＢA．注释应和程序一致 B.每条程序都注释C．注释难以表达的信息 D.尽量都用汉字注释17．以下关于系统测试的描述，不恰当．．．的是ＢA．系统测试是将已测试过的子系统组装在一起的测试B.系统测试必须按真实情况下的数据量进行测试C．系统测试最好请用户一起进行测试D.系统测试结果应与手工作业的结果进行校核l8．包括信息系统组织机构设置、人员管理、突发事件应急措施等的运行管理制度是ＢA．机房管理制度 B.系统维护制度C．系统运行规程 D.运行记录制度19．为了扩充和改善系统性能而进行的修改属于ＣA．改正性维护 B.适应性维护C．完善性维护 D.预防性维护20．一般大中型企业信息系统的维护期为ＤA．0.5—1年 B.1—2年C．1—3年 D.3年以上非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

一.名词解释：信息——构成一定含义的一组数据就称为信息。

物流——是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。

资金流——是以货币的形式放映企业经营状况的主要形式。

事务流——是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为。

信息流——是指除去物流，资金流，和事务流的无哦里内容外的信息的流动过程。

管理信息——是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对气候的企业管理决策产生影响的信息。

信息化——是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分，有效地开发和利用信息资源。

企业信息化——是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

系统——是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标集合而成的有机整体。

系统的层次性——通常一个复杂的系统由许多子系统构成，而这些子系统又可由它们各自的更小的子系统构成，层层相扣。

系统的整体性——系统是把原本不相关的元素联合起来，成为一个整体。

系统的目的性——系统的另一特征是系统是有目标的，既为了完成或达到目标。

系统的边界性——定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。

信息系统——是一计算机，网络及其它信息技术为核心，为现实某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

管理信息系统——是一个用计算机硬件和软件代替手工作业进行分析，计划，控制和决策的系统模型。

办公自动化系统——是将计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。

决策支持系统——是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构决策的信息系统。

结构化决策——是指在日常工作中执行的程序化的决策。

管理——管理者或管理结构，在一定范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

一、名词解释：1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。

知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。

2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。

3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行科学管理和决策的人-机系统。

它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。

4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。

5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。

6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。

为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。

7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。

它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。

8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。

诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。

9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。

10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。

用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。

二、简答题：1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。

名词解释信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

信号：信息载体以某种特殊形式的变化和运动反映信息的内容，产生使接收者可以感知，这种特殊形式的变化或运动称为信息载体显示的符号，或叫信息。

管理信息：指与人类的管理活动，特别是企业管理活动有关的信息。

信息科学：是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。

信息技术：是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。

信息化：是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。

管理信息系统：指为实现组织的整体目标，对管理信息进行系统地、综合地处理，辅助各级管理决策的计算机软件、硬件、通信设备，规章制度及有关人员的统一体。

信息活动：是管理活动的支柱，信息处理的能力和水平是管理者和管理机构的管理水平最重要的标志之一。

结构化方法：指信息系统的一种开发方法，其主要含义是一组规范的步骤、准则和工具来进行开发工作。

系统：指相互联系、相互作用的诸要素组成的综合体。

系统的生命周期：指任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。

MIS生命周期：指管理信息系统的系统规划、系统开发、系统运行与维护与系统更新的过程。

CASE技术：指计算机辅助软件工程或计算机辅助系统工程。

目标是实现系统开发生命周期内各阶段工作的基于计算机的自动化，它强调的是解决整个系统开发过程的效率问题。

系统规划：是管理信息系统生命周期的第一个阶段，目标是制定的MIS的长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。

战略问题：指关于一个组织生存发展的全局性、关键性和长期性的问题。

MIS的战略规划：是关于MIS长远发展的规划，包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等。

企业过程：指在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。

数据类：指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据。

第一章信息资源管理基础名词解释：1、国家信息化体系：包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。

2、信息技术：应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。

现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。

简答题：1、按社会组织属性划分，信息资源可分为哪些类型？并对每一类型分别作简要说明。

1307答案：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源等三类。

（1）政府信息资源指政府生产和收集的信息，它包括政府业务流程（办公）产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。

（2）企业信息资源属于商业性信息资源，它是商业性机构或其他机构以市场化的方式收集和生产的，以盈利为目的的各种信息。

（3）公共信息资源属于公益性的信息资源，通常是由事业性机构产生、向公众提供并进入公共流通领域的信息，它包括教育、科研、文化、体育、卫生、娱乐、生活等方面信息。

2、按信息效用不同，信息可分为哪四个层次？试分别举例说明。

13041504答案：（1）按信息效用不同，信息可分为迹象、事实、知识和智能四个层次。

（2）比如司机在开车途中发现前方有异物，就是“迹象”层次的信息。

司机进一步发现路有塌方现象，这属于“事实”层次的信息。

连日下雨是导致塌方的原因，这属于“知识”层次的信息。

司机找到绕过塌方路段的路线，安全到达目的地，是“智能”层次的信息。

3、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。

12041404答案：（1）Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N代表1条信息包含字符的个数，log 为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。

（2）在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为H1=1*log2。

管理信息系统最全名词解释1 原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。

2 资源生命周期：一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。

3 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本。

4 流程图：是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。

5 数据词典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。

6 系统的可靠性:指系统在运行过程中，抗干扰（包括认为和机械故障）和保障系统正常工作的能力。

7 代码：指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替了具体的文字说明。

8 非渐增式测试方法：先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。

9渐增式测试方法：把下一个要测试模块的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完以后再结合进来下一个测试的模块继续测试。

10 等价类划分：一种黑盒子测试技术。

该技术是把所有可能的输入数据划分成有限数量的等价类，并假定用一个等价类的典型代表值测试等价于这一类其他值的测试。

1、关系模型关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。

2、数据字典数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。

包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

3、第三范式第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

4、结构化程序设计方法结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

名词解释1．信息:是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容. 2．信息的价值：指凝结在信息产品中的人类劳动。

这是信息商品的社会属性，体现出信息生产者和信息需求者之间的联系,也就是他们之间的交换劳动的关系。

3．管理:通过计划、组织、领导、控制和协调各种资源，确保组织达到预期目标的过程。

4．系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机整体.5．管理信息系统：一人为主导，利用计算机软硬件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统.提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能.6．数据流图：用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系。

反映信息在系统中流动和处理情况的图形。

7．数据字典：数据流图中所有名字的定义和描述构成数据字典,包括数据流、数据存储、外部实体和处理过程的详细条目.主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容,以及外部实体和处理过程的某些数据特性。

8．数据仓库:是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境.数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。

数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性和支持管理决策。

9．数据挖掘：就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。

10.物流信息系统：是物流和信息有机结合在一起的系统，进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

简答题1.信息的生命周期收集：内部、外部、系统本身传输：按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用:用户对数据分析、统计和以其为基础进行的商业、政治、道德、政策维护:对信息管理存放、读取、拷贝归宿：对已用信息处理，存档或删除2.信息的采集方法自下而上进行广泛收集有目的地进行专项收集随机进行积累具体采集方法：内源-——广泛收集；外源-——有目的收集3.管理信息系统开发方法———生命周期法的特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下，分解协调原则工作文档的规范化和标准化原则4.管理信息系统的生命周期系统规划：根据组织的整体目标和发展战略,确定MIS的发展战略,明确组织总的信息需求，制定MIS建设总计划。

1.世界扁平化：世界扁平化实际上就是全球化，就是全球资源的一体化，全球市场的一体化，全球经济的一体化。

2.现代化管理：指企业运用现代自然科学和社会科学的研究成果，使管理适应现代科学技术的发展水平。

3.管理系统：管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现管理组织自身经营目标的系统。

4.管理决策：管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标，从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。

5.信息：信息是人和外界互相作用过程中互相交换的内容和名称。

6.数据：数据被认为是对事实、概念或指令进行记载的物理符号以及物理符号的组合。

7.信息管理：信息管理也称数据处理，是指按照应用的需求，采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。

8.信息处理：即信息收集、信息加工、信息存储、信息传输、信息输出。

9.信息技术：主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。

1.管理信息系统开发：管理信息系统开发是指根据管理信息系统要求，在原系统基础上，加上计算机系统的处理限制和用户习惯，建立一个基于计算机的人机系统的过程。

2.瀑布开发法：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用户至上的原则，先将整个系统作为一个人模块，自顶向下进行模块分解，然后再自上而下按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。

3.面向对象方法：是一种把面向对象的思想应用于软件开发法过程，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。

4.集成开发环境：集成开发环境是用于提供程序开发环境的应用程序。

5.原型法：原型法指不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，利用系统快速生成工具，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

6.极限编程：极限编程（XP）是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。