ERP系统需求调研计划

如今， 企业选择 ERP 关系着企业的将来的未来， 一套好的企业 ERP 可以匡助

企业的管理层对公司管理， 当今的企业， 在公司发展到一定的高度， 管理起来时

非常吃力的。 利用 ERP 把各个部门串接在一起， 让各个部门的信息能够更好的交

流沟通。如今公司要发展的好，就是对物流、资金流、信息流的完美结合，即使

达不到完美，最起码要有一个相对稳定的闭回路，才干把一个企业做大做活。

XX 自成立以来，现在已发展成一个近 700 员工、外地共 28 个办事处的企业。

是否应该上马 ERP 项目成为了目前面临的问题。

XX 现如今可以说没有 ERP。安装过一款畅捷通 T6 财务软件，其中有总账、

应收对付、采购、存货核算、库存等模块。但惟独采购等相关人员在用，财务使

用了速达、 管家婆等财务软件独立做账， 业务据通过手工作业传递至财务， 由于

经过多个部门， 因此时常发生数据不许确， 重复工作多， 难于管控及追溯的情况。

公司间各部门也只是通过一款叫做好迅的沟通软件进行内部通讯。部门与部门之

间形成一座座孤岛，消息传递滞后。

经过一周以来的调查得出结论，上次 ERP 软件实施失败的最主要原因：

没有一个专业的 ERP 人员主导，对项目进行有效的推进。这对 ERP 实施

来说是绝对致命的。

是供应商的实施工程师技术能力不高，专业知识不强，没有对整条供应

链的实施能力。通过对对方供应商实施工程师的接触了解，给我们公司做 ERP

实施的人员对自己的产品都是一知半解，根本不足以承担此重任， ERP 项目所谓

的三分软件七分实施也就是这个道理。

T6 的版本较低，本身也有缺陷，导致此次实施的失败成为了必然。

实施期间没有制定相应的制度、 职责， 更不用说严格执行了。 综上原因，

就有了这个模块最简单的实施项目，成为了实施最失败的案例。

在对 XX 整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我认为企业高层

erp需求调研表

在当今竞争激烈的市场中，企业需要一个高效的管理系统来有效地处理日常事务和决策。ERP（企业资源规划）系统是一个综合性的管理软件平台，它将组织的核心业务过程集成到一个中心数据库中，^为企业的财务、采购、销售、人力资源等部门提供全面性的支持。为了确定企业是否需要实施ERP系统，需要进行ERP需求调研。

ERP需求调研是一个至关重要的过程，可以帮助企业确定哪些ERP系统最符合其业务需求和基础设施。以下是ERP需求调研表中需要包含的一些关键因素：

业务需求：该部分将涉及与业务目标和企业愿景相关的问题。采购、生产、销售和其他业务方面的过程将进入调查范围。另外，需要定义当前的业务流程，以及ERP系统所需优化的业务流程。

功能要求：这部分将涉及到ERP系统的功能方面，以确保该系统能够满足企业的业务需求。在这里，需要定义ERP系统中需要涵盖的功能，如财务管理、库存管理、人力资源管理等。

技术要求：这部分将涉及到ERP系统的技术方面。需要确定企业的技术基础设施以适应ERP系统。需要确定ERP系统对企业现有基础设施的兼容性，如数据库、网络设施等。

支持要求：这部分将涉及到ERP系统的具体支持要求。包括实施支持、培训、软件维护和技术支持等方面。

成本估算：这部分是为了确定ERP系统成本的大致范围。需要考虑硬件和软件成本，人员成本、实施成本、培训成本和其他成本方面的影响。

风险评估：这部分将涉及到所有与ERP系统实施相关的风险。需要评估可能到达的所有风险和与针对这些风险的规划。

综合评估：这部分将对评估数据进行综合分析，以确定特定ERP系统是否符合业务需求。需要将所有因素考虑到，对于ERP系统优点和缺点进行权衡分析，根据权U分析结果作出最终决策。

在ERP需求调研中，需要完整、准确地填写以上的信息。整个过程中，需要了解ERP系统的基础知识，以确定何种ERP系统最适合企业的业务需求和基础设施。ERP需求调研表的填写应该是一个全面性的过程，需要在涵盖所有因素前提下制定各项计划。通过ERP需求调查表的完整性和准确性，企业可以确定最适合自身需求的ERP系统，并为实施成功设定轨道。

ERP项目实施前需求调研的五要素

在ERP项目实施前，进行有效的需求调研是非常重要的环节，它直接影响到项目的成功与否。需求调研的目的是全面了解企业的运营业务和现有的信息系统，确定出ERP系统所需的功能需求和技术要求。以下是ERP项目实施前需求调研的五个重要要素：

1.业务流程分析

业务流程分析是ERP项目调研中的第一步，它的目的是全面了解企业的业务流程。通过分析企业的各个业务环节，了解每个环节所涉及的业务流程、业务对象、业务规则等，明确每个环节之间的关系和交互。在进行业务流程分析时，需要对现有的业务流程进行调查和收集相关数据资料，可以通过观察、访谈和问卷调查等方式获取信息。通过业务流程分析，可以为后续的需求分析和系统设计提供重要参考。

2.用户需求调研

用户需求调研是ERP项目调研中的核心环节，它的目的是确定用户对ERP系统的具体需求。通过与用户的沟通和交流，了解他们对ERP系统的期望、使用习惯、工作方式等，掌握他们对现有信息系统的不满和需求。用户需求调研可以采用面对面访谈、问卷调查、用户会议等方式进行。同时，还可以通过观察用户实际工作情况，了解他们的工作环境和工作要求。通过用户需求调研，可以获取到ERP系统的功能需求、界面要求、数据要求等。

3.系统环境调研

系统环境调研是ERP项目调研中的另一个重要要素，它的目的是了解企业现有的信息系统环境和硬件设备，并确定ERP系统所需的硬件和软件要求。系统环境调研主要包括以下内容：了解现有的信息系统平台、数据库管理系统、网络架构等；了解硬件设备的配置和性能；了解现有系统和ERP系统之间的数据交互方式；了解现有系统中存在的问题和隐患等。通过系统环境调研，可以确保ERP系统的稳定性、可靠性和兼容性。

4.项目团队和资源调研

ERP项目的成功离不开一个合适和充足的团队和资源支持。在需求调研的过程中，需要调研项目团队的组成和能力，确定团队中的角色和职责，明确项目的组织结构和管理架构。同时，还要调研项目所需的资源，如资金、设备、工具、材料、人员等。通过项目团队和资源调研，可以确保ERP项目的顺利进行和高效完成。

erp需求调研表

ERP 需求调研表

在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程的重要工具。然而，要成功实施 ERP 系统，首先需要进行全面、深入的需求调研。一份精心设计的

ERP 需求调研表，能够帮助企业准确把握自身的业务需求，为后续的系统选型、定制开发和实施部署提供有力的依据。

一、调研背景

随着企业业务的不断发展和扩张，原有的管理模式和信息系统可能逐渐无法满足企业的需求。例如，部门之间的信息孤岛导致数据不一致、业务流程繁琐且效率低下、决策缺乏准确及时的数据支持等。为了提升企业的竞争力，实现可持续发展，引入一套适合企业自身特点的 ERP 系统已成为当务之急。

二、调研目的

本次 ERP 需求调研的主要目的在于：

1、 全面了解企业的业务流程和管理模式，包括采购、销售、生产、财务、人力资源等各个环节。

2、 明确企业当前存在的问题和痛点，以及对新 ERP 系统的期望和需求。 3、 评估企业现有的信息技术基础设施和人员素质，为 ERP 系统的实施提供基础条件评估。

4、 收集各部门对 ERP 系统功能、性能、安全性等方面的要求，为系统选型和定制开发提供参考。

三、调研对象

本次调研将涵盖企业内部的各个部门和层级，包括但不限于：

1、 高层管理人员：了解企业的战略规划和对 ERP 系统的总体期望。

2、 中层管理人员：掌握各部门的业务流程和管理需求。

3、 基层员工：收集实际操作中的问题和改进建议。

四、调研内容

（一）企业基本信息

1、 企业的规模、行业、组织架构等。

2、 企业的发展战略和近期业务目标。

（二）业务流程

1、 采购流程：包括供应商管理、采购申请、采购订单、入库验收等环节。

2、 销售流程：涵盖客户管理、销售订单、发货、收款等过程。 3、 生产流程：涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理、质量控制等。

4、 财务流程：如总账管理、应收应付账款、成本核算、预算管理等。