卓越绩效管理
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卓越绩效管理九大理念
卓越绩效管理九大理念包括:
1. 理念导向:以价值观、目标和使命为导向,确保绩效管理与组织战略一致。
2. 综合管理:将绩效管理融入组织的各个方面,包括人力资源管理、战略管理、组织发展等。
3. 以员工为中心:重视员工的参与、激励和发展,关注员工的需求和价值。
4. 上下一致:确保绩效管理的目标和标准在组织的各个层级之间相一致,形成统一的绩效体系。
5. 实事求是:以客观、真实的数据和事实为基础,评估员工的绩效和表现。
6. 激励机制:建立有效的激励机制,激发员工的动力和创造力,提高绩效水平。
7. 持续改进:不断监测和评估绩效管理的效果,及时调整和改进绩效管理的方法和策略。
8. 培训和发展:为员工提供必要的培训和发展机会,提升他们的能力和素质,提高绩效水平。
9. 人性化管理:关注员工的情感和需求,提供良好的工作环境和福利待遇,提高员工的满意度和忠诚度。
卓越绩效管理主要内容
1.目标设定:卓越绩效管理要求企业制定具有可度量性、可实现性和可追踪性的目标。
这些目标应该与企业的战略和愿景相一致,能够指导和激励员工的日常工作。
2. 绩效评估:卓越绩效管理需要对员工的绩效进行定期评估,以确保员工的工作表现符合企业的要求。
评估结果应该公正、客观,并且能够为员工提供有价值的反馈。
3. 奖励机制:卓越绩效管理鼓励企业制定激励机制来奖励表现优异的员工,以激发员工的积极性和创造力。
这些奖励可以是金钱奖励、晋升机会、培训机会等。
4. 交流和反馈:卓越绩效管理要求企业建立良好的沟通和反馈机制,以确保员工能够及时了解自己的绩效和企业的期望。
企业应该鼓励员工提出问题、分享想法,并且给予积极的反馈。
5. 持续改进:卓越绩效管理要求企业不断改进自己的绩效管理方法,并且寻求最佳实践。
企业应该关注市场变化、技术进步以及员工需求的变化,不断发掘提高绩效的新方法和新途径。
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卓越绩效管理九条基本理念
1. 目标导向:卓越绩效管理注重设定明确的目标,并将其与个人、团队和组织的使命和愿景相一致。
2. 全员参与:卓越绩效管理要求所有员工都参与到绩效管理过程中,确保每个人都理解自己的角色和责任。
3. 信息透明:卓越绩效管理倡导在组织内部建立透明的沟通渠道,确保员工了解他们的绩效评估标准和结果。
4. 持续反馈:卓越绩效管理强调及时、持续的反馈和交流,以帮助员工理解自己的优点和改进空间。
5. 培训与发展:卓越绩效管理关注员工个人的培训和发展需求,帮助他们提升能力和达到更高的绩效水平。
6. 公平公正:卓越绩效管理要求评估过程公平、公正,免除主观评价和偏见的影响。
7. 奖励与认可:卓越绩效管理确保良好的绩效得到奖励和认可,激励员工提高工作绩效。
8. 持续改进:卓越绩效管理鼓励组织和员工不断反思和改进,以不断提高绩效水平。
9. 绩效与目标对齐:卓越绩效管理要求个人和团队的绩效与组织的整体目标和战略一致,确保所有工作都为实现组织的长期目标做出贡献。
主要内容1、卓越绩效模式产生的背景2、卓越绩效模式的特点3、卓越绩效模式的核心价值观4、全国质量奖及其评价标准5、卓越绩效自我评价1、卓越绩效模式产生的背景1.1经济全球化带来的挑战——质量更加重要●经济全球化●信息技术的革命、市场竞争日益加剧●ASQ:质量成为全球最关注的问题、成为组织的义务和个人的道德准则1.2质量内涵的进化过程控制的中心的卖方主导的质量(符合标准)↓以顾客满意为中心的买方主导的质量(顾客满意)↓追求差异化的竞争性质量(创新和竞争优势)↓战略性质量(质量是创造价值的核心)1.3提高质量需要激励和引导●市场竞争是提高质量的根本驱动力●提高质量还需要激励和引导●世界是最有影响的三大质量奖:——日本戴明奖(1951)◇NEC、日立、NKK、日产、小松、丰田、理光、新日铁——美国马尔科姆·波多里奇国家奖(1987)◇GM、Motorola、波音、施乐、IBM、AT&T、…——欧洲质量奖(1991)◇宝马、雷诺、沃尔沃、诺基亚、爱立信、西门子…上作了一些调整。
2005年开始采用《卓越绩效标准价》国家标准。
2、卓越绩效模式的特点2.1从产品、服务质量扩展到经营的质量●产品、服务质量追求的是满足顾客要求;●经营质量追求的是企业综合绩效和永续经营的能力;●卓越经营模式是当今国际上公认的经营质量的标准(TQM的标准);2.2聚焦企业的经营结果●卓越绩效模式强调结果导向,关注企业的经营绩效;●“经营结果”在标准满分1000分中占到40~50%;●经营结果:顾客满意、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织有效性和社会责任;●相关方的利益平衡,追求企业的可持续发展。
2.3关注企业的比较优势和竞争能力提升●注重对市场和竞争对手的分析;●制定能市场竞争中取胜的战略目标和规划;●绩效评价与自己原有水平比较,与竞争对手比较、与标杆水平比较;●增强企业的竞争意思,提升企业的竞争力。
2.4强调持续改进、提高成熟度●ISO9000——符合性标准;●卓越绩效模式——成熟度标准;●引导企业持续改进,不断完善和趋于成熟;●美国国家质量奖企业:650-750分;●我国质量奖企业:600-700分;●卓越绩效模式可指导追求卓越的组织进行自我评价,促进持续改进。
卓越绩效评价管理的准则和主要内容随着企业经济活动的日益复杂化和多元化,绩效评价已成为企业管理中不可或缺的一部分。
卓越绩效评价管理可帮助企业提高效率、优化资源利用、改善员工表现以及提高企业竞争力。
本文将介绍卓越绩效评价管理的准则和主要内容,以及其对企业的重要性。
一、卓越绩效评价管理的准则1.明确目标:卓越绩效评价需要基于明确的目标和结果,使得整个企业具有明确的方向性和行动的准确性。
2.可衡量性:卓越绩效评价需要具备可衡量性,即能够通过明确的数字数据、证明证据及实际的成果来进行统计和分析。
3.透明度:在卓越绩效评价中,需要让所有人都知道他们的绩效如何被评估和打分,从而建立透明度,保证公正性。
4.参与性:为了得到令人满意的结果,卓越绩效评价必须包括员工的参与,以确保他们对绩效评价和评价过程的理解和认同。
5.定期反馈:卓越绩效评价需要建立定期反馈机制,让员工对他们的表现和进步有足够的了解。
6.连续性:卓越绩效评价必须是一项持续的过程,不断地衡量和改进评价标准,以便保持企业的竞争力和员工的表现。
二、卓越绩效评价管理的主要内容1.制定绩效目标:卓越绩效评价的第一步是为每个员工和关键绩效指标制定明确的目标和指标。
这些指标应当与企业的战略和核心业务联系在一起。
2.选择合适的绩效评估工具:卓越绩效评价需要选择合适的绩效评估工具,因此组织需要研究评估工具,并通过逐步改进和完善来优化这些工具。
3.确定绩效评价标准:为确保评价的公平性和标准的一致性,需要确定尽可能明确的绩效评价标准。
4.收集和分析数据:企业需要收集员工评价数据,并进行分析和解释。
这将帮助企业了解员工绩效表现的明显趋势和绩效模式,并及时针对表现不佳的情况进行干预。
5.反馈和识别才能:卓越绩效评价需要通过及时的反馈和识别的才能,来鼓励和提高员工的工作表现和职业发展。
6.持续改进:卓越绩效评价是一个持续的过程,需要不断地建立、衡量和改进标准,以确保评价的有效性和精确性。
卓越绩效管理卓越绩效管理是一种管理理念和方法,旨在通过设定目标、评估绩效和改进工作过程,来实现组织目标的最大化。
它强调个人和团队的卓越表现,并通过激励和奖励来提高员工的工作效率和质量。
本文将介绍卓越绩效管理的定义、原则、流程以及实施的重要性。
卓越绩效管理是一种以目标为导向的管理方法,通过设定明确的目标来激励和引导员工的工作行为。
它强调通过有效的沟通和反馈来提高员工的工作表现,并通过奖励和认可来激励员工的积极参与。
卓越绩效管理的原则包括明确目标、评估绩效、提供反馈、设定奖励和改进工作过程。
首先,明确目标是确保员工理解组织的目标,并制定符合组织目标的个人工作目标。
其次,评估绩效是通过定期的绩效评估来了解员工的工作表现是否符合预期,并做出适当的调整。
第三,提供反馈是及时告知员工他们的表现如何,以及如何改进的重要环节。
第四,设定奖励是通过激励和奖励来鼓励员工的良好表现,并提高绩效质量。
最后,改进工作过程是通过分析评估结果并确定改进点,来不断优化工作流程。
卓越绩效管理的流程主要包括目标设定、绩效评估、提供反馈、奖励和改进工作过程。
首先,目标设定阶段需要明确具体的工作目标,并与员工一起制定合理的目标,以确保员工理解和接受目标。
其次,在绩效评估阶段,管理者和员工将共同评估员工的工作成果和表现,并与制定的目标进行比较。
然后,在提供反馈阶段,管理者将向员工提供关于其绩效的详细反馈,包括表扬和建议改进的方面。
紧接着,在奖励阶段,管理者将根据员工的绩效水平给予适当的奖励和认可,以激励员工的积极参与。
最后,在改进工作过程的阶段,管理者将根据绩效评估的结果提出改进工作过程的建议,并与员工一起实施。
实施卓越绩效管理对于组织和员工来说都至关重要。
对于组织而言,卓越绩效管理可以帮助组织实现其目标和使命,提高工作效率和质量,增强竞争优势。
对于员工来说,卓越绩效管理可以激励和激发他们的工作动力和潜力,提高个人能力和职业发展。
此外,卓越绩效管理还可以促进团队和组织的协作和合作,增强员工的凝聚力。
绩效管理:实现卓越绩效管理的关键步骤和工具引言绩效管理是组织中管理人员必备的一项重要技能,可用于评估和改进员工及组织的工作绩效。
通过绩效管理,管理人员可以识别出员工的优势和不足之处,并制定针对性的培训和发展计划。
本文将介绍实现卓越绩效管理的关键步骤和工具,以帮助管理人员提高绩效管理效果。
步骤一:设定明确的目标要实现卓越的绩效管理,首先需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的,以便员工对其工作表现有清晰的认知和目标。
管理人员应与员工共同制定目标,并确保他们理解和接受这些目标。
设定明确的目标有助于提高员工的工作动力和敬业精神。
步骤二:建立有效的绩效评估体系建立一个有效的绩效评估体系是实现卓越绩效管理的关键步骤之一。
这个评估体系应该包括多个指标和评估方法,以全面评估员工的工作表现。
评估体系应公正、客观和可靠,并及时提供反馈和建议。
管理人员需要持续监督和评估员工的绩效,以便及时发现问题并采取相应的措施。
步骤三:提供定期反馈和辅导定期反馈和辅导对于持续改进员工的绩效至关重要。
管理人员应定期与员工进行评估和反馈,指出他们的优势和不足之处,并提供具体的建议和指导。
这有助于员工明确自己的发展方向,并提供相应的培训和支持。
定期反馈和辅导有助于激发员工的潜力和动力,提高其绩效水平。
步骤四:奖励和激励优秀绩效奖励和激励优秀绩效是实现卓越绩效管理的重要步骤之一。
通过奖励和激励,管理人员可以增强员工的工作动力和自我激励能力。
奖励可以是物质的,如奖金或晋升,也可以是非物质的,如公开表彰或特殊待遇。
通过奖励和激励,员工会感到自己的努力获得了认可,从而进一步提高他们的绩效水平。
工具一:关键绩效指标(KPIs)关键绩效指标(KPIs)是实现卓越绩效管理的关键工具之一。
KPIs是衡量员工在特定任务或领域中表现的指标。
管理人员可以选择适合自己组织的KPIs,并将其与员工的目标对齐。
KPIs可以帮助管理人员监控和评估员工的绩效,并鼓励他们在关键领域取得出色的成果。
卓越绩效管理卓越绩效管理绩效管理是企业管理中非常重要的一环,是以目标为导向,以结果为基础,通过制定计划、考核评估、奖励惩罚等措施,达到优化管理、提高效率、促进全员素质提升的管理方式。
卓越绩效管理则是提高绩效管理水平、实现企业高效运转的关键之一。
一、卓越绩效管理的概念及目标卓越绩效管理是指以卓越的管理方式,实施有效的绩效管理,建立健康良好、可持续的企业文化,实现企业的长期健康发展。
卓越绩效管理的目标在于:1.明确企业目标:针对企业的战略、愿景与使命制定可贯彻的目标体系。
2.设立绩效考核机制:结合目标体系,设立健全的绩效考核机制,根据成果评估员工绩效。
3.激励员工绩效:建立完善的激励机制,精准调整薪资、奖惩等措施来激励员工表现。
4.培训员工素质:依据员工的绩效情况,进行有针对性的培训和辅导,提高员工能力。
5.全员参与:让管理层与普通员工都能参与到绩效管理系统中,强调全员的参与和参与的重要性,减少误解和抵触。
二、卓越绩效管理的步骤1.目标设定:确定公司战略、目标以及完成中长期计划和任务,制定适当的绩效差异化目标。
2.指标设计:制定尽量可量化、可视化、可信的考核指标,使其与公司战略目标相符合,并对业绩影响直观。
3.绩效考核:在整个绩效过程中完成监督、反馈和评估等工作,及时纠正偏差和调整措施,激励员工表现。
4.绩效反馈:通过工具、报告等方式进行反馈,定期和非定期向员工介绍业绩情况,并分析绩效考核结果。
5.绩效改进:绩效考核鉴定结束后,开展绩效改进工作,总结分析绩效差值,确定整体改进方向和手段。
三、卓越绩效管理的方法1.利用工具:绩效管理工具主要有KPI、OKR等,采用科学的绩效管理工具,能够有效建立公司战略与目标,帮助企业全员掌握和理解公司的期望目标,从而达到预期业绩。
2.目标关联:绩效目标要与公司战略紧密关联,通俗易懂、简明扼要,减少员工理解困难、误解等。
3.激励措施:制定激励方案,包括薪资、福利、升迁、晋升等方面,同时建立公正、透明的制度和程序。
卓越绩效管理评价准则哎,说到“卓越绩效管理”,这可不是个让人打瞌睡的枯燥话题。
相反,它就像一块闪光的小砖头,照亮了企业发展的大路。
相信我,咱们今天得聊聊这套准则,有趣又重要,保你看得乐呵乐呵。
1. 什么是卓越绩效管理?1.1 先来揭开“卓越绩效管理”的神秘面纱。
这其实就是一套评估和提升企业绩效的标准。
想想吧,咱们的企业就像一辆车,能跑得快的关键在于发动机、轮子、油。
成绩好可不止靠一两件事情,对吧?1.2 那么,卓越绩效管理就是要找出这些“螺丝钉”,看看哪儿松了,哪儿得加油。
企业要想真正做得出色,不光在成绩数字上,还得在管理、服务、创新等方面多下功夫。
通俗点说,就是一张考卷,得分高了才能上名校!2. 卓越绩效管理的关键要素2.1 说到这里,咱得把这几个关键要素说清楚。
首先,战略规划很重要。
就像咱们开车,得先有个好的导航。
明白目标之后,就简单多了。
目标清晰,大家才能齐心协力,朝着一个方向冲,不是咖喱一个转身去做刺身。
2.2 接下来就是过程管理。
过程就像一支团队的配合,得有条不紊。
一说到这个,难免让我想起那些篮球赛,队员们必须默契,不然可真会“各自为政”,结果就是输了比赛,哭得像狗一样。
哦,不是说咱们要打败对手,而是要让每个人都能发光发热,完美合作。
2.3 然后就是人力资源。
俗话说“人是水,企业是舟”,没错,人就是关键。
企业需要有合适的人才,调动大家的积极性。
就像给鱼加氧,谁能不见面上关系融洽,做事得心应手,工作中的快乐可不止来了那么一点。
3. 评价与反馈3.1 讲完要素,咱得聊聊怎么评价和反馈。
想想,考试成绩出来后,老师会告诉你哪些地方做得好,哪些地方还需要努力。
得听取反馈,才能不断改进,是吧?企业也是一样,一定不能闭门造车,得多听听“外界的声音”,才能真正在繁忙中找到灵魂。
3.2 当然,光求反馈还远远不够,要学会用数据说话。
数据就像是磁铁,让所有信息聚集到一起,帮助企业找到问题所在。
明白问题了,再对症下药,决策才有底气,行动才有力气。
卓越绩效评价管理的准则与主要内容一、卓越绩效评价管理的概述卓越绩效评价管理是通过对组织的绩效进行监测并对其进行评价和改进,提升组织整体绩效的管理理念。
在日益激烈的市场竞争环境下,卓越绩效评价管理成为企业重要的竞争策略。
它可以帮助企业实现战略目标,优化业务流程,提高员工满意度和产品质量,最终实现组织成功。
二、卓越绩效评价管理的准则卓越绩效评价管理的准则主要包括以下5个方面:1.顶层领导支持:作为一种有效的管理方式,卓越绩效评价管理需要得到企业领导的支持,领导应该在实施绩效评价管理的全过程中发挥重要作用。
2.制定战略计划:卓越绩效评价管理必须围绕企业的整体战略目标,明确业务目标和对绩效管理的期望值。
3.人员素质的提高:卓越绩效评价管理的实施需要有专业知识结构合理的团队来完成,需要组建合适的团队并通过有效的培训,提高组织内所有成员的素质和能力。
4.信息和数据的收集:为了全面评价整个组织的绩效,必须收集和汇总有关业务执行情况和相关数据的信息。
5.评价和成果的反馈:评价的结果要给到所有相关人员,并根据结果确定改进计划,了解组织成功的程度,并针对评价结果制定并实施必要的改进计划。
三、卓越绩效评价管理的主要内容卓越绩效评价管理的主要内容主要包括以下5个方面:1.目标与绩效指标的设定:企业应该制定明确的目标和绩效指标来明确业务目标和对绩效管理的期望值。
目标必须具体、可执行并与企业战略和使命相一致。
2.绩效测量:绩效测量是经营活动的核心活动之一。
测量的结果应该准确、可靠并对决策和业务改进提供有用的信息。
3.绩效评估:这是对绩效测量的分析和解释,帮助企业确定其成功或失败,并衡量成功和失败的程度。
4.绩效反馈:评估后,必须将结果反馈给组织内所有成员,来形成一个共同认可的评价结果,促进组织的整体改进。
5.绩效改进:基于反馈结果,组织必须实施改进计划并跟踪实施的进程,以确保持续改善和成果的可持续性。
四、卓越绩效评价管理的实践1.落实领导支持:组织领导应该主动支持卓越绩效评价管理,与其一同制定绩效评价目标和绩效指标,并将其明确传达给所有组织成员。
卓越绩效管理我们看到企业有很多绩效不佳的原因。
一个是企业文化不健康。
每个公司都会讲:“我们非常重视人才”。
但是,你看公司实际上的运作,就会发现,公司里面的文化不是这么回事。
尤其是参加一些会议,讲话最多的,声音比较大的,都是那些职位比较高的人,底下的员工基本上在旁边唯唯诺诺,这不是好的企业文化。
一个有思想、有抱负的真正的人才,不愿意在这样的一个环境中工作。
另外的一种情况就是绩效制度不良。
我们看了很多在业界来讲是很好的公司,可是你去看他们的绩效管理制度,员工在公司三年,不知道他的等级是什么,是甲是乙还是丙,没有人告诉他。
对公司里面的绩效管理制度,怎么运作不了解。
在评估的过程中,也没有让员工参与。
很严重的一个问题,包括宏基在内,就是绩效的结果和加薪、奖金没有直接的关联。
也许乙等的比甲等的拿的还要多,按照这样,这个考级制度还不如没有。
结果,等级低的人,反而加薪加的高。
这种黑箱作业,欠缺沟通,是非常大的一个问题。
高绩效公司如何运作我们来看看高绩效的公司,它有一些共同的特性。
这是我这几年观察了一些公司,所做的总结。
第一,一定要有一个远景规划,就是我们希望五年、十年、二十年后,把这个公司变成一个什么样的公司,我们的目标是什么。
另外,绩效的衡量目标一定要从上而下,而且,需要跟流程制度配合在一起。
目标的确定,一般来讲是很高的,从远景怎样变成任务,变成现实,这需要非常紧密地结合起来。
第二,员工非常重视的一点就是工作反馈。
我今天在一个地方做,哪怕我做得不好,也希望你告诉我,但不要忽视员工的存在,如果做了三个月,都没人对他的工作能力做出评价,对于一个员工来讲,他会觉得不受重视,这是他的基本权利,主管不能够忽视这一点。
第三,员工一定要很清楚地了解他们的任务和目标。
越明确的目标,出来的效果越好。
过程一定要公正、合理。
公开很重要,不能够黑箱作业。
把员工的优点、缺点很明确地告诉他,到年底,要做考级,员工自己先打自己的考级。
这样出来的结果,是应该比较公正、合理的。
另外,员工一定要得到及时的回馈,一定要和员工谈,他对他的结果要负完全的责任。
做了这些事情后,到时候你做不出来,你不能怪你的主管,你要负责任的。
我们直接跟加薪、升迁挂钩,我们后期又把这些制度做了一些改善。
一定要谈未来的发展,把员工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。
这样员工就感觉,我在整个公司里有希望,因为只要我做得好,就会反映在我未来的生涯规划里面。
同时,为员工所规划的未来还必须跟公司的接班人计划接轨。
绩效考核制度应把主观因素降低到最低限度,因为绩效评估制度到现在为止没有标准,完全看老板的喜恶,所以最好用各种不同的方式。
一、卓越绩效是企业管理的核心目标和导引企业的永续发展,必然要紧随生存环境的变迁而变革内部的管理模式与运做机制,以明晰企业各项业务的工作方向和目标,引领并敦促员工的行为符合企业的战略准则。
从海尔的组织结构重组、营销渠道整合,到诺基亚的业务战略转型,无一不印证了“变”是企业永续发展最根本的保证。
管理变革是企业永续发展的主题,而绩效管理再造是企业管理变革的核心,只有高质量的绩效管理再造,才能打造出企业新的、高品质的管理模式与运做机制,从而使企业在一个全新的平台上获得超强的竞争优势和长足发展。
绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容,它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法。
绩效管理将公司各项业务管理、部门职责和公司战略有机的结合在一起,从而确保各业务单位和部门的个别利益与公司整体战略保持高度一致。
绩效评估(PERFORMANCE MEASUREMENT)是绩效管理(PERFORMANCE MANAGEMENT)必不可分的组成部分之一,单独的绩效评估不能构成完整的绩效管理体系绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来,构成一个完整的管理体系。
KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
卓越绩效是企业存在和各项管理的追求目标,并以此为导引。
建立一套合理的绩效管理与考核体系,使领导者的智慧资源、管理者的知识资源、操作者的技能资源充分倾注在企业卓越绩效要求上,避免企业人力资源的无端耗费与偏差是企业管理变革成功的关键。
二、薪资设计是管理体制变革的关键推动力面对未来竞争激烈且快速变迁的经营环境,传统的薪酬设计理念将不足以满足需求,如何强化薪酬的激励功能,已成为薪酬设计的焦点。
薪酬不应该仅仅是企业为获得劳务所支付给员工的成本,更应该同时具有诱导员工顺从与激励员工行为的多种功能。
因此唯有在薪酬设计上以岗位绩效与个人技能等激励性要素为基础,建立工资总额随企业效益上下浮动、个人工资随个人业绩上下浮动的运行机制,同时改进福利理念,将人事成本做最有价值的应用,才能发挥薪酬应有的策略性功能。
追求公平是激发员工动力的基本原则。
组织要能够吸引、激励和留住有能力的员工,必须力争薪酬公平。
大多数员工对内部与外部薪酬公平都很关心,根据员工关系的特点,内部薪酬公平可能更重要。
随着市场经济的思维逐渐植入人们的大脑,公平一词的内涵也发生了变化。
平均主义的公平理念已经让位于价值导向的公平理念。
在这种大的社会背景下,依据岗位和个人的价值贡献和业绩水平来设计企业薪资体系成为一种必然的趋势。
社会发展带来的另一个变化是员工需求的多元化。
由于有了相对更多的选择空间,每个员工将依据个性选择自己的价值体现方式。
这就是包括福利在内的360度薪酬结构产生的根源。
该模型包括一个整体薪酬项目的所有内容。
它既包括直接的经济薪酬(工资)和间接的经济薪酬(福利),又包含了非经济的薪酬(工作及环境),是物质薪酬与精神薪酬的统一。
由于不同员工会有不同的需求和爱好,而且展望未来,员工需求将愈多元化,传统的福利制度已不能满足需要,企业就要提供多样化的福利项目,让员工自由选择,甚至建立自助餐式的福利政策,由公司给予员一定福利点数,员工可在点数范围内随意挑选喜欢的福利项目,使福利的效用最大化,以最终实现薪酬管理的支持和激励功能。
企业管理体制的改革必须要有相应激励机制的支撑,而以上几个方面是目前企业界薪资体系设计的基本指导原则。
三、企业需要建立基于绩效考核的薪资管理体系通常情况下,薪酬的意义在于:不仅是对员工贡献的承认和回报,还是把企业的战略价值观转化为具体行动方案的计划,促使形成上下一致共同实现企业目标的局面,激励员工的上进心、责任感和价值意识。
如果一个企业给予员工有吸引力的报酬,就希望获得良好的绩效是不现实的。
只有找到企业成功的关键绩效指标,并把关键绩效指标的结果和促成这些结果的行为同员工利益进行挂钩,这样的薪酬设计才能实现其对公司战略的引导和对员工行为的驱动。
也就是说薪酬做为个人的利益,应该与员工的行为和因此而导致的企业绩效结果相联系。
要做到这一点,设计的薪酬结构要能够正确的表达企业需要员工做什么和如何做的信息。
就需要在工作过程中去考核员工,把行为的结果用关联的方式与薪酬结合起来。
这就是设计基于绩效管理的薪资体系的出发点。
因此关键的问题是如何设计绩效目标及考核方法,以使这些绩效目标的结果与员工个人的薪酬相挂钩。
比如,在一家高科技信息技术企业中,现有的一线销售人员工资结构是:基本工资+销售提成,只有结果绩效而没有过程绩效管理。
在市场形式很好的时候,有足够的提成来鼓励员工去做销售额,而管理的规范等影响企业长远发展的重要工作却被忽略了。
随着技术转移,市场萎缩,这种严重的问题也就随之出现,企业面临销售额连续几年没有突破,又面临老市场的萎缩和新产品、新市场开拓的挑战。
作为一种管理工具,薪酬体系、绩效考核体系本身并不是一成不变的。
需要随着企业的发展、内外部环境的变化而根据企业的战略目标和价值观来调整。
建立基于岗位和个人绩效的薪资体系,可以使个人的利益和企业的利益紧密的联系起来,真正的形成利益共同体。
同时也体现了企业与员工个人之间、员工与员工之间奉献与回报对等的现代内涵下的公平关系。
实施卓越绩效管理增强企业竞争活力编者按:追求卓越的绩效管理,是二十一世纪质量管理的发展趋势。
随着经济全球化进程的加快,卓越绩效管理模式已成为世界成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理努力的方向。
为了推动我国企业适应经济全球化的形势,树立我国追求卓越质量经营的典范,培育我国具有国际竞争力的企业,增强我国产品、服务和企业在国际市场上的竞争力,并最终提升人民群众的生活质量和国家的竞争能力,我们摘编有关专家学者对于卓越绩效管理的论述,指导企业不断创新和提高绩效,以获得和保持企业的竞争优势;指导企业创建尊重社会责任和道德的环境,以提高企业的可持续发展。
企业为了实现卓越绩效,其领导层必须首先承担义务或任务,领导的工作对于企业实现卓越绩效起着决定性的作用。
具体而言,一个企业要构筑起有效的领导体系,必须做好以下八个方面的工作。
第一,确立企业所遵循的准则和所追求的方向。
企业的最高管理层必须明确企业所遵循的价值观、使命和愿景,这是管理一个企业的逻辑的出发点,为企业的成员指出方向。
第二,将企业的愿景、使命和价值观进行有效的沟通。
在范围上要沟通到全体员工,乃至关键的供应商、合作伙伴和顾客方面。
在时间上应当是持续不间断的。
第三,创造一种有利的环境来促进企业的可持续性发展和绩效改进,促进创新,促进员工的学习和企业的学习。
第四,企业高层领导者应该以身垂范,表达对于卓越绩效所体现的各项价值观的追求。
第五,评估企业绩效的状况,把握强弱优劣,设定改进的优先次序,确定改进的重点和分配相应的资源。
第六,建立和完善企业的治理体制。
确保有效的治理对于实现利益相关方及社会的信任以及企业的有效性有着非常重要的意义。
第七,确保和促进企业的行为,恪守商业伦理和道德规范。
第八,承担社会责任,支持各种公益事业。
人力资源是企业实现卓越绩效结果的最重要的战略资源。
一个企业要取得卓越绩效,其人力资源管理就必须表现出以下特征:第一,要将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划整合起来。
企业的人力资源中蕴含着巨大的潜能,要使其转化为现实的能量,企业的人力资源管理就必须被看作为一项具有战略意义的管理职能,必须服从并服务于企业的战略目标和行动计划的要求。
第二,工作和职位的设计应有助于促进企业的学习、创新和灵活性。
工作设计和职位设计的方式直接影响着企业的效能,影响着个人的满意程度。